旅游局個(gè)人述職報告范文
旅游局個(gè)人述職報告范文
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在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市人大的法律監督和市政協(xié)的民主監督下，市旅游局班子團結帶領(lǐng)干部職工，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰略，以“精品景區、休閑城市、魅力鄉村、和諧旅游”為切入點(diǎn)，以“做旺龍虎山，做大中心城”為重點(diǎn)，攻堅克難，開(kāi)拓進(jìn)取，著(zhù)力整合旅游資源，強力推進(jìn)旅游招商，不斷強化市場(chǎng)促銷(xiāo)，切實(shí)加強行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)，。2011年，全市共接待國內旅游者790萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入26.5億元，同比分別增長(cháng)18%和29%；接待境外旅游者6.9萬(wàn)人次，實(shí)現旅游創(chuàng )匯1190萬(wàn)美元，同比分別增長(cháng)25%和27%。2011年1—4月，預計全市接待國內旅游者356.4萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入11.5億元，同比分別增長(cháng)40.3%和38.4%；接待境外旅游者2.81萬(wàn)人次，實(shí)現旅游創(chuàng )匯454.7萬(wàn)美元，同比分別增長(cháng)22.1%和21.2%。其中，龍虎山核心景區預計接待游客近12萬(wàn)人，同比增長(cháng)42.9%。
截止到2011年4月底，我市旅行社由XX年初的18家發(fā)展到46家；星級賓館由8家發(fā)展到22家，旅游賓館共34家；導游員由200多人發(fā)展到800多人；旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬(wàn)人；擁有50多部大巴的專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊1個(gè)。2011年，市旅游局榮獲“全省民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”，位列全省旅游系統第一名；被市政府評為“全市新農村建設工作先進(jìn)單位”。
市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰略部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以完成市委、市政府下達的各項工作任務(wù)為目標，堅持把加快旅游經(jīng)濟發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節，進(jìn)行重點(diǎn)突破。
（一）科學(xué)謀劃旅游發(fā)展思路，進(jìn)一步明確發(fā)展方向
市旅游局班子在科學(xué)分析當前國際金融危機形勢的'基礎上，充分調研，主動(dòng)思謀，為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學(xué)決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個(gè)目標”，實(shí)現“兩個(gè)歷史性突破”，實(shí)現“三個(gè)轉變”，找準“四個(gè)切入點(diǎn)”，完成“五大任務(wù)”的工作思路。
（二）加快旅游規劃建設步伐，進(jìn)一步完善旅游基礎設施
完成了《貴溪市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》、《余江洪五湖、馬祖巖景區規劃》編制；開(kāi)展了《貴溪樟坪畬族文化風(fēng)情旅游規劃》和《貴溪白鶴湖景區旅游規劃》編制；龍虎山景區完成了《龍虎山風(fēng)景名勝區總體規劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅游規劃體系。圍繞完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，開(kāi)工建設了一批高星級賓館，完善了一批旅游標識標牌，
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《旅游局個(gè)人述職報告范文》()。大力開(kāi)展品牌創(chuàng )建活動(dòng)，積極申報龍虎山世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng )建“國家5a級旅游區”，龍虎山游客服務(wù)中心及景觀(guān)工程建設進(jìn)展順利；龍虎山旅游新線(xiàn)路已經(jīng)貫通，新景觀(guān)工程正在抓緊建設；龍虎山數字化景區建設(！)有望6月底前完工；無(wú)蚊村旅游產(chǎn)品設置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進(jìn)；景區環(huán)境綜合整治工作進(jìn)展順利。
（三）加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度，進(jìn)一步拓展客源市場(chǎng)
堅持“立足華東、對接長(cháng)珠閩，輻射全國；鞏固港澳臺，拓展東南亞，做大入境游”的營(yíng)銷(xiāo)方針，加強媒體宣傳，搞活公眾營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng )新業(yè)內促銷(xiāo)。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點(diǎn)客源地的點(diǎn)對點(diǎn)的龍虎山旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路的營(yíng)銷(xiāo)。公眾宣傳方面，設置了高速公路沿線(xiàn)和城區一系列戶(hù)外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了**旅游信息網(wǎng)和**旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設升級，增強了服務(wù)功能。宣傳品制作方面，繼續開(kāi)展了旅游宣傳品“十個(gè)一”工程建設，制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫(huà)冊和旅游服務(wù)指南，編輯出版了《走進(jìn)**》和《**旅游》等介紹**市情和旅游資源的書(shū)籍。業(yè)內促銷(xiāo)方面，開(kāi)行了旅游“大篷車(chē)”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介；參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門(mén)、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內旅游交易會(huì )和重要投資洽談會(huì )，組織了多場(chǎng)次的龍虎山旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )。旅游節慶活動(dòng)方面，開(kāi)展了“愛(ài)我家鄉，十萬(wàn)青少年暢游龍虎山”活動(dòng)，舉辦了“龍虎山戶(hù)外帳篷節”、“龍虎山鸕鶿捕魚(yú)表演大賽”、“龍虎山宋代風(fēng)情萬(wàn)人交友賞春大會(huì )”等系列活動(dòng)。區域合作方面，全面融入環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟區，與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)旅游精品線(xiàn)路；加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區域合作聯(lián)盟，攜手共創(chuàng )區域合作品牌；加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區的合作，與二十多個(gè)重點(diǎn)客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書(shū)》，實(shí)現共同發(fā)展、共同繁榮。
（四）創(chuàng )新旅游行業(yè)管理，進(jìn)一步規范市場(chǎng)秩序
積極開(kāi)展了旅游行業(yè)“三創(chuàng )三爭”活動(dòng)，即在旅游景區開(kāi)展創(chuàng )建5a級旅游區活動(dòng)；在旅游賓館開(kāi)展“創(chuàng )建明星飯店”活動(dòng)；在全市旅行社中開(kāi)展“創(chuàng )評星級旅行社”活動(dòng)；在全市導游員中開(kāi)展“爭當優(yōu)秀導游員”活動(dòng)；在旅游窗口服務(wù)員中開(kāi)展“爭當明星服務(wù)員”活動(dòng)；在旅游車(chē)隊開(kāi)展“爭當安全文明駕駛員”活動(dòng)。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓班，開(kāi)辦了全市地方導游員培訓班，舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽，提高了旅游隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強了旅游服務(wù)質(zhì)量監管，組織了幾次大規模的旅游安全檢查，開(kāi)展了和諧旅游、誠信旅游活動(dòng)，重點(diǎn)整治了旅行社“零負團費”、旅游飯店假冒星級、導游員索要回扣等違法違規行為，行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強。
