怎樣做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(地板市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告)

怎樣做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

怎樣做市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告_市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展和改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),我國(guó)市場(chǎng)上流通的產(chǎn)品的種類(lèi)日益豐富。下面是愛(ài)匯小編給大家整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，供大家閱讀!

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文篇1

做企業(yè)規(guī)劃除了做好企業(yè)家底調(diào)查，還有了解所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)，在孟慶亮寫(xiě)作的《賣(mài)不動(dòng)到暢銷(xiāo)》書(shū)中當(dāng)時(shí)主要進(jìn)行了以下5項(xiàng)調(diào)查。

1.外部主要代理商的認(rèn)識(shí)與溝通

為了能夠快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，總經(jīng)理和我對(duì)全國(guó)最重要的幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行了一次拜訪(fǎng)，一是讓我了解他們的思想、他們的市場(chǎng)，同時(shí)也讓他們了解我的思想及下一步的構(gòu)想，同時(shí)也讓各地主要市場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行一個(gè)評(píng)判，以增加總經(jīng)理自己的信心。

通過(guò)一周的全國(guó)溝通，我通過(guò)了各地市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)我的一個(gè)基本認(rèn)可，總經(jīng)理認(rèn)定自己的選擇沒(méi)有錯(cuò)，后來(lái)幾年的合作總體來(lái)說(shuō)是比較愉快的，產(chǎn)品也從賣(mài)不動(dòng)到暢銷(xiāo)中國(guó)。

我認(rèn)為這樣考查職業(yè)經(jīng)理人確實(shí)非常獨(dú)特，值得向企業(yè)推廣。如果一個(gè)人不被大多數(shù)人認(rèn)可，他想干成一件事從一開(kāi)始就決定了他會(huì)失敗。

因此一個(gè)人要成功，最重要的特質(zhì)就是要讓人快速喜歡您、認(rèn)可您。

2.與廣告商溝通

當(dāng)時(shí)太陽(yáng)石的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)品設(shè)計(jì)及廣告的拍攝都外包給了北京昌榮廣告公司，當(dāng)我們就一些理念進(jìn)行溝通后，雙方都能認(rèn)可，后來(lái)昌榮廣告公司的客戶(hù)總監(jiān)出來(lái)成立了太陽(yáng)石的廣告公司，太陽(yáng)石的一切傳播問(wèn)題還是繼續(xù)保持了較好的溝通。

在我們的溝通中并且達(dá)成了后來(lái)的十六字經(jīng)典傳播原則：高空點(diǎn)綴、低空突破、中空配合、公共關(guān)系。在后面的篇章會(huì)詳細(xì)講述。

3.外部競(jìng)品與公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率情況調(diào)查

知己知彼、百戰(zhàn)百勝，規(guī)范的運(yùn)作應(yīng)按以下流程做，由于我在來(lái)太陽(yáng)石之前，已得到過(guò)一個(gè)花了30多萬(wàn)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司做過(guò)的婦兒市場(chǎng)報(bào)告，因此并沒(méi)有按以下這樣專(zhuān)業(yè)去做市場(chǎng)調(diào)查。只是在部分樣本城市對(duì)同類(lèi)的競(jìng)品做了一個(gè)詳細(xì)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查明確了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)基本態(tài)勢(shì)。

在當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)上，婦科生殖領(lǐng)域西安楊森的達(dá)克寧栓是一強(qiáng)獨(dú)大?？祴D特栓名列第二，但是在局部大城市與其不相上下，這個(gè)主要取決于兩個(gè)企業(yè)的不對(duì)等，但是在楊森的眼里康婦特栓還是被認(rèn)定為最大的潛在對(duì)手。

另外，在當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)上，兒童產(chǎn)品可以說(shuō)是群雄割據(jù)的局面，外資控制一線(xiàn)城市及江浙等市場(chǎng)，中小品牌各有區(qū)域優(yōu)勢(shì)，唯一算得上全國(guó)品牌的只有哈藥集團(tuán)的護(hù)彤牌感冒藥，系列化的兒童品牌根本沒(méi)有，市場(chǎng)的想象空間太大。

但是真正要把一個(gè)調(diào)查做好，還是要有一個(gè)規(guī)范的運(yùn)作。如果我沒(méi)有在同類(lèi)型企業(yè)幾年的功底，要不經(jīng)大量調(diào)查就能有一個(gè)全面深入的了解是不可能的。

首先是如何取樣本城市，《賣(mài)不動(dòng)到暢銷(xiāo)》孟慶亮是這樣定的，一線(xiàn)城市選北京、上海、廣州;二線(xiàn)省會(huì)選東南西北中各兩個(gè);三線(xiàn)地市選東南西北中共十個(gè);

第二是每個(gè)城市如何取樣本終端。我是這樣選的，連鎖及賣(mài)場(chǎng)各五個(gè)、散終端20-30家;

第三如何取樣競(jìng)品。品類(lèi)區(qū)產(chǎn)品前五名，如何判斷：見(jiàn)下面“終端競(jìng)品調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)”;

以上這些運(yùn)作方法都是我在跨國(guó)公司學(xué)到的，在1997年協(xié)助湖南南山奶粉開(kāi)發(fā)湖北市場(chǎng)時(shí)起了很大的作用。后來(lái)我寫(xiě)了一篇培訓(xùn)類(lèi)文稿《陌生大市場(chǎng)如何找客戶(hù)》對(duì)大家啟發(fā)很大，關(guān)于這篇文稿可上網(wǎng)查詢(xún)。

4.經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

判斷經(jīng)銷(xiāo)商生意狀況好壞的關(guān)鍵：倉(cāng)庫(kù)的人員多少及忙碌程度，這對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都好用。

判斷其回款是否較好：是否有清晰的對(duì)帳、收票、放款的流程、制度、時(shí)間表等。

判斷其是調(diào)撥為主還是終端為主：找一個(gè)相關(guān)人員搞定就知道了，或者圈內(nèi)調(diào)查一下。

經(jīng)銷(xiāo)商處競(jìng)品的調(diào)查：調(diào)出流向單，分析出其銷(xiāo)售終端的類(lèi)型，進(jìn)行不同終端的歸類(lèi)分析，這個(gè)就一定要有一個(gè)人能夠拿到其電子報(bào)表，或者找其中高層直接溝通您的營(yíng)銷(xiāo)方案，獲得支持。并且要了解其銷(xiāo)售人員狀況及銷(xiāo)售政策，有的放矢的開(kāi)展商業(yè)攔截工作。

5.終端競(jìng)品調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)

第一是看門(mén)店是否有廣告;

第二是看門(mén)店是否有專(zhuān)門(mén)的陳列，如堆頭等;

第三是觀察競(jìng)品是否暢銷(xiāo)還是滯銷(xiāo)：陳列數(shù)量多少、生產(chǎn)日期就行了，如果有過(guò)終端調(diào)查經(jīng)歷的人，如果您去問(wèn)營(yíng)業(yè)員，這個(gè)產(chǎn)品好不好賣(mài)，您得到的回答基本上都是：還可以。什么叫還可以，只有專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)才是真實(shí)的，以后到終端去調(diào)查，您只要設(shè)計(jì)這樣一張表格，不同的終端調(diào)查20-30家，特大城市可分區(qū)調(diào)查，每區(qū)20家左右，您就知道誰(shuí)是您的真正對(duì)手。

產(chǎn) 品

陳列數(shù)量

生產(chǎn)日期

陳列位

終端促銷(xiāo)說(shuō)明

如果要看市場(chǎng)價(jià)格是否有維護(hù)，加一個(gè)零售價(jià)。

看陳列位的目的，可以看出零售商對(duì)此產(chǎn)品的態(tài)度及利潤(rùn)狀況，一般來(lái)說(shuō)，好位置一般都會(huì)給高毛利及暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。

雖說(shuō)這些辦法沒(méi)有在總部調(diào)查的時(shí)候大量運(yùn)用，但后來(lái)的天津市場(chǎng)的精細(xì)化管理都是按這樣的思路及辦法去做的，好娃娃取得了一年就成為天津同品類(lèi)第一的業(yè)績(jī)，后面的區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)仔細(xì)介紹。

另外如果有連鎖藥店的朋友還可以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售記錄及流向。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文篇2

因?yàn)榈谝豢町a(chǎn)品設(shè)計(jì)是在微信的公眾號(hào)上，產(chǎn)品在立項(xiàng)之初就本著“節(jié)約成本，快速驗(yàn)證”的宗旨選擇先在微信公眾號(hào)試點(diǎn)，看產(chǎn)品是否具有可行性，是否能切到用戶(hù)的痛點(diǎn)，其實(shí)最重要的還是因?yàn)椋簺](méi)錢(qián)!

1產(chǎn)品背景

我們正在做的是一款教育類(lèi)產(chǎn)品，主要是針對(duì)3-12歲的兒童啟蒙藝術(shù)教育。因?yàn)楣居泻芏嘟逃Y源，而且前面的幾個(gè)項(xiàng)目的失敗也積累了很多經(jīng)驗(yàn)。比如在找目標(biāo)用戶(hù)的時(shí)候就是犯了很多經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)的原有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)反而成了劣勢(shì)。

我入職初期，看到很多公司的項(xiàng)目都被莫名其妙的停掉了。沒(méi)人維護(hù)沒(méi)人運(yùn)營(yíng)，甚至我提出要優(yōu)化一些產(chǎn)品。我們老大來(lái)了句，“優(yōu)化之后誰(shuí)去維護(hù)呢?有些網(wǎng)站根本沒(méi)人管的。”

我忽然想起啟示錄里的一句話(huà)。“在研發(fā)產(chǎn)品前一定要找到你的目標(biāo)用戶(hù)”(原文是什么我不記得了……反正意思就是這么個(gè)意思)

我還想加一句，后期沒(méi)有人維護(hù)迭代的產(chǎn)品不做也罷!

我暗暗的告訴自己：“做產(chǎn)品策劃前一定要調(diào)研，一定要調(diào)研，一定要調(diào)研!”

做的東西要有用，有人用。

2調(diào)研的重要性

正在優(yōu)化微信公眾號(hào)的我，為了贏得上司的認(rèn)可，正斗志昂揚(yáng)的奮斗著：這里需要改，那里需要調(diào)整，按鈕和頁(yè)面的名稱(chēng)怎么不一致?怎么還有BUG……指揮這個(gè)指揮那個(gè)，哇塞，做產(chǎn)品還是很爽的嘛。誰(shuí)說(shuō)做產(chǎn)品很苦逼的?看看我多有派頭。

在很多公司都會(huì)遇到boss的奇葩需求，尤其是像我這樣在藝術(shù)類(lèi)教育公司里。老板的思維是跳脫的，其實(shí)是可以理解的，誰(shuí)叫老板看到別人做這個(gè)掙錢(qián)，做那個(gè)也掙錢(qián)，自己也想做呢。

說(shuō)道這里，按照情節(jié)發(fā)展該是我遇到奇葩需求了……

某天老板在例會(huì)上說(shuō)，把你們手上的工作都停掉，我們馬上要做XXX一類(lèi)的產(chǎn)品……此處省略一萬(wàn)字……

我看到身邊的同事都很淡定，嘴角浮起弧度甚至隱隱有些不屑，眼神傳遞出來(lái)的潛臺(tái)詞似乎是“蛇精病又來(lái)了”，一幅幅早就習(xí)慣了的樣子。

而我則心虛的很，XXX是個(gè)什么玩意兒啊!

看到boss一個(gè)人自說(shuō)自話(huà)，神采飛揚(yáng)，“我認(rèn)識(shí)的很多藝術(shù)機(jī)構(gòu)的.校長(zhǎng)真的很需要這款產(chǎn)品。”“連接學(xué)校和家長(zhǎng)一定是個(gè)趨勢(shì)”……“做好了我給大家項(xiàng)目分紅、期權(quán)股權(quán)”……

原本靈魂飄蕩在虛空中的我，瞬間靈魂附體。因?yàn)槲抑赖彩莿?dòng)不動(dòng)就給你講期權(quán)股權(quán)，十成就是要來(lái)洗腦了。

至于目的：

你們看著大餅，不，你們?yōu)榱藟?mèng)想要加快進(jìn)度啊!(給我加班、加班、加班)

我們離成功就差一步了。(這一步你倒是邁出去啊)

什么?你說(shuō)你要加班費(fèi)?(人家的公司都有)

你們要體諒公司的難處?(我還在發(fā)愁下個(gè)月的房租)

你有沒(méi)有理想?(人家的公司有下午茶)

有沒(méi)有情懷?(人家的公司七險(xiǎn)兩金)

你想一輩子打工?(人家的公司三個(gè)月一調(diào)薪)

要有主人公精神，這是你們自己的事業(yè)!(人家的公司14薪)

你看看人家的公司，哪個(gè)不是加班到深夜?(人家的公司有項(xiàng)目獎(jiǎng)金)

你們要有理想、有情懷?(理想能當(dāng)咸魚(yú)吃啊?情懷能當(dāng)飯吃啊?)

我們一定會(huì)上市的，給你們期權(quán)，你們會(huì)一夜暴富!(你的意思是讓我不要提漲工資的事兒?)

期權(quán)。哦，棄權(quán)!

按照劇情的發(fā)展，此處英明神武的主人公該出現(xiàn)了。比如說(shuō)：我。

天有不測(cè)風(fēng)云，原本跟我沒(méi)啥關(guān)系的例會(huì)，boss忽然要我發(fā)言，談?wù)剬?duì)產(chǎn)品的看法，我說(shuō)我不是很熟悉這些項(xiàng)目，老板來(lái)了句，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，你來(lái)講講我們之前做的類(lèi)似的產(chǎn)品。

一邊聽(tīng)他講項(xiàng)目情況，一邊快速的開(kāi)動(dòng)大腦，以每秒鐘36000轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速在思考我該如何回復(fù)。如果你能看到我的大腦內(nèi)部，一定會(huì)看到火花的……

等他講完，我的思路也來(lái)了。我先問(wèn)了一下競(jìng)品有哪些，然后說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目不是不可以做，但我們要先調(diào)研調(diào)研。看看我們?cè)趺醋?，需要做哪些功能，怎么?guī)劃產(chǎn)品。同時(shí)我們團(tuán)隊(duì)的所有人在調(diào)研期間也都可以準(zhǔn)備下，其他部門(mén)也需要作相應(yīng)的準(zhǔn)備，比如設(shè)備、資金、人員儲(chǔ)備等等。

“好、好、好”等我說(shuō)完，boss連說(shuō)3個(gè)好，我不知道到底在說(shuō)什么好，是我的思路好?還是我講得好?

后來(lái)我一想，不對(duì)，是老板的想法和需求被人接受了，他覺(jué)得好!

哎呀，害得我白高興一場(chǎng)，以為我自己憑借自己的智慧和魅力贏得了老板的認(rèn)同，晉級(jí)、漲薪、做上CEO……走上人生巔峰。

第一關(guān)就這么過(guò)了，我總結(jié)：“遇到突發(fā)狀態(tài)的時(shí)候，自己一定要先冷靜下來(lái)，爭(zhēng)取時(shí)間，不說(shuō)廢話(huà)，說(shuō)能說(shuō)的，說(shuō)到點(diǎn)子上。”

還有我開(kāi)始覺(jué)得，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一句屁話(huà)!怎么可能人人都是產(chǎn)品經(jīng)理呢?!做產(chǎn)品一定要聰明，要有智慧和急智，PD是會(huì)經(jīng)常遇到突發(fā)事件的人，沒(méi)有點(diǎn)兒心理承受能力的還真受不了。

只會(huì)用個(gè)Axure你就覺(jué)得自己是產(chǎn)品經(jīng)理?

只會(huì)玩各種各樣的產(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理了?還是太天真了……

這個(gè)崗位會(huì)洗牌的……(好像扯遠(yuǎn)了)

“那么接下來(lái)就由你來(lái)做做調(diào)研”散會(huì)的時(shí)候，我得到了新任務(wù)。

(為什么是我啊??)

3調(diào)研之前的內(nèi)部溝通

之后開(kāi)會(huì)，跟各部門(mén)的老大碰頭，大家對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度……

“為什么不安排人來(lái)優(yōu)化這些了啊，什么，又要做XXX?”

“是不是勸勸Boss不要?jiǎng)硬粍?dòng)就做新項(xiàng)目，那么多項(xiàng)目都沒(méi)人管，白做了。”

“做調(diào)研了嗎?”

“又是Boss拍腦袋想的吧!我們的贏利項(xiàng)目都沒(méi)人要管，還做新的……”

(等等你為什么說(shuō)“又”)

我時(shí)刻注意著提醒著自己，千萬(wàn)不要表現(xiàn)出任何贊同的表情出來(lái)，也不要被任何人的看法影響自己的判斷，不要先入為主。沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

做的調(diào)研要有傾向性嗎?產(chǎn)品經(jīng)理要怎么做呢?你會(huì)怎么做呢?

4調(diào)研中的產(chǎn)品經(jīng)理

我開(kāi)始調(diào)研，我收集了很多行業(yè)信息，也跟自己的很多資深的產(chǎn)品朋友問(wèn)起過(guò)做ERP的情況。

我看了很多競(jìng)品信息，也對(duì)行業(yè)內(nèi)最重要的競(jìng)品進(jìn)行了深度的分析。對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行了深度的剖析，產(chǎn)品定位、產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)，尤其作為“潛在客戶(hù)”跟兩個(gè)競(jìng)品的工作人員進(jìn)行勾兌，你懂的……

當(dāng)然，最重要的不是這個(gè)，這只涉及產(chǎn)品的，還要有什么呢?

老板最關(guān)心的==錢(qián)!

通過(guò)看融資信息、用戶(hù)量的統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)明細(xì)的了解、公司團(tuán)隊(duì)的概況、產(chǎn)品迭代的記錄、運(yùn)營(yíng)支出的計(jì)算、招聘網(wǎng)站的情況……

經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期沒(méi)日沒(méi)夜的調(diào)研，梳理自己要做這個(gè)產(chǎn)品需要準(zhǔn)備的東西。

團(tuán)隊(duì)方面：人員、資源、設(shè)備……

產(chǎn)品方面：目標(biāo)用戶(hù)、用戶(hù)畫(huà)像、流程梳理、產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計(jì)、線(xiàn)框圖、競(jìng)品深度分析……

商業(yè)模式：產(chǎn)品模式、用戶(hù)模式、推廣模式、收入模式……

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文篇3

產(chǎn)品經(jīng)理不只是需要會(huì)畫(huà)流程、原型，還有一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)技能便是做產(chǎn)品調(diào)研。(這個(gè)文呢，是基于布棉老濕的在線(xiàn)課《產(chǎn)品調(diào)研和競(jìng)品分析》的干貨，結(jié)合很多份新人的產(chǎn)品分析報(bào)告，在灌飽水的情況下，整理出來(lái)的。)

1. 產(chǎn)品調(diào)研是什么鬼

產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告是針對(duì)要解決的需求而對(duì)某款產(chǎn)品做深度分析，并得到明確的、有參考價(jià)值的結(jié)論。產(chǎn)品報(bào)告不是行業(yè)分析報(bào)告，所以不會(huì)去分析這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中是否有發(fā)展前景這種問(wèn)題;它也不是產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告作為個(gè)人產(chǎn)出沒(méi)有問(wèn)題，但是并不具備參考價(jià)值，在某種程度上屬于無(wú)效調(diào)研;產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告不是寫(xiě)產(chǎn)品報(bào)告，這樣很容易本末倒置，導(dǎo)致為了寫(xiě)報(bào)告而去分析產(chǎn)品。所以產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告可以是針對(duì)某個(gè)功能點(diǎn)的調(diào)研，或者完整的產(chǎn)品調(diào)研。

2. 產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告包括哪些內(nèi)容?里面有哪些坑?

a. 調(diào)研背景：為什么要做調(diào)研?是為了了解同類(lèi)產(chǎn)品還是為了自我提升?

b. 調(diào)研目的：通過(guò)調(diào)研要解決什么問(wèn)題?要得到什么結(jié)論?是為了了解某類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)作模式么?某個(gè)功能模塊需要如何實(shí)現(xiàn)?是要制定產(chǎn)品策略么?

這里舉個(gè)例子——

調(diào)研目的：深入了解某款在線(xiàn)教育產(chǎn)品的課堂交互模式，為某產(chǎn)品與學(xué)員互動(dòng)提供競(jìng)品分析、反饋與建議。

這個(gè)調(diào)研目的就不清晰，是想增強(qiáng)聽(tīng)課過(guò)程中的互動(dòng)呢?還是課后做作業(yè)的互動(dòng)呢?還是評(píng)論區(qū)域的互動(dòng)呢?

c. 選擇產(chǎn)品：選擇產(chǎn)品相當(dāng)于選定一個(gè)載體。產(chǎn)品分析報(bào)告將重點(diǎn)圍繞某款產(chǎn)品或某幾款產(chǎn)品做分析。很多同學(xué)會(huì)疑惑如何挑選產(chǎn)品，App store里面同類(lèi)產(chǎn)品那么多，我都下載下來(lái)嗎?手機(jī)肯定要炸啊……所以你可以只關(guān)注1～2款同類(lèi)的主流產(chǎn)品;或者選擇1個(gè)龍頭產(chǎn)品，1～2款熱門(mén)產(chǎn)品作為輔助分析。

App store里面的評(píng)分在挑選產(chǎn)品的過(guò)程中可以發(fā)揮很大的作用，因此你不需要將所有的App全部下載下來(lái)，這個(gè)不現(xiàn)實(shí)，也很低效，你只需挑選比較優(yōu)秀的產(chǎn)品分析即可。

d. 體驗(yàn)產(chǎn)品：這部分主要是要想好產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)、使用場(chǎng)景和解決用戶(hù)什么需求。

e. 還原產(chǎn)品：重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品如何解決用戶(hù)的某個(gè)需求，可以嘗試梳理產(chǎn)品的核心流程和還原分析產(chǎn)品的核心頁(yè)面。

補(bǔ)充說(shuō)明：很多產(chǎn)品新人會(huì)把產(chǎn)品功能架構(gòu)圖和產(chǎn)品流程圖混淆。產(chǎn)品功能架構(gòu)圖是信息、結(jié)構(gòu)層面的東西，可以不體現(xiàn)各功能之間的關(guān)系。如下圖所示：

而流程圖，一定是有起點(diǎn)和終點(diǎn)，并且完成了某個(gè)目標(biāo)的。如下圖所示：

f. 分析產(chǎn)品：首先，分析時(shí)一定要運(yùn)用產(chǎn)品的視角，而不是憑借自我主觀感受分析，所以分析一定是有理有據(jù)有清晰邏輯的。一定要關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)，而不是停留在UI的層面。不要將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，用看似專(zhuān)業(yè)復(fù)雜的手段做無(wú)用的分析。

g. 產(chǎn)品迭代和運(yùn)營(yíng)分析：這部分的分析主要是通過(guò)迭代過(guò)程和運(yùn)營(yíng)手段來(lái)理解產(chǎn)品是如何發(fā)展過(guò)來(lái)的，以及在這個(gè)過(guò)程中發(fā)生各種變動(dòng)的原因。PS：并不是所有的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告都必須包含這個(gè)板塊，產(chǎn)品經(jīng)理們可依據(jù)不同情況決定這個(gè)模塊的去留。

h. 結(jié)論：最終得到的結(jié)論是否達(dá)到一開(kāi)始設(shè)定的調(diào)研目的呢?結(jié)論的獲得是否能從上文找到依據(jù)呢?此外結(jié)論一定要客觀，1～3條足以，但并非泛泛而談。我覺(jué)得最理想的狀態(tài)是足夠聚焦，并且具有可行性，能落地。

3. 總結(jié)

我們?cè)谧霎a(chǎn)品調(diào)研時(shí)，一定要明確調(diào)研目的，并且始終圍繞目的來(lái)分析，聚焦于能夠輔助得到結(jié)論的模塊，適當(dāng)取舍。所以對(duì)于一份有價(jià)值的產(chǎn)品分析報(bào)告來(lái)說(shuō)，并不是上述提到的所有模塊都必須包含，而是靈活地取舍，避免做無(wú)用功和無(wú)效調(diào)研。此外，調(diào)研報(bào)告一定要照顧到讀者，要簡(jiǎn)明表達(dá)，邏輯性強(qiáng)，并且長(zhǎng)度適中，切忌堆砌內(nèi)容。
 

地板市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

地板市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：2017年4月13日

調(diào)查地點(diǎn)：紅星美凱龍建材市場(chǎng)

調(diào)查對(duì)象：實(shí)木地板、復(fù)合木地板等

調(diào)查目的：了解木地板及石材裝飾材料的特性、種類(lèi)、規(guī)格、及發(fā)展

地點(diǎn)簡(jiǎn)介：合肥信地紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)坐落于瑤海區(qū)臨泉路與銅陵路交叉口110萬(wàn)平方米航母級(jí)城市綜合體信地城市廣場(chǎng)，12.8萬(wàn)平米超大營(yíng)業(yè)面積，商場(chǎng)擁有建材館，家具館，軟裝

館等三大主題體驗(yàn)式購(gòu)物中心。

門(mén)廳以及指示牌 一進(jìn)門(mén)廳立刻能感覺(jué)到裝修的考究，小小的過(guò)廳一邊還出售著各種裝飾品，既利用了空間，又使得小過(guò)廳變的饒有情調(diào)。

穿過(guò)過(guò)廳后的店面分布圖及各層銷(xiāo)售種類(lèi)的羅列，使人看過(guò)后覺(jué)得一目了然，目的性很強(qiáng)，使我大致懂得了商場(chǎng)的布置與人性化的設(shè)計(jì)。

調(diào)研主題。

這次的裝飾材料的課題調(diào)研我們選擇了木地板。我們都知道，木材由于它的獨(dú)特性質(zhì)和用途，已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于室內(nèi)外裝飾并具有很好的裝飾效果。目前常用的木地板主要有實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合

木地板和強(qiáng)化復(fù)合木地板。針對(duì)調(diào)研目的，我們選擇了富得利地板作了調(diào)研。

（1）實(shí)木地板

實(shí)木地板的木材主要分為針葉樹(shù)材和闊葉樹(shù)材，現(xiàn)在市場(chǎng)上的實(shí)木地板主要是進(jìn)口木材生產(chǎn)的，有東南亞的印加木，欖仁木，番龍眼。非洲的圓盤(pán)豆，重蟻木。歐洲的白橡木，北美洲的紅橡木，黑胡桃木，硬戚木，櫻桃木等。分為ＡＡ級(jí)、Ａ級(jí)、Ｂ級(jí)三個(gè)等級(jí)，其中ＡＡ級(jí)質(zhì)量最高。中國(guó)十大木地板品牌是：大自然、揚(yáng)子、肯迪亞、安心、凱萊、福人、拜耳、高牌、好佳好、圣象。 在判斷實(shí)木地板的好壞主要依靠?jī)蓚€(gè)指標(biāo)：氣干密度和含水率。氣干密度是指木材在一定的大氣狀態(tài)下達(dá)到平衡含水率時(shí)的重量與體積比。氣干密度大，說(shuō)明木材分量重，硬度大及強(qiáng)度高。而太大也會(huì)容易開(kāi)裂。

木地板由天然木材做成，具有熱脹冷縮的自然屬性，這與木材的含水率有關(guān)。木材含水率過(guò)高，就會(huì)在干燥的環(huán)境下釋放本身水分，相應(yīng)的木地板就會(huì)收縮，反之，則會(huì)發(fā)脹。這樣就會(huì)產(chǎn)生木地板變形的現(xiàn)象，如木地板起拱、木地板縮縫等。按照國(guó)家的規(guī)定，實(shí)木復(fù)合地板的含水率5%-14%為合格，實(shí)木地板的含水率為8%～13%為

合格，強(qiáng)化木地板的含水率也在6%-10%為合格。

（2）實(shí)木復(fù)合木地板

實(shí)木復(fù)合地板是由不同樹(shù)種的板材交錯(cuò)層壓而成，克服了實(shí)木地板單向同性的缺點(diǎn)，干縮濕脹率小，具有較好的尺寸穩(wěn)定性，并保留了實(shí)木地板的自然木紋和舒適的腳感。實(shí)木復(fù)合地板兼具強(qiáng)化地板的穩(wěn)定性與實(shí)木地板的美觀性，而且具有環(huán)保優(yōu)勢(shì)。 實(shí)木復(fù)合地板表層為優(yōu)質(zhì)珍貴木材，不但保留了實(shí)木地板木紋優(yōu)美、自然的特性，而且大大節(jié)約了優(yōu)質(zhì)珍貴木材的資源。表面大多涂五遍以上的優(yōu)質(zhì)涂料，不僅有較理想的硬度、耐磨性、抗刮性，而且阻燃、光滑，便于清洗。

（3強(qiáng)化復(fù)合木地板

強(qiáng)化復(fù)合木地板是最常采用的家庭地面裝飾材料之一。材料主要是刨花板和纖維板經(jīng)熱壓成型的地板，所以?xún)r(jià)錢(qián)比實(shí)木地板便宜。被水泡損壞后不可修復(fù)會(huì)產(chǎn)生起拱變形的現(xiàn)象。邊角容易折斷或磨損，沒(méi)有實(shí)木地板耐用。但強(qiáng)化復(fù)合木地板節(jié)約了大量自然資源，因此被廣泛使用。

強(qiáng)化復(fù)合地板一般都是由四層材料復(fù)合組成：

底層：由聚酯材料制成，起防潮作用。

基層：一般由密度板制成。

裝飾層：是將印有特定圖案 的特殊紙放入三聚氫氨溶液中浸泡后，使這種紙成為一種美觀耐用的裝飾層。

耐磨層：是在強(qiáng)化地板的表層上均勻壓制一層三氧化二鋁組成的耐磨劑。

以復(fù)合板為例，說(shuō)到復(fù)合板，顧名思義，材質(zhì)不是單一材料，據(jù)

工作人員介紹，相比于實(shí)木地板來(lái)說(shuō)，實(shí)木復(fù)合板是由不同樹(shù)種的板材交錯(cuò)層壓而成。它克服了實(shí)木地板單向同性的缺點(diǎn)，干縮濕脹率小，具有較好的尺寸穩(wěn)定性，并保留了實(shí)木地板的自然木紋和舒適的腳感，而且實(shí)木地板兼具強(qiáng)化地板的穩(wěn)定性與實(shí)木地板的美觀性，最重要的一點(diǎn)就是環(huán)保性，因?yàn)閷?shí)木復(fù)合地板具有安裝保養(yǎng)方便的優(yōu)點(diǎn)，避免了強(qiáng)化復(fù)合地板甲醛釋放量偏高，腳感生硬等弊病。它使用的是甲醛釋放量較低的膠黏劑，環(huán)保性好。

四、施工工藝

施工工具：木墊塊、錘子、尺子、防水聚醋酸乙烯膠、木鋸、鉛垂線(xiàn)、鉛筆、連系鉤、若干塊8-12mm的木楔。

工藝流程：

1. 粘貼法施工工藝為：

基層清理→涂刷底膠→彈線(xiàn)、找平→鉆孔、安裝預(yù)埋件→安裝毛地板、找平、刨平→釘術(shù)地板、找平、刨平→釘踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。

2. 強(qiáng)化復(fù)合地板施工工藝：

清理基層→鋪設(shè)塑料薄膜地墊→粘貼復(fù)合地板→安裝踢腳板。

3. 實(shí)鋪法施工工藝為：

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