保健品調研報告范文
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編收集整理的保健品調研報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、報告內容
隨著(zhù)近年來(lái)人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強,保健品市場(chǎng)從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類(lèi)也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠(chǎng)家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報告中,通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況,為各生產(chǎn)廠(chǎng)家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。
目前市場(chǎng)上保健品層出不窮,廣義的保健品應該包括:保健類(lèi)食品和保健類(lèi)藥品這兩大 類(lèi)。但我們這里著(zhù)重研究的是狹義的保健品,即保健類(lèi)藥品(我們簡(jiǎn)稱(chēng)之為“保健品”)。我 們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類(lèi):洋參類(lèi)、補鈣類(lèi)、美容類(lèi)和機體調節類(lèi),這也是目前保健 品市場(chǎng)主要的四類(lèi)產(chǎn)品。
二、 市場(chǎng)環(huán)境及前景預測
在醫療保健費用支出上,從 995年起,一類(lèi)城市(以上海為例)和二類(lèi)城市(以杭州 為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過(guò)30%的速度遞增。
無(wú)論是一類(lèi)城市還是二類(lèi)城市,保健品的消費比例都很高,均達到半數以上,“未購買(mǎi) 也未服用”的比例均不到三成(見(jiàn)表一)。可見(jiàn)保健品消費已趨向大眾化,保健意識也有明 顯提高,市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的潛力。據不完全統計,在上海地區,僅35—55歲女性的補鈣產(chǎn) 品消費量就有近3億元。與此同時(shí),保健品市場(chǎng)競爭也日趨激烈。
電視廣告是認知保健品的主要途徑
電視是消費者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀(guān)等特 點(diǎn),成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇,電視廣告中對癥狀的描述會(huì ) 引導消費者結合自己本身的狀況去選擇,找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這 一點(diǎn)上,一類(lèi)城市和二類(lèi)城市是相同的(詳見(jiàn)表二)。
三、消費者行為特征分析
針對服用保健品的消費群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買(mǎi)季節等因 素從消費能力、消費動(dòng)機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類(lèi)城市進(jìn)行了比較分 析。
消費能力:一類(lèi)城市強于二類(lèi)城市一類(lèi)城市的保健品消費比例要高于二類(lèi)城市,且消費 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費者的保健意識有關(guān)聯(lián)。 從一、二類(lèi)城市縱向比較,年收入 8000元以下被訪(fǎng)者服用過(guò)保健品的比例,一類(lèi)城市明顯 高于二類(lèi)城市;收入較高者消費比例都處于較高位置,特別是上海地區家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79%(見(jiàn)表三、表四)。
消費動(dòng)機:一類(lèi)城市“自我服用”,二類(lèi)城市“饋贈親友”一類(lèi)和二類(lèi)城市“購買(mǎi)過(guò)但 未服用過(guò)”的消費者是隨年齡遞增而下降的,而“服用過(guò)但未購買(mǎi)過(guò)”的曲線(xiàn)則是上揚的(見(jiàn) 圖一、圖二)。消費者購買(mǎi)群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見(jiàn),保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類(lèi)城市里曾經(jīng)購 買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對平均的,二類(lèi)城市的消費者較一類(lèi)城市來(lái)說(shuō)相對年輕(見(jiàn) 表五)。
從另一個(gè)角度說(shuō),我們就保健品的消費途徑進(jìn)行了調查,發(fā)現保健品的消費主要有以下 四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外,其他三種 方式均是為“傳遞或表達感情”,而一、二類(lèi)城市又有些差異。一類(lèi)城市自己服用的比例很 高,二類(lèi)城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò )。
消費季節:冬季雖為旺季,但季節性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補是中國人的傳統,因此冬季無(wú)疑 是保健品的銷(xiāo)售旺季,這點(diǎn)依舊表現得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節。但同時(shí)也有 大部分的消費者對季節抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度,在二類(lèi)城市(如寧波)表現得尤為明顯,這表明 現在保健品消費的季節性已經(jīng)開(kāi)始淡化。同時(shí)也從另一側面說(shuō)明,就保健意識而言,一類(lèi)城 市高于二類(lèi)城市。
消費心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類(lèi)城市 中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達到8 %和80%,表明保健品的消費種類(lèi)目前依然 是以藥品保健為主,此類(lèi)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內容對消費者有一定的指導作用。
產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí),這是消費者最為關(guān)心的問(wèn)題,這一類(lèi)人群高達68%(見(jiàn) 圖三),這從一個(gè)側面反映了當今保健品市場(chǎng)存在著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,廣告宣傳言過(guò)其實(shí) 的現象。
當被詢(xún)問(wèn)到“對最常使用的保健品的滿(mǎn)意之處”時(shí),除了功效、價(jià)格外,一類(lèi)城市的被 調查者有xx年,補鈣類(lèi)產(chǎn)品異軍突起,在對比中我們發(fā)現巨能鈣在二類(lèi)城市享有絕對的知名度。 被調查者第一提及率達到 3%,總體提及率達到85%。與此相同的是紅桃K,在一類(lèi)城市 沒(méi)有被提及,這可能跟紅桃K集團的目標消費群集中于二、三類(lèi)城市有關(guān)。
六、結論
雖然生產(chǎn)廠(chǎng)家目前不斷推出各類(lèi)保健品以滿(mǎn)足消費者的多層次需求,各類(lèi)產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地,但由于保健品的種類(lèi)多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群,使得消費者保健品的 消費進(jìn)入成熟期,開(kāi)始由沖動(dòng)性購買(mǎi)轉向理智型消費,消費群體也已由以前的單一型轉向多 元化。
面對此種狀況,廠(chǎng)商要想在激烈競爭的市場(chǎng)中分得一杯羹,必須認真分析市場(chǎng)的變化。 夸克的研究人員提醒廠(chǎng)商:
1.由于人們對于保健品的消費還存在著(zhù)謹慎的態(tài)度,功效是消費者最為關(guān)心的因素, 因而,解除消費者對產(chǎn)品功效的擔心,是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí), 避免夸大的宣傳,大力宣傳有關(guān)保健知識,在消費者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。
2.在媒體習慣方面,電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式,但不一定是最 可靠的信息渠道;“專(zhuān)家咨詢(xún)”是最能夠刺激消費的方式,表明這是消費者信任度最高的方式。前者能提高產(chǎn)品知名度,后者能提高產(chǎn)品的`美譽(yù)度,廠(chǎng)商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù) 度有機地結合起來(lái),便會(huì )贏(yíng)得消費者。
3.在銷(xiāo)售渠道方面,由于藥店和超市的銷(xiāo)量遠高于其他渠道,因而應注意攻打這兩個(gè)渠道。
4.由于保健品發(fā)展至今,已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代,因而好的品牌能夠影響消費者的購買(mǎi)行為。研究發(fā)現,消費者對各類(lèi)保健品的品牌都有很高的認知度,通常消費者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個(gè),同類(lèi)產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類(lèi)保健品之間的功效 相差不大,因而如何在保證功效的前提下,樹(shù)立起自己的品牌形象,找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),這不 僅是引導消費者向忠實(shí)消費者轉換的重要途徑,也是在競爭日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地 的重要手段。
5.通過(guò)對一、二類(lèi)城市的對比分析我們發(fā)現一類(lèi)城市無(wú)論在消費能力、還是消費意識 方面都好于二類(lèi)城市。雖然二類(lèi)城市的居民收入、消費支出等方面與一類(lèi)城市還有一定的差距,但夸克的研究人員認為,二類(lèi)市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展潛力。在目前一類(lèi)城市市場(chǎng)相對飽 和的局面下,積極爭取二、三類(lèi)城市的市場(chǎng)份額,不失為一種好的市場(chǎng)策略;而提高二類(lèi)城 市消費者的保健意識,是爭取二類(lèi)城市市場(chǎng)份額的當務(wù)之急。
摘要:保健產(chǎn)品的功能和種類(lèi)越來(lái)越多地受到了人們的關(guān)注,為進(jìn)一步了解保健品市場(chǎng),獲取更多消費者對于保健品的需求及要求的信息,特做了以下市場(chǎng)調查報告。
一、基本情況
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的物質(zhì)文化需要正逐步升級。而保健產(chǎn)品的豐富多樣化也為人們的生活帶來(lái)很多方便。本次調查共發(fā)放問(wèn)卷48份,收回有效問(wèn)卷48份。此次調查對象包括各年齡階段,涉及到各階層。
二、消費狀況
(一) 購買(mǎi)目的及用途。有( 43。1% )的被調查人表示購買(mǎi)保健食品自己用。有(34。7%)的被調查人表示作禮品送人。
(二)對保健品的看法。有( 43。7%)人表示自己偏好名牌產(chǎn)品,有(24。6%)人表示偏好廣告產(chǎn)品,有(53。2%)人表示更愿意接受性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
三、存在問(wèn)題
從調查情況來(lái)看,主要存在以下問(wèn)題: 一是概念模糊。有部分被調查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效,而沒(méi)有治病的功效。
四、總結
第一、保健食品含有一定量的功效成分,能調節人體的機能,具有特定的功效,適用于特定人群。一般食品不具備特定功能,無(wú)特定的人群食用范圍。
第二、保健品的真偽是我們關(guān)心的問(wèn)題。在我們購買(mǎi)保健品的時(shí)候應當注意一下幾點(diǎn):
①、購買(mǎi)保健品確保通過(guò)正規渠道[1]購買(mǎi)。
②、先看有無(wú)衛生部的 小藍帽 這是國家為讓消費者辨認區分真假保健品的特制標志。
③、 看GMP認證標志:GMP是國際通行的食品醫藥企業(yè)良好的生產(chǎn)流程和管理規范,是我國藥品和保健品生產(chǎn)的強制項目。
第三、我們應該注意產(chǎn)品的信譽(yù),加強產(chǎn)品的售后服務(wù),聯(lián)系老客戶(hù)的同時(shí)加強產(chǎn)品的創(chuàng )新,為未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展奠定基礎。
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