服裝店暑假實(shí)踐報告
服裝店暑假實(shí)踐報告
服裝店暑假實(shí)踐報告
服裝店暑假實(shí)踐報告【1】
進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)暑假如期而至，我和許多同學(xué)一樣找了一份工作來(lái)做。不僅是為完成學(xué)校要求的暑假社會(huì )實(shí)踐報告，也是為了在經(jīng)濟上獲得一定收益的同時(shí)增加社會(huì )經(jīng)驗，更深入地了解、適應社會(huì )規則，為今后踏入社會(huì )做好充足準備。幾番周折之后，終于在一家服裝店找到工作做營(yíng)業(yè)員。雖然我的專(zhuān)業(yè)與此并沒(méi)有直接關(guān)系，但我覺(jué)得多嘗試一些，體驗不同的經(jīng)歷，對以后是有幫助的。
上班第一天，不情愿地關(guān)掉鬧鐘掙扎著(zhù)爬起來(lái)趕到店里。剛開(kāi)始時(shí)出于初次工作的羞澀，每次顧客走進(jìn)店里都感覺(jué)欲言又止無(wú)所適從，看著(zhù)其他同事熟練大方地與顧客交流，自己站在一旁卻幫不上什么忙。好在店主和同事們都很好的鼓勵我，在她們的帶領(lǐng)下我逐漸放開(kāi)了自己，大大方方地招呼顧客。做營(yíng)業(yè)員不僅要大方敢于說(shuō)話(huà)，還要掌握一些專(zhuān)業(yè)知識才能更好地幫助顧客挑選到滿(mǎn)意的服裝。因此我在沒(méi)事時(shí)都努力背衣服的牌子、價(jià)格，學(xué)會(huì )辨認衣服面料、款式、尺碼等等。除了敢于與顧客交流和掌握專(zhuān)業(yè)知識，交流技巧和注意事項也是要多加學(xué)習的。以前逛街的時(shí)候無(wú)數次在服裝店中進(jìn)進(jìn)出出，卻從來(lái)都沒(méi)注意過(guò)店員們都是怎樣工作的，而現在自己站在這個(gè)崗位上就體會(huì )到了這份工作的不易。幸運的是，同事們都對我挺照顧的，給我講解許多招呼顧客的辦法，有什么我應付不了的也會(huì )盡力幫助我。從中我學(xué)到了許多經(jīng)驗，如各種款式是何等人群，要有耐性，學(xué)會(huì )隨機應變，順遂顧客脾氣的同時(shí)也要懂得萬(wàn)言拒絕不合理的還價(jià)要求，作為一個(gè)小店員還要勤快，時(shí)刻面帶微笑等等。
店主是個(gè)很誠信的人，她說(shuō)你說(shuō)的每句話(huà)都要符合衣服的實(shí)際情況。或許從我們平時(shí)的消費經(jīng)驗來(lái)看，銷(xiāo)售者都會(huì )巧舌如簧地想你推薦一些并不合適的衣服或提供一些虛假信息。但在這里我卻收獲到了不一樣的東西，也感受到了店主的人格魅力。就這樣，我從一開(kāi)始的不適應到現在可以基本準確地說(shuō)出衣服的質(zhì)地和尺碼，在店里的每一天都過(guò)得很充實(shí)。用微笑迎接每一位顧客，你的態(tài)度決定著(zhù)你的生意，待人接物的禮節在銷(xiāo)售者的面前表現的淋漓盡致。
通過(guò)這一段時(shí)間的打工經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了服裝方面的知識，還積累了豐富的社會(huì )經(jīng)驗，了解了作為營(yíng)業(yè)員應該掌握的營(yíng)業(yè)禮儀與銷(xiāo)售方式。通過(guò)實(shí)踐，我明白營(yíng)業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀，熟悉商品的展示要求，對塑造企業(yè)形象、提高市場(chǎng)競爭力有著(zhù)重要的作用。還有生存的經(jīng)驗，與人相處的技巧，推銷(xiāo)的技能等等，對我以后邁出校園走向社會(huì )都有很大的幫助。現在我即將大二，畢業(yè)的日子也是轉眼就會(huì )來(lái)到，再不抓緊時(shí)間好好學(xué)習恐怕就沒(méi)機會(huì )了。社會(huì )實(shí)踐也讓我深刻認識到進(jìn)入大學(xué)并不是進(jìn)入與世隔絕的象牙塔，只有在社會(huì )中實(shí)踐，多吃苦，才會(huì )明白生活的不易與艱辛。
服裝店暑假實(shí)踐報告【2】
今年暑假，為了在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的能力，培養自己的韌性，找出自己的不足和差距，同時(shí)為了響應學(xué)校的'號召，我利用假期的空閑時(shí)間在一家服裝店做了為期兩周的社會(huì )實(shí)踐，我的工作是服裝推銷(xiāo)員，也是賣(mài)衣服。在以前買(mǎi)衣服的經(jīng)驗中，覺(jué)得賣(mài)衣服也不是很難，就是為客人服務(wù)，態(tài)度好就可以了，但事實(shí)并非如此。記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門(mén)口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，無(wú)數次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店，從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì )工作的滋味，后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長(cháng)給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做 好。其他的同事，他們都會(huì )詳細地給 我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì )隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià) 等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。
在這 10 多天的工作中，既漫長(cháng)有短暫，既辛苦又快樂(lè )。這次的實(shí)踐使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。十幾天的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中，我貼近了社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自身對社會(huì )有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益匪淺。
第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更 多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要 求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一件衣服都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一 句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了！我當時(shí) 很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
第二：具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過(guò)溝通是對方產(chǎn)生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不 如專(zhuān)業(yè)人員，但在賣(mài)衣服的過(guò)程中，把曾經(jīng)學(xué)習過(guò)的溝通技巧運用在實(shí)際的銷(xiāo)售當中，也是一次鍛煉的機會(huì )，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。
第三：誠信是成功的根本。誠信，對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現在的市場(chǎng)上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的，這種只是一時(shí)的生意， 以后就沒(méi)有，用李J誠的話(huà)說(shuō)：不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細水長(cháng) 流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長(cháng)流。所以說(shuō)好的商家都必然是有誠信的。
第四：付出才有收獲。以前買(mǎi)衣服的時(shí)候，都會(huì )有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦，總覺(jué)得沒(méi)有必要，自己看就可以，但實(shí)踐過(guò)后，事實(shí)并非如此。前幾次，客人進(jìn)店的時(shí)候，我并沒(méi)有跟在后面介紹，覺(jué)得他們如果感興趣自然就會(huì )問(wèn)我，但結果卻是客人都離開(kāi)了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開(kāi)始主動(dòng)推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣，我賣(mài)出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒(méi)有付出肯定是沒(méi)有收獲的。
第五：成功是留給有準備的人。只有事先了解了衣服的各個(gè)方面，才能很好的給人介紹，就好比醫生看病要熟練的掌握各項技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。記得開(kāi)始的時(shí)候我什么都不懂，招呼顧客的時(shí)候，面對顧客的提問(wèn)我總是一問(wèn)三不知，滿(mǎn)足不了顧客的需求，讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理，衣服自然也就賣(mài)不出去了。找到這個(gè)問(wèn)題后，我努力向其他老練的推銷(xiāo)員學(xué)習，經(jīng)過(guò)自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個(gè)方面的情況，這為我以后賣(mài)出衣服打下了良好的基礎，所以說(shuō)：成功總是留給有準備的人。
實(shí)踐的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè ),也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧！實(shí)踐雖短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì )到了工作的辛苦,也鍛煉 了自己的意志力,同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng) 驗和工作經(jīng)驗。讓我對社會(huì )生活的認 識有了進(jìn)一步加深，在與人相處、溝 通的方面有了更好的認識，加強了與 人溝通的能力，使我在以后人際交往 方面有了更豐富的經(jīng)驗。同時(shí)加深了 我與社會(huì )各階層人的情感，拉近了我 與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐 中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步 明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩 負的歷史使命。也讓我明白要在今后 的學(xué)習生活中表現得更好，更積極的 參加社會(huì )實(shí)踐，不斷提高自己的綜合 素質(zhì)。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課 堂，在那片廣闊的天地里，我們的人 生價(jià)值得到體現，為將來(lái)打下堅實(shí)基 礎。這次的實(shí)踐是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè) 起點(diǎn).我相信這個(gè)起 點(diǎn)將會(huì )促使我逐 步走向社會(huì ),慢慢走向成熟。
