應該說(shuō),一次成功的追問(wèn)能引導學(xué)生反思,讓學(xué)生暴露真實(shí)的思維進(jìn)程,有利于培養學(xué)生的批判性思維和問(wèn)題意識,也便于教師把握教學(xué),從而達到解決問(wèn)題的目的。
一、追問(wèn)的前提追問(wèn)是緊接前一次提問(wèn)實(shí)施的,有著(zhù)隨機的、臨時(shí)的外在特征,指向學(xué)生思維的過(guò)程,要求學(xué)生知其然,又能知其所以然。教師如何實(shí)現追問(wèn)的價(jià)值,體現教學(xué)的有效性,何時(shí)追問(wèn),何處追問(wèn),就成了需要慎重對待的問(wèn)題。
1.在缺乏思考處追問(wèn)。在實(shí)際的教學(xué)中,學(xué)生往往在思考問(wèn)題時(shí)存在著(zhù)無(wú)從下手、盲目被動(dòng)等現象,缺乏基本的獨立思考能力。
有效追問(wèn)可以引導學(xué)生說(shuō)出或在借鑒的基礎上說(shuō)出屬于自己的東西,幫助他們找到突破的點(diǎn),并且體會(huì )到思考帶來(lái)的愉悅。2. 在欠缺深度處追問(wèn)。
學(xué)生不能進(jìn)一步地進(jìn)行深層次的思考,回答顯得粗淺,缺乏深度。這時(shí),教師要及時(shí)地提供科學(xué)的思維方法,搭設思維跳板,幫助學(xué)生開(kāi)拓思路,突破難點(diǎn),活躍思維,并在更高層次上繼續思考,進(jìn)一步激起學(xué)生創(chuàng )新的火花。
教師有意識地追問(wèn)和引導,會(huì )培養學(xué)生養成刨根究底、不滿(mǎn)足于一知半解的良好習慣。3. 在產(chǎn)生歧義處追問(wèn)。
在教學(xué)過(guò)程中,教師要發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢,鼓勵多角度思考、鼓勵學(xué)生發(fā)表自己獨特的思考與理解,甚至鼓勵“異想天開(kāi)”,發(fā)展學(xué)生的創(chuàng )造性思維,使他們有創(chuàng )造的動(dòng)機和熱情,不迷信書(shū)本,不盲從教師,能獨立鉆研,富有批判精神,勇于提出創(chuàng )新性見(jiàn)解。要培養這種品質(zhì),教師就要善于發(fā)現學(xué)生對同一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的不同意見(jiàn),并巧妙地引導他們在爭論中求真知。
4. 在緊要處追問(wèn)。學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)會(huì )暴露他們的認識缺陷,或顯示他們在無(wú)意情況下閃耀的靈光,教師要善于捕捉這些信息,果斷追問(wèn),使之成為破解文本,解決問(wèn)題的突破口。
二、追問(wèn)的類(lèi)型按照追問(wèn)的方向分類(lèi),追問(wèn)可以分為順向追問(wèn)和逆向追問(wèn)。順向追問(wèn)是順著(zhù)學(xué)生思路的追問(wèn),教師聽(tīng)了學(xué)生的回答后,再次發(fā)問(wèn),促使并引導學(xué)生就原來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行深入而周密的思考,直到理解變得準確、全面、細致、深刻為止。
這種追問(wèn),后一問(wèn)題是對前一問(wèn)題的補充和深化,比較適合“新知”教學(xué),讓學(xué)生有一種剝筍的感覺(jué),一步一步探到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。逆向追問(wèn)是逆著(zhù)學(xué)生思路的追問(wèn),教師在評價(jià)后,回過(guò)頭來(lái)問(wèn)學(xué)生是如何得出答案的,從而更全面了解學(xué)生的思維過(guò)程。
這樣的追問(wèn)能使教學(xué)更有深度,能引導學(xué)生通過(guò)逆向的知識建構過(guò)程,將原有的零碎、散亂、無(wú)序的知識系統化。 按照追問(wèn)的對象范圍分類(lèi),追問(wèn)可分為個(gè)體追問(wèn)和群體追問(wèn)。
個(gè)體追問(wèn)是針對某個(gè)學(xué)生的答案對該生進(jìn)行追問(wèn),目的是通過(guò)解決個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題對全體學(xué)生進(jìn)行示范,或者通過(guò)展示個(gè)別學(xué)生的思路引發(fā)全體學(xué)生進(jìn)行思考。群體追問(wèn)是針對學(xué)生答案對全體學(xué)生進(jìn)行追問(wèn),這往往是因為學(xué)生的答案帶有重要內容或學(xué)生整體存在某種共性問(wèn)題。
追問(wèn)的分類(lèi)標準比較多,老師們可以自己去多了解一些,對追問(wèn)形成比較全面的認識。三、追問(wèn)示例 下面我們來(lái)看有關(guān)《風(fēng)箏》一課的兩段課堂實(shí)錄,感受一下兩位教師在追問(wèn)方面運用的技巧。
實(shí)錄一(節選) 師:他為什么要自責? 生:因為他使小兄弟的美好的童心被扼殺了。 師:他是什么時(shí)候才自責的? 生:中年。
師:為什么以前不自責,到了中年反而自責了? 生:因為他不幸偶爾看了一本書(shū)。 師:這里的不幸和偶爾你是怎樣理解的? 生:不幸是因為這樣他就遭受了懲罰,他的心從此墮下去了,是一種精神上的折磨。
生:不幸還因為到了這個(gè)時(shí)候才發(fā)現自己的錯誤,這已經(jīng)造成了嚴重的傷害。 師:偶爾又是如何理解? 生:偶爾表示可能出現也有可能不出現,也就是這樣的自責也有可能不出現, 師:設想,假如沒(méi)有這本書(shū),沒(méi)有偶爾的閱讀,魯迅先生會(huì )不會(huì )自責? 生:可能不會(huì )。
師:那么當時(shí)這個(gè)社會(huì )這樣偶爾的閱讀的人多嗎? 生:多。 師:那么這樣的悲慘的虐殺存在的就多嗎? 生:多。
師:懺悔,自責的人多嗎? 生:不多。 師:這樣的現實(shí)告訴了我們什么? 生:是這個(gè)時(shí)代需要反省,需要自責,是所有的精神虐殺者需要反省和自責。
這位教師的追問(wèn)主要是順向追問(wèn),每一個(gè)追問(wèn)都緊扣學(xué)生的答案,我們可以看出這位老師非常善于捕捉學(xué)生的信息,重視詞語(yǔ)在表情達意方面的重要作用,并以此為突破點(diǎn)一步一步向后推進(jìn)。從開(kāi)放度來(lái)說(shuō)比較封閉,追問(wèn)的走向是按照教師思路設計的,引領(lǐng)作用比較突出。
可惜后面的幾個(gè)問(wèn)題設計粗糙,是簡(jiǎn)單的判斷問(wèn)答,學(xué)生不用深入思考就能作答,這就浪費了前面的鋪墊。實(shí)錄二(節選)師:下面就讓我們自由的讀一讀課文,用筆畫(huà)出文中的“風(fēng)箏”,并思考一下每一處提到的“風(fēng)箏”我們可以分別添加怎樣的修飾語(yǔ),變?yōu)椤霸鯓拥娘L(fēng)箏”。
生:第一段“而遠處有一二風(fēng)箏浮動(dòng),”我在這風(fēng)箏前加“孤單”。 師:你為什么說(shuō)是孤單的風(fēng)箏? 生:因為在它前面有“一二”,而且后面還有一句“在我是一種驚異和悲哀”。
師:哦,有道理,那么為什么“在我是一種驚異”呢? 生:因為放風(fēng)箏一般都在春天,但是我看到的是在北京的冬季,所以感到驚異。 師:說(shuō)的不錯。
下面我們來(lái)看看其他的風(fēng)箏。 生:第七段中“送他風(fēng)箏”,我認為這是“我送他的蝴蝶風(fēng)箏。
現場(chǎng)采訪(fǎng)是節目主持人必備的素質(zhì)和基本技能。
要想把現場(chǎng)采訪(fǎng)做好,應做好以下幾方面工作: 一、采訪(fǎng)前的準備 (一)了解和采訪(fǎng)有關(guān)的情況,掌握必要的資料。大到大政方針,小到新聞背景、事件的來(lái)龍去脈等等。
(二)了解采訪(fǎng)對象。通過(guò)第二手材料,對采訪(fǎng)對象進(jìn)行充分了解,并善于分析掌握其心理。
對一些即興式的采訪(fǎng),應根據現場(chǎng)的氣氛環(huán)境、人們對節目的反應,選擇有代表性的采訪(fǎng)對象,這對采訪(fǎng)的成功具有重要的作用。(三)設計采訪(fǎng)提綱。
根據節目的主題,確定最佳的采訪(fǎng)角度,擬定一個(gè)與采訪(fǎng)對象談話(huà)的提綱。(四)精心設計采訪(fǎng)的第一句話(huà)。
節目主持人現場(chǎng)采訪(fǎng)的第一句話(huà)是十分重要的,甚至關(guān)系到采訪(fǎng)能否順利地進(jìn)行下去。采訪(fǎng)的第一句話(huà),應盡量具體一些,提出的問(wèn)題小一些,最好不提“有什么感想”之類(lèi)的“開(kāi)放式”問(wèn)題。
要抓住采訪(fǎng)對象和受眾感興趣的“焦點(diǎn)”做突破口,引發(fā)開(kāi)去,使采訪(fǎng)不斷深入、展開(kāi)。 二、運用好提問(wèn)的技巧和方法 (一)不同的環(huán)境與場(chǎng)合,不同的采訪(fǎng)對象,要求采訪(fǎng)者有不同的提問(wèn)、語(yǔ)氣。
在嚴肅、莊重的場(chǎng)合或采訪(fǎng)重要人物、外賓,提問(wèn)言語(yǔ)要精煉、準確,儀態(tài)、語(yǔ)氣要莊重、嚴肅、認真,給人可信、可靠、愿意溝通的感覺(jué)。在處理較輕松、明快的新聞時(shí),就可以選用生動(dòng)、活潑的話(huà)題,以親切、隨和的語(yǔ)調,讓觀(guān)眾在輕松、愉悅中了解人物和事件。
而在突發(fā)事件的報道中,提問(wèn)的節奏應加快,所提問(wèn)題要直沖要害,以增強報道的時(shí)效性和現場(chǎng)感。(二)根據情況靈活運用提問(wèn)方法。
正問(wèn)法:從正面提問(wèn),直截了當、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出問(wèn)題。設問(wèn)法:提出一些假設性的問(wèn)題,以啟發(fā)引導采訪(fǎng)對象,談出其某方面的真實(shí)感受,并使采訪(fǎng)向深層發(fā)展。
還有反問(wèn)法、追問(wèn)法、潛問(wèn)法等等。(三)提問(wèn)要盡量具體。
只有具體的發(fā)問(wèn),才能得到具體、有意義的回答。(四)提問(wèn)應該具有引導性。
去年大慶市讓胡路改造工程剛剛結束,我們采訪(fǎng)了幾個(gè)有代表性的人物。在采訪(fǎng)出租車(chē)司機時(shí),對話(huà)是這樣的:“師傅,您經(jīng)常跑這條路嗎?”“是的。”
“這條路以前是個(gè)什么樣?”“以前啊不能提,到處是坑,晴天是灰,雨天是泥。以前我根本不想跑這條路。
現在路修好了,在這條路上跑心情也舒暢多了。”把司機的真實(shí)感受直接傳達給觀(guān)眾,增強了新聞的可信性。
(五)提問(wèn)要有深度、有意義。主持人還應善于揣度采訪(fǎng)對象的心理,在采訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現更多更重要的新聞脈絡(luò ),及時(shí)掌握提問(wèn)的方向,深入發(fā)掘新聞價(jià)值。
(六)注意傾聽(tīng)、及時(shí)反饋。主持人要聚精會(huì )神地傾聽(tīng)。
根據對方談話(huà)的內容、神態(tài)、語(yǔ)調、口氣等,作出各種合乎情理的反饋。這種反饋,或點(diǎn)頭示意,或眼神表情,都會(huì )給對方以積極影響,形成一個(gè)融洽的談話(huà)氣氛,使談話(huà)層層深入。
三、要重視現場(chǎng)采訪(fǎng)中的屏幕形象 (一)鏡頭前要有適當的表現欲。主持人在鏡頭前對新聞事件本身要有一種能動(dòng)的反映,還要善于控制情緒,根據新聞的不同體裁,該高昂時(shí)高昂,該平緩時(shí)平緩。
要使用口語(yǔ)和個(gè)性化的語(yǔ)言,以展現個(gè)性魅力。(二)要善于總結經(jīng)驗。
歷經(jīng)不同的新聞事件、不同的環(huán)境、不同的采訪(fǎng)對象,都是一個(gè)新的挑戰,主持人要善于總結其中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓,為更好地樹(shù)立出鏡形象豐富自己。(三)加強文化知識和道德修養。
包括一個(gè)人的知識水平、審美情趣、表達能力、思維方法、對問(wèn)題的洞察力等,主持人的言行舉止要符合新聞工作者的道德規范。
燒傷深度診斷注意事項:①燒傷原因不同,其臨床表現也不盡一致。
酸、堿、電燒傷常 常偏深。低熱長(cháng)時(shí)間燒傷,可能外觀(guān)上僅表現為水皰型燒傷,但常 深達深筋膜以下。
如不反復觀(guān)察核實(shí),容易估計偏淺。②同一部位的皮膚,因年齡、性別和職業(yè)等不同,其厚度不一。
同一致傷條件下燒傷深度不同,如對小兒及女生往往將其深度估 計偏淺。③人體不同部位的皮膚厚度不一,如足底和背部in度燒傷發(fā) 生率較四肢為少。
含毛發(fā)豐富部位(如頭部、腋部及會(huì )陰)燒傷后 自行愈合能力較強。,④燒傷深度的診斷是動(dòng)態(tài)的、逐步進(jìn)行的,燒傷早期只能初步 診斷,在臨床診治過(guò)程中還需連續觀(guān)察,最后待創(chuàng )面愈合后,依據 再生愈合時(shí)間及方式作出最終診斷。
只有這樣,才能對燒傷深度 做出比較符合客觀(guān)實(shí)際的診斷。⑤燒傷深度診斷受人為主觀(guān)因素影響較大,故在臨床和科研 工作中常常存在混亂,如易將淺n度誤診為深n度淺型,深n度深 型誤診為m度淺型。
在愈合時(shí)間的長(cháng)短、有無(wú)瘢痕,甚至是否需要 手術(shù)等方面缺乏客觀(guān)的比較標準。 故在臨床實(shí)踐中常需反復觀(guān)察 核實(shí),由多個(gè)有豐富經(jīng)驗的醫師會(huì )診,擬定診斷和處理原則,判斷 再生復原與創(chuàng )面轉歸,以提髙燒傷診斷的科學(xué)性。
P表示液體壓強,國際單位用帕斯卡(pa),ρ表示液體密度,單位用千克/立方米,g是常數,9.8N/kg,h是表示物體浸在液體中的深度,單位用米。
p=pgh是液體中某點(diǎn)壓強計算公式。 其中p為壓強,p為密度,g為重力加速度,h為點(diǎn)距離液面高度。 先將底面積是S高是h的體積的液體視為一個(gè)整體。 所受的重力G=pghS,再利用壓強公式得到p=G/S=pgh。
擴展資料:
注意事項:
由于液體具有流動(dòng)性,則液體內部的壓強表現出另一特點(diǎn),液體不但對容器底有壓強而且對容器側壁也有壓強,側壁某一點(diǎn)受到的壓強與同深度的液體的壓強是相等的,同樣利用公式 可以計算出該處受到的壓強大小。
液體內部壓強的規律是液體內部向各個(gè)方向都有壓強,在同一深度,向各方向的壓強都相等,深度增加,液體的壓強也增大,液體的壓強還與液體的密度有關(guān),在深度相同時(shí),液體的密度越大,壓強越大。
參考資料來(lái)源:百度百科-液體壓強
首先,追問(wèn)作為前次提問(wèn)的補充和深化,追求的是學(xué)生思維的深度和廣度,這無(wú)疑對培養學(xué)生思維的深刻性有著(zhù)不可忽視的作用。現在“滿(mǎn)堂灌”的現象已不多見(jiàn)了,但是“滿(mǎn)堂問(wèn)”的現象又露苗頭,大量淺白直露、毫無(wú)思維價(jià)值的問(wèn)題充斥課堂教學(xué)。追問(wèn)技巧的運用,應該對改變這一現象有所幫助。這里特別要強調的是,新課程標準倡導確立學(xué)生的主體地位,促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習,但是學(xué)生的自覺(jué)體驗和主動(dòng)思考難免有膚淺疏漏之處,這就需要教師的控制和引導,而追問(wèn)正是不可或缺的調控手段。其次,追問(wèn)著(zhù)眼于學(xué)生思維過(guò)程的還原和外化,有利于教師關(guān)注學(xué)生的學(xué)習過(guò)程和方法。因此,教學(xué)的視線(xiàn)應由過(guò)去的關(guān)注學(xué)習結果轉向關(guān)注其學(xué)習過(guò)程。追問(wèn)作為“關(guān)注過(guò)程”的一種具體手段,有著(zhù)其他提問(wèn)技巧不可企及的優(yōu)越性。
追問(wèn)作為一種藝術(shù)性很強的提問(wèn)技巧,它在數學(xué)課堂教學(xué)過(guò)程中,又該注意些什么呢?首先,要精心準備, 教師自己先對授課內容進(jìn)行不斷追問(wèn),力求全面、準確、深入地把握,這是在課堂上實(shí)施追問(wèn)的前提;然后,根據學(xué)生的認知水平,預測教學(xué)環(huán)節中需要實(shí)施追問(wèn)的種種可能,為靈活隨機地實(shí)施追問(wèn)做好準備。其次,要靈活運用,追問(wèn)的實(shí)施雖需要事先準備,但是更需要隨機應變,教師應該針對不同的對象(如優(yōu)生和后進(jìn)生),根據特殊的場(chǎng)合,選擇恰當的時(shí)機,確定追問(wèn)的內容,采用最佳的方式。第三,要啟發(fā)引導 追問(wèn)是對前次提問(wèn)的深化、理解難度的加強,因此,教師、要給予學(xué)生足夠的閱讀和思考的余地,或者給予適當的啟發(fā)和提示,繼續進(jìn)行追問(wèn)。最后,要恰當評價(jià) ,一是對前次提問(wèn)的回答不宜過(guò)多地評價(jià),以免分散學(xué)生對追問(wèn)內容的注意力;二是對追問(wèn)的回答,應根據追問(wèn)的類(lèi)型、學(xué)生的理解情況進(jìn)行恰當的評價(jià),而以肯定為主。
總之,追問(wèn)作為一種提問(wèn)技巧,在數學(xué)課堂上經(jīng)常為教師所運用,它是在提問(wèn)基礎上的延伸和拓展,是為使學(xué)生弄懂、弄通某一問(wèn)題,再一問(wèn)之后又再次補充和深化,窮追不舍,直到學(xué)生能正確回答、深入理解。
一、采訪(fǎng)前的準備
(一)了解和采訪(fǎng)有關(guān)的情況,掌握必要的資料。大到大政方針,小到新聞背景、事件的來(lái)龍去脈等等。
(二)了解采訪(fǎng)對象。通過(guò)第二手材料,對采訪(fǎng)對象進(jìn)行充分了解,并善于分析掌握其心理。對一些即興式的采訪(fǎng),應根據現場(chǎng)的氣氛環(huán)境、人們對節目的反應,選擇有代表性的采訪(fǎng)對象,這對采訪(fǎng)的成功具有重要的作用。
(三)設計采訪(fǎng)提綱。根據節目的主題,確定最佳的采訪(fǎng)角度,擬定一個(gè)與采訪(fǎng)對象談話(huà)的提綱。(四)精心設計采訪(fǎng)的第一句話(huà)。節目主持人現場(chǎng)采訪(fǎng)的第一句話(huà)是十分
重要的,甚至關(guān)系到采訪(fǎng)能否順利地進(jìn)行下去。采訪(fǎng)的第一句話(huà),應盡量具體一些,提出的問(wèn)題小一些,最好不提“有什么感想”之類(lèi)的“開(kāi)放式”問(wèn)題。要抓住采
訪(fǎng)對象和受眾感興趣的“焦點(diǎn)”做突破口,引發(fā)開(kāi)去,使采訪(fǎng)不斷深入、展開(kāi)。
二、運用好提問(wèn)的技巧和方法
(一)不同的環(huán)境與場(chǎng)合,不同的采訪(fǎng)對象,要求采訪(fǎng)者有不同的提問(wèn)、語(yǔ)氣。在嚴肅、莊重的場(chǎng)合或采訪(fǎng)重要人物、外賓,提問(wèn)言語(yǔ)要精煉、準確,儀態(tài)、語(yǔ)氣要莊重、
嚴肅、認真,給人可信、可靠、愿意溝通的感覺(jué)。在處理較輕松、明快的新聞時(shí),就可以選用生動(dòng)、活潑的話(huà)題,以親切、隨和的語(yǔ)調,讓觀(guān)眾在輕松、愉悅中了解
人物和事件。而在突發(fā)事件的報道中,提問(wèn)的節奏應加快,所提問(wèn)題要直沖要害,以增強報道的時(shí)效性和現場(chǎng)感。
(二)根據情況靈活運用提問(wèn)方法。正問(wèn)法:從正面提問(wèn),直截了當、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出問(wèn)題。設問(wèn)法:提出一些假設性的問(wèn)題,以啟發(fā)引導采訪(fǎng)對象,談出其某方面的真實(shí)感受,并使采訪(fǎng)向深層發(fā)展。還有反問(wèn)法、追問(wèn)法、潛問(wèn)法等等。
(三)提問(wèn)要盡量具體。只有具體的發(fā)問(wèn),才能得到具體、有意義的回答。
(四)提問(wèn)應該具有引導性。去年大慶市讓胡路改造工程剛剛結束,我們采訪(fǎng)了幾個(gè)有代表性的人物。在采訪(fǎng)出租車(chē)司機時(shí),對話(huà)是這樣的:“師傅,您經(jīng)常跑這條路嗎?”“是的。”“這條路以前是個(gè)什么樣?”“以前啊不能提,到處是坑,晴天是灰,雨天是泥。以前我根本不想跑這條路。現在路修好了,在這條路上跑心情也舒暢多了。”把司機的真實(shí)感受直接傳達給觀(guān)眾,增強了新聞的可信性。
(五)提問(wèn)要有深度、有意義。主持人還應善于揣度采訪(fǎng)對象的心理,在采訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現更多更重要的新聞脈絡(luò ),及時(shí)掌握提問(wèn)的方向,深入發(fā)掘新聞價(jià)值。
(六)注意傾聽(tīng)、及時(shí)反饋。主持人要聚精會(huì )神地傾聽(tīng)。根據對方談話(huà)的內容、神態(tài)、語(yǔ)調、口氣等,作出各種合乎情理的反饋。這種反饋,或點(diǎn)頭示意,或眼神表情,都會(huì )給對方以積極影響,形成一個(gè)融洽的談話(huà)氣氛,使談話(huà)層層深入。
三、要重視現場(chǎng)采訪(fǎng)中的屏幕形象
(一)鏡頭前要有適當的表現欲。主持人在鏡頭前對新聞事件本身要有一種能動(dòng)的反映,還要善于控制情緒,根據新聞的不同體裁,該高昂時(shí)高昂,該平緩時(shí)平緩。要使用口語(yǔ)和個(gè)性化的語(yǔ)言,以展現個(gè)性魅力。
(二)要善于總結經(jīng)驗。歷經(jīng)不同的新聞事件、不同的環(huán)境、不同的采訪(fǎng)對象,都是一個(gè)新的挑戰,主持人要善于總結其中的成功經(jīng)驗和失敗的教訓,為更好地樹(shù)立出鏡形象豐富自己。
(三)加強文化知識和道德修養。包括一個(gè)人的知識水平、審美情趣、表達能力、思維方法、對問(wèn)題的洞察力等,主持人的言行舉止要符合新聞工作者的道德規范。
一、什么是深度訪(fǎng)談 深度訪(fǎng)談是定性研究采集數據的一種方法,它是一種無(wú)結構的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn),即在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中,一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員與一個(gè)被調查者深談,主要是用于獲取對問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究,以揭示對某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信念、態(tài)度和感情。
深度訪(fǎng)談具有如下特點(diǎn): 1.深度訪(fǎng)談是面對面的交流溝通,可以加入口語(yǔ),以視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)輔助進(jìn)行。 2.深度訪(fǎng)談是兩人之間互動(dòng)的溝通,是針對個(gè)體而不是群體。
3.深度訪(fǎng)談必須要超越普通常識的感受,以探索被調查者潛藏在深層下蘊涵的意義。 二、深度訪(fǎng)談的適用范圍 深度訪(fǎng)談是常用的定性方法之一,相對小組座談會(huì ), 它有以下優(yōu)點(diǎn)和局限性: 1.深度訪(fǎng)談的優(yōu)點(diǎn): 1)由于是面對面,深度訪(fǎng)談能更深入地探索被調查者的內心思想與看法,而且能更好的將被調查者的個(gè)人特征和心理特征結合起來(lái),能確定什么樣的反映是來(lái)自于什么樣的被調查者。
2)由于是一對一,被調查者可以自由的發(fā)表意見(jiàn),暢所欲言自己的感受,而不必考慮其他人的看法和壓力。 2.深度訪(fǎng)談適用的問(wèn)題: 由于有以上優(yōu)點(diǎn),深度訪(fǎng)談適用于涉及到以下方面的問(wèn)題: 1)對被調查者有詳細追問(wèn),想詳細了解被調查者的想法。
2)詢(xún)問(wèn)被調查者的較為私密的問(wèn)題和感受,如特殊用品的使用情況等讓人為難的話(huà)題。 3)有較強的道德規范、社會(huì )準則的問(wèn)題,個(gè)人在群體中容易掩飾自己真是想法的話(huà)題,以及容易被群體態(tài)度左右的話(huà)題,如針對艾滋病人的態(tài)度。
4)對于復雜行為的更詳細理解。 5)對于專(zhuān)業(yè)人員的訪(fǎng)問(wèn)。
6)對于合作伙伴或者競爭對手的訪(fǎng)問(wèn),由第三方出面,面對面的溝通容易提供二者直接溝通時(shí)或者其他場(chǎng)合中不宜發(fā)表的意見(jiàn)。 3.深度訪(fǎng)談的局限性: 1)完成一個(gè)深度訪(fǎng)談需要較多的資源,如合格訪(fǎng)問(wèn)員的短缺,占用的時(shí)間較多,花費的經(jīng)費也較高,故在一個(gè)調研中只能完成很有限數量的深度訪(fǎng)談,在有限的資源情況下,增加深度訪(fǎng)談的數量無(wú)疑會(huì )引起單個(gè)深度訪(fǎng)談質(zhì)量的下降。
2)在一個(gè)項目中,深度訪(fǎng)談的數量有限,每個(gè)深度訪(fǎng)談的對象都對項目有著(zhù)較大的影響,故對深度訪(fǎng)談對象的樣本代表性有要求較高,在選擇過(guò)程中這些全憑個(gè)人經(jīng)驗,個(gè)人主觀(guān)的作用下,類(lèi)型選擇難免會(huì )有偏差。 3)深度訪(fǎng)談對訪(fǎng)問(wèn)員要求很高,要求訪(fǎng)問(wèn)員既要有訪(fǎng)問(wèn)技巧,又要了解深訪(fǎng)話(huà)題涉及到的產(chǎn)品知識,而這種訪(fǎng)問(wèn)員非常難找到。
如果訪(fǎng)問(wèn)員只了解訪(fǎng)問(wèn)技巧,而對涉及到的問(wèn)題理解不深,做出不準確的回應,會(huì )影響被調查者的談興;同樣,只了解產(chǎn)品,而不知如何和被調查者溝通,則也不能得出想要的結果。 4)深訪(fǎng)對象的不易接觸性,由于部分被調查者對調研的不了解,可能會(huì )拒絕深度訪(fǎng)談,而有些被調查者具有不可替代性,這些被調查者的拒訪(fǎng)會(huì )對調研結果有影響。
三、實(shí)際操作 1.如何開(kāi)始一個(gè)深度訪(fǎng)談: 在深度訪(fǎng)談的正式開(kāi)始之前,應該先自我介紹,出示證件(或者名片),并進(jìn)行以下幾點(diǎn)的溝通: 1)簡(jiǎn)單介紹訪(fǎng)談的目的; 2)表明積極向對方學(xué)習的態(tài)度; 3)請對方在提綱范圍內暢所欲言; 4)對資料會(huì )保密的承諾; 5)是否會(huì )有酬勞,是否會(huì )有紀念品贈送。 此時(shí),被調查者可能會(huì )問(wèn)以下問(wèn)題,應先有所準備: 1)為什么會(huì )選擇被調查者? 2)訪(fǎng)談的作用是什么? 2.訪(fǎng)談中注意事項 在訪(fǎng)談中,要注意以下幾點(diǎn): 1)避免表現自己的優(yōu)越性,也不要采用高高在上的姿態(tài),而是要謙遜對等,塑造自由和諧的氣氛從而讓受訪(fǎng)者放松; 2)被調查者是具有訪(fǎng)談所需要的信息和內容的人,這些資料能否被挖掘出要看訪(fǎng)問(wèn)員的訪(fǎng)談能力和二人的溝通情況; 3)超脫并客觀(guān)的理解對方的話(huà)語(yǔ),但又要有風(fēng)度和人情味; 4)要傾聽(tīng),也要說(shuō)話(huà)回應,給對方以積極性; 5)以提供信息的方式問(wèn)話(huà),但避免給予指導性和方向性的話(huà)語(yǔ); 6)不要接受簡(jiǎn)單的“是”或“不是”的回答,要刺探受訪(fǎng)人的內心。
3.如何結束一個(gè)深度訪(fǎng)談 當訪(fǎng)談的目的已經(jīng)達到,或者其他原因要終止訪(fǎng)談時(shí),此時(shí)注意: 1)不管訪(fǎng)談結果是否令人滿(mǎn)意,訪(fǎng)談?wù)邞憩F出尊重及感謝; 2)如果訪(fǎng)談結果不滿(mǎn)意,也不能做出得到一堆無(wú)用之物的表情,記得這個(gè)無(wú)用之物也可能和訪(fǎng)談?wù)叩脑L(fǎng)談能力有很大關(guān)系; 3)如果訪(fǎng)談結果尚可,更要表現出自己對訪(fǎng)談結果的興趣,不能表現出很累終于得到結果也終于解脫的樣子; 4)即將結束時(shí),即使被調查者有題外話(huà)也要有耐心注意聆聽(tīng),不能讓被調查者認為自己只是被利用了一下; 5)履行開(kāi)始時(shí)的酬金或者禮物贈送等許諾。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:2.717秒