面試切忌六個(gè)小動(dòng)作 邊說話邊拽衣角。
求職者在面談時(shí),由于緊張或不適應(yīng),無意間會(huì)拽衣角或擺弄紐扣。這個(gè)小動(dòng)作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現(xiàn),而一直蹺著二郎腿則會(huì)讓考官覺得你沒有禮貌。
如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達(dá)出了拒絕或否決的心情。因此,求職時(shí)一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。
求職過程中,面試可以說是壓力最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準(zhǔn)備,就連一些不經(jīng)意的小動(dòng)作也不能忽略。
美國心理學(xué)家近日指出,面試時(shí)一定要避免六個(gè)負(fù)面小動(dòng)作。 撥弄頭發(fā)。
頻繁用手拂拭額前的頭發(fā),會(huì)透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì),還會(huì)令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習(xí)慣影響到面試的結(jié)果,求職者最好將長(zhǎng)發(fā)扎起來,或?qū)㈩^發(fā)梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
夸張的肢體動(dòng)作。面試時(shí)適當(dāng)?shù)氖謩?shì)能幫助你更好地闡釋自己的觀點(diǎn),不過動(dòng)作太過活潑、夸張則會(huì)給人留下不穩(wěn)重的印象。
因此,面試時(shí)應(yīng)以平穩(wěn)、平實(shí)的態(tài)度為原則。 求職過程中,面試可以說是壓力最大的一個(gè)環(huán)節(jié)。
要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準(zhǔn)備,就連一些不經(jīng)意的小動(dòng)作也不能忽略。美國心理學(xué)家近日指出,面試時(shí)一定要避免六個(gè)負(fù)面小動(dòng)作。
眼神飄忽。面試時(shí)兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對(duì)任何事都不抱有信任感的應(yīng)試者。
最好的方麗是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時(shí)頭微微傾斜。 不停地看表。
不論是在面談或與人交談時(shí),不停地看時(shí)間,會(huì)讓人產(chǎn)生壓迫感。因此,求職者要把握好時(shí)間,千萬不要頻繁看表。
自己忽略了家庭生活 求職者表示自己是個(gè)工作狂,整天就知道加班加點(diǎn),因此耽誤了與家人在一起的時(shí)間,同時(shí)影響了身體和家庭生活,最后還是不忘在今后的工作中應(yīng)加以注意,但為了工作也沒辦法。 自己過于追求完美 這個(gè)回答的提及率幾乎是最高的,求職者說自己特別追求完美,因此導(dǎo)致自己的同事和下級(jí)難以忍受,給其他人帶來壓力,又表示自己將在今后的工作中應(yīng)該改正云云。
估計(jì)現(xiàn)在每聽到這個(gè)答案的考官都已經(jīng)有了犯嘔的感覺了,就更別說會(huì)對(duì)面試者有好感了。 如此回答自己的不足,實(shí)際上無非是變相在夸獎(jiǎng)自己,這是“路人皆知”的問題。
優(yōu)秀的求職者往往不會(huì)這么回答,即便自己真有這樣的不足,考慮到其提及率,也應(yīng)該盡量回避了。 覺得自身學(xué)習(xí)不足 求職者有個(gè)通病,那就是無論怎么愛看書學(xué)習(xí),也總說自己學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)考官追問原因的時(shí)候,就說相對(duì)于競(jìng)聘的崗位來說,總是學(xué)習(xí)不夠的,學(xué)無止境嘛!不用明說,考官都知道,持這種答案的人純粹就是為了應(yīng)付問題,盡管顯得淺陋,但卻好像沒太自夸什么的,可以后面的問題就會(huì)自夸起來了。 自己性格太急躁了 求職者的這個(gè)回答,聽起來雖然好像真是個(gè)性上的缺點(diǎn),但聽其的解釋,估計(jì)面試官又不得不又有點(diǎn)哭笑了。
“我性子急,領(lǐng)導(dǎo)布置我工作,本來可以三天完成,我一天就想干完。今后的工作中應(yīng)該改正”。
這不明擺著把自己夸了個(gè)天花亂墜嗎!?這個(gè)回答,不用想應(yīng)該是從哪里學(xué)來的,但面試網(wǎng)想說的是:這樣的回答實(shí)在是太蹩腳了。 按照面試網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)及看法,凡做出以上類似回答的人,往往是那些沒想法、說分析思考能力差的人,一味地照搬照說,不懂得隨機(jī)應(yīng)變;也有可能是一些有一定分析思考能力,可最終卻弄巧成拙的人。
其實(shí)能當(dāng)面試考官的人,是何許高人也?對(duì)于這些問題的回答能沒有個(gè)耳熟能詳?難道就你會(huì)上網(wǎng),考官也是人,難道就不會(huì)上網(wǎng)了?也許考官還上網(wǎng)查面試問題呢。在關(guān)羽面前耍大恨,班門弄斧,效果就可想而知了。
談自己的不足,這是個(gè)看似簡(jiǎn)單卻是個(gè)極其有挑戰(zhàn)性的問題。 但凡做出上面回答的求職者,說明根本不是求職者本身的想法,是從別處學(xué)來的,顯得不真實(shí)。
一個(gè)不真實(shí)的回答,是很容易被評(píng)低分的,求職者應(yīng)該注意,如果面試官要求談自己的不足的時(shí)候,應(yīng)該實(shí)事求是的回答,人人都有不足,一個(gè)自信的人,在回答自己不足的時(shí)候也會(huì)顯示出自己的自信,而一個(gè)缺乏勇氣的人,在說到自己優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,也會(huì)暴露出自己的怯弱。 那么怎么才能回答好這個(gè)問題?面試網(wǎng)認(rèn)為除了實(shí)事求是之外,很重要的一點(diǎn)是你對(duì)待自己不足的態(tài)度以及你平時(shí)怎么做的?林則徐知道自己易動(dòng)怒,但他在堂上寫了大大的“制怒”以自勉。
當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)介紹面試技巧的相關(guān)網(wǎng)站提供的技巧并非沒有作用,面試網(wǎng)提供的技巧給大家的是借鑒作用,希望求職者對(duì)于相同的問題,不同的回答能夠舉一反三,結(jié)合自身的實(shí)際加以修改,以適合自身情況再組織適當(dāng)?shù)幕卮穑@才是面試網(wǎng)的初衷。
結(jié)構(gòu)化面試在企業(yè)招聘中存在的問題解析及應(yīng)對(duì)策略 結(jié)構(gòu)化面試是指面試的 內(nèi)容 、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與 分析 等構(gòu)成要素,按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。
它的基本原理是:對(duì)同類應(yīng)聘者,用同樣的語氣和措詞、按同樣的順序、問同樣的問題,按同樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。問題的結(jié)構(gòu)就是招聘崗位所需要的人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
[ 1-2]一些企業(yè)HR的從業(yè)者為了企業(yè)能召集到“能戰(zhàn)能勝”的“千里馬”,嚴(yán)把招聘關(guān),運(yùn)用這些先進(jìn)的招聘方法和面試技巧,使企業(yè)的招聘能力和效果有了一定的提高,但還有相當(dāng)一部分企業(yè)的人力資源從業(yè)者對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的技術(shù)和原理理解得片面、狹隘,沒有真正掌握結(jié)構(gòu)化面試的真諦,因此嚴(yán)重 影響 了企業(yè)招聘的效果。[ 3-4]近幾年,一些專家學(xué)者或HR從業(yè)人員在對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的研究和使用更多關(guān)注方法的掌握和設(shè)計(jì)上,對(duì)管理實(shí)踐中存在的問題,仍然沒有找到解決問題的方法。
幾年來,筆者多次作為專家組成員參加了一些企業(yè)的招聘活動(dòng),發(fā)現(xiàn)和了解招聘工作中存在的主要問題,為此,筆者通過對(duì)典型問題歸納、分析,及多年咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),希望能夠幫助企業(yè)找到解決問題的方法。 一 、存在的問題 (一) 考官對(duì)各要素評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的理解缺乏一致性 面試中,各位考官由于崗位、資歷、學(xué)歷、性格等等方面的不同,對(duì)每一條要素的理解不同,甚至具有很強(qiáng)的主觀性。
因此考生能得到公正的評(píng)價(jià)成為企業(yè)招聘的重要問題,甚至影響了面試的真實(shí)性和有效性。筆者在佛山一家 電子 生產(chǎn)企業(yè)的招聘中發(fā)現(xiàn)這樣的評(píng)分結(jié)果(見表1)。
表1中,W1 和W7 兩位考官的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和其他考官相比,具有顯著的差異。尤其是對(duì)每一項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)理解上也是起伏較大,并不是習(xí)慣性對(duì)每一個(gè)人和每一條標(biāo)準(zhǔn)打高分或打低分,而是對(duì)每條之間,每人之間都有不同的理解和認(rèn)識(shí)。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)缺乏穩(wěn)定性,影響了整體評(píng)分結(jié)果的可靠性和公平性。 (二) 考官的組成結(jié)構(gòu)缺乏專業(yè)性 面試考官的組成,具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性,有人力資源部的人員、用人單位的人員,有時(shí)還需要有顧問專家的加入。
正是這種組成人員的協(xié)作分工,體現(xiàn)了考官各司其責(zé)的專業(yè)性。但很多企業(yè)往往忽視這一點(diǎn),考官組成基本是企業(yè)人力資源部成員,對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)的把握往往不夠準(zhǔn)確。
筆者在為廣東某港資服裝企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候,很多基層管理者反映人力資源部招聘的效果比較差,每年都有大量招聘來的員工被下屬二級(jí)公司退回,或者通過二級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)利用個(gè)人關(guān)系調(diào)節(jié)到另外的二級(jí)公司。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn)這家紡織集團(tuán)的人力資資源部有一個(gè)專門負(fù)責(zé)招聘的工作小組,這個(gè)小組的成員全部都是剛剛畢業(yè)1-2年的大學(xué)畢業(yè)生,而且這些畢業(yè)生沒有一個(gè)具有紡織專業(yè)的學(xué)歷背景和工作經(jīng)驗(yàn)。
因此,這家企業(yè)的招聘工作出現(xiàn)問題就一點(diǎn)不奇怪了。 (三)招聘面試提問過于程式化,缺乏必要的靈活性和提問技巧 許多企業(yè)面試考官在招聘的時(shí)候,結(jié)構(gòu)化面試的問題由于是提前設(shè)計(jì)好的.必須按嚴(yán)格的程序進(jìn)行.且由于時(shí)間的限制.談話更多圍繞已定問題來進(jìn)行.這樣應(yīng)聘過程比較機(jī)械、不 自然 .問題可能顯得唐突.也不能更深入地了解應(yīng)聘者的思想和內(nèi)心活動(dòng)。
提出的問題簡(jiǎn)單、直觀,缺乏必要的設(shè)計(jì)與鋪墊,使招聘者回答的信息很難反應(yīng)真實(shí)的客觀情況。例如我在深圳一家 科技 企業(yè)招聘會(huì)上遇到這樣的情況,這家企業(yè)的副總經(jīng)理(主考官)對(duì)一位應(yīng)聘部門經(jīng)理的考生提問了這樣三個(gè)問題: 1.這個(gè)職位要帶領(lǐng)二十幾個(gè)人的隊(duì)伍,你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何? 2.你在團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)如何?因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、溝通、你覺得自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎? 3.這個(gè)職位是新近設(shè)立的,壓力特別大,并且需要經(jīng)常出差,你覺得自己能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎? 候選人是這樣回答三個(gè)問題:第一個(gè)問題,我管理人員的能力非常強(qiáng);第二個(gè)問題,我的團(tuán)隊(duì)精神非常好;第三個(gè)問題,能適應(yīng),非常喜歡出差。
事實(shí)上,這位副總應(yīng)該設(shè)計(jì)開放式的問題,第一個(gè)問有沒有領(lǐng)導(dǎo)能力,第二個(gè)是有沒有團(tuán)隊(duì)精神。第三個(gè)問題能不能承受巨大的工作壓力。
但是都錯(cuò)誤地采用了封閉式提問的方式進(jìn)行提問,而候選人在詢問的問題中很容易就知道他想聽到的答案是什么,實(shí)際上這是面試中最大的忌諱,而且肯定無法得到正確的答案。 二、應(yīng)對(duì)的策略 (一) 對(duì)面試人員進(jìn)行培訓(xùn) 許多人認(rèn)為,一個(gè)稱職的面試人員是通過經(jīng)驗(yàn)的積累而產(chǎn)生的。
但是,在有經(jīng)驗(yàn)的面試人員之間,對(duì)面試結(jié)果也常常會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議,突出表現(xiàn)了對(duì)面試結(jié)果的不一致性和主觀性,而對(duì)面試人員進(jìn)行培訓(xùn)是減少偏差的有效途徑。 對(duì)面試人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在:改善受訓(xùn)人員的提問技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關(guān)系、傾聽的技巧以及掌握相關(guān)資料的能力,各種實(shí)踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓(xùn)。
經(jīng)過培訓(xùn)后,可以把這些差異限制在最低的程度,從而使偏見和誤差出現(xiàn)的可能性降到最小。 (二) 對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 面試結(jié)果的評(píng)估環(huán)節(jié),在許多 企業(yè) 招聘中往往被忽視,沒有引起足夠的重視。
對(duì)面試結(jié)果的評(píng)估,可以反映出考官評(píng)分的失常情況,面試中有無違反程序、主考官發(fā)揮失常等情況。評(píng)估工作是由專門。
1、面試自我介紹的內(nèi)容 首先請(qǐng)報(bào)出自己的姓名和身份。
可能應(yīng)試者與面試考官打招呼時(shí),已經(jīng)將此告訴了對(duì)方,而且考官們完全可以從你的報(bào)名表、簡(jiǎn)歷等材料中了解這些情況,但仍請(qǐng)你主動(dòng)提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對(duì)你的印象。
其次,你可以簡(jiǎn)單地介紹一下你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本個(gè)人情況。 請(qǐng)?zhí)峁┙o考官關(guān)于你個(gè)人情況的基本的、完整的信息,如:學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報(bào)負(fù)等。
這部分的陳述務(wù)必簡(jiǎn)明扼要、抓住要點(diǎn)。例如介紹自己的學(xué)歷,一般只需談本專科以上的學(xué)歷。
工作單位如果多,選幾個(gè)有代表性的或者你認(rèn)為重要的介紹,就可以了,但這些內(nèi)容一定要和面試及應(yīng)考職位有關(guān)系。 請(qǐng)保證敘述的線索清晰,一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容過長(zhǎng)的開場(chǎng)自,會(huì)給考官們留下雜亂無章、個(gè)性不清晰的印象,并且讓考官倦怠,削弱對(duì)繼續(xù)進(jìn)行的面試的興趣和注意力。
應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個(gè)人簡(jiǎn)歷、報(bào)名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致,不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時(shí),應(yīng)避免書面語言的嚴(yán)整與拘束,而使用靈活的口頭語進(jìn)行組織。
這些個(gè)人基本情況的介紹沒有對(duì)或錯(cuò)的問題——都屬于中性問題,但如果因此而大意就不妥了。 接下來由這部份個(gè)人基本情況,自然地過渡到一兩個(gè)自己本科或工作期間圓滿完成的事件,以這一兩個(gè)例子來形象地、明晰他說明自己的經(jīng)驗(yàn)與能力,例如:在學(xué)校擔(dān)任學(xué)生干部時(shí)成功組織的活動(dòng);或者如何投入到社會(huì)實(shí)踐中,利用自己的專長(zhǎng)為社會(huì)公眾服務(wù);或者自己在專業(yè)上取得的重要成績(jī)以及出色的學(xué)術(shù)成就。
接下來要著重結(jié)合你的職業(yè)理想說明你應(yīng)考這個(gè)公務(wù)員職位的原因,這一點(diǎn)相當(dāng)重要。你可以談你對(duì)應(yīng)考單位或職務(wù)的認(rèn)識(shí)了解,說明你選擇這個(gè)單位或職務(wù)的強(qiáng)烈愿望。
原先有工作單位的應(yīng)試者應(yīng)解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。你還可以談如果你被錄取,那么你將怎樣盡職盡責(zé)地工作,并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。
當(dāng)然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價(jià)值觀與職業(yè)觀。不過,如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計(jì)較個(gè)人利益的“圣人”,那么考官們對(duì)你的求職動(dòng)機(jī)的信任,就要大打折扣了。
這里我們介紹了一條清晰的線索,便于你組織你的自我介紹。為了保證結(jié)構(gòu)明確,有條有理,你可以多用短句子以便于口語表述,并且在段與段之間使用過渡句子,口語也要注意思路、敘述語言的流暢,盡量避免顛三倒四,同一句話反復(fù)說幾遍的“粘糊勁,同時(shí)不要用過于隨便的表述。
2、面試自我介紹的時(shí)間 一般情況下,自我介紹應(yīng)該是三~五分鐘較適宜。時(shí)間分配上,可根據(jù)情況靈活掌握。
一般地,第一部分可以用約二分鐘,第二部分可以用約一分鐘,第三部分用1~二分鐘。 好的時(shí)間分配能突出重點(diǎn),讓人印象深刻,而這就取決于你面試準(zhǔn)備工作做得好壞了。
如果你事先分析了自我介紹的主要內(nèi)容,并分配了所需時(shí)間,抓住這三、五分鐘,你就能中肯、得體地表達(dá)出你自己。有些應(yīng)試者不了解自我介紹的重要性,只是簡(jiǎn)短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補(bǔ)充一些有關(guān)自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等情況,大約半分鐘左右就結(jié)束了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問。
但也有的應(yīng)試者想把面試的全部?jī)?nèi)容都?jí)嚎s在這幾分鐘里。要知道面試考官會(huì)在下面的面試中間向你提有關(guān)問題的,你應(yīng)該給自己也給他人留下這個(gè)機(jī)會(huì)。
3、面試自我介紹的重要性 通過自我介紹,主動(dòng)地向面試考官推薦自己,這是面試組成結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容,同時(shí)也是面試測(cè)評(píng)的重要指標(biāo)。 4、面試自我介紹的要點(diǎn) (1)自我介紹是應(yīng)以面試的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向。
自我介紹也是一種說服的手段與藝術(shù),聰明的應(yīng)試者會(huì)以公務(wù)員考錄的要求與測(cè)試重點(diǎn)而組織自我介紹的內(nèi)容, 你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人,你更要告訴考官,你如何地適合這個(gè)工作崗位。 而與面試無關(guān)的內(nèi)容,既使是你引以為榮的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,你也要忍痛舍棄,以突出重點(diǎn)。
(2)自我介紹要有充分的信心。 要想讓考官們欣賞你,你必須明確地告訴考官們你具有應(yīng)考職位必需的能力與素質(zhì),而只有你對(duì)此有信心并表現(xiàn)出這種信心后,你才證明了自己。
應(yīng)試者在談自己的優(yōu)點(diǎn)的一個(gè)明智的辦法是:在談到自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),保持低調(diào)。也就是輕描淡寫、語氣平靜,只談事實(shí),別用自己的主觀評(píng)論。
同時(shí)也要注意適可而止,重要的、關(guān)鍵的,要談,與面試無關(guān)的特長(zhǎng)最好別談。另外,談過自己的優(yōu)點(diǎn)后,也要談自己的缺點(diǎn),但一定要強(qiáng)調(diào)自己克服這些缺點(diǎn)的愿望和努力。
特別指出的是,不要夸大自己。一方面從應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)表現(xiàn),考官能夠大體估計(jì)應(yīng)試者的能力;另一方面,如果考官進(jìn)一步追問有關(guān)問題,將令“有水份”的應(yīng)試者下不了臺(tái)。
面試中應(yīng)試者的自我介紹,可以讓考官觀察到簡(jiǎn)歷等書面材料以外的內(nèi)容,如你對(duì)自己的描述與概括能力,你對(duì)自己的綜合評(píng)價(jià)以及你的精神風(fēng)貌等。 自信、為人等是其中的重要的潛臺(tái)詞,應(yīng)試者務(wù)必注意。
5、面試自我介紹的注意事項(xiàng) (1)應(yīng)試者應(yīng)充分利用各種個(gè)人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外,請(qǐng)以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐。
面試過程中應(yīng)注意的問題與禁忌 一、面試中應(yīng)注意的問題 應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個(gè)問題: (一)淡化面試的成敗意識(shí) 一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認(rèn)為自己可以高枕無憂了。
誰知主考官在面試中出其不意,提了一個(gè)他前所未聞的問題。頓時(shí),他像失了魂似的,情緒十分低落。
等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問題時(shí),他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。 應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗,首先在思想上應(yīng)注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。
如果在面試中有這樣的心態(tài),才會(huì)處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會(huì)驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信 應(yīng)試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。 (三)保持愉悅的精神狀態(tài) 愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。
所以,作為應(yīng)試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會(huì)和諧自然,語言也會(huì)得體流暢。反之,就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。
由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。 (四)樹立對(duì)方意識(shí) 應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位,考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。
他問你答,一問一答,正因?yàn)槿绱耍瑧?yīng)試者要注意樹立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方,對(duì)考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時(shí),應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。
當(dāng)然,尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方,看對(duì)方的臉色行事,對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等。“我”字太多,會(huì)給考官目中無人的感覺。
因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去,“貴單位向來重視人才,這一點(diǎn)大家都是清楚的,這次這么多人來競(jìng)爭(zhēng)就說明了這一點(diǎn)。 ”這種話既得體,又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí),考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官?zèng)]有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時(shí)間,同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來不愉快。
另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。 (五)面試語言要簡(jiǎn)潔流暢 面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。
因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時(shí),語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。
切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象,從而導(dǎo)致面試的失敗。 因此,應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
(六)不要緊張 有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備,但是一進(jìn)面試室就緊張起來;有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí),心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。
這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應(yīng)試者一進(jìn)面試室,應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí),確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識(shí),有了這種意識(shí),緊張的情緒就會(huì)減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。
對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會(huì)即刻消失,很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方,舉止得體 大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,會(huì)給考官留下很壞的印象。 應(yīng)試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。
一般說來,穿著打扮應(yīng)力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之,應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢 考場(chǎng)上,相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個(gè)極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對(duì)面的那7個(gè)考官都博學(xué)多才、身居要職,回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。
二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部,組織過很多活動(dòng),社會(huì)實(shí)踐能力很強(qiáng),或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),也統(tǒng)率過一幫子人,所以很自信。進(jìn)入考場(chǎng),如入無人之境,對(duì)考官們嗤之以鼻。
這兩種表現(xiàn)都不可取,都會(huì)影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。
應(yīng)樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試。考官對(duì)應(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機(jī)關(guān),而不是想和應(yīng)試者一比高低,所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題,那不是面試的目的。
第二,應(yīng)試者是在通過競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè),而不。
面試注意問題有很多,我只說最關(guān)鍵的吧。
1、個(gè)人修飾。你的著裝不但整潔,還要符合企業(yè)文化。
比如IT企業(yè)要求西裝領(lǐng)帶,你就不能穿休閑裝面試。別人會(huì)不認(rèn)可你。
符合企業(yè)文化的著裝容易獲得企業(yè)認(rèn)可。還有就是你的容貌,男的胡子刮干凈,女性可化淡妝,但盡量別噴香水,因?yàn)橛械娜藢?duì)這個(gè)敏感。
2、說話要注意禮貌。有時(shí)候面試官會(huì)故意問些刁難的問題,或者真的狗眼看人低。
切忌被他們激怒,因?yàn)楹芸赡芷髽I(yè)是在觀察你的反應(yīng)來測(cè)試情商。當(dāng)然彬彬有禮的人到哪都是受歡迎的。
3、回答問題簡(jiǎn)潔。面試前再研究一下招聘信息,企業(yè)問問題一定是根據(jù)崗位要求問的,很少廢話。
因此任何問題都要圍繞崗位需求,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)來回答。有一次企業(yè)群面要求每人介紹自己,其中有個(gè)人就很開門見山地說,我叫**,貴單位的招聘信息讓我想到了曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……這個(gè)人最后被錄取。
還有一次企業(yè)面試問了一道看似不著邊際的問題,高速公路車停下來,問第一反應(yīng)是什么事?要求說三個(gè)。 其實(shí)這道題目是考你是否愿意和人打交道,如果三個(gè)答案都沒直接涉及到人,那么就不會(huì)錄用了。
因此面試時(shí)一定要注意,企業(yè)是不問廢話的。 4、面試前預(yù)習(xí)。
就一些企業(yè)常見問題,比如自我介紹,自己優(yōu)劣勢(shì)分析等等對(duì)著朋友或鏡子練練,一能增強(qiáng)自信,二能糾正自己一些習(xí)慣性小毛病(身體語言和習(xí)慣性口語)。 5、面試時(shí)要時(shí)刻注意面試官的體語,通過他們的反應(yīng)調(diào)整面試策略。
這個(gè)沒什么好多說的,因?yàn)闆]法教,只有靠自己多實(shí)踐。有時(shí)候我會(huì)在回答面試官問題后順便反問一句,測(cè)試面試官是否有經(jīng)驗(yàn)。
這種事要隨機(jī)應(yīng)變了。 6、面試時(shí)回答問題要留有余地。
不要把話說太滿。 比如溝通能力,其實(shí)還是謙虛點(diǎn),說溝通經(jīng)驗(yàn)比較妥當(dāng)。
因?yàn)槟悴恢烂嬖嚬僭u(píng)判溝通能力的標(biāo)準(zhǔn)是什么。每個(gè)人都是不一樣的。
7、踏進(jìn)門的那刻,面試就開始了。企業(yè)觀察你的表現(xiàn),你其實(shí)也要觀察企業(yè)。
通過他們員工的情況推算大概薪資,通過員工素質(zhì)判斷公司管理。 通過辦公設(shè)備判斷公司經(jīng)營(yíng)情況等。
這在面試時(shí)可能就能救你一命。反正我是被救過兩次了。
在公司管理中,人員招聘是其中的重要的一個(gè)環(huán)節(jié),優(yōu)秀的公司通常采取“先人后事”的原則,可以說,招聘工作是企業(yè)管理的源頭。
在招聘過程中,公司有不同的渠道可以選擇,主要有推薦、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、“走進(jìn)來”(Walk-ins)、廣告和校園招聘等。 通過不同渠道招聘的員工由于本身的特點(diǎn)存在不同,可能在將來的工作中表現(xiàn)也會(huì)出現(xiàn)較大的差異,研究發(fā)現(xiàn)不同招募源的平均工作留任率:?jiǎn)T工推薦(61.25%)、“走進(jìn)來”(58.4%)、職業(yè)機(jī)構(gòu)(48.4%)、廣告(44.8%)。
對(duì)不同招募源的員工的工作任期(tenure)進(jìn)行定量打分發(fā)現(xiàn):推薦進(jìn)入公司的員工具有最長(zhǎng)的工作任期( 120.36 ),接下來的是“走進(jìn)來”(98.89)、職業(yè)機(jī)構(gòu)(91.5)和廣告(88.92)。 由此可見,不同招募源的效能存在著比較明顯的差異。
這種差異產(chǎn)生的原因何在,公司的人力資源部門又該如何利用這種差異呢? 一、不同招募源的效能定量比較的研究情況 在回顧該領(lǐng)域的研究情況之間,首先須界定兩個(gè)概念:招募源和招募源的效能。綜合以前的研究文獻(xiàn),可將這兩個(gè)概念定義如下。
招募源(Recruitment sources):主要是指公司招聘新員工是的人員來源渠道,包括推薦、內(nèi)部提升、“走進(jìn)來”(walk-ins)、職業(yè)機(jī)構(gòu)、、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和媒體廣告等。招募源的效能:主要是指用一些與工作表現(xiàn)相關(guān)指標(biāo)衡量新員工進(jìn)入公司后的情況,這些指標(biāo)包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績(jī)效等。
西方學(xué)者在這方面做的定量研究較多,在此可利用他們的研究成果考察不同招募源在不同方面產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)效能差異。Blau研究比較三種招募源的工作績(jī)效和任期:“走進(jìn)來”、推薦和報(bào)紙廣告,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“走進(jìn)來””人員具有更高的生產(chǎn)率;McManus和Baratta研究發(fā)現(xiàn)由推薦招募的人員比通過廣告招募的人員擁有對(duì)工作更真實(shí)的期望,而這些期望又與工作績(jī)效和工作任期相聯(lián)系,所以通過推薦進(jìn)入公司的員工在這兩方面有著更好的表現(xiàn);Williams et al對(duì)護(hù)理職業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)在護(hù)理經(jīng)驗(yàn)上不同的招募源的應(yīng)聘者存在差別;McManus和Baratta控制住個(gè)體差異和現(xiàn)實(shí)期望的影響效應(yīng),發(fā)現(xiàn)融入組織也可能是影響員工工作表現(xiàn)的一個(gè)變量,他們認(rèn)為在招募過程中公司原有員工花多點(diǎn)時(shí)間與應(yīng)聘者交流溝通可以增加新員工對(duì)工作的承諾,同時(shí)這些招募進(jìn)來的員工由于他們的個(gè)人組織社會(huì)化經(jīng)歷也會(huì)對(duì)以后新進(jìn)來的員工有更好的承諾。
總體而言,不同學(xué)者采用不同的衡量指標(biāo)均有發(fā)現(xiàn),存在由于招募源差異而產(chǎn)生效能差別的情況,這就為進(jìn)一步的研究提供了基礎(chǔ):這些差異為什么會(huì)產(chǎn)生,在現(xiàn)實(shí)中又該如何應(yīng)用這些差異。 二、結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況的應(yīng)用 在公司實(shí)際招聘過程中,人力資源部一般會(huì)考慮采用多種渠道招募公司新員工,這些不同的招募渠道有其各自的特征和優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)際操作中可根據(jù)公司的崗位特點(diǎn)有所偏重地采用相應(yīng)的渠道。
分述如下: 1、校園招聘會(huì) 每年都有成千上萬的學(xué)生從大專院校畢業(yè),最初一般是外企比較注重在校園開辦招聘會(huì)招收優(yōu)秀畢業(yè)生,但隨著形勢(shì)的發(fā)展和企業(yè)管理理念的提高,國內(nèi)企業(yè)也越來越重視校園招聘這一重要渠道。從個(gè)體差異假說來看,校園招聘上的應(yīng)聘者普遍是年輕人,學(xué)歷較高,工作經(jīng)驗(yàn)少,可塑性強(qiáng)。
這類員工進(jìn)入工作崗位后能較快地熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入狀況,所以這個(gè)招聘渠道一般適用于招聘專業(yè)職位或?qū)m?xiàng)技術(shù)崗位人員,如果招聘企業(yè)重在員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和人力資源的長(zhǎng)期開發(fā), 則校園招聘是首選。當(dāng)然,校園的應(yīng)聘者由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),公司在將來的崗位培訓(xùn)上成本較高,且不少學(xué)生由于剛步入社會(huì)對(duì)自己定位還不清楚,工作的流動(dòng)性也可能較大。
2、職業(yè)中介機(jī)構(gòu) 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 社會(huì)的進(jìn)步, 人才流動(dòng)現(xiàn)象越來越普遍, 越來越活躍。為了適應(yīng)這種需求, 許多城市出現(xiàn)了人才交流中心或職業(yè)介紹所等。
這些機(jī)構(gòu)扮演著雙重角色, 既為企業(yè)、單位選人, 同時(shí)也為求職者選工作單位。通過專業(yè)機(jī)構(gòu)推薦的人員一般都經(jīng)過篩選, 因此招聘成功率比較高, 上崗效果也比較好。
一些規(guī)范化的交流中心還能提供后續(xù)服務(wù), 使招聘企業(yè)感到放心。針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低廉都是該渠道的優(yōu)點(diǎn)所在。
獵頭公司渠道是職業(yè)中介機(jī)構(gòu)中比較特殊的一種,通過這一渠道招聘的多是公司中高層職位。通過獵頭公司招募的人員特點(diǎn)是工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富、在管理或?qū)I(yè)技能上有著特出之處,在行業(yè)中和相應(yīng)職位上是比較難得人才。
這個(gè)渠道在公司招聘中也存在一定的需求,因?yàn)槠髽I(yè)的中高層崗位一般都有現(xiàn)職人員, 在沒有物色到更佳的替換對(duì)象前, 調(diào)整決定尚掌握在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面, 不適宜通過媒體大張旗鼓地進(jìn)行公開招聘, 影響現(xiàn)職人員的工作積極性;而另一方面能夠勝任這些崗位的候選人也多已名花有主, 薪水、地位相當(dāng)有保障, 不會(huì)輕易“跳槽”, 即便有換單位的意向, 也較傾向于暗箱操作, 不愿在去向未定之前讓領(lǐng)導(dǎo)、同事者知道, 他們投寄應(yīng)聘用材料和參加招聘會(huì)的可能性不大,所以獵頭公司能在公司和個(gè)人需求之間進(jìn)行較好的平衡。 關(guān)于獵頭公司的選擇辦法,可以參考思捷達(dá)顧問的另一篇文章《。
面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路 面試過程中,面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對(duì)應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。
讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。 問題一:“請(qǐng)你自我介紹一下” 思路: 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路: 1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。 3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。 5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。 7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?” 思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。 問題四:“你最崇拜誰?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?” 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路: 1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。 3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。 5、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路: 1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?” 思路: 1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。” 問題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?” 思路: 1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。” 問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作” 思路: 1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題十一:“與上級(jí)意見不一是,你將怎么辦?” 思路: 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見。” 2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問題,我會(huì)服從上級(jí)的意見,對(duì)于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?思路: 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公。
應(yīng)聘面試時(shí)應(yīng)注意的問題 1、基本注意事項(xiàng) (1)要謙虛謹(jǐn)慎。
面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠實(shí)的好印象。 (2)要機(jī)智應(yīng)變。
當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(zhǎng)篇大論。
其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問題時(shí)常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽清的問題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。
因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長(zhǎng)處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。
例如有些考官會(huì)問你這樣的問題:“你曾經(jīng)犯過什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)。”
這樣的回答,即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。 (4)顯示潛能。
面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心'地講出來,可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作時(shí)可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。
顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。 2、面試時(shí)如何消除緊張感 由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。
所以緊張感在面試中是常見的。 緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺,慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見的。
那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢? (1)要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前,人人都會(huì)緊張,這是一個(gè)普遍的規(guī)律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì)緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。
這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。 (3)不要把考官看得過于神秘。
并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì)緊張,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過于畏懼,精神也會(huì)自然放松下來。 (4)要準(zhǔn)備充分。
實(shí)踐證明,面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分,緊張程度就越小。考官提出的問題你都會(huì),還緊張什么?”知識(shí)就是力量”,知識(shí)也會(huì)增加膽量。
面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié),必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。 (5)要增強(qiáng)自信心。
面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試。
求職,簡(jiǎn)單來說,是用人單位和應(yīng)聘者的雙向選擇,是一個(gè)應(yīng)聘的過程。
“求”是申請(qǐng),而非“哀求”“請(qǐng)求”。求職者要做好自我定位,以自己的專業(yè)知識(shí)、能力與才華打動(dòng)面試官,贏得崗位。
求職前作好充分準(zhǔn)備一、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”;接著準(zhǔn)備材料、求職信及個(gè)人簡(jiǎn)歷,求職信要求簡(jiǎn)潔明了,以500字左右為宜,一般不要超過一頁紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現(xiàn)自信的微笑。二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過于時(shí)尚。
要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長(zhǎng)發(fā)、胡須。
碎發(fā)要固定住,如果時(shí)常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。面試過程講求技巧在求職過程中要誠懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:一、應(yīng)聘時(shí),要先敲門,關(guān)門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請(qǐng)坐”后道謝坐下。
環(huán)視主考官,微笑。二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長(zhǎng)、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨€(gè)人感受等。
三、回答問題時(shí)勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點(diǎn)不同時(shí),語氣要平和,可發(fā)表不同觀點(diǎn),但切忌爭(zhēng)論;語言表達(dá)要簡(jiǎn)明、扼要,避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題。
可委婉地說,如:“請(qǐng)問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當(dāng)主考官詢問你的薪金要求時(shí),可模糊回答。五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機(jī)會(huì),把椅子放回原處,關(guān)門前鞠躬,再次表示感謝。
隨手關(guān)門。六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對(duì)方的作用),一般在應(yīng)聘后2—3天發(fā)出。
內(nèi)容包括:致謝、應(yīng)聘的時(shí)間和經(jīng)過、對(duì)工作的信心、期待機(jī)會(huì)等。簡(jiǎn)短地表明自己的興趣及對(duì)工作的信心。
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