電力公司考察報告范文(電力公司發(fā)展考察報告范文)
電力公司考察報告范文
電力公司考察報告范文
20xx年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書(shū)記、副總經(jīng)理時(shí)家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學(xué)習，在考察學(xué)習期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個(gè)考察行程按計劃進(jìn)行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預期的目的。現將這次考察的有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、考察情況
在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀(guān)了客服中心、調度、變電工區、多經(jīng)企業(yè)等部門(mén)和單位，與各單位領(lǐng)導和主要生產(chǎn)部室負責人進(jìn)行了座談，并重點(diǎn)對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進(jìn)行了交流學(xué)習。
（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況
1、山東電力集團公司
山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設在山東省省會(huì )濟南市，公司現有職工4.5萬(wàn)人，下屬17個(gè)市供電公司，對全省91個(gè)躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。
山東電網(wǎng)是以30萬(wàn)kW和60萬(wàn)kW機組為主力機型、500kV和220kV輸電線(xiàn)路為主網(wǎng)架的現代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實(shí)現全省戶(hù)戶(hù)通電。20*年，山東省全社會(huì )用電量完成1640億kWh，公司售電量完成1188億kWh，實(shí)現電力銷(xiāo)售收入499.22億元。集團公司位列國家統計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的20*年中國能源200強第10位。
山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來(lái)先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國精神文明建設先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽(yù)。
2、濟南供電公司
濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區內的大型一流供電企業(yè)，擔負著(zhù)濟南市11個(gè)區（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬(wàn)多平方公里。共有員工1436人，20*年完成售電量115億kWh。供電可靠性、電壓合格率、線(xiàn)損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會(huì )城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動(dòng)化系統、營(yíng)銷(xiāo)管理自動(dòng)化系統、數字電網(wǎng)“三大系統”建設，城區電纜化率92.9%，共有41座變電站實(shí)現無(wú)人值守，全面實(shí)現城區配網(wǎng)自動(dòng)化，自動(dòng)抄表率達86-90%，在全國多數城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續運行，沒(méi)有出現拉閘限電現象。建立了配電地理信息系統。數字電網(wǎng)系統將所有實(shí)時(shí)系統互聯(lián)為一個(gè)統一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)信息實(shí)時(shí)顯示、在線(xiàn)統計和查詢(xún)。20*年新增變電容量1*0MVA，新建110kV、220kV項目10項。開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動(dòng)、網(wǎng)通學(xué)習對標工作；開(kāi)展了組織變革與流程再造；營(yíng)銷(xiāo)與地調合一，實(shí)際了限電不拉路；樹(shù)立了“只要您一個(gè)電話(huà)，其它的事由我來(lái)做”的.服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監督卡；與8家銀行聯(lián)合設立了61個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費，方便客戶(hù)繳費；設立了供電網(wǎng)站，向全社會(huì )公開(kāi)開(kāi)放。建立了大學(xué)生實(shí)踐導師制度和首席專(zhuān)業(yè)技師制度。
公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設與改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。人培訓班、干部進(jìn)修班、高級主管研修班等等，促進(jìn)物業(yè)管理水平的不斷提高。他們舉辦的物業(yè)經(jīng)理人培訓班共有8大類(lèi)86門(mén)學(xué)科。如在通論類(lèi)中包括管理計劃的擬訂、執行與控制，如何招募人員，如何督導指揮與控制、如何建立圓融的人事關(guān)系、如何解決糾紛沖突，如何溝通與協(xié)調等等；行政類(lèi)中如何辦好員工考核，作業(yè)檢查與巡檢要領(lǐng)，排班作業(yè)與加班費計算，如何撰寫(xiě)簽呈、報告、公告、記錄以及電腦咨詢(xún)系統之應用等等；在專(zhuān)業(yè)類(lèi)清潔環(huán)境方面，有環(huán)境衛生與美化、清潔維護作業(yè)準則、主要清潔工具使用要領(lǐng)、清潔用品特性及使用要領(lǐng)等等。科目分布十分詳細。再如高雄市公寓大廈管理維護商業(yè)同業(yè)公會(huì )1998年8月起組織培訓物業(yè)管理事務(wù)人員訓練班15期、設備安全服務(wù)人員培訓班13期、防火避難服務(wù)人員訓練班12期等共培訓上千人。從他們提供的資料看，一般員工受訓的共同科目有5個(gè)，事務(wù)性工作的專(zhuān)業(yè)科目有5個(gè)，消防員工專(zhuān)業(yè)課目有4個(gè)，設備安全類(lèi)技術(shù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)科目有3個(gè)。
在當局方面，除協(xié)助編撰管理服務(wù)人訓練教材、制定規約范本、委托管理維護契約范本外，還到各大城市辦理十幾場(chǎng)宣傳《公寓大廈管理條例》相關(guān)法令與管理實(shí)務(wù)的講座，辦理了兩屆優(yōu)良公寓大廈評選，而且利用頒獎時(shí)舉辦有關(guān)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識的演講。警方也對各保全公司辦理講習，培訓保全公司教育的種子教官等等。
總之，近年來(lái)臺灣的物業(yè)管理處在一個(gè)高速發(fā)展期，我們考察團一行在短短10天內學(xué)到和看到不少東西，許多地方都值得國內同行借鑒。
電力公司發(fā)展考察報告范文
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200x年8月21日至29日，有幸隨省電力公司黨組副書(shū)記、副總經(jīng)理時(shí)家林和黨組成員、副總經(jīng)理劉克儉一行到山東電力集團公司考察學(xué)習，在考察學(xué)習期間受到了山東電力集團公司和各地市、縣供電企業(yè)熱情、周密細致的接待。整個(gè)考察行程按計劃進(jìn)行，順利完成了這次考察任務(wù)，收獲頗豐，感受很深，達到了預期的目的。現將這次考察的有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、考察情況
在山東期間，考察了山東電力集團公司本部、青島供電公司、煙臺供電公司、威海供電公司、蓬萊供電公司、濟南供電公司、曲阜供電公司，了解了企業(yè)概況，參觀(guān)了客服中心、調度、變電工區、多經(jīng)企業(yè)等部門(mén)和單位，與各單位領(lǐng)導和主要生產(chǎn)部室負責人進(jìn)行了座談，并重點(diǎn)對同業(yè)對標指標管理和工程管理情況進(jìn)行了交流學(xué)習。
（一）山東電力集團公司及其地市供電公司的基本概況
1、山東電力集團公司
山東電力集團公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，總部設在山東省省會(huì )濟南市，公司現有職工4.5萬(wàn)人，下屬17個(gè)市供電公司，對全省91個(gè)躉售縣供電企業(yè)進(jìn)行代管。
山東電網(wǎng)是以30萬(wàn)kw和60萬(wàn)kw機組為主力機型、500kv和220kv輸電線(xiàn)路為主網(wǎng)架的現代化大電網(wǎng)。1996年，山東在全國率先實(shí)現全省戶(hù)戶(hù)通電。2004年，山東省全社會(huì )用電量完成1640億kwh，公司售電量完成1188億kwh，實(shí)現電力銷(xiāo)售收入499.22億元。集團公司位列國家統計局公布的全國大型工業(yè)企業(yè)第14位，《世界商業(yè)周刊》公布的2004年中國能源200強第10位。
山東電力集團公司是全國第一家“中國一流管理的電力公司”。近些年來(lái)先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國精神文明建設先進(jìn)單位”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“全省文明行業(yè)”、“全國雙文明電力公司”等榮譽(yù)。
2、濟南供電公司
濟南供電公司是山東電網(wǎng)轄區內的大型一流供電企業(yè)，擔負著(zhù)濟南市11個(gè)區（縣、市）的供電任務(wù)，電網(wǎng)覆蓋面積一萬(wàn)多平方公里。共有員工1436人，2004年完成售電量115億kwh。供電可靠性、電壓合格率、線(xiàn)損率三項主要經(jīng)濟技術(shù)指標在全國省會(huì )城市供電企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。濟南公司積極推進(jìn)電網(wǎng)管理自動(dòng)化系統、營(yíng)銷(xiāo)管理自動(dòng)化系統、數字電網(wǎng)“三大系統”建設，城區電纜化率92.9%，共有41座變電站實(shí)現無(wú)人值守，全面實(shí)現城區配網(wǎng)自動(dòng)化，自動(dòng)抄表率達86-90%，在全國多數城市電荒嚴重的情況下，保證了濟南電網(wǎng)的安全、可靠、連續運行，沒(méi)有出現拉閘限電現象。建立了配電地理信息系統。數字電網(wǎng)系統將所有實(shí)時(shí)系統互聯(lián)為一個(gè)統一的平臺，全部電網(wǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)信息實(shí)時(shí)顯示、在線(xiàn)統計和查詢(xún)。2005年新增變電容量1050mva，新建110kv、220kv項目10項。開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)向移動(dòng)、網(wǎng)通學(xué)習對標工作；開(kāi)展了組織變革與流程再造；營(yíng)銷(xiāo)與地調合一，實(shí)際了限電不拉路；樹(shù)立了“只要您一個(gè)電話(huà)，其它的事由我來(lái)做”的服務(wù)理念，建立了“彩虹條”服務(wù)監督卡；與8家銀行聯(lián)合設立了61個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費，方便客戶(hù)繳費；設立了供電網(wǎng)站，向全社會(huì )公開(kāi)開(kāi)放。建立了大學(xué)生實(shí)踐導師制度和首席專(zhuān)業(yè)技師制度。
公司相繼榮獲“國家電力公司雙文明單位”、“全國一流供電企業(yè)”、“城網(wǎng)建設與改造先進(jìn)單位”、“山東省富民興魯勞動(dòng)獎狀”、“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”、“濟南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
3、青島供電公司
青島供電公司擔負著(zhù)七區五市供電任務(wù)，下設14個(gè)管理處室、9個(gè)生產(chǎn)車(chē)間和一個(gè)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)實(shí)體。現有員工1260人，主業(yè)744人，年售電量142億kwh。
作為首批國際一流供電企業(yè)，青島供電公司以信息管理系統和用電營(yíng)銷(xiāo)管理系統為基礎，集成“變電站抄表管理系統”、“配變負荷綜合監測系統”、“gsm電能表遠程監測系統”、“負荷管理信息系統”運行數據，建設了線(xiàn)損在線(xiàn)監測及綜合管理系統，貫穿于電網(wǎng)的輸、變、配、供用電各個(gè)環(huán)節，在線(xiàn)監測、綜合分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標，措施、計劃、分析、考核等線(xiàn)損日常管理同時(shí)納入同一系統，通過(guò)靜、動(dòng)態(tài)結合，實(shí)現線(xiàn)損管理工作的全過(guò)程閉環(huán)管理，并實(shí)現web瀏覽方式查詢(xún)。
2000年被國家電力公司授予“全國一流供電企業(yè)”“全國電力雙文明單位”“城網(wǎng)建設與改造先進(jìn)單位”以及“三五普法先進(jìn)單位”稱(chēng)號，是連續8年的省級優(yōu)秀政工企業(yè)，連續12年的省級文明單位。
4、煙臺供電公司
煙臺供電公司是山東電力集團公司直屬?lài)写笠恍凸╇娖髽I(yè)，承擔著(zhù)煙臺市13個(gè)縣市區的供用電工作。目前，公司直轄35kv及以上變電站41座，變電總容量464.38萬(wàn)kva，35kv及以上輸電線(xiàn)路92條，總長(cháng)1768.4km。公司下設16個(gè)職能部室、10個(gè)主業(yè)二級機構、41個(gè)多種產(chǎn)業(yè)單位，職工1273人。
多年來(lái)，煙臺供電公司堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，堅持改革、發(fā)展、穩定整體推進(jìn)，突出抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng )一流，兩個(gè)文明建設協(xié)調發(fā)展。先后獲得首批“全國一流供電企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國精神文明建設工作先進(jìn)單位”、“全國城網(wǎng)建設與改造先進(jìn)單位”、“全國群眾體育先進(jìn)單位”、“全國模范職工之家”、“全國愛(ài)心捐助獎”、“中國企業(yè)文化建設實(shí)踐獎”、“全國企業(yè)文化建設實(shí)踐創(chuàng )新獎”和“山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“山東省文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全省部門(mén)和行業(yè)作風(fēng)建設示范窗口”、“山東省企業(yè)文化建設示范單位”、“山東省職業(yè)道德建設十佳集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號，并連續多年保持“省級文明單位”、“山東電力先進(jìn)企業(yè)”、“煙臺市文明行業(yè)”、“煙臺市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號。2004年，煙臺供電公司完成售電量108.08億kwh，同比增長(cháng)13.25％；實(shí)現多產(chǎn)總收入14億元，稅前利潤1.6億元，同比增長(cháng)15％和26％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。
5、威海供電公司
威海供電公司成立于1990年5月，直屬山東電力集團公司，現有職工621人，是國有大二型企業(yè)，擔負著(zhù)威海市三市（縣）三區的供電任務(wù)。截止2005年1月底，全公司擁有220kv變電站6座，110kv變電站1座，35kv變電站25座，主變總容量達214.35萬(wàn)kva，35kv及以上線(xiàn)路848.84km。全市城鄉電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設備先進(jìn)，威海市區形成了220kv雙電源、35kv環(huán)網(wǎng)、10kv手拉手、市中區地下環(huán)網(wǎng)的供電方式。強大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，2004年供電可靠性完成99.987%，電壓合格率完成99.79%，售電量連續14年保持快速增長(cháng)，2004年完成電網(wǎng)售電量37.19億kwh，為威海國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻。
近年來(lái)，威海供電公司以建設國際一流供電企業(yè)為主線(xiàn)，堅持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，各項工作邁上了一個(gè)新臺階。先后榮獲了“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國一流供電企業(yè)”、“全國創(chuàng )建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“國家電力公司雙文明單位”、“山東省創(chuàng )建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”、“山東省文明單位”、“山東省職業(yè)道德建設先進(jìn)單位”、“山東省企業(yè)文化建設示范單位”、“山東電力先進(jìn)單位”、“山東電力農電管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳被團中央、國電公司授予“全國青年文明號”稱(chēng)號，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱(chēng)號。
在全市電業(yè)系統推行了首問(wèn)負責制，制定了《服務(wù)崗位行為規范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《“彩虹工程”形象標識》，構建了服務(wù)規范、文化理念、形象標識三位一體的行風(fēng)建設識別體系。連續五年榮獲“山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位”稱(chēng)號，連續六年榮獲“威海市文明行業(yè)”稱(chēng)號，并進(jìn)入威海市首批“百佳誠信單位”行列。
6、蓬萊供電公司
蓬萊供電公司成立于1979年，屬?lài)兄幸恍推髽I(yè)，現有職工513人。擁有35kv及以上變電站22座，其中110kv變電站10座，35kv變電站12座，主變42臺，變電總容量80.45萬(wàn)kva，電網(wǎng)最大供電能力可達67萬(wàn)kw，比全市實(shí)際用電需求超前五年以上。有110kv輸電線(xiàn)路10條，總長(cháng)133.3km，35kv輸電線(xiàn)路39條，總長(cháng)241.4km，10kv配電線(xiàn)路108條，總長(cháng)1276km，輸配電線(xiàn)路總長(cháng)1650km，公司總資產(chǎn)4.17億元。2004年購電量達9.3億kwh；全市城區供電可靠率達到99.97%，農村供電可靠率99.84%；電壓合格率99.24%；網(wǎng)損率2.42%；10kv線(xiàn)損率3.56%；低壓線(xiàn)損率8.1%；電費回收率100%。公司連續17年保持山東農電先進(jìn)縣供電企業(yè)，連續15年保持拾安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱(chēng)號，連續14年保持省級文明企業(yè)稱(chēng)號，連續12年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱(chēng)號。2001年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，2002年被國家電力公司命名為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”和“全國供電系統雙文明單位”，2003年被全國總工會(huì )授予“全國模范職工之家”榮譽(yù)稱(chēng)號；2004年，榮獲山東省消費者滿(mǎn)意單位榮譽(yù)稱(chēng)號。
（二）山東省地市供電公司管理方面的一些共同特點(diǎn)
1、生產(chǎn)管理理念超前，設備選型先進(jìn)，電網(wǎng)堅強可靠。
山東電力集團公司各地市供電公司除主變外，35kv及以上一次設備全部實(shí)現了無(wú)油化，35kv和220kv一次設備絕大多數采用了gis，且選型多為國外abb和西門(mén)子在國內的合資產(chǎn)品。所有變電所、線(xiàn)路均達到了電網(wǎng)n-1配置，重要區域實(shí)現了n-2配置。所有110kv及以下變電站均為無(wú)人值守，只有500kv和220kv變電站有人值班。所有變壓器均實(shí)現有載調壓。所有配網(wǎng)線(xiàn)路實(shí)現了手拉手。電網(wǎng)規劃、設計、建設、設備定購均以滿(mǎn)足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運行為前提，滿(mǎn)足供電可靠性要求。良好的設備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅強的物質(zhì)基矗
山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點(diǎn)有針對性的、不停電處理。在日常工作中根據用戶(hù)需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標。全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。如在變壓器預試周期到期后，由專(zhuān)責人員根據監測數據對設備運行狀況進(jìn)行分析，如運行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門(mén)及主管領(lǐng)導簽字確認后，設備繼續運行。
電網(wǎng)調度、集控、配網(wǎng)調度多由調度中心統一管理，所有通訊均為光纖或數字微波，載波通訊已基本停用。
專(zhuān)業(yè)管理體系和監控系統完善，各專(zhuān)業(yè)每月召開(kāi)專(zhuān)業(yè)會(huì )，每季向領(lǐng)導小組匯報工作開(kāi)展情況，使專(zhuān)業(yè)管理深入細致，專(zhuān)業(yè)標準有效執行。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理以市場(chǎng)需求為導向，規范服務(wù)以人為本，體現了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟實(shí)力和技術(shù)力量。
客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏(yíng)得了市場(chǎng)，在不允許“三指定”的前提下，各供電公司承建了全部的用戶(hù)工程，對承建的工程承諾十年免費保修，充分展現了供電企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶(hù)工程市場(chǎng)中的誠信地位。
各供電公司在城區供電多采用營(yíng)配合一的模式。青島公司在客服中心又設了抄表公司，60%的抄表人員為外聘人員，每抄一塊表付0.2元，費用從成本中列支。各公司的客戶(hù)服務(wù)中心均備有詳細的配網(wǎng)工程流程圖、客戶(hù)繳納電費須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料。
山東電力集團公司2002、2003、2004連續三年實(shí)現了當年電費結零，陳欠電費以每年20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費、幫客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費，目前陳欠電費已基本結清。
３、同業(yè)對標體系細密，指標在全國領(lǐng)先。
青島供電公司的同業(yè)對標工作由企業(yè)法制處負責，隨時(shí)確定排序，及時(shí)分析原因。濟南供電公司在同業(yè)對標工作中建立了“三大體系”（組織領(lǐng)導、對標指標和目標管理與措施保證）、“兩項制度”（全過(guò)程管理、檢查考核）和“兩個(gè)平臺”（整合型企業(yè)管理和對標信息平臺），實(shí)施了同業(yè)對標信息報送、信息發(fā)布、過(guò)程控制、信息分析、對標交流、對標工作例會(huì )六項管理制度，開(kāi)展了全系統、全方位、多層次創(chuàng )一流同業(yè)對標工作，即公司和公司之間、部門(mén)和部門(mén)之間、班組和班組之間、專(zhuān)業(yè)崗位之間進(jìn)行對標，每半年發(fā)布一次對標情況，用指標來(lái)評價(jià)企業(yè)，用業(yè)績(jì)來(lái)考核企業(yè)。同業(yè)對標已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進(jìn)管理流程的主要手段。
山東電力集團公司被評為國網(wǎng)公司2004年度綜合管理標桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等全部六項專(zhuān)業(yè)管理的標桿單位。也是國網(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行國際對標的試點(diǎn)單位，目前對標項目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行掛職學(xué)習培訓，第二階段對標工作已全面展開(kāi)。
４、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著(zhù)。
山東電力集團公司和各供電公司十分注重調動(dòng)兩方面的積極性，努力實(shí)現“雙贏(yíng)”。做決策遵循因地制宜、實(shí)事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益提高的事就可以大膽探索，積極去做。強調要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會(huì )干事、干成事的氛圍。
建立了集團化管理體系，形成管理、指導、服務(wù)有機結合、配套聯(lián)動(dòng)的管理模式，建立了橫向分權、縱向制約、科學(xué)有效的決策機制和信息與政令暢通、反應靈敏、疏而不漏的運作機制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟效益好。
５、企業(yè)文化建設成效卓著(zhù)，職工隊伍穩定，員工對企歸屬感強，忠誠度高，人才激勵機制靈活有效。
山東電力集團公司注重抓隊伍建設，以人為本，構建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng )造性。堅持“一要干事、二要干凈”的要求，改進(jìn)了基層領(lǐng)導班子考核獎懲辦法，領(lǐng)導干部績(jì)效管理體系完善，實(shí)行了干部末位淘汰制。薪酬體系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養選撥工程。對新進(jìn)員工實(shí)行招聘制，全部實(shí)行人事代理。推行學(xué)習型組織建設，倡導全員學(xué)習和終身學(xué)習。
企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門(mén)廳一般都設有與國網(wǎng)公司統一的視覺(jué)標識系統一致的一強三優(yōu)、四個(gè)服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會(huì )。弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。每個(gè)公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績(jì)和形象。
二、考察體會(huì )
通過(guò)在山東的考察學(xué)習，感觸很深，體會(huì )到要向先進(jìn)學(xué)習，越學(xué)越能感覺(jué)到自己的不足，越能找出自己的差距。改革開(kāi)放以后，區域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，思想觀(guān)念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來(lái)越大，但落后也給了我們一個(gè)更大的發(fā)展和進(jìn)步的空間。我們應該正視這個(gè)差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認真學(xué)習兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，轉變觀(guān)念，解放思想，積極推進(jìn)各項工作。
1、知恥而后勇，要實(shí)事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現狀，努力縮小差距。
允許基礎有差距，不允許觀(guān)念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實(shí)力有差距，不允許管理有差距。張掖供電公司對開(kāi)展創(chuàng )一流同業(yè)對標工作的.重要意義過(guò)去認識不夠，領(lǐng)會(huì )精神不透，工作措施不到位，嚴重影響了對標工作的正常開(kāi)展；同業(yè)對標工作停留在簡(jiǎn)單的數據統計，指標報送階段，主觀(guān)分析少，規劃措施少，沒(méi)有實(shí)現創(chuàng )一流同業(yè)對標與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合管理的有機結合。通過(guò)本次考察學(xué)習，要積極轉變觀(guān)念，提高認識，從現在起要建立同業(yè)對標工作長(cháng)效機制，以國網(wǎng)公司同業(yè)對標指標體系為核心，積極拓展和細化指標體系、評價(jià)體系和管理控制體系，開(kāi)展指標診斷分析。加強指標監控，落實(shí)過(guò)程控制措施，確保指標真實(shí)、可比，增強對標的科學(xué)性。要根據業(yè)務(wù)范圍，建立定期分析主要業(yè)務(wù)指標的工作機制，尤其要加大對安全、服務(wù)、成本、利潤等指標的分析力度，及時(shí)總結經(jīng)驗、發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)工作、狠抓落實(shí)，以同業(yè)對標為載體，切實(shí)促進(jìn)張掖供電公司綜合管理水平的不斷提高。
2、安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，安全生產(chǎn)的基礎首先依賴(lài)于電網(wǎng)設備的裝備水平。
沒(méi)有堅強的電網(wǎng)和優(yōu)良的設備就不能保證安全生產(chǎn)。張掖電網(wǎng)網(wǎng)架結構薄弱，設備選型相對落后，電網(wǎng)的安全可靠性較差。目前主網(wǎng)架結構正在逐步得到改善，但張掖配電網(wǎng)建設嚴重滯后，有電供不出去和供電需求得不到滿(mǎn)足的矛盾已成為影響張掖電力發(fā)展的主要制約因素，使張掖供電公司發(fā)展的任務(wù)更加緊迫。目前張掖供電公司僅有7個(gè)變電站實(shí)現了無(wú)人值班，尚有無(wú)載調壓的變壓器和油開(kāi)關(guān)在運行。只有一個(gè)變電站使用了gis設備。單電源、單回路、單變壓器供電情況依然存在，供電可靠性受自然環(huán)境影響大。生產(chǎn)管理的思路和理念仍沿襲傳統方式。春秋檢搞規模停電檢修，狀態(tài)檢修未得到推廣和提倡。
通過(guò)考察學(xué)習，體會(huì )到首先要轉變觀(guān)念，電網(wǎng)規劃、設計、設備選型要優(yōu)先滿(mǎn)足電網(wǎng)安全運行的需要，并具備一定的超前性。要進(jìn)一步完善電網(wǎng)和配網(wǎng)規劃，加快電網(wǎng)建設速度，積極爭取項目，并按期實(shí)施。進(jìn)一步強化生產(chǎn)管理體系和技術(shù)監督體系，對生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全面有效控制。深入開(kāi)展標準化工作，嚴格按照標準化作業(yè)指導書(shū)規范現場(chǎng)作業(yè)人員的行為。加強電網(wǎng)運行方式管理，促進(jìn)電網(wǎng)經(jīng)濟運行。按反事故斗爭和十八項反措的要求，集中解決威脅電網(wǎng)運行安全的突出問(wèn)題。進(jìn)一步完善、推廣生產(chǎn)管理信息系統。加強無(wú)功電壓及線(xiàn)損管理工作，降低線(xiàn)損。進(jìn)一步轉變生產(chǎn)管理理念，不唯上，不唯下，只唯實(shí)，今后張掖供電公司改造項目的籌劃都要以滿(mǎn)足安全生產(chǎn)為第一需要，改進(jìn)項目管理模式，逐步適應建設堅強張掖電網(wǎng)的發(fā)展要求。
3、要牢固樹(shù)立甘肅電力和張掖供電公司是企業(yè)的意識，紀律嚴明，政令暢通，令行禁止。
優(yōu)化財務(wù)管理手段，強化成本控制，切實(shí)提高企業(yè)贏(yíng)利能力。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是營(yíng)銷(xiāo)、客服和用戶(hù)的問(wèn)題，而是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展，事關(guān)企業(yè)形象，事關(guān)整體文化理念的意識。通過(guò)客服中心的積極工作，贏(yíng)得轄區內的盡可能多的用戶(hù)工程市場(chǎng)，采用供電公司負責設備選型、定貨、施工，用戶(hù)負責付款的總包方式，提高用戶(hù)工程建設質(zhì)量，提高效益，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力。發(fā)揮稽查功能，深入開(kāi)展用電檢查和營(yíng)業(yè)普查工作，規范用戶(hù)的用電行為，杜絕“跑冒滴漏”。細化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)響應速度，為客戶(hù)提供無(wú)障礙的高效服務(wù)。進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統的實(shí)用化程度。加大電費清欠力度，鞏固和提高預付電費的范圍和單戶(hù)預付額度，確保電費回收不滑坡。要采取靈活的策略和多樣的方式，改變目前陳欠電費數額過(guò)大（1428.98萬(wàn)元），回收速度過(guò)緩，且回收難度較大的現狀。加強需求側管理，積極做好大用電項目的接入協(xié)調工作，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)濟意識和利潤意識，確保全年售電量等指標的完成。
4、供電企業(yè)在前進(jìn)中遇到的一切問(wèn)題都要靠發(fā)展來(lái)解決。
要在發(fā)展中體現四個(gè)服務(wù)，服務(wù)于黨和國家的工作大局，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶(hù)、服務(wù)于社會(huì )發(fā)展。通過(guò)為地方經(jīng)濟服務(wù)來(lái)?yè)Q取最大的利益，在服務(wù)中不斷提高管理水平。要加快電網(wǎng)發(fā)展，優(yōu)化工程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項建設任務(wù)。要全力支持多經(jīng)的發(fā)展，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，達到多經(jīng)和主業(yè)雙贏(yíng)的效果。針對多經(jīng)發(fā)展沒(méi)有優(yōu)勢項目，壓力較大等困難，調整多經(jīng)發(fā)展思路，慎重開(kāi)發(fā)高新科技產(chǎn)業(yè)項目，做實(shí)做強施工企業(yè)，鞏固提高產(chǎn)品制造業(yè)，做優(yōu)做強商貿流通業(yè)，積極開(kāi)發(fā)水電產(chǎn)業(yè)。以小水電開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，調整產(chǎn)業(yè)結構，完成向梨園電站小水電項目的入股投資，并參與電站經(jīng)營(yíng)，形成具有一定規模、穩定的硅電聯(lián)產(chǎn)局面，為公司可持續發(fā)展奠定基矗
5、加強基礎管理，加大管理創(chuàng )新力度，提升管理水平。
結合目標、過(guò)程、效率（tpe）建設來(lái)確定生產(chǎn)流程和管理流程。圍繞全面提升創(chuàng )建水平工作進(jìn)行流程再造，通過(guò)與國際最佳實(shí)踐對標診斷，根據自身實(shí)際情況，改進(jìn)業(yè)務(wù)構架與業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化設計績(jì)效指標庫，內容涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、輸配電等核心業(yè)務(wù)以及財務(wù)、人力資源、信息系統集成等后臺支撐系統。要通過(guò)流程優(yōu)化，利用業(yè)務(wù)流程的再造及附著(zhù)于物質(zhì)層面的精神文化再造來(lái)提高個(gè)人和組織的績(jì)效，實(shí)現管理的高效率。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實(shí)現組織結構扁平化，使管理信息指令傳遞更加靈敏高速，服務(wù)效率和工作效率大幅提升，使管理組織結構更好地適應復雜多變的外部環(huán)境和企業(yè)內部專(zhuān)項工作的需求。
6、人才作為現代知識經(jīng)濟中最重要的資源，也是企業(yè)核心競爭力的主要決定因素，公司要想創(chuàng )建一流供電企業(yè)就要靠一流的人才來(lái)支撐，要想創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì)也離不開(kāi)一流的員工隊伍。
近兩年隨著(zhù)張掖電力工業(yè)飛速發(fā)展，城農網(wǎng)改造逐步深入，每年、每月都有大量的新設備、新技術(shù)、新標準、新工藝和新的管理方法投入使用，但與之相對的是公司經(jīng)營(yíng)人才、技術(shù)人才和高級技工嚴重缺乏，尤其是缺乏能獨當一面的技術(shù)能手和技能尖子人才。供電公司作為知識密集型和技術(shù)密集型企業(yè)，必須擁有一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)強、能干事、干實(shí)事的優(yōu)良職工隊伍。因此在今后工作中要堅持以人為本，把培養好、用好人才放在突出位置，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好培訓工作，著(zhù)重培養一批掌握電力專(zhuān)業(yè)新知識、有較強解決問(wèn)題能力、社會(huì )活動(dòng)能力、協(xié)調能力的高素質(zhì)職工隊伍。要達到這個(gè)目標，首先要把制定公司人力資源規劃和長(cháng)期培訓計劃同公司制度建設、戰略目標實(shí)現緊密結合起來(lái)，構建公司規范化、系統化的培訓策略，形成長(cháng)效人才培訓機制。其次要通過(guò)建立學(xué)習型企業(yè)，將創(chuàng )建學(xué)習型組織與企業(yè)中心工作緊密結合，把學(xué)習與完成具體工作任務(wù)緊密結合起來(lái)，使公司員工通過(guò)運用所學(xué)知識來(lái)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)完成工作任務(wù)檢驗學(xué)習的效果。學(xué)習內容除有關(guān)世界觀(guān)、方法論方面的基本理論及企業(yè)管理、技術(shù)技能等實(shí)用知識外，要分析不同對象的知識技能結構以及他們的培訓需求，針對不同層次、部門(mén)和時(shí)期在培訓上等級化，不局限于本身崗位，盡量將知識在本等級上進(jìn)行拓展。另一方面，還要實(shí)行培訓機會(huì )優(yōu)先化，讓有能力的先培訓，讓有發(fā)展潛力的先培訓。學(xué)習形式要做到豐富多樣，通過(guò)舉辦知識講座、分析研討、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、參觀(guān)、操作等形式進(jìn)行學(xué)習。第三要加強企業(yè)文化建設，凝聚隊伍，充分調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性。通過(guò)企業(yè)文化建設，在觀(guān)念層次上，形成公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，培育公司核心價(jià)值觀(guān)；在制度和行為層次上，建立完善管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣，完善員工的行為規范；在物質(zhì)層次上，設計企業(yè)標識，營(yíng)造完善的文化體育設施，形成企業(yè)形象的識別系統。通過(guò)持續獲得高素質(zhì)的員工隊伍和優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)向知識型、學(xué)習型企業(yè)轉變。
這次在山東電力集團考察學(xué)習時(shí)間緊、任務(wù)重，對山東電力的了解僅是浮光略影，更多、更深層次先進(jìn)經(jīng)驗需要在今后的工作中深入了解、深入學(xué)習。有些個(gè)人觀(guān)點(diǎn)不盡正確，也需要在今后工作中不斷改進(jìn)。
“需讀千卷書(shū)，更行萬(wàn)里路”。觀(guān)念決定思路，思路決定出路。我們將借他山之石，開(kāi)我山之玉，樹(shù)立“追求以人為本，崇尚學(xué)習之風(fēng)，推崇寬容公正，尋求社會(huì )認同”的理念，完善企業(yè)流程、提高綜合素質(zhì)、刷新管理目標，全力鑄造張掖供電公司企業(yè)金牌形象。