天貓開(kāi)店(怎么寫(xiě)好一個(gè)入駐的計劃書(shū))
1.怎么寫(xiě)好一個(gè)入駐的計劃書(shū)
整個(gè)7月可謂是天貓家具家裝類(lèi)目下店高峰，小編自己都提交了三個(gè)家具店鋪全部已經(jīng)下店，一個(gè)家具新店市面上賣(mài)30萬(wàn)起步，美滋滋，那天貓入駐計劃書(shū)怎么寫(xiě)才可以呢？
我們以家具類(lèi)目為例，看看寫(xiě)天貓入駐運營(yíng)計劃書(shū)的目的是什么，具體天貓入駐計劃書(shū)怎么寫(xiě)。
1、品牌介紹 品牌介紹是給小二的第一映像，一定要有吸引力，可以小秀肌肉，看一看南極人怎么寫(xiě) 的↓ 一定要突出品牌優(yōu)勢、線(xiàn)上線(xiàn)下的廣告、銷(xiāo)量、實(shí)體門(mén)店等展示能夠給天貓帶來(lái)一定的流量，不是來(lái)吸天貓的血的，這樣小二通過(guò)率才會(huì )高。
2、開(kāi)店的目的或者開(kāi)店的目標 開(kāi)店的愿景，下一步就可以展示一下店鋪運營(yíng)目標，年銷(xiāo)售額多少，可以展示一些目前在運營(yíng)的店鋪銷(xiāo)售額，或者線(xiàn)下的銷(xiāo)售額。
3、添加產(chǎn)品定位和產(chǎn)品優(yōu)勢 一定要突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，產(chǎn)品定位，因為天貓上面產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重，如果產(chǎn)品都大同小異那就沒(méi)有讓你入駐進(jìn)去的必要，所以要想清楚自己產(chǎn)品優(yōu)勢和定位在哪里很關(guān)鍵。
4、運營(yíng)團隊介紹 這里是提現你不是空殼公司，盡量真實(shí)為主，切忌在網(wǎng)上盜圖，現在大數據時(shí)代，系統對比大量盜圖，直接失敗，都到不了小二哪里審核。 展示目前在運營(yíng)店鋪的數據、工廠(chǎng)、設備、團隊照片，圖片切忌模糊、內容凌亂等。
5、店鋪規劃 你的產(chǎn)品布局是怎么樣的，清楚的展示出來(lái)。開(kāi)店的優(yōu)勢是什么，重點(diǎn)產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢介紹、產(chǎn)品定位及人群介紹、產(chǎn)品展示等相關(guān)。
接下來(lái)就是運營(yíng)的計劃，什么時(shí)候達到多少銷(xiāo)售額，促銷(xiāo)計劃，每個(gè)月的運營(yíng)計劃，例如站內、站外的推廣計劃等。
最后可以做一個(gè)總結，表示已經(jīng)做好充足的準備，可以把店鋪打造好的決心。
以上就是整個(gè)計劃書(shū)的大概內容，公司不同，類(lèi)目不同，內容有相對的區別，相關(guān)問(wèn)題可以咨詢(xún)小編哦
2.入駐天貓計劃書(shū)應該怎么寫(xiě)
一、制定整體規劃
古語(yǔ)說(shuō)得好“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐天貓商城之前，一定要做好計劃，分析市場(chǎng)、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。天貓商城網(wǎng)提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進(jìn)行各項數據分析，比如行業(yè)總規模，熱銷(xiāo)產(chǎn)品，競爭對手銷(xiāo)售預測等。
二、組建運營(yíng)團隊
當整體項目的戰略規劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團隊組建，人才是天貓商城運營(yíng)的核心，所有的工作計劃都需要通過(guò)人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷(xiāo)售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營(yíng)過(guò)程中逐步調整的。
三、規劃裝修店鋪
取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開(kāi)始規劃裝修店鋪了。當然，由于天貓商城商城審核工作有時(shí)會(huì )長(cháng)一點(diǎn)，所以大部分都是同步進(jìn)行，注冊下來(lái)后，直接上傳裝修而已。
四、策劃包裝產(chǎn)品
產(chǎn)品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品組合策劃，做天貓商城一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現熱銷(xiāo)和利潤平衡統一。
五、商品促銷(xiāo)運營(yíng)
商品促銷(xiāo)運營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成，并且和下一步的推廣運營(yíng)三者組成日常運營(yíng)的核心。天貓商城店鋪的商品促銷(xiāo)，菜根譚分成三大類(lèi)：一、參加天貓商城各種促銷(xiāo)活動(dòng)；二、策劃創(chuàng )意自己店鋪各種主題活動(dòng)；三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式，實(shí)現商品生動(dòng)化，提升用戶(hù)粘性，提升客單價(jià)。
六、天貓推廣運營(yíng)
天貓商城店鋪推廣運營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。天貓商城為賣(mài)家聚集了大量的精準購買(mǎi)流量，只要把這些流量轉變?yōu)榭蛻?hù)就行了。而天貓商城平臺提供了很多的推廣工具和途徑。
七、客服銷(xiāo)售系統
客服銷(xiāo)售是實(shí)現銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節、臨門(mén)一腳，具有核心地位。客服銷(xiāo)售環(huán)節，需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò )文化、日常管理、培訓等層面進(jìn)行標準化和系統化作業(yè)，實(shí)現銷(xiāo)售客服系統流程化和可復制化。
以上就是關(guān)于入駐天貓計劃書(shū)怎么寫(xiě)的方法，想了解更多天貓入駐資訊的朋友請持續關(guān)注【愛(ài)店家官網(wǎng)】。
3.天貓入駐運營(yíng)計劃書(shū)怎么寫(xiě)
按照招商要求來(lái)準備資料就可以了，剩下的就交給天貓來(lái)審核。
在提交資料的過(guò)程中， 帶*號的是必填內容，而這塊內容就是你公司商標的基本資質(zhì)，這個(gè)無(wú)能為力，也沒(méi)有發(fā)揮的地方，還有一部分就是非必填項，也就是品牌運營(yíng)計劃，這個(gè)就相當于小學(xué)的選做題，可做可不做，我們也聽(tīng)說(shuō)有商家就只提供基本資料，沒(méi)有提供計劃書(shū)也通過(guò)了，但是對于很多商家來(lái)說(shuō)如果單純的提交基本資質(zhì)，不符合現在入駐難度的說(shuō)法，就想在選做題，品牌運營(yíng)計劃上面做文章，增加成功率，很多商家覺(jué)得難，大部分原因是因為這個(gè)計劃書(shū)，那么我們先看一下品牌評估是從哪些方面評估的？ 非天貓熱招品牌，天貓將會(huì )評估企業(yè)和品牌的實(shí)力 1.品牌定位：風(fēng)格、受眾群體、貨單價(jià) 2.品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)力：品牌成立時(shí)間，線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)情況（門(mén)店，近 一年交易額、外貿出口額等）、淘寶或其他平臺經(jīng)營(yíng)情況 3.品牌特色：原創(chuàng )設計師品牌，特色服務(wù) 4.企業(yè)實(shí)力：工廠(chǎng)、企業(yè)獲獎、運營(yíng)計劃等特色信息 前三項基本上是固定的，唯一能發(fā)揮的確實(shí)只是運營(yíng)計劃了，那么運營(yíng)計劃的要求是什么呢？ 1 包含但不限于如下內容：品牌介紹、運營(yíng)的公司介紹、年度目標，團隊概況，核心的產(chǎn)品及優(yōu)勢介紹、推廣計劃、服務(wù)體系等 2 大小要求3M以?xún)龋疃嗌蟼?個(gè)，也就是有15M的發(fā)揮空間。 那么PPT從哪些方面來(lái)發(fā)揮呢？ 1公司及品牌介紹，這部分寫(xiě)好了，也順便把品牌故事也好了，這里要介紹你們的核心優(yōu)勢，跟OEM模式相比，阿里更歡迎廠(chǎng)家，因為阿里的招商會(huì )現在大部分集中在產(chǎn)業(yè)帶！ 2 核心產(chǎn)品介紹，這個(gè)是重中之重，阿里現在限制商家入駐，很大原因是因為現在流量競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，不利于商家和平臺發(fā)展，所以找個(gè)好產(chǎn)品對入駐是很有幫助的，即使這個(gè)產(chǎn)品不是你們的核心產(chǎn)品，先進(jìn)去在說(shuō)！！ 3品牌推廣計劃，這個(gè)對于有一定的品牌規模，產(chǎn)品都透明的是有幫助的，在產(chǎn)品固定的基礎上，重心放到這里。
對于商家來(lái)說(shuō)肯定會(huì )再網(wǎng)上找很多模板，那么在這基礎上，主要介紹未來(lái)1年內在天貓的資源及費用投入、未來(lái)1年的具體營(yíng)銷(xiāo)方案，天貓的工作人員每天審核那么多品牌，對于一些PPT，他們也是選擇性看的，這個(gè)是他們最看重的地方。
4.淘寶開(kāi)店計劃書(shū)
這與其它的品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品的分類(lèi)上要突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，比如，把NIKE、ADIDAS、JORDAN、PUMA等品牌分類(lèi)，再細微，如，NIKE那個(gè)系列的，籃球鞋、板鞋、跑鞋等分類(lèi)，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想NIKE系列的顧客，他只需在左邊的產(chǎn)品分類(lèi)中點(diǎn)擊NIKE系列什么鞋就可以了；還可以把一些好銷(xiāo)的款式放入店鋪推薦位中，往往出樣的款式是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這才能引起顧客的注意力！ （三），長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略 1、原則：經(jīng)常性的搞些小活動(dòng)。
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化，以備日后發(fā)展代理，即模式復制 3、服務(wù)：做到O退貨，保證賣(mài)家的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無(wú)論顧客是否購買(mǎi)產(chǎn)品或者購買(mǎi)便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿(mǎn)意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客。
顧客的要求在盡可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。 4、方法： （1）初次來(lái)店的驚喜 ①免費副贈一些小東西 ②登記好客戶(hù)數據庫 （2）增加其下次來(lái)店的可能性 ①傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)的信息 ②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者底價(jià)鞋促銷(xiāo)（要定量），或底價(jià)團購等 ③購適量運動(dòng)類(lèi)配件；如，籃球護腕、護膝、襪子等告知顧客一次購物滿(mǎn)多少金額，送運動(dòng)配件中的一份（運動(dòng)配件要在店內展示出來(lái)，進(jìn)貨以38元標價(jià)，幾百+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費滿(mǎn)多少元及以上。
（獲得獎勵之后在從新累積）。 （3）滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi) ①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿(mǎn)多少元及以上打8折 等，或者個(gè)人累積消費多少元既獲得終生本店8折。
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)多少元及以上送推薦人幾十元現金抵用卷等。 （4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜。
"店鋪開(kāi)張大配送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買(mǎi)一送小禮品的策略（送的貨以底價(jià)小物品為主），這些招牌通常能抓住顧客的心。 （5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)盡量定底點(diǎn)（保證不虧本的前提下），非常聚人氣！再把樣品或顧客退回的貨低價(jià)一起處理！如元旦、元宵、五一、十一、三八、圣誕等最佳時(shí)間。
（四），經(jīng)營(yíng)多方渠道 在淘寶上有好幾萬(wàn)做鞋子的商家，在拍拍上也有好幾萬(wàn)；所以得做出自己的特色，可以先從產(chǎn)品圖片著(zhù)手，每張產(chǎn)品圖片都可以印上自己店鋪的地址、聯(lián)系QQ、LOGO等選擇性來(lái)印。還有可以設計出有風(fēng)格的店標，這樣準備好以后可以招一些代理，來(lái)提高自己店的宣傳度、知名度。
招代理要準備一些必要的工作，要準備的圖片、詳細報價(jià)表、每 個(gè)代理商每月最底銷(xiāo)售額。注意，“詳細報價(jià)表”這要看每個(gè)顧客每次交易時(shí)的報價(jià)，因為做生意嘛，該多賺的不能少了，比較苛刻的顧客就要看好了，適當時(shí)可以給點(diǎn)小小的優(yōu)惠，如隨鞋贈送一雙鞋墊、襪子、鞋帶，給顧客帶去的不僅僅是這點(diǎn)小惠的價(jià)值，一來(lái)可以穩住顧客，二來(lái)可以給顧客帶去一定的信譽(yù)。
七、總結 綜上所述再補充一下，因為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售顧客第一眼看的就是鞋圖，因為圖的好壞決定了顧客的購買(mǎi)欲望，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售看的就是圖；對鞋的價(jià)格定位要稍偏高一點(diǎn)，現在人都喜歡討價(jià)還價(jià)，你價(jià)格稍高了可以讓賣(mài)家少吃點(diǎn)虧；還有就是款式得多些，這樣顧客購買(mǎi)時(shí)才好做比較，然而顧客滿(mǎn)意的價(jià)格的高低就在賣(mài)家的掌控之中。如果怕平時(shí)很少有人光顧的話(huà)，那就得從店鋪宣傳開(kāi)始，前期宣傳是件比較枯燥的工作，但是得持有恒心、耐心；因為這將面臨的可能是發(fā)一天的廣告也許顧客不會(huì )有一個(gè)成交，但是問(wèn)價(jià)的絕對不少，得耐心、細心的去一一解答，這樣才能培養將來(lái)的顧客。
這里報價(jià)也是一個(gè)相當大的學(xué)問(wèn)，看一個(gè)地區的消費能力，我的報價(jià)定位就可以應次而定價(jià)。再看看這個(gè)買(mǎi)家是否多次交易，交易過(guò)的你可以先看看信用評價(jià)，看看交易金額，這對賣(mài)家報價(jià)后的利潤很有關(guān)系。
任何一個(gè)行業(yè)的運轉，首先需要對行業(yè)的了解，還需要人員的齊心 協(xié)力，事業(yè)要成功，就必須有耐心、有恒心，更要細心，不能半途而廢。是否成功當然還需要在實(shí)踐中去檢驗，相信“沒(méi)有做不到的，只有你不愿意去做的。
5.如何制定天貓店的操作方案
淘寶商城操作方案 1、定位： 盡量在無(wú)損當前渠道利益的前提下， 作為實(shí)體渠道銷(xiāo)售的輔助銷(xiāo)售方式，向與實(shí)體渠道銷(xiāo)售并重的銷(xiāo)售方式發(fā)展。
2、定價(jià)： 一般過(guò)季款按吊牌價(jià)一口價(jià)**折， 如有專(zhuān)供新款為**折。 3、分工： 暫時(shí)只設 3 崗： 店長(cháng)、客服、美工。
淘寶店長(cháng)： 負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)與管理工作， 執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)， 策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案， 維護客戶(hù)關(guān)系， 處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題； 客服人員， 產(chǎn)品的上架和下架， 熟悉淘寶的各種操作規則， 通過(guò)旺旺軟件，解答顧客提問(wèn)， 處理客戶(hù)要求等， 達成雙方愉快交易， 處理訂貨信息， 提供售后服務(wù)并解決一般投訴。 網(wǎng)店美工： 負責給網(wǎng)店產(chǎn)品拍照、后期圖片的處理和排版， 及撰寫(xiě)配圖描述文字， 促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構思和撰寫(xiě)。
4、一般促銷(xiāo)方案及價(jià)格定位： 每周一款做促銷(xiāo)， 定價(jià)**折； 每月一次做限量秒殺， 定價(jià)**折； 團購 10 到 20 件， 定價(jià)**折； 團購 20 件以上， 定價(jià)**折； 5、推廣方案： （1） 從官網(wǎng)上做授權， 并做鏈接。 （2） 利用各種博客、空間， 以及其他的優(yōu)勢資源大力宣傳。
（3） 充分利用旺旺群、QQ 群等媒介來(lái)宣傳提升我們店鋪的知名度。 （4） 在淘寶社區堅持發(fā)有效的主題貼、跟帖等。
（5） 在全國各大論壇， 通過(guò)電子雜志等形式宣傳品牌文化進(jìn)而推廣我們的淘寶店鋪。 （6） 通過(guò)淘客推廣的方式宣傳、及時(shí)關(guān)注“買(mǎi)家求購區” 信息動(dòng)態(tài)。
（7） 開(kāi)通雅虎、百度、新浪等相冊， 對淘寶店鋪寶貝圖片進(jìn)行廣泛的宣傳。 （8） 參加網(wǎng)店聯(lián)盟、團購網(wǎng)等活動(dòng)。
6、運營(yíng)規劃： （一） 店鋪的上線(xiàn)及日常管理 1、確定店鋪的整體風(fēng)格， 做好各個(gè)區域的美工工作。 2、細化買(mǎi)家須知內容， 盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理， 編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。 4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標題， 寶貝描述后， 核實(shí)價(jià)格及庫存信息后， 全部上架。
（二） 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 1、首先確定 3-5 款主打產(chǎn)品， 以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名， 以此吸引客戶(hù)， 做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。 2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)， 做好慶開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)， 全場(chǎng)折扣， 設置后VIP 折扣價(jià)格。
3、設置淘寶客， 聚劃算等活動(dòng)（團購）， 以此引進(jìn)流量。 （三） 售后問(wèn)題 委任有經(jīng)驗的， 溝通能力強的客服擔任售后工作。
同時(shí)細化各種售后問(wèn)題， 作為應對方案， 比如安撫客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒； 不同情況對客戶(hù)的損失如何補償； 快遞丟件如何索賠， 如何追件； 其他相關(guān)售后問(wèn)題的。 （四） 配送及倉庫管理 1、客服應及時(shí)與倉庫管理人員核對庫存信息， 避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現， 缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次； 除有活動(dòng)訂單較多的情況外， 訂單一般要在 24 小時(shí)內發(fā)出， 最遲不超過(guò) 48 小時(shí)； 如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的， 及時(shí)通知客服， 聯(lián)系客戶(hù)溝通， 做好換貨或退款事宜， 極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶(hù)溝通導致客戶(hù)嚴重不滿(mǎn)的情況的出現。
6.淘寶開(kāi)店前期計劃書(shū)
三句兩句的根本說(shuō)不清楚，呵呵
自己去TB社區看精華帖把
什么內容都有那
做的好就賺錢(qián)，做不好就不賺錢(qián)，賣(mài)你熟悉的，賣(mài)你有貨源的，賣(mài)你專(zhuān)業(yè)的，低價(jià)跑量是王道
在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全過(guò)程應該是這樣的：尋找貨源→注冊開(kāi)店→拍產(chǎn)品圖片→寫(xiě)產(chǎn)品文案→產(chǎn)品上架→網(wǎng)店推廣→做好客服→準時(shí)發(fā)貨→售后服務(wù)，其中一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相連，一個(gè)不能少。
新手開(kāi)淘寶店有很多要學(xué)習的地方，我看了些資料并積累了些淘寶開(kāi)店經(jīng)驗，現在把這些資料發(fā)給你，希望對你也有幫助：
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網(wǎng)上開(kāi)店有哪些硬件要求？
網(wǎng)上開(kāi)店的費用有哪些？
網(wǎng)上開(kāi)店的詳細基本流程
網(wǎng)上店鋪選擇及進(jìn)貨參考指南
7.網(wǎng)上開(kāi)店之策劃方案（作業(yè)）
這是我自己做的實(shí)例，給你一個(gè)參考。
請勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書(shū) 策劃人：羅超 一、網(wǎng)店定位。
策劃背景：1.21世紀是電子商務(wù)的世紀，08年中國網(wǎng)民數達2.21 億人超過(guò)美國居全球首位.預計到2010年中國C2C電子 商務(wù)市場(chǎng)的注冊用戶(hù)數將達到7200萬(wàn)，其中活躍用戶(hù)數 達到2700萬(wàn)，交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實(shí)體門(mén)面，節省投資運營(yíng)成本，減少風(fēng)險成本. 網(wǎng)店名稱(chēng)：鑿石得玉服裝坊. 有個(gè)好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻，同時(shí)也是一種很好的宣傳工具，當然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售和代銷(xiāo) 主營(yíng)商品：潮流服飾，外貿或OEM服裝 網(wǎng)店定位：年輕、時(shí)尚、中檔、休閑 平臺選擇：淘寶和拍拍 90%以上都是從申請一個(gè)QQ號碼開(kāi)始即時(shí)聊天，展開(kāi)了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的，騰訊平臺的價(jià)值，也在被廣泛使用的各項網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)中，旗下的拍拍日益發(fā)展壯大； 淘寶是國內領(lǐng)先的個(gè)人交易（C2C）網(wǎng)上平臺. 客戶(hù)定位：年輕的工薪 一族，白領(lǐng)，在校大學(xué)生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲為主要上網(wǎng)目的，學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當的比重；其次是上班族，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領(lǐng)或者準白領(lǐng)。
學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物不會(huì )太感興趣，潛力不大，暫不做考慮.年輕的工薪階層白領(lǐng)對新鮮事物感興趣，喜歡潮流的穿著(zhù)打扮，但對價(jià)格比較在乎，網(wǎng)上衣服相對低廉，所以能受到他們的青睞；在校大學(xué)生同樣正在接受新鮮事物，因為沒(méi)有工作，消費能力相對比較低，所以賣(mài)的商品對他們也有很大的市場(chǎng)。 價(jià)格定位：80-200之間. 價(jià)格一般比大商場(chǎng)的同類(lèi)中檔服飾便宜10-20%，比較容易讓消費者接受，在我看來(lái)，這個(gè)價(jià)格比較適合。
二、市場(chǎng)分析。 宏觀(guān)市場(chǎng)：商品經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平提高，對穿著(zhù)要求 提高，時(shí)尚，精品，潮流成為年輕人的首選，外貿服飾正好有這些特點(diǎn)，所以可以說(shuō)前景相當大；另一方面，各類(lèi)大型商場(chǎng)也越來(lái)越多，商品繁多、競爭激烈，普通的店鋪門(mén)面失去原有的吸引力。
微觀(guān)市場(chǎng)：淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡(luò )交易額超高，人流量也非常大，淘寶和拍拍在購物安全上都推出各自特色的支付寶，安付通，成為人們購物的首選，所以所賣(mài)商品的瀏覽量會(huì )較多，電子商務(wù)前景不可估量。
競爭對手：（淘寶拍拍同類(lèi)網(wǎng)店）淘寶和拍拍上同類(lèi)網(wǎng)店居多，他們在價(jià)格，質(zhì)量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢， 所以和現實(shí)生活中一樣，存在著(zhù)激烈的競爭 風(fēng)險預測：靠近貨源，價(jià)格上應該有比較大的優(yōu)勢；但和實(shí)體店鋪不同的是，人們不能直觀(guān)的接觸到商品，所以店鋪信譽(yù)高，好評多，成為人們網(wǎng)上購物的一桿秤，對于一個(gè)新開(kāi)的店鋪，特別是對于以服裝定位的店鋪來(lái)說(shuō)，取得客戶(hù)的信任是前提。 三、營(yíng)銷(xiāo)策略。
價(jià)格策略：定位在中等價(jià)格，不能太低，太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質(zhì)量與服務(wù)，太高了又讓人望而止步，一個(gè)原則就是根據市場(chǎng)的定價(jià)給予10—20%的折扣 渠道策略：（進(jìn)貨渠道與銷(xiāo)售渠道）1。進(jìn)貨渠道可以是株洲蘆松區質(zhì)量，名氣較好的服裝廠(chǎng)商 2.許多工廠(chǎng)在外貿訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì )有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉。
3.和實(shí)體廠(chǎng)家（店鋪）約定好，上傳他們的圖片，賣(mài)他們的東西，等有顧客購買(mǎi)了，再叫他們幫我發(fā)貨，但要保證質(zhì)量。我認為這種方法對于我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)風(fēng)險更小，更有可行性。
銷(xiāo)售渠道是網(wǎng)上店鋪銷(xiāo)售。 促銷(xiāo)策略：（網(wǎng)上促銷(xiāo)）與市場(chǎng)同類(lèi)商品進(jìn)行對比，用鮮明的突出字體本店的價(jià)格優(yōu)勢，給予買(mǎi)上多少錢(qián)以上或 幾件的顧客免郵，給予老顧客折上折，對收藏本店鋪的顧客進(jìn)行隨機抽獎，以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。
店鋪裝修：1.首先在淘寶和拍拍上免費申請一個(gè)店鋪。很容易，但一 定要通過(guò)實(shí)名認證和銀行認證，買(mǎi)家往往對賣(mài)家的身份比較關(guān)注，比避免騙局的發(fā)生，同時(shí)還要在多家銀行開(kāi)戶(hù)，因為買(mǎi)家所持有的銀行卡不同，盡量給買(mǎi)家方便，交易的成功率會(huì )高一點(diǎn)。
2.跟所賣(mài)產(chǎn)品貼切并且突出自己個(gè)性的店名。我覺(jué)得店鋪跟所賣(mài)的產(chǎn)品的是否貼切更重要。
一個(gè)跟產(chǎn)品貼切的店名，能突出產(chǎn)品，讓人一看到店名就知道你賣(mài)的是什么啦，相反呢，有好多店名確實(shí)很有個(gè)性很特別，可是光看店名根本不知道他賣(mài)什么，所以很多人看到了他的店名也不會(huì )點(diǎn)擊進(jìn)去看，因為大家的時(shí)間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營(yíng)造的氛圍和感覺(jué)的店標。
但不要太花哨，那樣可能影響網(wǎng)頁(yè)速度。 4.貨品上架，清晰詳細。
最好要給出商品的清晰圖片，并 詳細、專(zhuān)業(yè)的解釋商品功能特點(diǎn)，讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類(lèi)明確，便于查看 店鋪宣傳：1.多發(fā)貼、在平臺上花一點(diǎn)錢(qián)購買(mǎi)廣告位，那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接 4.對閑置商品進(jìn)行拍賣(mài)，以提高店鋪人氣 店鋪支付：支付寶，安付通，少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流： 視具體情況而定，與多家物流公司合作，（申通，圓通，平郵，EMS）盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個(gè)快遞公司的業(yè)務(wù)說(shuō)明，給買(mǎi)家一些意見(jiàn)與建議. 店鋪售后：（售后服務(wù)的方式及說(shuō)明）跟蹤顧客有沒(méi)有及時(shí)收。
8.淘寶小店活動(dòng)如何策劃
店鋪活動(dòng)，幾乎是所有網(wǎng)店運營(yíng)手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現在隨便找一個(gè)網(wǎng)店，都可以看到各式各樣的店內活動(dòng)。沒(méi)做過(guò)店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問(wèn)了，淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做？做店鋪活動(dòng)有什么樣意義？首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。
做銷(xiāo)量，曝光品牌，老客戶(hù)維護，引流增加新客還是其他，不同的活動(dòng)目的，策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效，更高的吸引力，更低的門(mén)檻，更好的活動(dòng)效果保證。
店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉化，店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現，是維護老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用：1.與老客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)；2.增加店鋪的曝光度；3.讓新客戶(hù)能更好地了解店鋪的營(yíng)銷(xiāo)模式以及主推方向。
店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標客群，當然同時(shí)也是和你的客戶(hù)最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過(guò)，有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前都很少思考上面這些問(wèn)題。
大多數賣(mài)家其實(shí)還停留在滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣(mài)家朋友們分享？ 特別是說(shuō)針對不同的活動(dòng)目的的前提下。
常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式：滿(mǎn)XX送（減）XX；加X(jué)X送XX；全場(chǎng)X折，清倉、換季；買(mǎi)XX送XX；積分換購；發(fā)折扣券；抽獎；刮獎；原價(jià)XX現價(jià)XX還送XX等。大家有沒(méi)有看暈乎了呢？所以我建議簡(jiǎn)單為主，最多不超過(guò)2個(gè)優(yōu)惠方案，切忌太復雜的優(yōu)惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負擔，又增加跳失率。
類(lèi)目活動(dòng)啊，還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng)，那店內活動(dòng)就是需要自己構思主題了。好的主題活動(dòng)，比單純打折效果更好。
挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn)，而且必須結合各個(gè)類(lèi)目不同的特質(zhì)來(lái)做活動(dòng)。我還想提請各位賣(mài)家注意的是：活動(dòng)一定要易于執行，即可落地，放棄那些看起來(lái)很美的東西。
若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好，做系列主題活動(dòng)也不錯。我更加喜歡和客戶(hù)之間去產(chǎn)生共鳴。
個(gè)人建議，每次活動(dòng)有一個(gè)大主題，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng)，需要做哪些方面的工作呢？（時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶(hù)通知等） 產(chǎn)品選擇 ：①必須是應季產(chǎn)品。
這點(diǎn)我們燈飾類(lèi)倒不必擔心，但對于換季比較快的類(lèi)目如服裝類(lèi)就尤其要注意； ②是店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白； ③選擇寶貝中的潛力股。
這點(diǎn)很重要，如何發(fā)現潛力股是個(gè)值得探討的問(wèn)題。潛力寶貝可以結合數據分析得出，如結合平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間久的，點(diǎn)擊率高的，咨詢(xún)量大的，收藏量高的，銷(xiāo)量升得快的，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。
最后總結：上活動(dòng)的產(chǎn)品，一定要保證性?xún)r(jià)比，因為活動(dòng)后還有很多問(wèn)題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷(xiāo)方式、設計創(chuàng )意、文案、效果預估。
還有促銷(xiāo)也是很重要的一點(diǎn)，促銷(xiāo)要讓客戶(hù)有時(shí)間緊迫感： ①階梯促銷(xiāo)，越早買(mǎi)越便宜；②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團購等；③買(mǎi)的人越多越便宜，激勵買(mǎi)家呼朋喚友一起購買(mǎi)。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng)，可進(jìn)行一些推廣引流，這是針對新客戶(hù)的（視店鋪活動(dòng)大小以及預算而定）； ②客服也可以在預熱期內，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶(hù)； ③個(gè)人建議，若店鋪在之前都有做過(guò)一系列活動(dòng)，我們可以在預熱期之前做一些活動(dòng)當天或者活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額預估； ④若有了預估，倉庫這邊就可以更好地準備起來(lái)，熱銷(xiāo)的產(chǎn)品最好提前打包分好類(lèi)等等。
價(jià)格要有梯度，一般3個(gè)低價(jià)，3個(gè)客戶(hù)看的出的性?xún)r(jià)比，3個(gè)正常價(jià)格，1個(gè)必須高價(jià)；這樣就是建立炮灰產(chǎn)品，突出你要賣(mài)的，并讓買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)單。再說(shuō)一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面？（多久多一次活動(dòng)呢？活動(dòng)期間價(jià)格打折，如何照顧好老客戶(hù)？） 首先活動(dòng)不用太頻繁，像換季，節日什么的可以策劃一下，折扣的話(huà)要看，最好看看同類(lèi)目里面賣(mài)得最好的人家的價(jià)格打給是多少，如果是同類(lèi)產(chǎn)品，價(jià)格上肯定需吸引力，然后根據店鋪能力來(lái)設置吧。
比如雙十一 ，可以讓掌柜店內活動(dòng)，全場(chǎng)5折，然后再來(lái)個(gè)滿(mǎn)減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)，視類(lèi)目和產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)定。
比如，我們家是賣(mài)絲綢高檔八件套的，那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì )多，當然我們會(huì )有一個(gè)大主題活動(dòng)，當然逃不開(kāi)婚慶，然后階梯性地做活動(dòng)，到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運營(yíng)活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶(hù)調研；②.細致且可執行的方案；③.團隊分工與配合；④.物料的準備；⑤.時(shí)間節點(diǎn)的掌控；⑥.節奏的把握；⑦.準備備用方案；⑧.解疑答惑，處理bug和投訴；⑨.活動(dòng)結果展示，承上啟下。
多久一次活動(dòng)，也要結合自身的情況，以化妝品類(lèi)目來(lái)舉例，活動(dòng)可以針對產(chǎn)品的周期，美白，防曬，補水，根據季節來(lái)，也可以根據使用周期。服裝類(lèi)目也是，上新，清倉，會(huì )員月等。
對于折扣后老客戶(hù)怎么照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個(gè)底線(xiàn)。比如，可以讓老客戶(hù)享受特價(jià)的同時(shí)，還能享受送禮或者加長(cháng)產(chǎn)品的退換售后期（可針對一些3C數碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品）。
我個(gè)人建議，。
9.淘寶開(kāi)店前期計劃書(shū)
三句兩句的根本說(shuō)不清楚，呵呵自己去TB社區看精華帖把什么內容都有那做的好就賺錢(qián)，做不好就不賺錢(qián)，賣(mài)你熟悉的，賣(mài)你有貨源的，賣(mài)你專(zhuān)業(yè)的，低價(jià)跑量是王道在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全過(guò)程應該是這樣的：尋找貨源→注冊開(kāi)店→拍產(chǎn)品圖片→寫(xiě)產(chǎn)品文案→產(chǎn)品上架→網(wǎng)店推廣→做好客服→準時(shí)發(fā)貨→售后服務(wù)，其中一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相連，一個(gè)不能少。
新手開(kāi)淘寶店有很多要學(xué)習的地方，我看了些資料并積累了些淘寶開(kāi)店經(jīng)驗，現在把這些資料發(fā)給你，希望對你也有幫助： 網(wǎng)店建設中的必要因素 新手忌用一元拍來(lái)增加人氣 詳細易懂的網(wǎng)上開(kāi)店流程 快餐式致富：一月成名并不難 我的網(wǎng)絡(luò )生意秘訣 變身鉆石身價(jià)：我的開(kāi)店經(jīng)驗 提高銷(xiāo)售量的定價(jià)方法 購物者的網(wǎng)上瀏覽習慣和購買(mǎi)心理 手把手教你：淘寶新手開(kāi)店 網(wǎng)上開(kāi)店平臺選擇最關(guān)鍵 解決網(wǎng)上開(kāi)店的三大難事！ 送你四件寶貝——細心、耐心、信心、真心 只要用心做，菜鳥(niǎo)也能上阿里！ 網(wǎng)店開(kāi)張的最佳時(shí)間 迅速賣(mài)出你的第一件寶貝——高手指點(diǎn) 做一個(gè)成功賺錢(qián)的網(wǎng)店賣(mài)家！ 培訓你的客服：快速掌握的教程！ 淘寶的新人進(jìn)來(lái)看看！ 網(wǎng)上開(kāi)店有哪些硬件要求？ 網(wǎng)上開(kāi)店的費用有哪些？ 網(wǎng)上開(kāi)店的詳細基本流程 網(wǎng)上店鋪選擇及進(jìn)貨參考指南 。
