1.介紹自己在職場(chǎng)社交活動(dòng)中,如果想結識某個(gè)人或某些人,而又沒(méi)有人引見(jiàn),可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。
確定自我介紹的具體內容,要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。
比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場(chǎng),自我介紹會(huì )被認為是不禮貌的。
2.介紹別人在為他人做介紹時(shí),可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長(cháng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當,異性就要遵從“女士?jì)?yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據實(shí)際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn),在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼,不要上去開(kāi)口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢(xún)問(wèn)是不是要有意認識某人時(shí),不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。
實(shí)在不愿意時(shí),要委婉說(shuō)明原因。當介紹者走上前來(lái),開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方。
當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,彼此問(wèn)候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò )方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。
希望我的回答您能采納,想要找人談職場(chǎng)心情,聊職場(chǎng)八卦 威信弓號:E職一課不見(jiàn)不散。
1.介紹自己
在職場(chǎng)社交活動(dòng)中,如果想結識某個(gè)人或某些人,而又沒(méi)有人引見(jiàn),可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內容,要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。
比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場(chǎng),自我介紹會(huì )被認為是不禮貌的。
2.介紹別人
在為他人做介紹時(shí),可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長(cháng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當,異性就要遵從“女士?jì)?yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據實(shí)際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn),在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼,不要上去開(kāi)口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢(xún)問(wèn)是不是要有意認識某人時(shí),不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí),要委婉說(shuō)明原因。
當介紹者走上前來(lái),開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,彼此問(wèn)候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò )方式。
不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。
希望我的回答您能采納,想要找人談職場(chǎng)心情,聊職場(chǎng)八卦 威信弓號:E職一課不見(jiàn)不散
自我介紹,就是在必要的社交場(chǎng)合,把自己介紹給其他人,以使對方認識自己。恰當的自我介紹,能增進(jìn)他人對自己的了解,還可以創(chuàng )造出融洽的人際關(guān)系。應該注意的禮儀如下:
1、進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔,盡可能地節省時(shí)間。
通常以半分鐘左右為佳,如無(wú)特殊情況最好不要長(cháng)于1分鐘。為了提高效率,在作自我介紹時(shí),可利用名片、介紹信等資料加以輔助。
2、自我介紹應在適當的時(shí)間進(jìn)行。
進(jìn)行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒(méi)有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí),則不太適合進(jìn)行自我介紹。
3、態(tài)度要誠懇。
(1)態(tài)度要自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。
(2)充滿(mǎn)信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯意。要敢于正視對方的雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。
(3)語(yǔ)氣自然,語(yǔ)速正常,語(yǔ)言清晰。生硬冷漠的語(yǔ)氣、過(guò)快過(guò)慢的語(yǔ)速,或者含糊不清的語(yǔ)音,都會(huì )嚴重影響自我介紹的形象。
4、自我介紹內容要真實(shí)。
進(jìn)行自我介紹時(shí)一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。過(guò)分謙虛,一味貶低自己去討好別人,或者自吹自擂,夸大其詞,都是不足取的。
現在越來(lái)越多的企業(yè)在錄用員工時(shí)重視對其人品的考察。因此在面試時(shí),考官們會(huì )隨時(shí)注意求取者的言行舉止。那些舉止得體者往往能獲得考官的青睞。下面就通過(guò)問(wèn)答方式來(lái)介紹一下面試禮節的問(wèn)題。
問(wèn):應提前多長(cháng)時(shí)間到達面試地點(diǎn)?
答:提前10分鐘到達效果最佳。在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的,而提前半小時(shí)以上到達亦會(huì )被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念。到達面試地點(diǎn)后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
問(wèn):假如一些小企業(yè)沒(méi)有等候室怎么辦?
答:在面試辦公室的門(mén)外等候。當辦公室門(mén)打開(kāi)時(shí)應有禮貌地說(shuō)聲:“打擾了。”然后向室內考官表明自己是來(lái)面試的,絕不可冒然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間,應當表示感謝。
問(wèn):假如要敲門(mén)進(jìn)入,該敲幾回門(mén)?
答:敲2回是較為標準的。敲門(mén)時(shí)千萬(wàn)不可敲得太用勁。進(jìn)門(mén)后不要用后手隨手將門(mén)關(guān)上,應轉過(guò)身去正對著(zhù)門(mén),用手輕輕將門(mén)合上。
問(wèn):進(jìn)入面試室后能否馬上坐下?
答:等考官告訴你“請坐”時(shí)可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓著(zhù)腰,并不一定要把腰挺得很直,這樣反倒會(huì )給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直。
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問(wèn):與考官交談時(shí)是否應始終注視對方?
答:這并不需要,當然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時(shí)應當顯得自然,平時(shí)怎么和別人交談的,就怎么去做。
問(wèn):面試結束后該怎么做?
答:站起來(lái)對考官表示感謝。在走出面試室時(shí)先打開(kāi)門(mén),然后轉過(guò)身來(lái)向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門(mén)合上。 54yjs.cn
原發(fā)布者:hmwangqiang001
面試時(shí)應注意的禮儀、技巧和注意事項在求職面試時(shí),禮儀是畢業(yè)生呈給招聘單位的“名片”,是一個(gè)人修養、道德的外在表現。因此,畢業(yè)生應該把握面試的基本禮儀,給對方留下良好的“第一印象”。以下幾點(diǎn)通用性原則可供同學(xué)們參考:(1)參加面試特別要注意遵守時(shí)間,一般要提前到達,不要遲到,以表示求職的誠意,給對方以信任感。(2)大多數面試同時(shí)會(huì )有數位畢業(yè)生候試,再由接待人員視面試情況一一唱名引見(jiàn),在引見(jiàn)之前,千萬(wàn)不可因等到候時(shí)間長(cháng)而急躁失禮,你的失禮,也許稍后就會(huì )傳到主試人的耳中。(3)當唱名到你時(shí),進(jìn)入面試室應先輕輕敲門(mén),等到室內傳來(lái)回應聲才能進(jìn)入,切忌冒失進(jìn)內。進(jìn)入面試室要等對方說(shuō)“請坐”之后,自己才能坐,并應說(shuō)聲“謝謝”,然后徐徐地向面試人輕輕點(diǎn)頭致意,等候詢(xún)問(wèn)的開(kāi)始。(4)面試坐姿要端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)。兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背下,不要給人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。 (5)面試態(tài)度要熱誠,又要面帶笑容,有問(wèn)必答,切忌板起面孔,愛(ài)搭不理。調查顯示,面試成功者,90%都有熱誠的態(tài)度。 (6)目光是心靈的窗戶(hù)。面試時(shí)最好把目光集中在主試人的額頭上,且眼神自然,以傳達你對別人的誠意和尊重,切忌東張西望,給人一種三心二意的印象,更不能在主試人身上掃視、上下打量,以顯得無(wú)禮。(7)面試時(shí)將對方和自己的發(fā)言比率定為6:4最好,切忌把面談當作是你或他唱獨角戲
1、面試時(shí)的禮儀第一個(gè)要點(diǎn)就是要有較強的時(shí)間觀(guān)念,提前到達面試地點(diǎn),既表示了誠意,又可調整自已的心態(tài)。
2、出入場(chǎng)要有禮貌,應試者應先敲門(mén),在得到允許后才可以進(jìn)入面試現場(chǎng)。應向用人單位問(wèn)好致意,并做自我介紹,此時(shí)可以順手遞一份自薦材料,然后在用人單位許可后可入座。坐姿要端正,不要有小動(dòng)作,離去時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)”,這些都是基本面試時(shí)的禮儀要求。
3、在交談過(guò)程中要認真聆聽(tīng),不要左顧右盼,不要隨意走動(dòng),不要未經(jīng)允許能便翻閱用人單位的資科,有手機的要關(guān)掉,不要因為自己的不注意而影響面試時(shí)間和效果。舉止要文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。既能體現出你的個(gè)人修養,也會(huì )因為這些面試時(shí)的禮儀而加分。
4、面試時(shí)的禮儀一個(gè)方面就是要求求職者裝扮要大方得體,運動(dòng)裝,冰鞋、背囊之類(lèi)的都絕不活宜。匆穿新衣,勿濃妝艷抹,不要標奇立異。整潔最重要,頭發(fā)和指甲要干凈、衣服要整齊、皮鞋要漂亮。
5、握手應有技巧:注意姿勢、伸手的順序、握手的力度。
6、恰當運用肢體語(yǔ)言,一犟一笑,一舉千一投足,這就是你的肢體語(yǔ)言。在面試時(shí)的禮儀中,用詞內容占7%,肢休語(yǔ)言占55%,剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調。因此,在面試中謹記以下這些小細節:與面試官對視時(shí),切忌目光躲閃、仔細聆聽(tīng)、面帶徽笑、措詞嚴謹、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè )觀(guān)積極。這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當的語(yǔ)音語(yǔ)調,勢必會(huì )使你的面試錦上添花、事半功倍!
7、講誠信,很多求職者為了能得到工作機會(huì ),在面試中采取撒謊策略,這是最失面試時(shí)的禮儀表現。面試者不能急功近利,其實(shí)成敗在細節,有經(jīng)驗的面試官會(huì )很快區分出謊話(huà)與真話(huà)。因此,在這個(gè)誠信的時(shí)代,千萬(wàn)不要在面試時(shí)說(shuō)謊,這樣一定會(huì )浪費沖自己的機會(huì )。
詳情:
介紹分為自我介紹、居中介紹和集體介紹三種情況。
自我介紹時(shí)的基本程序是:先向對方點(diǎn)頭致意,得到回應后再向對方介紹自己的姓名、單位和身份,同時(shí)遞上事先準備好的名片。自我介紹時(shí)要注意把握好時(shí)機,如初次見(jiàn)面的時(shí)機或對方有興趣的時(shí)機。內容繁簡(jiǎn)適度,實(shí)事求是,態(tài)度謙虛,注意禮節。時(shí)間一般以半分鐘之內為宜,如對方有認識自己的愿望可繼續介紹。
居中介紹即他人介紹,是把一個(gè)人引薦給其他人相識溝通的過(guò)程。介紹時(shí)一定要注意介紹順序。介紹者在做介紹時(shí),態(tài)度要熱情友好,語(yǔ)言清晰明快,應抬起前臂,五指并攏,手掌向上傾斜,指向被介紹者,不能用手拍被介紹人的肩、背等部位,更不能用食指或拇指指向被介紹人的任何一方。介紹人在介紹時(shí)要先向雙方打招呼,使之有思想準備,介紹語(yǔ)言應簡(jiǎn)明扼要,分寸恰當,使用敬語(yǔ)。
集體介紹分單向介紹和多項介紹。單向介紹,如演講、報告時(shí),只介紹主角。多項介紹原則上按居中介紹內容要求。
尊重領(lǐng)導 與領(lǐng)導的禮儀,首先要尊重服從。
無(wú)論工作人員與領(lǐng)導的私交如何,在工作中,必須事事處處維護領(lǐng)導的權威。凡事要多請示、多匯報,重要場(chǎng)合,秘書(shū)人員要考慮到讓領(lǐng)導走在前面,坐在中心。
向來(lái)賓介紹領(lǐng)導時(shí),態(tài)度要恭敬。領(lǐng)導與人談話(huà)時(shí),工作人員不要輕易插嘴,甚至應該離開(kāi)談話(huà)現場(chǎng),倘離開(kāi)的話(huà),一定不能走遠而只能在隨時(shí)能被召喚到的地方。
當領(lǐng)導布置工作交代任務(wù)時(shí),工作人員必須認真傾聽(tīng),假如工作人員與領(lǐng)導意見(jiàn)不一致,不能立即插話(huà)打斷,而要認真聽(tīng)完領(lǐng)導的話(huà),分析領(lǐng)導意見(jiàn)的合理之處,婉轉地提醒領(lǐng)導再作考慮,不可輕易反對,更不能拒不照辦。 外出活動(dòng)時(shí),工作人員應替領(lǐng)導料理生活瑣事,并應將較好的座位、鋪位留給領(lǐng)導,用餐、用衛生間都要領(lǐng)導為先。
工作人員在與領(lǐng)導的交往中,還須注意為領(lǐng)導分憂(yōu)擋駕。擋駕,要分清輕重緩急。
非領(lǐng)導親自約見(jiàn)的人要見(jiàn)領(lǐng)導,必須預先登記,包括什么時(shí)候、談什么問(wèn)題、所需時(shí)間,工作人員都應一一了解,報領(lǐng)導同意后,按時(shí)約見(jiàn)。對造訪(fǎng)的不速之客,工作人員應盡量向他解釋?zhuān)豢呻S便向領(lǐng)導引見(jiàn)。
當有緊急事情必須由領(lǐng)導出面時(shí)。工作人員應先問(wèn)清情況,然后請示領(lǐng)導,得到領(lǐng)導同意后,再將來(lái)訪(fǎng)者引薦給領(lǐng)導。
在交際場(chǎng)合,敬煙勸酒往往不可避免,領(lǐng)導或是不勝杯酌,或是還將繼續工作。或是身體不適,不能應酬,工作人員也應在此時(shí)及時(shí)擋駕。
可以向眾人說(shuō)明領(lǐng)導不宜多飲的原因,也可適當替領(lǐng)導代飲,但這種情況不宜多,煙酒只能作點(diǎn)綴而不可成為公務(wù)的必須。所以工作人員大可不必“舍命陪君子”,勉強多飲。
領(lǐng)導各有性格,也各有特長(cháng),工作人員在與領(lǐng)導的交往中,不僅要了解領(lǐng)導的性格脾氣以更好地合作,也應知曉領(lǐng)導的特長(cháng),不失時(shí)機地向外界宣傳領(lǐng)導的特長(cháng),既能博得領(lǐng)導的信任,又能在公關(guān)行為中起到意想不到的作用。如領(lǐng)導的攝影作品、書(shū)法作品,工作人員應在合適的情況下將之在公眾面前“亮相”,使領(lǐng)導在公眾心目中的形象更豐厚、更富情趣。
在文體娛樂(lè )活動(dòng)中,邀領(lǐng)導唱一首、舞一曲、踢一場(chǎng)、打一局、殺一盤(pán),不僅使領(lǐng)導的身心有所放松,也使領(lǐng)導在群眾活動(dòng)中與群眾打成一片,樂(lè )在一起,有助于凝聚人心。因此,工作人員對領(lǐng)導的禮儀規范,是切不可忽視這一方面的。
團結同事 工作人員必須具有團隊精神,熱心助人,以禮待人,善于接受各種新觀(guān)點(diǎn)、新挑戰,也樂(lè )于接受別人的幫助,而不是孤立地苦干或蠻干。此外,平時(shí)在辦公場(chǎng)所,笑臉相迎是辦公室事務(wù)處理禮儀的基本。
笑臉相迎,招呼同事,沒(méi)有必要猶豫是否應該與不相識的人點(diǎn)頭招呼,其他部門(mén)的人員、其他方面的員工,單位的領(lǐng)導,在見(jiàn)面時(shí)都應有所致意,最簡(jiǎn)單的就是含笑點(diǎn)頭,也可道“早”、“您好!”以及“再見(jiàn)”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)。當然這并不意味著(zhù)見(jiàn)人就要套近乎,而只是一種應有的禮儀。
同事之間有時(shí)用善意的綽號來(lái)稱(chēng)呼,如“眼睛王”、“鐵拐李”等。但這不適用于新到的成員或下級,不適用于年輕人對年長(cháng)者。
外資企業(yè)中,稱(chēng)呼老板或頂頭上司時(shí),不能只稱(chēng)其姓,還必須加上其職銜,即使對方要求你只稱(chēng)其姓甚至只稱(chēng)其名,在接待客人時(shí),當著(zhù)客人的面也不能這么做。 對同事的成功、升遷、得獎應予以衷心的祝賀,但不要總掛在嘴上,說(shuō)得太多反而使人懷疑你的祝賀是言不由衷的,是有著(zhù)祝賀以外的其他含義的。
善待信訪(fǎng) 除了政府部門(mén)設有專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)接待機構外,一般單位的行政部門(mén)往往承擔著(zhù)本單位的信訪(fǎng)接待任務(wù),工作人員就成了信訪(fǎng)接待人員。此時(shí),工作人員的禮儀便成了十分敏感和重要的細節,成了信訪(fǎng)接待的有機組成部分。
所以,必須注重信訪(fǎng)接待中的禮儀。 首先,要充分理解信訪(fǎng)者。
無(wú)論是來(lái)信或來(lái)訪(fǎng),對方的心目中總以為自己的問(wèn)題是重要的,有價(jià)值的,對此,工作人員應予充分理解。由于身份地位不同,工作人員可能一眼就看出對方反映的問(wèn)題并無(wú)普遍意義或實(shí)用價(jià)值,卻必須禮待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的人,肯定對方提出的問(wèn)題自有其價(jià)值意義,尤其應肯定對方能發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、反映問(wèn)題的積極態(tài)度。
這樣做不僅出于禮貌,也有利于保護群眾參政議政的積極性。 其次,無(wú)論是什么樣的信訪(fǎng)者,工作人員在接待時(shí)都應表示尊重。
來(lái)信人所提的要求不一定都是合理的,我們在回信時(shí),可以指出他的不合理處,但仍應尊重對方。不能在回信中表露出對對方的輕蔑、嘲諷。
倘對方的來(lái)信有不當的措詞語(yǔ)氣,工作人員回信時(shí)也不能“以其人之道還治其人之身”,卻仍須有理、有利、有節,語(yǔ)詞可以嚴肅些,但決不在信中“回罵”。對來(lái)訪(fǎng)者,盡管他提出的問(wèn)題是可笑的、無(wú)理的,工作人員可以對其無(wú)理之處進(jìn)行分析解釋甚至批評,但卻不可舉止輕慢,出語(yǔ)傷人。
此外,要注意對信訪(fǎng)者的承諾。工作人員處理信訪(fǎng),總免不了要做出某些承諾。
有時(shí)這些承諾是表面化的,如答應:“我們一定找有關(guān)人員談一下這個(gè)問(wèn)題”,結果卻不一定談——因為反映者本身對問(wèn)題把握不當,他的看法本身并不正確。對他的承諾只是禮儀的需要。
有時(shí),這種承諾則必須兌現,如將問(wèn)題提交具體職能部門(mén)處理并予以答復,如“一定在五個(gè)工作日內替你辦完。
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