含的對象范圍不一樣,計劃的范圍太廣,什么都可以計劃,而營(yíng)銷(xiāo)只是針對市場(chǎng)所做的! 策劃種類(lèi)很多 不知道你做的是哪一種 策劃可分為: 企業(yè)戰略策劃:社會(huì )文化策劃:政治、軍事策劃:其他策劃: 品牌策劃 籌資、募集策劃國家形象策劃 節日慶典策劃 價(jià)格策劃 新聞傳播策劃 外交策劃 體育賽事策劃 渠道策劃 社會(huì )公益策劃 軍事策劃 文藝演出策劃 促銷(xiāo)策劃 旅游策劃 戰役策劃 圖書(shū)選題策劃 競爭策劃 媒體策 防御策劃 大型會(huì )議策劃 廣告策劃 影視策劃 …… …… 公共關(guān)系策劃 …… CI策劃 …… 給你一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的 一份完整的營(yíng)銷(xiāo)企劃案的組成元素 企業(yè)的領(lǐng)導層應該非常注重營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的地位,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰略都是建立在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評價(jià)并提出的基礎上的,即企業(yè)的戰略是絕對以市場(chǎng)為導向,以顧客需求為核心來(lái)制定的。
本方案是筆者結合自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得,企業(yè)的戰略地位的調整方面的經(jīng)歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷(xiāo)思想精華整理出來(lái),希望能與大家分享并互相提高。 一、分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ) 1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求 (1)、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研 (2)、預測概述和需求衡量 2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 (1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境) 3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為 (1)、消費者購買(mǎi)行為模式 (2)、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等) (3)、購買(mǎi)過(guò)程(包括參與購買(mǎi)的角色,購買(mǎi)行為,購買(mǎi)決策中的各階段) 4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為(包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比,團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者,機構與政府市場(chǎng)) 5、分析行業(yè)與競爭者 (1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀(guān)念,市場(chǎng)競爭觀(guān)念) (2)、辨別競爭對手的戰略 (3)、判定競爭者的目標 (4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 (5)、評估競爭者的反應模式 (6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避 (7)、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡 6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng) (1)、確定細分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細分消費者市場(chǎng)的基礎,細分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎,有效細分的要求; (2)、目標市場(chǎng)的選定,評估細分市場(chǎng),選擇細分市場(chǎng) 二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略 1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位 (1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化 (2)、開(kāi)發(fā)定位戰略——推出多少差異,推出那種差異 (3)、傳播公司的定位 2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 (1)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰,包括外部環(huán)境分析(機會(huì )與威脅分析) (2)、有效的組織安排,架構設計 (3)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測試,商品化 3、管理生命周期戰略 (1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段 (2)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰略,引入階段、成長(cháng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論 4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略 (1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰略,包括擴大總市場(chǎng),保護市場(chǎng)份額與擴大市場(chǎng)份額 (2)、市場(chǎng)挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰略,選擇特定的進(jìn)攻戰略 (3)、市場(chǎng)追隨者戰略 (4)、市場(chǎng)補缺者戰略 5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略 (1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策 (2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策 (3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策(4P) 三、營(yíng)銷(xiāo)方案 1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝 (1)、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策 (2)、產(chǎn)品線(xiàn)決策,包括產(chǎn)品線(xiàn)分析、產(chǎn)品線(xiàn)長(cháng)度、產(chǎn)品線(xiàn)現代化、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減 (3)、品牌決策 (4)、包裝和標簽決策 2、設計定價(jià)策略與方案 (1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格 (2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià) 3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道 (1)、渠道設計決策 (2)渠道管理決策 (3)、渠道動(dòng)態(tài) (4)、渠道的合作、沖突和競爭 4、設計和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預算,管理和協(xié)調整合營(yíng)銷(xiāo)傳播) 5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系 (1)、開(kāi)發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價(jià)廣告效果 (2)、銷(xiāo)售促進(jìn) (3)、公共關(guān)系 6、管理銷(xiāo)售隊伍 (1)、銷(xiāo)售隊伍的設計,包括銷(xiāo)售隊伍目標,銷(xiāo)售隊伍戰略,銷(xiāo)售隊伍結構,銷(xiāo)售隊伍規模,銷(xiāo)售隊伍報酬) (2)、銷(xiāo)售隊伍管理,包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表,銷(xiāo)售代表培訓,銷(xiāo)售代表的監督,銷(xiāo)售代表的極力,銷(xiāo)售代表的評價(jià) 四、管理營(yíng)銷(xiāo) 1、營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn),組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導向的戰略 2、營(yíng)銷(xiāo)執行監控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性 3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),年度計劃控制,盈利能。
沈陽(yáng)天道營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司是由國內行業(yè)精英共同打造的集企業(yè)整體運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌塑造及推廣、大型活動(dòng)策劃、階段性促銷(xiāo)活動(dòng)等多項服務(wù)為一體的實(shí)戰性營(yíng)銷(xiāo)策劃公司。
天道擁有最具實(shí)戰性的六大體系: 一、營(yíng)銷(xiāo)策劃體系 營(yíng)銷(xiāo)策劃體系是天道的核心力量,公司擁有多名從事?tīng)I銷(xiāo)策劃實(shí)戰的精英,跨越國內多種行業(yè),“天道酬勤”營(yíng)銷(xiāo)策劃體系以市場(chǎng)細分為依據,從目標消費者出發(fā),力求在“藍海戰略”中尋找“紅海”。 二、市場(chǎng)調研體系 市場(chǎng)調研體系是營(yíng)銷(xiāo)策劃的有力依據,多種行業(yè)的市場(chǎng)調研組將設立具有針對性的調研戰略,力求為企業(yè)量身定做實(shí)戰性營(yíng)銷(xiāo)策劃提供強力依據。
三、品牌塑造體系 天道認為品牌的成長(cháng)需要必經(jīng)的5大階段:知名期、認知期、擴展期、熱銷(xiāo)期、成熟期。品牌塑造體系會(huì )以各種企業(yè)的迥異文化塑造出獨具特色的品牌文化,力求在極短的時(shí)間內打造出最具有核心競爭力的品牌文化。
四、企業(yè)整體形象設計體系 資深的設計師、知識淵博的堆字手、特效的導演、神奇的攝影師,為您的企業(yè)量身裁衣打造非凡的企業(yè)整體形象。 五、企業(yè)培訓體系 培訓體系從企業(yè)的整體診斷出發(fā),根據企業(yè)自身特點(diǎn)制訂從提升員工凝聚力出發(fā)到企業(yè)整體運營(yíng)的整套培訓計劃,力求為企業(yè)的整體運營(yíng)奠定堅實(shí)的基礎。
六、項目執行體系 企業(yè)品牌推廣的整體執行、企業(yè)市場(chǎng)的整體執行、大型活動(dòng)策劃的整體執行、明星活動(dòng)的整體執行、企事業(yè)年會(huì )、公關(guān)文藝策劃與執行。
天道為您塑造出強有力的項目執行體系。
沈陽(yáng)天道營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司“以人為本,從實(shí)戰出發(fā)”已成為國內眾多企業(yè)的強力助手,選擇比努力更重要!天道為您打造出最具特色的營(yíng)銷(xiāo)之道! 業(yè)務(wù)范圍:企業(yè)診斷、企業(yè)整體運營(yíng)方案、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)品牌塑造及推廣、企業(yè)市場(chǎng)拓展方案、企業(yè)年度計劃方案、企業(yè)整體VI設計及廣告片、宣傳片制作、新品發(fā)布會(huì )、項目開(kāi)盤(pán)策劃、企業(yè)會(huì )議(晚會(huì ))策劃、城市營(yíng)銷(xiāo)推廣、大型活動(dòng)及明星活動(dòng)策劃、階段性促銷(xiāo)方案等。 地址:沈陽(yáng)市沈河區奉天街340號格林自由城A座1-03-03號 電話(huà):024-62579277。
二、我國企業(yè)必須實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新 1. 實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。
知識經(jīng)濟下,市場(chǎng)競爭日益激烈,價(jià)格戰和廣告戰不是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過(guò)強勢品牌取勝。首先,要設計好品牌名稱(chēng)。
品牌名稱(chēng)設計得好,容易在消費者心中留下深刻的印象,也就容易打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路,增強企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力。其次,要保證品牌質(zhì)量。
質(zhì)量是品牌的生命,是品牌創(chuàng )立與發(fā)展的根本保證。如果沒(méi)有嚴格的質(zhì)量管理作后盾,今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品,甚至從市場(chǎng)上消失。
因此,高品質(zhì)是強勢品牌的基礎,也是品牌組合營(yíng)銷(xiāo)策略的第一要素。國際上的著(zhù)名公司無(wú)一不是以其過(guò)硬的高質(zhì)量稱(chēng)雄國際市場(chǎng)的。
企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng )新,只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù),才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰勝競爭對手,使產(chǎn)品品牌最終成為強勢品牌。 2. 實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
隨著(zhù)人民生活水平的提高,人們購買(mǎi)商品,不只是追求一種實(shí)物性的滿(mǎn)足,更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。因此,21 世紀的營(yíng)銷(xiāo),應在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎上,著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可采取以下做法: ①實(shí)施CS 戰略,即顧客滿(mǎn)意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭,在產(chǎn)品價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)以及售后服務(wù)系統等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿(mǎn)意。
21 世紀的營(yíng)銷(xiāo)不僅要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取到直接顧客的稱(chēng)贊,而且要通過(guò)服務(wù)贏(yíng)得“顧客的顧客”,依靠滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客。實(shí)施CS 戰略,關(guān)鍵是以顧客需求為中心來(lái)設計公司的所有活動(dòng):第一,要站在顧客的立場(chǎng)去研究和設計產(chǎn)品,在技術(shù)創(chuàng )新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿(mǎn)意的產(chǎn)品剔除,與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”; 第二, 不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見(jiàn),讓用戶(hù)參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來(lái);第五,強化管理,提高內部服務(wù)質(zhì)量。
②樹(shù)立超值服務(wù)理念,實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰略。超值服務(wù)就是用愛(ài)心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務(wù)。
超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售全過(guò)程的,也就是說(shuō)要“以顧客為導向”,向用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品、最滿(mǎn)意的服務(wù)。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個(gè)子系統構成的服務(wù)體系。
售前超值服務(wù)就是要按嚴格的要求和規范做好售前培訓、售前調研、售前準備和售前接觸四大環(huán)節的工作。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶(hù)或用戶(hù)進(jìn)行交際、溝通和洽談的過(guò)程,主要包括操作規范、語(yǔ)言規范和姿勢規范。
售后超值服務(wù)主要實(shí)行一系列服務(wù),如服務(wù)制度、用戶(hù)溝通制度、員工服務(wù)規范、事前培訓制度和獎勵制度來(lái)實(shí)現。 3. 實(shí)施持續營(yíng)銷(xiāo)策略。
在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態(tài)環(huán)境對人類(lèi)的影響,因此,紛紛提出了可持續發(fā)展戰略。
知識經(jīng)濟下,企業(yè)必須適應新的環(huán)保形勢, 制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略———綠色營(yíng)銷(xiāo)。這樣,不但對企業(yè)的生存發(fā)展有利,而且還為社會(huì )做出了貢獻。
首先,應建立綠色營(yíng)銷(xiāo)信息系統。企業(yè)應搜索綠色信息,包括綠色技術(shù)信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產(chǎn)品占有率、綠色價(jià)格等方面的信息。
信息獲得后應進(jìn)行評估,以辨別信息的價(jià)值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰略。
企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰略時(shí),應考慮綠色產(chǎn)品的種類(lèi)、質(zhì)量、產(chǎn)品設計、品牌名稱(chēng)、包裝、保修、退貨和服務(wù)等。企業(yè)可通過(guò)推行綠色產(chǎn)品設計,實(shí)行綠色包裝與綠色標志,實(shí)現綠色產(chǎn)品組合,為消費者提供綠色服務(wù)。
第三,企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠色產(chǎn)品能給消費者帶來(lái)的綠色收益且能滿(mǎn)足消費者求新求異、崇尚自然的心理, 因而樂(lè )于接受價(jià)格偏高,但對環(huán)境有益、對健康有益的綠色產(chǎn)品。同時(shí)企業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優(yōu)惠條件。
第四,選擇綠色分銷(xiāo)渠道,開(kāi)展綠色促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)可以直接在市場(chǎng)上建立自己的銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售自己的綠色產(chǎn)品,以建立企業(yè)綠色產(chǎn)品的知名度,樹(shù)立企業(yè)綠色產(chǎn)品品牌。
4. 實(shí)施形象營(yíng)銷(xiāo)策略。知識經(jīng)濟條件下,消費者購買(mǎi)商品的選擇性明顯增強,企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出,塑造個(gè)性化的企業(yè)形象,維護優(yōu)良的企業(yè)形象,已成為國際、國內市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢。
企業(yè)要追求綜合利潤的最大化,必須實(shí)施形象營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)形象的全面塑造,第一,要以產(chǎn)品形象為內涵,以企業(yè)形象為基礎,對目標市場(chǎng)進(jìn)行細分,準確定位,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對企業(yè)形象塑造有重大影響。
企業(yè)應對各營(yíng)銷(xiāo)組合要素的投資比例先后次序做出適當安排,對不同地區、不同市場(chǎng)和不同目標顧客,應有不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。第二,要以服務(wù)形象為契機,通過(guò)獨特的服務(wù)戰略決策,使企業(yè)及產(chǎn)品的身價(jià)倍增,同時(shí)改善營(yíng)銷(xiāo)手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內涵。
第三,要以廣告。
企業(yè)的領(lǐng)導層應該非常注重營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的地位,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰略都是建立在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評價(jià)并提出的基礎上的,即企業(yè)的戰略是絕對以市場(chǎng)為導向,以顧客需求為核心來(lái)制定的。
本方案是筆者結合自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中的心得,企業(yè)的戰略地位的調整方面的經(jīng)歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷(xiāo)思想精華整理出來(lái),希望能與大家分享并互相提高。
一、分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
(1)、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技
術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境)
3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為
(1)、消費者購買(mǎi)行為模式
(2)、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素
等)
(3)、購買(mǎi)過(guò)程(包括參與購買(mǎi)的角色,購買(mǎi)行為,購買(mǎi)決策中的各階段)
4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為(包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比,團購購買(mǎi)過(guò)程的參與
者,機構與政府市場(chǎng)
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
3、管理生命周期戰略
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略
5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝
2、設計定價(jià)策略與方案
3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道
4、設計和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷(xiāo)預算,管理和協(xié)調整合營(yíng)銷(xiāo)傳播)
5、管理廣告,銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系
6、管理銷(xiāo)售隊伍
(1)、銷(xiāo)售隊伍的設計,包括銷(xiāo)售隊伍目標,銷(xiāo)售隊伍戰略,銷(xiāo)售隊伍結構,銷(xiāo)售隊伍規模,銷(xiāo)售隊伍報酬)
四、管理營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn),組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導向的戰略
2、營(yíng)銷(xiāo)執行監控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性
3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰略控制
一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案應包括以上要素,但是現實(shí)中由于信息來(lái)源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)策劃所需要考慮的方面不是很周全。
營(yíng)銷(xiāo)策劃,顧名思義,營(yíng)造一個(gè)良好的商品感覺(jué),也就是塑造一個(gè)良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場(chǎng)上獲得成功.CIS只是營(yíng)銷(xiāo)策劃的一個(gè)極微小步驟,確切來(lái)說(shuō)它是劃規為廣告傳播這一范疇的,也就是企業(yè)形象識別系統,主導作用是為商品或者是企業(yè)建立一個(gè)良好獨特的市場(chǎng)形象,例如商品包裝,廣告宣傳等一整套的措施,不歸屬于策劃范疇,只是一個(gè)商品符號的設定和創(chuàng )意.專(zhuān)業(yè)角度上的營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)很復雜的過(guò)程,具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研,消費者目標群的劃分,競爭對手分析,市場(chǎng)目標的確立,以及促銷(xiāo)廣告等等.策劃其實(shí)從廣義上來(lái)說(shuō)是沒(méi)有種類(lèi)的,策劃其實(shí)也就是謀略布局,對事業(yè)對工作,對人際關(guān)系,都可以做策劃.所以策劃無(wú)處不在./z/q871257502.htm通過(guò)案例說(shuō)明什么是營(yíng)銷(xiāo)策劃主要參考資料:《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材;《策劃原理與實(shí)務(wù)》經(jīng)濟管理出版社;《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課堂筆記營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種運用智慧與策略的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與理性行為,營(yíng)銷(xiāo)策劃是為了改變企業(yè)現狀,達到理想目標,借助科學(xué)方法與創(chuàng )新思維,分析研究創(chuàng )新設計并制定營(yíng)銷(xiāo)方案的理性思維活動(dòng)。
案例簡(jiǎn)介本案主副策劃人分別為劉冰、關(guān)彥。以王府井百貨大樓的市場(chǎng)號召力為基礎,重新開(kāi)張后的系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的在于樹(shù)立重張后大樓的新形象,突出裝修后的"變"(購物環(huán)境、店內設施、經(jīng)營(yíng)布局等)與"不變"(工作精神和服務(wù)理念等)。
重張后的百貨大樓在產(chǎn)品銷(xiāo)售上以精品國貨為主,通過(guò)做好每一次的銷(xiāo)售活動(dòng),表現整體經(jīng)營(yíng)的效果。為了樹(shù)立企業(yè)的良好形象,可以把社會(huì )公眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn),將消費者的注意力吸引到王府井百貨大樓。
宣傳過(guò)程中重點(diǎn)突出經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念三大理念。指導思想和預期目標經(jīng)營(yíng)44年后,作為"新中國第一店"的王府井百貨大樓完成了第一次閉店改造,將于1999年8月28日重新開(kāi)張。
為搞好這次活動(dòng),從指導思想和預期目標上來(lái)說(shuō),應做好以下幾個(gè)方面的工作:1、以百貨大樓的市場(chǎng)號召力為基礎建立一系列重張后的促銷(xiāo)活動(dòng),目的在于盡可能吸引目標顧客。為此,可以把顧客分成這樣幾種類(lèi)型:傳統實(shí)際型、現代理性型、購物樂(lè )趣型。
2、為在社會(huì )公眾心目中樹(shù)立起大樓的良好形象,應重點(diǎn)宣傳大樓的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念和管理理念。3、樹(shù)立重張后大樓的新形象,突出裝修后"變"與"不變"。
"變"體現在購物環(huán)境、店內設施、經(jīng)營(yíng)布局等方面;"不變"是指"一團火"的工作精神和"一切讓顧客滿(mǎn)意"的服務(wù)理念等。既要充分發(fā)揮和挖掘大樓原有的優(yōu)秀傳統,又要在企業(yè)形象上為大樓注入新的活力。
4、通過(guò)重張初期的商品打折優(yōu)惠活動(dòng),真正讓消費者從中獲得實(shí)惠,要爭取盡可能多的顧客,造成較大的聲勢。從效果上看,重張的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要贏(yíng)得社會(huì )公眾的廣泛積極參與且在北京市引起重大熱烈的反響。
5、重張的營(yíng)銷(xiāo)應與關(guān)門(mén)閉店時(shí)的活動(dòng)相適應,使過(guò)去參與閉店活動(dòng)的老顧客有一種被重視的感覺(jué),從而使消費者獲得心理滿(mǎn)足感,維持與顧客之間良好的情感交流關(guān)系。6、利用共和國50年大慶的時(shí)機做好商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),突出"國貨精品",以此為中心開(kāi)展一系列活動(dòng)。
要求通過(guò)精品國貨做好每一次商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),表現出整體經(jīng)營(yíng)的效果。7、通過(guò)漫畫(huà)的簡(jiǎn)單直觀(guān)方式向顧客傳達主題,在視覺(jué)籌劃方面突出生活化、生動(dòng)化、形象化設計。
8、以社會(huì )公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為切入點(diǎn),開(kāi)展一個(gè)較有影響的社會(huì )公益活動(dòng),將消費者的注意力吸引到大樓,借此炒熱大樓重張這一話(huà)題,進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)的良好形象。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)——商品(1)百貨大樓真情開(kāi)業(yè),億元商品傾情酬賓(2)迎國慶50周年國貨精品推展月(3)迎接21世紀新產(chǎn)品推介(11-12月)(4)迎新年商品推展活動(dòng)(新年至春節期間)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)——公眾特別的愛(ài)給特別的你——重張慶典活動(dòng)1、宗旨:感謝顧客多年來(lái)對大樓的支持與關(guān)懷,烘托大樓重張的喜慶氣氛,通過(guò)一系列活動(dòng)給顧客以"回家的親切感受"。
2、活動(dòng)內容:(1)"迎重張喜糖大派送"(2)"情誼禮品大贈送"(3)旅游新干線(xiàn)(4)特別的愛(ài)給特別的你——"一團火之夜"文藝晚會(huì )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)——公益21世紀光明行動(dòng)——角膜捐獻活動(dòng)(略)開(kāi)業(yè)慶典儀式1、"我愛(ài)我家"——內部慶典活動(dòng)(1)"一團火精神代代相傳"火炬傳遞宣誓活動(dòng)(2)"我愛(ài)我家親情大展示"(3)"送份情誼給我家"(4)《我的新起點(diǎn)》征文活動(dòng)2、"特別的愛(ài)給特別的你"——外部慶典活動(dòng)(1) 眾手開(kāi)啟家門(mén)(2) "迎重張喜糖大派送"媒體計劃1、新聞宣傳(形象宣傳活動(dòng))2、廣告宣傳:(1) 電視廣告(2) 報紙廣告(3) 《北京青年報》DM直投宣傳單(4) 廣播:北京人民廣播電臺新聞臺A1段套播8月30日起(5) 《精品購物指南》豪華對外"時(shí)尚"版8次案例評析營(yíng)銷(xiāo)策劃有三個(gè)主要特點(diǎn):創(chuàng )造性、效益性、可行性,如果以我今天的視覺(jué)結合以上特點(diǎn),再來(lái)看這一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,我們并沒(méi)有太多的感覺(jué),一個(gè)寧大精品社團的系列活動(dòng)策劃從書(shū)面形式看足以與其相當。但在1999年,該營(yíng)銷(xiāo)策劃案作為獲獎的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)策劃案,我想必有其成功之處。
下面結合營(yíng)銷(xiāo)策劃的。
“知彼知己者,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼不知己,每戰必殆”營(yíng)銷(xiāo)方案在制定正確的前是要實(shí)事求事的對比分析各項指標,從業(yè)務(wù)流程、推廣技巧、全程整合營(yíng)銷(xiāo)等來(lái)制定和執行。 什么是營(yíng)銷(xiāo)方案? 營(yíng)銷(xiāo)方案是在市場(chǎng)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售服務(wù)之前,為使銷(xiāo)售目標達到預期目的而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)、策劃執行方案、營(yíng)銷(xiāo)方案監測等的整體性策劃。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案有什么作用? 營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍本。目的是創(chuàng )造顧客,獲取和維持顧客;要從長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰勝競爭,立于不敗之地;注重市場(chǎng)調研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 營(yíng)銷(xiāo)方案的特點(diǎn) 營(yíng)銷(xiāo)方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標應包括:量的目標,如銷(xiāo)售量、利潤額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標,如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場(chǎng)開(kāi)拓,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售,現有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標等是企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標也許尚未定好,但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。確定目標時(shí)必須考慮與整體戰略的聯(lián)系,使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應。 營(yíng)銷(xiāo)方案的的類(lèi)別
營(yíng)銷(xiāo)方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。 營(yíng)銷(xiāo)方案范文從策劃范文、制作范文、推廣范文、監測范文來(lái)考核,營(yíng)銷(xiāo)方案范文的主題和分析 根據不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進(jìn)展、項目的發(fā)展趨勢等。
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項分類(lèi)分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定,其基本營(yíng)銷(xiāo)范文從以下幾點(diǎn)來(lái)做:
營(yíng)銷(xiāo)方案范文一:項目市場(chǎng)分析
宏觀(guān)環(huán)境狀況: 主要包括宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、宏觀(guān)經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢、資金市場(chǎng)情況等等。
項目市場(chǎng)狀況: 主要包括現有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶(hù)對新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況: 主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場(chǎng)、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。 各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
營(yíng)銷(xiāo)方案范文二:基本問(wèn)題分析 營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
營(yíng)銷(xiāo)方案范文三:主要優(yōu)劣勢分析
主要優(yōu)勢分析: 圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀(guān),既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析: 主要劣勢分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開(kāi)自身的弱項。
主要條件分析: 主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng )造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略步驟
當今社會(huì ),企業(yè)之間的競爭變得越來(lái)越激烈,變化莫測的市場(chǎng)中,如何在市場(chǎng)競爭占據一席之地,也成為眾多的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定中不可忽略的問(wèn)題,有相關(guān)品牌聯(lián)播等新聞傳播與策劃機構曾對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行過(guò)詳細分析研究,并得出進(jìn)行有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的步驟。
先是市場(chǎng)分析,分析市場(chǎng)上的消費者的特征。
然后是市場(chǎng)細分,根據你的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足消費者的需求來(lái)細分市場(chǎng),接下來(lái)選擇你的細分市場(chǎng)。選擇有吸引力的市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)很難同時(shí)滿(mǎn)足所有消費者的需求,選擇最容易進(jìn)入的、相對來(lái)說(shuō)利潤最大的一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)是第三步。選擇了細分市場(chǎng)之后就要進(jìn)行市場(chǎng)定位。
市場(chǎng)定位是非常重要的一步。一個(gè)失敗的市場(chǎng)定位可能對品牌造成極為嚴重的打擊。重塑由于市場(chǎng)定位錯誤而受損的品牌比建立一個(gè)新品牌的成本還要高,因此這一步一定要注意。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的內容和程序的體現,是指企業(yè)為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發(fā)掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),規劃、執行和控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程包含著(zhù)下列四個(gè)相互緊密聯(lián)系的步驟:分析市場(chǎng)機會(huì ),選擇目標市場(chǎng),確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理。 在競爭激烈的買(mǎi)方市場(chǎng),有利可圖的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )并不多。企業(yè)必須對市場(chǎng)結構、消費者、競爭者行為進(jìn)行調查研究,識別、評價(jià)和選擇市場(chǎng)機會(huì )。
企業(yè)應該善于通過(guò)發(fā)現消費者現實(shí)的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機會(huì )”,即市場(chǎng)機會(huì )。而且應當通過(guò)對各種“環(huán)境機會(huì )”的評估,確定本企業(yè)最適當的“企業(yè)機會(huì )”的能力。
對企業(yè)市場(chǎng)機會(huì )的分析、評估,首先是通過(guò)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對市場(chǎng)結構的分析、消費者行為的認識和對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的研究。還需要對企業(yè)自身能力、市場(chǎng)競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面、客觀(guān)的評價(jià)。還要檢查市場(chǎng)機會(huì )與企業(yè)的宗旨、目標與任務(wù)的一致性。 對市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評估后,對企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分,要研究和選擇企業(yè)目標市場(chǎng)。目標市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略性的策略,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的重要內容。企業(yè)首先應該對進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細分,分析每個(gè)細分市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求趨勢和競爭狀況,并根據本公司優(yōu)勢,選擇自己的目標市場(chǎng)。
確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)鍵環(huán)節。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的設計上。為了滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需要,企業(yè)對自身可以控制的各種營(yíng)銷(xiāo)要素如質(zhì)量、包裝、價(jià)格、廣告、銷(xiāo)售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應該考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。
隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不斷深入,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內容也在發(fā)生著(zhù)變化,從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的最后一個(gè)程序是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理,營(yíng)銷(xiāo)管理離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)管理系統的支持。需要以下三個(gè)管理系統支持。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。既要制定較長(cháng)期戰略規劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,具體實(shí)施戰略計劃目標。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。營(yíng)銷(xiāo)計劃需要有一個(gè)強有力的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)執行。根據計劃目標,需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織結構,需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動(dòng)。
(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制。在營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施過(guò)程中,需要控制系統來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營(yíng)銷(xiāo)戰略控制等。
營(yíng)銷(xiāo)管理的三個(gè)系統是相互聯(lián)系,相互制約的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是營(yíng)銷(xiāo)組織活動(dòng)的指導,營(yíng)銷(xiāo)組織負責實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃,計劃實(shí)施需要控制,保證計劃得以實(shí)現。
一、企業(yè)概述. 1
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析. 2
(一) 目標市場(chǎng). 2
(二)受眾群體分析. 3
(三)競爭對手分析. 3
(四)阿迪達斯SWOT分析:. 4
(五)消費者分析. 5
三、營(yíng)銷(xiāo)策略. 5
(一)品牌定位. 5
(二)廣告目標策劃. 5
(三)消費市場(chǎng)策略. 5
(四)廣告計劃. 6
四、實(shí)施計劃. 6
(一)宣傳方式. 6
(二)宣傳時(shí)間. 7
五、效果評估. 7
六、費用預算. 7
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