蘋(píng)果官方對于國行版iPhone6售后維修的服務(wù),會(huì )根據你所購買(mǎi)的途徑或渠道而有所不同: 1.通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線(xiàn)商店/線(xiàn)下直營(yíng)店購買(mǎi) 如果你是通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線(xiàn)商店或線(xiàn)下直營(yíng)店所購買(mǎi)的iPhone6,直接前往蘋(píng)果線(xiàn)下直營(yíng)店進(jìn)行售后維修即可,無(wú)需攜帶小票。
因為你的購買(mǎi)記錄以及信息都可以在電腦中查詢(xún)到,無(wú)須你提供額外的信息。 唯一需要注意的就是,國行版iPhone6售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過(guò)第三方授權經(jīng)銷(xiāo)商購買(mǎi) 如果你的國行版iPhone6并非在蘋(píng)果在線(xiàn)商店或線(xiàn)下直營(yíng)店所購買(mǎi),而是通過(guò)第三方授權經(jīng)銷(xiāo)商購買(mǎi)。如果你選擇前往直營(yíng)店進(jìn)行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買(mǎi)時(shí)所開(kāi)的發(fā)票。
首先要提醒大家,無(wú)論是國行還是港版送修,都必須關(guān)閉查找我的iPhone這個(gè)功能,如果你關(guān)閉不了,售后不會(huì )受理的。
國行版本:
1. 所有在保修期一年內因故障換機的iphone6s會(huì )重置保修期一年,但有過(guò)付費維修記錄或者特殊換機的情況則不會(huì )重置。重置的保修期不一定會(huì )在蘋(píng)果官網(wǎng)查詢(xún)得到。
2. 國行換的是不是全新機?
根據蘋(píng)果官網(wǎng)顯示,售后給用戶(hù)換的都是全新的備件,也就是全新機。
3. iphone6s有外觀(guān)問(wèn)題或者感官問(wèn)題能要求換機或者維修嗎?
外觀(guān)問(wèn)題或者感官問(wèn)題并不能成為維修或者換機的理由,你只能跟商家協(xié)商處理。另外,手機搖起來(lái)有聲音、屏幕用力按有聲音、Home 鍵按起來(lái)有咔咔聲音或者沒(méi)有感覺(jué)等情況都不能作為維修的理由,因為售后受理的是功能性故障。
4. 維修是不是一定換機?
注意事項:
- 無(wú)論是國行還是非國行iPhone5s/6/6s,如果出現機器開(kāi)不了機或者刷不了機的情況,國行用戶(hù)必須提供發(fā)票跟保修卡、港版需要提供當地的購機憑證跟過(guò)關(guān)證明,否則售后不會(huì )受理。
- iPhone 6/6s 的指紋識別模塊跟主板是綁定的,如果指紋模塊壞了,保修期內可以直接找售后,不在保修期內的話(huà),最好別刷機或者更新,否則 iPhone 會(huì )變成磚頭。當然,你也可以選擇付費換機。
- 只要在非授權的地方維修或者拆卸過(guò)的iPhone,售后都不會(huì )受理。
- Apple ID 被盜之后,如果你沒(méi)有購機發(fā)票跟保修卡,iPhone就只能變成磚頭。
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要注意保修政策都是指在蘋(píng)果保修范圍內的機器,所以在開(kāi)始保修之前有必要先了解自己的機器有沒(méi)有過(guò)保,因為過(guò)了保修期是不能享受到正常的保修服務(wù)。
如果確認iPhone在保修范圍內,那么就可以享受到下面的免費保修了。目前國內市場(chǎng)上最常見(jiàn)的是港版iPhone和大陸國行版iPhone,因為銷(xiāo)售的地區不同所以?xún)烧咴诒P拚呱弦灿兴灰粯樱旅婢头謩e說(shuō)明國行iPhone和港行iPhone的保修政策。
政策:在保修期內的iPhone出現非人為因素引起的問(wèn)題,蘋(píng)果將直接更換一臺新機器,如果更換前的機器保修時(shí)間超過(guò)90天的話(huà),更換后的新機將繼續按照現有的保修時(shí)間計算,如果不足90天的話(huà)則按照90天的保修時(shí)間計算。 當然,如果iPhone過(guò)了保修期,依然還是可以在蘋(píng)果授權的售后維修點(diǎn)進(jìn)行更換新機,只不過(guò)要根據不同的型號收取相應的費用,而且費用也不算便宜。
行版iPhone6s保修注意事項
蘋(píng)果官方對于國行版iPhone6s售后維修的服務(wù),會(huì )根據你所購買(mǎi)的途徑或渠道而有所不同:
1.通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線(xiàn)商店/線(xiàn)下直營(yíng)店購買(mǎi)
如果你是通過(guò)蘋(píng)果官網(wǎng)在線(xiàn)商店或線(xiàn)下直營(yíng)店所購買(mǎi)的iPhone6s,直接前往蘋(píng)果線(xiàn)下直營(yíng)店進(jìn)行售后維修即可,無(wú)需攜帶小票。因為你的購買(mǎi)記錄以及信息都可以在電腦中查詢(xún)到,無(wú)須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone6s售后維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過(guò)第三方授權經(jīng)銷(xiāo)商購買(mǎi)
如果你的國行版iPhone6s并非在蘋(píng)果在線(xiàn)商店或線(xiàn)下直營(yíng)店所購買(mǎi),而是通過(guò)第三方授權經(jīng)銷(xiāo)商購買(mǎi)。如果你選擇前往直營(yíng)店進(jìn)行維修,那么除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買(mǎi)時(shí)所開(kāi)的發(fā)票。
其他可能存在問(wèn)題
1.如果你的所在地并沒(méi)有蘋(píng)果直營(yíng)店怎么辦?
可以前往距離你最近的經(jīng)蘋(píng)果授權服務(wù)維修點(diǎn)進(jìn)行維修(查詢(xún)地址)。此外順便提一下,即使你的iPhone過(guò)了保修期,依然還是可以在蘋(píng)果授權的售后維修點(diǎn)進(jìn)行更換新機,只不過(guò)要根據不同的型號收取相應的費用,當然費用也不算便宜。
2.國行版iPhone6s出現問(wèn)題就可以前往蘋(píng)果直營(yíng)店換新機嗎?
目前蘋(píng)果中國官網(wǎng)暫未出臺有關(guān)iPhone6s的具體維修政策。目前只要出現非人為的問(wèn)題,一般來(lái)說(shuō)都是可以在官方零售店直接換新的。而其他iPhone機型保修也并未出現問(wèn)題就會(huì )換新,通過(guò)蘋(píng)果中國官網(wǎng),我們可以了解到:
蘋(píng)果售后保修須知之:國行版iPhone6s保修需注意事項
? iPhone5/5c/5s:SIM卡推頂臂、電池、振動(dòng)馬達、接收器、揚聲器、顯示器、主屏幕按鈕(僅限iPhone5/5c)和后置攝像頭(僅限iPhone5c/5s),等零部件出現問(wèn)題,將會(huì )更換單個(gè)故障組件。其他問(wèn)題一般為直接更換新機。
? iPhone4/4s:電池、攝像頭、背板、振動(dòng)馬達(僅限iPhone4)和揚聲器(僅限iPhone4s)這些零部件出問(wèn)題的時(shí)候是更換單個(gè)組件。其余的是更換新機。
3.所更換的組件都是全新的嗎?保修期有何變化?
根據蘋(píng)果官方表示,蘋(píng)果所有更換的國行版iPhone組件,包括整機更換,一律全新。而保修期方面,若僅僅是更換組件或配件,享受原有1年保修期的剩余時(shí)長(cháng)或90天的保修期,以二者中時(shí)間較長(cháng)的一方為準;若是整機更換,更換后則重新計算1年保修期。【僅限國行版】
4.國行版iPhone6s保修期可以延長(cháng)嗎?
蘋(píng)果針對國行版iPhone推出延保服務(wù),也就是AppleCare+,可以選擇將1年的保修期延長(cháng)至2年。如果你擔心你的手機出現問(wèn)題,那么可以考慮購買(mǎi)。
港版蘋(píng)果(iphone)現在國內是保修的,這個(gè)是肯定的。就是在購機的時(shí)候、保修的時(shí)候會(huì )有特別要求,需要朋友們注意。這篇經(jīng)驗就給大家分享港版蘋(píng)果(iphone)保修注意事項,希望對大家有幫助!
港版蘋(píng)果(iphone)購機注意事項
1
新蘋(píng)果(iphone)都是沒(méi)有激活的,需要我們自己激活。如果你買(mǎi)的手機,開(kāi)機就可以使用了,說(shuō)明不是新手機,小心!
2
購機小票,這個(gè)千萬(wàn)記住一定要賣(mài)家開(kāi)給你。這里的購機小票,就相當于國內的發(fā)票,機打的。萬(wàn)一手機有問(wèn)題,保修的時(shí)候,蘋(píng)果售后維修一定要有這個(gè)小票,切記!
港版蘋(píng)果(iphone)售后維修注意事項
1
從2013年11月后,港版蘋(píng)果可以再內地保修。如果找不到維修地點(diǎn)、或者售后服務(wù)店拒絕服務(wù)的話(huà)呢,消費者可以撥打蘋(píng)果售后支持熱線(xiàn) 400。
2
蘋(píng)果售后點(diǎn)維修,需要帶齊購機小票、港澳通行證(上面有出入境時(shí)間的),
3
保修期限為1年,在關(guān)于本機中查找到機器的系列號,到蘋(píng)果官方網(wǎng)站查詢(xún)。
4
如果沒(méi)有購機發(fā)票和出入境憑證的,也可以到蘋(píng)果直營(yíng)店去看看。蘋(píng)果直營(yíng)店在上海、北京、深圳都有(非授權專(zhuān)賣(mài)店)
手機維修應注意如下事項: 1、在維修手機之前,必須仔細檢查、了解那些發(fā)生故障的手機,這是快而精、高效率的維修前提。
2、在手機內部的印制電路板上,由于都鑲嵌著(zhù)不同生產(chǎn)廠(chǎng)商和不同型號的集成芯片,另外印制電路板上還有一些新型的元器件,所有這些芯片和元氣件上都是傳輸一些弱電流信號,因此不要在強磁場(chǎng)高電壓下進(jìn)行維修操作,以免遭大電流沖擊,損壞這些元器件。 3、在維修手機時(shí),應該按照維修手機的操作規則,先要正確連接好測試儀表,然后打開(kāi)測試儀表并正確設置,初步判斷手機是屬于哪種類(lèi)型的故障,以及可能出現的故障范圍。
4、手機是屬于一種集成電路的微電子產(chǎn)品,其內部的集成電路結構是非常精密的,并且是通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研制而成,因此這就要求這些維修人員在修理手機之前,必須對手機電路板中的每一個(gè)芯片以及元器件的性能了如指掌,另外還必須清楚手機電路印制板中的各個(gè)芯片之間的邏輯聯(lián)系,進(jìn)行電路分析,仔細的檢查,正確的判斷,快而準的操作,避免誤判,造成人為的故障,造成經(jīng)濟損失。 5、在拆卸或者安裝手機操作時(shí),一定要按照一定的前后順序進(jìn)行操作,取放的芯片、元器件也要按一定的順序排放,以免搞混或者丟失芯片或者元器件。
6、手機傳輸的是一些微弱信號,而用戶(hù)或者操作工具身上附帶的靜電足以可以燒毀一些元器件,為了減少這方面的損失,在維修手機時(shí),必須在防靜電的工作臺上進(jìn)行,另外還要保證測試儀表、維修人員以及工作臺之間的電屏蔽做到良好接地。 7、不同的生產(chǎn)廠(chǎng)家,不同的機型,不同的款式,它的版本號不同,因此在修理一些需要更換元器件的手機時(shí),一定要使用合格的正常的同版本的芯片、元器件,避免更換不同版本的芯片。
8、手機中的零配件體積都比較小,為防止在拆卸的過(guò)程中,零配件被丟失或者少安裝,必須保證工作臺要清潔、衛生,維修工具齊全,并放在手邊。另外,必須注意的是,要保持手機印制電路板的清潔干凈,這樣可以不影響維修操作,在修理的過(guò)程中,還要防止所有的焊料、錫珠、線(xiàn)料、導通物落入線(xiàn)路板中,避免造成其它方面的故障。
9、為保證修理后的手機通信質(zhì)量不被下降,最好在修理過(guò)程中不要使用那些技術(shù)指標不合格、質(zhì)量低劣、盜版走私的芯片和元器件,以免造成更復雜的故障。
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