1. 《藥店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)教程》是2007年9月1日出版的一本圖書(shū),作者是張建華
2. 《藥店店員手冊(cè)》本書(shū)主要介紹了藥店店員所應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能及法律法規(guī)知識(shí),并用案例、小鏈接等生動(dòng)的形式向店員展示提高工作技巧的經(jīng)驗(yàn)。作者陳玉文。
3. 《藥店零售技術(shù)》本書(shū)是由作者蘇蘭宜所主編,由中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織編寫(xiě)。全書(shū)共分為六個(gè)項(xiàng)目,從六個(gè)項(xiàng)目分別講解藥店的零售技術(shù)。
4. 《常用藥物速記歌訣》本書(shū)作者參考大量文獻(xiàn),結(jié)合自己多年教學(xué)和臨床經(jīng)驗(yàn),以歌訣形式概括近800種臨床常用藥物的作用、用途、不良反應(yīng)、禁忌和慎用等,按其主要作用和用途分類(lèi)編排。
一般是藥學(xué)專(zhuān)業(yè) 要有執(zhí)業(yè)藥師證。
本科三年后可以有資格考執(zhí)業(yè)藥師,專(zhuān)科畢業(yè)后五年從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)藥師才有資格考。當(dāng)然也可以直接聘請(qǐng)有執(zhí)業(yè)藥師證的藥師。
根據(jù)《藥品管理法》規(guī)定,開(kāi)辦藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),必須具備以下條件:(1)具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員;(2)具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境;(3)具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員;(4)具有保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。
加油,祝早日開(kāi)業(yè)。
1、做為合格的藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)熟知相應(yīng)的藥品常識(shí),具備一定的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠配合駐店藥師指導(dǎo)顧客正確購(gòu)用藥品。要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識(shí)有:
(1)職業(yè)法規(guī):醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則,藥品管理法知識(shí),藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量法知識(shí)。
(2)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí):包括人體構(gòu)成,醫(yī)學(xué)微生物學(xué),免疫學(xué)基礎(chǔ)。
(3)藥物基礎(chǔ)知識(shí):包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn),藥物的作用及影響藥物作用的因素。
(4)接待顧客的禮儀與技巧。
(5)常用藥物介紹:抗生素類(lèi)藥品,心腦血管用藥,消化系統(tǒng)用藥,呼吸系統(tǒng)用藥,泌尿系統(tǒng)用藥,五官科用藥等。(商品名,通用名,適應(yīng)癥,不良反應(yīng))及處方藥與非處方藥的區(qū)別。
(6)藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
(7)藥品的陳列與保管。
2、見(jiàn)到顧客首先應(yīng)該問(wèn)好,面帶微笑。在接待不同層次、不同類(lèi)型的顧客時(shí)要靈活運(yùn)用基本禮貌用語(yǔ)及接近方式,巧妙切入主題,簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。
3、對(duì)顧客所患的疾病,單純一種藥品可能沒(méi)有什么治療效果,店員要在充分了解顧客情況的前提下,從疾病防治和藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)角度向顧客解釋清楚,推薦聯(lián)合用藥的方案,給顧客一種你對(duì)業(yè)務(wù)很熟練、對(duì)工作很認(rèn)真、對(duì)顧客很負(fù)責(zé)的感覺(jué)。
擴(kuò)展資料:
換位思考一下:
1、平時(shí)身體愛(ài)出什么小毛病,針對(duì)此做出藥品引導(dǎo)和簡(jiǎn)單的回答
2、到醫(yī)院就醫(yī)咨詢(xún)醫(yī)生是以什么問(wèn)題居多,或者你身邊的人問(wèn)醫(yī)生,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,醫(yī)生是怎么回答的?
3、多關(guān)注一下藥理知識(shí)的公眾號(hào),多看點(diǎn)藥理百科之類(lèi)的普及讀物。
4、要有自信和責(zé)任心,對(duì)待買(mǎi)藥的人一定要真誠(chéng),自信的給出答復(fù),寧缺毋濫,要講在要點(diǎn)上,言簡(jiǎn)意賅,畢竟不是醫(yī)生,你只是賣(mài)藥的。所以,在對(duì)說(shuō)的話(huà)負(fù)責(zé)。
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