經(jīng)營(yíng)年底總結報告(年底總結報告)
經(jīng)營(yíng)年底總結報告
經(jīng)營(yíng)年底總結報告
2015年，郵儲銀行XX街支行在市行、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導下，在人民銀行、銀監局的關(guān)心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng )新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷(xiāo)立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營(yíng)運和貸款營(yíng)銷(xiāo)“兩條腿”走路的工作原則，真抓實(shí)干，各項業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足的發(fā)展，市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實(shí)提高，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎，取得了令人欣慰的業(yè)績(jì)。
一、主要工作成效
——各項存款快速增長(cháng)。6月末，各項存款余額達6800萬(wàn)元，較年初增加3400萬(wàn)元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬(wàn)元，較上年末增加3400萬(wàn)元，完成計劃的118.66%；對公存款余額600萬(wàn)元，較上年末增加600萬(wàn)元，完成計劃的52.27%。 ——各項貸款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬(wàn)元，比年初增加165萬(wàn)元，增長(cháng) 18 %，全年累計發(fā)放貸款285萬(wàn)元，累計收回貸款185萬(wàn)元。年末存貸比例為60.62%。
——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長(cháng)10.99%；卡片存款余額10358.47萬(wàn)元，比上年增長(cháng)9557.79萬(wàn)元；銀聯(lián)卡交易筆數6369筆。
——新設網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)。根據郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn)，對新成立郵儲銀行XX街支行進(jìn)行了設備的購置、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的聯(lián)通、系統的安裝和調試、ATM機安裝等工作，保證了郵儲銀行XX街支行的準時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。
——隊伍建設不斷加強。一年來(lái)，班子成員以身作則，根據全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開(kāi)展了一系列文明規范服務(wù)活動(dòng)，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行了執行力和服務(wù)禮儀培訓。
二、具體工作措施
（一）抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )佳績(jì)
——抓存款，促資金實(shí)力增強。2015年以來(lái)，全行牢固樹(shù)立細化市場(chǎng)、擴充總量、優(yōu)化結構、講求效益的資金組織工作總體目標，實(shí)現了存款份額增長(cháng)和結構優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí)，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施，為各項目標和計劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調整存款結構，下大功夫抓儲存，努力增加市場(chǎng)份額。及時(shí)采集市、區金融機構存款數據進(jìn)行對比分析，搞好市場(chǎng)調研，尋找發(fā)展差距，制定對應措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩定性進(jìn)一步加強。三是把穩存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲銀行XX街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶(hù)資金，帶集體團隊攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款，定期不定期走訪(fǎng)市內各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。
——抓貸款，促營(yíng)銷(xiāo)力度加大。一是以雙贏(yíng)為目標，加大扶持中小企業(yè)。2015年，郵儲銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至2011年上半年，郵儲銀行XX街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶(hù)左右，
金額達350萬(wàn)元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴展為方向，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。諸如公職人員擔保貸款、農戶(hù)聯(lián)保貸款及商戶(hù)聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至2011年上半年，郵儲銀行XX街支行這幾類(lèi)貸款品種的發(fā)放金額達千萬(wàn)元以上，占營(yíng)業(yè)部貸款余額的18.1%。
——抓財務(wù)，促經(jīng)營(yíng)效益上升。注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節支，提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節支兩個(gè)方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務(wù)計劃。加強對費用開(kāi)支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營(yíng)成本，節支效果明顯；在節支的同時(shí)，把財務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現。
（二）重改革，開(kāi)拓創(chuàng )新促經(jīng)營(yíng)
——周密組織，創(chuàng )造改革良好氛圍。為使郵儲銀行XX街支行改革工作做到穩步推進(jìn)、有條不紊，結合郵儲銀行實(shí)際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等，規范了操作程序，并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì )議，從而統一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的'意識。
（三）強管理，從嚴治行保穩定
——完善制度建設，狠抓各項制度落實(shí)。在日常管理過(guò)程中，根據制度逐項檢查，對檢查過(guò)程中發(fā)現的違規違紀問(wèn)題，堅決按照制度規定進(jìn)行落實(shí)，絕不姑息，切實(shí)加大了制度的執行力度。
——落實(shí)安保責任，提高風(fēng)險防范意識。把安保目標管理擺在重
要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書(shū)，并實(shí)行風(fēng)險責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，實(shí)現了全年安全無(wú)事故。
——強化內部審計，堅持治行從嚴原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專(zhuān)項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構建風(fēng)險防范和案件治理的長(cháng)效機制。對存款集中的大戶(hù)及資金來(lái)往頻繁的客戶(hù)重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門(mén)對賬，對所有開(kāi)立的單位結算賬戶(hù)大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查，對內部控制制度建設及制度執行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。
三、存在的問(wèn)題和差距
外部方面：郵儲銀行XX街支行經(jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結構單一，主導型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行XX街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)。內部方面：一是體制、制度建設還有待進(jìn)一步加強。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng )利能力低。三是內部管理還不夠規范，干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng )新支持力度不夠，創(chuàng )新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。
四、2011年工作總體要求和目標任務(wù)
總體要求是：以黨的十七屆四中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照郵儲銀行三年發(fā)展規劃，以市場(chǎng)為導向，以防范風(fēng)險為重點(diǎn)，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，
以建立完善面向市場(chǎng)的考核機制為動(dòng)力，以“依法合規、穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險可控的前提下，著(zhù)力擴大資產(chǎn)規模，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量；著(zhù)力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟效益、服務(wù)水平和贏(yíng)利能力；著(zhù)力建立和完善各項考核制度，調動(dòng)全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力；著(zhù)力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質(zhì)，不斷增強綜合競爭能力，全力促進(jìn)各項業(yè)務(wù)持續快速健康發(fā)展。
——與時(shí)俱進(jìn)，高度關(guān)注經(jīng)濟金融形勢，做好調研分析。本著(zhù)對企業(yè)、對客戶(hù)、對自身高度負責的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進(jìn)行客觀(guān)判斷，隨時(shí)注意各項業(yè)務(wù)指標的變化情況，做好重點(diǎn)分析，盡量規避風(fēng)險的發(fā)生。
——砥礪奮進(jìn)，堅持不懈抓存增效，擴大市場(chǎng)份額。一是轉變觀(guān)念,改進(jìn)認識,牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。 二是立足濰城區,把營(yíng)銷(xiāo)區域向周邊擴展，把營(yíng)銷(xiāo)觸角向鄉村延伸,進(jìn)而擴展到全市, 實(shí)現儲蓄存款和對公存款的雙增長(cháng)。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調查和分析工作，把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統大戶(hù)上。三是繼續加大抓存考核力度，下達目標責任，實(shí)行按月考核，按季獎懲。
——穩步邁進(jìn)，加強內控制度建設，嚴防風(fēng)險發(fā)生。一是規范制度化管理。通過(guò)建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實(shí)人，用制度引導人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)”，狠抓制度執行落實(shí)力度，嚴格按章辦事，增強執行制度的自覺(jué)性。二是建立責任問(wèn)責制。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的工作要求，建立第一責任人制度，以達到
相互制約，預防風(fēng)險的目的。三是加強內部制約。完善違規必究的處罰機制。資金計劃、會(huì )計賬務(wù)按照內部牽制、授權有限的要求，建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復核、授權三分開(kāi)，相互監督。四是加強安全風(fēng)險防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項落實(shí)各項安保制度，切實(shí)做好各類(lèi)預案和三防一保工作，確保全行安全經(jīng)營(yíng)。
——奮起前進(jìn)，整合網(wǎng)點(diǎn)資源，延伸服務(wù)范圍。進(jìn)一步擴大機構覆蓋面，將服務(wù)范圍向濰城區周邊延伸。通過(guò)延伸服務(wù)范圍，進(jìn)一步擴大規模，增加貸款投放量，有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題。 ——團結勇進(jìn)，培育企業(yè)文化，精心打造團隊精神。以“思想高起點(diǎn)、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節奏、能力高水平”為目標，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設，創(chuàng )建一個(gè)誠信穩健、創(chuàng )新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機制進(jìn)行嚴格考核。從服裝、衛生、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面入手，全面體現郵儲人的精神風(fēng)貌。二是加強員工培訓。在支行范圍內開(kāi)展“技術(shù)比武、專(zhuān)業(yè)培訓”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程，為顧客開(kāi)設各項方便、提供安全、高效的服務(wù)項目。三是構建企業(yè)團隊精神。引導員工樹(shù)立團結協(xié)作的作風(fēng)，樹(shù)立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神，全力打造精誠團結的員工隊伍。
年底總結報告
年底總結報告
新的一年到來(lái)，如何寫(xiě)年底總結報告?以下是CN人才網(wǎng)小編給大家整理收集的年底總結報告，僅供參考。
年底總結報告1
新的一年即將到來(lái)、回首xx年我很榮幸地進(jìn)入了公司、加入了*團隊.認識了友善嚴謹的領(lǐng)導、熱心和睦且技術(shù)優(yōu)秀的同事.很是開(kāi)心、這是有收獲的一年.讓我從學(xué)生時(shí)代轉職到了一個(gè)社會(huì )人.下面對自己xx年進(jìn)入公司大半年的情況進(jìn)行年終小結.
收獲、不足及改善
a.業(yè)務(wù)開(kāi)発、技術(shù)能力
來(lái)到*團隊、經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的培訓、大體上對業(yè)務(wù)的流程、規約、制造程序的方法步驟有了一定的了解.期間做過(guò)從簡(jiǎn)單到復雜的幾本程序、從模擬到實(shí)際收獲很大.起先、感到這個(gè)人事系統非常之龐大、內容豐富、模塊功能繁多.復雜之中又有規律.在此非常感激我的sub leader*、還有老員工們對我們的細心指點(diǎn).、那段時(shí)間常常加班加點(diǎn)地幫助我們盡快熟悉系統.
培訓的最后一本程序、是本工作量比較大的程序.我們也研究討論過(guò)數天、也發(fā)現了詳細設計的問(wèn)題.體會(huì )到*公司對程序制造的嚴謹和細致.處處體現了規范.不是亂來(lái)、隨心所欲地做程序.如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫(xiě)的代碼要好好書(shū)寫(xiě)注釋、以便于以后的修改閱讀.在做這本程序時(shí)、很多的細節問(wèn)題常常被我們忽視.讓我吃驚的是、畫(huà)面上的距離竟然都是用尺子去量的、畫(huà)面上的控件有1px的距離、sub leader都為我們指了出來(lái)、可見(jiàn)這是一個(gè)需要細心、耐心、嚴謹的工作.
在工作中了解到一個(gè)原則那就是效率時(shí)間優(yōu)先原則.一切都要有效率、都要在納品之前、提早發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題.千萬(wàn)不要拖到最后一天、才發(fā)現了問(wèn)題、那樣要耽誤事情了.采用前緊后松原則、前面多加緊點(diǎn)、后面好寬松點(diǎn).
接著(zhù)做過(guò)一本比較簡(jiǎn)單的程序、由于不是很復雜.做的比較順利.經(jīng)過(guò)自測、還有sub leader的測試最終發(fā)現了一個(gè)java script的問(wèn)題、補上了.在做著(zhù)本程序前、先好好研究了段時(shí)間、后來(lái)發(fā)現了詳細設計有錯誤的地方、也指了出來(lái)、發(fā)了QA得到了日方的確認.總體上是提前完成了任務(wù).也積累了點(diǎn)小經(jīng)驗.期間最后的步驟source review工作對source進(jìn)行了修改.有些地方都還不是很規范、總之都要體現按照規約的來(lái)、不能隨心所欲.
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的修正、體會(huì )到如果自己寫(xiě)的代碼很爛會(huì )讓下一個(gè)改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質(zhì)、首先應該注意的要條理清楚、思路明晰.
*提高素質(zhì)，寫(xiě)好注釋?zhuān)＝?jīng)過(guò)一段時(shí)間的修正，體會(huì )到如果自己寫(xiě)的代碼很爛會(huì )讓下一個(gè)改你程序的同事很是頭疼，所以一定要提高自己的.素質(zhì)，首先應該注意的要條理清楚，思路明晰。
*掌握進(jìn)度，隨時(shí)匯報。了解到我們做的任務(wù)都有*期限，所以要求我們能估計今天做的任務(wù)的進(jìn)度。然后下班前都要跟自己的team leader匯報。剛開(kāi)始，我們都很是不習慣，或者是忘記了。沒(méi)有及時(shí)匯報。這樣很不好，會(huì )導致leader掌握不了你做的任務(wù)的動(dòng)態(tài)。以后都應該時(shí)刻提醒自己反應情況，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。
*測試不馬虎，差事不應付。有近一段時(shí)間我們做了大批量的測試工作。這可能不一定需求很高的技術(shù)含量。卻是個(gè)考驗細心，嚴謹的任務(wù)。甚至有的時(shí)候感到很繁瑣枯燥。但這個(gè)保證軟件質(zhì)量的重要過(guò)程。如果測試的馬虎，不認真測，軟件到用戶(hù)手上才看到bug是多么不好的情況阿。期間我們都對不懂的模糊的條目詢(xún)問(wèn)了同事和領(lǐng)導。不輕易地亂打對錯。做好貼圖，貼數據工作。當然做多了也有了點(diǎn)體會(huì )，比如100多項的測試，也可以發(fā)現里面的規律，有些項目是一組一組的，比如一個(gè)動(dòng)作，測試下來(lái)，就可以對好幾項的對錯進(jìn)行判別。
中途曾經(jīng)做過(guò)一本*程序，由于接觸的同事不多，我自己研究了下參考了給定的程序，跟同事研究討論后，最終完成了。期間還發(fā)現了詳細設計的錯誤，跟日方溝通得到了確認。這讓我有了信心，雖然沒(méi)有接觸過(guò)的東西，也是可以通過(guò)學(xué)習完成的。
在空閑的時(shí)間sub leader也安排了我們自主學(xué)習，對*系統做些技術(shù)調查等等。也學(xué)到很多，當然還是有很多不明白的地方有待繼續學(xué)習。
另以前曾經(jīng)做的。net多是windows application方向的，剛進(jìn)入公司做的是web方向的所以也是有很多需要學(xué)習的。工作中發(fā)現，有些動(dòng)作步驟常常是機械的繁瑣的重復的。我們是程序員完全可以自己編寫(xiě)點(diǎn)小軟件來(lái)服務(wù)自己，提高效率。我發(fā)現加菜單操作非常的繁瑣，要去數據庫查東西，復制粘貼要弄個(gè)老半天，在空的時(shí)間里，我也寫(xiě)了個(gè)小程序，能夠快速地加菜單，很想繼續完善實(shí)現其它的功能得到sub leader及其它幾位同事認可。且課余時(shí)間還做過(guò)個(gè)多年的心愿一個(gè)麻將程序，有點(diǎn)停滯不前，現在只完成了個(gè)雛形。
總之業(yè)務(wù)上還有很多需要探索學(xué)習的東西。
a.団體合作，交流協(xié)調
做軟件是個(gè)團隊合作的項目，不是一個(gè)人單槍匹馬能做好的。特別是我們現在做的人事這么個(gè)龐大的系統。剛進(jìn)公司，由于對大家都不是太熟悉，遇到了問(wèn)題都是自己琢磨。leader鼓勵我們要多交流。現在大家也很融洽，老員工也很熱心地幫助我們新人，遇到問(wèn)題我們也能討論共同進(jìn)步。這點(diǎn)做的還是挺好。
b.工作的態(tài)度
工作態(tài)度上還能積極配合大家做好工作的，服從領(lǐng)導的安排，有問(wèn)題及時(shí)反應。并沒(méi)有惡意地違反規章制度。
管理経験雖然自己不是領(lǐng)導，但是也能從管理者身上學(xué)到點(diǎn)東西。*經(jīng)理，*，還有sub leader*，*他們都很友善，工作嚴謹認真，很值得我學(xué)習。*對我們組的新人很關(guān)注，不但業(yè)務(wù)方面還常常探討些生活，做人，未來(lái)等等問(wèn)題。做程序員的或多或少地會(huì )考慮自己"年紀大了"轉職轉行，或者去管理層的發(fā)展問(wèn)題。這些管理經(jīng)驗，公司的，人的都應該好好學(xué)習下，是筆寶貴財富。
年底總結報告2
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼 xxx年即將過(guò)去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì )了很多知識，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì )成功! 作為一名倉管員 ，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。 在xxx年來(lái)臨之際，回顧xxx年的工作具體總結如下：
1. 負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2. 做到 每月對倉庫材料 定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符 。
3. 嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料 應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，立即整改。
4. 協(xié)助車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作， 嚴格執行物料發(fā)放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據 的準確性。 堅持 做到 “先進(jìn)先出”原則 。
5 . 做好材料進(jìn)出倉。正確記載 材料 進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài) ， 對倉庫 進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調 供應商 退貨工作。
6. 在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積。
7. 倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。
8.加強做好倉庫管理工作， 對倉庫產(chǎn)品做好防潮、 注意防火工作。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決， 加強學(xué)習倉儲保管 ， 物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想通過(guò)工作學(xué)習能有更大的進(jìn)步 。
總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足，在新的一年里我一定會(huì )繼續努力，把工作做到最好，請公司領(lǐng)導批評指正 。