科長(cháng)年終述職報告范文(科長(cháng)個(gè)人述職報告范文)
科長(cháng)年終述職報告范文
科長(cháng)年終述職報告范文
一、xxxx年我做了些什么
我是xxxx年xx月從事檢察工作的，其間在監所檢察科、瀆職侵權檢察科工作兩年多時(shí)間，在政工科、院辦公室工作將近14年，科長(cháng)年終述職報告。我同多數同志一樣，見(jiàn)證了武功縣檢察院的發(fā)展和變化;見(jiàn)證了武功縣檢察廣大干警精神面貌的改變;見(jiàn)證了一群捍衛國家法律、把事業(yè)看得比自己生命還寶貴的檢察官的崇高境界。深深感受到工作機遇對一個(gè)人的珍貴。因而，我非常珍惜屬于自己的一份天空，干起工作渾身都有勁。
xxxx年，在我院檢察工作發(fā)展進(jìn)程中，是一個(gè)永遠值得懷念、永遠珍惜的不平凡年份。這一年的1至7月份，我擔任辦公室副主任、紀檢監察室工作。我與辦公室的全體同志密切配合，緊緊依靠黨組的正確領(lǐng)導、依靠廣大干警的大力支持，完成了xxxx年崗位目標任務(wù)書(shū)及考評細則的制定，完成了各項工作制度的'修改與完善，完成了主題教育活動(dòng)和“大學(xué)習、大討論”活動(dòng)的方案及第一階段的工作，完成了檢察院舊樓公物登記移交工作，完成了新辦公大樓啟用前的各種準備工作，為實(shí)現順利搬遷奠定了基礎。同時(shí)，我自覺(jué)接受紀檢組長(cháng)的領(lǐng)導，對本院紀檢監察工作認真負責，積極構建警示訓誡防線(xiàn)，宣傳黨風(fēng)廉政建設相關(guān)規定，促進(jìn)檢察機關(guān)自身反斗爭，促進(jìn)規范執法，保障檢察權的正確實(shí)施，制定本院xxxx年構建警示訓誡防線(xiàn)的總體方案，完善規章制度，做到宣傳到位，不留死角;教育及時(shí)，因勢利導;方法靈活，循序漸進(jìn)。慎重掌握工作分寸，不嘩眾取寵，不隨風(fēng)使舵，更不乘人之危，在查辦案件中挽救同志，治病救人。在具體工作中，靈活工作手段與策略，努力增強大局意識、責任意識和團結意識，不斷促進(jìn)檢察和諧。始終把紀檢監察工作定位在有所為，有所不為之處，沒(méi)有與同志搞對立，沒(méi)有在領(lǐng)導跟前打小報告，不整人，不害人，不把個(gè)人的榮譽(yù)凌駕在同志的痛苦之上，更不落井下石，客觀(guān)真實(shí)反映事物真相，該嚴則嚴，當寬則寬，在紀檢監察工作中體現自己做人的價(jià)值，更沒(méi)有給檢察工作添亂。
黨組確定我負責檢察宣傳、調研工作，幾年來(lái)，我負重奮進(jìn)，加倍努力，沒(méi)有辜負全院干警的殷切希望。在黨組的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持和幫助下，前幾年，武功檢察宣傳、調研工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)。怎樣才能夠確保這一“武功檢察品牌”久盛不衰，我自我加壓，以追求卓越、自強不息的精神勉勵自己，堅持數年如一日，竭盡全力搞好宣傳、調研工作。全年發(fā)表宣傳稿件163篇(其中一類(lèi)媒體1篇、二類(lèi)媒體138篇、三類(lèi)媒體24篇)。檢察調研文章24篇。為了立體式宣傳我院檢察工作，我接受黨組安排，共同策劃、撰寫(xiě)了電視專(zhuān)題片腳本并投入緊張拍攝。
機關(guān)、單位、學(xué)校常常與我聯(lián)系，讓我做法制報告。通過(guò)自己的努力，把檢察工作與構建和諧社會(huì )密切結合起來(lái)，擴大檢察機關(guān)的社會(huì )知名度和公信力，實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值，我認為這是一件非常有意義的事情。一年來(lái)，我在縣國稅局、普集高中、綠野高中、南仁初中等地方做法制輔導6場(chǎng)次，直接受教育人數1.2萬(wàn)人。
其實(shí)，我只是做了點(diǎn)自己應該做的事情，能夠得到大家的認可，我就心滿(mǎn)意足了，黨組給了我極大的信任和榮譽(yù)。這一年，我獲得全省優(yōu)秀法制輔導員、市檢察院授予我個(gè)人三等功，縣精神文明建設先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號。今年又被黨組提名，作為個(gè)人二等功的擬任人選申報市院。
二、xxxx年我將怎樣去工作
面對檢察宣傳、調研激烈競爭的嚴峻形勢，在今后的工作中，我將發(fā)揮積極作用，把自己工作中的經(jīng)驗毫不保留地傳授給愿意真誠付出的年輕人，熱情謳歌檢察戰線(xiàn)上、為捍衛國家法律尊嚴的仁人志士!我的基本思路是，保住三類(lèi)媒體(xxxx日報、西部法制報、xxxx檢察信息、xxxx檢察)，鞏固二類(lèi)媒體(檢察日報、正義網(wǎng)、陜西日報)，爭取一類(lèi)媒體(法制日報、求實(shí)、半月談、人民網(wǎng))。在檢察調研工作中，積極靠近人民檢察陜西版，在xxxx檢察雜志上每期都占據3篇以上稿件。
俗話(huà)說(shuō)：“自古無(wú)常勝將軍”。三十而立，四十不惑，五十知天命。我已到了“奔五”的年齡，知道自己剩余工作的時(shí)間已經(jīng)不多了。愿意把自己的工作經(jīng)驗傳授給年輕人。下一步，我準備培養幾個(gè)青年人，讓他們接好我的班，干出一番超過(guò)我的業(yè)績(jì)，實(shí)現武功檢察可持續發(fā)展的道路。
正人先正己，己不正，焉能正人。“打鐵須要本身硬”。檢察機關(guān)紀檢監察工作是個(gè)非常敏感的部位，要全面落實(shí)警示訓誡防線(xiàn)，自身存在問(wèn)題，將不會(huì )贏(yíng)得干警支持。我自己非常感謝黨組把此重任交我了我，既然是工作選擇了我，我沒(méi)有任何理由不干好工作。我將不負厚望，嚴格要求自己，完美人格，時(shí)刻把學(xué)習放在首要位置，經(jīng)常性地與同志交流談心，傾聽(tīng)同志意見(jiàn)，接受同志批評，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭遵守院內各項規章制度，不斷規范紀檢監察工作作風(fēng)，贏(yíng)得黨組放心、干警滿(mǎn)意。
檢察工作是陽(yáng)光下最具正義的事業(yè)。18年的檢察工作，培養了我努力工作、積極進(jìn)取的品德。對此，我是樂(lè )觀(guān)的，積極的，沒(méi)有給領(lǐng)導提出半點(diǎn)份外要求。與部分同志相比，我沒(méi)有別的特長(cháng)，唯一的長(cháng)項是寫(xiě)點(diǎn)小文字。過(guò)去凡是有人請我幫忙，我從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)，今后也不會(huì )拒絕，并主動(dòng)深入科室，提煉素材，寫(xiě)報道消息，寫(xiě)調研文章，帶動(dòng)年輕人，借今天開(kāi)會(huì )之機，我也誠摯地期待大家多關(guān)心、多理解、多支持、多幫助，團結一致，努力把我院宣傳、調研工作提高到新的水平。
科長(cháng)個(gè)人述職報告范文
科長(cháng)個(gè)人述職報告范文
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候認真地做好述職報告了。快來(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的科長(cháng)個(gè)人述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
科長(cháng)個(gè)人述職報告1
我叫xxx，19xx年2月出生，現任xxx財務(wù)資產(chǎn)科科長(cháng)。20xx年12月被評審為管理工程師，自學(xué)本科學(xué)歷，工商管理碩士學(xué)位。
參加工作近20xx年，由于各級組織的培養教育，領(lǐng)導和同志們的提攜幫助，加之個(gè)人不懈努力虛心學(xué)習，我的政治覺(jué)悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長(cháng)足的進(jìn)步。下面將近年來(lái)的主要工作情況述職如下：
一、從事經(jīng)濟工作的基本情況
我于1999年10月重組時(shí)，調任廠(chǎng)計劃財務(wù)科科長(cháng)，從事廠(chǎng)計劃財務(wù)科的全面管理工作，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)領(lǐng)導指導，同事們的幫助，我很快挑起了全廠(chǎng)計劃和財務(wù)部門(mén)管理的這份重擔，不僅圓滿(mǎn)完成了組織交給的各項工作任務(wù)，從經(jīng)濟上保障了采油三廠(chǎng)的快速發(fā)展，同時(shí)也保證了經(jīng)濟的安全。本人多次被評為廠(chǎng)級先進(jìn)工作（生產(chǎn)）者，20xx年被評為油田公司經(jīng)濟工作先進(jìn)個(gè)人。所在財務(wù)科多次被評為廠(chǎng)級先進(jìn)集體、油田公司會(huì )計核算先進(jìn)單位。
二、從事經(jīng)濟工作的學(xué)習情況
較大跨度工作崗位的變動(dòng)，給了自己較大的壓力和學(xué)習的動(dòng)力。從事經(jīng)濟工作以后，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟管理的學(xué)習。1992年9月—1995年7月參加寧夏自治區黨校經(jīng)濟管理大專(zhuān)班學(xué)習，獲得經(jīng)濟管理大專(zhuān)文憑。20xx年—20xx年參加了澳門(mén)科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)習，獲得工商管理碩士文憑和學(xué)位。20xx年開(kāi)始參加行政管理專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，20xx年獲得行政管理本科文憑。同時(shí)，還多次參加了財務(wù)管理、經(jīng)濟統計、會(huì )計集中核算、內部控制、財務(wù)管理高級研討以及不斷的自學(xué)等。通過(guò)不斷地學(xué)習，使自己在經(jīng)濟理論以及經(jīng)濟管理實(shí)務(wù)等諸多方面有了比較扎實(shí)的基礎，促進(jìn)了在經(jīng)濟管理中的得心應手，確保了各項任務(wù)的完成。
三、在經(jīng)濟崗位上的理論成果
重組改制以及世界經(jīng)濟的不斷變換，給我們石油單位的經(jīng)濟工作不斷提出新的要求，促使我們不得不不斷地進(jìn)行創(chuàng )新。
我提出并設計了采油廠(chǎng)“三D”精細成本管理模式，提出了健全成本管理的組織、制度和考核三個(gè)成本管理體系；縱向、橫向、時(shí)間“三維分解成本；構建作業(yè)區、機關(guān)及輔助單位和專(zhuān)項費用三個(gè)標準成本管理模式等比較完整的適應采油廠(chǎng)成本管理的具體措施。
提出加強成本過(guò)程管理的財務(wù)監督委派、內部審計、第三方監理、后評估、成本日報監控等一系列措施，并親自編寫(xiě)了落實(shí)這幾項措施的有關(guān)制度、規定，使這幾項措施在成本過(guò)程控制中發(fā)揮了積極作用。
提出采油基層單位崗位量化考核的思路，親自到靖三聯(lián)現場(chǎng)寫(xiě)實(shí)，提出了崗位量化考核表的基本框架格式及考核辦法的基本框架，促進(jìn)了崗位量化考核的順利開(kāi)展。
多次到五里灣第一作業(yè)區指導作業(yè)區內部模擬市場(chǎng)的試點(diǎn)，提出了采油作業(yè)區內部模擬市場(chǎng)的框架及建立運行機制的思路，保證了試點(diǎn)的'成功。
提出了成本管理要由成本節約型向成本避免的轉變、“學(xué)會(huì )花錢(qián)為省錢(qián)”以及經(jīng)營(yíng)工作要與生產(chǎn)、科技、改革、管理緊密結合等成本管理的思路，拓展了成本降低的空間，促進(jìn)了成本管理水平的提高。
提出了加強成本要素主要項目精細管理的思路，親自編寫(xiě)了材料、電、井下作業(yè)、運費四個(gè)成本可控度較大成本項目精細管理的指導性意見(jiàn)，使成本的精細化管理又向前邁進(jìn)了一步，取得了比較好的效果。
全面組織了內部控制體系的建設。提出并參與了采油作業(yè)區內控體系的建設。多次組織了內控測試，促進(jìn)了內控體系的執行有力。特別是采油作業(yè)區內控體系屬中石油首家，得到了股份公司的好評。
組織參與了標準成本體系的建立，形成了涵蓋全廠(chǎng)的完整的標準成本系統，并順利實(shí)現了上線(xiàn)運行，為進(jìn)一步提高成本管理水平打下了良好的基礎。
創(chuàng )新及其實(shí)踐也獲得了豐碩成果，在xxx公司有著(zhù)一定的影響。有2項成果國家級二等企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果。1項成果獲得石油石化企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果二等獎。2項成果獲得被寧夏自然科學(xué)優(yōu)秀論文評審委員會(huì )評為科技進(jìn)步一等獎。2項成果分別獲得長(cháng)慶油田公司軟科學(xué)研究二、三等獎。1項成果獲得中國新時(shí)期人文科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎。12篇論文分別在省部級及其他刊物發(fā)表，部分論文獲得省部級即一下不同檔次優(yōu)秀論文獎。從事經(jīng)濟工作10年，年年完成了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標。
以上述職，不妥之處，敬請各位評委批評指正！
科長(cháng)個(gè)人述職報告2
20xx年1月，遵照組織安排，我開(kāi)始擔任醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù)，主抓醫務(wù)管理全面工作。20xx年來(lái)，我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無(wú)私幫助，在醫務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
（一）嚴抓醫療護理質(zhì)量，保障醫療安全
醫療護理質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療護理質(zhì)量管理、全面提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。一年中，醫務(wù)科建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構，加大了對醫護質(zhì)量的指導、監督和改進(jìn)力度；重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務(wù)人員都熟知醫療工作制度所提出的要求；并建立由醫務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組，對全院醫療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫德醫風(fēng)情況進(jìn)行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高；嚴格每月醫療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進(jìn)行總結，對下步工作作出布署。
年初，醫務(wù)科參考醫院的總體考核細則、病歷書(shū)寫(xiě)規范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規章制度進(jìn)一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行。并于今年5月份開(kāi)始將社區的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關(guān)，嚴格考核，使社區的醫療護理質(zhì)量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會(huì )，在會(huì )上對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生；重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規范，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內無(wú)任何醫療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團iso9004質(zhì)量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實(shí)際情況考核醫療、護理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規范簡(jiǎn)要，規范了醫患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對醫療處方和申請單的書(shū)寫(xiě)嚴格要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規知識培訓及考試。通過(guò)競賽和考試評比等活動(dòng)形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規范化。
（二）重視業(yè)務(wù)學(xué)習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部也按照每個(gè)月一次護士學(xué)習的方式逐期進(jìn)行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對授課人進(jìn)行現場(chǎng)打分，年底根據評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓和考試提高了全體醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵，廣大醫務(wù)人員積極響應，學(xué)習熱情高漲，達到預期效果。
年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專(zhuān)家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務(wù)人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務(wù)人員盡早地熟悉醫院的工作環(huán)境，并為以后的醫療護理工作打下堅實(shí)的基礎。
（三）重視體檢工作，扎實(shí)作好體檢服務(wù)，樹(shù)立醫院良好形象
今年是我院有史以來(lái)體檢數量、體檢類(lèi)型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團對我院體檢增項的專(zhuān)項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠(chǎng)、采油四廠(chǎng)、采油五廠(chǎng)、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因為體檢工作前期領(lǐng)導重視，準備工作做得充分，對服務(wù)細節等方面作了很細致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿(mǎn)地完成了今年的體檢任務(wù)。
（四）抓好社區衛生服務(wù)，實(shí)施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開(kāi)展“基礎服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務(wù)工程，以“走入礦區靠前服務(wù)隨隊醫療”為重點(diǎn)內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個(gè)科室的醫生先后入駐到采油二廠(chǎng)的第三作業(yè)區和第四作業(yè)區，并且得到了作業(yè)區領(lǐng)導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進(jìn)行現場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近1xx年，醫院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的農村患者提供了醫療服務(wù)。
（五）積極推進(jìn)“基礎服務(wù)年”活動(dòng)，扎實(shí)基礎工作，推進(jìn)整體水平。
醫院以護理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開(kāi)了“基礎服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì )，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎服務(wù)年”活動(dòng)中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風(fēng)采展示”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規范了服務(wù)禮儀標準，強化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫療服務(wù)過(guò)程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節管理、堅持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團領(lǐng)導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
（一）加強修養，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，深化了對“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng )業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發(fā)展結合起來(lái)，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。進(jìn)而強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
（二）愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實(shí)干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互相愛(ài)護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓?zhuān)粚Υ颊咧鲃?dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
（三）認真學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫學(xué)新動(dòng)向，為醫務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎。針對管理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習管理方面的知識和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò )博客，與同道在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習，取長(cháng)補短；制定了每周學(xué)習計劃，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng)；與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì )不能及時(shí)發(fā)現管理過(guò)程中出現的問(wèn)題；工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強；這些方面在一定程度上影響了醫務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習管理經(jīng)驗，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1、醫務(wù)科的工作作為醫院管理工作的一個(gè)組成部分，是在集團和醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì)，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3、醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家！