你好,1)有健全的保潔制度,清潔衛生實(shí)行責任制,有明確的分工和責任范圍;
(2)設定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專(zhuān)用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;
(3)每日對保潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內無(wú)廢棄雜物;
(4)對樓梯間、門(mén)廳、電梯間||、走廊等的門(mén)、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進(jìn)行一周一次清掃;
(5)按政府有關(guān)規定向服務(wù)范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑;
(6)在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;
(7)發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí),應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房保潔服務(wù)的工作內容和要求包括:
(1)設定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專(zhuān)用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;
(2)每日對保||潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內基本無(wú)廢棄雜物;
(3)按規定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng);
(4)在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;
(5)發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí),應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
保潔的范圍是:小區規劃紅線(xiàn)以?xún)龋瑯I(yè)主戶(hù)門(mén)以外。
你好,1)有健全的保潔制度,清潔衛生實(shí)行責任制,有明確的分工和責任范圍;(2)設定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專(zhuān)用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;(3)每日對保潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內無(wú)廢棄雜物;(4)對樓梯間、門(mén)廳、電梯間||、走廊等的門(mén)、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進(jìn)行一周一次清掃;(5)按政府有關(guān)規定向服務(wù)范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑;(6)在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;(7)發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí),應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房保潔服務(wù)的工作內容和要求包括:(1)設定垃圾集納地點(diǎn),并每日將服務(wù)范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專(zhuān)用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;(2)每日對保||潔服務(wù)范圍內的區域進(jìn)行一次清掃,做到服務(wù)范圍內基本無(wú)廢棄雜物;(3)按規定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng);(4)在雨、雪天氣應及時(shí)對區內主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃;(5)發(fā)生突發(fā)公共衛生事件時(shí),應迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設施設備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。保潔的范圍是:小區規劃紅線(xiàn)以?xún)龋瑯I(yè)主戶(hù)門(mén)以外。
清潔工安全職責標準
A清潔工安全職責標準:
一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內,以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發(fā)現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應將情況登記在服務(wù)中心記事本內,向上級報告。
四、如發(fā)現天臺、天井等公用地方積污水,應立即清理。難以清理的地方,可暫時(shí)淋上油渣,防止蚊蟲(chóng)繁殖,再研究處理辦法。
五、如發(fā)現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,不要將水淋到陽(yáng)臺外,以免影響下層和下面行人。
七、如發(fā)現冷氣機或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛生,并根據城管條例,對影響市容者報行政執法機關(guān)處理。
八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結果,則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛生部門(mén)。
B安全操作規范
安全事故
1、物損事故
損傷建材
①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面;
②將黃銅錯看成不銹鋼,用藥水研摩材料損壞;
③將透明膠貼到墻壁上,揭下時(shí)將涂料剝下;
損壞用品
④將椅子放在玻璃茶幾上,損壞玻璃;
⑤椅子沒(méi)有放妥,損壞周?chē)闷罚?/p>
⑥在洗地機開(kāi)關(guān)開(kāi)著(zhù)的狀態(tài)下放底盤(pán),損壞周?chē)闷罚?/p>
⑦吸塵器電線(xiàn)纏倒臺燈
⑧移動(dòng)桌子時(shí),打爛桌子上的煙灰缸;
其它
⑨剝離作業(yè)時(shí),浸水至電話(huà)、電腦插孔內,使電話(huà)通訊中斷;
⑩操作洗地機,將冰箱、金魚(yú)缸的電源拔下不管;
2、人身事故:由于我們的工作引發(fā)的事故中,以從樓梯上的的失足,洗地板時(shí)的跌倒事故為多。
①剝離作業(yè)時(shí)滑倒;(立作業(yè)標示板,穿防滑鞋。)
②赤手使用強酸、強堿;(一定要戴橡皮手套。)
③酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體;
④由絕緣不良的洗地機產(chǎn)生觸電;
⑤處理垃圾時(shí),被瓶、罐的破片、刀片劃傷;
⑥梯子、架子沒(méi)有放穩,引起人員墜落,資材墜落。
⑦用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時(shí)不戴口罩
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內容來(lái)自用戶(hù):池利蓉
保潔員日常工作及安全常識
池利蓉
一、保潔工作的內容
二、污垢的分類(lèi)
三、日常清潔工具的使用及維護保養
做好清潔工具的清潔維護與保養,能確保工具延長(cháng)使用壽命,是降低成本清耗的最佳方法。因此,清潔工具在不使用時(shí),立即做好清潔維護工作,是每名保潔員應盡的職責與義務(wù)。
1、掃把
使用完后,必須在指定的位置清洗干凈。在清洗時(shí),必須用手和刷子進(jìn)行清洗。在洗物池里清洗時(shí),不能直接用手拿住掃把桿,在洗物池內相互碰擊,這樣容易造成掃把的紅色膠條折斷。清洗完后,應倒過(guò)來(lái)整齊有序地放在工具房指定的位置。
2、使用拖把注意事項:
盡可能把拖把擰干。陳舊的拖把要及時(shí)更換,否則會(huì )降低作業(yè)效率。拖拭大房間和長(cháng)走廊時(shí)將數枝拖把裝入小型推車(chē)中拖拭,這樣可節省時(shí)間提高效率。涂蠟時(shí)拖把一定要是干的,走廊邊緣約一塊地磚部分可以不涂,因為一般人不會(huì )走到。注意不要讓拖把碰到地腳線(xiàn)邊緣,以免損傷地腳線(xiàn)。
3、使用抹布注意事項:
整齊地折成四折,反復地折出一干凈面使用,切勿揉成一團使用。材料以舊毛巾為宜。但使用過(guò)久會(huì )失去吸濕性,不適合干擦。如果進(jìn)行大面積的擦拭使用毛巾數量很多時(shí),先將數條(5—10條)毛巾擰干四折折好,放入空水桶中備用。只要收集成圓形,在盤(pán)水管時(shí),如發(fā)現有折疊住的立刻弄開(kāi),否則水管容易造成折斷、破裂。在盤(pán)水管時(shí),余留在水管里的積水應清理干凈,否則長(cháng)期下來(lái)造成水管里部生銹,長(cháng)出綠色青苔。五、清潔方
管理制度的培訓:由工地主管對新員工進(jìn)行本工地規章制度、上下班時(shí)間、進(jìn)餐時(shí)間,甲方的管理規定的培訓;熟悉工地崗位情況:由主管安排其工作崗,并親自帶新員工到崗位,仔細講解其崗位工作程序。
要求;以師帶徒崗位實(shí)習培訓:安排1名老員工帶新員工進(jìn)行實(shí)際操作,讓新員工更進(jìn)一步熟悉崗位工作程序,質(zhì)理標準;專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓:由工地主管親自教會(huì )新員工熟悉使用崗位清潔工具,清潔劑及清潔機械。
擴展資料:
分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式,技能操作考核采用現場(chǎng)實(shí)際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實(shí)行百分制,成績(jì)皆達60分及以上者為合格。
理論知識考試考評人員與考生配比為1:20,且每個(gè)標準教室不少于2名考評人員;技能操作考核考評員與考生配比為1:5,且每個(gè)考場(chǎng)不少于3名考評員。
理論知識考試時(shí)間不少于90 min,技能操作考核時(shí)間不少于45 min。理論知識考試在標準教室進(jìn)行。技能操作考核在具有必備的設備、儀器儀表、工具、量具及設施且室內通風(fēng)條件良好、光線(xiàn)充足和安全措施完善的場(chǎng)所進(jìn)行。
參考資料來(lái)源:百度百科-保潔員
保潔人員普遍存在年齡偏大、文化層次低、流動(dòng)性大等特點(diǎn),因此應避免枯燥的理論知識灌輸,可從以下幾個(gè)方面予以關(guān)注。
(1) 培訓內容:根據保潔人員的工作內容來(lái)確定,應包括醫院感染預防的基本知識和基本技能,如:①保潔人員職責、保潔工作內容及清掃頻次、保潔管理要求與原則、新理念、新方法等。 ②保潔用具的規范放置與正確的清洗、消毒、存放、使用方法等。
③工作中的著(zhù)裝要求、手衛生知識、手套和口罩的正確使用。④醫院環(huán)境、地面、物體表面的保潔方法、保潔完成后應達到的標準以及消毒劑的正確配制和使用等。
⑤醫療廢物的危害和分類(lèi)處置要求、針刺傷的處理與報告等。 (2) 培訓方式與頻次:可采用互動(dòng)式教學(xué)、看圖片與視頻、實(shí)物講解、實(shí)際工作中進(jìn)行提問(wèn)與演示、老員工帶教新員工、優(yōu)秀保潔員現身說(shuō)法等各種形式。
有條件的話(huà),可運用新技術(shù)如熒光標記法、ATP法等對保潔質(zhì)量進(jìn)行可視化、快速的現場(chǎng)評價(jià)與反饋,能夠達到較好的培訓效果;培訓次數可結合本單位實(shí)際情況,注重不斷強化學(xué)習。 (3) 職責歸屬:醫院感染管理專(zhuān)職人員、病區醫院管理小組、醫院后勤保障人員、保潔管理人員等均有對保潔人員進(jìn)行培訓的職責。
病區醫院感染管理小組應定期對其進(jìn)行考核。最近一項研究表明,醫院保潔工作不到位,竟然不是因為缺少培訓,而是工作流程不順暢和得不到醫護人員的肯定和表?yè)P。
這也提醒我們,保潔培訓需要重視人文關(guān)懷。
保潔人員崗前培訓手冊 一、用具、工具、機械 抹布、掃帚、畚箕、毛刷、鋼絲絲球、白潔布、平口鏟、吸塵器、地面清洗機、地毯清洗機、吸水機、打臘機、磨光機等。
二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、潔廁靈、瓷磚、面磚、花崗巖、大理石清潔劑、玻璃清潔劑、二甲缽、香樵水、醋酸、氫氟酸等。 三、人員配備 根據需保潔的范圍、用途、類(lèi)別、人流量、設施、設備等因素配備相應的保潔工,一般區域可分時(shí)保潔,客流量大的區域必須設專(zhuān)人保潔。
四、安全 1、地面水、油污的防滑; 2、防止工作時(shí)工具碰撞人; 3、防止工具倒下或高空作業(yè)時(shí)掉下打人; 4、使用化學(xué)清潔劑時(shí)防止爆炸、燒傷、中毒等;, 因此,保潔人員配備勞護手套、雨鞋、安全帶、繩。 五、保潔的基本要點(diǎn) 1、培養心理素質(zhì) ,必須有一定的事業(yè)心,要做到心到、眼到、手到。
2、培訓基本知識 工具本身要潔凈,識別被污染的材料及污染物是什么,才能知道用什么工具、清潔劑,用什么方法保潔。 3、操作原則 自上而下,由里向外,先頂后地,先結殊后一般,先粗后細,一步到位,人走場(chǎng)清。
第一講:玻璃門(mén)、窗、幕墻的擦拭 1.0目的:掌握玻璃門(mén)、窗、幕墻擦拭的正確要領(lǐng),使玻璃完好無(wú)損,更要擦拭干凈。 2.0標準:玻璃表面無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)手印,清潔后用白色紙巾擦拭無(wú)灰塵。
3.0實(shí)施步驟 3.1準備好工具:玻璃刮、沾水毛刷、清潔劑、水桶、伸縮桿、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以適當的力量按在玻璃頂湍,自上而下均勻垂直的洗抹。
3.3污點(diǎn)較重的部位重點(diǎn)洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角,從上至下,再從左刮右將水刮下,并擦干玻璃刮上的殘余水分,一洗一刮連貫進(jìn)行。
3.5用抹布將玻璃框架擦抹干凈。 3.6用拖把將地面上的水跡拖干凈。
4.0注意事項 4.1若有難以除去的污垢,(新樓第一次清洗較多)可用水涂在表面, 用刀片輕輕刮去,再用清潔劑涂在上面, 再用清潔劑涂在上面, 按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金屬部分不能刮玻璃, 尤其要保護鍍膜玻璃的外涂層。
第二講:瓷磚表面清潔 1.0標準:目視表面干凈無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)雜物。 2.0操作步驟 2.1用塵推堆掉表面灰塵。
2.2用鏟刀、刀片輕刮表面污垢、污漬。 2.3用干凈拖把擰干水分,徹底拖抹一遍。
2.4用干拖把拖干被淋濕的地面。 3.0注意事項:用鏟刀刮除瓷磚表面污垢時(shí),不要刮壞表面。
第三講:不銹鋼的清潔和保養 1. 0標準:亞光不銹鋼表面無(wú)污、跡無(wú)灰塵,半米內司映出人物影像。鏡面不銹鋼表面光亮,兩米內能清晰映出人物影像。
2.0操作順序 2. 1用干凈濕毛巾擰干水分, 擦凈不銹鋼表面。 2.2用干毛巾擦凈不銹鋼表面水分。
3.0注意事項 3.1清潔電梯時(shí), 防止電梯門(mén)開(kāi)、關(guān)造成的意外。 3.2清潔電梯轎廂時(shí), 應讓業(yè)主先行。
3.3使用干凈毛巾, 防止砂粒劃傷不銹鋼表面。 第四講:公共衛生間的清潔 1. 0標準 1.1天花板、墻角、燈具等目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
1.2目視墻壁干凈, 便器潔凈無(wú)黃漬。 1.3地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。
2.0操作步驟 2.1打開(kāi)排風(fēng)機和門(mén)窗通風(fēng), 用水沖洗大便器, 用夾子夾出小便器門(mén)的雜物。 2.2清掃地面垃圾, 清倒垃圾簍, 換新垃圾袋后放回原處。
2.3將潔廁靈倒入水槽內, 用廁所刷沾潔廁靈刷洗大、小便器, 然后用水沖凈。 2.4用濕毛巾擦洗臺盆、大理石臺面、墻面、門(mén)窗、標牌、五金龍關(guān)。
2.5用濕毛巾擰干后擦抹鏡面、窗子玻璃, 然后用干毛巾擦凈鏡面、玻璃, 若較臟則按玻璃門(mén)、窗、幕墻的清潔程序進(jìn)行。 2.6用濕拖把拖干凈地面, 然后用干拖把拖凈地面水漬。
2.7用干毛巾擦燈具、開(kāi)關(guān)等;用雞毛撣清掃天花板。 3.0注意事項 3.1用潔廁靈時(shí)應戴上橡膠手套, 防上損傷皮膚。
3.2禁上潔廁靈滴在地面上。 第五講:室外地面等清潔 1.0標準:地面無(wú)雜物、積水, 無(wú)明顯污漬、泥沙。
2.0操作順序 2.1清掃地面果皮、紙屑、樹(shù)葉、煙頭等雜物。 2.2花木、草坪內不易掃除的雜物, 用夾子夾出。
2.3用鏟刀清除在地面上的口香糖等粘連物。 2.4發(fā)現污水、污漬、痰跡應隨時(shí)清理。
3.0注意事項 3.1大風(fēng)天氣注意高空墜物。 3.2高溫天氣戴遮陽(yáng)帽, 防止中暑。
引用信息(轉載時(shí)請保留,謝謝!): 文章標題:物業(yè)員工培訓手冊綠化保潔篇_范文大全_2010年 原文鏈接: 信息出處:公文易文秘網(wǎng) 保潔人員文化程度不是很高的話(huà),還是要以引導為主,使其習慣成自然就好了。
物業(yè)保潔服務(wù)的內容包括:
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養護、辦公室整理、室內垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛生間清洗維護、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養、踢角線(xiàn)清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調清洗、消毒殺菌、室內空氣質(zhì)量?jì)艋确?wù)。
物業(yè)保潔培訓的目的:
培訓由清潔項目經(jīng)理執行,可由經(jīng)驗豐富的員工演示,采用理論與實(shí)踐結合的方法,使員工能直接學(xué)到更多的知識,更切合實(shí)際運作。通過(guò)培訓創(chuàng )造他們有積極進(jìn)取的欲望,工作更出色,同時(shí)實(shí)行相互傳授經(jīng)驗的方法,讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗,來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
物業(yè)保潔公司的專(zhuān)業(yè)體現在高素質(zhì)的保潔團隊,還體現在定期對員工的培訓,嚴格管理,不斷提升綜合水平。這樣,物業(yè)單位才會(huì )放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
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