質(zhì)量管理:關(guān)于質(zhì)量的指揮和控制組織的協(xié)調活動(dòng),
可包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,以及通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 和質(zhì)量改進(jìn)實(shí)現這些質(zhì)量目標的過(guò)程。
質(zhì)量策劃:質(zhì)量管理的一部分,致力于制定質(zhì)量目標并規定必要的運行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)
現質(zhì)量目標。
質(zhì)量計劃: 對特定的客體, 規定由誰(shuí)及何時(shí)應用所確定的程序和相關(guān)資源的規范;
注1:這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程以及產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現過(guò)程。
注2:通常,質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內容或程序文件。
注3:質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃的結果之一。
制定質(zhì)量管理體系文件編制計劃的流程:
1.成立體系文件編制小組;
2.開(kāi)展培訓活動(dòng);
3.制定體系文件編制的總體安排;
4.進(jìn)行質(zhì)量管理體系過(guò)程的策劃;
5.制定體系文件編制的實(shí)施計劃;
6.體系文件的起草;
7.體系文件的審核批準;
8.體系文件的改進(jìn)和完善;
質(zhì)量管理體系文件的編制流程,組織可以根據自身情況進(jìn)行確定,尤其是當規模較小的組織,程序還可以簡(jiǎn)化。
質(zhì)量管理體系文件的編制應實(shí)施PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán),隨著(zhù)體系運行、內審及管理評審中所發(fā)現存在的問(wèn)題,則應及時(shí)修改體系文件,體系文件應在不斷修改、補充中得到完善,在體系運行中發(fā)揮應有的作用,文件修改應按有關(guān)規定程序執行。
MSA對于數據統計有著(zhù)非常重要的意義,也是提高質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵。質(zhì)量管理工作很復雜,我國在這一方面的成果還遠遠不夠,我們務(wù)必要抓住改善質(zhì)量管理工作現狀的關(guān)鍵點(diǎn)—數據,提高數據的質(zhì)量,為自己所用,這樣才能提升我們的質(zhì)量管理水平。在二十一世紀的今天,計算機使用普及,已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的東西,高效率、快節奏逐漸成為了生活的主流。在這樣的大數據時(shí)代,人們對于數據的使用和依賴(lài)性也越來(lái)越強,數據正在以飛快的速度發(fā)展著(zhù),伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷普及,數據的采集和輸送也更為準確和快捷。如果說(shuō)之前人們的思想中是以測量數據為主體,那么今時(shí)今日,由于數據的重要性,人們已經(jīng)將重點(diǎn)放在數據的質(zhì)量以及系統測量分析(MSA)的問(wèn)題上了。
數據的質(zhì)量取決于從穩定條件下進(jìn)行操作的測量系統中,如果測量系統較穩定并且多次測量的統計特性與參考值接近,那么數據的質(zhì)量就可稱(chēng)為“高”,反之,數據的質(zhì)量很低。通常情況下,我們通過(guò)測量數據的統計分析,即可了解過(guò)程的現狀,發(fā)現其偏差,以決定是否需要調整。同時(shí),在多個(gè)變量共同作用的情況下,通過(guò)測量數據的分析,找出相互最關(guān)聯(lián)的量,加以監視,可達到最佳的控制效果,以此我們便可以得到高質(zhì)量的數據。
在產(chǎn)品的質(zhì)量管理中, 數據的使用是極其頻繁和相當廣泛的,產(chǎn)品質(zhì)量管理的成敗與收益在很大程度上決定于所使用數據的質(zhì)量,所有質(zhì)量管理中應用的統計方法都是以數據為基礎建立起來(lái)的。為了獲得高質(zhì)量的數據,必須對產(chǎn)生數據的測量系統要有充分的理解和深入的分析。
MSA(Measurement System Analysis)是使用數理統計和圖表的方法對測量系統的分辨率和誤差進(jìn)行分析,以此來(lái)評估測量系統的分辨率和誤差對于被測量的參數來(lái)說(shuō)是否合適,并確定測量系統誤差的主要成分。近年來(lái),MSA已逐漸成為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)中的一項重要工作,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都對測量系統分析給予了足夠的重視。下面我們來(lái)看看MSA的五項強大功能。
1. 確定所使用的數據是否可靠,保證數據的質(zhì)量,提高數據的使用效率;
2. 評估新的測量?jì)x器,讓新儀器有一個(gè)參考標準;
3. 可以將兩種不同的測量方法進(jìn)行比較,較為直觀(guān)的體現出來(lái);
4. 對可能存在問(wèn)題的測量方法進(jìn)行評估
5. 確定并解決測量系統誤差問(wèn)題
以上五大特性充分地體現了MSA對于數據統計的重要性與必要性。質(zhì)量管理工作很復雜,我國在這一方面的成果還遠遠不夠,我們務(wù)必要抓住改善質(zhì)量管理工作現狀的關(guān)鍵點(diǎn)—數據,提高數據的質(zhì)量,為自己所用,這樣才能提升我們的質(zhì)量管理水平。(WeChat ID: Quality-Now)
1.落實(shí)責任,明確質(zhì)量目標。烽.獵頭專(zhuān)家認為質(zhì)量策劃的目的就是要確保項目質(zhì)量目標的實(shí)現,項目經(jīng)理部是質(zhì)量策劃貫徹落實(shí)的基礎。首先要組織精干、高效的項目領(lǐng)導班子,特別是選派訓練有素的項目經(jīng)理,是保證質(zhì)量體系持續有效運行的關(guān)鍵。其次,對質(zhì)量策劃的工程總體質(zhì)量目標,實(shí)施分解,確定工序質(zhì)量目標,并落實(shí)到班組和個(gè)人。有了這兩條,貫標工作就有了基本的保障。
這里還應強調,項目部貫標工作能夠保持經(jīng)常性和系統性,領(lǐng)導層的重視和各職能部門(mén)的協(xié)調也是必不可少的因素。
2.做好采購工作,保證原材料的質(zhì)量。施工材料的好壞直接影響到建筑工程質(zhì)量。如果沒(méi)有精良的原材料,就不可能建造出優(yōu)質(zhì)工程。我公司從材料計劃的提出、采購及驗收檢驗每個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了嚴格規定和控制。項目部必須嚴格按采購程序的要求執行,特別是要從指定的物資合格供方名冊中選擇廠(chǎng)家進(jìn)行采購,并做好檢驗記錄。對“三無(wú)產(chǎn)品”堅決不采用,以保證施工進(jìn)度的施工質(zhì)量。
3.加強過(guò)程控制,保證工程質(zhì)量。過(guò)程控制是貫標工作和施工管理工作的一項重要內容。只有保證施工過(guò)程的質(zhì)量,才能確保最終建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,必須搞好以下幾個(gè)方面的控制。
(1)認真實(shí)施技術(shù)質(zhì)量交底制度。每個(gè)分項工程施工前,項目部專(zhuān)業(yè)人員都應按技術(shù)交底質(zhì)量要求,向直接操作的班組做好有關(guān)施工規范、操作規程的交底工作,并按規定做好質(zhì)量交底記錄。
(2)實(shí)施首件樣板制。樣板檢查合格后,再全面展開(kāi)施工,確保工程的質(zhì)量。
(3)對關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程應該制訂相應的作業(yè)指導書(shū),設置質(zhì)量控制點(diǎn),并從人、機、料、法、環(huán)等方面實(shí)施連續監控。必要時(shí),開(kāi)展QC小組活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。
4.加強檢測控制。質(zhì)量檢測是及時(shí)發(fā)現和消除不合格工序的主要手段。質(zhì)量檢驗的控制,主要是從制度上加以保證。如:技術(shù)復核制度、現場(chǎng)材料進(jìn)貨驗收制度、三檢制度、隱蔽驗收制度、首件樣板制度、質(zhì)量聯(lián)查制度和質(zhì)量獎懲辦法等等。通過(guò)這些檢測控制,有效地防止不合格工序轉序,并能制訂出有針對性的糾正和預防措施。
5.監督質(zhì)量策劃的落實(shí),驗證實(shí)施效果。對項目質(zhì)量策劃的檢查重點(diǎn)應放在對質(zhì)量計劃的監督檢查上。公司檢查部門(mén)要圍繞質(zhì)量計劃不定期地對項目部進(jìn)行監督和指導,項目經(jīng)理要經(jīng)常對質(zhì)量計劃的落實(shí)情況進(jìn)行符合性和有效性的檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正。在質(zhì)量計劃考核時(shí),應注意證據確鑿,獎懲分明,使項目上的質(zhì)量體系運行正常有效。
1。
工程開(kāi)工前組織或建議組織全體管理干部、技術(shù)干部學(xué)習合同文件和技術(shù)規范,嚴格按照施工工藝和部頒施工規范組織施工,并結合工程特點(diǎn)和創(chuàng )“魯班獎‘’計劃,制定各類(lèi)工藝和技術(shù)質(zhì)量標準細則,牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、爭取全優(yōu)的思想。 2、堅持設計文件分級會(huì )審和技術(shù)交底制度,這是工程管理的重要手段,在我標雙和公路路基工程建設中得到實(shí)踐性的檢驗。
重點(diǎn)工序由總工程師、主管工程師審核;一般工序由專(zhuān)業(yè)工程師審核,每份圖紙必須經(jīng)過(guò)兩名以上技術(shù)干部審核并填寫(xiě)審核意見(jiàn)。在嚴格審核的基礎上由技術(shù)人員向施工人員進(jìn)行四交底:即施工方案交底,設計意圖交底,質(zhì)量標準交底,創(chuàng )優(yōu)措施交底,并有記錄。
3、認真貫徹ISO9000質(zhì)量管理國際標準。 工程施工中做到每個(gè)施工環(huán)節都處于受控狀態(tài),每個(gè)過(guò)程都有《質(zhì)量記錄》,施工全過(guò)程有可追溯性,要定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì ),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,以推進(jìn)和改善質(zhì)量管理工作,使質(zhì)量管理走向國際標準化。
4、保證技術(shù)資料和施工控制資料詳實(shí),及時(shí)找監理簽認,能夠準確反映施工全過(guò)程并和施工同步,同時(shí)滿(mǎn)足竣工驗收的要求。 5、編制可行性的施工組織設計并組織落實(shí),抓好重要工藝流程、重點(diǎn)環(huán)節的攝影和編輯,為申報優(yōu)質(zhì)工程積累資料。
6、同設計單位、監理單位聯(lián)合創(chuàng )優(yōu)。按規定辦理各類(lèi)變更設計并做到簽證手續齊全。
7、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人崗位培訓包括對職臨工的培訓 ,提高實(shí)際操作技術(shù)水平。 8、采用現代檢測設備,加強測量及試驗工作的管理,測量和試驗工作及時(shí)準確與否直接影響到工程的進(jìn)度和質(zhì)量,為此本工程各施工隊均設立測量組,各個(gè)測量組既相互獨立又相互聯(lián)系,以保證各項工程的連續一致性,同時(shí)各項目分部的質(zhì)量員直接抓測量工作,以保證測量工作的及時(shí)準確。
9、積極推廣采用各種“四新”項目,對當前國內外的“新技術(shù)、新材料、新設備和新工藝”結合本工程的特點(diǎn),認真研究加以采用。 。
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