酒店監控整改報告(酒店安全工作整改報告)
酒店監控整改報告
酒店監控整改報告
某年某月某日，我飯店發(fā)生了某外省旅游團隊客戶(hù)在就餐時(shí)丟失包事件，由于現場(chǎng)工作員的服務(wù)不到位，以及值班經(jīng)理處理不當，引來(lái)了客戶(hù)的投訴不滿(mǎn)，影響了我飯店及某市的旅游接待形象。
事件發(fā)生后，飯店管理層高度重視，成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)的事件調查組，查清了事件真-相，確實(shí)是我飯店防偷防盜措施不到位導致。
為此，酒店投入12萬(wàn)元資金，增設了監控設備，加強了防偷硬件上的投資。同時(shí)，對員工加強教育，及時(shí)提醒客戶(hù)保護到攜帶物品，并在過(guò)道、就餐地張貼保物自帶物品等提示牌。
為創(chuàng )建我市優(yōu)秀旅游城市，我飯店一定不斷學(xué)習，創(chuàng )新業(yè)務(wù)管理手段，爭創(chuàng )優(yōu)秀旅游接待飯店。
特此匯報
你先列提綱出來(lái)，邏輯順序就是：
1、我們存在什么問(wèn)題
2、我們的態(tài)度是什么
3、我們采取了什么措施
4、我們分析我們的措施的效果會(huì )怎么樣
5、結語(yǔ)，歡迎領(lǐng)導指正，歡迎大家監督，云云
6、落款，什么什么部門(mén)寫(xiě)的，日期，等等
xx-x年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，迎來(lái)了八方賓客，同時(shí)開(kāi)展星級飯店和綠色飯店的創(chuàng )建活動(dòng)，被中國飯店協(xié)會(huì )和省飯店協(xié)會(huì )授予綠色飯店稱(chēng)號，還相繼榮獲員工滿(mǎn)意誠信單位、市十大星級飯店等等，通過(guò)管理層和員工的共同努力，
在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。
為了促進(jìn)酒店自身建設，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據省旅游局關(guān)于對星級飯店復核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展誠信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級復核的評審，達到星級復核的要求，開(kāi)展了星級復核工作。現就星級復核工作匯報如下：
一、星級復核工作思路
復核活動(dòng)的工作目標是要“達標”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的`設施設備及服務(wù)項目、設施設備的維修保養及清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達到《旅游飯店星級的劃分與評定gb/t14308-XX》和《星級旅游規范訪(fǎng)查規范》規定的星級旅游飯店的要求；其次根據酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟效益的提高。
鑒于目前酒
店的實(shí)際情況，復核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。第一，提高星級飯店意識和高檔飯店意識，開(kāi)拓眼界，并開(kāi)展現代飯店管理意識培訓；第二，調整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件；第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設和營(yíng)造飯店的文化氛圍；第四，規范服務(wù)程序，實(shí)現流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。
在迎接星級復核的過(guò)程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識、優(yōu)化硬件、規范服務(wù)、突出文化 ”十六個(gè)字來(lái)概括。
二、星級復核工作的開(kāi)展
作為我鎮具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口，我們始終掂著(zhù)星級的牌子，按照星級的標準，提供最優(yōu)的服務(wù)，贏(yíng)得最佳的效益。在迎接星級復核過(guò)程中，按照星評標準和訪(fǎng)查規范層層落實(shí)，逐項整改，整體推進(jìn)。
酒店安全工作整改報告
酒店安全工作整改報告
做創(chuàng )先爭優(yōu)的表率，必須強化責任、精心組織。各級黨組織要把深入開(kāi)展“三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)作為領(lǐng)導班子思想政治建設的一項重要內容，列入重要議事日程，作出專(zhuān)門(mén)部署，認真組織實(shí)施。班子主要負責人要親自抓，紀檢
根據晉城市城區人民政府下發(fā)的關(guān)于《晉城市城區構筑社會(huì )消防安全防火墻工程工作方案》的通知，我單位認真對單位內部安全隱患進(jìn)行了排查及整改。現對自查自糾情況進(jìn)行匯報如下：
一、安全管理制度
1落實(shí)消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各崗位消防安全職責。
2確定各級、各崗位的消防安全責任人。
3成立了安全委會(huì )，按規定層層簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)。
4建立了安全組織機構，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消-防-隊。
5各種制度與方案上墻。
二、培訓與持證上崗
1.企業(yè)負責人、安全部主管、特種作業(yè)人員必須持證上崗。
2.定期培訓員工安全自救知識及安全逃生知識；持證上崗人員數量要與崗位相對應。
三、特種設備（鍋爐、電梯）
1.電梯的制造、安裝、改造、維修應由具備資格的單位承擔，產(chǎn)品有合格證書(shū)、安檢報告。
2.限速器、安全鉗、緩沖器、限位器、報警裝置以及門(mén)的安全裝置完整，且靈敏可靠。
3.曳引繩斷絲數、腐蝕磨損量、變形量、使用長(cháng)度和固定狀態(tài)符合國家標準規定并定期檢查保養。
4鍋爐、壓力管道、容器按規定定期檢測，安全使用期符合要求。并有專(zhuān)人持證上崗 四高壓配電房
1）配電房通風(fēng)良好,并采取防雨雪、防火、防小動(dòng)物出入的'措施。
2）鋪設了高壓絕緣腳墊，設立明顯的安全標志,其耐火等級不低于3級。并配有符合要求的滅火器材。
五動(dòng)力（照明）配電箱
1）箱內外整潔、完好、無(wú)雜物、無(wú)積水，有足夠的操作空間，符合安全規程要求。
2）箱體的PE線(xiàn)連接可靠。
3）箱內接線(xiàn)正確，并配有漏電保護器。
4）外露帶電部分屏護完好。
5）防雷、防靜電的接地電阻，由相關(guān)部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士在每年雷雨季節之前測量一次,其接地電阻的大小應符合要求。
6）室內燈具距地面不低于2.4米，室外燈具不低于3米，照明系統三相負荷平衡，其中每一單相回路上，燈具和插座數量不超負荷，電流不超過(guò)15A。
7）照明燈具的金屬外殼與PE線(xiàn)相連接，照明開(kāi)關(guān)箱內裝設隔離開(kāi)關(guān)、短路與過(guò)載保護電器和漏電保護器，回路選用漏電動(dòng)作電流等于或小于30毫安，漏電動(dòng)作時(shí)間小于0.1秒的漏電保護器。
8）白熾燈、高壓汞燈與可燃物、可燃結構之間的距離不小于0.5米。
六、消防設備
1.安全通道
1）在消防通道、防火間距內、樓頂頂面無(wú)搭建違章建筑。
2）無(wú)堵塞、占用消防通道現象，安全出口和緊急疏散通道暢通無(wú)阻。
3）疏散樓梯、走道、門(mén)的各自總凈寬度根據疏散人數，按《建筑設計防火規范》（GB50016-2015）、《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》（GA654-2015）的規定經(jīng)計算確定；疏散通道最小凈寬度達到1米。
4）疏散通道安裝了指示標志。
2.安全出口
1）80平方米以上場(chǎng)所的安全出口不少于2個(gè)，具體根據《建筑設計防火規范》（GB50016-2015）、《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》（GA654-2015）的規定經(jīng)計算確定。
2）安全出口門(mén)無(wú)上鎖、堵塞現象。
3.消防器材配備
1）室內消防栓長(cháng)期保證供水，在每個(gè)樓層配置了干粉滅火器，宿舍、食堂、倉庫、會(huì )議室等重點(diǎn)場(chǎng)所，配備了兩具4公斤手提式滅火器，公務(wù)員之家
由專(zhuān)人每月檢查登記。
2)消防噴淋管網(wǎng)內長(cháng)期保證供水，壓力保持在4公斤。
3）消防車(chē)道凈寬、凈高、承壓能力符合要求，未被占用。
4）消防登高面未設置影響消防員登高操作的障礙物。
5）安全疏散樓梯及出口數量、寬度，通道疏散距離符合要求。
6）露天水箱及水池水位指示正常。
7）消防栓泵、噴淋泵、主備泵手動(dòng)啟動(dòng)正常，能自動(dòng)切換；主、備電源切換正常。
8）水泵接合器維護保養良好，標志清晰，能正常開(kāi)啟。
9）消防水泵房設置位置、防火分隔符合規范要求，疏散門(mén)直通室外或靠近安全出口，應急照明能正常工作。
10）消防備用發(fā)電機能在規定時(shí)間內自動(dòng)切換正常啟動(dòng)，燃料儲備充足。消防主電源正常。
11）事故照明及疏散指示標志安裝的數量、位置和照度符合防火要求。
12）通訊設備無(wú)損壞，能保證正常使用。
13）火災報警控制器能正常顯示各類(lèi)信號，且操作正常；屏蔽點(diǎn)數不超過(guò)有關(guān)規定，有聲光報警。
14）探測器及火災報警控制器能正常報警，控制器主備電源切換正常。
15）手動(dòng)啟動(dòng)排煙風(fēng)機正常。
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