一、開(kāi)店基礎:1.電子商務(wù)概況2.開(kāi)店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規則:1.網(wǎng)購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規則快速解讀:了解商品規格,特性,使用方法,售后與保養等描述
三、后臺管理:1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營(yíng)銷(xiāo)中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶(hù)服務(wù) 8.友情鏈接
四、寶貝發(fā)布:1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認買(mǎi)家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價(jià)4.6提取貨款4.7管理交易(修改價(jià)格.關(guān)閉交易.退款等)
五、店鋪的基本設置:1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類(lèi)設置 6.模板應用 7.設置二級域名
六、Photoshop的使用:1.圖片處理規格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫(huà)工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念3.實(shí)戰 使用photoshop制作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類(lèi)導航設計
七、淘寶助理:運用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運用批量好評,圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級店長(cháng):1.使用超級店長(cháng)管理網(wǎng)店2.運用自動(dòng)櫥窗3.數據統計4.參加促銷(xiāo)活動(dòng),引爆流量 5.查看客服績(jì)效,時(shí)時(shí)掌握客服工作效率6.量子恒道:分析數據量子恒道對現階段數據的總結,通過(guò)數據分析,提高房客數,提高轉化率
九、數據魔方:數據魔方對現階段及以前數據的總結后的分析。制定未來(lái)發(fā)展計劃,運用實(shí)時(shí)數據,市場(chǎng)行業(yè)數據,關(guān)鍵詞數據分析市場(chǎng)走向,及制定計劃
十、客服培訓:1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理(等待買(mǎi)家付款、買(mǎi)家已付款、賣(mài)家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價(jià)規則6.糾紛管理(評價(jià)解釋、修改評價(jià)) 7.客戶(hù)管理(建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)管理、客戶(hù)維護)
十一、站內推廣:1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設置直通車(chē)關(guān)鍵字7.滿(mǎn)就送買(mǎi)就送 8.代金券 9.打折促銷(xiāo) 10.抵價(jià)券活動(dòng) 11.搭配套餐
十二、站外推廣:1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣(貼吧文庫知道)
十三、物流合作:1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結:1.案例分析 2.經(jīng)驗交流分享
詳情可參照系統化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程
1、登陸淘寶網(wǎng)首頁(yè)——點(diǎn)擊左上方“免費注冊”2、注冊方式選擇:”郵箱注冊”3、填寫(xiě)會(huì )員信息后點(diǎn)擊“同意以下協(xié)議提交注冊”4、登錄郵箱收取激活信,打開(kāi)郵箱,點(diǎn)開(kāi)激活信,完成賬戶(hù)激活5、點(diǎn)擊郵件中的“完成注冊”,注冊成功注意:郵箱名稱(chēng)=支付寶賬戶(hù)名,支付寶登錄密碼=淘寶網(wǎng)登錄密碼二、支付寶賬戶(hù)激活1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”登錄淘寶賬戶(hù)2、點(diǎn)擊“賬號管理”中的“支付寶賬戶(hù)管理”,點(diǎn)擊“點(diǎn)此激活”激活支付寶賬戶(hù)3、填寫(xiě)賬戶(hù)的注冊信息以及支付寶賬戶(hù)信息,點(diǎn)擊“保存并立即起用支付寶賬戶(hù)”支付寶賬戶(hù)激活成功,已成為支付寶會(huì )員三、如何認證1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”開(kāi)始認證操作2、點(diǎn)擊頭像右邊“實(shí)名認證”3、點(diǎn)擊“申請支付寶個(gè)人實(shí)名認證”4、選擇“支付寶卡通”或“確認銀行匯款金額”2個(gè)途徑進(jìn)行申請,以“確認銀行匯款金額”為例點(diǎn)擊“立即申請”按鈕5、填寫(xiě)身份證件信息后提交6、填寫(xiě)個(gè)人信息以及銀行賬戶(hù)信息完畢后點(diǎn)擊提交,核對信息無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認提交”7、認證申請成功提交請1—2個(gè)工作日到銀行柜臺或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶(hù)匯入一筆確認資金查詢(xún)到您銀行賬戶(hù)內的確認資金后,請登錄支付寶網(wǎng)站,在“我的支付寶”的右上角,點(diǎn)擊“申請認證”,輸入準確的金額數,8、登錄支付寶賬戶(hù)—我的賬戶(hù),點(diǎn)擊“申請實(shí)名認證”進(jìn)入匯款金額頁(yè)面9、確認匯款金額,輸入銀行賬戶(hù)內的來(lái)自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定10、信息審核2秒鐘之后,您已通過(guò)支付寶實(shí)名認證四、我要開(kāi)店1、登錄淘寶網(wǎng)進(jìn)入“我的淘寶”點(diǎn)擊“寶貝管理”中的“我要賣(mài)”2、點(diǎn)擊“一口價(jià)”3、選擇您出售寶貝的類(lèi)目,類(lèi)目需要與寶貝的屬性類(lèi)別等相對應,點(diǎn)擊“好了,去發(fā)布寶貝”4、填寫(xiě)寶貝基本信息后點(diǎn)擊“發(fā)布”5、用相同的方法發(fā)布10件不同的寶貝后,便可以進(jìn)行申請開(kāi)店的操作6、發(fā)布10件寶貝后,點(diǎn)擊“我要開(kāi)店”創(chuàng )建店鋪7、填寫(xiě)店鋪基本信息,點(diǎn)擊確認8、店鋪創(chuàng )建成功,及時(shí)記錄您的店鋪地址。
開(kāi)淘寶店最基本的知識:
1、成為支付寶會(huì )員:免費注冊。
2、支付寶實(shí)名認證:保證雙方正常誠信交易的基礎。
3、開(kāi)店申請認證:上傳身份證照片,等待三個(gè)工作日左右,會(huì )有結果出來(lái),如果因為某種原因無(wú)法通過(guò)認證,淘寶客服會(huì )聯(lián)系的。
4、淘寶大學(xué):店之前初,需要學(xué)習的東西可不少,貨源,還有價(jià)格、運送、售后等問(wèn)題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。
5、發(fā)布10件不同的寶貝(并保持出售中的狀態(tài)),就可以免費開(kāi)店了。
6、淘寶開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試,這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對新賣(mài)家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》,考試分數須達到60分才能通過(guò)。
7、在淘寶網(wǎng)上做生意,和買(mǎi)家溝通用到阿里旺旺,阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據。
8、不管是技術(shù)支持,還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣(mài)家。
擴展資料:
1、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規則進(jìn)行經(jīng)營(yíng),并且在商家有違規行為時(shí)根據《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規則規定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。
2、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納年費。年費金額以一級類(lèi)目為參照,分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔,各一級類(lèi)目對應的年費標準詳見(jiàn)《淘寶商城各類(lèi)目費率年費一覽表》。
參考資料:百度百科_淘寶規則
樓主您好^_^很榮幸為您解答下面給你說(shuō)說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店的流程: 開(kāi)店3步曲------淘寶網(wǎng)是經(jīng)過(guò)國家人證的商品交易網(wǎng)站,只要免費注冊成淘寶網(wǎng)的會(huì )員,就可以在淘寶網(wǎng)自由購買(mǎi)需要的商品,也可以免費開(kāi)店鋪第一步:免費注冊淘寶會(huì )員很簡(jiǎn)單,需要在注冊頁(yè)面里填寫(xiě)用戶(hù)名,可以是中文名字。
設置密碼,還有用來(lái)確認開(kāi)通會(huì )員帳號用的電子郵件,電子郵件可以到雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費申請一個(gè)。當你的注冊信息填寫(xiě)完畢后,淘寶網(wǎng)會(huì )給你回復一個(gè)電子郵件.登錄你的郵箱,按照淘寶網(wǎng)的提示自動(dòng)回復一個(gè)確認信息,那么你的淘寶會(huì )員就算注冊成功了。
第二步:淘寶會(huì )員注冊成功后,可以免費申請支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò )交易的核心保障.支付寶作為誠信中立的第三方機構,可以充分保障貨、款安全及買(mǎi)賣(mài)雙方。樓主您好^_^很榮幸為您解答下面給你說(shuō)說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店的流程: 開(kāi)店3步曲------淘寶網(wǎng)是經(jīng)過(guò)國家人證的商品交易網(wǎng)站,只要免費注冊成淘寶網(wǎng)的會(huì )員,就可以在淘寶網(wǎng)自由購買(mǎi)需要的商品,也可以免費開(kāi)店鋪第一步:免費注冊淘寶會(huì )員很簡(jiǎn)單,需要在注冊頁(yè)面里填寫(xiě)用戶(hù)名,可以是中文名字。
設置密碼,還有用來(lái)確認開(kāi)通會(huì )員帳號用的電子郵件,電子郵件可以到雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費申請一個(gè)。當你的注冊信息填寫(xiě)完畢后,淘寶網(wǎng)會(huì )給你回復一個(gè)電子郵件.登錄你的郵箱,按照淘寶網(wǎng)的提示自動(dòng)回復一個(gè)確認信息,那么你的淘寶會(huì )員就算注冊成功了。
第二步:淘寶會(huì )員注冊成功后,可以免費申請支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò )交易的核心保障.支付寶作為誠信中立的第三方機構,可以充分保障貨、款安全及買(mǎi)賣(mài)雙方的利益.交易過(guò)程中無(wú)后顧之。由于網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制的實(shí)施,要進(jìn)行"支付寶個(gè)人實(shí)名人證",包括三個(gè)部分。
分別為"填寫(xiě)個(gè)人信息"、"身份證件核實(shí)"和"銀行帳戶(hù)核實(shí)" 。每個(gè)部分在提交后,都要經(jīng)過(guò)審核,通過(guò)后才能自己的開(kāi)店之旅。
開(kāi)店的條件:首先注冊成淘寶會(huì )員并開(kāi)通帳號,然后申請支付寶并通過(guò)認證。第三步:在淘寶網(wǎng)里發(fā)布10件寶貝,保持在出售狀態(tài),這樣就可以在淘寶網(wǎng)免費開(kāi)店了。
商品的發(fā)布很簡(jiǎn)單,點(diǎn)擊我要賣(mài),選擇一口價(jià)或者拍賣(mài),填寫(xiě)銷(xiāo)售商品詳細內容,以便買(mǎi)家了解。會(huì )員在淘寶網(wǎng)成功交易一筆,就可以對交易對象做一次信用評價(jià),信用評價(jià)分為表?yè)P、鼓勵和批評三種。
表?yè)P加一分,鼓勵不加分,批評扣一分。-------------------------------------總的來(lái)說(shuō)就是:1.申請taobao帳號 ;2.通過(guò)認證(需要身份證數碼照片) ;3.在網(wǎng)站上發(fā)布10件及其以上你要賣(mài)的東西 。
滿(mǎn)足以上3個(gè)條件就成了 ==========================================================(第二步詳細步驟)申請支付寶實(shí)名認證的操作流程:1、登錄支付寶賬戶(hù)(賬戶(hù)類(lèi)型:個(gè)人賬戶(hù)),在“我的支付寶”首頁(yè),請點(diǎn)擊“申請認證”;2、進(jìn)入支付寶實(shí)名認證的介紹頁(yè)面,請點(diǎn)“立即申請”繼續; 3、仔細閱讀實(shí)名認證服務(wù)協(xié)議后,點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并同意接受以上協(xié)議”按鈕,才可以進(jìn)入支付寶實(shí)名認證;4、您有兩種進(jìn)行實(shí)名認證的方式可選,請選擇其中一種,點(diǎn)擊“立即申請”。如通過(guò)“支付寶卡通”來(lái)進(jìn)行實(shí)名認證,點(diǎn)“立即申請”按照提示步驟來(lái)申請開(kāi)通。
如選擇“通過(guò)其他方式來(lái)進(jìn)行實(shí)名認證”,點(diǎn)“立即申請”請正確選擇您身份證件所在的地區,正確選擇后才能順利的完成您的支付寶實(shí)名認證5、請正確填寫(xiě)您的身份證件號碼及真實(shí)姓名,點(diǎn)“提交”繼續;6、請正確填寫(xiě)“您的個(gè)人信息”和“您的賬戶(hù)信息”,填寫(xiě)銀行賬戶(hù)信息時(shí),如發(fā)現填寫(xiě)的個(gè)人信息與銀行信息不相符,請“點(diǎn)此更換身份信息”進(jìn)行修改。如果您的真實(shí)姓名中包含生僻字,請在銀行開(kāi)戶(hù)名的下面的輸入框中填寫(xiě)您的銀行開(kāi)戶(hù)名。
7、請核對您所填寫(xiě)的“您的個(gè)人信息”和“您的銀行賬戶(hù)”,確認無(wú)誤請點(diǎn)“確認提交”保存所填寫(xiě)的信息;8、認證申請提交成功,等待支付寶公司向您提交的銀行卡上打入一元以下的金額,并請在2天后查看銀行賬戶(hù)所收到的準確金額,再登錄支付寶賬戶(hù),點(diǎn)“申請認證”進(jìn)入輸入所收到的金額;-----------------------------------------------------------------------------找到支付寶轉給您帳戶(hù)的1元以下資金是多少后,再執行如下操作:1、登錄支付寶賬戶(hù)—我的支付寶—請點(diǎn)“申請認證”進(jìn)入確認匯款金額頁(yè)面;2、請查看您填寫(xiě)的銀行卡上收到的具體金額,點(diǎn)“輸入匯款金額”進(jìn)入輸入金額頁(yè)面;3、輸入您收到的準確金額,點(diǎn)“確定”繼續完成確認。您有兩次輸入的機會(huì ),請正確填寫(xiě)您收到的準確金額,兩次失敗后需要重新提交銀行賬戶(hù)進(jìn)行審核。
4、輸入的金額正確后,即時(shí)審核您填寫(xiě)的身份信息,請耐心等待2秒鐘;5、審核通過(guò),即通過(guò)支付寶實(shí)名認證。
一、開(kāi)店基礎:1.電子商務(wù)概況2.開(kāi)店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用二、淘寶交易規則:1.網(wǎng)購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規則快速解讀:了解商品規格,特性,使用方法,售后與保養等描述三、后臺管理:1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營(yíng)銷(xiāo)中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶(hù)服務(wù) 8.友情鏈接四、寶貝發(fā)布:1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認買(mǎi)家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價(jià)4.6提取貨款4.7管理交易(修改價(jià)格.關(guān)閉交易.退款等)五、店鋪的基本設置:1.店鋪基本設置 2.店鋪裝修基礎 3.店頭裝修與設計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類(lèi)設置 6.模板應用 7.設置二級域名六、Photoshop的使用:1.圖片處理規格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫(huà)工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念3.實(shí)戰 使用photoshop制作以下內容所需要的圖片Logo設計 店招設計 分類(lèi)導航設計七、淘寶助理:運用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運用批量好評,圖片搬家等工具提升工作效率八、超級店長(cháng):1.使用超級店長(cháng)管理網(wǎng)店2.運用自動(dòng)櫥窗3.數據統計4.參加促銷(xiāo)活動(dòng),引爆流量 5.查看客服績(jì)效,時(shí)時(shí)掌握客服工作效率6.量子恒道:分析數據量子恒道對現階段數據的總結,通過(guò)數據分析,提高房客數,提高轉化率九、數據魔方:數據魔方對現階段及以前數據的總結后的分析。
制定未來(lái)發(fā)展計劃,運用實(shí)時(shí)數據,市場(chǎng)行業(yè)數據,關(guān)鍵詞數據分析市場(chǎng)走向,及制定計劃十、客服培訓:1.客服入職培訓 2.售前知識儲備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內信留言) 4.交易管理(等待買(mǎi)家付款、買(mǎi)家已付款、賣(mài)家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評價(jià)規則6.糾紛管理(評價(jià)解釋、修改評價(jià)) 7.客戶(hù)管理(建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)管理、客戶(hù)維護)十一、站內推廣:1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設置直通車(chē)關(guān)鍵字7.滿(mǎn)就送買(mǎi)就送 8.代金券 9.打折促銷(xiāo) 10.抵價(jià)券活動(dòng) 11.搭配套餐十二、站外推廣:1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣(貼吧文庫知道)十三、物流合作:1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧十四、總結:1.案例分析 2.經(jīng)驗交流分享。
開(kāi)設網(wǎng)店的基本知識 隨著(zhù)淘寶為代表的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起,普通網(wǎng)民在網(wǎng)上開(kāi)店賺錢(qián)也成了一件容易的事,大量的的網(wǎng)民希望通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店賺點(diǎn)外快,但是并不是有了在網(wǎng)上開(kāi)店的想法就一定能利用網(wǎng)店掙到錢(qián),,因為網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)頁(yè)有一定的特點(diǎn),而這些特點(diǎn)必須是作為一個(gè)開(kāi)網(wǎng)店過(guò)來(lái)人才能慢慢領(lǐng)悟的,在這里我們就一起來(lái)探討,新手網(wǎng)上開(kāi)店賺錢(qián)應該注意的基本問(wèn)題吧。
第一:產(chǎn)品定位 在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店,和在網(wǎng)下開(kāi)個(gè)實(shí)物店,是完全不一樣的,在網(wǎng)下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的還不錯,就算是賣(mài)很大眾化的東西,都一樣可以賺點(diǎn)生活費。可在網(wǎng)上做生意,就要困難多了。
一般來(lái)說(shuō),在網(wǎng)上銷(xiāo)售,最好是找網(wǎng)下不容易買(mǎi)到的東西拿來(lái)賣(mài)(例如:特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等),這樣,專(zhuān)門(mén)的發(fā)燒友就會(huì )找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就細水長(cháng)流,回頭不斷了。 第二:價(jià)格定位 在網(wǎng)上銷(xiāo)售,沒(méi)有門(mén)面店鋪租金的壓力,沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱,更沒(méi)有黑社會(huì )的騷擾,所以,我們只要能有好的貨源,那賺一塊就是一塊,很輕松。
所以,價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜,不要心太黑,多參考別人的價(jià)格,能便宜盡量多便宜點(diǎn),這樣,會(huì )有很多想省錢(qián)的客人進(jìn)來(lái),你再服務(wù)的好點(diǎn),這批客人又成了你的長(cháng)期客戶(hù)。 第三:豐富產(chǎn)品 產(chǎn)品定位好了,價(jià)格也定好了,那你的登陸產(chǎn)品的時(shí)候,在把握新、精、平的原則上,盡量多鋪點(diǎn)貨上去,因為每個(gè)來(lái)的客人,都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿(mǎn)目,產(chǎn)品豐富, 如果你開(kāi)店只有干巴巴的幾個(gè)東西,相信人家不會(huì )來(lái)第二次了。
這樣對于的網(wǎng)店的生意是非常不好的。 第四:詳細產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品選好了,那就一定要弄上一份詳細的產(chǎn)品說(shuō)明。
我有去過(guò)一些賣(mài)家的店,產(chǎn)品說(shuō)明相當簡(jiǎn)單,就草草幾個(gè)字,幾句話(huà),讓看的人云里霧里,這樣,形象分可就打折扣嘍。一份好的說(shuō)明,不光光只是說(shuō)明而已,它體現了賣(mài)家對買(mǎi)家的尊重,對自己產(chǎn)品的尊重,好的產(chǎn)品說(shuō)明,不單單吸引懂行的買(mǎi)家進(jìn)來(lái),更可以為那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助,讓他們對你所賣(mài)的東西產(chǎn)生興趣,從而愛(ài)上你的小店。
特別是,一份詳細的產(chǎn)品說(shuō)明,會(huì )讓來(lái)的每一個(gè)客人覺(jué)得賣(mài)家是個(gè)行家,那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。 第五:選擇不同的開(kāi)店平臺 深挖洞,廣積糧的說(shuō)法相信很多朋友聽(tīng)說(shuō)過(guò),那么我們網(wǎng)上開(kāi)店,就應該在不同的開(kāi)店平臺進(jìn)行嘗試,多增加幾種開(kāi)店渠道,比如選擇淘寶網(wǎng),易趣網(wǎng)同時(shí)開(kāi)店,這樣針對的人群面就更加廣泛一些。
第六絕招:論壇發(fā)布 你的店也開(kāi)了,產(chǎn)品也上了,特色也有了,但是還是沒(méi)有人成交,怎么辦?呵呵,我們要主動(dòng)出擊了,其中最好,最省錢(qián)的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇,不單單是淘寶的論壇喲,淘寶的論壇賣(mài)家多,買(mǎi)家少,效果不會(huì )太好,個(gè)人覺(jué)得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會(huì )提高一些,對自己的生意有點(diǎn)好處。
重點(diǎn)是放在其他論壇上,首先,要在論壇宣傳,簽名檔是最重要的東西,特別是有些論壇不讓發(fā)廣告,那就只有通過(guò)簽名檔來(lái)指引感興趣的人到你店來(lái)。 其次,我們要去的論壇,我建議去各省的省站論壇和各個(gè)大城市的城市論壇,和各種專(zhuān)業(yè)論壇,比如國內最大的網(wǎng)商資訊站網(wǎng)店中國 這樣的農業(yè)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告(比如有二手交易區、跳蚤市場(chǎng)之類(lèi)的),就要精心制作一份精美的帖子,發(fā)到論壇上,并保持定期更新和頂,讓你的帖子始終處在欄目的第一頁(yè)。
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千萬(wàn)要珍惜自己的信用,做生意同做人一樣,唯有誠信,才能立足。[。
無(wú)以規則何成方圓,既然選擇在淘寶上開(kāi)店,那么首先就得了解平臺的規則,對開(kāi)店規則有了全面的了解之后,才能更好地運營(yíng)好店鋪。那么2020年淘寶開(kāi)店規則以及注意事項有哪些呢?
一、淘寶開(kāi)店規則
1、開(kāi)店資格條件判斷
(1)阿里巴巴工作人員無(wú)法創(chuàng )建淘寶店鋪 ;
(2)一個(gè)身份證只能創(chuàng )建一個(gè)淘寶店鋪(特殊情況滿(mǎn)足多店條件的,可以進(jìn)入多店權益中心);
(3)同賬戶(hù)如創(chuàng )建過(guò)U站或其他站點(diǎn)則無(wú)法創(chuàng )建淘寶店鋪,可更換賬戶(hù)開(kāi)店;
(4)同賬戶(hù)如創(chuàng )建過(guò)天貓店鋪則無(wú)法創(chuàng )建淘寶店鋪,可更換賬戶(hù)開(kāi)店了;
(5)同賬戶(hù)如在1688有過(guò)經(jīng)營(yíng)行為(發(fā)過(guò)供應產(chǎn)品信息、下單訂購誠信通服務(wù)、賣(mài)家發(fā)起訂單、報價(jià)、下單訂購實(shí)地認證、開(kāi)通旺鋪、企業(yè)賬戶(hù)注冊入口注冊的企業(yè)賬戶(hù))則無(wú)法創(chuàng )建淘寶店鋪,可更換賬戶(hù)開(kāi)店;
(6)淘寶賬戶(hù)如果違規被淘寶處罰永久禁止創(chuàng )建店鋪,則無(wú)法創(chuàng )建淘寶店鋪;
(7)經(jīng)淘寶排查認證,您實(shí)際控制的其他淘寶賬戶(hù)被淘寶處以特定嚴重違規行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴重危及交易安全的情形,則無(wú)法創(chuàng )建淘寶店鋪。
2、店鋪創(chuàng )建成功后會(huì )出現的三種店鋪異常規則:
(1)出售中的寶貝數量連續3周為0件,系統會(huì )發(fā)送旺旺及郵件提醒您"寶貝數量連續3周為0件,必須發(fā)布寶貝,否則您的店鋪將有可能暫時(shí)釋放";
(2)出售中的寶貝數量連續4周為0件,店鋪會(huì )暫時(shí)釋放,此時(shí)點(diǎn)擊"查看我的店鋪"店鋪不能正常顯示;系統會(huì )發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)暫時(shí)釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,請任意發(fā)布一件閑置寶貝或上架倉庫中的寶貝,24小時(shí)后,店鋪即可恢復之前開(kāi)店狀態(tài)", 店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響;
(3)出售中的寶貝數量連續5周為0件,店鋪會(huì )徹底釋放,店鋪會(huì )被刪除。系統會(huì )發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)徹底釋放,任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱(chēng)"。您需要登錄賣(mài)家中心操作激活店鋪,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開(kāi)張。店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購的服務(wù)等都不受影響。
二、淘寶開(kāi)店注意事項
1、熟悉交易規則和多了解淘寶大學(xué)
很多新手在開(kāi)店的時(shí)候不注意淘寶交易規則,也不知道怎么一回事,動(dòng)不動(dòng)一不注意就被扣了0.2分了,后來(lái)通過(guò)認真閱讀淘寶規則之后,才知道原來(lái)當你信譽(yù)度是多少的時(shí)候,上傳的商品數量還是有限制的。
2、做自己熟悉或者比較喜歡的產(chǎn)品
做生意首先要對產(chǎn)品有所了解,當買(mǎi)家咨詢(xún)你產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候,你回復的很慢甚至很不專(zhuān)業(yè),難免會(huì )損失一些訂單,所以前期一定要對產(chǎn)品知識進(jìn)行了解。
3、售后服務(wù)必須做到顧客滿(mǎn)意
網(wǎng)店的生意好不好,首先要看你售后服務(wù),還有老顧客的維護程度。就像生活中做實(shí)體店生意一樣,流動(dòng)的顧客永遠都是不穩定的,而且成交率也比較小,主要還是信任感不強。(關(guān)注電商知識網(wǎng),可獲取更多電商資料)
《淘寶網(wǎng)新手開(kāi)店入門(mén)》適合計劃在淘寶開(kāi)店的用戶(hù),也可以為已經(jīng)在淘寶開(kāi)店起步的用戶(hù)提供相應的技巧和策略,《淘寶網(wǎng)新手開(kāi)店入門(mén)》尤其適合想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的新手,可以輕松學(xué)到真實(shí)、詳細、實(shí)用的淘寶開(kāi)店必備知識;省錢(qián)、省時(shí)、省代價(jià)地獲得賣(mài)家入門(mén)級經(jīng)驗技巧。
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針對在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的新賣(mài)家,全面介紹了如何在淘寶開(kāi)設網(wǎng)店的基礎知識和操作技法,如開(kāi)店前的準備、開(kāi)設網(wǎng)店的操作步驟、如何成功洽談第一單生意等;還包括店鋪裝修和推廣的方法和技巧,如網(wǎng)絡(luò )店鋪的個(gè)性化、店鋪的推廣和各種輔助工具和服務(wù)的使用。手把手教開(kāi)店的具體操作步驟,并附有大量的插圖和實(shí)例,具有很強的實(shí)用性和可操作性,使讀者能夠在最短的時(shí)間內學(xué)會(huì )淘寶網(wǎng)開(kāi)店,輕松晉級為優(yōu)秀賣(mài)家。
一:開(kāi)店的準備 開(kāi)店前,應該進(jìn)行一些市場(chǎng)考察,這是一定要做的事情喲,看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香,看自己適合哪些比較擅長(cháng),相信這個(gè)道理不用多說(shuō)啦。
經(jīng)過(guò)一番考察和對自己的審視可以確定下來(lái)要賣(mài)什么拉,就可以開(kāi)始聯(lián)系貨源咯。這些如果準備ok的話(huà),就去準備東風(fēng)吧!那就是可以著(zhù)手開(kāi)店啦,開(kāi)店當然是需要去注冊申請的,申請時(shí)可得注意啦,好的名字是非常必要的,不僅自己比較容易記住啊,買(mǎi)家也比較好記,這個(gè)很關(guān)鍵的,因為在淘寶會(huì )員名是經(jīng)注冊就不能更改了,最好是取個(gè)有關(guān)你所要賣(mài)的寶貝的(我就是先注冊后想開(kāi)店的,現在改也改不了)再就是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)名認證啊,支付寶認證,這些認證需要你準備好自己的身份證掃描件和以你身份證開(kāi)戶(hù)的銀行卡,一般沒(méi)什么問(wèn)題話(huà),三個(gè)工作日就能通過(guò)拉!!對了,淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的,呵呵!! 記住在聯(lián)系貨源的時(shí)候明確定位自己與店鋪,換句話(huà)你要考慮清楚你要賣(mài)什么,你是為了什么而賣(mài)!明確自己有什么樣的優(yōu)勢,只有你有優(yōu)勢你才能生存。
比如我吧,因為機緣巧合,從大二開(kāi)始就在一家專(zhuān)業(yè)做化妝品批發(fā)與銷(xiāo)售的店買(mǎi)自己所需的護膚品,剛開(kāi)始也是圖她那賣(mài)的便宜就去賣(mài),那會(huì )小也沒(méi)想過(guò)真假,幸好遇到不是賣(mài)假的,用著(zhù)還挺好的,我又是個(gè)自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人,從而一傳十,十傳百,以至于我們系都去她那買(mǎi)了,但是這幫小白鼠也給我驗證了差不多所有牌子的真偽,哈哈,當然全都是真的咯,要不早被她們打死了!然后在尋找貨源的時(shí)候就想到她家拉,第二天就過(guò)去跟她談了,才知道她家在很多省都有自己的代理,在網(wǎng)絡(luò )上也有自己的代理,做代理是需要交代理費的,費用不多還可以拿到更低的折扣,差不多我能承受,但是當時(shí)沒(méi)有太多的時(shí)間,所以一直到今年2月才去談好把店鋪開(kāi)起來(lái)。 說(shuō)幾句其他的,因為我做的是護膚品,都是直接跟臉蛋接觸的,所以所要的東西絕對是要保證品質(zhì)的,絕對不能有差錯。
而且淘寶上做這個(gè)的特別多,良莠不齊,但是做為賣(mài)家要做到問(wèn)心無(wú)愧,所以這就是對自己的定位! 準備二:怎么裝修和宣傳自己的店鋪 你進(jìn)淘寶各個(gè)賣(mài)家的店鋪,你是不是發(fā)現基本的樣子都是一樣的,但是又都有著(zhù)各自不同的地方呢?!呵呵,那就是賣(mài)家都裝修了自己的店鋪拉,至于怎么裝修我就不多介紹了,如果你開(kāi)店了,那么你可以去淘寶社區里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦! 宣傳自己的店鋪是需要時(shí)間的,勤快的賣(mài)家會(huì )到各大bbs發(fā)帖子,回帖子、改自己的qq個(gè)人資料、msn資料,讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎,反正能宣傳的就宣傳,當然有付出才有回報啊! 所以看到很多賣(mài)家說(shuō)自己一個(gè)月多少心了,我從不著(zhù)急,因為我是個(gè)懶惰的賣(mài)家,我不喜歡發(fā)帖子和回帖子,bs下自己,只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問(wèn)題的板油,呵呵。
但是我也有宣傳,就是告訴我身邊的每個(gè)人告訴她們我開(kāi)網(wǎng)店拉,把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)業(yè),歡迎光臨及詢(xún)問(wèn)”。這個(gè)效果也是不錯的哦。
準備三、售前耐心的準備 好了,東西也到店里,宣傳也做了,肯定緊跟著(zhù)顧客也會(huì )上門(mén)詢(xún)問(wèn)了。哎呀,這時(shí)你會(huì )發(fā)現什么問(wèn)題都有,考驗你的耐心的時(shí)間到了。
別著(zhù)急,網(wǎng)絡(luò )購物不能跟生活購物相比,因為顧客看不到東西,他只有通過(guò)詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家才能知道,所以你要設身處地為他想拉,你要把事先應該讓他知道的都說(shuō)明白了。 準備四:售后服務(wù) 問(wèn)也問(wèn)清楚了,拍下來(lái)拉。
等著(zhù)你發(fā)貨拉,發(fā)吧!記住包裝好,問(wèn)清楚快遞什么時(shí)候會(huì )到,告訴顧客貨物估計會(huì )到的時(shí)間讓他注意手機電話(huà)的暢通,到那天跟顧客第一次回答可獲2分,答案被采納可獲得懸賞分和額外20分獎勵。
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