關(guān)于質(zhì)量月的活動(dòng)總結報告(質(zhì)量月的活動(dòng)總結報告)
關(guān)于質(zhì)量月的活動(dòng)總結報告
關(guān)于質(zhì)量月的活動(dòng)總結報告
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導下，各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
1. 領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年7月31日下午公司召開(kāi)全公司員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，邵總對開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。李總對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述，對各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。沖壓車(chē)間：對沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，正確區分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀(guān)不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀(guān)認識，對全車(chē)間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓。齊頭車(chē)間：每天堅持開(kāi)崗前會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，開(kāi)總結會(huì )議，對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，利用休息時(shí)間對員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓，使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。硫化車(chē)間：利用每班班前班務(wù)會(huì )的形式，對硫化工進(jìn)行培訓，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車(chē)間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時(shí)的對沖壓出現問(wèn)題的模具進(jìn)行修理。修整車(chē)間：對全車(chē)間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓，加強修整工的自檢培訓，堅持開(kāi)車(chē)間會(huì )議，對車(chē)間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì )
2009年8月29日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì )，對于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，廢品率明顯下降，但也不可回避的'出現了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉，現在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識;沖壓系統比較穩定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現象，粘模現象明顯減少。
6. 8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
7月份客戶(hù)退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶(hù)退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶(hù)反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶(hù)反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現象嚴重，損傷模具7起。8月份出現損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現象已經(jīng)基本杜絕，粘模現象大大降低，工人偷減硫化時(shí)間，造成產(chǎn)品欠欠硫的現象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶(hù)的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶(hù)圖紙要求執行。
7.質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，泰德支架沖孔出現偏大現象，支架反酸現象仍然未解決，硫化車(chē)間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現象，希望各車(chē)間針對質(zhì)量月中出現的問(wèn)題能有針對性的解決。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿(mǎn)結束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月的活動(dòng)總結報告
質(zhì)量月的活動(dòng)總結報告
煙臺萬(wàn)利醫用品有限公司于20xx年4月開(kāi)展了以“崗位練兵強技能，規范作業(yè)保質(zhì)量”為主題的第六屆質(zhì)量月活動(dòng)。在公司領(lǐng)導的高度重視與支持下，在全體員工的努力下，較好地完成了各項活動(dòng)和考核目標。現將活動(dòng)情況總結如下：
一、確定質(zhì)量月活動(dòng)主題，貫徹落實(shí)活動(dòng)方案
1、本屆質(zhì)量月活動(dòng)主題為“崗位練兵強技能，規范作業(yè)保質(zhì)量”，主要依據《醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》要求，針對公司產(chǎn)品和各項工作的規范化作業(yè)要求，本著(zhù)“立足崗位，切合實(shí)際，因崗施教，注重實(shí)效”的精神，通過(guò)崗位練兵提高員工的工作技能，激勵員工努力工作的熱情；達到人人勝任職責，人人熟練執行規范流程，成為本職工作的“行家能手”，確保工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高。
2、公司于3月31日下發(fā)了第六屆“質(zhì)量月”活動(dòng)策劃方案，并于公司大廳懸掛了質(zhì)量月活動(dòng)宣傳條幅。公司成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)、各部門(mén)負責人為組員的的質(zhì)量月領(lǐng)導小組，具體負責組織協(xié)調質(zhì)量月活動(dòng)和考核。各部門(mén)根據活動(dòng)方案要求提交了各崗位練兵及考核的具體內容和實(shí)施方案，確保各項活動(dòng)和考核落到實(shí)處、卓有成效。
3、在領(lǐng)導小組的協(xié)調督導下，質(zhì)量月各項活動(dòng)已按方案要求完成，人力資源部對本次活動(dòng)實(shí)施了嚴格督察和活動(dòng)資料歸檔，確保了各項活動(dòng)的出勤率和活動(dòng)效果。
二、開(kāi)展了以提高員工崗位操作技能為主題的各項培訓
第六屆質(zhì)量月活動(dòng)期間，共進(jìn)行崗位技能專(zhuān)題培訓8次，新員工崗前4次，培訓覆蓋了公司各部門(mén)各崗位員工，培訓執行了嚴格的簽到，每次培訓均有考核評價(jià)，取得了較好的培訓效果。培訓情況總結如下：
1、由人力資源部組織的對全體員工的《努力工作》培訓，使員工轉變了被動(dòng)工作的心態(tài)，大家在培訓感想中紛紛表示將懷著(zhù)一顆感恩的心去努力工作，成長(cháng)自我，感恩老板、父母、同事和我們的客戶(hù)，用事業(yè)的成功回饋社會(huì )。
2、由器械部長(cháng)曹余秀主講的《心臟復蘇機生產(chǎn)作業(yè)指導培訓》、《心臟復蘇機生產(chǎn)過(guò)程控制和檢測培訓》，使參加培訓的器械生產(chǎn)人員和質(zhì)檢員掌握了心臟復蘇機組裝要求和關(guān)鍵控制點(diǎn)，為今后進(jìn)行心臟復蘇機規范化生產(chǎn)和過(guò)程質(zhì)量控制奠定了基礎。
3、由生產(chǎn)部組織的《精益生產(chǎn)培訓》，強化了粘停寧產(chǎn)品和優(yōu)迪護眼貼生產(chǎn)過(guò)程的5S管理、定置管理和目視管理，使生產(chǎn)作業(yè)更加規范、高效。
4、由技術(shù)質(zhì)量部組織的《采購質(zhì)量控制及進(jìn)貨驗收培訓》、《生產(chǎn)系統工作流程的培訓》，向生產(chǎn)、采購、倉儲、質(zhì)檢、銷(xiāo)售等人員講解了公司質(zhì)量體系的《采購控制程序》、《進(jìn)貨檢驗管理規程》和包括《產(chǎn)品實(shí)現控制流程》及《原輔料、產(chǎn)品出入庫流程》等十大工作流程，流程詳述了各項工作的輸入、輸出和工作要求，工作流程的規范化執行將使各部門(mén)配合順暢，工作目標明確，生產(chǎn)運行高效。
5、由研發(fā)中心組織的《技術(shù)報告編寫(xiě)的要求和技巧培訓》，系統講解了研發(fā)技術(shù)資料的編寫(xiě)技巧和要求，使研發(fā)人員掌握了編寫(xiě)相關(guān)文件的思路和方法。
6、由注冊部長(cháng)紀學(xué)英主講的《新產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)的法規要求及注冊主要技術(shù)資料框架要求培訓》，使參加培訓的器械研發(fā)人員和質(zhì)檢員基本掌握了醫療器械相關(guān)法規、有源醫療器械設計開(kāi)發(fā)基本流程和注冊主要技術(shù)資料的基本要求等，為今后規范化進(jìn)行器械類(lèi)產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)打下了基礎。
7、由注冊部組織的`《臨床試驗相關(guān)要求的培訓》，使負責臨床試驗的人員掌握了臨床試驗的相關(guān)法規要求和臨床試驗報告的編寫(xiě)技巧，能按要求獨立完成臨床試驗方案。
8、質(zhì)量月期間到崗新員工2人，由人力資源部組織相關(guān)部門(mén)完成了《公司概況及規章制度培訓》、《產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)狀況培訓》、《質(zhì)量意識培訓》和《生產(chǎn)作業(yè)指導培訓》，使新員工了解了企業(yè)文化和規章制度和公司的產(chǎn)品情況，初步掌握了產(chǎn)品的作業(yè)要求和操作規程，為盡快適應崗位工作打下了基礎。
三、完成了對各崗位的技能考核并取得良好成績(jì)
本屆質(zhì)量月本著(zhù)“立足崗位，切合實(shí)際，因崗施教，注重實(shí)效”的精神，實(shí)施崗位練兵考核。由各部門(mén)根據工作的實(shí)際需要提出考核內容，大大激發(fā)了員工努力工作的熱情，大家主動(dòng)學(xué)習并熟練執行規范作業(yè)流程。本次崗位考核證明各崗位員工的業(yè)務(wù)知識和操作技能比去年同期有較大幅度提高，達到了勝任崗位的水平。具體情況如下：
1、對生產(chǎn)部崗位員工的考核內容主要為無(wú)菌灌裝、產(chǎn)品外包、純化水和凈化空調機組等公用系統的運行操作，崗位員工均能熟練應答崗位操作相關(guān)要求并快速準確地完成崗位操作，生產(chǎn)部各崗位員工均參加了考核，均取得94分以上的好成績(jì)。
2、對化驗員、動(dòng)物實(shí)驗員、質(zhì)檢員的考核內容分別為：無(wú)菌檢驗操作、產(chǎn)品和原輔料的皮內刺激試驗、心臟復蘇機機加工件的進(jìn)貨檢驗，7位參考員工順利通過(guò)筆試后，均能熟練完成相關(guān)檢測操作，在操作工程中講解相關(guān)工作原理和檢測情況，并做出正確結果判定，考核結果表明7人均能勝任崗位。特別是2位器械質(zhì)檢員，在考核過(guò)程中從工作準備直到檢驗操作完成，其中儀器的校準、零部件的測量標記、原始記錄的填寫(xiě)和結果的判定，每步操作快速準確、規范有序，體現了較高的職業(yè)素養與技能，贏(yíng)得了考評人的好評。
3、對電工和設備維護人員的考核內容主要為電器設施的調試和重要設備的維護。現場(chǎng)考核了2位設備維護人員對中央空調10KW循環(huán)水泵電機軸承的安裝和設定凈化單元（FFU）自動(dòng)開(kāi)始時(shí)間，2位設備維護人員對工作原理清楚，操作順暢，按要求快速正確完成了相關(guān)操作，取得了100分的好成績(jì)。
4、對倉庫保管員的考核內容主要為產(chǎn)品、原輔料的出入庫流程和庫房管理，2位保管員在考核中能熟練應答相關(guān)規范流程，分管的庫房物資擺放有序，產(chǎn)品和物資標志正確，帳、卡、物相符，表現出了良好的職業(yè)素養和技能。
5、對采購內勤的考核內容主要為采購計劃管理和供應商管理，現場(chǎng)察看了采購計劃、采購訂單和到貨情況記錄，各項記錄填寫(xiě)真實(shí)、及時(shí)并按要求審批，基本符合規范要求。采購物資均來(lái)自合格供方，合格供方均有評價(jià)和相關(guān)資質(zhì)資料，并按要求進(jìn)行了歸檔管理。特別是對于心臟復蘇機、液體繃帶、醫用海藻酸鈣敷料等新產(chǎn)品的供方資料，均能按要求收集并不斷補充完善，為今后的供應商管理和保證物資采購質(zhì)量奠定了基礎。
6、對臨床試驗人員的考核內容主要為臨床試驗方案的編寫(xiě)，考核人員現場(chǎng)點(diǎn)評了臨床試驗人員編寫(xiě)的新產(chǎn)品臨床試驗方案。結論為要素基本齊全，個(gè)別處需要完善，基本符合要求。
7、對市場(chǎng)培訓專(zhuān)員的考核內容主要為對公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹的培訓效果，現場(chǎng)選取課件由培訓專(zhuān)員進(jìn)行培訓講解，考評結果為課件內容充分，講解表達清晰，達到了培訓預期效果。
8、對平面設計人員的考核內容為產(chǎn)品和彩頁(yè)出圖按規范要求進(jìn)行，無(wú)差錯。現場(chǎng)抽查了存檔的包裝圖紙和最近一次出圖確認記錄，均符合要求。
9、質(zhì)量月中還對各部門(mén)的工作完成情況進(jìn)行了檢查，各部門(mén)均按計劃和要求完成相關(guān)工作，無(wú)因不負責任導致工作不能按期完成或嚴重影響產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的情況。
10、海生部已提交崗位員工考核方案并審核通過(guò)。因工作安排需要，考核方案將延遲至5月上旬實(shí)施。
四、完善質(zhì)量體系文件，順利通過(guò)省局的質(zhì)量體系考核
質(zhì)量月期間，技術(shù)質(zhì)量部和研發(fā)中心針對新產(chǎn)品質(zhì)量體系考核做了大量的準備工作，于4月25日順利通過(guò)省局對無(wú)菌醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范的驗收和新產(chǎn)品醫用海藻酸鈣敷料、液體繃帶的注冊核查。其中對無(wú)菌醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范的驗收通過(guò)標志著(zhù)我公司的質(zhì)量管理水平上了一個(gè)新臺階，為今后新產(chǎn)品的注冊和老產(chǎn)品的重新注冊提供了質(zhì)量體系保證。
五、完成了粘停寧液體新灌裝柜的建設、灌裝驗證和增產(chǎn)分析報告
1、在設備動(dòng)力部、生產(chǎn)部和技術(shù)質(zhì)量部的共同努力下，完成了粘停寧液體新灌裝柜的建設，相關(guān)配套設施于清明節期間安裝調試到位，工作環(huán)境測試合格。
2、技術(shù)質(zhì)量部按有關(guān)法規和標準要求編制了無(wú)菌灌裝驗證方案，并在生產(chǎn)部配合下順利完成了新灌裝柜的無(wú)菌模擬灌裝，驗證證明新灌裝C柜和員工操作符合要求，新灌裝C柜已于驗證合格后投入正常使用。
3、技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)員和QA連續跟蹤了增加灌裝C柜后的生產(chǎn)情況，記錄每天的擴產(chǎn)情況，分析了擴產(chǎn)后遇到的新問(wèn)題，提出了如何解決影響擴產(chǎn)的瓶頸，提交了《粘停寧液體增產(chǎn)分析報告》，提出了增大配料罐容量和改善攪拌槳的建議。目前設備動(dòng)力部和生產(chǎn)部已解決了影響配料溶解的瓶頸，日產(chǎn)量由原來(lái)的1850支提升為目前的2700支，基本達到銷(xiāo)售需求和增產(chǎn)要求。
六、心臟復蘇機CE認證工作的準備情況
針對心臟復蘇機要進(jìn)入國外市場(chǎng)的需求，技術(shù)質(zhì)量部和器械部一直在做CE認證相關(guān)文件的準備工作。目前完成工作如下：
1、ISO13485質(zhì)量體系文件已完成。產(chǎn)品CE相關(guān)的外來(lái)文件已收集齊，產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)文件已基本完成。
2、經(jīng)過(guò)多次咨詢(xún)篩選，已經(jīng)確定咨詢(xún)公司和認證公司，確定了產(chǎn)品的認證、檢驗途徑，后續將與咨詢(xún)公司和認證公司合作完成CE技術(shù)文件的編寫(xiě)和認證工作。
七、質(zhì)量月活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題
在質(zhì)量月考核中發(fā)現，個(gè)別部門(mén)只注重自己的工作，相關(guān)溝通協(xié)調和配合不夠好，導致公司的工作流程執行不暢。尤其是產(chǎn)品的出入庫，多重單據重復使用，交接貨物時(shí)竟無(wú)人簽字確認。由于出貨信息傳遞不暢，存在風(fēng)險和重復性工作，導致工作效率低下。
綜上所述，在公司全體員工的努力下，以“崗位練兵強技能，規范作業(yè)保質(zhì)量”為主題的第六屆質(zhì)量月活動(dòng)達到了預期目的和效果。對于質(zhì)量月發(fā)現的問(wèn)題，我們將盡快組織整改，保證公司政令暢通、工作流程順暢。通過(guò)本次活動(dòng)，員工的素質(zhì)和崗位技能得到了提高，這必將促進(jìn)我公司產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作質(zhì)量的提升。