方案階段質(zhì)量策劃(質(zhì)量策劃的內容體系)
1.質(zhì)量策劃的內容體系
不管采用何種形式，質(zhì)量策劃的內容必需包括：①設定質(zhì)量目標。任何一種質(zhì)量策劃，都應根據其輸入的質(zhì)量方針或上一級質(zhì)量目標的要求，以及顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，來(lái)設定具體的質(zhì)量目標。 ②確定達到目標的途徑。也就是說(shuō)，確定達到目標所需要的過(guò)程。這些過(guò)程可能是鏈式的，從一個(gè)過(guò)程到另一個(gè)過(guò)程，最終直到目標的實(shí)現。也可能是并列的，各個(gè)過(guò)程的結果共同指向目標的實(shí)現。還可能是上述兩種方式的結合，既有鏈式的過(guò)程，又有并列的過(guò)程。事實(shí)上，任何一個(gè)質(zhì)量目標的實(shí)現，都需要多種過(guò)程。因此，在質(zhì)量策劃時(shí)，要充分考慮所需要的過(guò)程。
③確定相關(guān)的職責和權限。質(zhì)量策劃是對相關(guān)的過(guò)程進(jìn)行的一種事先的安排和部署，而任何過(guò)程必須由人員來(lái)完成。質(zhì)量策劃的難點(diǎn)和重點(diǎn)就是落實(shí)質(zhì)量職責和權限。如果某一個(gè)過(guò)程所涉及的質(zhì)量職能未能明確，沒(méi)有文件給予具體規定（這種情況事實(shí)上是常見(jiàn)的），會(huì )出現推諉扯皮現象。
④確定所需的其他資源，包括人員、設施、材料、信息、經(jīng)費、環(huán)境等等。注意，并不是所有的質(zhì)量策劃都需要確定的這些資源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的資源，才需要納入到質(zhì)量策劃中來(lái)。
⑤確定實(shí)現目標的方法和工具。這并不是說(shuō)所有的質(zhì)量策劃都需要的。一般情況下，具體的方法和工具可以由承擔該項質(zhì)量職能的部門(mén)或人員去選擇。但如果某項質(zhì)量職能或某個(gè)過(guò)程是一種新的工作，或者是一種需要改進(jìn)的工作，那就需要確定其使用的方法和工具。
⑥確定其他的策劃需求。包括質(zhì)量目標和具體措施（也就是已確定的過(guò)程）完成的時(shí)間，檢查或考核的方法，評價(jià)其業(yè)績(jì)成果的指標，完成后的獎勵方法，所需的文件和記錄等。一般來(lái)說(shuō)，完成時(shí)間是必不可少的，應當確定下來(lái)。而其他策劃要求則可以根據具體情況來(lái)確定。
2.工程項目質(zhì)量策劃的步驟有哪些
施工項目質(zhì)量計劃是指確定施工項目的質(zhì)量目標和如何達到這些質(zhì)量目標所規定必要的作業(yè)過(guò)程、專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施和資源等工作。
工項目質(zhì)量計劃的主要內容包括：
(1)編制依據；
(2)項目概述；
(3)質(zhì)量目標；
(4)組織機構；
(5)質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調的系統描述；
(6)必要的質(zhì)量控制手段，施工過(guò)程、服務(wù)、檢驗和試驗程序及與其相關(guān)的支持性文件；
(7)確定關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程及作業(yè)指導書(shū)；
(8)與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求；
(9)更改和完善質(zhì)量計劃的程序。
31-4-1-2 施工項目質(zhì)量計劃編制的依據和要求
1.質(zhì)量計劃的編制依據
(1)工程承包合同、設計文件；
(2)施工企業(yè)的《質(zhì)量手冊》及相應的程序文件；
(3)施工操作規程及作業(yè)指導書(shū)；
(4)各專(zhuān)業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規范；
(5)《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、環(huán)境保護條例及法規；
(6)安全施工管理條例等。
3.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃簡(jiǎn)介
小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應建立和其它顧客與供方小組聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉定期會(huì )議，小組與小組的聯(lián)系程度取決于需要解決的問(wèn)題的數量。
培訓產(chǎn)品質(zhì)量計劃的成功依賴(lài)于有效的培訓計劃，它傳授所有滿(mǎn)足顧客需要和期望的要求及開(kāi)發(fā)技能顧客和供方的參與主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。
供方應同樣可要求其分承包方同步工程同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級轉換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)領(lǐng)域，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域/小組的計劃和執行活動(dòng)支持共同目標控制計劃控制計劃是控制零件和過(guò)程系統的書(shū)面描述，單獨的控制計劃包括三個(gè)獨立的階段：樣件： 在樣件制造過(guò)程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述。
試生產(chǎn)：在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進(jìn)行的尺寸測量和材料與性能試驗的描述。生產(chǎn)： 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過(guò)程特性，過(guò)程控制、試驗和測量系統的綜合文件。
4.項目質(zhì)量策劃的過(guò)程一般包括哪些工作
項目質(zhì)量策劃的過(guò)程一般包括四個(gè)方面的工作： 1。
收集資料，即明確和收集制定項目質(zhì)量策劃時(shí)所需的資料和數據。任何策劃都不能憑空想像，必須建立在事實(shí)的基礎上。
這其中很重要的信息就是以往類(lèi)似項目的質(zhì)量策劃資料以及在執行和處理現場(chǎng)情況總結的經(jīng)驗教訓資料、數據對比資料、質(zhì)量策劃變更記錄資料等，其他應掌握的資料還有：項目質(zhì)量班子現可以支配的資源、項目相關(guān)方已完成的工作、項目目前的狀況、項目投資人對項目未來(lái)的期望等等。 2。
了解項目實(shí)施組織或項目委托人的質(zhì)量方針和項目的假設、前提與制約因素，項目質(zhì)量策劃要創(chuàng )造的成果在很大程度上取決于可供項目質(zhì)量班子使用的資源。整個(gè)項目質(zhì)量策劃在制定總目標百同時(shí)，應確定各相關(guān)職能和層次上的分質(zhì)量目標，也就是應進(jìn)行項目分質(zhì)量策劃，整個(gè)項目質(zhì)量策劃就是綜合上述各分質(zhì)量策劃的結果。
一般項目質(zhì)量管理班子對項目質(zhì)量進(jìn)行策劃時(shí)應考慮如下內容： （1）項目中所涉及的產(chǎn)品質(zhì)量策劃。 包括對老產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行籌劃；確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量目標和要求；規定相應的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量目標。
（2）項目質(zhì)量管理和作業(yè)策劃。 包括確定項目所涉及的質(zhì)量管理體系的過(guò)程內容；明確作業(yè)內容；規定相應的管理過(guò)程和相關(guān)資源，達到控制要求，實(shí)現管理目標。
（3）編制質(zhì)量計劃。 為滿(mǎn)足顧客的質(zhì)量要求，項目質(zhì)量班子要根據自身的條件開(kāi)展一系列的籌劃和組織活動(dòng)，提出明確的質(zhì)量目標和要求，制定相應的質(zhì)量管理過(guò)程和資源的文件，包括質(zhì)量責任、質(zhì)量活動(dòng)順序等。
3。學(xué)習和利用項目質(zhì)量策劃的方法、工具、技術(shù)、知識和經(jīng)驗。
這些方法、工具、技術(shù)、知識和經(jīng)驗統稱(chēng)為“工具和技術(shù)”。如今在做項目質(zhì)量策劃時(shí)，必須精打細算，沒(méi)有必要的工具和技術(shù)，單純靠拍腦袋是行不通的。
4。寫(xiě)出項目質(zhì)量策劃書(shū)和有關(guān)輔助文件。
通過(guò)以上工作就可以很好的進(jìn)行項目質(zhì)量策劃。
5.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的流程可分為哪幾個(gè)階段
? 提高產(chǎn)品質(zhì)量
? 改善產(chǎn)品設計
? 加速生產(chǎn)流程
? 鼓舞員工的士氣和增強質(zhì)量意識
? 改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)
? 提高市場(chǎng)的接受程度
? 降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本
? 減少經(jīng)營(yíng)虧損
? 降低現場(chǎng)維修成本
? 減少責任事故
計 劃 體 系 實(shí) 施 方 法
制訂驗收判斷準則 特性分類(lèi)
驗收抽樣
規定驗收程序和驗收設施 確定自制檢測手段
確定對檢測手段的要求
計劃文件的編制 質(zhì)量計劃工作的文件
技術(shù)說(shuō)明書(shū)、程序和手冊的審查
與供應商的聯(lián)系和合作
讓供應商了解質(zhì)量要求
對供應商提供服務(wù)
材料驗證方案
建立質(zhì)量信息體系
質(zhì)量信息反饋
責任損失的控制
數據處理與計算機的應用
軟件的控制
與其他職能部門(mén)的溝通聯(lián)系
現場(chǎng)信息反饋
確保糾正措施的實(shí)施
開(kāi)展審核
確保顧客始終滿(mǎn)意 糾正措施
審核計劃——產(chǎn)品、工序與體系
現場(chǎng)質(zhì)量管理
備品附件的質(zhì)量管理
向顧客宣傳質(zhì)量
保持產(chǎn)品的外形 顧客的態(tài)度
向顧客宣傳質(zhì)量
外形控制，設計更改，可追溯性
綜上所述。質(zhì)量控制理論的發(fā)展可以概括為五個(gè)階段。（1）質(zhì)量檢驗階段，僅能對產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)行事后把關(guān)。但質(zhì)量并不是檢驗出來(lái)的，所以，質(zhì)量檢驗并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量，只能剔除次品和廢品。（2）檢驗階段發(fā)展到統計過(guò)程控制階段，利用工序質(zhì)量控制圖進(jìn)行質(zhì)量控制，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來(lái)的，而是生產(chǎn)制造出來(lái)的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。（3）質(zhì)量控制擴展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過(guò)程，強調全體員工都參與質(zhì)量控制。（4）設計階段，包括離線(xiàn)質(zhì)量工程學(xué)（主要利用三次設計技術(shù)）和在線(xiàn)質(zhì)量工程學(xué)（在線(xiàn)工況檢測和反饋控制）。產(chǎn)品質(zhì)量首先是設計出來(lái)的，其次才是制造出來(lái)的。因此，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應放在設計階段，從而將質(zhì)量控制從制造階段進(jìn)一步提前到設計階段。（5）利用計算機進(jìn)行質(zhì)量管理（CAQ）的階段，出現了在CIMS環(huán)境下的質(zhì)量信息系統（QIS）。借助于先進(jìn)的信息技術(shù)，質(zhì)量控制與管理又上了一個(gè)新臺階，因為信息技術(shù)可以實(shí)現以往所無(wú)法實(shí)現的很多質(zhì)量控制與管理功能。
