物業(yè)知識基礎是什么(干物業(yè)的基本常識是什么)
1.干物業(yè)的基本常識是什么
什么是物業(yè)管理？ 物業(yè)管理是指由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規章制度、業(yè)主公約燈，委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人員，以理（知識）有序地管人、管物、管財、管環(huán)境，以期實(shí)現最佳管理目標的過(guò)程。
什么是物業(yè)管理公司？ 物業(yè)管理公司是與業(yè)主共有人，團體（業(yè)委會(huì )）簽訂有物業(yè)管理委托代理合同據此合同和國家有關(guān)法律法規為業(yè)主共有人共有部分物業(yè)進(jìn)行管理，具有獨立法人資格的民事主體。 什么是業(yè)主委員會(huì )？ 業(yè)主委員會(huì )是指由業(yè)主代表組成，代表業(yè)主利益，向社會(huì )各方反映業(yè)主意愿和要求并監督物業(yè)管理公司管理行為的一個(gè)民間性組織。
物業(yè)管理前期介入的好處有哪些？ 1.完善物業(yè)的使用功能 2.改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設計 3.能更好地監理施工質(zhì)量 4.為竣工驗收和接管驗收打下基礎 5.便于日后隊物業(yè)的管理 物業(yè)管理的作用與類(lèi)型 一、物業(yè)管理與傳統管理 建國以后，國家對城鎮房屋管理實(shí)行的是計劃經(jīng)濟條件下形成的行政管理體制，至今仍 是城鎮房屋管理的主要模式。物業(yè)管理與傳統的行政性管理模式從共同點(diǎn)講都是對城鎮房屋的使用期的管理。
物業(yè)管理是傳統管理的延伸和發(fā)展，但由于機制的不同，兩者又有著(zhù)原則 上的區別。 （一）管理實(shí)體 城鎮房屋傳統管理模式是一種行政性、福利性的管房模式，實(shí)施管理的實(shí)體是政府機構 -各地區房管部門(mén)及其下屬的事業(yè)單位-房管所（站）。
物業(yè)管理則是一種經(jīng)營(yíng)性、企業(yè)化的勞動(dòng)服務(wù)行為，實(shí)施管理的實(shí)體是具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)和各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。 （二）管理機制 傳統管理與房屋福利性分配模式相適應，是一種非經(jīng)營(yíng)性的管理行為，建立在以租養房 的基礎上。
在低租金條件下采用行政補貼的辦法來(lái)彌補經(jīng)費的不足，或者因經(jīng)費的不足而不能有效地保養房屋。物業(yè)管理則是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下提供勞務(wù)的有償服務(wù)，采用“以業(yè)養房 ”的方針，依靠對物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和對業(yè)戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)管好物業(yè)并取得自身的的生存和發(fā)展。
（三）市場(chǎng)機制 傳統管理是按產(chǎn)業(yè)系統劃分的部門(mén)管理，往往一個(gè)完整的物業(yè)區域，其內部各個(gè)物業(yè)因 產(chǎn)權歸屬不同而被分割，影響了物業(yè)的統一管理。物業(yè)管理則是一種社會(huì )化的管理，打破部門(mén)、系統的分割，適應產(chǎn)權多元化的格局，按市場(chǎng)機制運作。
業(yè)主和管理公司通過(guò)招標投標 來(lái)簽訂委托管理服務(wù)合同，開(kāi)展業(yè)務(wù)。 （四）城市管理的基礎工作 現代城市管理主要包括：建筑物的管理、道路交通和信息管理、公共活動(dòng)中心的管理和 經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)管理等等。
建筑物的容貌構成城市形象的主體。一個(gè)個(gè)物業(yè)小區是城市的細胞，小區的環(huán)境整潔、優(yōu)美，城市的面貌也就煥然一新。
現在，物業(yè)管理已逐步從對新區管理延伸 到建成區的管理。這樣，就為城市面貌的更新和優(yōu)化提供了全方位的支持。
當前國內的一些大、中城市都希望同國際接軌，建設一流的城市，以有利于引進(jìn)外資， 發(fā)展經(jīng)濟。物業(yè)管理作為一種不動(dòng)產(chǎn)的現代化管理模式，不受地區、國家和社會(huì )制度的限制。
外商進(jìn)入中國大陸，一旦投資項目初成或業(yè)務(wù)有所開(kāi)拓，往往會(huì )考慮“安居樂(lè )業(yè)”。因而 都十分關(guān)注如何為自己安排一個(gè)舒適高效的工作和居住環(huán)境。
所以，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不僅體 現城市的優(yōu)美形象，也是優(yōu)化投資環(huán)境、吸引外商在華置業(yè)的重要條件。 1996年世界衛生組織提出了“健康城市”的標準為： （1）為市民提供清潔和安全的環(huán)境； （2）為市民提供可靠和持久的食品、飲水、能源供應，具有有效的清理垃圾系統； （3）通過(guò)富有活力和創(chuàng )造性的各種經(jīng)濟手段，保證滿(mǎn)足市民在營(yíng)養、飲水、住房、收入 、安全和工作方面的基本要求； （4）擁有一個(gè)強有力的相互幫助的市民團體，能夠為創(chuàng )立健康城市而努力工作； （5）能使市民一道參與制定涉及他們日常生活，特別是健康和福利的各項政策決定； （6）提供各種娛樂(lè )和閑暇活動(dòng)場(chǎng)所，以方便市民之間的溝通和聯(lián)系； （7）保護文化遺產(chǎn)并尊重所有居民的各種文化和生活特性； （8）把保護健康視為公眾決策的組成部分，賦予市民選擇健康行為的權利； （9）作出不懈努力，爭取改善健康服務(wù)質(zhì)量，并能使更多市民享受到健康服務(wù)； （10）能使人們更健康長(cháng)久地生活和少疾玻 以上這些要求大部分同物業(yè)管理的文明、衛生小區建設相符合，所以，物業(yè)管理是建設 現代城市的基礎工作。
（五）提供廣泛的就業(yè)機遇 物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè)，物業(yè)管理面廣量大，能提供廣泛的就業(yè)機遇。 首先能為從事傳統管理的房管部門(mén)和人員提供一個(gè)轉換機制，吸納人員的合適方向。
公 房事業(yè)性管理方式是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的興起，特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢，公房大量轉化為私房。
這使原來(lái)以公房經(jīng)租為主的城 鎮房管部門(mén)作為住房福利制模式下的產(chǎn)物，在完成其歷史使命的同時(shí)面臨一個(gè)機制轉換和人員安排的問(wèn)題。這里，包括直管公房和系統公房?jì)纱蟛块T(mén)。
物業(yè)管理就為兩者的轉換開(kāi)辟了 一個(gè)廣闊的天地。 物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)管理業(yè)同裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等部門(mén)有密切的聯(lián)系。這些行業(yè)也能吸納大量的勞動(dòng)力。
三、物業(yè)管理的類(lèi)型 。
2.物業(yè)管理的基本知識
（一）物業(yè)管理的基本概念
所謂物業(yè)管理，是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托，按照國家法律和合同契約的規定，對被委托的物業(yè)行使管理權，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)，并運用現代管理科學(xué)，先進(jìn)的維護養護技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，以滿(mǎn)足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
（二）物業(yè)管理的基本原則
權力界定原則
業(yè)主至上原則
統一管理原則
經(jīng)濟合理原則
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則
權責明確原則
超前管理原則
公平競爭原則
（三）物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理，就是為了克服舊體制的弊端，最大限度地實(shí)現物業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來(lái)說(shuō)，是為了實(shí)現下述目標：
創(chuàng )造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。
（四）物業(yè)管理涉及的組織
1.業(yè)主大會(huì )
業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關(guān)設施的所有權人。業(yè)主大會(huì )則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規定，業(yè)主大會(huì )必須有超過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì )，不滿(mǎn)18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì )的職權包括：
選舉、罷免管委會(huì )的組成人員。
監督管委會(huì )的工作。
聽(tīng)取和審查管委會(huì )的工作報告。
決定物業(yè)內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。
改變和撤銷(xiāo)管委會(huì )不適當的決定。
批準管委會(huì )章程。
2.管委會(huì )
管委會(huì )是物業(yè)管理委員會(huì )的簡(jiǎn)稱(chēng)，是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下，由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì )及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托，承擔居住小區的物業(yè)管理。
3.物業(yè)管理的含義 物業(yè)管理基礎知識有哪些
物業(yè)管理的義、物業(yè)管理基礎知識有哪些？在此搜房網(wǎng)為您進(jìn)行了整理，希望給你提供參考。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)和社會(huì )穩定、群眾利益以及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)的行業(yè)。從目前來(lái)看，整個(gè)行業(yè)特別是住宅小區物業(yè)管理存在問(wèn)題比較多。
要逐步改變這一狀況，需要從幾個(gè)方面著(zhù)手：首先，需要進(jìn)一步加強對物業(yè)管理行業(yè)的監管力度，加強市場(chǎng)的規范和管理；其次，在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認識到市場(chǎng)競爭的殘酷性，有危機感和使命感，努力把服務(wù)管理工作做得更好；第三，要切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì )的作用，業(yè)主委員會(huì )委員一定要樹(shù)立為全體業(yè)主服務(wù)的意識，要熟悉物業(yè)管理的運作規范，要懂法，會(huì )依法支持和配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，依法維護全體業(yè)主的合法權利；第四，要提高物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)，通過(guò)嚴格的培訓和考核，逐步提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平。物業(yè)管理基礎知識概述物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
物業(yè)管理推行的是業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合的社會(huì )化、市場(chǎng)化管理體制，物業(yè)管理和服務(wù)的對象是物業(yè)及物業(yè)的業(yè)主和使用人。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng)，實(shí)行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理模式，最終實(shí)現社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益相統一的管理目標。
本章從闡述物業(yè)及物業(yè)管理的基本概念著(zhù)手，著(zhù)重論述物業(yè)管理的概念、內容及作用，目的是使讀者對物業(yè)管理有一個(gè)總體認識。物業(yè)及物業(yè)管理的概念房地產(chǎn)是現代社會(huì )的重要經(jīng)濟資源，是社會(huì )財富的重要組成部分，隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而帶來(lái)的對物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)擺在開(kāi)發(fā)商和業(yè)主面前，對這一部分經(jīng)濟資源進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不容回避的現實(shí)問(wèn)題。
國際上通行的物業(yè)管理已經(jīng)運行了一個(gè)多世紀，而中國的物業(yè)管理服務(wù)是在改革開(kāi)放、實(shí)行社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟以后才出現的。物業(yè)管理在中國是蓬勃發(fā)展的一個(gè)新興行業(yè)，是正在發(fā)展完善的新生事物。
結合目前許多物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗，對物業(yè)管理的理論進(jìn)行探討和挖掘，對于形成科學(xué)合理的、有中國特色的物業(yè)管理理論和方法，是一件十分有意義的工作。業(yè)主自治組織：業(yè)主與業(yè)主大會(huì )一、業(yè)主按照《物業(yè)管理條例》規定，房屋的所有權人為業(yè)主。
一般是指擁有物業(yè)所有權的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和購房人及與購房人長(cháng)期共同居住的自然人。業(yè)主是物業(yè)管理區域內房屋和相關(guān)設施設備的所有權人，是物業(yè)的主人，是物業(yè)管理權的主體。
業(yè)主有權直接參與物業(yè)管理區域內的物業(yè)管理活動(dòng)，即業(yè)主的自治自律管理。二、業(yè)主大會(huì )業(yè)主大會(huì )是代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益的自治自律組織。
物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。業(yè)主大會(huì )應當代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益。
一個(gè)物業(yè)管理區域成立'個(gè)業(yè)主大會(huì )。物業(yè)管理區域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。
同一個(gè)物業(yè)管理區域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導下成立業(yè)主大會(huì )，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。
物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)設立的第一步就是機構建設，這是保證物業(yè)管理企業(yè)正常運轉、承擔和完成各項業(yè)務(wù)的前提，也是重要的基礎性工作。物業(yè)管理企業(yè)應依法成立并必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)的資質(zhì)審查。
物業(yè)管理企業(yè)的機構設置與部門(mén)職能的劃分，除了要考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)復雜程度外，更重要是要體現人員精干、工作高效的原則，從而使企業(yè)充滿(mǎn)活力并具有競爭力。建設部于2004年5月1日頒布施行的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。
各資質(zhì)等級物業(yè)管理企業(yè)的條件不同.物業(yè)管理的前期工作物業(yè)管理的前期介入，是指開(kāi)發(fā)商邀請擬從事所開(kāi)發(fā)項目物業(yè)管理的有關(guān)人員，參與該物業(yè)的可行性研究、物業(yè)規劃、設計、施工等階段的討論并提出建議，從物業(yè)管理和運作的角度為開(kāi)發(fā)企業(yè)提出規劃、設計、設備選用、施工監管、工程竣工、驗收接管、房屋銷(xiāo)售、房屋租賃等多方面的建設性意見(jiàn)，并制定出物業(yè)管理方案，為以后的物業(yè)管理的順利進(jìn)行打下良好的基礎。一、物業(yè)規劃在物業(yè)的規劃設計階段，建筑設計人員從功能設計上考慮得多，對物業(yè)管理考慮得少，這樣會(huì )給接管的物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)帶來(lái)問(wèn)題，因此，物業(yè)管理人員欲在物業(yè)管理前期介人中發(fā)揮應有的作用，要具備物業(yè)規劃的基礎知識。
物業(yè)規劃主要是指居住區的規劃。居住區是構成城市的有機組成部分，居住區的規劃是滿(mǎn)足居民的居住、工作、休息、文化教育、生活服務(wù)、交通等方面要求的綜合性建設規劃。
居住區規劃一般由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商制定，它的任務(wù)是為居民經(jīng)濟合理的創(chuàng )造一個(gè)滿(mǎn)足口常物質(zhì)和文化生活需要的舒適方便、清潔、安寧和優(yōu)美的環(huán)境。物業(yè)管理。
4.物業(yè)管理的基礎是
物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是業(yè)主與物管企業(yè)就物管企業(yè)提供的服務(wù)為標的所進(jìn)行的一項交易。市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，交易的進(jìn)行主要通過(guò)合同為紐帶來(lái)完成，交易的雙方即為合同的主體。物業(yè)管理作為一種市場(chǎng)行為，也是通過(guò)合同才產(chǎn)生的。在物業(yè)服務(wù)合同中，主要是明確了業(yè)主與物管企業(yè)雙方在活動(dòng)中的權利和義務(wù)，也約定了物管企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)的內容和標準。因此，物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)的基礎。可以說(shuō)，沒(méi)有物業(yè)服務(wù)合同，也就不存在物業(yè)管理。
作為合同雙方平等的民事法律關(guān)系，就體現在物管企業(yè)要依據合同約定的內容提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主則要根據合同的約定交納相應的物業(yè)服務(wù)費用。
但是，上述定義中還特別強調了物業(yè)管理是“由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)”，明確指出了這項活動(dòng)是需要業(yè)主與物管企業(yè)共同來(lái)進(jìn)行的。那就是說(shuō)，業(yè)主除在享受服務(wù)時(shí)交納相應費用和監督管理物管企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量外，還要盡自身的義務(wù)對物業(yè)管理服務(wù)給予積極的支持和主動(dòng)的配合。而物管企業(yè)根據合同約定提供服務(wù)的同時(shí)，也要努力爭取業(yè)主的支持與配合。只有在這種環(huán)境下，物業(yè)管理活動(dòng)才能得以正常開(kāi)展，合同雙方的權益才能真正得到保障。
由此可見(jiàn)，某些物管企業(yè)認為“物業(yè)管理是我物管企業(yè)的功能，我提供什么樣的管理服務(wù)，業(yè)主就要接受什么樣的管理服務(wù)”的想法和作法，是缺乏市場(chǎng)意識和違背市場(chǎng)運行規律的，沒(méi)有進(jìn)行物業(yè)管理所必需的基礎。這樣的物業(yè)管理肯定不會(huì )成功。
5.物業(yè)管理的基礎是
物業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是業(yè)主與物管企業(yè)就物管企業(yè)提供的服務(wù)為標的所進(jìn)行的一項交易。
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，交易的進(jìn)行主要通過(guò)合同為紐帶來(lái)完成，交易的雙方即為合同的主體。物業(yè)管理作為一種市場(chǎng)行為，也是通過(guò)合同才產(chǎn)生的。
在物業(yè)服務(wù)合同中，主要是明確了業(yè)主與物管企業(yè)雙方在活動(dòng)中的權利和義務(wù)，也約定了物管企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)的內容和標準。因此，物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)的基礎。
可以說(shuō)，沒(méi)有物業(yè)服務(wù)合同，也就不存在物業(yè)管理。作為合同雙方平等的民事法律關(guān)系，就體現在物管企業(yè)要依據合同約定的內容提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主則要根據合同的約定交納相應的物業(yè)服務(wù)費用。
但是，上述定義中還特別強調了物業(yè)管理是“由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)”，明確指出了這項活動(dòng)是需要業(yè)主與物管企業(yè)共同來(lái)進(jìn)行的。那就是說(shuō)，業(yè)主除在享受服務(wù)時(shí)交納相應費用和監督管理物管企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量外，還要盡自身的義務(wù)對物業(yè)管理服務(wù)給予積極的支持和主動(dòng)的配合。
而物管企業(yè)根據合同約定提供服務(wù)的同時(shí)，也要努力爭取業(yè)主的支持與配合。只有在這種環(huán)境下，物業(yè)管理活動(dòng)才能得以正常開(kāi)展，合同雙方的權益才能真正得到保障。
由此可見(jiàn)，某些物管企業(yè)認為“物業(yè)管理是我物管企業(yè)的功能，我提供什么樣的管理服務(wù)，業(yè)主就要接受什么樣的管理服務(wù)”的想法和作法，是缺乏市場(chǎng)意識和違背市場(chǎng)運行規律的，沒(méi)有進(jìn)行物業(yè)管理所必需的基礎。這樣的物業(yè)管理肯定不會(huì )成功。
6.物業(yè)管理主要學(xué)些什么
物業(yè)管理是指業(yè)主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場(chǎng)所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；物權法規定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。
物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護，修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。物業(yè)管理內容包括：1、住宅小區物業(yè)管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環(huán)境等的管理。
2、住宅小區物業(yè)管理的對象住宅小區的物業(yè)管理，管理和服務(wù)的對象首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時(shí)的部分行為。
3、居住環(huán)境管理住宅小區物業(yè)管理的自然環(huán)境管理，是對自然環(huán)境的監測與防止自然環(huán)境中不良因素的發(fā)生。法律依據：《物業(yè)管理條例》第二條本條例所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
7.干物業(yè)的基本常識是什么
什么是物業(yè)管理？ 物業(yè)管理是指由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規章制度、業(yè)主公約燈，委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人員，以理（知識）有序地管人、管物、管財、管環(huán)境，以期實(shí)現最佳管理目標的過(guò)程。
什么是物業(yè)管理公司？ 物業(yè)管理公司是與業(yè)主共有人，團體（業(yè)委會(huì )）簽訂有物業(yè)管理委托代理合同據此合同和國家有關(guān)法律法規為業(yè)主共有人共有部分物業(yè)進(jìn)行管理，具有獨立法人資格的民事主體。 什么是業(yè)主委員會(huì )？ 業(yè)主委員會(huì )是指由業(yè)主代表組成，代表業(yè)主利益，向社會(huì )各方反映業(yè)主意愿和要求并監督物業(yè)管理公司管理行為的一個(gè)民間性組織。
物業(yè)管理前期介入的好處有哪些？ 1.完善物業(yè)的使用功能 2.改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設計 3.能更好地監理施工質(zhì)量 4.為竣工驗收和接管驗收打下基礎 5.便于日后隊物業(yè)的管理 物業(yè)管理的作用與類(lèi)型 一、物業(yè)管理與傳統管理 建國以后，國家對城鎮房屋管理實(shí)行的是計劃經(jīng)濟條件下形成的行政管理體制，至今仍 是城鎮房屋管理的主要模式。物業(yè)管理與傳統的行政性管理模式從共同點(diǎn)講都是對城鎮房屋的使用期的管理。
物業(yè)管理是傳統管理的延伸和發(fā)展，但由于機制的不同，兩者又有著(zhù)原則 上的區別。 （一）管理實(shí)體 城鎮房屋傳統管理模式是一種行政性、福利性的管房模式，實(shí)施管理的實(shí)體是政府機構 -各地區房管部門(mén)及其下屬的事業(yè)單位-房管所（站）。
物業(yè)管理則是一種經(jīng)營(yíng)性、企業(yè)化的勞動(dòng)服務(wù)行為，實(shí)施管理的實(shí)體是具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)和各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。 （二）管理機制 傳統管理與房屋福利性分配模式相適應，是一種非經(jīng)營(yíng)性的管理行為，建立在以租養房 的基礎上。
在低租金條件下采用行政補貼的辦法來(lái)彌補經(jīng)費的不足，或者因經(jīng)費的不足而不能有效地保養房屋。物業(yè)管理則是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下提供勞務(wù)的有償服務(wù)，采用“以業(yè)養房 ”的方針，依靠對物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和對業(yè)戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)管好物業(yè)并取得自身的的生存和發(fā)展。
（三）市場(chǎng)機制 傳統管理是按產(chǎn)業(yè)系統劃分的部門(mén)管理，往往一個(gè)完整的物業(yè)區域，其內部各個(gè)物業(yè)因 產(chǎn)權歸屬不同而被分割，影響了物業(yè)的統一管理。物業(yè)管理則是一種社會(huì )化的管理，打破部門(mén)、系統的分割，適應產(chǎn)權多元化的格局，按市場(chǎng)機制運作。
業(yè)主和管理公司通過(guò)招標投標 來(lái)簽訂委托管理服務(wù)合同，開(kāi)展業(yè)務(wù)。 （四）城市管理的基礎工作 現代城市管理主要包括：建筑物的管理、道路交通和信息管理、公共活動(dòng)中心的管理和 經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)管理等等。
建筑物的容貌構成城市形象的主體。一個(gè)個(gè)物業(yè)小區是城市的細胞，小區的環(huán)境整潔、優(yōu)美，城市的面貌也就煥然一新。
現在，物業(yè)管理已逐步從對新區管理延伸 到建成區的管理。這樣，就為城市面貌的更新和優(yōu)化提供了全方位的支持。
當前國內的一些大、中城市都希望同國際接軌，建設一流的城市，以有利于引進(jìn)外資， 發(fā)展經(jīng)濟。物業(yè)管理作為一種不動(dòng)產(chǎn)的現代化管理模式，不受地區、國家和社會(huì )制度的限制。
外商進(jìn)入中國大陸，一旦投資項目初成或業(yè)務(wù)有所開(kāi)拓，往往會(huì )考慮“安居樂(lè )業(yè)”。因而 都十分關(guān)注如何為自己安排一個(gè)舒適高效的工作和居住環(huán)境。
所以，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不僅體 現城市的優(yōu)美形象，也是優(yōu)化投資環(huán)境、吸引外商在華置業(yè)的重要條件。 1996年世界衛生組織提出了“健康城市”的標準為： （1）為市民提供清潔和安全的環(huán)境； （2）為市民提供可靠和持久的食品、飲水、能源供應，具有有效的清理垃圾系統； （3）通過(guò)富有活力和創(chuàng )造性的各種經(jīng)濟手段，保證滿(mǎn)足市民在營(yíng)養、飲水、住房、收入 、安全和工作方面的基本要求； （4）擁有一個(gè)強有力的相互幫助的市民團體，能夠為創(chuàng )立健康城市而努力工作； （5）能使市民一道參與制定涉及他們日常生活，特別是健康和福利的各項政策決定； （6）提供各種娛樂(lè )和閑暇活動(dòng)場(chǎng)所，以方便市民之間的溝通和聯(lián)系； （7）保護文化遺產(chǎn)并尊重所有居民的各種文化和生活特性； （8）把保護健康視為公眾決策的組成部分，賦予市民選擇健康行為的權利； （9）作出不懈努力，爭取改善健康服務(wù)質(zhì)量，并能使更多市民享受到健康服務(wù)； （10）能使人們更健康長(cháng)久地生活和少疾玻 以上這些要求大部分同物業(yè)管理的文明、衛生小區建設相符合，所以，物業(yè)管理是建設 現代城市的基礎工作。
（五）提供廣泛的就業(yè)機遇 物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè)，物業(yè)管理面廣量大，能提供廣泛的就業(yè)機遇。 首先能為從事傳統管理的房管部門(mén)和人員提供一個(gè)轉換機制，吸納人員的合適方向。
公 房事業(yè)性管理方式是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的興起，特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢，公房大量轉化為私房。
這使原來(lái)以公房經(jīng)租為主的城 鎮房管部門(mén)作為住房福利制模式下的產(chǎn)物，在完成其歷史使命的同時(shí)面臨一個(gè)機制轉換和人員安排的問(wèn)題。這里，包括直管公房和系統公房?jì)纱蟛块T(mén)。
物業(yè)管理就為兩者的轉換開(kāi)辟了 一個(gè)廣闊的天地。 物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)管理業(yè)同裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等部門(mén)有密切的聯(lián)系。這些行業(yè)也能吸納大量的勞動(dòng)力。
三、物業(yè)管理的類(lèi)型 物業(yè)管理的。
8.什么物業(yè)管理的基本內容
物業(yè)管理的基本內容有：
1，常規性的公共服務(wù)。
這是指物業(yè)管理中的的基本管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務(wù)。
主要包括以下8項：
(1)房屋建筑主體的管理；
(2)房屋設備、設施的管理；
(3)環(huán)境衛生的管理；（4）綠化管理；
(5)保安管理；
(6)消防管理
(7)車(chē)輛道路管理；
(8)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。
2，針對性的專(zhuān)項服務(wù)。
這是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿(mǎn)足其中一些住戶(hù)、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。
專(zhuān)項服務(wù)的內容主要有以下幾大類(lèi)：
(1)日常生活類(lèi)；
(2)商業(yè)服務(wù)類(lèi)；
(3)文化、教育、衛生、體育類(lèi)；
(4)金融服務(wù)類(lèi)；
(5)經(jīng)紀代理中介服務(wù)。如物業(yè)管理企業(yè)在做好公共服務(wù)的同時(shí)，在管轄的住宅區內附屬開(kāi)展裝飾裝修、美容美發(fā)、餐飲、副食等多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
3，委托性的特約服務(wù)。
特約服務(wù)是為滿(mǎn)足物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)，通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求，物業(yè)管理企業(yè)應在可能的情況下盡量滿(mǎn)足其需求，提供特約服務(wù)。如小區內老年病人的護理、接送子女上學(xué)、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購生活物品等。
擴展資料：
物業(yè)管理中產(chǎn)生的相關(guān)費用：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì )保險和按規定提取的福利費等。
2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。
3、物業(yè)管理區域清潔衛生費用。
4、物業(yè)管理區域綠化養護費用。
5、物業(yè)管理區域秩序維護費用。
6、辦公費用。
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。
8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。
9、法定稅費。
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用等。
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