第1:找準定位
企業(yè)或是個(gè)人在開(kāi)展運營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥,要想達到怎樣的效果,是打造品牌或是開(kāi)展商品的銷(xiāo)售推廣。搞好定位以后,知道平臺的玩法規則,平臺具備什么功能特點(diǎn),還需要處于客戶(hù)的視角去思考使用什么功能可以滿(mǎn)足用戶(hù)體驗。
第2:引流拉新
平臺啟動(dòng)一陣子以后,要做的便是獲得客戶(hù)的進(jìn)駐,假如早期沒(méi)有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問(wèn)題,必須積極主動(dòng)地找尋原因,盡快的做出調整。而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開(kāi)展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系。可選擇全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),利用打造小號身份電話(huà)、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺挖掘流量粉絲種子。
第3:內容輸出
利用輸出高品質(zhì)的內容,來(lái)打動(dòng)客戶(hù),構建客戶(hù)與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內容的時(shí)候,要留意內容的多元化,把內容開(kāi)展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運營(yíng)經(jīng)驗等,也可以結合不同的商品在不同的時(shí)間段內推出不同的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)的參與度。
第4:運營(yíng)推廣
常見(jiàn)的規則有兩類(lèi),一類(lèi)是付費推廣,一類(lèi)是免費推廣。付費推廣的優(yōu)勢在于生效快、客戶(hù)精確度高、節約沉淀時(shí)間成本。免費推廣的優(yōu)勢在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運營(yíng)推廣成本,可持續性,且推廣的規則比較多。
第5:用戶(hù)粘性
假如要想讓平臺可以生存下去,那達到客戶(hù)的拉新,留存,轉化是必不可少的過(guò)程,就必須利用不同的規則,去拉近與客戶(hù)之間的距離,讓客戶(hù)感覺(jué)到平臺的價(jià)值,不斷地提升客戶(hù)的粘性。
第6:數據分析
我們要想知道運營(yíng)的實(shí)際情況,就必須利用數據來(lái)不斷的分析,調整,優(yōu)化,以達到更好的運營(yíng)效果。
一、完善基礎做好頭像,名稱(chēng),功能介紹等內容。
提升用戶(hù)體驗,使用自定義菜單項。自定義菜單項,可以讓粉絲在進(jìn)入微信公眾號后看到所設置的菜單,合理利用就能做好網(wǎng)咖營(yíng)銷(xiāo)工作。
下面為大家分享一組網(wǎng)咖微信公眾賬號自定義菜單列表。【網(wǎng)咖活動(dòng)】:節日活動(dòng)、最新活動(dòng)、電競賽事、會(huì )員優(yōu)惠【飲品美食】:咖啡飲品、特色小吃、美食套餐、水吧菜單【關(guān)于我們】:網(wǎng)咖環(huán)境、網(wǎng)咖簡(jiǎn)介、網(wǎng)咖地圖、聯(lián)系前臺二、內容推送信息發(fā)布的內容列舉:活動(dòng)通知、節假日優(yōu)惠、各項比賽通知、充值贈送獎勵、價(jià)格變動(dòng)、會(huì )員優(yōu)惠、新品上市等,最好還有一個(gè)娛樂(lè )模塊。
1.通知:網(wǎng)咖名稱(chēng)、網(wǎng)咖地址、運營(yíng)時(shí)間,可以設計出一張海報2.店內環(huán)境展示。多圖或者短視頻3.活動(dòng):開(kāi)業(yè)當天活動(dòng)的簡(jiǎn)單介紹,注明時(shí)間地點(diǎn),如果是比賽活動(dòng)的話(huà),也可以備注報名及賽事安排。
4.優(yōu)惠通知:多充多送,來(lái)就送飲品等等推送6.網(wǎng)咖特色介紹:比如休閑區、吃雞區、VR、主題包房等不同于其他網(wǎng)吧的特色業(yè)務(wù)介紹內容的持續更新:網(wǎng)咖的內容一定要持續更新,否則用戶(hù)會(huì )感覺(jué)這個(gè)網(wǎng)咖失去了活力,去的次數也就少了,內容的更新包括網(wǎng)咖新事件等等,不一定是自己網(wǎng)咖的,也可以拿其他網(wǎng)咖的來(lái)用。望采納。
微信公眾號運營(yíng)策劃書(shū)寫(xiě)作需要了解涉及到以下幾個(gè)點(diǎn):
1、了解企業(yè)做微信運營(yíng)的目的
這一點(diǎn)很重要,如果你對企業(yè)做微信運營(yíng)的目的都不清楚,那么無(wú)疑你做的微信運營(yíng)方案是無(wú)效的。每個(gè)企業(yè)服務(wù)的項目不同,因此微信運營(yíng)的方向也會(huì )有所不同。
2、學(xué)會(huì )分析同行業(yè)公眾號
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的微信運營(yíng)方式,或者內容布局直接搬過(guò)來(lái)取長(cháng)補短就可以了,在這個(gè)過(guò)程中,你會(huì )發(fā)現企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中更多的不足,這樣才有利于企業(yè)的進(jìn)步。
3、熟悉微信運營(yíng)的技巧
方案并不像計劃,因為計劃很多時(shí)候都是靠預估的,而方案則是要落實(shí)到具體的細節內容。包括微信運營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內容,要做這么一份詳細的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的。
4、學(xué)會(huì )分析數據和客戶(hù)
微信運營(yíng)了一到兩個(gè)月后,我們就可以基于這段時(shí)間的運營(yíng)情況進(jìn)行總結,包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進(jìn)行分析,那類(lèi)型文章更吸引目標人群,客戶(hù)的反饋,客戶(hù)互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
5、學(xué)會(huì )合理分配人員
首先,你要分清楚計劃和方案的區別,計劃可以說(shuō)是一個(gè)框架,而方案就是這框架里面的具體內容,要把微信營(yíng)銷(xiāo)方式、運營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細節等等都要寫(xiě)清楚。
否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷(xiāo)方案都是不現實(shí)的。當然如果老板非逼你做方案不可,這也沒(méi)關(guān)系,文章最后我會(huì )教你如何快速做微信營(yíng)銷(xiāo)方案,但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷(xiāo)方案的詳細步驟。
前期必須重視的工作1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的 這個(gè)很重要,如果你對企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的都不清楚,可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷(xiāo)量,例如星巴克、杜蕾斯。
當你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶(hù)就是注冊的時(shí)候選了訂閱號,但發(fā)現自己其實(shí)需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬(wàn)一之前的號用了自家官方名稱(chēng),那新注冊的號在命名的時(shí)候就會(huì )很麻煩。當然你也可以?xún)蓚€(gè)號都開(kāi)通,不過(guò)需要考量?jì)蓚€(gè)賬號的分工,否則就會(huì )自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號 我發(fā)現很多微信公眾賬號的運營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷(xiāo)的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營(yíng)方式,或者內容布局直接抄回來(lái)就可以了。
我給客戶(hù)做方案之前都會(huì )加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類(lèi)型的賬號比較多,那些賬號的營(yíng)銷(xiāo)做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運作的方式,活動(dòng)的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時(shí)間在競爭對手身上的,如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。3、運營(yíng)微信帳號1-2個(gè)月 方案并不像計劃,計劃很多時(shí)候都是靠預估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細節的內容,包括賬號運營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內容,要做這么詳細的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的,而運營(yíng)微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營(yíng)銷(xiāo)渠道的運營(yíng)方式都不一樣,所以不能完全按以前做營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)做微信營(yíng)銷(xiāo),最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個(gè)月,對微信里的營(yíng)銷(xiāo)玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念,你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷(xiāo)最好的賬號內容直接照搬,自己運作一段時(shí)間試試,然后再適當微調。
之前我們客戶(hù)里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒(méi)有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來(lái)做,現在她們的賬號運作的十分好,而且帶動(dòng)了她們店面的生意。在這段時(shí)間里,最好能向公司申請一些資源來(lái)做些活動(dòng),例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷(xiāo)、打折等等,只要可以用來(lái)給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶(hù)互動(dòng),很多網(wǎng)友認為客戶(hù)問(wèn)問(wèn)題然后我們回答問(wèn)題,這樣就算互動(dòng),事實(shí)上這叫問(wèn)答不算互動(dòng)。互動(dòng)是需要你們官方賬號主動(dòng)帶動(dòng)用戶(hù)交流的才算真正的互動(dòng),例如我之前寫(xiě)的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動(dòng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟客戶(hù)增進(jìn)感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣(mài)墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車(chē)企業(yè)合作,大家的客戶(hù)群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒(méi)有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析數據和客戶(hù) 到了1-2個(gè)月之后,我們就可以基于這段時(shí)間的運營(yíng)情況進(jìn)行總結,包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進(jìn)行分析,那類(lèi)型文章更吸引目標人群,客戶(hù)的反饋,客戶(hù)互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數據做個(gè)報表,然后給每組數據寫(xiě)幾行總結,例如文章,某某類(lèi)型文章閱讀量和轉發(fā)度極高,可以適當考慮多增加這方面內容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù) 根據之前運作的情況,你會(huì )大致了解到需要什么人員來(lái)負責什么內容,工作和任務(wù)如何安排,還有績(jì)效考核如何評定,例如我們會(huì )按照文章閱讀量和轉發(fā)量,用戶(hù)內容信息查詢(xún)數量,互動(dòng)效果,活動(dòng)效果等來(lái)評定績(jì)效,當然最好不要這么快把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)加入到績(jì)效考核,這樣員工壓力過(guò)大,會(huì )影響運營(yíng)效果的,而且有些賬號是只有一個(gè)人做的。6、開(kāi)始撰寫(xiě)方案 把前期的材料收集整理好后,就可以開(kāi)始撰寫(xiě)方案。
很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我,究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內部微信營(yíng)銷(xiāo)方案的格式架構和內部編排。微信營(yíng)銷(xiāo)方案內容格式1、競爭對手分析 很多方案都會(huì )在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的,說(shuō)一下微信用戶(hù)數量,微信有多牛叉,有的還會(huì )拍拍。
原發(fā)布者:橋Dolphin
微信公眾號內容策劃方案做微信公眾賬號無(wú)論是個(gè)人賬號還是企業(yè)賬號,無(wú)論是訂閱號還是服務(wù)號,目的都是服務(wù)好用戶(hù),黏住用戶(hù),通過(guò)這些用戶(hù)為個(gè)人或者企業(yè)創(chuàng )造一定的價(jià)值!那如何把微信公眾號做好?首要的也是最為重要的就是內容,沒(méi)有好的內容是無(wú)法吸引用戶(hù)、黏住用戶(hù)以及使得用戶(hù)自傳播。做不好內容,除非你的公眾號是個(gè)紅包發(fā)放中心,天天發(fā)紅包,否則是不會(huì )引來(lái)一大波用戶(hù)的。一、怎樣的內容是用戶(hù)喜歡的以及愿意分享的呢?1、文章主題積極,讀完后讓讀者感到興奮2、讓用戶(hù)非常憤怒和恐慌的文章3、讓讀者覺(jué)得自己消息靈通、見(jiàn)多識廣4、實(shí)用且容易記住的內容5、有價(jià)值的故事6、特別有創(chuàng )意的搞笑漫畫(huà)、圖片二、內容的安排手機的使用時(shí)間是碎片化加上屏幕是有長(cháng)短的,所以每天發(fā)布的條數不要太多,如果太多不僅會(huì )讓用戶(hù)有抵觸的心理,自己還勞力費心。推送的文章分為三個(gè)到四個(gè)欄目為最佳,頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動(dòng)。1、干貨的定位,提供具有實(shí)操指導性的圖文,讓用戶(hù)可以拿來(lái)照搬就能用的。2、資訊的定位,最新最勁爆的,處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。3、雜談的定位,就是生活中的趣事兒,樂(lè )事兒,要有正能量,要有自己的情感分享,要讓文章讀起來(lái)具有人情味。4、活動(dòng)的定位,活動(dòng)是根據個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的,要讓用戶(hù)有參與性,而不是直接給,比如(除了個(gè)別特吸引人,比如:紅包),給予用戶(hù)一種他是勞有所獲的感覺(jué)。三、內容的編
第1:找準定位企業(yè)或是個(gè)人在開(kāi)展運營(yíng)的時(shí)候要清晰地知道需求是啥,要想達到怎樣的效果,是打造品牌或是開(kāi)展商品的銷(xiāo)售推廣。
搞好定位以后,知道平臺的玩法規則,平臺具備什么功能特點(diǎn),還需要處于客戶(hù)的視角去思考使用什么功能可以滿(mǎn)足用戶(hù)體驗。第2:引流拉新平臺啟動(dòng)一陣子以后,要做的便是獲得客戶(hù)的進(jìn)駐,假如早期沒(méi)有形成粉絲流的效果,那 便是服務(wù)還有所不足的問(wèn)題,必須積極主動(dòng)地找尋原因,盡快的做出調整。
而且推薦最好是不要去發(fā)展親朋好友,不益于以后的工作開(kāi)展,防止引起矛盾,影響人際關(guān)系。可選擇全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),利用打造小號身份電話(huà)、微信、QQ、微博、貼吧等去平臺挖掘流量粉絲種子。
第3:內容輸出利用輸出高品質(zhì)的內容,來(lái)打動(dòng)客戶(hù),構建客戶(hù)與企業(yè)的聯(lián)系。在打造內容的時(shí)候,要留意內容的多元化,把內容開(kāi)展多方位的推送,比如行業(yè)新聞、推廣技巧、運營(yíng)經(jīng)驗等,也可以結合不同的商品在不同的時(shí)間段內推出不同的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)的參與度。
第4:運營(yíng)推廣常見(jiàn)的規則有兩類(lèi),一類(lèi)是付費推廣,一類(lèi)是免費推廣。付費推廣的優(yōu)勢在于生效快、客戶(hù)精確度高、節約沉淀時(shí)間成本。
免費推廣的優(yōu)勢在于適合已形成盈利的,可以有效的降低運營(yíng)推廣成本,可持續性,且推廣的規則比較多。第5:用戶(hù)粘性假如要想讓平臺可以生存下去,那達到客戶(hù)的拉新,留存,轉化是必不可少的過(guò)程,就必須利用不同的規則,去拉近與客戶(hù)之間的距離,讓客戶(hù)感覺(jué)到平臺的價(jià)值,不斷地提升客戶(hù)的粘性。
第6:數據分析我們要想知道運營(yíng)的實(shí)際情況,就必須利用數據來(lái)不斷的分析,調整,優(yōu)化,以達到更好的運營(yíng)效果。
一 、網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案 網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案是相對于市場(chǎng)策劃案而言的,嚴格地說(shuō)它是從屬于市場(chǎng)策劃案的,他們是互相聯(lián)系,相輔相成的。
它們都從屬于網(wǎng)吧的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想和模式,只有在此前提下做出的市場(chǎng)策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續性的網(wǎng)吧行為,也只有這樣,才能夠使顧客群體有一個(gè)統一的品牌文化內涵,而網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場(chǎng)策劃案的思路,才能夠使網(wǎng)吧保持穩定的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。對于策劃的理論,有許多種理解和解釋?zhuān)瑥母拍钊ダ斫獠邉潱苣w淺;從實(shí)戰去理解策劃,很深刻。
策劃在《辭源》中作“策書(shū)、籌謀、計劃、謀略”解。在英語(yǔ)中近似“Strategy”加Pian(戰略、策略),策劃在日本稱(chēng)作企畫(huà),到了臺灣稱(chēng)作企劃,在美國稱(chēng)作plan。
那么到底什么是策劃呢?拿三國時(shí)的諸葛亮來(lái)說(shuō),他干的活就是策劃,而關(guān)羽、張飛、趙云則是現在的銷(xiāo)售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)。策劃所根據的事物是已經(jīng)存在的,或按照事物的運動(dòng)規律必然要出現的事物,而不是人們新創(chuàng )造出來(lái)的東西,策劃只是把這些現成的事物按照一定的原則或規則作一些新的聯(lián)接、組合,使其成為一種新的事物而已。
這些新的事物主要表現為一定的活動(dòng)或事件,而不是具體的物質(zhì)產(chǎn)品或精神產(chǎn)品。通過(guò)這種連接和組合,策劃所產(chǎn)生的事件或活動(dòng),在本質(zhì)上是一種智慧的創(chuàng )造,或者用馬克思的話(huà)說(shuō),體現了人的主觀(guān)能動(dòng)性,是人的本質(zhì)力量對象化。
策劃出來(lái)的新事物具有新奇性、審美性、反常性、超前性等特點(diǎn),能夠給人們帶來(lái)理性,有的人說(shuō),策劃其實(shí)早就存在了,我們過(guò)去所說(shuō)的工作計劃不就是策劃嗎?用策劃來(lái)取代計劃,不過(guò)是一種概念的翻新而已。事實(shí)并不是這樣。
因為“計劃”雖然也把現在的事物聯(lián)系到未來(lái),但它在本質(zhì)上是按照習慣的思維方式對事物進(jìn)行預先的安排,既不會(huì )進(jìn)行超常規的連接、也不會(huì )有什么創(chuàng )造性。而“策劃”的本質(zhì)卻不是按習慣思維的思維方式,而是按創(chuàng )新思維的規律對事物進(jìn)行新的連接和組合。
二、網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案形式多樣 一般而言,網(wǎng)吧舉行的游戲活動(dòng)或紀念活動(dòng)。其中游戲活動(dòng)可以具體實(shí)現為單機游戲競技賽、網(wǎng)游沖級賽、網(wǎng)游體驗活動(dòng)、紀念活動(dòng)、特殊的節日活動(dòng)、上網(wǎng)優(yōu)惠活動(dòng)、網(wǎng)吧周年紀念活動(dòng)、網(wǎng)吧特殊活動(dòng)等等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的網(wǎng)吧情況和市場(chǎng)分析,都可以衍變出無(wú)數的形式。
網(wǎng)吧活動(dòng)策劃往往對于新網(wǎng)吧開(kāi)張、迅速擴大宣傳和步入正軌提高收益具有直接的效果,所以它也是網(wǎng)吧策劃中的一個(gè)重要組成部分。 對于一些剛接觸網(wǎng)吧,或者剛接觸策劃的朋友來(lái)說(shuō),可能他們在書(shū)寫(xiě)網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案的時(shí)候往往很難達到預期的效果,甚至是一些從事多年網(wǎng)吧策劃的人,有時(shí)候也難免犯錯,那么,怎么樣才能寫(xiě)出一份理想的網(wǎng)吧活動(dòng)策劃案呢?我覺(jué)得需要注意以下幾點(diǎn):1、沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權 不少網(wǎng)吧做活動(dòng),因缺乏顧客研究意識或顧客研究水平有限、時(shí)間緊等原因,省略顧客調查這一重要工作環(huán)節已是司空見(jiàn)慣的事情。
想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當的日子就可以搞活動(dòng),這是某些所謂“大師”的通病。但“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”。
“知已知彼,百戰不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉顧客心理與需求,掌握競爭對手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行綜合分析與預測,才能揚長(cháng)避短,調整自身活動(dòng)策略,贏(yíng)得活動(dòng)的成功。
活動(dòng)實(shí)踐表明,活動(dòng)的可行性、經(jīng)費預算、顧客分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規等都應進(jìn)行詳細調查,然后進(jìn)行比較,形成分析報告,最后作出客觀(guān)決策。2、策劃要周全,操作要嚴密 網(wǎng)吧活動(dòng)策劃有哪些技巧呢?重點(diǎn)是一點(diǎn):周全。
這是因為網(wǎng)吧活動(dòng)給我們的成功或失敗的機會(huì )只有一次。網(wǎng)吧活動(dòng)不是拍電影、電視,不能重來(lái),每一次都是現場(chǎng)直播,一旦出現失誤無(wú)法彌補,絕不能掉以輕心。
3、化危機為機遇 網(wǎng)吧活動(dòng)有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有強烈的危機意識,充分預測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,并制定出相應的對策。只有排除了所有風(fēng)險,制訂出的策劃方案才有實(shí)現的保障。
發(fā)生緊急事件時(shí),要隨機應變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認事實(shí)的真相。已造成負面影響的,一種方法是及時(shí)向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同顧客建立對立關(guān)系,避免負面宣傳,策略性處理主辦與顧客關(guān)系,否則修復較難;另一方法是,化危機為機遇,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。
4、集中傳播一個(gè)點(diǎn) 網(wǎng)吧活動(dòng)是展示網(wǎng)吧品牌形象的平臺,不是一般的促銷(xiāo)活動(dòng),要確定活動(dòng)點(diǎn)(主題),并以點(diǎn)作為策劃的依據和主線(xiàn)。很多網(wǎng)吧活動(dòng),花了錢(qián)都不知是什么活動(dòng),留不下很深的印象。
只有提煉一個(gè)鮮明的賣(mài)點(diǎn),創(chuàng )造網(wǎng)吧活動(dòng)的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來(lái),從而完成活動(dòng)目標。這里的點(diǎn)是網(wǎng)吧活動(dòng)環(huán)節設計中最精彩、最具傳神的地方,活動(dòng)事隔多年,情節大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個(gè)情節。
網(wǎng)吧活動(dòng)策劃需要創(chuàng )造這樣一個(gè)非常精彩的高潮,要把這個(gè)高潮環(huán)節設計得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當然,集中傳播一個(gè)賣(mài)點(diǎn),并。
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