旅游產(chǎn)品策劃方案-北京綠維創(chuàng )景規劃設計院- 的網(wǎng)站上有詳細的介紹,綠維創(chuàng )景是集"產(chǎn)業(yè)研究、項目策劃、工程咨詢(xún)、城市規劃、建筑設計、景觀(guān)設計"六位一體的專(zhuān)業(yè)規劃設計院,強調對"旅游產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、新城新區開(kāi)發(fā)"四大領(lǐng)域進(jìn)行系統整合,提供從項目前期咨詢(xún)策劃到施工圖設計及后期顧問(wèn)的"全程服務(wù)"。
成功產(chǎn)品策劃的四條標準:定位準確、核心吸引力凸顯、游玩方式適應游客需求、投入產(chǎn)出合理。對產(chǎn)品策劃而言,最重要的是確定游玩方式,又稱(chēng)為“玩法”。
創(chuàng )意的最大難點(diǎn),也是最核心點(diǎn),就是玩法。旅游產(chǎn)品策劃的最高境界是創(chuàng )造全新的生活體驗,形成人們向往的生活方式。
同時(shí),綠維創(chuàng )景是業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國,業(yè)務(wù)類(lèi)型涉及風(fēng)景名勝區、度假區、休閑地產(chǎn)、城市商業(yè)街區、產(chǎn)業(yè)聚集區、酒店、高爾夫、溫泉、滑雪場(chǎng)、古城古鎮古村落、紅色旅游、鄉村旅游、農業(yè)休閑、森林旅游、濱海旅游、濕地公園、城市公園、郊野公園、主題公園、動(dòng)植物園等30多個(gè)門(mén)類(lèi)。
Q:A:1、旅游項目開(kāi)發(fā)的工作流程在旅游項目開(kāi)發(fā)分類(lèi)的基礎上,我們談旅游項目設計及開(kāi)發(fā)過(guò)程和步驟問(wèn)題。
這里面有幾個(gè)重要環(huán)節:第一環(huán)節是投資設想的問(wèn)題。當要對一個(gè)旅游項目或者一個(gè)景區資源開(kāi)發(fā)感興趣的時(shí)候,對這個(gè)項目要有一個(gè)構想。
有一個(gè)構想以后開(kāi)始市場(chǎng)調研和分析,同時(shí)需要簽訂投資合同。投資合同簽訂的過(guò)程對于投資商和旅游局來(lái)說(shuō)都屬于前期。
在整個(gè)前期工作中,最核心的就是投資合同的簽定。投資合同的簽定關(guān)系到法律法規基礎的重要問(wèn)題。
建議是在前期要做項目的一個(gè)初步評判。要做一個(gè)初步的策劃和評價(jià),分割為項目的投資評價(jià)和初步策劃,這個(gè)階段完了以后就立項,就是編制項目建議書(shū),立項以后是可行性研究報告,實(shí)際上在沒(méi)有規劃的前提下做的可行性研究報告是有問(wèn)題的,因為沒(méi)有編制規劃,沒(méi)有詳規你的可行性報告是出不來(lái)的。
因為旅游項目跟工業(yè)項目不一樣,工業(yè)項目可以根據生產(chǎn)能力,生產(chǎn)設備核算出成本。旅游項目是你連你的產(chǎn)品做成什么樣子都不知道,你怎么去核算你的投資成本。
一般做法是在旅游項目策劃的基礎上,編制旅游規劃,并且制作相應的詳規,以詳規為依據做可行性研究。這樣才是符合旅游投資規律的。
這里牽涉到的是旅游產(chǎn)品細化,單做一個(gè)旅游產(chǎn)品的時(shí)候,這個(gè)產(chǎn)品的成本安排到底是什么樣子的、他的收入方式到底是一個(gè)什么樣的方式、服務(wù)收入中除了門(mén)票還有哪些收入呢、他有哪些旅游紀念品和哪些小產(chǎn)品,作出了這些東西還作農副產(chǎn)品加工嗎?所有這些內容如果沒(méi)有落實(shí)到具體化,你是根本算不出收入的,算不出收入又怎么說(shuō)可行性呢。最后你只能告訴我這個(gè)地塊地質(zhì)結構不錯,土只有一米厚底下就是花崗巖,你只能告訴我建設的可行性而不能告訴我市場(chǎng)的可行性。
因此我們的建議是可行性研究報告放在規劃之后,或者說(shuō)可以在投資商來(lái)投資前做一個(gè)預可性研究報告,這個(gè)報告用于決策,用于立項。也就是一個(gè)投資分析報告,也就是說(shuō)在制定詳細規劃前的,首先制作一個(gè)項目策劃,通過(guò)一個(gè)項目的策劃明確在這個(gè)地方要做什么產(chǎn)品,更詳細的生產(chǎn)布局問(wèn)題互動(dòng)模式問(wèn)題先不做,先搞清楚要做什么東西,他面對的市場(chǎng)有沒(méi)有可能性,市場(chǎng)調研、市場(chǎng)挖掘的深度,以及產(chǎn)品的基本模式,繼而形成我們對這個(gè)商業(yè)的基本模式。
然后再來(lái)做用地審批。以規劃來(lái)進(jìn)行土地征用,那么前期工作就是我們比較虛的以目的為主的前期,以項目預可性研究和策劃,然后是規劃,最后作出可行性研究報告,還有就是建設的一些準備工作。
這是第一個(gè)大的階段,又可以分成三個(gè)小的階段:1) 以預可行研究為前提的合同簽訂階段2) 以立項為主的工作階段3) 編制規劃和可行性研究報告階段這些就是前期工作的一個(gè)流程。經(jīng)常有企業(yè)在項目投資的時(shí)候,發(fā)覺(jué)自己不知道從何下手,請專(zhuān)業(yè)公司來(lái)給他做規劃吧,他現在還沒(méi)有簽訂合同。
不請專(zhuān)業(yè)公司作規劃又會(huì )發(fā)現漏洞百出,和他要求的目標相距太遠。立項以后了不知道先做規劃還是先做可研。
他需要可研先去融資,但是他發(fā)現沒(méi)有規劃的可研有問(wèn)題。做規劃又需要很多錢(qián),這里面總是纏來(lái)纏去分不清節奏。
那么我們現在設計了一個(gè)科學(xué)的結構安排,根據實(shí)際變通性來(lái)調整工作安排,但是整個(gè)前期目標是圍繞著(zhù)合同簽下來(lái),規劃評下來(lái),可研批下來(lái),用地批下來(lái)這么一些工作來(lái)展開(kāi)的;商業(yè)性結構,是圍繞著(zhù)把濃縮的前提形成,開(kāi)發(fā)的前提形成,把產(chǎn)品明確下來(lái)知道自己該干什么,做的是一個(gè)什么樣的東西。進(jìn)入到開(kāi)工準備以后,生產(chǎn)的準備,我們說(shuō)生產(chǎn)的開(kāi)工就是旅游區開(kāi)業(yè)的準備,包括員工,相應的物資配備。
營(yíng)銷(xiāo)計劃和規章制度建全等。這中間有個(gè)竣工驗收環(huán)節,基礎設施和投資項目的竣工驗收與旅游開(kāi)業(yè)的開(kāi)業(yè)驗收是兩個(gè)不同的驗收。
2、旅游項目設計的方法及過(guò)程:下面要講到的是和旅游項目開(kāi)發(fā)相結合的,旅游規劃、策劃、可行性研究等旅游智力方面的工作。具體包括幾個(gè)方面:第一、市場(chǎng)調研。
現在旅游界的市場(chǎng)調研做的非常不好,就是由于他們調研的樣本、調研的廣度不是非常的科學(xué)化。我們現在研究了一套專(zhuān)業(yè)的旅游市場(chǎng)的調研系統,包括網(wǎng)上調查,城市調查系統,景點(diǎn)調查系統,生產(chǎn)調查系統。
這樣共同構成一個(gè)市場(chǎng)調研結構,資源調查和資源評價(jià)相結合,構成我們說(shuō)的預可行研究。第二、項目策劃。
項目策劃是一定要做的,因為我們現在的規劃絕大多數都是我們規劃單位做的規劃,他有兩個(gè)東西,旅游部門(mén)做規劃對產(chǎn)品和游憩方式的深度研究不夠,不能對商業(yè)性的問(wèn)題把握的很清楚,游憩的過(guò)程把握的很清楚;而我們城市規劃部門(mén)做的規劃,主要是在于建設投資和土地利用問(wèn)題,土地上建筑物的景觀(guān)問(wèn)題。這兩個(gè)角度和我們所說(shuō)的旅游的靈魂,在游憩過(guò)程中對人生的體驗,對人構成的吸引,最核心的東西沒(méi)有把它抓住,這樣的規劃作出來(lái)對于我們真正要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的距離是非常遠的。
后果就是沒(méi)法作沒(méi)法把他變?yōu)楝F實(shí)、很難做從哪兒開(kāi)刀從哪兒介入、開(kāi)始投資多少資金大到什么程度會(huì )有什么樣的效果、往下怎么運作包括前期的申報過(guò)程怎么運作才好都很難理清楚。因此我們希望把市場(chǎng)調研做為一個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟來(lái)開(kāi)展,用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的眼。
青秀山風(fēng)景區市場(chǎng)推廣暨客源組織策劃方案 一、前言 (一)在何種背景下進(jìn)行策劃 1、簡(jiǎn)單的行業(yè)背景介紹與描述 (二)青秀山風(fēng)景區為什么要導入策劃 1、簡(jiǎn)單介紹現狀 2、青秀山風(fēng)景區導入策劃的意義 (三)青秀山風(fēng)景區景區策劃的大致思路及預期效果 1、策劃重點(diǎn)方向及方式、手段 2、導入策劃后的預期效果(知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況等) 二、青秀山風(fēng)景區景區的優(yōu)劣勢分析 (一)青秀山風(fēng)景區景區的優(yōu)勢與市場(chǎng)“賣(mài)點(diǎn)” 1、知名度高,首批國家4A景區 2、地理位置優(yōu)越,地處廣西首府南寧市場(chǎng)中心 3、景區資源、景觀(guān)豐富(山?水?人文?園林) 4、政府重視與大力投入建設 5、有較高品牌效應的主題活動(dòng)(桃花節和美食節舉辦) 6、有比較穩固的消費群體 (二)青秀山風(fēng)景區的劣勢與不足 1、景區資源相對單一,不利于游客互動(dòng) 2、觀(guān)念相對落后,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識欠缺,仍處于等客上門(mén)狀態(tài) 3、主題活動(dòng)設置過(guò)少 4、嚴重缺乏可參與的娛樂(lè )項目 5、對現有產(chǎn)品深度推廣與開(kāi)發(fā)不夠 6、淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不夠 優(yōu)、劣勢策劃評析 (該部分詳情請參閱《景區開(kāi)發(fā)急需解決問(wèn)題部分》) 三、競爭對手分析 (一)主要競爭對手的構成情況 (二)與主要競爭對手的主要優(yōu)劣勢比較分析 1、***景區 主要優(yōu)勢比較 主題活動(dòng)設置豐富,吸引力度強 可供游客參與互動(dòng)活動(dòng)多 宣傳力度更大 滑草、野戰、卡丁車(chē)、燒烤、垂釣 主要劣勢比較 知名度相對較低 離市區相對較遠 資源與景觀(guān)相對較弱 2、***景區 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 3、***景區 主要優(yōu)勢比較 主要劣勢比較 (三)競爭對手分析總結與評析 三、青秀山風(fēng)景區景區的定位 (一)青秀山風(fēng)景區景區的功能、特色定位 1、南寧人的綠肺——巨肺 2、旅游觀(guān)光的名勝景點(diǎn) 3、休閑娛樂(lè )風(fēng)景區 4、科研科普基地 5、佛教(宗教)人士的聚集地 6、廣西民族特色大型活動(dòng)的舉辦地 (二)青秀山風(fēng)景區景區的目標客源及市場(chǎng)定位 1、一級市場(chǎng) 南寧市 2、二級市場(chǎng) 除南寧外的區內各縣市 3、三級市場(chǎng) 區外及東南亞政務(wù)及游客 南寧市——青秀山風(fēng)景區的核心客源市場(chǎng) ◆人口多,經(jīng)濟條件好,消費能力強 ◆到景區交通便利 ◆相對獨特的休閑資源,易于吸引消費者 ◆作為廣西的首府,科研機構眾多及企事業(yè)單位林立 ◆比較固定的休閑群體 區內——客源市場(chǎng)的重要組成部分 ◆來(lái)南寧進(jìn)行商務(wù)及旅游的客源 ◆各大旅行社及單位團體組織的客源 ◆提供科研場(chǎng)所進(jìn)行交流 區外及東南亞各地——重要客源補充市場(chǎng) ◆來(lái)邕旅游游客 ◆來(lái)邕進(jìn)行科研(動(dòng)植物)考查、實(shí)習的團隊 ◆進(jìn)行交流訪(fǎng)問(wèn)的東南亞旅游客 (三)按消費群體劃分,鎖定城市休閑觀(guān)光群體 1、家庭群體 2、青年(情侶)群體 3、旅行社及單位群體 4、大中專(zhuān)學(xué)生 5、中老年人群體(淡季開(kāi)發(fā)重點(diǎn)——廣西最大天然棋牌場(chǎng)所) (四)青秀山風(fēng)景區的季節市場(chǎng)定位 1、青秀山風(fēng)景區季節市場(chǎng)定位的重要意義 ◆有利于形成鮮明的季節特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭現象產(chǎn)生,更好地吸引回頭客 ◆有利打造景區品牌的親合力度,改變景區景點(diǎn)單一現象 2、青秀山風(fēng)景區四季的特色定位與“亮點(diǎn)”打造 ◆景區的春季市場(chǎng)運作 (1)景區春季市場(chǎng)的定位 (2)景區主題活動(dòng)的設置 ◆景區的夏季市場(chǎng)運作 (1)景區夏季市場(chǎng)的定位 (2)景區夏季主題活動(dòng)的設置 ◆景區的秋季市場(chǎng)運作 (1)景區秋季市場(chǎng)的定位 (2)景區秋季主題活動(dòng)的設置 ◆景區的冬季市場(chǎng)運作 (1)景區冬季市場(chǎng)的定位 (2)景區冬季主題活動(dòng)的設置 四、景區運作急需解決問(wèn)題 (按游、購、娛、吃等旅游的四要素來(lái)進(jìn)行考慮和實(shí)施構建解決方案) (一)盡快開(kāi)發(fā)青秀山夜市 1、開(kāi)發(fā)青秀山夜市的可行性 2、開(kāi)發(fā)夜市場(chǎng)的具體措施 3、對夜市開(kāi)發(fā)進(jìn)行宣傳造勢 (二)佛教文化節的運作 1、運作佛教文化節的可行性 2、運作佛教文化節的具體措施 3、運作佛教文化節進(jìn)行宣傳造勢 (二)豐富景區內的娛樂(lè )項目,大力吸引回頭客 1、對娛樂(lè )功能區界定的意義 2、主要娛樂(lè )項目的設置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娛樂(lè )項目設置的注意事項 ◆ ◆ ◆ ◆ (三)盡快增加特色購物及消費場(chǎng)所(解決吃與購的問(wèn)題) 1、特色購物場(chǎng)所引進(jìn)論證 2、對購物場(chǎng)所的管理注意事項 (四)淡季市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路及對策 1、景區與旅行社與單位團體合作問(wèn)題 原因分析 解決辦法 2、淡季(含周一至周五)客源組織與措施引進(jìn) ◆原因分析(客源消費的反差大(節假日與周末與工作日)) ◆解決辦法 五、游客心理障礙消除與實(shí)施方案 (一)游客心理障礙消除及應對措施 1、游客存有的主要心理障礙及表現 ◆景區景點(diǎn)過(guò)于分散 ◆天氣制約游客游玩 ◆可供游客參與的娛樂(lè )項目少(見(jiàn)?????章節) ◆游玩景區過(guò)于勞累 2、游客主要心理障礙消除對應措施 ◆ ◆ ◆ 3、南寧市場(chǎng)客源重復消費問(wèn)題探討 ◆消費者重復消費心理障礙消費 ◆門(mén)票價(jià)格問(wèn)題引導 六、市場(chǎng)啟動(dòng)及客源組織方案 (一)客源的組織方案構想 1、近期客源組織的總體計劃 ◆以青秀山風(fēng)景區周邊的常規客源市場(chǎng)為主導,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)????? ◆以?????休閑觀(guān)光團體消費群體為主體 ◆大。
旅游是一種對于文化的體驗與認知的過(guò)程。
文化是旅游的靈魂,是旅游活動(dòng)吸引游人的魅力所在。隨著(zhù)旅游活動(dòng)的不斷發(fā)展,人們已不滿(mǎn)足于游山玩水,而是更多地投入異地,體驗別樣的奇情異趣,領(lǐng)會(huì )深層次的文化內涵。
旅游開(kāi)發(fā)中的文化導向,即確定旅游地文化主格調或旅游文化開(kāi)發(fā)方向,重點(diǎn)是確定旅游地的文化屬性和審美價(jià)值。 在旅游開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,我們可將旅游目的地視為一件商品,而這件商品的消費者——旅游者的購買(mǎi)意圖與消費需求則應是我們關(guān)注的重點(diǎn)。
旅游者在挑選旅游目的地,進(jìn)行旅游決策時(shí),心中對旅游地具有某種自覺(jué)不自覺(jué)的審美傾向性,即“期待視野”,期待視野是否開(kāi)闊、明確、可塑、彈性,是區分游客是否成熟的標志。旅游者由于有以往的旅游經(jīng)驗,或親朋好友的推薦介紹,或宣傳資料的閱讀,往往會(huì )對旅游目的地有自己的理解和期望,在旅游過(guò)程中,目的地的場(chǎng)景會(huì )喚醒旅游者以往旅游經(jīng)驗的記憶,將旅游者帶人特定的情感中去,從而對旅游目的地感到滿(mǎn)足、超越、失望或反駁。
期待視野與實(shí)地旅游體驗的關(guān)系分為三種。一是完全符合,即實(shí)地旅游體驗與旅游者的期待完全重合,由于沒(méi)有任何的新奇感,難以提起旅游者的游覽興趣,說(shuō)明旅游產(chǎn)品無(wú)創(chuàng )意。
二是完全不符合,旅游產(chǎn)品創(chuàng )意遠遠超前于游客實(shí)際水平,旅游產(chǎn)品留有太多空白,游客難以領(lǐng)會(huì )旅游產(chǎn)品,難以對其產(chǎn)生興趣。三是兩者有符合之處又不完全符合,這種情況最能調動(dòng)游客的游覽積極性,引起游客的探知求新欲。
在旅游文化開(kāi)發(fā)時(shí),我們要預先將旅游者的期待視野考慮進(jìn)去,使旅游地對旅游者更具吸引力。比如進(jìn)行純娛樂(lè )型景點(diǎn)的旅游開(kāi)發(fā),人們去這些地方,是想放松身心,不需思考,在游玩過(guò)程中萬(wàn)慮皆忘。
而對于自然風(fēng)景名勝、古跡的開(kāi)發(fā),則需要盡量拉開(kāi)旅游者的期待視野與旅游實(shí)際的距離,使其不完全重合。因為這類(lèi)景點(diǎn)有著(zhù)不證自明的美麗形式,如同經(jīng)典作品一樣有著(zhù)“永恒意義”,如果旅游經(jīng)驗與期待視野完全重合,讓旅游者沒(méi)有一個(gè)思考和理解的過(guò)程,就會(huì )削弱旅游中的愉快體驗,難以讓人感到審美滿(mǎn)足。
就像俗語(yǔ)常說(shuō)的“看景不如聽(tīng)景”,旅游者會(huì )對景點(diǎn)感到失望。因而開(kāi)發(fā)時(shí)要大力開(kāi)發(fā)此類(lèi)景點(diǎn)的文化內涵,加強它們的藝術(shù)特性,對旅游者的審美經(jīng)驗也形成一種提升。
景點(diǎn)的藝術(shù)品位的提高也有助于引導旅游者的審美趣味,景點(diǎn)與旅游者之間形成一種互動(dòng)關(guān)系,使旅游者更為成熟。 按照旅游資源的類(lèi)型,可將其劃分為自然景觀(guān)類(lèi)型、人文景觀(guān)類(lèi)型、情感資源類(lèi)型,這三類(lèi)旅游資源各有其獨特的開(kāi)發(fā)策略。
本文主要講自然景觀(guān)和人文景觀(guān)。 我國自古就用“山水”作為自然風(fēng)景的代名詞,所謂“佳山水”,是指能使人們產(chǎn)生美感的自然環(huán)境或物象的地域組合,往往是大自然中最具美學(xué)特征的地段或地域,是具有旅游優(yōu)勢的天然景觀(guān),具有很高的游覽觀(guān)光價(jià)值。
這類(lèi)旅游資源,有其得天獨厚的資源優(yōu)勢,它們的自然風(fēng)貌是吸引游人的最重要因素,使游客暢游天地寄情山水時(shí),陶冶性情,感受到造化的靈秀。 以自然風(fēng)貌取勝的“佳山水”,它們的動(dòng)人景致是大自然的恩賜,它們都是一定自然地理條件下形成的,各自的特征都是絕無(wú)僅有、不可移置的。
正是由于這種不可移置性,在這類(lèi)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)中,應盡量保持它的天然風(fēng)貌,避免過(guò)度的開(kāi)發(fā),即使有人造景觀(guān),也是在有強化旅游地的獨特自然風(fēng)貌的必要時(shí),為了彰顯景色的天然風(fēng)貌,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,盡可能少地在其間點(diǎn)綴人造景觀(guān)。“佳山水”的文化開(kāi)發(fā)原則應是以保護為主,適度、合理的開(kāi)發(fā),保持其獨特的天然特色。
旅游文化中旅游景觀(guān)依,附名人而成為名勝的更是司空見(jiàn)慣。所謂“山不在高,有仙則名,水不在深,有龍則靈”,一經(jīng)名人的行跡點(diǎn)染,許多樣貌平凡的自然風(fēng)景便觸處生新,增添了強烈的吸引力。
在這類(lèi)普通自然景觀(guān)的文化開(kāi)發(fā)中,要避免文化開(kāi)發(fā)的過(guò)量化、庸俗化,魯迅先生當年深?lèi)和唇^并撰文嘲諷所謂“十景病”或“八景病”,曾指出,“凡看一部縣志,這一縣往往有十景或八景,如‘遠村明月’、‘蕭寺清鐘’、‘古池好水’之類(lèi)”。這是旅游文化開(kāi)發(fā)時(shí)要注意避免的,不能為了大量開(kāi)發(fā)景點(diǎn)而將景物進(jìn)行惡俗的牽強附會(huì )。
在利用名人傳說(shuō)進(jìn)行“攀龍附鳳”時(shí),同時(shí)要注意附會(huì )內容應具有符合一定的審美理想的合理性,應符合傳統的審美習慣與審美趣味,表達出人民大眾的某種理想寄托,使人們的理想可以藉山水而永久留芳。 有的普通的自然景觀(guān)可根據自身的地理優(yōu)勢發(fā)展具有娛樂(lè )性或科學(xué)性的旅游活動(dòng),前者如攀巖、潛水、漂流等,后者像森林探險、野外探險等。
現代人厭倦了都市生活的喧囂、繁忙、枯燥、毫無(wú)新意,向往自然的清靜、開(kāi)闊,希望有機會(huì )到大自然中舒展身心,放飛心情。或為了磨練意志,鍛煉體能,到未經(jīng)文明踐踏過(guò)的地方去尋找“野趣”,回歸自然。
這類(lèi)景點(diǎn)的旅游開(kāi)發(fā)并不需要太多的文化內涵,應盡量保持自然的原生態(tài),為旅游者提供必要的工具與安全保障即可,這類(lèi)旅游的樂(lè )趣就在于重新發(fā)現自然,以及在征服困難中體會(huì )到的快感。 歷史古跡是經(jīng)一代人或多代人的公認,并經(jīng)過(guò)保護、修繕或重建而保。
我只能告你怎么寫(xiě),如下 內容預覽:
一.旅游營(yíng)銷(xiāo)的目的 樹(shù)立品牌形象;提高‘夕陽(yáng)美’知名度;宣傳企業(yè)文化;培養忠實(shí)顧客;開(kāi)辟聯(lián)誼會(huì )新形式。 二.操作程序 A.準備工作: 1.了解顧客有哪些特長(cháng),愛(ài)好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節目的基本內容。 2.在到達旅游地點(diǎn)后,先確定旅游線(xiàn)路和休息地點(diǎn),根據當地情況及時(shí)制定出相關(guān)細節內容。 3.制作一些圖文并茂的健康知識彩頁(yè),內容包括:健康小常識.常見(jiàn)病的飲食療法及夕陽(yáng)美產(chǎn)品的知識等。 4.定制一些‘夕陽(yáng)美’旅游飄旗發(fā)給顧客,以更好的宣傳品牌。 B.聯(lián)誼會(huì )程序 出發(fā)后途中可以在車(chē)上帶領(lǐng)顧客唱一些老…… 謝謝采納
由于交通、旅游開(kāi)發(fā)環(huán)境、開(kāi)發(fā)資金等眾多原因,瓦屋山旅游策劃開(kāi)發(fā)表現出資源開(kāi)發(fā)的高度依賴(lài)性、產(chǎn)品內容的單一性、基礎設施的滯后性,接待設施的原始性、活動(dòng)組織的初級性與單調性、旅游景區間的封閉性、旅游人才的短缺性等旅游景區初級開(kāi)發(fā)模式的特點(diǎn),依據生態(tài)保護、社會(huì )和諧、產(chǎn)業(yè)協(xié)調、大旅游區的規劃思路,項目組深入發(fā)掘瓦屋山旅游資源“山、水、人、文”的四大特點(diǎn),全面構建集“生態(tài)性、文化性、參與性、體驗性、娛樂(lè )性”于一體的“12315”瓦屋山旅游產(chǎn)品體系。
即,打造1個(gè)在全國乃至世界上具有影響力的“云霧方舟”瓦屋山旅游形象品牌,構建2大系列旅游產(chǎn)品,打造3大主題產(chǎn)品,建設15個(gè)特色旅游項目。
旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是根據市場(chǎng)需求,對旅游資源、旅游設施、旅游人力資源及旅游景點(diǎn)等進(jìn)行規劃、設計、開(kāi)發(fā)和組合的活動(dòng)。
由于旅游產(chǎn)品的生命周期客觀(guān)存在,為保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展,應該有處于成熟期的一代旅游產(chǎn)品,也有處于成長(cháng)階段的一代產(chǎn)品,同時(shí)還有正在開(kāi)發(fā)當中的一代產(chǎn)品,只有這樣才能保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展。因此,企業(yè)應該未雨綢繆,及時(shí)分析外部環(huán)境,預測旅游產(chǎn)品的生命周期,具有前瞻性地適時(shí)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
中文名旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外文名Tourism Product Development對象旅游地、旅游路線(xiàn)作用保持旅游企業(yè)的可持續發(fā)展快速導航原則策略開(kāi)發(fā)程序內容旅游新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),主要包括兩個(gè)方面的內容:一是對旅游地的規劃和開(kāi)發(fā);二是對旅游路線(xiàn)的設計和組合。[1](一)旅游地開(kāi)發(fā)旅游地是旅游產(chǎn)品的地域載體,是游客的目的地。
旅游地開(kāi)發(fā)是在旅游經(jīng)濟發(fā)展戰略指導下,根據旅游市場(chǎng)需求和旅游產(chǎn)品特點(diǎn),實(shí)施對區域內旅游資源進(jìn)行規劃,建造旅游吸引物,建設旅游基礎設施,完善旅游服務(wù),落實(shí)區域旅游發(fā)展戰略的具體措施等。因此,旅游地開(kāi)發(fā)就是在一定地域空間上開(kāi)展旅游吸引物建設,使之與其他相關(guān)旅游條件有機結合,成為旅游者停留、活動(dòng)的目的地。
旅游地開(kāi)發(fā)通常可分為五種形式。1.以自然景觀(guān)為主的開(kāi)發(fā)。
這類(lèi)開(kāi)發(fā)以保持自然風(fēng)貌的原狀為主,主要進(jìn)行道路、食宿、娛樂(lè )等配套設施建設,以及環(huán)境綠化、景觀(guān)保護等。如一個(gè)地區的特殊的地貌、生物群落、生態(tài)特征都是可供開(kāi)發(fā)的旅游資源。
自然景觀(guān)只要有特點(diǎn)就可以,不必非要具備良好的生態(tài)環(huán)境,比如沙漠、戈壁開(kāi)發(fā)好了都是值得一游的旅游吸引地。但是自然景觀(guān)式景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)必須以嚴格保持自然景觀(guān)原有面貌為前提,并控制景點(diǎn)的建設量和建設密度,自然景觀(guān)內的基礎設施和人造景點(diǎn)應與自然環(huán)境協(xié)調一致。
2.以人文景觀(guān)為主的開(kāi)發(fā)。這類(lèi)開(kāi)發(fā)是指對殘缺的文化歷史古跡進(jìn)行恢復和整理。
如對具有重要歷史文化價(jià)值的古跡、遺址、園林、建筑等,運用現代建設手段,對之進(jìn)行維護、修繕、復原、重建等工作,使其恢復原貌后,自然就具備了旅游功能,成為旅游吸引物。但是人文景觀(guān)的開(kāi)發(fā)一定要以史料為依據,以遺址為基礎,而切忌憑空杜撰。
人文景觀(guān)的開(kāi)發(fā)一般需要較大的投資和較高的技術(shù)。3.在原有資源和基礎上的創(chuàng )新開(kāi)發(fā)。
這類(lèi)開(kāi)發(fā)主要是利用原有資源和開(kāi)發(fā)基礎的優(yōu)勢,進(jìn)一步擴大和新添旅游活動(dòng)內容和項目,以達到豐富特色,提高吸引力的目的。比如在湖濱自然景觀(guān)旅游中,增添一些水上運動(dòng)項目,諸如飛行傘、劃艇、滑水等都是不錯的項目,不僅未破壞原有景觀(guān),還可以和原有的湖光山色相映成趣,成為新的風(fēng)景點(diǎn)。
4.非商品性旅游資源開(kāi)發(fā)。非商品性旅游資源一般是指地方性的民風(fēng)、民俗、文化藝術(shù)等,它們雖然是旅游資源但還不是旅游商品,本身并不是為旅游而產(chǎn)生,也不僅僅為旅游服務(wù)。
對這類(lèi)旅游資源的開(kāi)發(fā),涉及到的部門(mén)和人員較多,需要進(jìn)行廣泛的橫向合作,與有關(guān)部門(mén)共同挖掘、整理、改造、加工和組織經(jīng)營(yíng),在此基礎上開(kāi)發(fā)成各種旅游產(chǎn)品。應該引起開(kāi)發(fā)者注意的是,這些地區一旦成為旅游目的地,大量游客進(jìn)入景點(diǎn)后,會(huì )改變原地居民的生活方式和習俗,同時(shí)游客帶來(lái)的外來(lái)文化,會(huì )對當地的文化生態(tài)造成較大的污染。
5.利用現代科學(xué)技術(shù)成果進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)。這是運用現代科學(xué)技術(shù)所取得的一系列成就,經(jīng)過(guò)精心構思和設計,再創(chuàng )造出頗具特色的旅游活動(dòng)項目,如“迪斯尼樂(lè )園”、“未來(lái)世界”等就是成功的例子。
現代科技以其新穎、奇幻的特點(diǎn),融娛樂(lè )、游藝、刺激于一體,大大開(kāi)拓和豐富了旅游活動(dòng)的內容與形式。(二)旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)旅游路線(xiàn)是旅游產(chǎn)品的具體表現方式,也是對單個(gè)旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合的具體方式,是旅游地向外銷(xiāo)售的具體形式。
旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)就是把旅游資源、旅游吸引物、旅游設施和旅游服務(wù)按不同目標游客的需求特點(diǎn)進(jìn)行特定組合。在旅游路線(xiàn)的組合中,單項旅游產(chǎn)品只是其中的一個(gè)組件,開(kāi)發(fā)者并不對單項旅游產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改動(dòng),而是考慮不同游客的需求特點(diǎn)、支付能力進(jìn)行相應的搭配而已。
比如海南3日游和海南5日游,后者是在前者的基礎上,增加一些景點(diǎn)和旅游服務(wù)項目;如果再適度調整海南5日游的交通、餐飲和住宿的檔次,那么也就有了海南5日標準游和豪華游的旅游產(chǎn)品。我們可以把海南游視為一條旅游產(chǎn)品線(xiàn),而對這一產(chǎn)品線(xiàn)保持海南這一大的旅游目的地不變的前提下,調整該線(xiàn)路的不同旅游產(chǎn)品要素以形成不同的旅游品種,滿(mǎn)足不同類(lèi)型的消費者需要,如雙飛5日游、火車(chē)5日游、海南潛水5日游的海南游品種。
因此,旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)實(shí)質(zhì)上是根據不同目標市場(chǎng)游客的需求特點(diǎn)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合搭配。可以從不同角度對旅游路線(xiàn)開(kāi)發(fā)的種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)。
1.按旅游路線(xiàn)的性質(zhì)分類(lèi)。可以劃分為普通觀(guān)光旅游路線(xiàn)和特種專(zhuān)項旅游路線(xiàn)兩大類(lèi),當然也可以是二者結合的混合旅游線(xiàn)路,比如在度假旅游中加入觀(guān)光。
2.按旅游路線(xiàn)的游程天數分類(lèi)。可以分為一日游路線(xiàn)與多日游路線(xiàn)。
3.按旅游路線(xiàn)中主要交通工具分類(lèi)。可以分為航海旅游路線(xiàn)、航空旅游路線(xiàn)、內河大湖旅游路線(xiàn)、。
1、創(chuàng )意的過(guò)程,首先表現在產(chǎn)品定位上。資源獨特性及優(yōu)劣勢的提煉,交通及社會(huì )經(jīng)濟條件的把握,市場(chǎng)需求的系統研究,互動(dòng)而形成市場(chǎng)的準確定位;
2、圍繞明確的市場(chǎng)目標,創(chuàng )造性的策劃核心吸引力項目?jì)热?;
3、圍繞核心吸引力項目,展開(kāi)游玩方式,形成游玩內容、游玩過(guò)程、游玩結構 ;
4、圍繞游玩方式,進(jìn)行六要素功能配置,空間結構配置、景觀(guān)配置,形成項目總體構架 ;
5、圍繞游玩方式,結合六要素,進(jìn)行收入方式設計 ;
6、根據市場(chǎng)特點(diǎn)及產(chǎn)品基礎,設計營(yíng)銷(xiāo)模式 ;
7、進(jìn)行投入產(chǎn)出估算,調整項目及成本結構,結合投資、建設、營(yíng)銷(xiāo)、融資、管理,形成開(kāi)發(fā)運作模
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