你好,餐廳經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng )新思維,市場(chǎng)競爭越大,餐廳營(yíng)銷(xiāo)方案越應該專(zhuān)業(yè)化。
1.市場(chǎng)分析:自己餐廳的優(yōu)勢,餐廳存在的問(wèn)題,餐廳環(huán)境分析,競爭對手分析;
2.目標市場(chǎng)分析:對目標顧客做詳盡的分析,利用這些信息標簽化管理,吸引消費者的光顧;
3.營(yíng)銷(xiāo)策略:廣告策略,卡券策略,活動(dòng)策略,會(huì )員策略,推廣策略,餐廳營(yíng)銷(xiāo)方案的核心部分;
4.服務(wù)策略:培育和造就具有誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸;
5.營(yíng)銷(xiāo)預算:原材料、員工工資、辦公用品、活動(dòng)費等餐廳營(yíng)銷(xiāo)費用總額;
6.結果評估:通過(guò)餐廳營(yíng)銷(xiāo)方案結果分析市場(chǎng)占有率、費用百分比、客戶(hù)態(tài)度及其他比率的分析來(lái)衡量方案實(shí)現的質(zhì)量。
作為一名餐飲服務(wù)者很看好你的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,如有疑問(wèn)可繼續追問(wèn)。謝謝!
從那些生意火爆的夜市燒烤攤中不難看出現在喜歡吃燒烤的人越來(lái)越多,燒烤店的社會(huì )需求量還是挺大的,而隨著(zhù)餐飲行業(yè)的發(fā)展,很多創(chuàng )業(yè)者將目光鎖定在連鎖燒烤店上,相較于夜市大排檔的燒烤店,這些品牌連鎖燒烤店在各個(gè)方面都更符合現代社會(huì )的需求層次,那么若開(kāi)一家燒烤店,相關(guān)的燒烤店經(jīng)營(yíng)技巧有哪些呢?1.裝潢要美觀(guān)不管你是開(kāi)連鎖燒烤店還是自主經(jīng)營(yíng)的燒烤店,店鋪的裝潢是很重要的一項。
現代消費者的消費觀(guān)念在轉變,更加注重就餐體驗,蒼蠅館子、路邊攤逐漸被市場(chǎng)淘汰,裝修時(shí)尚、精致、美觀(guān)的餐飲店更能吸引現在的消費者,現在很多餐廳都在打造主題餐廳,在裝修上更加符合自己的主營(yíng)食物品類(lèi),很多創(chuàng )業(yè)者聘請專(zhuān)業(yè)的設計師和裝修團隊為自己的餐飲店進(jìn)行設計裝修,足見(jiàn)餐飲裝修的重要性,所以開(kāi)燒烤店第一步就是要將自己的店面打造的足夠“高大上”,這樣才能吸引顧客。2.食物要美味燒烤店經(jīng)營(yíng)技巧說(shuō)起來(lái)有很多,但是至關(guān)重要的還是食物口味,燒烤不好吃即使其他方面做得面面俱到還是會(huì )沒(méi)有顧客上門(mén),而且現在網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)達,你的燒烤不好吃會(huì )很快通過(guò)各種社交平臺傳播出去,很快就會(huì )“臭名遠揚”,再想起死回生都難,除此之外,燒烤其實(shí)屬于一種平價(jià)美食,屬于大眾餐飲美食,所以?xún)r(jià)錢(qián)不要過(guò)高,要給消費者物有所值的感覺(jué),過(guò)高的價(jià)錢(qián)會(huì )“嚇”跑消費者。
3.宣傳促銷(xiāo)不能少消費者都有愛(ài)占小便宜的心理,所以可以不定期的舉行一些促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng),以此吸引新客,留住老客,促進(jìn)和消費者之間的互動(dòng),尤其是在燒烤店銷(xiāo)售淡季,一些營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,和一些促銷(xiāo)活動(dòng)可以有效的鎖住客流,同時(shí)為接下來(lái)的銷(xiāo)售旺季打好基礎。促銷(xiāo)活動(dòng)的形式有很多,譬如滿(mǎn)減活動(dòng)、打折優(yōu)惠等,可以最大程度的刺激消費者的消費欲望。
4.服務(wù)要跟上服務(wù)業(yè)需要被納入到燒烤店經(jīng)營(yíng)技巧之中,工作人員的態(tài)度要親和、熱情而且要有眼力見(jiàn),顧客要什么需求要及時(shí)答復,而且有些燒烤店不是消費者自己烤,而是工作人員烤,所以要提升燒烤技術(shù),能給顧客提供美味的燒烤美食。上述4點(diǎn)燒烤店經(jīng)營(yíng)技巧,不管是想要創(chuàng )業(yè)的還是已經(jīng)開(kāi)著(zhù)燒烤店的朋友都應該認真了解。
可以趁著(zhù)春節將至結合過(guò)年元素搞一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),會(huì )起到不錯的效果。
摘一些春節營(yíng)銷(xiāo)的內容供你參考:
”節日營(yíng)銷(xiāo)忒重要,搞好了,既能吸引新用戶(hù),也能給老用戶(hù)新鮮感,搞不好,兩者沒(méi)準都得罪。但是,節日營(yíng)銷(xiāo)絕對不是節日當天或者當期營(yíng)銷(xiāo),前中后三期“合體”才是一個(gè)完整的節日營(yíng)銷(xiāo)流程。
1. “前三后五”,優(yōu)惠時(shí)間設定需“撓到癢處”
這個(gè)舉措,在前期活動(dòng)策劃的時(shí)候就要進(jìn)行設置,即將活動(dòng)周期設定的長(cháng)一些,別小氣地僅限放假的幾天,這年頭有量才能讓有利更具保障。周期長(cháng)度的設定有技巧,既不短也別太長(cháng),搔到用戶(hù)的“癢處”就“收手”。以春節7天為界,提前3天延后5天。提前這兩三天可以起到“預熱”的作用,吸引非“家庭聚餐”場(chǎng)景的“散客”。
2. 用過(guò)年元素做游戲,給回饋老客戶(hù)一個(gè)自然的“借口”
“遠親不如近鄰”,節日期間到店“激情消費”的人是你的“遠親”,非節日時(shí)段會(huì )來(lái)就餐的用戶(hù)是你的“近鄰”。 所以,對于老顧客,餐廳要注意勤聯(lián)絡(luò )感情。咋聯(lián)系?時(shí)不時(shí)給他們一些“驚喜”。
春節七天長(cháng)假后來(lái)店的用戶(hù),你可以對其實(shí)行贈菜、打折,但不能“白給”,一定要通過(guò)活動(dòng)跟他們互動(dòng),且要與餐廳節日期間設置的活動(dòng)有關(guān)聯(lián)度。這樣才能讓其嘗到節日消費的“甜頭”,對你們下一次活動(dòng)有“盼頭兒”,為其在下一個(gè)節日“全程參與”(活動(dòng)前中后期)你們店的活動(dòng)埋下伏筆。
3. 依托大數據“跟蹤”用戶(hù),用“驚喜”提升用戶(hù)黏性
數據對于行業(yè)發(fā)展的重要性,在這兒就不贅述了,記住很重要即可,餐飲行業(yè)更是如此。顧客口味、到店頻度等基本信息,用數據管理比仰仗優(yōu)秀服務(wù)員的記憶能力靠譜很多。”
有很多微信公眾號把餐廳管理和營(yíng)銷(xiāo)分析的很透徹,可以多加關(guān)注一下,比如 餐飲老板內參精華 等,可以搜一下。祝你餐廳生意興隆!
原發(fā)布者:文庫新人
餐廳營(yíng)銷(xiāo)方案 一、各類(lèi)主題類(lèi) 1、節日活動(dòng)(全球的、傳統的與非傳統的) 我們可利用全球性的節日,包括傳統節日與非傳統節日舉行活動(dòng),吸引顧客來(lái)餐館參與節日慶祝活動(dòng)。例如:中國傳統的(春節、元宵節、端午節、中秋節以及國慶節、勞動(dòng)節、教師節、兒童節等),非中國傳統的(母親節、父親節、情人節、圣誕節、復活節、鬼節等)。 2、特別日 我們要列出全年的特別日子,然后再分月列出活動(dòng)的內容,制訂組織活動(dòng)的計劃。例如:在中國有國定節日,有西方的各種節日,或可以創(chuàng )造出各種特別的日子,包括餐館本身的特別日子,都可以成為活動(dòng)的內容。 3、答謝主題日/或周 我們可以把一個(gè)月分成一周一周來(lái)計劃。比如:這周定為秘書(shū)周,下周定為老板周,再下周是朋友周,接著(zhù)是教師周。然后,設法聯(lián)系不同類(lèi)型的客戶(hù),告之那一周來(lái)用餐,可以獲得什么特殊優(yōu)惠。 4、女士之夜 我們餐館在一些特別的日子里,與一些婦女組織合作,專(zhuān)門(mén)邀請女士來(lái)餐館用餐,那頓晚餐不接待男士。為了營(yíng)造氣氛,在邀請函上可以對著(zhù)裝提出要求。例如在中國可以要求女士著(zhù)旗袍入場(chǎng)等。 5、政府部門(mén)之夜 餐館舉行的政府部門(mén)公職人員的晚餐會(huì ),這類(lèi)活動(dòng)一般是與公職人員的協(xié)會(huì )共同組織。 6、家庭之夜 餐館舉辦的家庭聚會(huì )為主題的晚餐會(huì ),家庭中如有帶孩子來(lái)的,可以贈送一點(diǎn)小玩具,也可組織家庭為單位的小比賽。 7、兒童游戲之夜 餐館為吸引顧客帶兒童來(lái)就餐,特別設立兒童游戲區
現在各種打折、促銷(xiāo)、返利、抽獎等營(yíng)銷(xiāo)模式把顧客折磨的死去活來(lái),與其做這樣的活動(dòng),不如想辦法怎么給顧客省錢(qián),怎么給他們省更多錢(qián)。
經(jīng)營(yíng)火鍋店的張總,設計了一個(gè)火鍋店免費模式,這個(gè)活動(dòng)方案執行下來(lái),生意好的不得了。
他是怎么設計這個(gè)充卡方案的呢?
只要在活動(dòng)期間充值5000元,就送你7萬(wàn)元,而且還讓你賺3萬(wàn)元,7萬(wàn)元包含王老吉、礦泉水和50張價(jià)值1180元的招牌羊肉券,這50張羊肉券價(jià)值59000元,每次可使用一張118元的招牌涮羊肉券,每張卡可消費10次。
還讓你賺3萬(wàn)元是怎么回事呢?
這個(gè)火鍋店的招牌涮羊肉是118元/份,充值5000元的客戶(hù)拿主卡,送的50張價(jià)值1180元的副卡可以自己使用,也可以送給朋友使用,只要有人拿著(zhù)你送的這個(gè)副卡來(lái)消費,除了可以免費送一份價(jià)值118元的招牌涮羊肉,再給主卡返59元。
現在我們來(lái)剖析這個(gè)活動(dòng):
每次來(lái)消費免費送一份價(jià)值118的招牌涮羊肉,一人1180的副卡要進(jìn)來(lái)10次消化完,50張卡要全部消化完就要進(jìn)店消費500次。
不同的人來(lái)合計消費500次,無(wú)論是誰(shuí)來(lái)只要拿著(zhù)卡,500*59=29500元(主卡返錢(qián),前面說(shuō)了充卡讓你賺錢(qián)就是這個(gè)意思,當然了,不一定50張卡都會(huì )全部消化完,但是最低也能賺1萬(wàn),想多賺錢(qián)的人肯定會(huì )努力給親朋好友送卡。
我們來(lái)看一下,充卡的客戶(hù)除了來(lái)店里消費是不是還間接的成為火鍋店的業(yè)務(wù)員了?
迅速裂變:每人帶動(dòng)500次的消費頻次,并且找的都是精準客戶(hù)。
三方得利:火鍋店的人流量增多(薄利多銷(xiāo)),充卡的客戶(hù)消費的同時(shí)還能賺錢(qián),拿著(zhù)副卡去消費的客戶(hù)可以免費吃?xún)r(jià)值118的招牌涮羊肉。
其他方面:整合周邊資源,實(shí)行一卡通,周?chē)木频辏惘煟校廊荩渌蛷d全部互相轉換客戶(hù),辦一張充值卡,附近所有消費都可以享受會(huì )員價(jià)(需要開(kāi)發(fā)系統軟件,一張卡在任何店里都可以結賬)0—12歲兒童免費吃,60歲以上老人免費吃,還有提供免費愛(ài)心早餐。
這是個(gè)跨界打劫的時(shí)代,這是個(gè)整合資源的平臺,未來(lái)企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭
記住一句話(huà)。做營(yíng)銷(xiāo),就是做人性。而我們所推崇的免費模式也就是從人性出發(fā),來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的。
更多可進(jìn)官網(wǎng)學(xué)習
1.明確核心競爭力。假定地理位置的劣勢無(wú)法彌補,那么菜品與服務(wù)恐怕就是讓顧客充滿(mǎn)好奇心和保持忠誠度的關(guān)鍵了。美式餐廳做到了與眾不同,為在競爭中取勝又增添了砝碼。
服務(wù)方面略掉吧,人文關(guān)懷是很必要的。
2.廣告宣傳。
①充分借助資源優(yōu)勢來(lái)宣傳,既然靠近學(xué)校,不妨為學(xué)生活動(dòng)提供個(gè)贊助或者和學(xué)生社團一起搞一個(gè)免費試吃或者一些選拔性的參與度較高的娛樂(lè )活動(dòng),花最少的錢(qián)給自己做宣傳,何樂(lè )而不為呢?
②跟隨潮流,不能忽視社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)。有效運用微博微信平臺多做些粉絲優(yōu)惠活動(dòng),加強與消費者的交流互動(dòng),及時(shí)了解消費者的需求。
③網(wǎng)絡(luò )商城的運用。可以在微信公眾平臺與各團購網(wǎng)站推出優(yōu)惠服務(wù),同時(shí)可以借助美團外賣(mài)、餓了么、微信公眾平臺等提供外賣(mài)服務(wù)。
④區域廣告。運用微博推廣、各種形式的廣告植入、派發(fā)宣傳海報等等廣告宣傳方式來(lái)增加餐廳在受眾中的曝光率,提高知名度。
3.導視系統的完善。一套完整的導視系統將會(huì )為目標消費者更好地餐廳位置提供方便。當然,餐廳營(yíng)業(yè)初期如果有向導服務(wù)更會(huì )完善消費者的消費體驗。
原發(fā)布者:微力試卷
竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除餐廳的促銷(xiāo)方案篇一:國慶節餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)方案國慶節餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)方案(一)一,活動(dòng)主題二,活動(dòng)時(shí)間三,活動(dòng)目的(提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成)四,主題活動(dòng)內容(消費者在幾月幾日到哪日期間,只要消費滿(mǎn)多少元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上五,Dm快訊,16K16p介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。六,氣氛布置。店內氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內海報。七,活動(dòng)執行與分工:企劃部:負責活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。采購部:負責商品的組織,到位。財務(wù)部:負責資金到位。店長(cháng):活動(dòng)操作的總負責人,負責督促各部門(mén)的工作。食品促銷(xiāo)內容:1.菜式,餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇2.制作:讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望3.觀(guān)賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌4.價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌5.贈品:提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。國慶節餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)方案(二)每一
一切的餐飲業(yè)都會(huì )有其自身的淡季,例如2——4月往往是大型酒店、中餐的淡季,單恰恰是元宵節和情人節,使得2月份成為了西餐的旺季;
除了有針對性的設立主題,采取一些優(yōu)惠、折扣等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外,更應該在淡季時(shí)去了解顧客真正想要的需求,積極的與顧客溝通;
其次,餐飲的淡季使得餐飲行業(yè)可以有充分的時(shí)間去改善自己的管理制度、服務(wù)素質(zhì)和餐廳環(huán)境等硬性條件和軟性條件;
其實(shí)作為的餐飲淡季無(wú)非是市場(chǎng)價(jià)值曲線(xiàn)的一個(gè)必然階段,沒(méi)有幾個(gè)餐飲企業(yè)是全年爆滿(mǎn)的,除了在家門(mén)口開(kāi)設的早餐/茶餐廳,幾乎都會(huì )符合這一曲線(xiàn);在淡季的時(shí)候更應該注重內在的歷練和餐廳各項工作的效果的提升,自然營(yíng)業(yè)額會(huì )有所提高的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內容,格式: 1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執行概要和要領(lǐng) 商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等。
2. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況 (1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。 (2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。 (4) 分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5) 宏觀(guān)環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。 3. SWOT問(wèn)題分析 優(yōu)勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。 機率:市場(chǎng)機率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。 綜上所述:如何揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規避劣勢與風(fēng)險。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標 財務(wù)目標: 公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測(融資成功情況下): (單位:萬(wàn)元) 營(yíng)銷(xiāo)目標:銷(xiāo)售成本毛利率達到多少。 5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略 目標市場(chǎng):- 定位:- 產(chǎn)品線(xiàn):- 定價(jià):產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。
分銷(xiāo):分銷(xiāo)渠道(包括代理渠道等)。 銷(xiāo)售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務(wù):售后客戶(hù)服務(wù)。 廣告:宣傳廣告形式。
促銷(xiāo):促銷(xiāo)方式。 R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調研:主要市場(chǎng)調研手段與舉措。 6. 行動(dòng)方案 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表。 8. 風(fēng)險控制:風(fēng)險來(lái)源與控制方法。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:2.814秒