圖書(shū)行業(yè)調研報告(圖書(shū)館行業(yè)調研報告)
圖書(shū)行業(yè)調研報告
圖書(shū)行業(yè)調研報告
科技的發(fā)展也給圖書(shū)業(yè)注入了強勁的活力，交易手段的更新帶來(lái)了網(wǎng)上交易，宣傳手段更是花樣繁多，如網(wǎng)絡(luò )、電視等，給圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大的彈性和活力。
眾多原因共同作用下，隨著(zhù)知識的普及，現代人越來(lái)越注重科學(xué)和精神上的修養。這也使得近年來(lái)圖書(shū)市場(chǎng)業(yè)越來(lái)越有活力。與此同時(shí)，隨著(zhù)我國市場(chǎng)化進(jìn)程的深化，圖書(shū)市場(chǎng)也進(jìn)行了意義深遠的市場(chǎng)化改革。
針對如今方興未艾的圖書(shū)出版業(yè)，我組過(guò)上網(wǎng)及查閱書(shū)籍，搜集了大量宏觀(guān)、微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境資料以及圖書(shū)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)資料、問(wèn)卷調查等方法，對圖書(shū)出版頁(yè)做了相對詳細深入調查思考。設計了一份簡(jiǎn)單扼要的調查問(wèn)卷，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )以及去新華書(shū)店以及其他大型書(shū)店現場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷，并且綜合資料信息和問(wèn)卷調查結果，寫(xiě)成此報告。
圖書(shū)市場(chǎng)分析
一、圖書(shū)市場(chǎng)內涵的界定
圖書(shū)市場(chǎng)是一個(gè)由圖書(shū)和市場(chǎng)兩個(gè)詞組合而成的復合型概念。
(一)市場(chǎng)的涵義
市場(chǎng)是指商品交換的場(chǎng)所；市場(chǎng)是各種市場(chǎng)主體之間交換關(guān)系乃至全部經(jīng)濟關(guān)系的總和； 市場(chǎng)是社會(huì )經(jīng)濟生活的綜合體現，也是社會(huì )資源的主要配置者和經(jīng)濟活動(dòng)的主要調節者。菲利普﹒科特勒認為：“所謂市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的實(shí)際購買(mǎi)者和潛在購買(mǎi)者的集合。這些購買(mǎi)者具有某種欲望或需要，并且能夠通過(guò)交換得到滿(mǎn)足。因而，市場(chǎng)規模取決于具有這種需要及支付能力，并且愿意進(jìn)行交換的人的數量”。
現實(shí)市場(chǎng)的存在要有若干條件：消費者、生產(chǎn)者、促成交換雙方達成交易的條件。
(二)圖書(shū)市場(chǎng)的內涵
圖書(shū)市場(chǎng)是屬于商品市場(chǎng)的范疇， 它是以圖書(shū)這一商品作為市場(chǎng)客體的市場(chǎng)。也可以說(shuō)圖書(shū)市場(chǎng)是市場(chǎng)主體（圖書(shū)購買(mǎi)者者、圖書(shū)供給者等）之間相互交易的所有經(jīng)濟關(guān)系總和。 圖書(shū)市場(chǎng)可以根據圖書(shū)的種類(lèi)分成很多種類(lèi)，如勵志類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)、經(jīng)濟類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)、教輔類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)、文學(xué)類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)等等。各類(lèi)之間相互區別又相互聯(lián)系，隨著(zhù)社會(huì )風(fēng)氣和時(shí)間的變化市場(chǎng)銷(xiāo)量有所不同，例如七八月份是教輔書(shū)的銷(xiāo)售旺季，而同時(shí)其他的圖書(shū)銷(xiāo)售量也有所上漲。
圖書(shū)市場(chǎng)還可以分三個(gè)層次：一是現實(shí)的市場(chǎng)(讀者當前的需求)，二是潛在的市場(chǎng)(讀者潛在的需求)，三是未來(lái)的市場(chǎng)(讀者未來(lái)的需求)。出版企業(yè)要用優(yōu)質(zhì)圖書(shū)滿(mǎn)足讀者的現實(shí)需求，同時(shí)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，把讀者的潛在需求轉化為現實(shí)的圖書(shū)市場(chǎng)，并站在歷史的“制高點(diǎn)”研究讀者的未來(lái)需求，制訂自己的發(fā)展戰略。（附件一：我國出版企業(yè)圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究）
（三）圖書(shū)市場(chǎng)的特點(diǎn)
圖書(shū)不同于一般商品，尤其二重性：一方面，圖書(shū)屬于經(jīng)濟交換的物品，具有一般商品的特點(diǎn)（具有價(jià)值和使用價(jià)值，屬于勞動(dòng)產(chǎn)品，可以用于交換）；另一方面，它又具有文化屬性，圖書(shū)是人類(lèi)社會(huì )的精神智慧結晶，載著(zhù)人類(lèi)文明傳承的歷史重任。所以圖書(shū)同時(shí)具有著(zhù)經(jīng)濟屬性和社會(huì )屬性，兩者相互聯(lián)系又相互矛盾。這也是圖書(shū)市場(chǎng)最重要的矛盾之一。
由于圖書(shū)的二重性，圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展比其他市場(chǎng)的發(fā)展更需要關(guān)注。一方面，圖書(shū)的銷(xiāo)售方式?jīng)Q定了圖書(shū)必然成為買(mǎi)方主動(dòng)的市場(chǎng)，往往一本新書(shū)的出版后，只能讓讀者去決定該書(shū)的銷(xiāo)售量，沒(méi)有辦法利用很多其他商品可以使用銷(xiāo)售手段（如開(kāi)發(fā)替品、禮品贈送）來(lái)調高銷(xiāo)量、降低損失。另一方面，由于圖書(shū)的文化屬性，于是存在著(zhù)很多不受大眾歡迎但又及其具有價(jià)值的好書(shū)，出版社出版這些書(shū)往往頂著(zhù)很大風(fēng)險，大大提高市場(chǎng)運作的風(fēng)險。第三，由于市場(chǎng)的盲目性，在市場(chǎng)化環(huán)境下，易滋生很多不利社會(huì )的現象，諸如盜版猖狂、色情橫行的狀況，給整個(gè)社會(huì )帶來(lái)危害。所以圖書(shū)市場(chǎng)更需要政府的管制、社會(huì )的監督、道德的引導。
二、我國圖書(shū)市場(chǎng)的形成和發(fā)展
改革開(kāi)放之前，我國的出版社屬于政府的宣傳部門(mén)，屬于事業(yè)單位，經(jīng)濟由國家負責。八十年代初，圖書(shū)市場(chǎng)改革，出版社定義為“事業(yè)單位，企業(yè)運營(yíng)”，采用自負盈虧的制度。九十年代往后，全國各地開(kāi)始出現出版集團，圖書(shū)市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節開(kāi)始探索現代企業(yè)管理模式。由于歷史問(wèn)題及若干原因，其仍然保留著(zhù)行政化的管理和行政形式的組織模式。
但是隨著(zhù)市場(chǎng)改革的深化，尤其是中國加入WTO以后，政府減少對市場(chǎng)的干預，鼓勵圖書(shū)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)化改革，例如放開(kāi)了總發(fā)行權，對外資開(kāi)放發(fā)行零售業(yè)務(wù)，在發(fā)行領(lǐng)域對外資和民營(yíng)資本的限制己全部取消等，這些舉措無(wú)疑打破了發(fā)行領(lǐng)域的壟斷狀況，推動(dòng)了整個(gè)出版業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程。
現如今，出版社體制改革仍在持續推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)性的出版社從傳統的事業(yè)單位向現代企業(yè)轉制，除人民出版社一家保留原來(lái)的公益型事業(yè)單位的體制外，其他所有出版社都將轉型為經(jīng)營(yíng)型企業(yè)單位。
三、我國圖書(shū)市場(chǎng)現狀分析 （一）市場(chǎng)規模以及趨勢分析
隨著(zhù)圖書(shū)市場(chǎng)的逐步完善，圖書(shū)市場(chǎng)相對于以前已經(jīng)有了長(cháng)足發(fā)展。60年來(lái)，圖書(shū)出版增長(cháng)了34倍，期刊出版增長(cháng)37倍，報紙出版增加6倍……在全面市場(chǎng)化初期的2003年左右，中國目前的圖書(shū)銷(xiāo)售額就已經(jīng)每年以3億多美元的速度增長(cháng)。2015年我國新聞出版業(yè)總產(chǎn)值超8500億元，而2015年我國新聞出版業(yè)總產(chǎn)值突破1萬(wàn)億元，進(jìn)入世界出版大國行列。2015年，全國新聞出版業(yè)總產(chǎn)值同比增長(cháng)20%，圖書(shū)銷(xiāo)售增長(cháng)20%，新媒體出版增長(cháng)42%，投資總額增長(cháng)35%。2015年，我國圖書(shū)出版品種27.57萬(wàn)種、70億冊，銷(xiāo)售額1456億元，僅次于美國，位居世界第二；數字出版總產(chǎn)值達到750億元，年增長(cháng)50%以上。另外，我國已成為世界發(fā)行總量最大的報業(yè)市場(chǎng)，日報出版規模已連續9年位居世界首位。
隨著(zhù)圖書(shū)市場(chǎng)化的不斷完善，中國圖書(shū)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成長(cháng)為一個(gè)成熟穩健的現代企業(yè)化管理的市場(chǎng)模式。受著(zhù)市場(chǎng)看不見(jiàn)的手的操控，我國的圖書(shū)出版量增加迅速，但是由此也產(chǎn)生了生產(chǎn)過(guò)剩的現象。如2015年全行業(yè)期末庫存占全年純銷(xiāo)售額的68%，2015年期末庫存占全年純銷(xiāo)售額的72.4%。明顯我國已經(jīng)形成圖書(shū)買(mǎi)方市場(chǎng)，供求關(guān)系中市場(chǎng)供應充足，消費者處于相對有利的地位，而圖書(shū)供給者庫存增加，銷(xiāo)售增加遲緩，從而導致商品價(jià)格出現下降的趨勢
（二）產(chǎn)業(yè)狀況分析
2015年全國共有出版社579家（包括副牌社34家），其中中央級出版社220家（包括副牌14家），地方出版社359家（包括副牌20家）。
2015年全國出版圖書(shū)、期刊、報紙總印張為2649.66億印張，折合用紙量613.06萬(wàn)噸，與上年相比用紙量增長(cháng)12.96%。其中：書(shū)籍用紙占總量11.45%，課本用紙占總量10.05%，圖片用紙占總量0.02%；期刊用紙占總量6.05%；報紙用紙占總量72.43%。
圖書(shū)消費市場(chǎng)分析
書(shū)店屬于圖書(shū)市場(chǎng)消費者交易場(chǎng)所，面對各年齡層的人開(kāi)放，是圖書(shū)市場(chǎng)的重要組成部分。
我們小組于2015年5月26日星期三，小組的三位組員于保定新華書(shū)店和新世紀圖書(shū)中心，每人分別完成了10份市場(chǎng)調查問(wèn)卷，總計30份。其中無(wú)任何廢卷。本次調查的主要目的是，了解保定圖書(shū)消費狀況。
1. 在購買(mǎi)圖書(shū)時(shí)，一般讀者主要優(yōu)先考慮的圖書(shū)的實(shí)用性，其次是圖書(shū)的質(zhì)量，少部分人在乎圖書(shū)的價(jià)格。這體現了現代人在購買(mǎi)的時(shí)候思想的務(wù)實(shí)性，優(yōu)先考慮對自己有實(shí)際作用的圖書(shū)。
2.
在購買(mǎi)途徑上，大部分的人更依賴(lài)于傳統的有保障的購書(shū)方式——去大型書(shū)店購書(shū)，但是也有一些人愿意去二手書(shū)書(shū)店購買(mǎi)一些實(shí)用而便宜的書(shū)籍。同時(shí)可以明顯看到的是，網(wǎng)絡(luò )書(shū)店也頗受歡迎，市場(chǎng)上也占了一席之地。
3.致使人們喜歡去去大型書(shū)店購買(mǎi)圖書(shū)的原因中圖書(shū)質(zhì)量有保障占了很大一部分，但是書(shū)店的優(yōu)雅清靜的環(huán)境給人們購書(shū)欲望產(chǎn)生很大影響，另外，很明顯，書(shū)店服務(wù)也相當重要。
4．隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)已經(jīng)動(dòng)搖了現代人們的傳統購書(shū)方式。究其原因，網(wǎng)絡(luò )書(shū)店依托于強大的網(wǎng)絡(luò )信息系統，種類(lèi)齊全的優(yōu)點(diǎn)傳統書(shū)店無(wú)法達到，同時(shí)購書(shū)便捷和價(jià)格
上的優(yōu)惠也給人們很大的誘-惑。
5．總的而言，人們選擇了各種購書(shū)方式，原因多樣，但是最多的人認為購書(shū)方式無(wú)需計較，重要的還是要買(mǎi)到合適的書(shū)，但是也只是占了所有人數的35%而已。
6．由于電子化的普及，網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)的興盛有目共睹，盛大旗下的起點(diǎn)中文網(wǎng)、幻劍書(shū)盟、瀟湘書(shū)院等等乃是其中佼佼。人們的讀書(shū)方式也因此有了很大變化，但是經(jīng)過(guò)調查卻未曾顯示這一特征。我們小組討論認為，第一，
我們選取的調查人群是社會(huì )上的普通人，他們與網(wǎng)絡(luò )的聯(lián)系不如現代的一般年輕人那樣，其次，我們選取的調查地點(diǎn)是書(shū)店，本來(lái)就是傳統紙質(zhì)閱讀的大本營(yíng)。所以出現了這種調查失誤。但是可以看到，對于一般三十歲左右及以上的社會(huì )上中年人而言，仍然保留了傳統紙質(zhì)的閱讀習慣。
7．我們的調查對象是在書(shū)店里的購書(shū)或者選書(shū)看書(shū)的人，他們是圖書(shū)市場(chǎng)的消費者，或者潛在消費者。可以看到，他們中絕大多數還是保留著(zhù)良好的讀書(shū)習慣。
市場(chǎng)熱點(diǎn)走勢分析
經(jīng)過(guò)調查，保定市有多家較大規模的書(shū)店，如新華書(shū)店，新世紀圖書(shū)中心，火車(chē)站的保定圖書(shū)城等。他們類(lèi)型不同，價(jià)位各異，圖書(shū)質(zhì)量也有很大的不同，但作為圖書(shū)市場(chǎng)一員他們有以下特點(diǎn)：
1．教輔資料眾多。
從各個(gè)書(shū)店的實(shí)際情況來(lái)看，無(wú)論是小學(xué)初中的義務(wù)教育階段，還是倍受重視的高中教輔，乃至大學(xué)各種考試用書(shū)和教材，都是各個(gè)書(shū)店的重要賣(mài)點(diǎn)。 2．社科類(lèi)市場(chǎng)火爆
隨著(zhù)百家講壇等節目邀請各類(lèi)教授學(xué)者“開(kāi)壇”講解，人們對于社科類(lèi)圖書(shū)的需求大幅提升，于丹，易中天等的著(zhù)作均放置于書(shū)店的顯目位置，且閱讀購買(mǎi)者眾多，可見(jiàn)人們的精神文化需求的增長(cháng)， 3．經(jīng)管類(lèi)圖書(shū)
伴隨著(zhù)股票熱、房地產(chǎn)熱而出版的股票經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等方面的圖書(shū)也較為”受寵“ 4. 生活類(lèi)圖書(shū)強勢上升
從各個(gè)書(shū)店的情況看，在醫學(xué)，人生哲理規劃方面的書(shū)柜前讀者眾多，伴隨經(jīng)濟發(fā)展，人們關(guān)注的重點(diǎn)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的生活，而是高質(zhì)量健康的生活。
圖書(shū)市場(chǎng)現存問(wèn)題與營(yíng)銷(xiāo)建議
圖書(shū)積壓較嚴重，很多圖書(shū)刻意模仿，缺乏創(chuàng )新性，使得銷(xiāo)量提不上去而積壓。由于各種原因的驅使，市場(chǎng)力沒(méi)有有效地調節市場(chǎng)。圖書(shū)定價(jià)不合理，有些老書(shū)寶貴的書(shū)價(jià)格很低，而一些新書(shū)包裝精美的書(shū)價(jià)格很高。這樣片面的依照圖書(shū)的表面進(jìn)行定價(jià)，不合市場(chǎng)規律和圖書(shū)的.人文精神。 大力引入民營(yíng)資本，強化圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售的市場(chǎng)機制。充分考慮消費者的制定適合的定價(jià)機制，而非現在這樣沒(méi)有根據的隨意定價(jià)。正確引導讀者的讀書(shū)方向，充分利用圖書(shū)的文化屬性。
附件1： 資料索引
中國雅虎 .ahsrst
新浪新聞 .ahsrst 百度百科 .ahsrst 百度數據研究中心.ahsrst 中國知網(wǎng) .ahsrst 華北電力大學(xué)圖書(shū)館重慶維普數據資源
附件2：圖書(shū)市場(chǎng)調查問(wèn)卷 1.您的性別：＿＿＿ A.男 B.女
2.您的年齡：＿＿＿
A．15~24歲 B.25~34歲 C.34~45歲 D.45歲以上 3.您的職業(yè)：＿＿＿
A.學(xué)生 B.離休人員 C.自由職業(yè)者 D.機關(guān)事業(yè)單位人員 E.商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員 4.您的受教育程度：＿＿＿
A.本科 B.高中 中專(zhuān) 職高 技校 C.大專(zhuān) D.研究生以上 E.初中及以下 5.您的月平均的可支配收入：＿＿＿
A.1000元以下 B.1000-2000元 C.2000-3000元 D.3000元以上 6.您的月平均購書(shū)金額：＿＿＿
A.100元以上 B.100-50元 C.50-30元 D.30元以下 7.您在購買(mǎi)圖書(shū)時(shí)優(yōu)先考慮的是: ＿＿＿
A.圖書(shū)質(zhì)量 B.購買(mǎi)方式是否便捷 C.圖書(shū)價(jià)格 D.圖書(shū)種類(lèi)選自是否滿(mǎn)足個(gè)人需要 8.您選自購買(mǎi)圖書(shū)的方式：＿＿＿
A.網(wǎng)絡(luò )書(shū)店 B.大型書(shū)店 C.小型書(shū)店 D.二手書(shū)店 9.您選擇大型書(shū)店購買(mǎi)圖書(shū)的原因是：＿＿＿
A．圖書(shū)質(zhì)量有保證 B．書(shū)店環(huán)境 C.圖書(shū)退還方便 D.書(shū)店服務(wù) 10.您認為在網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的優(yōu)點(diǎn)在于：＿＿＿
A．購書(shū)快捷 貨到付款 送貨上門(mén) B．圖書(shū)種類(lèi)齊全 選擇性比較強 C.圖書(shū)價(jià)格便宜
11.您會(huì )選擇傳統書(shū)店購買(mǎi)圖書(shū)和網(wǎng)絡(luò )書(shū)店購買(mǎi)圖書(shū)共同進(jìn)行嗎？：＿＿＿ A會(huì ) B不會(huì )
12.您選擇不同的圖書(shū)購買(mǎi)方式的原因是：＿＿＿
A網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的圖書(shū)價(jià)格便宜 B網(wǎng)絡(luò )書(shū)店購買(mǎi)方式便捷，選擇性強 C大型書(shū)店對于圖書(shū)質(zhì)量有更高的保障 D大型書(shū)店的知名度和信譽(yù) E不計較購買(mǎi)方式，買(mǎi)到需要的書(shū)目為止
13.您閱讀圖書(shū)的目的是： ＿＿＿
A一種習慣 B學(xué)習知識的方法和途徑 C娛樂(lè )休閑活動(dòng) 14.通常情況下，您所選擇的圖書(shū)閱讀方式為：
A傳統紙質(zhì)閱讀 B網(wǎng)絡(luò )頁(yè)面閱讀 C下載電子書(shū)閱讀 15.您每日平均閱讀時(shí)間為：＿＿＿
A1個(gè)小時(shí)以下 B1-2個(gè)小時(shí) C2-5個(gè)小時(shí) D5個(gè)小時(shí)以上
圖書(shū)市場(chǎng)調查分析報告
甜水園圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)概況：
甜水園圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)位于北京市朝陽(yáng)區甜水園北里，地上三層，地下一層，是書(shū)刊批發(fā)零售、倉儲、運輸的專(zhuān)業(yè)以圖書(shū)批發(fā)為主的大型圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)，輻射華北，東北，華東華中等地，年交易額近15億，占首都圖書(shū)交易額的40％左右，在管理方面，市新聞出版局、朝陽(yáng)工商局、朝陽(yáng)公安局、朝陽(yáng)文化局都有駐場(chǎng)的工作人員執法和服務(wù)，市場(chǎng)還有儲蓄、郵局、托運、等功能。商戶(hù)構成以代理商為主，貨物來(lái)源主要是圖書(shū)出版屬，銷(xiāo)售范圍輻射華北，東北，華東，華中等地，采購者以華北、東北、華中地區的三級批發(fā)商和零售商為主。
海淀圖書(shū)城概況：
海淀圖書(shū)城位于海淀西大街，街內兩側有圖書(shū)，音像、餐飲、服裝、百貨等其中經(jīng)營(yíng)圖書(shū)網(wǎng)點(diǎn)占30％。市場(chǎng)定位北京唯一一家以圖書(shū)批發(fā)為主的大型的批發(fā)市場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售輻射北京、華北、東北、華中等地。市場(chǎng)有儲蓄、郵局、托運等服務(wù)功能，商戶(hù)來(lái)源成家經(jīng)銷(xiāo)商70％，小商戶(hù)30％主要采購商北京的占60％，其他的占名40％
調查目標：
書(shū)店業(yè)主、圖書(shū)批發(fā)商、一線(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員
調查情況：
一、銷(xiāo)售模式：兩家都為北京較大的圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)與相關(guān)行業(yè)專(zhuān)業(yè)性人員溝通洽談后，了解到目前市場(chǎng)上傳統銷(xiāo)售模式下同類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售競爭激烈。如果需要對每個(gè)相關(guān)書(shū)店進(jìn)行鋪貨，其實(shí)不需要本公司自己的銷(xiāo)售員親自到各個(gè)書(shū)店進(jìn)行對接聯(lián)絡(luò )，因為書(shū)市的店主擁有大量的書(shū)店銷(xiāo)售資源和市場(chǎng)，進(jìn)貨方會(huì )自行向每個(gè)合作書(shū)店進(jìn)行鋪貨或進(jìn)店銷(xiāo)售。
二、圖書(shū)競爭力：就目前市場(chǎng)上在售的同類(lèi)兒童圖書(shū)相比較而言，現出版的圖書(shū)針對性和出版內容處于劣勢，市場(chǎng)在售同類(lèi)圖書(shū)內容比本公司現有圖書(shū)內容更豐富。傳統市場(chǎng)下一般是必須有需求量才能進(jìn)行銷(xiāo)售圖書(shū)，沒(méi)有客戶(hù)尋找此類(lèi)圖書(shū)就會(huì )滯銷(xiāo)，導致貨品積壓以致于退貨。由于A(yíng)PP未進(jìn)行推廣，客戶(hù)本身并不了解此類(lèi)書(shū)籍的優(yōu)點(diǎn)和核心競爭力，有目的性的尋找本圖書(shū)的可能性就相對較低。
三、圖書(shū)折扣率：與同類(lèi)圖書(shū)相比，本圖書(shū)售價(jià)偏高35%—50%。目前進(jìn)貨商可直接與出版社進(jìn)行合作進(jìn)貨，可以享受到更低的折扣，同類(lèi)書(shū)籍產(chǎn)品定價(jià)折扣價(jià)在2-3折，同比我們的折扣率在3+以上，所以根本沒(méi)有任何市場(chǎng)折扣率競爭力。
四、發(fā)行和銷(xiāo)售標準：根據代理商的信息反饋，目前本圖書(shū)印刷不符合國家發(fā)行和銷(xiāo)售標準，如：缺少正式出版的印張，定價(jià)、書(shū)號、發(fā)行等等。被對方定義為“盜版圖書(shū)”，有可能無(wú)法進(jìn)行書(shū)店銷(xiāo)售或批量銷(xiāo)售。圖書(shū)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員建議，本圖書(shū)產(chǎn)品目前可能更適合在推廣APP的同時(shí)以贈送的形式出現。
五、案例參考：通過(guò)與代理商溝通后，了解到于2015—2015年，上海的某科技公司與當地教育政府機關(guān)以合作的形式，將電子圖書(shū)及多媒體的教育理念植入到課堂教學(xué)，并以線(xiàn)下圖書(shū)和電子端口相結合的形式進(jìn)行過(guò)推廣和嘗試，當時(shí)反饋的結果不太理想。學(xué)生家長(cháng)并不是十分認可，在多方面因素的考量下，學(xué)生家長(cháng)
對于孩子過(guò)多過(guò)早的接觸網(wǎng)絡(luò )、過(guò)度用眼、對孩子身體電磁輻射等會(huì )有或多或少的抵觸心理。最終的結果不是很樂(lè )觀(guān)，導致項目擱淺或轉型。（只用于案例參考） 我們的優(yōu)勢：
一、APP內容將課本內容轉化成視頻，形式多樣化，新穎。兒童的消費是一個(gè)朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)。
二、APP可以通過(guò)人脈及靈活多樣的宣傳，例如做成書(shū)簽，印在書(shū)店門(mén)口，學(xué)校門(mén)口……..
三、一旦掃碼就終身綁定，任何的消費端口都會(huì )有收益。
四、如果APP能在兒童市場(chǎng)快速的推廣，利潤也會(huì )隨之增加。圖書(shū)也就有了需求量，有了需求量圖書(shū)也可以配套銷(xiāo)售。
五、APP適合我們推廣的渠道：學(xué)校、親子行業(yè)、兒童樂(lè )園、兒童攝影、夏令營(yíng)等
目前存在的問(wèn)題：
一、端口目前還在嘗試階段，并未正式開(kāi)放，沒(méi)有進(jìn)入到正式推廣的階段，圖書(shū)應作為配套產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，如果單一銷(xiāo)售目前還是存在很大阻礙。
二、APP內容較少，目前總的視頻數量為30個(gè)，每篇10分鐘左右，視頻在很短的時(shí)間內即可瀏覽完畢。APP內容的不完善和技術(shù)問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的，例如：閃退、更新慢、與教材不同步等等。如果因客觀(guān)原因技術(shù)問(wèn)題等造成客戶(hù)流失，客戶(hù)對APP失去興趣、信任度降低，不再具備吸引力時(shí)，使得終端客戶(hù)刪除APP，對于之后的推廣形成困難，將不再會(huì )產(chǎn)生收益。
三、目前圖書(shū)匹配教材為人教版，并且只是部分圖書(shū)，例如：二年級教材只有語(yǔ)文中的一個(gè)小視頻。視頻的匹配度及其低。由于北京市教材多樣化，所以整體的匹配度十分低，需要更近一步的調查后才能明確教材版本和匹配度。
四、對于A(yíng)PP的技術(shù)更新問(wèn)題和圖書(shū)改動(dòng)問(wèn)題，我方目前十分被動(dòng)，因為所有關(guān)于A(yíng)PP的技術(shù)操作全部由翰林文化傳播有限公司進(jìn)行技術(shù)支持。APP中出現的任何內容、形式、結構、漏洞等，我方不具備任何更改和控制的權利。
五、由于任何版本的教材每年都會(huì )有或多或少的改動(dòng)，細節都會(huì )有輕微或大幅調整，每年的需求也不能保證完全一致，有可能本年度的圖書(shū)與次年的內容不一致，會(huì )導致APP內容也不一致，需要技術(shù)支持能夠保障內容的一致性和及時(shí)性。
可行性建議：
一、先行占領(lǐng)市場(chǎng)份額：初步推廣占領(lǐng)市場(chǎng)份額時(shí)期，可以先與教育機構或學(xué)校等相關(guān)行業(yè)達成初步合作意向，占有優(yōu)先合作權。并且需要與翰林文化傳播有限公司商討后，制定出符合本產(chǎn)品和行業(yè)結構的銷(xiāo)售模式。需要引進(jìn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)型人才，需要優(yōu)秀的背景資源、豐富的人脈關(guān)系，精通于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的銷(xiāo)售人員。需要翰林文化傳播有限公司提供所有的后續培訓及支持，如：銷(xiāo)售團隊的培訓、技術(shù)培訓、產(chǎn)品培訓等。并且需要翰林文化提供所有的產(chǎn)品服務(wù)和各種形式的宣傳資料以及銷(xiāo)售后期的所有售后服務(wù)。
由于現在端口未開(kāi)放，技術(shù)支持和產(chǎn)品還不成熟，內置視頻、內容等匹配度和更新完成率我方無(wú)法操控。需要與翰林文化簽訂合作協(xié)議及細則，以保障我方權益。一旦因產(chǎn)品本身出現問(wèn)題，會(huì )導致我方經(jīng)濟利益的損失。造成銷(xiāo)售無(wú)法進(jìn)行下去，項目擱淺。我方前期投注的所有成本，如：人、財、物、時(shí)間、精力都將遭受到比較大的損失。
二、暫緩推廣：翰林文化原計劃4月中旬召開(kāi)端口發(fā)布會(huì )，現在暫緩推遲到6月中旬（時(shí)間未定，也有可能繼續推遲）。建議在A(yíng)PP的端口正式發(fā)布后，進(jìn)行推廣。在此期間，后臺的內容會(huì )填充和更新的更豐富和多元，觀(guān)望翰林文化推行的APP是否能夠保證更新速度，產(chǎn)品與教材的匹配情況，技術(shù)上的漏洞修復等問(wèn)題。對方與我方的合作模式和合作態(tài)度，保證雙方的合作利益。
本公司可以利用此時(shí)間，進(jìn)行多-維的市場(chǎng)調查，包括：同行業(yè)APP的推廣模式，競爭對手，銷(xiāo)售渠道，人員管理，團隊組建等。完善和填充互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新知識的學(xué)習和儲備。
以上可以減少前期經(jīng)濟資本和人力資本的投入，但可能會(huì )削弱市場(chǎng)份額的占有率，降低占領(lǐng)先機權。
注：以上是通過(guò)圖書(shū)傳統市場(chǎng)調查與對目前APP簡(jiǎn)短學(xué)習和了解后，做出的初步分析報告，如有紕漏或有失偏頗之處請指正。（僅代表個(gè)人拙見(jiàn)，僅供參考）
格林豐業(yè)
2016年4月21日
教輔類(lèi)圖書(shū)行業(yè)的市場(chǎng)調查報告
教輔圖書(shū)是新華書(shū)店生存與發(fā)展的支撐點(diǎn)，在新的形勢下，這一塊顯得更加重要。針對教輔圖書(shū)市場(chǎng)，筆者做了一次市場(chǎng)調查，了解并掌握了教輔圖書(shū)市場(chǎng)的有關(guān)信息，取得了良好的效果，現將調查研究情況匯報如下：
一、教輔圖書(shū)的市場(chǎng)價(jià)值：
與教材市場(chǎng)處于壟斷狀態(tài)，進(jìn)入門(mén)檻較高相比，教輔類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)機會(huì )更能吸引投資者的熱情。中國社會(huì )科學(xué)文化研究中心副主任張曉明認為，當前閱讀量最大的人群是學(xué)生一族，由此催生的教材教輔市場(chǎng)，幾乎可以占到整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)的70%～80%。教輔圖書(shū)在線(xiàn)負責人劉先生也表示，中國的出版業(yè)幾乎全靠教輔書(shū)贏(yíng)利，已經(jīng)是行內公開(kāi)的秘密，每年的總銷(xiāo)售碼洋達200多億元，而各環(huán)節的總利潤占了近九成。
二、教輔圖書(shū)的市場(chǎng)環(huán)境：
隨著(zhù)教育地位的重要性得到認可，科教興國和人才強國戰略正被深入實(shí)施。 我國基礎教育提倡素質(zhì)教育，但考試成績(jì)的高低依然是衡量學(xué)生學(xué)習水平評價(jià)的重要標尺。據“2011年全國教育事業(yè)發(fā)展統計公報”顯示，到2011年底，我國小學(xué)在校生10331.51萬(wàn)人，初中在校生5584.97萬(wàn)人，普通高中在校生2476.28萬(wàn)人。而每一個(gè)中國家長(cháng)對孩子教育的投資都是毫不吝嗇的。教輔圖書(shū)作為教材的補充，其重要性得到學(xué)生、家長(cháng)和教師的認可，大多數學(xué)生除學(xué)校訂的教輔材料外，自己及家長(cháng)還買(mǎi)有多套教輔材料。 同時(shí)出版社與社會(huì )人合作出書(shū)的政策允許，又催生了教輔圖書(shū)行業(yè)的發(fā)展。在全國570家出版社中，有530家出版社在出版教輔，不過(guò)70%以上的教輔書(shū)都是由民營(yíng)書(shū)商出版發(fā)行，出版社自己出版
教輔形成規模的不多，主要有東北師范大學(xué)出版社、廣西師范大學(xué)出版社等。全國基本形成以北京為中心，山東、河北為“基地”，其他地區補充的格局。其中，山東梁山、河北肅寧兩地的教輔產(chǎn)品多通過(guò)自己的直銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售，其他地區教輔產(chǎn)品多通過(guò)各地的批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
三、教輔圖書(shū)存在的市場(chǎng)問(wèn)題 ：
目前，教輔產(chǎn)品的質(zhì)量普遍不高，內容都以資料、試題編纂為主，同質(zhì)化現象極其嚴重，有些教輔圖書(shū)內錯誤百出。幾乎所有的教輔公司對產(chǎn)品的研發(fā)投入都很少，一套新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)多通過(guò)模仿、跟風(fēng)、抄襲的形式而進(jìn)行。個(gè)別公司打著(zhù)研發(fā)的旗號，鼓吹研發(fā)成果，而產(chǎn)品均無(wú)實(shí)質(zhì)的突破，千篇一律，毫無(wú)創(chuàng )新。 許多教輔公司都沒(méi)有自己獨特的作者隊伍，其作者多為不同學(xué)校的在職教師，從而在一定程度上促使了各公司教輔產(chǎn)品的同質(zhì)化。另一方面，教輔行業(yè)可觀(guān)的利潤，使得暢銷(xiāo)教輔產(chǎn)品的盜版層出不窮。
四、教輔圖書(shū)的發(fā)展趨勢：
1. 隨著(zhù)教育課程的改革、素質(zhì)教育的實(shí)施和教輔市場(chǎng)的發(fā)展，教師、學(xué)生對于教輔圖書(shū)的選購逐漸趨于理性，對教輔產(chǎn)品的需求更加多元化，對教輔品質(zhì)要求越來(lái)越高。
2.教輔產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的背景下，導致教輔價(jià)格戰競爭激烈，使得一些公司損失嚴重。而一些富有創(chuàng )新的實(shí)用產(chǎn)品，在市場(chǎng)上卻一路走俏。教師、學(xué)生對于創(chuàng )新性產(chǎn)品的需求極大增加。
3.教育是一門(mén)技術(shù)，教輔圖書(shū)的編寫(xiě)更是需要一定理論的指導為后盾。隨著(zhù)教育的發(fā)展，教育技術(shù)日益被學(xué)校所注重，教學(xué)方法也日益被教師、學(xué)生所關(guān)注。
根據一定教育理論、方法所編寫(xiě)的方法性教輔圖書(shū)，將逐漸取代編纂性教輔圖書(shū)。
4.教材教輔不再一起征訂。隨著(zhù)國家教材循環(huán)使用和減負、禁止亂收費政策
的實(shí)施，教材教輔不在一起征訂，新華書(shū)店以外的教輔銷(xiāo)售渠道更加暢通。
五、教輔圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)戰略：
教輔圖書(shū)的市場(chǎng)調查結果告訴我們，教輔圖書(shū)市場(chǎng)是大有前景的，關(guān)鍵是如何把握市場(chǎng)。首先是要全面調整發(fā)行戰略，要充分利用新華書(shū)店的優(yōu)勢打好品牌戰；其次要轉變發(fā)行觀(guān)念，全員要樹(shù)立高標準的服務(wù)意識，要在提高員工的綜合素質(zhì)上下工夫，著(zhù)力提高隊伍的整體戰斗力；第三要精心策劃營(yíng)銷(xiāo)，規范操作流程，用心做好每一步，決不放棄每一個(gè)教輔陣地；第四要全面保證教輔的質(zhì)量，提升教輔的信譽(yù)度，選擇品種要精，市場(chǎng)定位要準，價(jià)位要適宜；第五是加快供貨速度，要在第一時(shí)間搶占市場(chǎng)；第六是完善服務(wù)項目，要充分體現新華書(shū)店的人文關(guān)懷；第七是要建立教輔信息反饋機制；第八是要建立長(cháng)效的獎勵機制，要提取一定的折扣，設立教輔獎勵基金，同時(shí)要開(kāi)展靈活多樣的獎勵活動(dòng)；第九是要啟動(dòng)風(fēng)險機制，市場(chǎng)風(fēng)險要出版發(fā)行雙方共同承擔。
圖書(shū)館行業(yè)調研報告
圖書(shū)館行業(yè)調研報告
調研目的
通過(guò)調研，把握圖書(shū)館設計的主要特征及設計要素，功能分區原則，深刻了解圖書(shū)館這類(lèi)建筑功能的劃分以及交通流線(xiàn)的組織，從而增強自己對建筑設計的空間尺度感知和功能流線(xiàn)的合理組織。
概述
圖書(shū)館，是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料供人閱覽、參考的機構，圖書(shū)館有保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)發(fā)信息資源、參與社會(huì )教育等職能。圖書(shū)館進(jìn)行社會(huì )教育，主要表現在可以為社會(huì )、為讀者提供最完備的學(xué)習條件：資源、場(chǎng)地、設備。受教育者可以長(cháng)期的、自由地利用圖書(shū)館進(jìn)行自學(xué)。它還是學(xué)校教育的重要組成部分。在學(xué)校里，圖書(shū)館是基本的教育設施，它被譽(yù)為“知識的寶庫、知識的噴泉”，“大學(xué)的心臟”，“學(xué)校的第二課堂”，直接承擔著(zhù)培養人才的重任。 各類(lèi)型圖書(shū)館中，通常認為公共圖書(shū)館，科學(xué)圖書(shū)館，高等院校圖書(shū)館是我國整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)的三大支柱。
圖書(shū)館作為一種建筑類(lèi)型，從某種意義上來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館建筑也是人類(lèi)文明的見(jiàn)證者和記錄者。自從有了文字以來(lái)，人類(lèi)便孕育了保存文字記錄的必要，遠古的人類(lèi)將歷史刻在石頭上和甲骨上，隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn)和歷史的進(jìn)步，慢慢出現了收藏和利用這些載休
的特殊建筑物，后人稱(chēng)之為圖書(shū)館。
圖書(shū)館的發(fā)展大體上經(jīng)歷了兩千多年。由于社會(huì )、政治、經(jīng)濟、技術(shù)的發(fā)展，新載體、新印刷技術(shù)的不斷涌現，造成管理、功能上的變化。使圖書(shū)館不斷變化和發(fā)展。 歷史
最初的單一形態(tài)：古埃及、希臘羅馬帝王、皇室出資修建的皇家、貴族圖書(shū)館，空間單一，館藏有限、規模不大，以藏書(shū)為主，藏閱一體，功能簡(jiǎn)單，空間卻極度高大豪華。
宗教影響下的發(fā)展：12世紀歐洲出現了中世紀的大學(xué)。隨著(zhù)大學(xué)規模的擴大．大學(xué)圖書(shū)館逐步建立并發(fā)展起來(lái)。大學(xué)圖書(shū)館都以教堂或修道院的圖書(shū)館為藍本。典型實(shí)例為英國三一學(xué)院圖書(shū)館。
15世紀后，歐洲進(jìn)入文藝復興時(shí)期，繼而西方掀起產(chǎn)業(yè)革命；當時(shí)活字印刷書(shū)籍的大量普及、圖書(shū)館藏書(shū)倍增、促使圖書(shū)館正式向公眾開(kāi)放。于是便出現了一種圓形屋頂下設中央大廳的構造形式。在空間形式上依然比較單一。這在設計、建筑技術(shù)上都是很大的迸步。在精神上也給人以寧靜肅穆、博大崇高，置身其中。如入知識寶殿的感覺(jué)。
19世紀以后，科學(xué)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展。特別是滾筒印制術(shù)的廣泛應用；使出版物迅速增加。空間趨于序列化，豐富化，從原始的單一空間的以藏為主，藏閱合一，向復合空間的藏閱并重、藏閱分離轉變，也就從原來(lái)簡(jiǎn)單的藏書(shū)樓逐步發(fā)展形成閱覽與藏書(shū)分別占用建筑空間，并與借書(shū)出納空間截然分隔的近代圖書(shū)館布局形式、藏書(shū)形式開(kāi)始使用鑄鐵或型鋼書(shū)架重疊向上發(fā)展，形成高密度、大容量的閉架書(shū)庫即基本書(shū)庫。 總體規劃
1.圖書(shū)館總體規劃要因地制宜，結合現狀，集中緊湊，功能分區明確，簡(jiǎn)化交通流線(xiàn)，同時(shí)使各種功能的用房彼此聯(lián)系方便，又不相互干擾。
2.合理、高效地組織交通，使讀者人流、書(shū)流和服務(wù)人流分開(kāi)，互不干擾而又便捷。道路布置應便于圖書(shū)運送、裝卸以及消防和疏散。并根據圖書(shū)館平均每日讀者流量設置足夠的自行車(chē)和機動(dòng)車(chē)停放場(chǎng)地。
3.館區總平面宜結合建筑的形體，利用地形及自然景觀(guān)條件布置綠地、庭院、廣場(chǎng)等，創(chuàng )造優(yōu)美的室外閱覽環(huán)境。
4.規模較大的公共圖書(shū)館，少年閱覽區應有單獨的出入口和室外活動(dòng)場(chǎng)地。
5.為了使讀者、工作人員以及藏書(shū)均有一個(gè)舒適、滿(mǎn)足要求的環(huán)境，在總體規劃時(shí)，主體建筑應爭取良好的朝向和自然通風(fēng)。
6.在選址和總圖規劃時(shí)，應留有擴建用地，以便日后發(fā)展。
7.滿(mǎn)足規劃及規范要求建筑密度不宜大于40%，綠化率不宜小于30%。
8.在新建、改建和擴建的圖書(shū)館設計中，要充分考慮基地的客觀(guān)自然條 件和人文條件，做到與周?chē)h(huán)境相協(xié)調。
功能分區
傳統的圖書(shū)館功能單一而固定，藏書(shū)空間，借書(shū)空間，閱覽空間彼此分開(kāi)，各成一體。現代圖書(shū)館隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和科技的發(fā)展，功能朝著(zhù)多層次，靈活性，綜合性，高效性發(fā)展。
1.入口部分：包括入口，存物，出入口的控制臺，門(mén)衛管理等，入口要求與其他部分聯(lián)系方便，并且便于管理。
2.信息服務(wù)區：包括目錄廳，出納臺，計算機檢索區域等，讀者可以由入口直接到達這個(gè)區域，并且能方便的到達各種閱覽室。
3.閱覽區：現代圖書(shū)館的閱覽區是一個(gè)開(kāi)敞的空間，集閱、藏、借、管為一體，為讀者提供多種選擇。閱覽區應容易到達，并且與基本書(shū)庫有方便的聯(lián)系。空間應有較大的靈
活性，適應開(kāi)架閱覽和功能變化的需要。
4.藏書(shū)區：包括基本書(shū)庫，輔助書(shū)庫，儲備書(shū)庫和特藏書(shū)庫。藏書(shū)區與閱覽區既要分隔又要有方便的聯(lián)系。藏書(shū)區要有單獨的出入口，便于運送圖書(shū)。
5.館員工作與辦公區：包括行政辦公和業(yè)務(wù)用房等，辦公區要與館內其他部分有方便的聯(lián)系，大型圖書(shū)館辦公區必須有獨立的出入口。
6.公共活動(dòng)區：包括報告廳，展覽廳，書(shū)店等，該區屬于動(dòng)態(tài)空間，該區域的設置要有一定的獨立性不應干擾圖書(shū)館的正常使用。
7.技術(shù)設備區：包括空調機房，電話(huà)機房，電子計算機房等技術(shù)設備用房。該區域應避免噪聲及振動(dòng)對其他區域的影響，一般常設在低下或頂層。
案例分析——南工大逸夫圖書(shū)館
體塊關(guān)系
南工大逸夫圖書(shū)館位于江浦校區的中心
位置，基地位于校區中心區一翼山脈西側，基
地坡度較緩，樹(shù)木茂密，環(huán)境優(yōu)越。圖書(shū)館主
要由兩部分組成，圖文信息中心與計算機外語(yǔ)
中心，兩棟建筑作為一個(gè)整體考慮，部分形體同時(shí)傾斜20°形成平行斜線(xiàn)體塊，整合了總圖關(guān)系，使空間產(chǎn)生了活力和張力。
圖書(shū)館作為校園前進(jìn)空間序列上最重要的單體建筑，體塊圍合角度較大，來(lái)迎合校園空間的主導動(dòng)勢。建筑體塊虛實(shí)穿插，與周?chē)h(huán)境滲透融合。
建筑細部手法
依山而上的臺
階體型結合出挑錯落的造型手法，建筑如同生長(cháng)于山林之中。層層疊疊的體塊創(chuàng )造出臺階式的室內大空間，提供了一個(gè)開(kāi)放的閱覽休息場(chǎng)所，各層室外平臺與山體景觀(guān)融為一體，形成室外交流與休息場(chǎng)所。
圖書(shū)館內部也設置了與外臺階呼應的直跑樓梯，層層退讓使公共空間的開(kāi)放感很足。 立面材料主要采用了灰白色涂料，玻璃，銀灰色亞光鋁材，淡雅明快的色調與周?chē)搅值?深綠色相互映襯，書(shū)、山、林、各種元素的融合。體塊的穿插營(yíng)造出趣味空間，寧靜而又安逸。
圖書(shū)館市場(chǎng)調研報告
一：前言
圖書(shū)館是學(xué)校靈魂的所在，是學(xué)校文化歷史底蘊的體現，是學(xué)校師生文化素質(zhì)、知識素養提升的重要培育地。大學(xué)生階段是一個(gè)人世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)形成的關(guān)鍵時(shí)期，也是其心理和意志成熟的重要時(shí)期。在大學(xué)生活中，學(xué)生除了課堂上知識的學(xué)習，圖書(shū)館也是學(xué)生自學(xué)的最好課堂，藏納萬(wàn)千書(shū)籍的圖書(shū)館是全面培養提高學(xué)生素質(zhì)的最佳場(chǎng)所之一。“書(shū)籍是改造人類(lèi)靈魂的工具”，一本好書(shū)可以改變一個(gè)人一生的命運，優(yōu)秀的典籍對人的素質(zhì)起著(zhù)潛移默化的作用，這種影響甚至是深入靈魂的。
二：調查目的
通過(guò)這次圖書(shū)館的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的調查，充分了解學(xué)校圖書(shū)館自身的優(yōu)勢，以及所存在的缺陷和不足，從而揚長(cháng)補短，完善學(xué)校圖書(shū)館的管理機制，為學(xué)校師生提供一個(gè)優(yōu)越的學(xué)校環(huán)境。
三：調查內容：1.圖書(shū)館書(shū)籍種類(lèi)及分類(lèi)
2.圖書(shū)館的設施設備
3.圖書(shū)館的工作人員服務(wù)態(tài)度
4. 圖書(shū)館的規章制度
5.圖書(shū)館的閱讀環(huán)境
四：調查說(shuō)明：
本次調查于2012年11月—12月在成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院花源校區進(jìn)行
1：抽樣調查：調查容量為200人，從成職院大2學(xué)生中在旅游學(xué)院調查100人，在工房學(xué)院中調查100人，或者隨機調查。
2：調查方法：先設計好問(wèn)卷進(jìn)行調查，然后采取詢(xún)問(wèn)法獲得所需資料。
3：本次調查成立一個(gè)6人組，在晚上點(diǎn)到學(xué)生宿舍區進(jìn)行調查，一些成員到旅游學(xué)生宿舍區進(jìn)行調查，另一些成員到工房學(xué)生的宿舍區進(jìn)行調查；另外，可以再圖書(shū)館門(mén)口和和校門(mén)口進(jìn)行隨機抽樣調查，為保證調查的質(zhì)量，每位組員要有熱情的責任心投入到本次調查工作中。如果在調查中遭到拒絕，必須另取樣本進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
五：分析和提交方式：
由組長(cháng)將所有資料和問(wèn)卷收集起來(lái)，將無(wú)效問(wèn)卷移除，再將有效問(wèn)卷和資料進(jìn)行整理分類(lèi)，把對圖書(shū)館的建設與意見(jiàn)綜合起來(lái)制成文檔形式。
六：調查進(jìn)度安排：本次調查分為四個(gè)階段
第一階段：策劃階段、問(wèn)卷設計修改 半天
第二階段; 實(shí)施階段、調查及訪(fǎng)問(wèn) 2天
第三階段：資料分析階段
問(wèn)卷整理及統計（數據） 半天 問(wèn)卷分析及歸納 半天 七：經(jīng)費預算
八：附錄：調查階段 具體安排
準備階段 11月8日：方案制定與問(wèn)卷設計 實(shí)施階段
總結階段
11月9日—10日：實(shí)行抽樣調查 11月11日：整理問(wèn)卷和分析統計 11月12日：撰寫(xiě)報告并匯報