個(gè)人培訓總結報告
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編為大家整理的個(gè)人培訓總結報告,歡迎閱讀與收藏。
蛇年伊始,我有幸加入鼎和建設工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓,培訓內容豐富實(shí)用,系統全面,使我收獲頗多。下面結合公司的崗前培訓,談?wù)勛约旱氖斋@與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到鼎和企業(yè)的架構:鼎為建設有限公司,鼎和腳手架設計安裝公司,寶萊建筑勞務(wù)有限公司,品鑫建筑設備租賃有限公司等構成。而且學(xué)到了整個(gè)公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念,業(yè)務(wù)規劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認識,這是公的精神和靈魂。
在營(yíng)銷(xiāo)知識方面:有了好的營(yíng)銷(xiāo),才有好的收益,企業(yè)才有動(dòng)力。通過(guò)這段時(shí)間的崗前學(xué)習,我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動(dòng)力。
在業(yè)務(wù)知識方面讓我學(xué)到了建設工程全過(guò)程承包,報價(jià)分析以及報價(jià)單位的確定等多方面的知識,也對腳手架專(zhuān)業(yè)知識,影響腳手架整體租賃價(jià)格因素及搭設技術(shù)安全規范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理:這也是日后工作所關(guān)注的內容。此外,對公司的其他管理制度,我也會(huì )認真學(xué)習,深刻領(lǐng)會(huì )果斷執行,這是企業(yè)鐵的紀律。
總之,通過(guò)崗前的系統培訓,我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念有了一定的認識,對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來(lái)發(fā)展的前景,我將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行公司的經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)發(fā)展,希望能夠盡快融入鼎和這個(gè)大家庭,與公司一同發(fā)展!
今天上了一整天的培訓課,并沒(méi)有想象中的枯燥,而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課,作為專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)培訓講師,能夠給我們這些小員工培訓,實(shí)在很榮幸。培訓課一開(kāi)始,唐總就強調了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性,并做了簡(jiǎn)單的訓練,活躍了氣氛。今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種:滿(mǎn)腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會(huì )抱怨,嚴重影響其他同事的情緒;第二種:得過(guò)且過(guò)型,這種人雖然不會(huì )抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒(méi)有創(chuàng )新;第三種:積極進(jìn)取型,這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的,只要有個(gè)好的平臺就能發(fā)揮自己的特點(diǎn),受到領(lǐng)導的賞識。當然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。說(shuō)到心態(tài),唐總提到了企業(yè)員工的四種類(lèi)型:廢品,半成品,精品,。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強,這種類(lèi)型的員工是可以培養成精品的:則剛好相反,指工作能力很強但是心態(tài)不好,這種員工往往也是最讓領(lǐng)導頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對這種情況,我們只能對其進(jìn)行改造,朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn),自主,積極,目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì )單以薪水為目的,并且能完成超出領(lǐng)導期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上,我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的,我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。1.確立模仿對象,對象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標并用逆推法將目標量化。2.態(tài)度決定行動(dòng),行動(dòng)之前問(wèn)自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。3.培養自己的分析、創(chuàng )造、解決問(wèn)題的能力。分析是要把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單想,簡(jiǎn)單的問(wèn)題不多想。4.在工作種學(xué)會(huì )派遣壓力,自我控制的能力。應對危機,面對挫折需要有積極的心態(tài)。5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),相信自己,一切皆有可能的信念。6.培養對人微笑的儀態(tài),造就永不放棄的意識,敢于切斷后路的決心,走出神經(jīng)過(guò)敏的誤區。總結:成功的秘訣在于行動(dòng),做比什么都重要,并且堅持不懈,打敗行動(dòng)的敵人——拖延,一點(diǎn)點(diǎn)積累,循序漸進(jìn)。
XX年度,為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》 (國發(fā)〔XX〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見(jiàn)》(國辦發(fā)〔XX〕134號)精神,我校根據《商務(wù)部、財政部、全國總工會(huì )決定從XX年開(kāi)始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件,運用財政資金支持開(kāi)展家政服務(wù)人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作,扶持城鎮下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務(wù),進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè),擴大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內需的一項緊迫而又長(cháng)期的工作,不僅有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力,而且對于滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的生活服務(wù)需求,解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì )問(wèn)題具有重要意義。
一、加強領(lǐng)導,精心組織,制定實(shí)施方案。
在市總工會(huì )的領(lǐng)導下、在市總保障部的總體協(xié)調、配合下,學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓工作小組,專(zhuān)門(mén)設立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓場(chǎng)地。積極準備,開(kāi)展實(shí)地調研,認真制定“家政服務(wù)工程”培訓方案并組織實(shí)施。
二、 加大宣傳力度, 強化監督管理。
加強培訓宣傳,發(fā)動(dòng)外來(lái)務(wù)工人員積極報名參加,培訓的信息通過(guò)電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢(qián)江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò )等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難,在市總保障部牽頭協(xié)調下,此次培訓我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì )學(xué)校合作的方式進(jìn)行,學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì )、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì )組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓協(xié)議書(shū),明確培訓對象、時(shí)間、內容、形式、培訓經(jīng)費撥付和雙方履行職責等相關(guān)事項,合作開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓。
在“家政服務(wù)工程”培訓的工作過(guò)程中,學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓的要求,組織力量對全體受訓學(xué)員進(jìn)行了10%的訪(fǎng)問(wèn)抽查或現場(chǎng)考核,及時(shí)發(fā)現合作單位在培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題,及時(shí)整改。我們通過(guò)各種措施,派教師下去,送培訓上門(mén),把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì )組織中,方便家政學(xué)員來(lái)上課,使他們免去來(lái)回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費,在規定的學(xué)習培訓時(shí)間內真正學(xué)到了一點(diǎn)知識,較好地完成了此次培訓任務(wù)。
三、“家政服務(wù)工程”培訓具體措施
1。 確保“家政服務(wù)工程”培訓師資力量
根據“家政服務(wù)工程”培訓對師資的要求,聘請了具有中、高級資格職稱(chēng)的培訓師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師,烹飪技師周文涌、杭師大醫學(xué)教授唐繼志、樹(shù)人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專(zhuān)家江志青、杭州市自來(lái)水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)家來(lái)授課和指導實(shí)操訓練。
2。 加強“家政服務(wù)工程”培訓硬件設施建設
根據“家政服務(wù)工程”培訓對硬件的要求,購置了培訓中需要使用的硬件設施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家用電器,讓學(xué)員在培訓中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來(lái)我們學(xué)校培訓不方便,我們就在家政企業(yè)中開(kāi)設培訓場(chǎng)地,利用家政企業(yè)的一些設備,完成實(shí)操訓練。在培訓中也進(jìn)行了現場(chǎng)實(shí)際操作實(shí)習。如有一批培訓學(xué)員,聯(lián)系了10戶(hù)老客戶(hù)家庭,老師每次帶5名學(xué)員,在其中一個(gè)家庭里,現場(chǎng)培訓、指導操作,直到教會(huì )。3。 積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓招生
對“家政服務(wù)工程”培訓的招生,我們是根據家政企業(yè)需要,以招收新員工的方式來(lái)實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,我們就對家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓。還有通過(guò)相關(guān)媒體的宣傳,來(lái)招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓。這樣保證了學(xué)員學(xué)習的積極性,也使培訓后的就業(yè)有了方向。XX年度基本完成了下達的“家政服務(wù)工程”培訓指標。
4。 精心開(kāi)展“家政服務(wù)工程”培訓具體實(shí)施
根據“家政服務(wù)工程”培訓的要求,按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓大綱》,制定培訓實(shí)施計劃,安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛生、家庭烹飪、衣物分類(lèi)洗滌收藏、家庭寵物植物養護、家庭護理等課程,集中授課80課時(shí),自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名,認真填寫(xiě)《培訓學(xué)員出勤簿》,對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當獎勵。理論基礎學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員,家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,讓學(xué)員對培訓有積極性。每期培訓結束后,都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試,并填寫(xiě)好《考試考核成績(jì)單》。學(xué)員對培訓有要求能夠及時(shí)地處理,反饋、修正。
四、“家政服務(wù)工程”培訓的驗收
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓的驗收工作,迎接“市商貿局、市財政局、市總工會(huì )”考核驗收小組的到來(lái),我校 “家政服務(wù)工程”培訓工作人員,布置考核場(chǎng)地,準備考核素材,組織參加考核的學(xué)員認真迎考。對合作培訓單位交上來(lái)的培訓材料(培訓教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓大事記、參加培訓學(xué)員花名冊、培訓學(xué)習教材及考試試卷、培訓合格證書(shū)、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求,進(jìn)行了梳理、歸檔,最后裝訂成冊,總共有15冊,上報給市商貿局存檔備查。通過(guò)大家的努力,考核小組評定我校培訓合格率為84%。
五、“家政服務(wù)工程”培訓的就業(yè)和效果
根據“家政服務(wù)工程”培訓對就業(yè)的要求,我們開(kāi)始招生培訓時(shí)就考慮到就業(yè)的問(wèn)題,使培訓有目的性,可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習生和新員工,培訓結束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同,通過(guò)這種措施來(lái)保證培訓后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì )醫院、五洋駐市中醫院、五洋駐浙二眼科醫院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫院從事后勤衛生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓中,家政理論和操作技能都得到明顯提升,大家都非常珍惜這次培訓機會(huì )。如市二醫院的保潔員工勞禮菲說(shuō)道:“參加了此次培訓,學(xué)了很多服務(wù)過(guò)程中需要注意的禮節禮貌,自己的服務(wù)意識得到了很大的提高,在平時(shí)的工作中,我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外,我利用周末的時(shí)間在為客戶(hù)提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中,運用了在此次培訓中學(xué)到的烹飪和衣物護理等知識,使得客戶(hù)十分滿(mǎn)意。我為我能夠有機會(huì )參加這樣的培訓感到很幸運,我更希望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習機會(huì ),我會(huì )認真學(xué)習,把學(xué)到的知識用到工作中去,提高自己的服務(wù)水平,讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。”
另有學(xué)員xx,女,來(lái)自安徽省金寨縣鐵沖鄉高畈村下樓組。她剛來(lái)到杭州時(shí),由于年齡大沒(méi)什么文化很難找到工作,在老鄉的介紹下來(lái)到巾幗家政公司。剛到公司,問(wèn)她會(huì )不會(huì )做衛生,身為家庭主婦的她,自信地說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題!”,當時(shí)家政部的業(yè)務(wù)很忙,工作人員不足,就把客戶(hù)的單子派給她去做,結果情況不好,多次遭到客戶(hù)的投訴,公司意識到這個(gè)問(wèn)題很?chē)乐兀缓米屗诩倚菡枴?XX年12月,杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進(jìn)行家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓,公司通知她也來(lái)參加,通過(guò)培訓后,李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升,公司重新安排她的工作,恰逢春節忙季,她所服務(wù)的客戶(hù)十分滿(mǎn)意。年終,在公司組織的星級員工評比中,她被評為“明星”員工,如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。六、 “家政服務(wù)工程”培訓主要存在問(wèn)題
1、由于 “家政服務(wù)工程”培訓是首次開(kāi)展,對此項培訓工作熟悉不夠,加之學(xué)員的流動(dòng)性較大,在市總工會(huì )保障部的領(lǐng)導下,我們是摸索著(zhù)前進(jìn)。
2、實(shí)訓的設備需要進(jìn)一步采購、更新、改善,授課師資力量需要進(jìn)一步加強,以適應“家政服務(wù)工程”培訓工作的要求。
3、參加培訓學(xué)員的文化程度普遍較低,因大量培訓學(xué)員來(lái)自貧困的地區,文化基礎素質(zhì)較差,受教育程度低,故對培訓的接受能力較弱,對開(kāi)展培訓的效果有影響。
4、對“家政服務(wù)工程”培訓宣傳不夠,希望政府有關(guān)部門(mén)也要加強家政服務(wù)培訓的宣傳力度,出臺相應措施,體現培訓與不培訓的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓學(xué)校,今后要進(jìn)一步做好宣傳工作,提高家政服務(wù)培訓的層次,提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點(diǎn),學(xué)校要加強文化知識的補課,使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設作貢獻。
從學(xué)校匆匆的打點(diǎn)了余下的青春,卷起未來(lái)的行囊,懷揣著(zhù)美好的希望和飽滿(mǎn)的熱情,我一路向東來(lái)到了×××這個(gè)大家庭,開(kāi)始了我人生的新征程。
來(lái)到新的環(huán)境,這是我人生中的一次大轉變,是從學(xué)生到工作人員的轉變,更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)剛走出象牙塔的大學(xué)生來(lái)說(shuō),上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應。身份的轉變使我馬上面臨各種挑戰,如知識構架的轉型,生活形式的轉換,及人際交往方式的變化等等。我必須從骨子里脫離校園學(xué)生的身份,面臨真正意義上的職場(chǎng)生活。所幸公司給我們提供了這次寶貴的培訓機會(huì ),讓我受益匪淺,現將自己的心得體會(huì )總結成如下幾方面:
一、德
“高尚的道德情操”是咱公司企業(yè)文化中所強調的一條,要做事先做人!良好的道德修養是我們做好每一份工作的前提,它關(guān)系到我們的職業(yè)素養、生活觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念等問(wèn)題。培訓時(shí)領(lǐng)導們也時(shí)時(shí)通過(guò)自己或是他人的例子,從待人接物到生活觀(guān)念,從工作態(tài)度到職業(yè)理想,從細節上把道德品行和人文修養剖析得非常透徹,發(fā)人深醒。于主任給播放的視頻講座讓我收獲良多,讓我學(xué)會(huì )微笑待人,意識到細節決定成敗,并要以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度去工作生活,以致去感染人。各位領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷和平易近人的態(tài)度,時(shí)時(shí)刻刻都帶給我們貼心的溫暖,同時(shí)也透露著(zhù)他們高尚的道德品質(zhì)和風(fēng)度。“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠,人伴賢良品質(zhì)高”,感謝公司為我們提供了良好的人文環(huán)境和學(xué)習的楷模,古人有言:“與善人居,如人與芝蘭互室,久而不聞其香,即與之化矣!”我們也一定會(huì )努力的以各位前輩為榜樣,將他們的品質(zhì)傳承并且努力發(fā)揚!
二、才
“家有梧桐樹(shù),不愁鳳凰來(lái)”,是金子總會(huì )發(fā)光,但前提是自己要是金子!正式進(jìn)入工作崗位后,在公司體現我們價(jià)值的最好方式就是工作,高效率、高成果、有效的工作,這樣才能帶給公司效益,體現我們存在的意義,而做這些事情的前提就是我們要有“精湛的專(zhuān)業(yè)技能”。
通過(guò)這一個(gè)月的培訓,總結了各部門(mén)領(lǐng)導們所傳授的各方面的知識,我認為要想成為咱公司一名優(yōu)秀的員工應具備以下幾方面的能力:
(一)優(yōu)秀的職業(yè)素養
要想成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工,我們必須把自己鍛煉成綜合性的專(zhuān)業(yè)人員,具體從以下幾方面來(lái)體現:
1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識
專(zhuān)業(yè)知識是我們從事具體工作的前提條件,有專(zhuān)業(yè)才有職業(yè)。專(zhuān)業(yè)知識是前人經(jīng)驗的積累,是從日積月累的實(shí)踐中沉淀下來(lái)的精華,淵博精湛的專(zhuān)業(yè)知識是工作成就的最大保障。培訓過(guò)程中,各部門(mén)領(lǐng)導分別就自己部門(mén)的工作職能,給我們講解了相關(guān)方面的大量知識,我們無(wú)不為他們精、細、準的專(zhuān)業(yè)知識所折服。通過(guò)他們的講解,我發(fā)現了自己知識層次上和他們的巨大差距,以后的工作中一定努力學(xué)習,虛心求教。
2.精湛的專(zhuān)業(yè)技能
剛走出校園的我們,從理論知識到工作實(shí)踐的過(guò)渡,實(shí)際上就是我們知識構架的轉型,這需要我們花費時(shí)間和精力,并從日常的工作學(xué)習中去體會(huì )提高。各位領(lǐng)導在培訓過(guò)程中也都分別強調了這一點(diǎn),告誡我們事事留心皆學(xué)問(wèn)。我相信他們爐火純青的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)際上就是經(jīng)驗積累和知識技能不斷沉淀的結果,這也是他們有今天成就的有力保障。
在培訓過(guò)程中,張所長(cháng)在傳授經(jīng)驗的同時(shí),對我們的工作技能做出了以下幾方面的要求:
(1)精于專(zhuān)業(yè)。在實(shí)際工作中,我們有時(shí)可能需要忽略專(zhuān)業(yè)界限,但想要讓自己在工作中不可替代,體現自己存在的價(jià)值,就必須有超出別人的特長(cháng),即有所專(zhuān),也有所長(cháng)。這就需要我們把實(shí)際工作中,哪怕是簡(jiǎn)單的事情做實(shí)、做細、做精,逐步的深化提高。
(2)善于表達。表達能力是我們以后匯報工作和與人溝通的橋梁,工作中的言不及義或是說(shuō)不清道不明,都會(huì )給我們帶來(lái)巨大不便,甚至是導致工作上的錯誤。精準簡(jiǎn)練的表達,能讓我們交流暢通,合作方便,工作愉快,也會(huì )顯得我們自己做事精細干練。
(3)敏于深思。這一條也就是“想”,也是張所長(cháng)最強調的一條。面對工作,我們要有一種刨根問(wèn)底的精神,只有深思了才會(huì )發(fā)現問(wèn)題,也才能進(jìn)一步去努力解決問(wèn)題。就算不懂也要虛心求教,要學(xué)會(huì )打破砂鍋問(wèn)到底,也只有這樣我們才能不斷的提高自己。
(4)勤于動(dòng)手。設計工作形式上是“紙上談兵”,我們要想談的好談的精,就需要手腦并用,想的過(guò)程中,要實(shí)際動(dòng)手操作,整合身邊的資源,提高效率,增強能力。這樣我們才會(huì )發(fā)現自己設計方案的不足,從而改進(jìn)提高,我想實(shí)際的職業(yè)技巧也是由此產(chǎn)生并沉淀的。
張所長(cháng)細化的要求,無(wú)疑對初入職場(chǎng)的我起到了醍醐灌頂的作用,我也必將努力的去學(xué)習,并在此基礎上去提升其他方面的技能。
3.積極的價(jià)值觀(guān)念
這一條也可以理解為是上進(jìn)的工作心態(tài)。價(jià)值取向決定職業(yè)觀(guān)念,而職業(yè)觀(guān)念則決定我們的工作態(tài)度,也就是做事情的積極程度,而這也正決定了我們將在這條路上走多遠,攀多高。來(lái)到新匯集團這個(gè)大家庭,當我們個(gè)人的價(jià)值取向服從于新匯集團的總體價(jià)值取向時(shí),我們就會(huì )以一種歸屬的姿態(tài)來(lái)認同她,以主人翁的身份來(lái)為她添磚加瓦,這樣我們的事業(yè)才能長(cháng)久,我們的成就才會(huì )卓越。
(二)優(yōu)秀的團隊合作意識
我們的工作很少是由一個(gè)人單獨完成的,一個(gè)人的精力和能力畢竟是有限的,這就需要我們集思廣益,依靠集體的智慧來(lái)出色地完成工作。
雖然還未正式的參與設計工作,但從培訓期間的活動(dòng)中我們也有切身的體會(huì )。從三八國際勞動(dòng)婦女節到培訓結束的晚宴,無(wú)論是拔河爭雄,跳繩比賽,還是激情熱舞,歡聲歌唱,大家都積極地出謀劃策,為完成一致的目標而努力,最終形成了一致的合力,得到了較好的效果。眾人通力的合作不但挖掘體現出個(gè)人的能力,也增強了團隊的活力和競爭能力,另外還鞏固了隊員之間的友誼,這給我帶來(lái)了眾多感悟和啟示。
因此,不論是簡(jiǎn)單的活動(dòng)還是復雜的工作,我們都要增強團隊意識,學(xué)會(huì )合作。
(三)牢固的個(gè)人責任意識
個(gè)人責任涉及自己和他人,最終則關(guān)系著(zhù)我們公司的發(fā)展。
通過(guò)這一個(gè)月的培訓,我對個(gè)人責任意識有以下幾方面的認識:
首先,無(wú)規矩不成方圓,認同公司,就要認同她的企業(yè)文化和規章制度,然后以身作則,遵守和行使她所賦予我們的責任和義務(wù)。培訓初期,于主任就詳細的講解了我們日常工作的行為規范,并羅列了一些生活工作等方面的行為準則,供我們學(xué)習。從于主任的言語(yǔ)間,我也能深深的意識到制度的重要性。只有這樣,同事們才能統一處事標準,使得事事有章可循,公司的運行才能井然有序,我們的工作才會(huì )有條有理。所以遵守執行公司的規章制度是我們每一個(gè)新匯人的責任。
其次,做好自己的本職工作。我們的職責就是有效地完成公司給我們的任務(wù),所以我們的工作就是我們的責任,完滿(mǎn)的完成工作就是在盡我們的個(gè)人責任。
再者,為他人擔起責任。民間有“各掃自家門(mén)前雪,休管他人瓦上霜”的說(shuō)法,這種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,在公司卻恰恰是一種缺乏個(gè)人責任意識的表現。個(gè)人是小家,公司是大家,在完成了自己本職的工作以后,為何不能幫同事“掃掃雪”呢?當然,顧及他人“門(mén)前雪”的前提條件是自己首先盡職盡責,擔起自己的責任,從一點(diǎn)一滴的小事開(kāi)始,做實(shí)做細做精,把自己的工作做出成效。
因此,在以后的工作中,我們要時(shí)時(shí)刻刻提起自己的責任意識,只要每個(gè)人都擔起自己的責任,我們大家一起也一定能擔得起整個(gè)公司!
這一個(gè)月的培訓使我感受頗深,所學(xué)甚多,從工作中的小習慣,到人生中的大道理,都是我人生中的重要一課。各位領(lǐng)導純熟的專(zhuān)業(yè)技能,精益的工作態(tài)度,和平易近人的品質(zhì)都讓我感慨良多,受益匪淺。這次培訓,不僅讓我了解了設計行業(yè)、了解了我們公司,同時(shí)也給我傳遞了一個(gè)信息,即學(xué)習是進(jìn)步的源泉,我要學(xué)的東西實(shí)在太多,培訓只是我學(xué)習的開(kāi)始,以后我一定努力實(shí)踐,不斷的提高自己,“誠實(shí)做人,踏實(shí)做事”,為公司創(chuàng )造價(jià)值!
最后,感謝為我們培訓的各位領(lǐng)導,感謝一直為我們操心的于主任,感謝在培訓期間幫助過(guò)我的同事們!
為貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于組織開(kāi)展20xx年全國銀行卡市場(chǎng)專(zhuān)項檢查工作的通知》(銀發(fā)〔20xx〕59號)的要求,進(jìn)一步加強銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范,配合世博支付環(huán)境建設工作全面推進(jìn),我行組織開(kāi)展了全轄銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險及特約商戶(hù)收銀員培訓。通過(guò)此次培訓,提高了我行在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險防范意識,明確了發(fā)展方向,為完善我行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理架構、管理制度建設以及即將開(kāi)辦的貸記卡業(yè)務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎。同時(shí),培訓也加強了POS特約商戶(hù)在銀行卡受理環(huán)節中的風(fēng)險識別能力,提高了業(yè)務(wù)技能,達到了預期效果。現將培訓情況總結匯報如下:
一、內部培訓
××月××日下午在我行培訓中心舉行了“銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險及特約商戶(hù)管理”培訓,全轄各機構業(yè)務(wù)負責人、客戶(hù)經(jīng)理、商戶(hù)專(zhuān)管員及總行個(gè)金部相關(guān)人員共50人參加了此次培訓。首先邀請中國銀聯(lián)××分公司的資深業(yè)務(wù)主管對特約商戶(hù)的準入條件、扣率適用、入網(wǎng)流程以及銀行卡風(fēng)險案例進(jìn)行了全面講解,然后深入解讀了四部委下發(fā)的142、149號關(guān)于規范銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打擊銀行卡犯罪的兩個(gè)重要通知,并和參訓人員就業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了廣泛、深入的交流。隨后由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負責人對下一步工作做出了具體安排:首先,要求各機構必須對所轄商戶(hù)做好轉培訓工作,并將對培訓的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;其次,向各機構分發(fā)了公安局、人民銀行統一印制的“致特約商戶(hù)公開(kāi)信”,要求分發(fā)到每個(gè)商戶(hù),覆蓋率必須達到100%。
二、特約商戶(hù)培訓
全轄特約商戶(hù)收銀員培訓于4月x日上午在我行培訓中心舉行,共45人參加培訓。首先由中國銀聯(lián)××分公司的業(yè)務(wù)主管重點(diǎn)介紹了銀行卡受理過(guò)程中防范各類(lèi)欺詐交易的技巧,以及POS交易流程、常見(jiàn)故障排除、差錯處理等實(shí)際操作問(wèn)題,然后就日常交易中遇到的問(wèn)題與商戶(hù)作了進(jìn)一步的溝通與交流。此次培訓贏(yíng)得了商戶(hù)的一致好評,認為培訓貼近實(shí)際工作,可操作性強,為有效防范銀行卡風(fēng)險起到了積極的促進(jìn)作用。
通過(guò)此次培訓我行充分認識到特約商戶(hù)在防范欺詐案件、優(yōu)化用卡環(huán)境方面的重要作用。在以后的工作中,我行將進(jìn)一步加強對商戶(hù)的引導,增強商戶(hù)的法律意識,同時(shí)加強對商戶(hù)的現場(chǎng)檢查和交易監控,為營(yíng)造安全、高效的用卡環(huán)境作出自己應有的貢獻。
保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精,重在一個(gè)項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”,具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮,工作必能左右逢源!
很多人都說(shuō)過(guò)保險是個(gè)騙人的行業(yè),那更別說(shuō)是加入保險了,更說(shuō)入職是在給你洗腦,其實(shí)不是,但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,才能使你對心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認識。短暫的兩天學(xué)習結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡谩?/p>
回顧這兩天的學(xué)習過(guò)程,真是我人生中的一大轉折。記得培訓的第一天,是3月16日早上,大家準時(shí)相聚在公司的培訓室,以此9:30分整拉開(kāi)了培訓的序幕。雖然培訓人員不到5人,但培訓室里仍充滿(mǎn)朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心,從培訓老師的講話(huà)中,我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì),更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的'希望和要求中,我們理解了、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來(lái)發(fā)展規劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過(guò)程及未來(lái)方向,這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,我學(xué)習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱(chēng)評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過(guò)老師們的講解使我體會(huì )出了如何在拜訪(fǎng)客戶(hù)前應做好的接觸、說(shuō)明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強調要成功必做的三件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結”樹(shù)立目標,堅持不懈為之道理。總之,此次培訓必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿(mǎn)足“為思想理念,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
一轉眼七天的培訓就過(guò)去了,回首這七天的工作,通過(guò)學(xué)習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個(gè)集體中,一下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓所講的內容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解,但通過(guò)這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結,這也反應了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結:
一、 培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書(shū),涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷(xiāo),從腳手架構件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現場(chǎng)學(xué)習。隨后7天的培訓安排計劃開(kāi)始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng )業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對行業(yè)的情況一無(wú)所知,所以在在學(xué)習中不能很快的理解這些培訓內容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節:1.電話(huà)溝通技巧2.現場(chǎng)管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場(chǎng)的技巧8.報價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內容等,除了這些以外,我還通過(guò)與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、 培訓的自我評價(jià)
通過(guò)這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規劃了自身的長(cháng)期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現場(chǎng)管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來(lái)說(shuō),通過(guò)這次的培訓,我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來(lái)的計劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒(méi)有辦法解決的,我相信只要通過(guò)努力,只要動(dòng)腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習,一切都會(huì )有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來(lái)說(shuō),我感謝公司對我們的栽培,我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明,我希望能為公司帶來(lái)活力,為公司做出自己最大的貢獻。
時(shí)光飛逝,轉眼一個(gè)月的培訓結束了,但我的心卻久久不能平靜。今天是個(gè)特殊的日子,因為從今天開(kāi)始,我真正成為一名職員。回首一個(gè)月前,我還是一名稚嫩的學(xué)生,有點(diǎn)彷徨,有點(diǎn)浮躁。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的崗前培訓,我已不是從前的我。我變得更加成熟穩重。感謝公司,給了我這個(gè)難得的崗前培訓機會(huì ),讓我成功完成了從學(xué)生向職員的角色轉變;感謝在在一起培訓的兄弟姐妹們,在與你們的學(xué)習相處過(guò)程中,讓我收獲了感動(dòng),收獲了珍貴的友誼。以下是我在這次崗前培訓中的幾點(diǎn)收獲:
一、堅持、堅持、再堅持
“堅持就是勝利”這句話(huà)的真正含義在這次培訓中得到了升華。堅持下去需要心中那股熱情,需要毅力與堅持下去的勇氣,更需要的是陽(yáng)光般的心態(tài)。從前,我遇到困難要么回避,要么退縮,很少能堅持下去。還記得剛開(kāi)始培訓時(shí),自己既要培訓學(xué)習、管理小組,又要兼顧自己手上的工作。開(kāi)始一段時(shí)間,自己常常會(huì )有種覺(jué)得自己不夠用,很累,很難再堅持的感覺(jué)。想過(guò)放棄,想過(guò)退縮。通過(guò)培訓課程的學(xué)習,與前輩們的交流等,讓我心智更加成熟。自己明白了:自己必須要盡快完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉換,不能再像以前那樣隨心所欲。我們進(jìn)入公司,成為公司的一份子,就應該承擔起自己肩上的那份責任,做好自己的工作,處理好自己生活、工作各方面的事情。工作就是責任,責任重于泰山。在工作中承擔一份責任,堅守一種信念,成就一番事業(yè),應是每個(gè)職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責小而松懈”。在工作的道路上,要永遠葆一份責任心。有時(shí)候自己可能會(huì )覺(jué)得自己的事情很多,應對不過(guò)來(lái)了,但只要記住自己的責任,再堅持一會(huì ),光明就出現了。還記得一位老員工跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà):“咬一咬牙就過(guò)去了”。是的,很多時(shí)候,不是手中的事情把我們壓得喘不過(guò)氣來(lái),是我們自己沒(méi)有給自己堅持的勇氣。在幾天的堅持后,我發(fā)現自己其實(shí)是可以處理過(guò)來(lái)的。之后,我知道了:面對困難時(shí),要始終保持陽(yáng)光心態(tài),多給自己積極的暗示,每天都有一份好心情,用陽(yáng)光思維來(lái)考慮問(wèn)題,直面困難,挑戰自我,再堅持一下就會(huì )成功,困難其實(shí)并非想象的那樣可怕。堅定信念,堅持下去一定會(huì )有奇跡出現。
二、合作、合作、再合作
“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。”集體的力量是無(wú)限的,只有把每個(gè)人的力量結合起來(lái)才是明智之舉。我們的班級,我們的小組,我們的素質(zhì)拓展活動(dòng),井岡山參觀(guān)學(xué)習等等,都是在培養大家團隊合作的意識,讓每個(gè)人認識到:自己不足可以通過(guò)團隊來(lái)彌補。同時(shí)也讓每個(gè)人學(xué)會(huì )兼顧大局、為他人著(zhù)想。只有團隊中的每個(gè)人充分發(fā)揮力量,團結協(xié)作,集體才會(huì )進(jìn)步。培訓的學(xué)習,指引了我在今后的工作中,要服從領(lǐng)導,團結同事。遇到問(wèn)題應保持冷靜,正確地分析、判斷和思考問(wèn)題,自己無(wú)法解決時(shí)就尋求同事的幫助。同樣,當別人有困難時(shí),我會(huì )主動(dòng)伸出援助之手,熱心幫助同事。只要每個(gè)人全力以赴,團隊就會(huì )堅不可摧。要學(xué)會(huì )合作、誠信、分享、寬容、感恩等等,不斷完善自己的人格。
三、學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習
俗話(huà)說(shuō):活到老,學(xué)到老。剛離開(kāi)校園踏上工作崗位,越來(lái)越發(fā)現自己還有很多方面需要加強學(xué)習。培訓課的理論學(xué)習對我們今后的上崗實(shí)踐有重要的指導作用。
大學(xué)生只是人才的坯子,要鍛煉成才,還需要實(shí)踐,不斷地探索新方法,不斷地給自己“充電”,才能保證適應瞬息萬(wàn)變的社會(huì )。這對于從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”轉變也是至關(guān)重要。學(xué)習存在于生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。學(xué)習別人良好的職業(yè)操守,學(xué)習別人有修養的行為準則,學(xué)習相應的專(zhuān)業(yè)知識,靈活的工作技巧。學(xué)會(huì )生活,學(xué)會(huì )為人處事、待人接物。時(shí)刻保持不驕不躁的作風(fēng),保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)。在學(xué)習中不斷提高自己,做一個(gè)對公司有用的人才。
以上就是我在培訓中的幾點(diǎn)收獲。在此,再次感謝公司領(lǐng)導、老師們給我們安排的這個(gè)完美的一個(gè)培訓,感謝同事、朋友們帶給我的收獲與感動(dòng)!通過(guò)培訓,我提高了自己的業(yè)務(wù)能力,調整了自己的工作心態(tài),基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉變。最后祝福公司,祝福大家:有一個(gè)更好的明天。
通過(guò)參加第二期xxxxx教師專(zhuān)業(yè)能力遠程培訓,讓我在思想上和教育教學(xué)能力上又有了很大的提高。一個(gè)多月時(shí)間的培訓是一個(gè)理論提升的過(guò)程,是一個(gè)思想升華、知識增長(cháng)和享受獲取的過(guò)程。在提高了自身素質(zhì)的同時(shí),更加感到自己知識的缺乏,需要學(xué)習的還很多。
一、品味名師的成長(cháng)經(jīng)歷,營(yíng)造自己的精神家園
通過(guò)學(xué)習名師成長(cháng)規律及啟示講座和閱讀了吉林市優(yōu)秀班主任標兵張麗梅老師關(guān)于自己成長(cháng)經(jīng)歷的自述,讓我第一次真正品味了思維品質(zhì)與人生智慧的真諦,認真地去想,作為一名教師要讓自己的智慧銳利起來(lái),以積極的態(tài)度看待人生。
張麗梅老師的自述中努力鉆研業(yè)務(wù)知識,為學(xué)生真情傾注一片愛(ài)心,真心地熱愛(ài)本職工作的事跡,滋潤著(zhù)我的心田,她以教育敘事實(shí)例,反思工作,詳細研究教育教學(xué)方式方法,她教育引導學(xué)生的方法,給我留下了深刻的印象。她每天找一名同學(xué)談話(huà),善于發(fā)現學(xué)生的閃光點(diǎn),善于引領(lǐng)、激勵學(xué)生,在平時(shí)的小事中,盡其所能去幫助和愛(ài)護學(xué)生。她真正地把教育作為一項事業(yè),為這份神圣的事業(yè)而努力工作,她把教育當作一門(mén)科學(xué),傾情鉆研科學(xué)的真理。
人生多追求,無(wú)非兩種,一是精神,一是物質(zhì)。追求精神,成不了富翁,但有富卓。教師是清貧的職業(yè),選擇教師就是選擇與清貧為伍。張麗梅老師在有知名學(xué)校以?xún)?yōu)厚待遇聘請的情況下,不為名利所動(dòng),在自己的工作崗位上,一如既往地工作著(zhù)。我們作為一名教師要向張麗梅老師那樣用一種健康的心理去影響學(xué)生,要用一種積極向上的心態(tài)去工作。在平凡的生活中求生活的真知,不斷去研究去探索去創(chuàng )新,營(yíng)造一個(gè)屬于自己的精神家園。
二、認識自我,及時(shí)反思,更新教育教學(xué)理念。
通過(guò)《教師專(zhuān)業(yè)化與專(zhuān)業(yè)發(fā)展》、《課堂教學(xué)管理》、《教育研究課題的選擇》和《中小學(xué)教師心理問(wèn)題及其對策開(kāi)發(fā)》等課程的學(xué)習,讓我感覺(jué)到教師要具備豐富的學(xué)科知識,不只是對課本上的內容的熟悉,一系列有關(guān)的知識要不斷的更新和熟練掌握,這樣才可以更高效地完成教學(xué)任務(wù)。在課堂組織和管理的原則和策略,對于教師來(lái)說(shuō),是必不可少的知識,能管理好才能教好;要認真學(xué)習好這些知識才能更好地完成教學(xué)工作。課程學(xué)習學(xué)生是課堂的主體,了解好學(xué)生的心理特性與發(fā)展特性,才能施以正確的教育手段,更好地育人。教師要不斷更新自己的觀(guān)念,教師在新的教育形勢下工作中要轉變教育觀(guān),本著(zhù)以人為本的原則,一切為了學(xué)生的全面發(fā)展。要轉變教材觀(guān)用教材教而不是教教材;還要轉變新的教學(xué)觀(guān),這能使師生交往、互動(dòng)、共同發(fā)展更加和諧。還要用現代信息教育與課程相結合,這將會(huì )讓教師跟上時(shí)代的發(fā)展,讓學(xué)生健康,全面地成長(cháng)。通過(guò)學(xué)習我們必須不斷更新教育教學(xué)理念,適應教育發(fā)展新觀(guān)念,提高自身專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)素質(zhì),將學(xué)科知識、教育理論和信息技術(shù)有機結合能力并應用于教育實(shí)踐工作之中。
三、聆聽(tīng)專(zhuān)家的教育思想,提升自身教育教學(xué)能力。
通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座,讓我了解到了前沿的教育思想,先進(jìn)的教育理念,開(kāi)闊了我的教育視野。通過(guò)《課堂教學(xué)管理》講座事例分析,我深深的感觸到,教師在反思課堂教學(xué)的基礎上實(shí)際上是將教師的個(gè)人教育理念、個(gè)人教育思想滲透在某個(gè)具體的教育事件上,體現了教師在反思某個(gè)具體的教育事件時(shí)顯露出自己的教育理念以及個(gè)人教育思想。使我清楚認識到了自己在教育教學(xué)工作中的不足和自身需要加強的方面,需要專(zhuān)業(yè)水平的真實(shí)提高。通過(guò)學(xué)習讓我知道除了學(xué)習這些理論知識外,要學(xué)會(huì )愛(ài)教育,要愛(ài)學(xué)生,這都能使自己活得高雅快樂(lè ),時(shí)時(shí)體驗著(zhù)人性中最美好、最善良的一面。
《教師職業(yè)道德解讀與實(shí)踐》的講座,讓我深入了解到愛(ài)國守法是師德修養的基礎、愛(ài)崗敬業(yè)是師德修養的出發(fā)點(diǎn),關(guān)愛(ài)學(xué)生是師德修養的靈魂,教書(shū)育人是師德修養的核心,為人師表是師德修養的關(guān)鍵,終身學(xué)習是師德修養的時(shí)代要求。在學(xué)習中讓我了解了新時(shí)期的教師應具備的能力,教師應模范地履行教師職責,具有良好的職業(yè)道德,具有廣博的堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識,教師思想要有所創(chuàng )新,要站得高,看得遠,要甘于寂寞吃苦,無(wú)怨無(wú)悔,踏踏實(shí)實(shí)地努力工作,通過(guò)自主學(xué)習,不斷積累總結,在新形勢下的教育教學(xué)工作中發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
通過(guò)學(xué)習培訓,讓我知道如何做一名優(yōu)秀教師和做一個(gè)人格完善的人,如何成為一個(gè)有責任意識、有社會(huì )使命感和背負著(zhù)神圣的教育理想,腳踏實(shí)地,將平凡的事做細做好的一名優(yōu)秀教育工作者,如何讓自己的工作生活更有意義。這次培訓,讓我有了全新的改變,讓我享受了獲取知識的快樂(lè ),這是促進(jìn)我在教育教學(xué)工作中更快成長(cháng)的過(guò)程。我學(xué)會(huì )了思考,轉變了觀(guān)念,讓我知道成為一名教育工作者,這不僅僅是一種追求,它還是一個(gè)路標,一個(gè)指向更遠方的開(kāi)始。
一月二十五日至一月二十七日,作為即將上崗的新教師,我參加了為期三天的新教師崗前培訓。短暫的教師培訓使我受益匪淺,感觸頗多,同時(shí)也令我豁然開(kāi)朗。從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中,我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標,反思了以往的那一套不成熟的觀(guān)念。一些些鮮活的實(shí)例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學(xué)觀(guān)念進(jìn)一步得到更新,真是受益非淺。下方就談?wù)勎覍π陆處熍嘤柕狞c(diǎn)滴體會(huì ):
透過(guò)三天認真的培訓和自我的學(xué)習,我明白了教師的使命和職責,并且扭轉了我原先一些錯誤的思維。教師自古以來(lái)就秉承著(zhù)“傳道、授業(yè)、解惑”的職能,教師即“蠟燭”,燃燒自我去照亮學(xué)生,只講奉獻而不求回報,以至于在社會(huì )重重的無(wú)形壓力下,教師肩負著(zhù)無(wú)形的壓力。但那只是以前腐朽思想的觀(guān)點(diǎn),我覺(jué)得教師是一個(gè)高尚的職業(yè),它既不偉大也不渺小,但它卻在當今社會(huì )上有著(zhù)不可忽視的地位。俗話(huà)說(shuō):“再窮不能窮教育”,教師是教育的傳播者,這也是它的獨特之處,容許不了忽視。同時(shí),正因為它不容許忽視,所以處在這個(gè)行業(yè)中,每個(gè)教師都務(wù)必有職責感,教書(shū)育人雙重重任予一身,它不僅僅代表著(zhù)教好學(xué)生的文化知識與技術(shù),而且還要更好的教育學(xué)生做人的道理與做人的原則。所以,要想做一名合格的教師,不誤人子弟,就務(wù)必熱愛(ài)自我的選取,調整好心態(tài),靠著(zhù)職責感,努力做好工作!
然而,光靠職責感也是不行的,還務(wù)必在頭腦中貯存“墨水”,想給學(xué)生一滴水,教師就務(wù)必有長(cháng)流水的趨勢,孜孜不倦地學(xué)習,儲備豐富的知識,這樣才能教給學(xué)生更多的知識。這幾天幾位輔導教師講的課就充分印證了這個(gè)事實(shí)。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識,講得通俗易懂,讓我深受啟發(fā)。從事這個(gè)行業(yè)應對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子,將他們教育好是我們的職責和義務(wù)。這就要求我們加強“教育藝術(shù)”的學(xué)習,加強科學(xué)文化知識的學(xué)習。例如學(xué)習“如何提高教師的職業(yè)修養”、“如何做好班主任工作”等。我們只有不斷的加強學(xué)習,不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
在應對新的狀況,在推進(jìn)素質(zhì)教育,倡導更新教育理念的同時(shí),我覺(jué)得教師的勞動(dòng)就應充分體現靈活、機動(dòng)性,以學(xué)生為本,一切為了學(xué)生,一切服務(wù)于學(xué)生。原先我認為教師在畢業(yè)后,工作時(shí)只要勤備課,勤批作業(yè),勤解題,勤答疑就行了。但是此刻看來(lái),這是絕對行不通的,我們在學(xué)校里學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識并不是和時(shí)代緊緊相扣。教育的理念、方法、形勢日新月異,只有不斷地學(xué)習,不斷地更新自我,才能不斷地吐故納新,才能不斷地棄莠汲良,才能使自我的教學(xué)工作到達最優(yōu)化,教育活動(dòng)才最有效率!教育要與時(shí)俱進(jìn),教師只有學(xué)習!
雖然這幾天接觸到的只是理論知識,但今后,我會(huì )結合這幾天所學(xué)的知識,努力擴展自身的知識面,不斷深度鉆研,改正不足,爭取在各個(gè)方面做得更好,做一名合格的中學(xué)教師。
學(xué)校組織的為期一周的新教師崗前培訓結束了 ,我有幸成為其中一員參加了這次培訓,通過(guò)這次培訓讓我對特殊教育這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認識,對聾生和盲生有了初步的了解。
這次培訓的內容主要有三部分,一是特殊教育發(fā)展史,讓我們對將要從事的特教事業(yè)的過(guò)去、現在以及將來(lái)有了初步的認識,然后老師們又分聾生教育和盲生教育兩大部分給我們講述了聾童和盲童的形成原因以及認知特點(diǎn)和心里特點(diǎn),要求我們尋找適合這些學(xué)生的教育方法和手段。
在這次培訓中,我學(xué)習了很多,在這里我談一點(diǎn)自己的認知和感受。
首先,初為人師,對特殊教育更是了解甚少,如果想要成為一名優(yōu)秀的特教老師,就要在以后的工作中多向老教師學(xué)習,不斷充實(shí)自己。本著(zhù)對每位學(xué)生負責的態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng),認認真真的備好每節課,上好每節課,保質(zhì)保量的完成教學(xué)工作任務(wù)。
其次,要愛(ài)學(xué)生。我所教授的學(xué)生是一個(gè)特殊的群體,作為他們的老師和他們接觸的時(shí)間有很多,首先要去愛(ài)他們,富有愛(ài)心。教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的、平等的,就像父母對待孩子一樣,其次老師要做孩子的良師益友,和學(xué)生交心。使師生之間的融洽度和親和力能像和知心朋友一樣,老師要做學(xué)生的心理輔導者,了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn),心理困惑,心理壓力等。以給予及時(shí)的幫助和排解,培養學(xué)生健康的心理品質(zhì),把我們的學(xué)生培養成對社會(huì )有用的人,真正做到身殘志不殘。
最后,我覺(jué)得如果想把特教工作做好,就得掌握好兩種重要的教學(xué)工具,那就是盲文和手語(yǔ),它們是老師和學(xué)生交流的重要紐帶,作為數學(xué)教師,我想真正把數學(xué)的東西通過(guò)手語(yǔ)教授給同學(xué)們會(huì )有一些難度,但是相信我能克服。
我知道自己缺少教學(xué)經(jīng)驗,但我會(huì )不斷的襄老教師請教育學(xué)習,于我的新同事交流促進(jìn),以便能盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的人們教師,踏踏實(shí)實(shí)的做好每件事情,一步一個(gè)腳印的走好以后的路,相信通過(guò)自己的不懈努力用自己的真誠與愛(ài)心,去對待每一個(gè)學(xué)生,以得到老師和同學(xué)們的認可。
本學(xué)年,學(xué)校從師德教育、基本功技能提高訓練、現代信息技術(shù)學(xué)習、新課程理念、教育的藝術(shù)以及教育科研能力培養等諸多方面對全校教師進(jìn)行了培訓,現將我的參訓收獲和體會(huì )小結如下:
在業(yè)務(wù)方面:
我樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習新知識,探索教育教學(xué)新規律.鉆研教材,寫(xiě)好每一個(gè)教案,上好每一堂課,多聽(tīng)同組同事的課,多學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處.另外,為業(yè)余時(shí)間多學(xué)習信息技術(shù),適應現代教學(xué)的要求.
在課改的課堂教學(xué)中,不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習的好的教學(xué)模式
,向同組的老師學(xué)習先進(jìn)教學(xué)方法.尤其在閱讀教學(xué)中,我注意學(xué)習其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗,讓學(xué)生在朗讀中感悟,提高閱讀能力.、培養學(xué)生課堂上會(huì )靜下心來(lái)思考的能力.有些同學(xué)的特點(diǎn)是比較浮躁,在問(wèn)題面前不知從哪兒下手回答,甚至沒(méi)有讀清問(wèn)題的要求,就開(kāi)始回答.這學(xué)期我在課堂上引導學(xué)生在這方面有所提高.、善于總結自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,嚴以律己,從小事做起,當學(xué)生的表率.從小事中總結大道理,不斷改進(jìn)自己的教育方式.
積極參加上級領(lǐng)導組織的各項教育教學(xué)學(xué)習活動(dòng),提高自己的教研能力.
積極訂閱對教育教學(xué)有幫助的刊物,學(xué)習其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗,不斷提高自己的教育教學(xué)水平.在課改中,多和同組的老師一起備課,一起商量課堂中出現的問(wèn)題.尤其在閱讀教學(xué)中,多向有經(jīng)驗的老師請教,在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,怎樣培養學(xué)生探究性的閱讀能力,最后提高學(xué)生的寫(xiě)作水平.
勤于動(dòng)筆,善于積累
總結教育教學(xué)中和班級管理中的一些典型的事情.從這些事情中,不斷反思自己的教育教學(xué)行為,對于好的做法積累經(jīng)驗,對于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正.以此提高自己的教育教學(xué)水平.
學(xué)習是教師的終身必修課教學(xué)是教師最本職的工作,一份春華,一份秋實(shí),在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感.讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們!
自任職公司內部培訓師以來(lái)已一年有條,在這一年多的時(shí)間里,工作與學(xué)習并存,在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下,我嚴格按培訓需求評估,按培訓計劃制作,從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴格要求自己,并通過(guò)培訓效果改進(jìn)工作中的不足,力求培訓更專(zhuān)業(yè)、規范、實(shí)效。現就這一年多的時(shí)間里開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結,匯報如下:
一、培訓情況
本年度本人共組織培訓3期(每期培訓1個(gè)內容,分),受教育員工140人,培訓課時(shí)共12課時(shí),培訓人員主要為項目各部室成員及各工點(diǎn)現場(chǎng)管理人員。
二、培訓內容及培訓情況
根據本人的培訓計劃,xx年共組織關(guān)于隧道方面的培訓3期,每期課時(shí)為3小時(shí),時(shí)間基本定于晚上6時(shí)開(kāi)始,9時(shí)結束,最大限度在避免對工點(diǎn)生產(chǎn)進(jìn)度的影響。
培訓課程名稱(chēng)及時(shí)間主要如下:
課程名稱(chēng):隧道工程基礎知識培訓時(shí)間:xx年4月課程名稱(chēng):隧道進(jìn)洞施工方案簡(jiǎn)介培訓時(shí)間:xx年8月課程名稱(chēng):隧道施工技術(shù)培訓時(shí)間:xx年10月培訓課件的準備情況:由于本人從事隧道施工具體一定年限,在隧道施工方面有著(zhù)一定的認識經(jīng)驗,因此準備的資料都是隧道施工方面的內容,每次培訓的課件,都由本人從網(wǎng)絡(luò )及項目既往的方案中整理收集修改,但由于因本人能力有限,避免不了出現各種錯誤,這是需要各位同事諒解的地方,也是我今后需要改善的地方。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一,雖然時(shí)間安排一再調整,但仍有部分現場(chǎng)人員因為現場(chǎng)工作的原因,未能來(lái)參加培訓。一是工地事項繁雜,現場(chǎng)施工工序銜接緊湊,技術(shù)員不能全部都來(lái)參加培訓,對培訓的整體效果有影響。
第二,培訓資料準備得不夠吸引人。通過(guò)對培訓過(guò)程及培訓效果進(jìn)行觀(guān)察,發(fā)現課件準備得吸引力不足,部分抽象的部位語(yǔ)言描述終究有所欠缺,不如動(dòng)畫(huà)視頻更形象。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓中20xx年出現的不足,不斷精細豐富好課件內容,不斷加強對其他項目單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,想千方設百計,以達到最終促進(jìn)項目水平的目的。
時(shí)光飛逝,歲月流轉,轉眼間,兩個(gè)月的國培網(wǎng)上學(xué)習就要結束了。喜悅伴著(zhù)汗水,成功連著(zhù)艱辛。兩個(gè)月彈指一揮間,來(lái)不及駐足就已飛逝而過(guò),然而,卻在這短短兩個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)“新思考”網(wǎng)給我們一線(xiàn)教師提供了一個(gè)學(xué)習、交流的平臺,它跨越學(xué)校間的時(shí)空距離,神奇般地讓我們得以和同行與專(zhuān)家共同交流、探討、合作、學(xué)習。通過(guò)聆聽(tīng)王薇、李媛、李京偉等幾位專(zhuān)家老師的精彩講座以及與好多課程專(zhuān)家和一線(xiàn)教師的在線(xiàn)交流研討,使我獲益匪淺,提高了自身的專(zhuān)業(yè)水平與知識素養,完善了教學(xué)理念。同時(shí)也讓我懂得了如何調試教師的心理健康和教師職業(yè)倦怠的心里影響。通過(guò)研修平臺,讓我聽(tīng)到了那么多默默無(wú)聞的教育工作者實(shí)踐探索的腳步聲;讓我看到了那么多心懷高遠的執著(zhù)尋夢(mèng)人;感謝付出智慧和辛苦的教育專(zhuān)家和同行們,讓我從你們精彩評論和提交的一份份班級作業(yè)以及在線(xiàn)研討交流中,體會(huì )到了作為一名教育工作者具有的博大胸懷與執著(zhù)無(wú)悔!
回顧兩個(gè)月以來(lái)印身“新思考”網(wǎng)的幾十個(gè)日夜,感覺(jué)自己從很多方面都得到了提高:
首先,聆聽(tīng)講座
在學(xué)習中提高,在思考中前進(jìn)。觀(guān)看了專(zhuān)家們講課的視頻后,被專(zhuān)家們獨到的教育理論所吸引。“書(shū)到用時(shí)方恨少”,此時(shí)深刻體會(huì )到了這句話(huà)的精髓,自己的思想真可謂是豁然開(kāi)朗,許多困擾了自己很長(cháng)時(shí)間的教育教學(xué)問(wèn)題也迎刃而解。以前常常以為自己在課堂教學(xué)時(shí)把課上完就行了,從未認真去深思過(guò)什么才是好課,學(xué)生在這堂課中究竟學(xué)到些什么;也沒(méi)認真去思慮過(guò)使用導學(xué)案及小組合作學(xué)習的新型高效課堂。通過(guò)這次學(xué)習,我的感觸非常大,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,在以后的工作中,我一定要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異,備課先備學(xué)生,設計高效導學(xué)案,發(fā)揮小組合作學(xué)習的優(yōu)越性,運用STS教學(xué)理念于課堂實(shí)踐,使自己所從事的工作更加完美。
其次,在線(xiàn)交流
在感悟中進(jìn)步,在研討中創(chuàng )新。本次培訓,真可謂“百花齊放,百家爭鳴”。在線(xiàn)探討時(shí),學(xué)員們結合自己在教育教學(xué)中的實(shí)際情況,各抒己見(jiàn),高招頻出。專(zhuān)家們更是不厭其煩地為我們答疑解惑。這樣的互動(dòng)給我的感悟是深刻的,所帶來(lái)的進(jìn)步是任何催化劑都無(wú)法做到的。所以我要說(shuō),沒(méi)有互動(dòng),就不可能產(chǎn)生智慧的火花,也不能拓寬我的視野,更不可能提高我的專(zhuān)業(yè)技能。因為交流,我充實(shí)了自己;因為互動(dòng),我獲得了進(jìn)步,因為研討,我學(xué)會(huì )了創(chuàng )新。我一定會(huì )把自己的感悟應用于實(shí)踐,讓自己今后的課堂也能綻放出奇光異彩。
再者,教學(xué)相長(cháng)
在反思中提升,在總結中提高。兩個(gè)月的網(wǎng)上培訓,我在保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí),認真地完成了國培的學(xué)習任務(wù),每天都登陸平臺觀(guān)看專(zhuān)家的視頻講座、點(diǎn)評和其他學(xué)員的作業(yè),堅持獨立撰寫(xiě)作業(yè)及培訓感言,一次不落地參與在線(xiàn)研討交流。至寫(xiě)此總結之時(shí),文章總數已達100多篇,評論數已達1000余條。通過(guò)學(xué)習和交流,我認識到未來(lái)教育需要科研型的教師,而不再是“教書(shū)匠”。教師要想從“教書(shū)匠”轉為科研型教師,必須樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,給自己不斷充電,消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè),面對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子,將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。所以,我們必須不停地學(xué)習,在學(xué)習中不斷地總結,不斷地反思,從而提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。因為教學(xué)不僅僅是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn),它同時(shí)也是一門(mén)高超的藝術(shù),需要我們不斷去研究,不斷地去反思,不斷地去提高。惟其如此,我們才會(huì )在教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的道路上走得更快,走得更好!
總結:
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
1、春季消防知識培訓及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò )安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓
下半年:
1、企業(yè)文化學(xué)習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn),每月為酒店講授3天的課程,自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2、 各部門(mén)組織培訓
要求各部門(mén)每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門(mén)根據各部門(mén)送交培訓計劃,實(shí)施檢查,提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規定,對各宿舍選派了舍長(cháng),通過(guò)宿舍評優(yōu)和舍長(cháng)的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人,宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺階。
4、飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試,今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內開(kāi)展部門(mén)技能比賽,在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽,11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過(guò)這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內形成良好的學(xué)習氛圍。
6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè )活動(dòng)
11月份組織冬季運動(dòng)會(huì ),進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展,使酒店員工團結互助,樂(lè )于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長(cháng)溝通會(huì )
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì ),就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì )議上提出,通過(guò)員工溝通會(huì )酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應,減少部門(mén)之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規范培訓內容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進(jìn)入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9、 建立員工培訓檔案:以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進(jìn)行的還不細致,在20xx必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年,他記載著(zhù)我們的努力,承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績(jì),但與酒店的長(cháng)遠發(fā)展,與酒店領(lǐng)導的要求還有差距,工作當中還存在不少的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著(zhù)“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執行力還不夠,導致處理問(wèn)題出現負面影響。
這種現象主要源于部門(mén)不能客觀(guān)地分析所發(fā)生的問(wèn)題,往往在實(shí)際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執行,或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現場(chǎng)監督。 檢查人員對現場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)糾正,不能及時(shí)地進(jìn)行現場(chǎng)指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務(wù)質(zhì)量現狀分析,員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項工作的同時(shí),應加強溝通與合作,創(chuàng )造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統計
工作計劃:
一年來(lái)雖然我們的各項工作取得了一定的成績(jì),但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。如:
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善,日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓計劃,對計劃和效果進(jìn)行評價(jià)。
2、展開(kāi)大學(xué)習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓,將應知應會(huì )考核和技能比賽相結合,提高培訓效果。
3、要創(chuàng )新培訓,激發(fā)個(gè)人參與培訓的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng )新,計劃在20xx年完善培訓的方式方法,改變單一的指導性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件,使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習,提高培訓效率,這也是20xx年培訓工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系,從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手,把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級,培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面,并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合,以訓我所需、訓我所將需為主要原則,把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,質(zhì)檢工作尤為重要,20xx年質(zhì)檢工作計劃如下:
一、加強酒店質(zhì)量管理,健全完善督查制度,運用科學(xué)化的管理方式,使管理工作有章可循、有規可依。
1、加強表格化管理,確保各項檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內部檢查規定,并嚴格執行。加大工作執行力度,提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平,管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現的問(wèn)題,利用每周的例會(huì )對質(zhì)檢報告進(jìn)行通報和分析,從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛生、設施設備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認真分析與總結。
2、招聘質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),認真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標準,落實(shí)到日常檢查督導工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門(mén)進(jìn)行良好的工作交流和溝通,使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據酒店的要求,協(xié)助各部門(mén)完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規范操作流程,明年對部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽,體育項目比賽等。通過(guò)比賽,來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績(jì)的員工進(jìn)行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改,以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進(jìn)一步規范各部門(mén)的工作程序與標準,提供四星級的軟件服務(wù)。
部門(mén)發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓部門(mén),隊伍發(fā)展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定,創(chuàng )建學(xué)習型隊伍已成為我部門(mén)的戰略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,需要進(jìn)行一種全新的、現代化的核心建設。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng )新的時(shí)候,我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度,作為我部門(mén)10年計劃的目標。
在新的一年里,我們將繼續完善質(zhì)量管理,按照制定的部門(mén)目標,腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù);同時(shí),我們要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。總之,在新的一年,質(zhì)檢培訓部的全體人員,將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓管理能夠根據酒店現狀及對我部的工作要求走向正規化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。 為了目標的實(shí)現,我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
個(gè)人培訓總結報告
培訓是提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的一種方法,那么在進(jìn)行培訓后應該如何寫(xiě)培訓總結會(huì )更好呢?下面就和YJBYS小編一起來(lái)看看吧。
我有幸參加了“國培計劃“遠程培訓學(xué)習,對這次培訓學(xué)習的機會(huì ),我非常珍惜,始終以培訓要求的標準對照自己,嚴格要求自己,積極參加培訓學(xué)習,雖然學(xué)習的時(shí)間非常有限,但這次培訓活動(dòng)給我的收獲是無(wú)限的。
這次培訓內容豐富,形式多樣,有各級教育專(zhuān)家的視頻專(zhuān)題講座,有高級教師的教學(xué)展示,有學(xué)員圍繞專(zhuān)題進(jìn)行的沙龍交流等,也有學(xué)院的互動(dòng)討論,通過(guò)理論上的培訓學(xué)習、教學(xué)觀(guān)摩等,因此,這三模塊的學(xué)習,對我既有觀(guān)念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長(cháng)。
帶著(zhù)教育教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn),我走進(jìn)了培訓課堂。課堂上,專(zhuān)家們的精彩講座一次次激起了我內心的感應,更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對話(huà)中,我收獲著(zhù)專(zhuān)家們思想和精髓,理論的精華。聽(tīng)了教授們的講座,我進(jìn)一步體會(huì )到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會(huì )到了如何更好地去當好一名教師。如今,培訓已告一段落,在感嘆時(shí)間過(guò)的太快,想學(xué)的東西太多的同時(shí),所幸的是每一次活動(dòng)都過(guò)的充實(shí),聆聽(tīng)智者的教誨,參加伙伴們的探究……收獲頗豐!也讓我反思到了自己平時(shí)的課堂教學(xué),需要學(xué)習與改進(jìn)的地方實(shí)在是太多了。因此,在今后的工作中,我將時(shí)刻牢記自己的職責,處處以身示范,以理服人,我會(huì )積極主動(dòng)地承擔各種教學(xué)任務(wù),注意發(fā)揮帶頭作用,熱心幫助其他青年教師,使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級各類(lèi)的教研活動(dòng),虛心向同行學(xué)習、請教。認真學(xué)習新課程理念,積極探索有效的教學(xué)方法,時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為,提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力使自己無(wú)愧于教師這一稱(chēng)號。 總之,教師“國培計劃”遠程培訓學(xué)習,讓我感受著(zhù)新課程理念的和風(fēng),沐浴著(zhù)新課程改革的陽(yáng)光,自覺(jué)要鉆研的路很難,要學(xué)習的路還很長(cháng),但我的教育教學(xué)充滿(mǎn)了信心和希望。雖然培訓學(xué)習已告一段落,但學(xué)習還在繼續,教師只有“終身學(xué)習”,才能真正成為符合時(shí)代要求的合格教師。
20XX年9月15日—20XX年10月15日,根據省交警總隊的安排,我非常有幸的在警察學(xué)院參加了20XX年第一期新錄用人民警察(交警類(lèi))初任培訓班。這次培訓,也是我畢業(yè)5年后,再度回到學(xué)院經(jīng)行教育。所以非常珍惜這次難得的機會(huì ),在課堂上認真聽(tīng)講,在訓練場(chǎng)上嚴格訓練,嚴格遵守紀律,服從組織安排。
15號一到警察學(xué)院報到,就發(fā)現本次培訓就組織的非常有序嚴謹。從報道登記,到食宿安排,再到課程安排,特別是在座位上都是對號入座的,這些都體現了學(xué)校和總隊對本次培訓的精心安排和高度重視。
在開(kāi)班儀式會(huì )上,領(lǐng)導就為我們講述了本次培訓的重要意義。樹(shù)立了先培訓后上崗和終身培訓終身學(xué)習的觀(guān)念。并且明確了我們今后的學(xué)習目標。一要弘揚井岡山精神,堅定革命信念,堅持黨的絕對領(lǐng)導,堅持走群眾路線(xiàn)的思想路線(xiàn),堅持實(shí)事求是,和艱苦奮斗的工作作風(fēng)。二要打牢人民警察的核心價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德規范。三要堅持走中國特色社會(huì )主義,堅持人民群眾路線(xiàn),堅持走江西的發(fā)展升級,小康提速,綠色崛起,實(shí)干興贛之路。四要提升個(gè)人素質(zhì),提升集體養成作風(fēng),提升政治理論素養和提升法律知識。明確要求我們要嚴格要求自己,嚴格管理,嚴格訓練,嚴格考核。讓我們盡快有一名社會(huì )人員到一名交通警察的角色轉換。這些都讓我們在思想上的到了提高,并且認識到了自己的不足和今后個(gè)人的學(xué)習和發(fā)展方向。
作為人民警察,要樹(shù)立人民公仆意思,做好人民的服務(wù)員。我們黨的終旨就是為人民服務(wù)。忠誠貢獻,知行合一。是警察學(xué)院的校訓。忠誠也是人民警察的警魂,是人民警察最重要的品質(zhì)。我們要忠于黨,忠于國家,忠于法律,忠于人民。
作為人民警察,要樹(shù)立正確的權利觀(guān)。要認真做到情為民所系,利為民所謀,權為民所用。正確運用手中的權利為人民辦好事,辦事實(shí),履行好自己的責任,承擔自己的義務(wù)。
作為人民警察,要認真學(xué)習人民警察的核心價(jià)值觀(guān):忠誠可靠,秉公執法,紀律嚴明,熱情服務(wù),文明理性,英勇善戰,愛(ài)崗敬業(yè),敢于貢獻,清正廉潔,團結協(xié)作。
人民警察是法律的執行者。所以要求我們知法懂法,才能夠更好的執法。在這次培訓中,學(xué)校精心安排了專(zhuān)家教授給我們系統的講述了《刑事訴訟法》,《公安機關(guān)內務(wù)管理條例》,《交通管理條例》等關(guān)于高速交通的專(zhuān)業(yè)法律知識。讓我們熟悉了本崗位的基本工作內容和適用法律條文及程序。要求我們熱情服務(wù),嚴格執法。
在本次培訓中,我們的思想政治理論不僅得到了提高,在身體素質(zhì)上也得到了鍛煉。在集訓中,我們是軍事化管理,每天都有集合,每天早上都要出操,要訓練。從立正稍息跨立,停止間轉法,敬禮,到三大步伐每一個(gè)動(dòng)作,再到我們交警專(zhuān)業(yè)的八大交通信號手式操。每一個(gè)手式都是經(jīng)過(guò)了教官的嚴格訓練。在這軍事化的管理中,我們不僅僅鍛煉了身體,而且養成了組織紀律觀(guān)念。
特別是現在在新形勢下,公安部對我們的要求更加嚴格了,出了“三項禁令”:決不允許面對群眾危難不勇為,決不允許酗酒滋事,決不允許出入夜總會(huì )。更加讓我們清醒的認識到紀律的重要性。尤其是在現在的自媒體時(shí)代,人人都是媒體,人人都是記者,人民警察更加要嚴于律己。思想上高度保持警惕,時(shí)刻不忘廉潔自律始終做到對黨負責,對事業(yè)負責增強黨紀法規意思,經(jīng)受住各種考驗,樹(shù)立廉潔自律,全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
同時(shí),也有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò )輿情以及群體性事件等方面的課程。專(zhuān)家教授們也深入淺出的給我們講述了這方面知識,讓我們認識到,在新的時(shí)代,人民警察也要與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的潮流,充分運用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)應對新的問(wèn)題。在處理人民群眾的問(wèn)題時(shí),一定要細心耐心,嚴防群體性事件的發(fā)生。
在生活文娛方面,組織了我們籃球比賽,豐富了我們的生活,增進(jìn)了我們的友誼,鍛煉了我們的身體,發(fā)揚了友誼第一比賽第二的團結拼搏精神。
總之,要當好一名合格的人民警察,必須堅持執政為民,服務(wù)大眾的理念,迎接新時(shí)代的挑戰,苦練基本功,扎根基層,為成為一名優(yōu)秀的基層高速交通警察而努力!
通過(guò)這段時(shí)間的認真學(xué)習,我感覺(jué)受益匪淺。在這里,首先感謝組織部和各位黨校領(lǐng)導給我們一次更新觀(guān)念、加深理論學(xué)校的機會(huì );感謝各位專(zhuān)家教授的悉心教授輔導。通過(guò)學(xué)習,起到了更新觀(guān)念、開(kāi)闊思路,轉變理念的作用,達到了思想上清醒,政治上堅定的目的。同時(shí)在學(xué)習中進(jìn)一步夯實(shí)政治理論基礎,馬克思主義世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到進(jìn)一步改造。歸納起來(lái)主要有以下幾方面收獲:
一、通過(guò)培訓進(jìn)一步明確了學(xué)習的目的和時(shí)代重任 牢固樹(shù)立終身學(xué)習的理念,是每一個(gè)黨員干部成長(cháng)的必備條件。作為黨員干部要扣緊時(shí)代的脈搏,不斷解放思想,不斷充實(shí)自己,提高自己,完善自己,增強與時(shí)俱進(jìn)的觀(guān)念,要把不斷學(xué)習作為首要任務(wù),不僅要學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策,學(xué)習時(shí)事政治,還要學(xué)習科技文化知識,提高科學(xué)的工作方法,把自己打造成為“政治上強、業(yè)務(wù)上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的優(yōu)秀基層領(lǐng)導干部。只有這樣,我們才能擔當起組織賦予我們的重大任務(wù),只有這樣,我們才能應對新的機遇和挑戰,為國家的繁榮和人民事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
二、通過(guò)培訓進(jìn)一步提高自身素質(zhì)
這次培訓班學(xué)習,開(kāi)設的內容十分豐富,不僅有理論層面的知識,更主要的是提高我們的能力課程,從領(lǐng)導者的能力素質(zhì)到構建社會(huì )主義和諧社會(huì )、社會(huì )主義榮辱觀(guān)、經(jīng)濟與發(fā)展、新農村建設等等,使我體會(huì )到組織部、黨校領(lǐng)導對我們這些基層干部的親切關(guān)懷和殷切希望,使我倍受鼓舞,在今后的工作中,我準備從一下幾方面著(zhù)重學(xué)習和提高:
一是進(jìn)一步加強馬科學(xué)主義理論修養。通過(guò)這次培訓學(xué)習,進(jìn)一步認識到,加強馬克思主義理論修養最根本的是用鄧小平理論武裝頭腦。因為,鄧小平理論是當代中國的馬克思主義,是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段。用鄧小平理論武裝頭腦是理論修養的根本任務(wù)。所以,在今后的工作學(xué)習中我要堅持不懈地刻苦學(xué)習鄧小平理論,完整準確地把握鄧小平理論的科學(xué)體系和精髓,緊緊把握鄧小平理論的基本理論,提高運用鄧小平理論解決問(wèn)題的.能力。
二是進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想。我們基層領(lǐng)導干部只有不斷加強政治理論學(xué)習,才能始終保持清醒的頭腦,才能在大是大非面前保持堅定的政治立場(chǎng)。正所謂:共產(chǎn)黨員要時(shí)刻保持思想上的清醒、政治上的堅定。堅定共產(chǎn)主義理想是黨性修養的重要內容,我們黨的性質(zhì)決定了共產(chǎn)黨員必須樹(shù)立共產(chǎn)主義理想,因此,共產(chǎn)主義理想是共產(chǎn)黨員的精神支柱,也是共產(chǎn)黨員的本質(zhì)特征;共產(chǎn)主義理想是符合社會(huì )發(fā)展規律的科學(xué)理想;建設有中國特色的社會(huì )主義是現階段中國各族人民的共同理想。新時(shí)期共產(chǎn)黨員更需要堅定共產(chǎn)主義理想和信念。在今后的工作學(xué)習中,我要把遠大理想同現時(shí)任務(wù)結合起來(lái),堅定不移地走有中國特色社會(huì )主義道路。
三是進(jìn)一步樹(shù)立正確的社會(huì )主義榮辱觀(guān)。總書(shū)記關(guān)于榮辱觀(guān)的八個(gè)方面,開(kāi)闊精辟,寓意深刻。通過(guò)學(xué)習,我深刻地體會(huì )到社會(huì )主義榮辱觀(guān)是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )一個(gè)帶有根本性的問(wèn)題,體現了在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導下,將依法治國與以德治國有機結合起來(lái),將經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會(huì )建設融為一體的我國社會(huì )主義現代化建設總體布局。榮辱觀(guān)是由世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)所決定的。不同的榮辱觀(guān),是不同的世界、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的反映。榮辱觀(guān)滲透在整個(gè)社會(huì )的生活之中,不僅影響著(zhù)社會(huì )的風(fēng)氣,體現著(zhù)社會(huì )的價(jià)值導向,標志著(zhù)社會(huì )的文明程度,而且對社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展由巨大的反作用。
四是要更加堅定的堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。全心全意為人民服務(wù)是黨性的集中體現,共產(chǎn)黨員要努力實(shí)踐黨的宗旨,做好人民的公仆。全心全意為人民服務(wù)是黨的根部宗旨,是共產(chǎn)黨人一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下更要堅持黨的宗旨。要實(shí)踐黨的宗旨,就要堅持黨的基本路線(xiàn),堅持黨的群眾路線(xiàn),堅持對黨負責與對人民負責的一致性。只有樹(shù)立馬克思主義的權力觀(guān),正確運用手中的權力,自覺(jué)接受人民群眾的監督,努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),才能真正成為人民的公仆。
五是進(jìn)一步加強廉潔從政意識。黨員干部廉潔自律特別是基層領(lǐng)導干部更要使用好人民群眾賦予我們的權力。在今后的工作中,我一定要認真加強自身修養,自覺(jué)廉潔自律,樹(shù)立良好的公務(wù)員形象,認真學(xué)習執行“三個(gè)代表”重要思想并按照十六大精神要求,改制黨的優(yōu)良傳統,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,始終做到“兩個(gè)務(wù)必”,嚴以律己,率先垂范,立黨為公,執政為民,真正做到權為民所用,情為民所系、利為民所謀。
三、把培訓作為契機,為今后的工作奠定基礎
通過(guò)培訓學(xué)習,為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心,而且打下了牢固的基礎,一名合格的黨員干部、優(yōu)秀的黨員干部,就要適應時(shí)代的發(fā)展。在工作中,要具有踏實(shí)的工作作風(fēng)靈活的頭腦和一顆全心全意為人民服務(wù)的恒心,當好領(lǐng)導的參謀助手,要善于總結和積累工作經(jīng)驗,拓展工作思路,要由創(chuàng )新精神,要把所學(xué)到的知識運用到工作實(shí)際中去,去處理好同事之間,人與人之間、領(lǐng)導之間的和諧,創(chuàng )造良好的工作氛圍,提高工作效率。
這一段時(shí)間的學(xué)習對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的財富,在今后的工作中,我一定不辜負黨組織的培養,用所學(xué)知識武裝頭腦,指導實(shí)際工作,為我縣的改革開(kāi)放、經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )和諧穩定貢獻走極端一份力量。
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