窗口單位服務(wù)承諾范文
xx縣公共政務(wù)管理局在“機關(guān)效能、項目建設年”活動(dòng)中,以深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主題,以營(yíng)造一個(gè)更加優(yōu)勢的政務(wù)發(fā)展環(huán)境為出發(fā)點(diǎn),以提高服務(wù)水平為切入點(diǎn)、以群眾滿(mǎn)意為落腳點(diǎn),努力把縣行政服務(wù)中心與縣招標投標中心建設成為“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的平臺,和諧公共大眾的通道,展示政府形象的'窗口”。現特向社會(huì )鄭重作出以下承諾;
1、轉變工作作風(fēng),提升服務(wù)水平。自覺(jué)執行“十不準”服務(wù)制度,大廳窗口人員實(shí)行“兩立、三聲”的接待方式,即“起立迎接、站立送行,來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現象。繼續全面推行首問(wèn)責任制,一次性告知制、服務(wù)承諾制、限期辦理制。在縣行政服務(wù)中心實(shí)行工作日以外的“預約服務(wù)”制度,在雙休日和法定節假日開(kāi)展預約服務(wù),確保急事急辦、特事特辦。
2、改進(jìn)工作方法,提高辦事效率。凡符合辦理規定的各類(lèi)事項,做到即時(shí)辦理,隨到隨辦。實(shí)行審批項目“五公開(kāi)”,即服務(wù)內容、申報材料、辦事程序、收費標準、辦結時(shí)間公開(kāi)制度,讓群眾辦明白事,交明白費。建設項目聯(lián)審聯(lián)批自7月1日后,從受理到簽署聯(lián)審聯(lián)批意見(jiàn)的時(shí)間,由原來(lái)的13個(gè)工作日縮短為6個(gè)工作日以?xún)取?/p>
3、創(chuàng )新管理機制,嚴格等級考核。對進(jìn)駐行政服務(wù)中心的部門(mén)(單位)開(kāi)展公共政務(wù)服務(wù)等級考核,考核結果列入縣政府對部門(mén)(單位)年度綜合目標管理考核,不斷提升“集中辦理、依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水平。
4、強化監督管理,規范交易平臺。進(jìn)一步健全公共資源交易工作制度,擴大交易范圍,加強和改善監督管理,確保公共資源交易公開(kāi)、公正、公平,努力實(shí)現公共資源交易的透明化、運作的規范化、效益的最大化。
以上承諾,真誠歡迎社會(huì )各界進(jìn)行監督。
201x年x月x日
服務(wù)承諾書(shū)范文
一、規劃行政行為,轉變工作作風(fēng),增強服務(wù)意識,克服“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現象,為廣大群眾和科技工作者營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。
二、在青年科技獎、優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果獎、青少年科技創(chuàng )新大賽和優(yōu)秀科技民營(yíng)實(shí)業(yè)家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的評選,推薦中,堅持公平、公正、公開(kāi)的原則,嚴格按照評選及推薦程序進(jìn)行,實(shí)業(yè)陽(yáng)光作業(yè)。
三、為各學(xué)會(huì )、企事業(yè)科協(xié)和廣大科技工作者開(kāi)展學(xué)術(shù)交流、科學(xué)普及提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),本篇文章來(lái)自資料管理下載。及時(shí)介紹學(xué)術(shù)會(huì )議、科普動(dòng)態(tài),向上級推薦優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文和優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果。
四、維護科技工作者的合法權益,對侵害科技工作者權益的人和事,及時(shí)處理或向有關(guān)部門(mén)反映,三日內予以回復。
五、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,定期開(kāi)展科技工作者狀況調查,及時(shí)反映科技工作者的意見(jiàn)和建議,建好專(zhuān)家庫,客觀(guān)、公正地舉薦優(yōu)秀科技專(zhuān)家和優(yōu)秀科技人才,建設好科技工作者之家。
六、認真開(kāi)展好每周的.科技周(5月第二周)、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動(dòng),每年組織選科技下鄉活動(dòng)不少于三次,本篇文章來(lái)自資料管理下載。對開(kāi)展創(chuàng )建省級以上科普示范協(xié)會(huì )及科普示范基地的申報,堅持政務(wù)公開(kāi),在考察基礎上先公示再推薦上報。
七、加強反邪教體系建設,構建全縣性反邪教組織網(wǎng)絡(luò ),配合縣防范和處理邪教問(wèn)題辦公室,開(kāi)展崇尚科學(xué)、反對邪教科普宣傳。
201x年,我辦圍繞全年整體工作目標計劃,鞏固創(chuàng )新提升年活動(dòng)成果,進(jìn)一步提升農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)辦事效能和服務(wù)水平,全面提高農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)整體水平,肩負著(zhù)義不容辭的責任。為此,特作如下服務(wù)承諾。
一、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),全面提高服務(wù)水平
我們一定要確立和鞏固宗旨思想,增強服務(wù)三農意識,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),并具體落實(shí)到行動(dòng)上,落實(shí)到各項工作中。要自覺(jué)遵守并切實(shí)執行各項工作制度,注重工作規范化、程序化、系統化,提高辦事效率。要加強學(xué)習,刻苦鉆研,提高服務(wù)本領(lǐng)。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,提高綜合素質(zhì),提升綜合管理、資金管理、項目管理水平。要密切聯(lián)系群眾,切實(shí)加強與項目鄉鎮、村的溝通和聯(lián)系,在項目立項、設計、建設中認真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),盡量滿(mǎn)足群眾要求,提高項目區干群對農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的滿(mǎn)意度。要遵紀守法,廉潔奉公,在工程申報、建設、結算等各個(gè)環(huán)節中決不“索拿卡要”。
二、抓好項目工程質(zhì)量,提升項目管理水平
項目建設,工程質(zhì)量是關(guān)鍵。我們一定要繃緊質(zhì)量這根弦,把質(zhì)量意識貫穿到各個(gè)工作環(huán)節中。在項目立項申報方面,全辦人員要下到項目區,與項目區干群多交流、多溝通,做到既符合項目立項要求,又符合實(shí)際,群眾滿(mǎn)意。在項目設計方面,要督促聘請的設計單位多深入基層、深入現場(chǎng)、深入群眾,做好測量勘察等前期工作,做好后期內業(yè)工作,拿出高質(zhì)量的設計報告。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在項目招投標方面,要督促和協(xié)助縣公共管理局,按照工程招投標要求,嚴格把關(guān),選擇好技術(shù)能力強、施工水平高的施工隊伍,為項目施工建設打好基礎。在工程項目監理方面,要聘請好工程監理公司,加強對監理公司監理工作的督促和檢查,加大工程監理力度,提升工程監理水平。在工程項目的驗收和審計方面,遵照工程驗收有關(guān)規定,充分體現公平、公正原則,做到現場(chǎng)量計細化、清楚,內容計算認真、仔細,提升工程項目驗收和審計水平。
三、嚴格執行資金管理,提高財務(wù)管理水平。
我們一定要認真貫徹執行農業(yè)開(kāi)發(fā)規范,嚴格按照《國家農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目資金管理辦法》,做好項目資金管理工作,嚴格實(shí)行縣級報賬制,確保資金落到實(shí)處。
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