1、明確本次活動(dòng)的目的,目標,以及目標達成的評定方法。活動(dòng)是點(diǎn)式的運營(yíng)行為,相對獨立,所以會(huì )追求投產(chǎn)效果,如果一次活動(dòng)不能清晰目的、目標,也不能準確判斷目標達成的效果、效率,則我們寧可取消這次活動(dòng),也不浪費運營(yíng)力。可以使用后日事清的電商活動(dòng)模塊制定清晰的目標達成的判定方法,是為了做好復盤(pán)分析,為團隊成長(cháng)做好充分積累。
2、活動(dòng)面對的人群特征。
(1)做目標人群畫(huà)像,模擬典型用戶(hù)特征,性別,年齡,愛(ài)好;
(2)目標人群接受信息的主要媒介渠道;
(3)目標人群易于接受的內容方式。
3、市場(chǎng)同業(yè)及競品情況。
根據競爭對手及同業(yè)競品情況做針對性的活動(dòng)策略。
4、活動(dòng)執行。
活動(dòng)上線(xiàn)及下線(xiàn)過(guò)程中,涉及到的運營(yíng)、設計、開(kāi)發(fā)、客服等不同部門(mén)間的配合。
5、復盤(pán)分析。
根據活動(dòng)結束后的結果數據(訪(fǎng)問(wèn)量、注冊量、銷(xiāo)售量等)及過(guò)程數據(傳播節點(diǎn)、閱讀量、展現量、點(diǎn)擊率、到達率、跳出率、咨詢(xún)率、轉化率等),對證活動(dòng)實(shí)施前的目標數據,做復盤(pán)分析。
背景介紹(產(chǎn)品所處的大環(huán)境,也可以說(shuō)是導語(yǔ))、產(chǎn)品介紹(賣(mài)什么產(chǎn)品)、網(wǎng)站定位(這個(gè)很重要B2C、C2C區域還是全國)、運營(yíng)定位(實(shí)體店+網(wǎng)銷(xiāo)還是其他)、產(chǎn)品定位(百貨、還是某一產(chǎn)品為核心)、確定目標客戶(hù)群、域名選擇、商業(yè)模式(社區+電子商務(wù)還是什么)、運營(yíng)團隊建設(美工、工程師、編輯、推廣。)
技術(shù)支持(安全、運營(yíng)技術(shù))、內容運維、客服中心建設、網(wǎng)站推廣(博客、論壇、搜索引擎推廣。)、網(wǎng)站活動(dòng)方案(秒殺、抽獎、團購等)、網(wǎng)站風(fēng)險評估、運營(yíng)時(shí)間規劃、投資回報(預期回報等)。
線(xiàn)上的幾個(gè)大平臺首先是要利用起來(lái)。其中也有在線(xiàn)媒體,網(wǎng)絡(luò )媒體,紙媒等。微信微博搜索引擎等。主要是針對性的軟文,廣告,活動(dòng)等。平時(shí)隨處可見(jiàn)的轉發(fā)抽獎等活動(dòng)皆是線(xiàn)上活動(dòng)。
寫(xiě)好一篇好的方案,首先,素材收集,注重排版方式和色彩考究。其次,挖掘這一產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),分析競爭品,受眾等。最后,你的活動(dòng)創(chuàng )意點(diǎn),包括分析創(chuàng )意等。
了解方面主要是要在提前做足功課,尤其是產(chǎn)品的特點(diǎn),優(yōu)勢,從其優(yōu)勢出發(fā)。其次是產(chǎn)品的受眾,分析大眾的心理,走心是成功的關(guān)鍵。接著(zhù)掌握市場(chǎng)走向,看市場(chǎng)數據,具體分析。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū) 一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析 在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下,服務(wù)并不規范,沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準,特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng),擴大市場(chǎng)份額,以最快的速度實(shí)現盈利。 二、市場(chǎng)定位,功能定位 前期類(lèi)型:C2C,B2C,服務(wù)對象基于本地區市民,經(jīng)營(yíng)小商品,食品,書(shū)籍,軟硬件等,類(lèi)似于傳統倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場(chǎng)平臺。
后期類(lèi)型:B2C,B2B,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容,從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。 三、發(fā)展目標: 初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。
聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡(luò )介入,購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。 6個(gè)月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內容,規范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商,使網(wǎng)站在本地區有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò ),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò ),培訓員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。
依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式,可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。 1年:在本地區有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)一步的充實(shí),爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴大經(jīng)營(yíng)范圍,著(zhù)手建立B2B商業(yè)交易平臺。 實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年:達到本地區最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場(chǎng)份額,網(wǎng)站集成,B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體,建設獨立的物流體系,降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí),重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3年以后:視情況再定。 四、網(wǎng)站板塊,風(fēng)格 網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場(chǎng),五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會(huì )員板塊,對付費會(huì )員實(shí)行優(yōu)惠政策 風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快,圖片和文字相結合,以淡色做基調 產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統一模塊,突出產(chǎn)品圖片 二手市場(chǎng)平臺用統一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統一格式,并采用類(lèi)似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統一定價(jià)為XX.99元,百元以上產(chǎn)品定價(jià)為XX9.9元 五、網(wǎng)站維護 初期聘請專(zhuān)門(mén)的數據庫操作員,網(wǎng)站內容每天更新,制定網(wǎng)站規范。 六、網(wǎng)站推廣 加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內做廣告,并在零售商店內采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì )員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝 從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng) 七、技術(shù)方案 1、還是租用虛擬主機。 2、操作系統:Window2000/NT。
3、采用系統性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的電子商務(wù)解決方案? 4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息,例如擁護的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著(zhù)名公司設計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時(shí)升級,不使用來(lái)歷不明的軟件,注意移動(dòng)存儲設備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網(wǎng)絡(luò )防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現漏洞即是打補丁,是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數據,如果有可能,使用RAID冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。
對客戶(hù)的信息保證安全是最重要的,在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕,在傳輸數據的過(guò)程中要對數據進(jìn)行加密,例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術(shù)等,保證客戶(hù)的權益不受到損失。 5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。
如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等 文章詳細介紹了電子上午網(wǎng)站建設前期策劃的各方面,很值得借鑒學(xué)習,并可直接做為公司/企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性 現在網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展已呈現商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-Commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng )造無(wú)限商機,降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶(hù)服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
如今網(wǎng)絡(luò )已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展,企業(yè)規模的進(jìn)一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專(zhuān)業(yè)的從事服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售的商家,更需要建設好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來(lái)配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)結盟***服裝產(chǎn)品有限公司。 二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象 (1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶(hù)和供應商。
按客戶(hù)的區域市場(chǎng)分析,表現為東強西弱,需求變化將具體體現為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用。
一,要寫(xiě)好策劃。包括前期準備,聯(lián)系相關(guān)部門(mén),預算資金,組織人員與參與者。
二,要做好宣傳,帖海報,傳單,網(wǎng)絡(luò )宣傳等等。
三,注意細節,防止一切意外。
四,注意具體分工,責任明確,將大的活動(dòng)分為一件件少的逐步完成。首先,你要知道自己想到達到什么目的或者說(shuō)是活動(dòng)的效果,明確以后,可以草擬一份活動(dòng)計劃書(shū),包括時(shí)
間哪物資啊人員安排呀等等,都事先統籌好,最好有幾個(gè)朋友一塊商量一下活動(dòng)方案,比如如何搞活現場(chǎng)氣
~~比如辯論賽 演講比賽
1.擊鼓傳花。
2.頂橘子,就是頭上頂個(gè)橘子賽跑。
3.數青蛙。
游戲規則是人數不限,坐在一起,由一個(gè)人起頭,一只青蛙一張嘴,兩只眼四條腿。第二個(gè)人接著(zhù)兩只青蛙兩張嘴,四只眼八條腿。到七只,后面的人接著(zhù)從一只說(shuō)起,講錯了的人或者卡住了的受罰。
4-a.三人抱團。
規則:每次參與活動(dòng)為10人,聽(tīng)主持人的口令“三人抱成團”,參與者在最短的時(shí)間內找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰。主持人可按實(shí)際情況喊口令。
4-b.老鷹捉小雞。
5.綁腳聯(lián)體賽跑,這個(gè)游戲還是比較考驗團隊合作能力的呦。
6.成語(yǔ)接龍,對情歌。
7.皇帝的旨意。
如果有20人的話(huà),就準備20張小紙條,上面寫(xiě)好1-20的數字,折疊后以掩蓋數字。大家每人上前抽簽,誰(shuí)抽到最大的數字(就是20),他就是皇帝。然后他可以隨意安排一個(gè)任務(wù),讓其他的人去完成。比如,他說(shuō)讓10號以7號為墊子做20個(gè)俯臥撐(GG、MM組合效果最好啦),嘴里還必須發(fā)出“嗯嗯。"的配音。
8.突出重圍。
男生圍成一圈,女生都站在里面。當主持人喊“游戲開(kāi)始”,女生要想盡一切辦法掙脫圓圈,誰(shuí)最后掙脫誰(shuí)受罰。
9.丟手帕游戲,這個(gè)游戲勾起我兒時(shí)的回憶了。
10.集體造句。
規則:分成若干小組,每一小組第一位組員準備好一支筆和一張空白紙,游戲開(kāi)始向每小組第一位組員隨意在紙上寫(xiě)一個(gè)字,然后將筆和紙傳給第二人,第二人按要求寫(xiě)完一個(gè)字后交給第三位組員……直到組成一個(gè)句子。句子寫(xiě)完后將所造的句子高舉起來(lái),最后以句子通順,先舉起造好句子的小組為勝。
11.一反常態(tài)。
規則:上場(chǎng)的隊員聽(tīng)主持人的號令,作出與號令相反的動(dòng)作。比如,主持人說(shuō)舉右手,隊員則舉左手。
12.心有靈犀猜物品。
規則:準備一些寫(xiě)有物品名稱(chēng)的小紙條,以?xún)扇藶橐唤M。一個(gè)用肢體動(dòng)作或語(yǔ)言(但不能說(shuō)出物品中的任何一個(gè)字)向同伴提示。
13.占領(lǐng)陣地。
規則:每隊六人要求游戲開(kāi)始后先共同站在一張報紙上,各人身體的任何部位,不得碰地,成功后再撕去一半報紙站,接著(zhù)再撕去一半……直至失敗,最后以最佳辦法能站進(jìn)最小報紙的隊為勝。
14.真假難辯。
規則:四個(gè)一樣的杯子里只有一個(gè)杯子里裝有果汁,其余三個(gè)裝的是水,讓參賽的隊員猜誰(shuí)喝的是果汁。
15.豬八戒背媳婦。
規則:男生站一排,女生站一排,兩排相距50米左右。然后主持人發(fā)令開(kāi)始,男生要以最快的速度跑到女生面前,背起她返回原地。哪一對最后完成受罰,人體墊子俯臥撐,哈哈。
16.你情我愿。
參加集體活動(dòng)前每人準備一個(gè)禮物,再寫(xiě)一句祝福的話(huà),互相贈送。禮物不一定要多么貴重,只要特別的就好,而且由抽簽決定禮物受贈人。
17.摸手識人。
將某人的眼睛蒙起來(lái),依次摸其他人的手,挑出目標為勝。
18.瞎子捉賊。
選一片平整的空地,將一人的眼睛蒙上,開(kāi)始捉賊。
19.螃蟹跑。
規則:兩人一組,背靠背,手挽手,身體下蹲,扮演螃蟹跑。最先到達終點(diǎn)的一組為勝。
游戲活動(dòng)中的懲罰可以是真心話(huà)大冒險、男女擁抱、人體墊子俯臥撐、講笑話(huà)、表演魔術(shù)、唱歌。
活動(dòng)策劃核心:分解業(yè)績(jì)指標,根據月度業(yè)績(jì)制定一份月度排期表,一般是上個(gè)月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期:按拉升業(yè)績(jì)/提高客單/促進(jìn)轉化/用戶(hù)活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動(dòng)。注意每個(gè)(重要)活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)都必須前后相連,不可出現斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現給用戶(hù)新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動(dòng)類(lèi)型:一般我們會(huì )根據運營(yíng)目的將活動(dòng)劃分為促銷(xiāo)/主題/常規/品牌四類(lèi),促銷(xiāo)一般是用來(lái)月中或者月末沖業(yè)績(jì),主題活動(dòng)需要與時(shí)下熱門(mén)的事件或者節日等結合,主題活動(dòng)占總體活動(dòng)的2/3。常規類(lèi)的就是固定每天上線(xiàn)的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動(dòng)?首先了解活動(dòng)的目的,促銷(xiāo)?產(chǎn)品?還是用戶(hù)?如果是清倉,簡(jiǎn)單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣(mài)點(diǎn),比如推新推爆。
要抓用戶(hù)活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點(diǎn)互動(dòng)的東西,什么抽獎啊大轉盤(pán)啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡(jiǎn)單的就是簽到活動(dòng)啦,屢試屢成。 現在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~。
摘自:YiShop電商系統
活動(dòng)策劃核心:分解業(yè)績(jì)指標,根據月度業(yè)績(jì)制定一份月度排期表,一般是上個(gè)月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期
按拉升業(yè)績(jì)/提高客單/促進(jìn)轉化/用戶(hù)活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動(dòng)。注意每個(gè)(重要)活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)都必須前后相連,不可出現斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現給用戶(hù)新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動(dòng)類(lèi)型
一般我們會(huì )根據運營(yíng)目的將活動(dòng)劃分為促銷(xiāo)/主題/常規/品牌四類(lèi),促銷(xiāo)一般是用來(lái)月中或者月末沖業(yè)績(jì),主題活動(dòng)需要與時(shí)下熱門(mén)的事件或者節日等結合,主題活動(dòng)占總體活動(dòng)的2/3。常規類(lèi)的就是固定每天上線(xiàn)的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動(dòng)
首先了解活動(dòng)的目的,促銷(xiāo)?產(chǎn)品?還是用戶(hù)?如果是清倉,簡(jiǎn)單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣(mài)點(diǎn),比如推新推爆。要抓用戶(hù)活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點(diǎn)互動(dòng)的東西,什么抽獎啊大轉盤(pán)啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡(jiǎn)單的就是簽到活動(dòng)啦,屢試屢成。現在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~
首先,說(shuō)到電商活動(dòng)的前期預熱,就不得不說(shuō)一個(gè)令運營(yíng)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)和商品部門(mén)比較糾結的問(wèn)題:活動(dòng)宣傳預熱與選品之間的矛盾,這對于生鮮電商來(lái)說(shuō)更是糾結。
大家都知道,為保證促銷(xiāo)活動(dòng)能取得好的效果,活動(dòng)前期的線(xiàn)上和線(xiàn)下預熱必不可少。線(xiàn)下預熱需要用到的物料包括傳單、海報、展架等,線(xiàn)上的宣傳手段則包括商城輪播圖、詳情頁(yè)、菜單欄的、icon、專(zhuān)區圖等黃金位置。
其次,既然途徑和手段都有了,那就開(kāi)始預熱吧,這時(shí)候,一個(gè)糾結的問(wèn)題便顯現出來(lái)了:在預熱的各種物料中到底要不要曝光活動(dòng)涉及到的商品。市場(chǎng)和運營(yíng)部門(mén)想要活動(dòng)效果最大化,當然希望曝光的商品越多越好,但對于商品部門(mén)則需要費很大的力氣來(lái)提前進(jìn)行活動(dòng)選品和定價(jià)。
那對于上述的糾結有沒(méi)有比較好的解決辦法?當時(shí)小編公司也舉辦了一場(chǎng)電商活動(dòng)。為了使活動(dòng)有序的開(kāi)展,我們使用了一款日事清的管理軟件。
這個(gè)軟件規劃了工作中的一切事務(wù),創(chuàng )建任務(wù)、分配成員、限定日期。每條任務(wù)都會(huì )自動(dòng)分解到每個(gè)成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務(wù)行動(dòng),抓好落實(shí)就行。
最后我們的這場(chǎng)活動(dòng)舉辦的很成功,沒(méi)有出現什么差錯。這個(gè)軟件還有的好處是操作簡(jiǎn)單,而且免費。
你能夠在里面進(jìn)行項目制定、分析、跟蹤、反饋。這樣使得你的整個(gè)工作流程可視化。
同時(shí)你能夠把控員工的工作進(jìn)度,進(jìn)行任務(wù)提醒。
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