義工培訓(xùn)的(做志愿者有哪些要求?需要注意些什么?)
1.做志愿者有哪些要求?需要注意些什么?
1、端正態(tài)度。
做志愿服務(wù)，落在“志愿”和“服務(wù)”兩詞?！爸驹浮闭f(shuō)明是自愿參加這項(xiàng)活動(dòng)的，不管它是無(wú)償?shù)倪€是有償?shù)?，都?yīng)該有一個(gè)積極的態(tài)度，沒(méi)有人想接受一個(gè)充滿負(fù)能量的人提供的服務(wù)。
“服務(wù)”說(shuō)明了志愿者和被服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系，志愿者有義務(wù)去讓對(duì)方滿意，這是我們的責(zé)任。2、注意安全。
女生走出校園參加志愿服務(wù)要注意人身安全，有危險(xiǎn)性的志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者也要注意安全。注意自身的安全，同時(shí)也要注意自己的行為帶來(lái)的不安全因素。
對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)別人負(fù)責(zé)。3、懂得基本禮儀，如果是大型活動(dòng)的志愿者，事先肯定會(huì)接受培訓(xùn)的，但是如果是小型的，像常規(guī)的社區(qū)志愿服務(wù)，可能就沒(méi)這么正規(guī)了，這時(shí)，志愿者就需要懂得一些基本的志愿服務(wù)禮儀，基本的禮儀能體現(xiàn)志愿者個(gè)人良好的素質(zhì)。
禮者敬人也?；镜恼咀耍?，打招呼禮儀志愿者都應(yīng)該曉得一些。
4、學(xué)會(huì)換位思考。志愿者最應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)方需要什么，對(duì)方是什么來(lái)頭？知己知彼，百戰(zhàn)不殆，因此志愿者務(wù)必做好充分的準(zhǔn)備，了解對(duì)方，服務(wù)時(shí)，多站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，這是對(duì)對(duì)方的尊重，也是志愿者個(gè)人良好風(fēng)貌的展現(xiàn)。
5、學(xué)會(huì)拒絕和變通。做什么事情總會(huì)遇到一些奇葩。
這時(shí)志愿者要學(xué)會(huì)變通。如果她（他）問(wèn)你一些刁鉆的問(wèn)題，或者你解決不了的問(wèn)題，你要學(xué)會(huì)適時(shí)轉(zhuǎn)嫁，學(xué)會(huì)向上一級(jí)求助。
當(dāng)對(duì)方提出一些不合理的要求，一定要學(xué)會(huì)委婉的拒絕?？傊欢ú灰鲎约耗貌粶?zhǔn)的事情，如果事情做砸了，影響的可不就是你自己了。
2.社區(qū)志愿者的培訓(xùn)要點(diǎn)有哪些?
招募進(jìn)來(lái)的社區(qū)志愿者并不一定適合馬上開(kāi)展工作，社區(qū)志愿 者組織還需要對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
社區(qū)志愿者組織在培訓(xùn)社區(qū) 志愿者時(shí)，通常要把握如下要點(diǎn)： 一是分析社區(qū)志愿者的培訓(xùn)需求。要從服務(wù)對(duì)象、社區(qū)志愿者以及社區(qū)志愿者組織這三個(gè)主體的 角度分析需求和現(xiàn)狀，如服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及具體需求、社區(qū)志愿者 個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)及愿意接受的培訓(xùn)方式等，同時(shí)還要把握好組織的發(fā) 展目標(biāo)，將三者的利益相結(jié)合。
二是制訂培訓(xùn)計(jì)劃。要全面考慮各 方面因素，結(jié)合內(nèi)外部條件制訂具體的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃，并突 出計(jì)劃的可操作性。
一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn) 目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)規(guī)模及方式、時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用 等。 三是實(shí)施培訓(xùn)。
由于各社區(qū)志愿者組織開(kāi)展培訓(xùn)的條件不同、目標(biāo)不同，培訓(xùn)在具體實(shí)施時(shí)可采用多樣化的方式，如授課、小組 討論、實(shí)地觀摩、個(gè)案研究等，無(wú)論采用什么樣的方式，都應(yīng)明確 志愿者的知識(shí)和能力是在實(shí)踐中獲得的。 四是培訓(xùn)評(píng)估。
培訓(xùn)結(jié)束 后，要對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地開(kāi)展工 作。進(jìn)行評(píng)估之前要制定詳細(xì)合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、建立評(píng)估體系，一 般包括受訓(xùn)人員合格率、受訓(xùn)人員社會(huì)貢獻(xiàn)、受訓(xùn)人員參與情況、受訓(xùn)人員滿意程度等指標(biāo)。
評(píng)估的常見(jiàn)方法有出席率、合格率等基 本數(shù)字統(tǒng)計(jì)，與受訓(xùn)人員訪談，問(wèn)卷調(diào)查以及觀察受訓(xùn)人員在培訓(xùn) 期間的表現(xiàn)。
3.志愿者參與慈善服務(wù)有哪些注意事項(xiàng)?
慈善法第六十七條規(guī)定：“志愿者接受慈善組織安排參 與慈善服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)服從管理，接受必要的培訓(xùn)。”
結(jié)合慈 善法第六十二條至第六十六條的規(guī)定，志愿者在享有知情 權(quán)、保障權(quán)、獲得證明權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利的同時(shí)，也應(yīng)承擔(dān)相 應(yīng)的義務(wù)。首先，志愿者要向慈善組織提供個(gè)人真實(shí)身份 信息，這是慈善組織進(jìn)行實(shí)名登記的必要條件。
其次，志 愿者還應(yīng)如實(shí)告知自己的身體狀況、專長(zhǎng)興趣等，以便慈善組織合理安排服務(wù)工作，既保障志愿者的安全，也合理 配置人力資源。實(shí)踐中，一些志愿者憑借一腔熱情，不顧 自身?xiàng)l件去參與力不能及的服務(wù)活動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)不了志愿 服務(wù)的目的，反而給慈善活動(dòng)和自己帶來(lái)不利影響，甚至 身心受到傷害或者給服務(wù)對(duì)象造成傷害。
如果志愿者故意 隱瞞身體狀況等造成損害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定志愿者存在過(guò)錯(cuò)。 再次，在開(kāi)展慈善服務(wù)過(guò)程中，志愿者應(yīng)當(dāng)服從管理，參 與和退出服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知慈善組織，保證慈善服務(wù) 正常開(kāi)展。
根據(jù)所參與慈善服務(wù)的專業(yè)程度，志愿者還應(yīng) 接受慈善組織安排的必要培訓(xùn)。 最后，志愿者應(yīng)當(dāng)尊重受 益人的人格尊嚴(yán)，不得侵害受益人的隱私。
4.暑期爭(zhēng)做義工要注意什么
隨著留學(xué)越來(lái)越受歡迎，留學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，能為留學(xué)加分的暑期義工，學(xué)生們當(dāng)然會(huì)不遺余力積極參與。
7月4日上午，廣州市義工聯(lián)的暑期品牌公益項(xiàng)目“義勇軍”進(jìn)行義工選拔，記者在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，不少同學(xué)來(lái)自高一。有家長(zhǎng)直言，暑期抓緊時(shí)間做義工，將來(lái)留學(xué)可加分。
據(jù)了解，報(bào)考外國(guó)知名高校，學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷占了考錄的相當(dāng)比重。目前，廣州能出具社會(huì)實(shí)踐證明的機(jī)構(gòu)繁多，個(gè)別申請(qǐng)者會(huì)造假。
留學(xué)專家指出，如果造假，錄取官一眼就能識(shí)穿。 “義勇軍”暑期義工游學(xué)營(yíng)活動(dòng)是義工聯(lián)的品牌公益項(xiàng)目，今年已是第四屆。
昨天上午，該活動(dòng)舉行義工選拔，50多名經(jīng)過(guò)篩選的中學(xué)生前來(lái)參加。選拔的形式新穎，最終選拔出18個(gè)優(yōu)秀學(xué)生義工前往澳門開(kāi)展義務(wù)服務(wù)和交流。
“前來(lái)參選的中學(xué)生，公益實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富，個(gè)別表格不夠填，還另附了一頁(yè)。”負(fù)責(zé)選拔的專業(yè)社工表示，平常積極參與義工服務(wù)的學(xué)生，在溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作等方面，表現(xiàn)更加搶眼。
學(xué)生在場(chǎng)內(nèi)參選，家長(zhǎng)等在門外，有家長(zhǎng)主動(dòng)聊起了參加公益活動(dòng)將來(lái)出國(guó)可加分這個(gè)話題。有人還提出疑問(wèn)，譬如：去哪里寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐證明？怎樣的證明更有力更能為留學(xué)加分？ 據(jù)了解，市義工聯(lián)、團(tuán)市委、各街道家庭綜合服務(wù)中心及部分社會(huì)組織，都能為學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐出具證明。
“每年暑假過(guò)后，會(huì)有不少學(xué)生來(lái)申請(qǐng)這份證明?！笔辛x工聯(lián)負(fù)責(zé)人表示，他們將嚴(yán)格按學(xué)生的實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)數(shù)來(lái)出具證明。
留學(xué)專家指出，中學(xué)生認(rèn)真做公益確實(shí)可以在申請(qǐng)外國(guó)名校時(shí)加點(diǎn)分?！霸绞羌舛说脑盒＃瑢?duì)學(xué)生整體素質(zhì)的考察越細(xì)致周密?！?/p>
“證明只是其中的一環(huán)，所以，在社會(huì)實(shí)踐證明上造假，最終吃虧的是孩子。 實(shí)實(shí)在在地去做，必定有所得益?！?/p>
“為了留學(xué)加分做義工，可能是個(gè)別人的選擇?！笔辛x工聯(lián)負(fù)責(zé)人表示，近年，學(xué)生做義工已漸成風(fēng)氣，無(wú)論是否考慮出國(guó)，學(xué)生們不僅僅自己熱衷義工，還常常拉上父母親朋一起來(lái)，已成為義工隊(duì)伍中非?；钴S的新生力量。
5.志愿者應(yīng)該如何培訓(xùn)
未來(lái)三年，北京奧運(yùn)會(huì)的志愿工作項(xiàng)目將被分成四個(gè)類別：迎奧運(yùn)志愿者服務(wù)項(xiàng)目、奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者工作項(xiàng)目、殘疾人奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者項(xiàng)目和奧運(yùn)會(huì)籌備期間的奧組委前期工作項(xiàng)目。
所有的志愿者工作都囊括在這四個(gè)項(xiàng)目里。在具體工作運(yùn)行中，北京奧組委提出了一系列運(yùn)行計(jì)劃，包括宣傳、招募選拔、培訓(xùn)以及在崗位上、賽會(huì)期間的服務(wù)和激勵(lì)計(jì)劃、賽會(huì)運(yùn)行等7個(gè)運(yùn)行計(jì)劃。
賽會(huì)志愿者需10萬(wàn)大軍 根據(jù)往屆奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，志愿者的服務(wù)對(duì)象主要包括奧林匹克大家庭成員、媒體記者、贊助商、觀眾和其他相關(guān)人員。服務(wù)內(nèi)容則涵蓋禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、交通運(yùn)輸、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾指引、物品分發(fā)、溝通聯(lián)絡(luò)、競(jìng)賽組織支持、場(chǎng)館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持、文化活動(dòng)組織支持、開(kāi)閉幕式服務(wù)13個(gè)職能領(lǐng)域。
據(jù)北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組辦公室主任、共青團(tuán)北京市委書(shū)記關(guān)成華介紹，2008年北京奧運(yùn)會(huì)的賽會(huì)志愿者大概需要7萬(wàn)人，殘奧會(huì)志愿者需要3萬(wàn)人，兩大賽會(huì)共需約10萬(wàn)名志愿者。 志愿者將接受三類培訓(xùn) 奧運(yùn)會(huì)志愿者的培訓(xùn)主要分為通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)等三類。
通用培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹奧林匹克知識(shí)、國(guó)情市情、傳統(tǒng)文化和禮儀規(guī)范、志愿者的權(quán)利義務(wù)、緊急情況應(yīng)對(duì)等方面的知識(shí)。專業(yè)培訓(xùn)以面授為主，主要內(nèi)容是根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的具體要求，培訓(xùn)志愿者相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。
崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容則是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程和工作場(chǎng)地的相關(guān)情況，緊急情況的處理措施和志愿者團(tuán)隊(duì)管理等方面的內(nèi)容，培訓(xùn)也以面授為主，主要在各個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，由各個(gè)場(chǎng)所的主管負(fù)責(zé)人員來(lái)組織實(shí)施。 招募工作明年8月啟動(dòng) 按照計(jì)劃安排，奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者招募工作將于2006年8月份開(kāi)始，整個(gè)招募工作將延續(xù)到2008年4月。
志愿者招募工作采取公開(kāi)招募和定向招募相結(jié)合、集體報(bào)名與個(gè)人報(bào)名相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)與書(shū)面申請(qǐng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。招募流程主要是：申請(qǐng)人報(bào)名、材料審核、工作預(yù)分配以及面試、初步確定崗位、發(fā)出錄用通知、志愿者接受任務(wù)、背景核實(shí)等步驟。
最終簽署承諾函的人員將正式成為奧運(yùn)會(huì)志愿者，在指定的崗位和時(shí)間為北京奧運(yùn)會(huì)或者殘疾人奧運(yùn)會(huì)提供志愿服務(wù)。 2008年賽會(huì)志愿者須年滿18歲 關(guān)成華介紹，如果想成為計(jì)劃中規(guī)定的志愿者，不需要特別的要求。
迎奧運(yùn)志愿者項(xiàng)目已于2004年啟動(dòng)，所有想?yún)⑴c到志愿者工作中來(lái)的人都可參與到這個(gè)項(xiàng)目，不分男女老幼和國(guó)別。 2008北京奧運(yùn)會(huì)的賽會(huì)志愿者的要求是：在2008年4月，也即招募工作截止時(shí)，報(bào)名者須年滿18歲，同時(shí)須遵守中國(guó)的法律法規(guī)，有一定外語(yǔ)基礎(chǔ)、可以進(jìn)行交流。
另外，像媒體運(yùn)行等專業(yè)志愿者必須有媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從事志愿工作必須是自覺(jué)、自愿參加，不講報(bào)酬。
有沒(méi)有志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者是否參加過(guò)迎奧運(yùn)志愿者服務(wù)將被優(yōu)先考慮。 在京大學(xué)生構(gòu)成志愿者主體 2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者將以在京大學(xué)生為主體，包括大學(xué)生志愿者、中學(xué)生志愿者、社會(huì)志愿者、各省市自治區(qū)志愿者、奧運(yùn)京外五城市志愿者、港澳臺(tái)志愿者、海外華僑志愿者、在京外國(guó)留學(xué)生志愿者、國(guó)際志愿者、專業(yè)人員志愿者10個(gè)類別。
其中，京外五城市的奧運(yùn)會(huì)志愿者工作，按照各城市與北京奧組委簽署的原則協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，由各城市賽事組織部門協(xié)調(diào)地方政府機(jī)構(gòu)，在北京奧組委的統(tǒng)一指導(dǎo)下組織實(shí)施。 賽會(huì)期間志愿者可免費(fèi)坐公交 賽會(huì)期間，北京奧組委將為志愿者提供午餐，使用志愿者證件還可免費(fèi)乘坐公共交通工具。
奧組委也正在考慮給志愿者上保險(xiǎn)，為志愿者提供專用的服裝，以便上崗之后容易辨認(rèn)。海外和外地志愿者參加志愿服務(wù)，要求其自己承擔(dān)交通往返費(fèi)用和北京住宿服務(wù)費(fèi)用。
賽會(huì)期間的志愿者不會(huì)承擔(dān)應(yīng)該是付薪雇用工人承擔(dān)的工作，比如掃地、勤雜工等，這些工作由北京奧組委專門雇用工人來(lái)做。 志愿者項(xiàng)目面臨三大挑戰(zhàn) 關(guān)成華指出，首先，中國(guó)畢竟是第一次舉辦奧運(yùn)會(huì)，在奧運(yùn)會(huì)志愿者工作方面，存在著相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。
其次，跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門的溝通協(xié)調(diào)是一個(gè)挑戰(zhàn)。奧運(yùn)會(huì)志愿者數(shù)量龐大，奧組委不能也沒(méi)有必要獨(dú)自承擔(dān)全部志愿者的組織工作，必須動(dòng)員社會(huì)各方面力量，包括政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)、高等院校、合作單位、贊助商、供應(yīng)商以及其他有關(guān)企事業(yè)單位，共同參與到志愿者的工作中來(lái)；第三，項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，如何保證一支數(shù)量龐大、相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍是一個(gè)挑戰(zhàn)。
3年多時(shí)間里，志愿者的流失在所難免，北京奧組委將通過(guò)激勵(lì)保留計(jì)劃，激發(fā)并保持志愿者的熱情和工作積極性，確保奧運(yùn)會(huì)志愿者的數(shù)量規(guī)模和質(zhì)量要求，為未來(lái)的工作積累經(jīng)驗(yàn)。 志愿服務(wù)應(yīng)吸納各類人群 今天上午，“志愿服務(wù)與人文奧運(yùn)”國(guó)際論壇在北京飯店舉行。
北京體育大學(xué)體育傳媒系副主任易劍東上午建議，2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的選拔要高度重視中老年以上人群，因?yàn)閺哪挲g上，大學(xué)生志愿者社會(huì)經(jīng)驗(yàn)畢竟少，對(duì)一些突發(fā)事件的處理可能不當(dāng)，大學(xué)所設(shè)立的專業(yè)也不一定能夠滿足所有志愿服務(wù)工作的需要，奧運(yùn)會(huì)應(yīng)展示全社會(huì)各個(gè)人群的風(fēng)貌，因此應(yīng)該廣泛發(fā)動(dòng)更多的人群參與進(jìn)。
6.當(dāng)義工注意什么
臺(tái)灣叫義工，這里叫志愿者，都一樣.我看首先要和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系.起碼先和養(yǎng)老院聯(lián)系吧.1.是做義務(wù)勞動(dòng)的，應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題，也要聯(lián)系，還有自己要有時(shí)間和能力；2.要有愛(ài)心，是付出不是索取，別計(jì)報(bào)酬；3.要有耐心老人特別是高齡老人如同小孩，有時(shí)有脾氣；4.要細(xì)心，老人記憶力和生活能力，判斷能力等下降，需要呵護(hù)；5.聊天看對(duì)方文化程度以及經(jīng)歷，聊對(duì)方感興趣的，別嫌啰唆，要體諒；6.先少點(diǎn)人去，和養(yǎng)老院聯(lián)系人數(shù)和做什么事，人手分配等；7.忌諱，別惹老人不快，養(yǎng)老院誤會(huì)，反倒不美，相信有愛(ài)心會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)的.8.費(fèi)用的支出，你們自己需要的消費(fèi)自己付，打算捐獻(xiàn)的跟養(yǎng)老院聯(lián)系吧。
