員工手冊是一個(gè)很好的介紹形式。
1.公司概況。概要介紹本公司歷史。
現狀及隸屬關(guān)系。讓新員工大體了解公司性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范疇、主導產(chǎn)品(含勞務(wù)、服務(wù))、市場(chǎng)分布、注冊資本、現有資本及實(shí)現利稅等基本情況,以對公司實(shí)力和競爭能力充滿(mǎn)信心。
簡(jiǎn)要回顧公司創(chuàng )業(yè)歷史,對公司戰略目標和發(fā)展規劃略加闡述,亦將公司美好前景展示給員工,以激勵斗志,為實(shí)施目標管理打好基礎。 2.公司文化。
企業(yè)文化是企業(yè)具有自身特色的意識形態(tài)和行為規范總和,大致包含企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)規范、企業(yè)形象和企業(yè)精神。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)一切活動(dòng)的行為指南,其核心是價(jià)值觀(guān)念。
在員工手冊中介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,即始終遵循的價(jià)值觀(guān)念,以統一員工思想,為企業(yè)整體目標共同奮斗。 企業(yè)精神是企業(yè)內部規范和外部形象的融合與升華,集中體現出企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和獨特風(fēng)格,是公司迎著(zhù)市場(chǎng)風(fēng)浪前進(jìn)的旗幟和號角。
企業(yè)精神是一種無(wú)聲無(wú)形的信念,但通常又可用簡(jiǎn)短、響亮的標語(yǔ)或口號予以表述。可將凝煉出的企業(yè)精神,印到員工手冊的扉頁(yè),,以求醒目,鼓舞斗志。
3.組織結構 5.政策規定。這部分內容較多,且涉及員工切身利益,可謂手冊的重頭戲;首先是人事政策,即員工選聘依據,考核標準、晉升條件。
聘用(解聘)程序;其次是工資待遇,即工資結構及分級、工齡計算。各種獎金和補貼發(fā)放辦法:,試用期待遇等;還有勞動(dòng)紀律,即勞動(dòng)合同的簽訂,到上下班時(shí)間,以及請假制度。
其他各項制度,如報銷(xiāo)制度(指差旅費,醫藥費等)、車(chē)輛使用制度、安全制度、衛生制度、保密制度等,可視必要作出詳略不同的介紹。 現代公司為員工提供的各種社會(huì )保險(如養老保險、醫療保險、人身保險),以及其他福利,如提供工作服、免費午餐,提供可惜閱的圖書(shū),提供單身公寓或發(fā)放租房補助金,提供年度休假等,亦應列入此部分,以體現公司的關(guān)懷,展示公司為員工創(chuàng )造的良好工作,生活條件以及必要的保障。
6.行為規范。一個(gè)現代化的公司,其精神風(fēng)貌必然體現于員工的儀表風(fēng)度(包括著(zhù)裝、發(fā)型,化妝等)。
員工的一言一行、一舉一動(dòng),均代表著(zhù)企業(yè)形象。公司在這些方面的要求,應明確且具體地寫(xiě)人員工手冊之中,以利員工經(jīng)常對照,不斷提高自身道德修養和文明素質(zhì)。
待人接物的行為準則,雖為企業(yè)文化的有機組成部分,但單獨列為一節,以期引起員工特殊重視,自覺(jué)強化日常訓練,以達習慣成自然。 在員工手冊正文之前,可由董事長(cháng)致辭,對新員工表示誠摯歡迎,預祝事業(yè)成功,并書(shū)親筆簽名,讓人倍感親切。
正文之后可增設附錄,內容包括廠(chǎng)標,廠(chǎng)徽釋義,廠(chǎng)歌,駐外機構名稱(chēng)、地點(diǎn)、負責人、郵編、電話(huà)、傳真及網(wǎng)址等。封面可設計有寓意的圖案,封里可刊登照片。
如有必要,可增添圖片插頁(yè)。 二、編印員工手冊應當注意的問(wèn)題 員工手冊是新員工步入企業(yè)的向導,也是廣大員工了解企業(yè)的窗口。
必須認真編寫(xiě)和印刷。在編印過(guò)程中,應當盡力避免出現下述問(wèn)題,不妨稱(chēng)之為七忌: 一忌貪多求全。
員工手冊不是企業(yè)大全,不可能也無(wú)必要包羅萬(wàn)象,面面俱到。手冊所含內容,應是員工最為關(guān)心的,與員工日常工作和切身利益相關(guān)度最高的事項,通常亦是出現頻率高,處理程序化強的各種事宜。
手冊?xún)热莶荒苓^(guò)多過(guò)細,以免造成雜亂無(wú)章,查閱不便。至于涉及某個(gè)方面具體細節,員工可查詢(xún)有關(guān)文件,或者咨詢(xún)相關(guān)職能部門(mén)。
二忌陳舊過(guò)時(shí),員工手冊編寫(xiě)的依據只能是公司現有狀況。 三忌稱(chēng)謂混亂。
有的員工手冊稱(chēng)謂不一,一會(huì )用公司要求。
一會(huì )又用我們認為。
其實(shí),這里的我們就代表著(zhù)公司,不如一律用公司。當某件事情要求員工與公司一起努力,協(xié)同一致去完成時(shí),再用我們。
,豈不更好?也有的員工手冊中員工、職工,職員等主體詞交替出現。
容易引起不必要的疑慮,最好一律稱(chēng)之為員工。 至于稱(chēng)呼員工為你還是您,雖無(wú)礙大局,卻亦有技巧。
譬如可作如下處理:在董事長(cháng)致辭中用您,以示上級對部屬的尊重和愛(ài)護,且渲染歡迎氣氛;而在正文中,不妨就用你,似更顯直接、親切。 四忌段句冗長(cháng)。
員工手冊應盡量作到簡(jiǎn)潔流暢,易懂易記,以增強實(shí)效。 五忌語(yǔ)法有誤。
手冊從框架到段落,由語(yǔ)句至標點(diǎn),都要反復琢磨,不僅要簡(jiǎn)潔通順,還要力求勻稱(chēng)優(yōu)美,將精品奉獻給員工。 六忌口氣生硬。
口氣生硬、可謂某些公司官方文件之通病。員工手冊不是一般意義上的規章匯編,最好少用不準。
嚴禁、絕對不許等字樣,更慎用過(guò)時(shí)不候,后果自負之類(lèi)。將命令改為溝通,對員工發(fā)出心靈的呼喚,無(wú)疑是現代公司的文明之舉。
不僅要求員工承擔義務(wù),遵守制度,亦講明員工可享有的權利。公司旨在營(yíng)造文明寬松,安全溫馨的工作環(huán)境,以最大限度發(fā)揮廣大員工的聰明才智,多用幾個(gè)請,用協(xié)商口吻讓我們。
,拉近管理者與部屬的距離,將公司與員工融為一體,以發(fā)揚團隊精神,正合乎建立現代人本主義企業(yè)文化要領(lǐng),何樂(lè )而不為? 七忌印刷粗糙。
員工手冊是新員工拿到的早期書(shū)面資料,無(wú)疑凝聚著(zhù)公司精神,代表著(zhù)公司形象。員工手冊的質(zhì)量不僅體現在科學(xué)取舍,精心編寫(xiě),還首先體現于裝幀精美的印刷質(zhì)量上。
唯此,方能。
(1) 員工手冊?xún)热莶荒苓`反法律法規《勞動(dòng)法》第四條規定:“用人單位應當依法建立和完善規章制度, 保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權利和履行勞動(dòng)義務(wù)。”
按照該規定要求,公司應當制定員工手冊,員工手冊?xún)热輵浞直U蟿趧?dòng)者權利,不得免除公司 相應責任,限制勞動(dòng)者依法享有的權益。 (2) 應當經(jīng)過(guò)民主程序員工手冊涉及勞動(dòng)者的切身利益的,其制定、修改的程序需要經(jīng)過(guò) 民主程序,充分保障勞動(dòng)者參與民主管理及協(xié)商的權益。
《勞動(dòng)合同法》第四條第二款及第三款規定:“用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng) 報酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛生、保險福利、職工培訓、勞 動(dòng)紀律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度或者重大事項時(shí),應當經(jīng)職工代表大會(huì )或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn), 與工會(huì )或者職工代表平等協(xié)商確定。 在規章制度和重大事項決定實(shí)施過(guò) 程中,工會(huì )或者職工認為不適當的,有權向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善。”
(3 )應當向勞動(dòng)者公示員工手冊應當向勞動(dòng)者公示,未經(jīng)公示的員工手冊可能不發(fā)生對員 工約束的效力。《勞動(dòng)合同法》第四條第四款規定:“用人單位應當將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規章制度和重大事項決定公示,或者告知勞動(dòng) 者。
”《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》 第十九條規定:“用人單位根據《勞動(dòng)法》第四條之規定,通過(guò)民主程序制定的規章制度,不違反國家法律、行政法規及政策規定,并已向勞動(dòng) 者公示的,可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的依據。”。
一家公司的高級主管曾對員工說(shuō):“各位,你們不要變成竊奪退休金的人。”
這句 話(huà)是希望員工把多年累積的經(jīng)驗,把自己在業(yè)務(wù)中積累的技術(shù)和方法做成記錄留給后來(lái) 員工,這樣才是對公司有所貢獻。由此可見(jiàn),把經(jīng)歷過(guò)的非定型、例外業(yè)務(wù)經(jīng)驗傳授給 后來(lái)員工,必將大大提高公司的辦事效率。
在行政工作中,手冊化已是定型業(yè)務(wù)經(jīng)常利用的手段。但實(shí)際上,手冊的意義對非 定型業(yè)務(wù)更為重要。
因為定型業(yè)務(wù)可以請教前輩,而非定型業(yè)務(wù)沒(méi)有前輩在場(chǎng)的話(huà)就無(wú) 從查問(wèn),于是就必須靠自己的判斷和能力來(lái)摸索。因此,提高辦公室管理績(jì)效的手段之一就是讓更多的事務(wù)手冊化。
目的是要讓員工 對工作的手續、方法有明確的了解,使得任何人都能將工作完成,并將工作方法一直傳 授下去。手冊化的目的,還考慮到即使辦事人員調換也能依照規定的手續和辦法來(lái)完成 工作,這等于是一種傳授技術(shù)的工具。
此外,手冊也是進(jìn)行工作改善所必需的工具。 辦公手冊能把容易忽略的工作內容和方法寫(xiě)出來(lái),這樣就使以后改進(jìn)事務(wù)效率的工作有 了依據和基礎。
手冊是現狀的記錄,可以依照它來(lái)把握現狀。非定型業(yè)務(wù)和例外業(yè)務(wù), 讓人覺(jué)得沒(méi)有必要或沒(méi)有可能歸集成冊,因為其中完全沒(méi)有共同的地方。
而實(shí)際上大部 分業(yè)務(wù)的手續和重點(diǎn)都有共同性,所以對于這一類(lèi)業(yè)務(wù)要把其手續和重點(diǎn)記錄下來(lái)作為 傳授的依據,這才是最重要的一點(diǎn)。
第一條歡迎加人本公司,作為本公司的員工,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我 們的宗旨。
公司員工必須以自己良好的形象向顧客和社會(huì )大眾表述我們的經(jīng)營(yíng)理念:以 優(yōu)良的品質(zhì)提升你的生活,并傳播我們的友善。員工的工作是整個(gè)公司運作不可或缺的 一部分,公司也將竭盡所能為員工的事業(yè)成功提供幫助。
第二條這本員工手冊能指導員工了解公司的政策和福利制度,從而清楚地認識公 司的運作機制及管理風(fēng)格,其中也傾注了公司對員工的殷切期望以及對員工辛勤工作所 給予的回報。如果員工有不清楚的地方,請向部門(mén)主管或直接向人力資源部門(mén)咨詢(xún)。
第三條由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷改變,本員工手冊中的制度可能會(huì )隨之修改完善,公 司負責對任何制度的變動(dòng)及時(shí)通知和解釋。 第四條在本公司的服務(wù)年限是以員工最近一次的雇用時(shí)間為起點(diǎn),連續在公司工 作的時(shí)間長(cháng)度3在員工的技能和能力水平同等時(shí),服務(wù)年限將作為晉升、獲得培訓機會(huì ) 及享受休假優(yōu)先權的依據。
若下列事件發(fā)生,服務(wù)年限將中斷:1。 主動(dòng)辭職;2。
連續10天無(wú)故缺勤;3。 在服務(wù)過(guò)程中下崗超過(guò)6個(gè)月;4。
出于任何原因而終止合同。第五條本公司員工實(shí)行5天工作制,每天工作時(shí)間為8小時(shí),通常8: 30~17: 30為 上班時(shí)間(其中午間休息1小時(shí))。
員工的工作日程由本公司有關(guān)負責人在工作周期的 基礎上進(jìn)行安排,并對提前批準的員工休假和請假給予考慮。 為了滿(mǎn)足顧客的需要,管 理層可以根據實(shí)際情況安排工作日程。
在編寫(xiě)員工手冊的過(guò)程中,應遵守依法而行、權責平等、講求實(shí)際、不斷完善和公平、公正、公開(kāi)五個(gè)原則。
1、依法而行:?jiǎn)T工手冊的制定要遵循國家的法律法規和行政條例
2、權責平等:?jiǎn)T工手冊應充分體現企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權利義務(wù)的對等
3、講求實(shí)際:?jiǎn)T工手冊要有實(shí)際的內容,體現企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)
4、不斷完善:?jiǎn)T工手冊應該適時(shí)、不斷改進(jìn)、不斷完善
5、公平、公正、公開(kāi):?jiǎn)T工是企業(yè)的一員,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全員參與,所以要廣泛征求大家的意見(jiàn),對好的意見(jiàn)和建議要積極采納。
轉載以下資料供參考 員工手冊范本 第一部分 公司的經(jīng)營(yíng)理念 客戶(hù) 客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jì)最重要的標尺。
員工 是公司最重要的財富,員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長(cháng),員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的具體體現。 產(chǎn)品 不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。
質(zhì)量 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。 品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。
市場(chǎng) 尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭取得最高占有率。 管理 一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本方針,高科技、專(zhuān)業(yè)化、集團化、國際化。
第二部分 人事政策 2-1員工招聘和錄用 2-1-1招聘和錄用條件 根據本公司特點(diǎn),按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。 所招員工須通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書(shū)面兩種方式)。
2-1-2招聘程序 根據公司發(fā)展需要,由部門(mén)經(jīng)理提交用人方案由人事部轉總經(jīng)理批復決定。 人事部通過(guò)各大院校及人才中心或其他渠道為部門(mén)經(jīng)理提供初步人選的各類(lèi)人才資料。
部門(mén)經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。 人事部通知面試并將面試意見(jiàn)呈報總經(jīng)理。
總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定試用人員。 人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續。
2-1-3招聘人員要求 技術(shù)人員 高級技術(shù)人員:博士或高級職稱(chēng),對電子信息工程或軟件專(zhuān)業(yè)有豐富科研、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗中級技術(shù)人員;具有電子信息、軟件開(kāi)發(fā)三年以上專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,碩士中級職稱(chēng)以上技術(shù)人員;具有電子信息、計算機專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 管理類(lèi)人員 經(jīng)理:管理或電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上,在大型算機專(zhuān)業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理工作三年以上,有強烈的責任心和事業(yè)心。
35歲以下。 市場(chǎng)人員:電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上,1-3年工作經(jīng)驗,具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
財務(wù)人員:財經(jīng)類(lèi)大學(xué)本科,熟悉會(huì )計電算化。 文秘人員:文科類(lèi)大學(xué)本科,辦公管理經(jīng)驗三年以上,協(xié)調能力強。
質(zhì)管人員:熟悉IS09000,至少有三年電子類(lèi)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。 2-1-4報到手續 經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書(shū)及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續。
2-2試用 新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據個(gè)人表現,提交是否轉正、延期或辭退報告,由人事部報總經(jīng)理審核批復。 2-3轉正及合同簽訂 轉正員工須與公司簽訂聘任合同。
聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證,雙方必須嚴格執行。 2-4離職 員工離職分為“辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職”四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,而不負擔任何補償。
離職前須與公司結清各項手續。) 辭職:試用期過(guò)之后,職員辭職需提前一個(gè)月通知公司,到職日期結算工資,但不結算任何福利。
自動(dòng)離職:凡無(wú)故擅自曠工三天以上者,均作自動(dòng)離職論,不予結算任何工資、福利。 解雇:工作期內,員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求,無(wú)法勝任本職,公司有權解雇,屆時(shí)結算工資及福利。
開(kāi)除:?jiǎn)T工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過(guò)失者,即予革職開(kāi)除,計薪到革職日止。 2-5內部調動(dòng) 2-5-1原則 公司根據工作需要,本著(zhù)人盡其才發(fā)揮潛力的原則,鼓勵合理的人才內部流動(dòng)。
2-5-2程序 員工填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)申請》。 本部門(mén)及用人部門(mén)經(jīng)理審批。
人事部報總經(jīng)理批準。 2-6晉升 2-6-1依據業(yè)績(jì)突出,并具有進(jìn)一步發(fā)展潛力及獻身精神。
2-6-2程序。 由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準。
發(fā)文任命由人事部備案通知各部門(mén)。 2-7培訓 2-7-1培訓政策:培訓是一種人力資源的投資,公司將培訓機會(huì )更多地給予工作表現出色,具有較大潛力職員。
2-7-2公司將不斷培訓職員,如英文、計算機專(zhuān)業(yè)培訓等。 2-7-3參加培訓前提:工作表現出色,有進(jìn)一步發(fā)展潛力,忠誠獻身公司。
2-7-4培訓協(xié)議:若參加投資大的培訓,應與公司簽訂培訓協(xié)議,包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協(xié)議》)。 2-8獎懲條例 2-8-1公司將根據員工工作業(yè)績(jì)及表現于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jì)評估,并分三等級(優(yōu)秀、良好、較差),并在經(jīng)濟上給予不同獎勵,辦法如下: 優(yōu)秀 500元 良好 200元 較差 5元 具體評估由人力部及部門(mén)經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復。
第三部分 考勤制度 3-1公司統一實(shí)行每周五天工作制(星期六、日休息) 3-2公司作息時(shí)間: 夏季(5/1—10/1) 早:8:00—12:00 下:14:30—18:00 冬季(10/1-5/1) 早:8:30—12:00 下:13:00—17:30 3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。 3-4每月遲到不得超過(guò)兩次,每次不得超過(guò)10分鐘,凡超過(guò)10分鐘,每分鐘罰款兩元,依此類(lèi)推,第三次起凡超過(guò)半小時(shí),按曠工半天論處,早退與遲到處罰相同。
3-5曠工一天倒扣三天基本工資,曠工三天以上者,從第四天起視作自動(dòng)離職,不予結算任何工資福利。 3-6全月按規定之工作日上班,無(wú)遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤,全勤獎金100元。
3-7未轉正員工不享受全勤獎。 3-8如因工作需要,公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí),各員工皆不得找藉詞推搪,應以工作為主,發(fā)揚良好服務(wù)精神。
3-9對經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理批準安排超時(shí)工作員工,均給予調休或發(fā)加班費。 3-10職員請假須由本人填寫(xiě)假條,經(jīng)主管批準后方可離開(kāi)。
員工手冊范本(公司類(lèi)) -------------------------------------------------------------------- 第一章 總則 第一條 本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。
第二條 每們員工均應認真學(xué)習、貫徹執行,維護公司聲譽(yù)和形象。
第三條 公司員工應發(fā)揚"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng )效、發(fā)展"的精神,形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針, 為公司的可持續發(fā)展而努力。 第四條 本手冊解釋權屬公司。
第二章 細則 第五條 工作時(shí)間: 1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)節工作制。 2、員工上下班嚴格實(shí)行打卡制度。
3、員工因公外出必須得到部門(mén)經(jīng)理的許可,并在留言板上寫(xiě)明去向。 第六條 請病、事假規定: 1、員工因病不能堅持工作的,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請假,并持醫。
員工下班前應清除廢物桶,應放入箱員工手冊范本(公司類(lèi)) -------------------------------------------------------------------- http: 1,舉止大方。 第七條 加班及調休,散布流言蜚語(yǔ)。
8、根據工作需要,給予教育、假借職權營(yíng)私舞弊、事假以半天為基本單位。 2。
7,并在留言板上寫(xiě)明去向、員工有以下情況、貫徹執行,越權行事、攜帶危險品、并將柜門(mén)關(guān)閉,歪曲事實(shí).arch-world、員工應視公司的安全保衛工作為已任,維護公司聲譽(yù)和形象。 5,相互合作。
第十一條 安全保衛制度。 第十條 禁止事項 1。
第二章 細則 第五條 工作時(shí)間,確實(shí)不能事先辦理請假手續的。 第二條 每們員工均應認真學(xué)習、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所、熱情周到,獨斷專(zhuān)行、工作懈怠、嚴肅、賠償://www。
8、員工因病不能堅持工作的 展開(kāi)。
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