企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規范 1 范圍 本標準適用于工礦企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化工作以及對標準化工作的咨詢(xún)、服務(wù)和評審;其他企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位可參照執行。
有關(guān)行業(yè)制定安全生產(chǎn)標準化標準應滿(mǎn)足本標準的要求;已經(jīng)制定行業(yè)安全生產(chǎn)標準化標準的,優(yōu)先適用行業(yè)安全生產(chǎn)標準化標準。 2 規范性引用文件 下列文件對本標準的應用是必不可少的,其最新版本(包括所有的修訂單)適用于本標準。
GB2894 安全標志及其使用導則 GBZ158 工作場(chǎng)所職業(yè)病危害警示標識 國家安全生產(chǎn)監督管理總局令第16號安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規定 3 術(shù)語(yǔ)和定義 下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標準。 3.1 安全生產(chǎn)標準化 work safety standardization 通過(guò)建立安全生產(chǎn)責任制,制定安全管理制度和操作規程,排查治理隱患和監控重大危險源,建立預防機制,規范生產(chǎn)行為,使各生產(chǎn)環(huán)節符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的要求,人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),并持續改進(jìn),不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規范化建設。
3.2 安全績(jì)效 safety performance 根據安全生產(chǎn)目標,在安全生產(chǎn)工作方面取得的可測量結果。 3.3 相關(guān)方 interested party 與企業(yè)的安全績(jì)效相關(guān)聯(lián)或受其影響的團體或個(gè)人。
3.4 資源 resources 實(shí)施安全生產(chǎn)標準化所需的人員、資金、設施、材料、技術(shù)和方法等。 4 一般要求 4.1 原則 企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化工作,遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以隱患排查治理為基礎,提高安全生產(chǎn)水平,減少事故發(fā)生,保障人身安全健康,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4.2 建立和保持 企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作采用“策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”動(dòng)態(tài)循環(huán)的模式,依據本標準的要求,結合自身特點(diǎn),建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統;通過(guò)自我檢查、自我糾正和自我完善,建立安全績(jì)效持續改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。 4.3 評定和監督 企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作實(shí)行企業(yè)自主評定、外部評審的方式。
企業(yè)應當根據本標準和有關(guān)評分細則,對本企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化工作情況進(jìn)行評定;自主評定后申請外部評審定級。 安全生產(chǎn)標準化評審分為一級、二級、三級,一級為最高。
安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)對評審定級進(jìn)行監督管理。 5 核心要求 5.1 目標 企業(yè)根據自身安全生產(chǎn)實(shí)際,制定總體和年度安全生產(chǎn)目標。
按照所屬基層單位和部門(mén)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的職能,制定安全生產(chǎn)指標和考核辦法。 5.2 組織機構和職責 5.2.1 組織機構 企業(yè)應按規定設置安全生產(chǎn)管理機構,配備安全生產(chǎn)管理人員。
5.2.2 職責 企業(yè)主要負責人應按照安全生產(chǎn)法律法規賦予的職責,全面負責安全生產(chǎn)工作,并履行安全生產(chǎn)義務(wù)。 企業(yè)應建立安全生產(chǎn)責任制,明確各級單位、部門(mén)和人員的安全生產(chǎn)職責。
5.3 安全生產(chǎn)投入 企業(yè)應建立安全生產(chǎn)投入保障制度,完善和改進(jìn)安全生產(chǎn)條件,按規定提取安全費用,專(zhuān)項用于安全生產(chǎn),并建立安全費用臺賬。 5.4 法律法規與安全管理制度 5.4.1 法律法規、標準規范 企業(yè)應建立識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范的制度,明確主管部門(mén),確定獲取的渠道、方式,及時(shí)識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范。
企業(yè)各職能部門(mén)應及時(shí)識別和獲取本部門(mén)適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范,并跟蹤、掌握有關(guān)法律法規、標準規范的修訂情況,及時(shí)提供給企業(yè)內負責識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規的主管部門(mén)匯總。 企業(yè)應將適用的安全生產(chǎn)法律法規、標準規范及其他要求及時(shí)傳達給從業(yè)人員。
企業(yè)應遵守安全生產(chǎn)法律法規、標準規范,并將相關(guān)要求及時(shí)轉化為本單位的規章制度,貫徹到各項工作中。 5.4.2 規章制度 企業(yè)應建立健全安全生產(chǎn)規章制度,并發(fā)放到相關(guān)工作崗位,規范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為。
安全生產(chǎn)規章制度至少應包含下列內容:安全生產(chǎn)職責、安全生產(chǎn)投入、文件和檔案管理、隱患排查與治理、安全教育培訓、特種作業(yè)人員管理、設備設施安全管理、建設項目安全設施“三同時(shí)”管理、生產(chǎn)設備設施驗收管理、生產(chǎn)設備設施報廢管理、施工和檢維修安全管理、危險物品及重大危險源管理、作業(yè)安全管理、相關(guān)方及外用工管理,職業(yè)健康管理、防護用品管理,應急管理,事故管理等。 5.4.3 操作規程 企業(yè)應根據生產(chǎn)特點(diǎn),編制崗位安全操作規程,并發(fā)放到相關(guān)崗位。
5.4.4 評估 企業(yè)應每年至少一次對安全生產(chǎn)法律法規、標準規范、規章制度、操作規程的執行情況進(jìn)行檢查評估。 5.4.5 修訂 企業(yè)應根據評估情況、安全檢查反饋的問(wèn)題、生產(chǎn)安全事故案例、績(jì)效評定結果等,對安全生產(chǎn)管理規章制度和操作規程進(jìn)行修訂,確保其有效和適用,保證每個(gè)崗位所使用的為最新有效版本。
5.4.6 文件和檔案管理 企業(yè)應嚴格執行文件和檔案管理制度,確保安全規章制度和操作規程編制、使用、評審、修訂的效力。 企業(yè)應建立主要安全生產(chǎn)過(guò)程、事件、活動(dòng)、檢查的安全記錄檔案,并加強對安全記錄的有效管理。
5.5 教育培訓 5.5.1 教育培訓管理 企業(yè)應確定安全教育培訓主管部門(mén),按規定及崗位需要,定期識別安全教育培訓需求,制定、實(shí)施安全教育培訓計劃,提供相應的資源保證。 應做好安全教育培訓記錄,建立安全教育培訓檔。
企業(yè)對員工進(jìn)行培訓到底有什么好處呢?
1、吸引人才;企業(yè)重視培訓才能吸引優(yōu)秀人才的加盟,因為培訓不僅是企業(yè)發(fā)展地需要,更是人才自身的需要。據權威機構調查,許多人才在應聘選擇企業(yè)時(shí),傳奇私服發(fā)布網(wǎng)其中一個(gè)重要的因素便是要考慮這個(gè)企業(yè)是否能對員工提供良好的培訓機會(huì )。有公司曾在北京的十幾所大學(xué)進(jìn)行過(guò)大學(xué)生求職意向調查,結果表明:80%以上的人把去外企謀職當作自己的第一選擇。當問(wèn)及原因時(shí),他們幾乎都把外企的培訓與發(fā)展的機會(huì )當作首選因素。
2、培養人才;日本松下電器公司有一句名言:“出產(chǎn)品之前先出人才”,其創(chuàng )始人松下幸之助更是強調:“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經(jīng)濟社會(huì )大背景下的‘殺手锏’,誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預示著(zhù)成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會(huì )對教育置若罔聞。”要想快出人才,多出人才,出好人才企業(yè)只有依靠?jì)炔颗嘤柌拍塬@得更多的優(yōu)秀員工。通過(guò)實(shí)施有效培訓不但迅速提高基層員工綜合能力,企業(yè)中層管理者和骨干員工的管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也會(huì )顯著(zhù)提高。
3、留住人才;培訓是留住人才的重要手段,企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段都有企業(yè)最需要的人才和相應的崗位,企。企業(yè)對員工進(jìn)行培訓到底有什么好處呢?
1、吸引人才;企業(yè)重視培訓才能吸引優(yōu)秀人才的加盟,因為培訓不僅是企業(yè)發(fā)展地需要,更是人才自身的需要。據權威機構調查,許多人才在應聘選擇企業(yè)時(shí),傳奇私服發(fā)布網(wǎng)其中一個(gè)重要的因素便是要考慮這個(gè)企業(yè)是否能對員工提供良好的培訓機會(huì )。有公司曾在北京的十幾所大學(xué)進(jìn)行過(guò)大學(xué)生求職意向調查,結果表明:80%以上的人把去外企謀職當作自己的第一選擇。當問(wèn)及原因時(shí),他們幾乎都把外企的培訓與發(fā)展的機會(huì )當作首選因素。
2、培養人才;日本松下電器公司有一句名言:“出產(chǎn)品之前先出人才”,其創(chuàng )始人松下幸之助更是強調:“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經(jīng)濟社會(huì )大背景下的‘殺手锏’,誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預示著(zhù)成功,只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會(huì )對教育置若罔聞。”要想快出人才,多出人才,出好人才企業(yè)只有依靠?jì)炔颗嘤柌拍塬@得更多的優(yōu)秀員工。通過(guò)實(shí)施有效培訓不但迅速提高基層員工綜合能力,企業(yè)中層管理者和骨干員工的管理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也會(huì )顯著(zhù)提高。
3、留住人才;培訓是留住人才的重要手段,企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段都有企業(yè)最需要的人才和相應的崗位,企業(yè)只有通過(guò)持續不斷地培訓,員工的工作技能和個(gè)人綜合素質(zhì)才能得到顯著(zhù)的提升,并且為企業(yè)的高速發(fā)展做出他們應有的貢獻。如果沒(méi)有培訓,絕大多數優(yōu)秀員工是不可能留得下來(lái)的,沒(méi)有人喜歡在不能得到知識提升的地方,等待自身能力和個(gè)人收入的不斷下降,即便是留下來(lái)了這樣的企業(yè)也不會(huì )有所發(fā)展。
4、激發(fā)員工積極性;在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中,對員工的培訓往往被視為企業(yè)的福利。持續不斷地培訓不只是讓員工得到了個(gè)人知識和能力的提高。還會(huì )使員工發(fā)自?xún)刃牡母屑て髽I(yè)為他們提供了使自己成長(cháng)、發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現。這樣的結果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。當員工有了自尊和自信心,他就會(huì )在工作中將“要我做”轉化為“我要做”。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,會(huì )自然而然地增強企業(yè)的向心力和凝聚力。
5、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益;通過(guò)培訓企業(yè)可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來(lái)的顯著(zhù)效益。國際知名企業(yè)平均的培訓效益是;每支出1美元,獲得的經(jīng)濟效益為26美元。例如;在摩托羅拉,每花1美元在培訓上就可以連續三年,每年提升30美元的生產(chǎn)力。哈佛大學(xué)一項研究表明,員工滿(mǎn)意度每提高5%,企業(yè)盈利隨之會(huì )提高2.5%,越來(lái)越多的企業(yè)家已經(jīng)明白一個(gè)道理;"投在人腦中的錢(qián)比投在機器上的錢(qián)能夠賺回更多的錢(qián)"。
6、增強企業(yè)核心競爭力;在市場(chǎng)中競爭是企業(yè)的常態(tài),面對市場(chǎng)日益激烈的競爭,企業(yè)只有與對手相比存在著(zhù)核心競爭優(yōu)勢時(shí),企業(yè)才有可能在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得一席之地,而最能體現競爭優(yōu)勢的就是企業(yè)的人才優(yōu)勢和企業(yè)品牌形象。保證顧客的忠誠度靠的是訓練有素的企業(yè)員工,沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓練的員工,不但會(huì )降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的購買(mǎi)決策,還會(huì )損害企業(yè)品牌形象,對企業(yè)而言,培訓正是增強核心競爭力的有效手段之一。
(最好的福利是培訓,最佳的投資是教育,最棒的禮物是知識)
嚴格培訓 很多人對平安的印象大都有一個(gè)共同的印象:嚴厲。
對銷(xiāo)售員的培訓更是如此,而這種感覺(jué)從培訓之初就能明顯的體會(huì )到。 據記者了解,一個(gè)新的保險銷(xiāo)售員從加入平安保險公司,到能從事保險業(yè)務(wù),要經(jīng)過(guò)嚴格的篩選。
首先剛加入的員工要經(jīng)過(guò)一套平安從美國引進(jìn)一套系統的測試,其目的是要先看這名員工適不適合從事保險這個(gè)行業(yè)。因為在平安看來(lái),這世上每個(gè)人都有適合自己發(fā)揮的方面,如果能在自己最擅長(cháng)的領(lǐng)域工作,那么進(jìn)步也將是最快的。
因此平安從一開(kāi)始就力爭找到做保險“最適合”的人選。 經(jīng)過(guò)測試后便開(kāi)始參加為期7天的培訓。
在這7天里的培訓大致分為“溝通、說(shuō)明、促成”三大部分。其中溝通主要指與人交際的各種技能,說(shuō)明是指對平安各種險種的了解程度,促成是指最后與保戶(hù)簽單的各種注意事項。
經(jīng)過(guò)培訓后,受訓人員還要參加平安公司內部制訂的“26條從業(yè)手則”與國家保監委的“保監委代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū)”考試。 這還不算完,最后還有一個(gè)通關(guān)會(huì )。
通關(guān)會(huì )是指考試時(shí)模擬一個(gè)與客戶(hù)溝通的現場(chǎng),由考生自己挑選一個(gè)角色與主考官進(jìn)行互動(dòng),經(jīng)過(guò)這些考核后,新人才能開(kāi)展各種保險業(yè)務(wù)。 由此我們可以看到,一個(gè)新人來(lái)到平安保險,不是想做保險就能做得到,必須一一通過(guò)這些嚴格的考核才有上崗的資格。
一位不愿透露姓名的平安員工告訴記者,若不是國家對平安保險下達了安置再就業(yè)的指標,不然進(jìn)入平安保險的門(mén)檻還會(huì )更高。 誠信培訓 誠信是一個(gè)保險公司生存的根本,平安保險在整個(gè)培訓中最看重的也是品質(zhì)管理,雖然在平安保險的考核指標非常嚴格,但也不容許員工為了做到業(yè)務(wù)而不擇手段,一旦發(fā)生了這樣的事情,平安向來(lái)是“殺無(wú)赦”。
在平安公司,一位姓陳的培訓講師給記者講述了這樣一個(gè)真實(shí)的故事。 有一個(gè)業(yè)務(wù)員,很年輕,本來(lái)平常在平安的表現非常不錯,業(yè)績(jì)有目共睹,公司內部本來(lái)都準備提拔他了,沒(méi)想到出了一件事,最終把這個(gè)小伙子開(kāi)除了平安的隊伍。
起因是這樣的,有一次他的女朋友因為工作不順心把工作辭了,但他這個(gè)女朋友是屬于那種愛(ài)慕虛榮的女孩,沒(méi)有錢(qián)又想買(mǎi)些手飾項鏈。正好這時(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)員剛剛收了三個(gè)人的續期保費,但沒(méi)有按時(shí)交到公司。
按照公司規定,收到保費后要在24小時(shí)內交到公司,但這個(gè)業(yè)務(wù)員就鉆了一個(gè)空子,因為保險期有2個(gè)月的寬限期,在這2個(gè)月之內交費都視為有效。因此這個(gè)業(yè)務(wù)員為了滿(mǎn)足他女朋友買(mǎi)手飾的欲望,就私自挪用了這筆保費。
沒(méi)想到的是,在這期間其中一個(gè)客戶(hù)出了事故,然后就向公司報案理賠。但是一報案,公司就查出這個(gè)客戶(hù)沒(méi)交保費,客戶(hù)心頭一愣,自己明明交了一個(gè)多月了,怎么說(shuō)自己沒(méi)交呢?于是在保險公司一查,查出是這個(gè)業(yè)務(wù)員私自挪用所致。
客戶(hù)一怒之下就起訴了這個(gè)業(yè)務(wù)員。同時(shí)平安公司把這個(gè)業(yè)務(wù)員馬上清除,并上報保監委的“黑名單”,這意味著(zhù)這個(gè)業(yè)務(wù)員這一輩子再也沒(méi)有機會(huì )踏進(jìn)保險這個(gè)行業(yè)了。
而要讓業(yè)務(wù)員從踏進(jìn)平安的第一天就有這樣的意識,離不開(kāi)嚴格的品質(zhì)培訓。這位姓陳的培訓師告訴記者,品質(zhì)教育是所有平安人員所有學(xué)習中最重要的一課,而要讓從業(yè)人員有這樣的意識,重中之重就是要讓每個(gè)從業(yè)人員感受到自己的責任感。
這位姓陳的培訓講師給記者打了這樣一個(gè)比方,來(lái)說(shuō)明培養一個(gè)強烈的責任感對公司的重要性。 素質(zhì)培訓 要想有優(yōu)質(zhì)的培訓質(zhì)量,首先就要擁有高素質(zhì)的培訓隊伍。
平安的培訓講師主要分三類(lèi),一類(lèi)是從那些優(yōu)秀業(yè)務(wù)員中成長(cháng)起來(lái),同時(shí)擁有很強的溝通和培訓能力的;一類(lèi)是那些學(xué)習保險相關(guān)專(zhuān)業(yè)出來(lái)的大學(xué)生,他們主要在公司為員工講解一些理論方面的東西;還有一類(lèi)就是如今平安花高薪去世界各地聘請的職業(yè)講師。 徐女士就是平安公司一名從業(yè)務(wù)員成長(cháng)起來(lái)的兼職講師。
據她介紹,在平安,就算是從事兼職講師也要有個(gè)嚴格的考核制度。 第一,必須具有從事保險業(yè)務(wù)一年以上的經(jīng)歷;第二,至少要擁有大專(zhuān)學(xué)歷。
擁有這兩個(gè)資格后才先在部門(mén)演講,然后選出前3名到分公司演講,演講通過(guò)后才能參加兼職講師培訓,培訓考核過(guò)關(guān)了,才是一星級、二星級層層往上升。 徐女士雖然加入平安時(shí)間不長(cháng),只有兩年,但由于業(yè)績(jì)比較好,以前在企業(yè)也從事政治思想教育方面工作,所以在這方面有一定的基礎。
然后通過(guò)自身的努力,通過(guò)層層努力,才最終成為了一名兼職講師。至于為什么想成為一名講師,用她自己的話(huà)來(lái)說(shuō)是:“雖然我自己業(yè)績(jì)做得還可以,但我希望把自己的經(jīng)驗和教訓與更多的人分享,我并不是在乎這點(diǎn)講課費。”
據記者了解,在平安內部的兼職講師,大部分都不是為了錢(qián)來(lái)獲取這個(gè)資格,大多數都是希望能通過(guò)自己的傳播,讓更多的同事業(yè)績(jì)做得更好。同時(shí)也不難看出,“一個(gè)人好不算好,大家好才算好”的思想在平安內部隨處可見(jiàn)。
這些兼職講師都是自愿的,都是為了做好一個(gè)事業(yè)才做出了這樣的努力,看到這樣的情景,我們也不難理解為什么平安在中國保險業(yè)界為什么享有這么高的聲望了。
然而,在越來(lái)越多的金錢(qián)投入之后,企業(yè)領(lǐng)導的疑惑也越來(lái)越大。“花大價(jià)錢(qián)參加名師培訓,課堂氛圍也很熱烈,可就是和實(shí)際工作聯(lián)系不上”,“員工經(jīng)常學(xué)了就忘,不出兩個(gè)月一切又照舊”。
基層員工則埋怨:“上面思路不明,他們生病,卻讓我們吃藥。連節假日都不能休息。”企業(yè)領(lǐng)導用心良苦,卻是事倍功半,特別對于中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè),培訓預算非常有限。如何在降低企業(yè)培訓成本的同時(shí),倍增培訓的實(shí)際效果,就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題。筆者長(cháng)期從事企業(yè)培訓工作,也不斷接受各類(lèi)正規市場(chǎng)、銷(xiāo)售、管理的培訓,有一些心得體會(huì )愿與大家一起分享。
根據企業(yè)的發(fā)展需要,外聘老師對公司內部實(shí)施培訓是必不可少的。企業(yè)內訓成敗的關(guān)鍵在于外聘講師的能力,講師的實(shí)力直接決定了培訓的效果。
目前偏向于把講師分成兩個(gè)派系:一是學(xué)院派,這類(lèi)講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員,在理論方面有相當的造詣。二是實(shí)戰派,這類(lèi)講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰背景,能從實(shí)戰中總結出具體的經(jīng)驗。但一個(gè)好的培訓師,應該兼具學(xué)院與實(shí)戰兩派之長(cháng),融會(huì )貫通,厚積薄發(fā),重在傳授技能、傳輸功力。
只有兼具以下特質(zhì)的講師才堪稱(chēng)優(yōu)秀的培訓師:
1.必須具備豐富的知識和經(jīng)驗。
足夠的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗是一個(gè)培訓師能夠施教于人的基本素質(zhì)。
2.要有足夠的理解力和創(chuàng )造力。
企業(yè)培訓往往要針對實(shí)戰中的復雜情況,這就需要講師對復雜的現象有分析能力。講師要根據自己對企業(yè)實(shí)際的理解更新講課的素材;選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測試、圖表;根據學(xué)員的狀況設計課堂討論、演練、游戲;根據學(xué)員的接受能力和現場(chǎng)反饋,調整講課進(jìn)度和內容;對學(xué)員的臨時(shí)提問(wèn),能發(fā)表個(gè)人獨到的見(jiàn)解,給學(xué)員啟發(fā)。
3.要有傳遞知識經(jīng)驗的能力。
教學(xué)是一個(gè)溝通的過(guò)程,好的講師能夠控制調整課堂的局面和氣氛,通過(guò)適當的表達技巧,使知識以最有效的途徑傳遞給學(xué)員。
可以說(shuō),具備如此實(shí)力的講師,是非常稀缺的資源。
1.挖掘多種師資來(lái)源途徑。
雖然表面上看,外面有“大把”的培訓老師,但能真正適合企業(yè)特點(diǎn)、給企業(yè)帶來(lái)績(jì)效提升的老師卻很少。因此要擴大搜尋范圍,以便自己有更多的選擇余地。
朋友、熟人、企業(yè)內部員工的推薦是比較可靠的途徑之一。另外,市場(chǎng)、銷(xiāo)售、管理、人力資源類(lèi)的雜志及報紙、電視等媒體上也常常有相關(guān)的文章和培訓師介紹,很多人力資源網(wǎng)站、培訓公司網(wǎng)站上都有龐大的講師庫供查詢(xún)。
也可以找培訓公司推薦。企業(yè)要有相對穩定的培訓公司合作伙伴,好的培訓合作伙伴也是稀缺資源,要像對待主要原料供應商一樣篩選管理培訓合作伙伴。
2.企業(yè)要依賴(lài)自己的鑒別力。
不能盲目輕信培訓公司的推薦。首先,培訓公司出于自身利益考慮,有可能找一個(gè)便宜的老師來(lái)充數,也有可能“把稻草當黃金”賣(mài)給你;其次,培訓公司由于自身知識能力有限,更不了解企業(yè)實(shí)際,要他們判斷老師的實(shí)力也是勉為其難。有多年的培訓經(jīng)驗、注重品牌的培訓公司,對講師資源的管理會(huì )好些。
3.在直接接觸中考察講師的專(zhuān)業(yè)性。
千萬(wàn)別嫌煩。只有在直接的電話(huà)和面談中,才能了解講師的專(zhuān)業(yè)性和真實(shí)能力。真正負責任的講師有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程,下面幾個(gè)問(wèn)題能幫你辨別真假:
4.企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導要親自和講師交流。
人事培訓部門(mén)由于自身知識能力的限制,又不了解業(yè)務(wù),他們在判斷老師的實(shí)力時(shí),也是“有心無(wú)力”。負責相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)領(lǐng)導更有可能鑒別講師的實(shí)力。另一方面,講師如果有機會(huì )與企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導交談,就能更好地了解培訓需求和問(wèn)題,準備工作就更充分,培訓效果更好。
只要企業(yè)認真按上面的方法去做,不斷提高自身素質(zhì),一定能慧眼識珠,找到真正的老師,保證培訓的有效性。
一般新進(jìn)員工的培訓分一下幾大部分: 1、《企業(yè)文化》:企業(yè)文化也就是公司的發(fā)展歷史啊,經(jīng)營(yíng)理念、使命目標等。
是非常重要的內容,讓新進(jìn)員工了解企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)的精神、文化,可以使其更快的融入公司,增加對公司的忠誠感。 2、《人事管理規章》(或《員工薪酬、福利》):這一部分主要是讓員工清楚的了解公司的薪酬規劃、福利待遇、晉升流程、請假公出流程等等。
也就是《員工手冊》上內容的再講解。 3、貴公司專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識:如百貨公司的新進(jìn)導購員可能就會(huì )講《服務(wù)心態(tài)》、《銷(xiāo)售技巧》、《營(yíng)運賣(mài)場(chǎng)流程》《單據流程》;如果在食品生產(chǎn)公司可能就會(huì )講《安全知識》等等。
這部分針對貴司情況而定; 4、《員工心態(tài)》:一個(gè)積極的人帶的是正能量,而一個(gè)心態(tài)消極的人帶的是負能量。 一個(gè)負能量需要四個(gè)正能兩才能抵消。
但一個(gè)人身上最多可以帶3個(gè)正能量。員工心態(tài)的好壞對公司的整體工作環(huán)境非常重要。
所以心態(tài)培訓一定要做。 以上,還有不明白的可聯(lián)系我。
非常高興能幫助你。
一、入井須知
1.煤礦是高危行業(yè),入井前要吃好、睡好、休息好,千萬(wàn)不能喝酒,以保持充沛精力。
2.明火和靜電可導致2113瓦斯爆炸及火災,不能穿化纖衣服和攜帶香煙及點(diǎn)火物品下井。
3.入井前要隨身佩帶礦燈、佩戴安全帽、攜帶自救器,配備不齊或設備不完好不能入井工作。
4.攜帶鋒利工具5261時(shí),要套好護套,防止傷人。
5.通過(guò)班前會(huì )可了解工作地點(diǎn)的安全生產(chǎn)情況、明確安全注意4102事項、掌握防范措施,保證作業(yè)安全,因此要按時(shí)參加班前會(huì )。
6.自覺(jué)遵守《入井檢身制度》,聽(tīng)從指揮,排隊入井,接受檢身。
二、安全乘車(chē)與行走
7.上下井乘罐、乘車(chē)、乘皮帶要1653聽(tīng)從指揮,不能嬉戲打鬧、搶上搶下。
8.要按照定員乘罐、乘車(chē),并關(guān)好專(zhuān)罐籠門(mén)、車(chē)門(mén),掛好防護鏈。不能在機車(chē)上或兩車(chē)廂之間搭乘。
9.人貨混裝十分危險,不要乘坐已裝物料的罐籠、礦車(chē)和皮帶。
10.開(kāi)車(chē)信號已發(fā)出和罐籠、人車(chē)沒(méi)有停穩時(shí),嚴禁上下。
11.運送屬火工品時(shí),要聽(tīng)從管理人員安排,千萬(wàn)不能與上、下班人員同時(shí)乘罐、乘車(chē)。
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