英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐調查報告(英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告)
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐調查報告
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)踐調查報告
在大學(xué)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習僅限于課本知識，同學(xué)們可以在實(shí)習中嘗試把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去。下面是實(shí)習報告網(wǎng)小編為您收集整理的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告范文，歡迎閱讀與參考。
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告(一)
實(shí)習的目的和意義:
對學(xué)生已學(xué)部份理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓,加強學(xué)生對社會(huì )和了解,培養和訓練學(xué)生認識,觀(guān)察社會(huì )以及分析解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能,實(shí)習可以學(xué)到書(shū)本外的知識和能力,開(kāi)闊視野,是一扇認識和觀(guān)察社會(huì )的窗口,可以提高聽(tīng)說(shuō)能力,可以培養合作溝通能力,有助于發(fā)現自身專(zhuān)業(yè)及能力方面的不足,明確以后改進(jìn)的方向.
社會(huì )實(shí)踐方式:學(xué)校組織.
社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間地點(diǎn):20xx年.錦漢展覽館
實(shí)習對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的,雖然自己在進(jìn)入大學(xué)前也有過(guò)好幾年的工作經(jīng)驗,但并沒(méi)有這種有組織有目的的實(shí)踐經(jīng)歷,所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和實(shí)習地為交易會(huì )對自己來(lái)說(shuō)也都算是新的領(lǐng)域.于2004年秋在錦漢展覽的實(shí)習雖然是短短的二十幾天,但卻經(jīng)歷了一個(gè)完整的工作歷程.我覺(jué)得在這次實(shí)習中有很多新的體會(huì )和感受.
首先,對于交易會(huì )有了一個(gè)整體的認識.交易會(huì )在促進(jìn)商品出口方面起著(zhù)重大的作用.交易會(huì )這種活動(dòng)的本身帶動(dòng)了國內經(jīng)濟發(fā)展，尤其是廣州經(jīng)濟.它作為一個(gè)窗口展現在國外人士面前,除了經(jīng)濟上的互動(dòng)還有文化,技術(shù),知識各方面的互動(dòng),商品附上了民族文化氣息.此次實(shí)習,擴寬了我們的視野,擴展了知識面,更有利于我們之后學(xué)習各國文化的理論課程.不同膚色的人,不同的服飾帶著(zhù)不同的風(fēng)情,兀自成為一道風(fēng)景,又以匯合的筆墨構成一幅風(fēng)景圖.讓我對世界融爐字樣產(chǎn)生了遐想.我喜歡上了這流動(dòng)的畫(huà)面,這變換的色彩.
工作的總體職責是：
1.按時(shí)參加班前(后)會(huì )，服從主管工作安排，及時(shí)匯報情況。
2.上崗前檢查崗位設備設施是否正常運作，如發(fā)現設備有異常，應及時(shí)報告主管人員：提出前配備好所需物品，作好充分準備。
3.留意當天的特別事項，總結情況，與交班人員做好交接班工作，填寫(xiě)好意見(jiàn)登記本，并及時(shí)向小組長(cháng)或主管人員反映。
4.同時(shí)每個(gè)人都應肩負起“八大員”職責：
1)導展員：正確介紹展覽會(huì )信息。
2)客服員：及時(shí)準確的解決客戶(hù)的問(wèn)題。
3)消防員：及時(shí)消除火災隱患。
4)保安員：隨時(shí)肩負起展館、人員及財務(wù)的安全責任。
5)保潔員：隨時(shí)發(fā)現不符標準的衛生問(wèn)題，及時(shí)解決。
6)咨詢(xún)員：掌握豐富的信息量，隨時(shí)為有需要的客戶(hù)提供必要的咨詢(xún)服務(wù)。
7)信息員：隨時(shí)收集展會(huì )相關(guān)信息。8)接待員：彬彬有禮，接待每一位來(lái)賓。
交易會(huì )的前期我是在辦證崗上班,工作內容是：
1.參展商辦證處和臨時(shí)辦證處：熟悉各類(lèi)型證件，并清楚辦理證件所需的資料;查驗所需辦證資料，請辦證人員填寫(xiě)相關(guān)表格;熟悉辦證系統操作，準確、快捷制證;熟悉發(fā)證流程，認真填寫(xiě)領(lǐng)證表格。
2.買(mǎi)家辦證處：熟悉辦理買(mǎi)家證的條件和所需資料;接過(guò)登記表和名片，迅速識別國籍;熟悉買(mǎi)家系統的操作;將打印好的證件裝上證件套及繩子;對持邀請函和提前辦證的買(mǎi)家配上強套等并送上禮品。工作很輕松,但我不喜歡那種Office氛圍.我不覺(jué)得我能從中學(xué)到什么,只是我更明白在我們的實(shí)際工作中不是個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識最重要.起重要一面的是人際關(guān)系的處理,溝通,協(xié)調以及融合.動(dòng)力.團隊精神.否則一個(gè)人很多好的方面璧如創(chuàng )造力都會(huì )在那些狹隘的勾心斗角中喪失殆盡.主管是一個(gè)廣州人,是個(gè)對外地人有偏見(jiàn)的人.我常常在想,是什么讓她存著(zhù)偏見(jiàn)?
除了語(yǔ)言上的障礙其他方面是不構成的啊.但語(yǔ)言上的小障礙是可以克服的,如果連這些小差異小障礙都沒(méi)法接納,又何以接納更大范圍上的.各國差異呢?我同意這一說(shuō)法:"一個(gè)好的上司除了在級別上能領(lǐng)導下屬,在處事為人.品德方面也應具備領(lǐng)導能力".所以在用人單位與求職者進(jìn)行雙向選擇時(shí),求職者往往會(huì )把是否有一個(gè)好的上司這一因素考慮進(jìn)去.
我后期的工作是在驗證崗,驗證崗工作內容是：熟悉掃描器的使用權用，掌握正確的快速讀取數據的方法;密切留意進(jìn)入展區的買(mǎi)家，提前做好驗證準備;對沒(méi)有證件硬闖展區的買(mǎi)家進(jìn)行耐心解釋;向離開(kāi)展區的買(mǎi)家致意;與保安人員勸阻閑雜人員在門(mén)前逗留或進(jìn)入展區。驗證崗的帶班主管是那種善于給人以平和心態(tài)愉悅心情的人.在驗證崗上班.雖然比較辛苦要站著(zhù)上班,但只要懂得享受工作還是覺(jué)得蠻好的.我是走出辦證崗office到驗證崗才看到,感受到外面的人和事的.
重復著(zhù)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,簡(jiǎn)單的動(dòng)作.但很多外國人喜歡制造樂(lè )子,使得我們原本枯燥的工作頓生樂(lè )趣.有時(shí)和身邊的同事進(jìn)行交流,工作便在一種愉悅的氛圍中進(jìn)行著(zhù).在英語(yǔ)交際方面會(huì )時(shí)感缺乏,這便給了今后的學(xué)習以導向.聽(tīng)著(zhù)來(lái)自不同國家的人講著(zhù)非純正英語(yǔ)，夾雜著(zhù)口音，便讓自己學(xué)會(huì )寬容性的接納文化，同時(shí)也鍛煉自己的聽(tīng)力，而對于自己學(xué)習口語(yǔ)也多了幾分自信.
我覺(jué)得這次實(shí)習很有意義，讓我們在學(xué)習后去體驗工作，在實(shí)習工作后重返學(xué)習，有利于理論與實(shí)踐的結合，更有利于普通班的學(xué)生獲取工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后的工作打下基礎.
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告(二)
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的"氣",自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。
但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。
我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。
心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。
別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是"忍"了也就是堅持不懈。現在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告
在大學(xué)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習僅限于課本知識，同學(xué)們可以在實(shí)習中嘗試把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去。下面是小編為大家提供的關(guān)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習的調查報告，內容如下：
【英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告一】
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的"氣", 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。
但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。
我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。
心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。
別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是"忍"了也就是堅持不懈。現在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;
[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;
[4]與上司發(fā)生爭執;
[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。" 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。
樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒Γ瑥亩屇抗饷嫦蛭磥?lái)。
復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。
文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力!
【英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習調查報告二】
實(shí)習的目的和意義:
對學(xué)生已學(xué)部份理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓,加強學(xué)生對社會(huì )和了解,培養和訓練學(xué)生認識,觀(guān)察社會(huì )以及分析解決問(wèn)題的能力, 提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能,實(shí)習可以學(xué)到書(shū)本外的知識和能力,開(kāi)闊視野, 是一扇認識和觀(guān)察社會(huì )的窗口,可以提高聽(tīng)說(shuō)能力,可以培養合作溝通能力,有助于發(fā)現自身專(zhuān)業(yè)及能力方面的不足,明確以后改進(jìn)的方向.
社會(huì )實(shí)踐方式: 學(xué)校組織.
社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間地點(diǎn):20xx年.錦漢展覽館
實(shí)習對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的,雖然自己在進(jìn)入大學(xué)前也有過(guò)好幾年的工作經(jīng)驗,但并沒(méi)有這種有組織有目的的實(shí)踐經(jīng)歷,所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和實(shí)習地為交易會(huì )對自己來(lái)說(shuō)也都算是新的領(lǐng)域.于2004年秋在錦漢展覽的實(shí)習雖然是短短的二十幾天,但卻經(jīng)歷了一個(gè)完整的工作歷程.我覺(jué)得在這次實(shí)習中有很多新的體會(huì )和感受.
首先,對于交易會(huì )有了一個(gè)整體的認識.交易會(huì )在促進(jìn)商品出口方面起著(zhù)重大的作用.交易會(huì )這種活動(dòng)的本身帶動(dòng)了國內經(jīng)濟發(fā)展，尤其是廣州經(jīng)濟.它作為一個(gè)窗口展現在國外人士面前,除了經(jīng)濟上的互動(dòng)還有文化,技術(shù),知識各方面的互動(dòng),商品附上了民族文化氣息.此次實(shí)習,擴寬了我們的視野,擴展了知識面,更有利于我們之后學(xué)習各國文化的理論課程.不同膚色的人,不同的服飾帶著(zhù)不同的風(fēng)情,兀自成為一道風(fēng)景,又以匯合的筆墨構成一幅風(fēng)景圖.讓我對世界融爐字樣產(chǎn)生了遐想.我喜歡上了這流動(dòng)的畫(huà)面,這變換的色彩.
工作的總體職責是：
1. 按時(shí)參加班前(后)會(huì )，服從主管工作安排，及時(shí)匯報情況。
2.上崗前檢查崗位設備設施是否正常運作，如發(fā)現設備有異常，應及時(shí)報告主管人員：提出前配備好所需物品，作好充分準備。
3.留意當天的特別事項，總結情況，與交班人員做好交接班工作，填寫(xiě)好意見(jiàn)登記本，并及時(shí)向小組長(cháng)或主管人員反映。
4.同時(shí)每個(gè)人都應肩負起“八大員”職責：
1)導展員：正確介紹展覽會(huì )信息。
2)客服員：及時(shí)準確的解決客戶(hù)的問(wèn)題。
3)消防員：及時(shí)消除火災隱患。
4)保安員：隨時(shí)肩負起展館、人員及財務(wù)的安全責任。
5)保潔員：隨時(shí)發(fā)現不符標準的衛生問(wèn)題，及時(shí)解決。
6)咨詢(xún)員：掌握豐富的信息量，隨時(shí)為有需要的客戶(hù)提供必要的咨詢(xún)服務(wù)。
7)信息員：隨時(shí)收集展會(huì )相關(guān)信息。8)接待員：彬彬有禮，接待每一位來(lái)賓。
交易會(huì )的前期我是在辦證崗上班,工作內容是：
1.參展商辦證處和臨時(shí)辦證處：熟悉各類(lèi)型證件，并清楚辦理證件所需的資料;查驗所需辦證資料，請辦證人員填寫(xiě)相關(guān)表格;熟悉辦證系統操作，準確、快捷制證;熟悉發(fā)證流程，認真填寫(xiě)領(lǐng)證表格。
2.買(mǎi)家辦證處：熟悉辦理買(mǎi)家證的條件和所需資料;接過(guò)登記表和名片，迅速識別國籍;熟悉買(mǎi)家系統的操作;將打印好的證件裝上證件套及繩子;對持邀請函和提前辦證的買(mǎi)家配上強套等并送上禮品。工作很輕松,但我不喜歡那種Office氛圍.我不覺(jué)得我能從中學(xué)到什么,只是我更明白在我們的實(shí)際工作中不是個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識最重要.起重要一面的是人際關(guān)系的處理,溝通,協(xié)調以及融合.動(dòng)力.團隊精神.否則一個(gè)人很多好的方面璧如創(chuàng )造力都會(huì )在那些狹隘的勾心斗角中喪失殆盡.主管是一個(gè)廣州人,是個(gè)對外地人有偏見(jiàn)的人.我常常在想,是什么讓她存著(zhù)偏見(jiàn)?
除了語(yǔ)言上的障礙其他方面是不構成的啊.但語(yǔ)言上的小障礙是可以克服的,如果連這些小差異小障礙都沒(méi)法接納,又何以接納更大范圍上的各國差異呢?我同意這一說(shuō)法:"一個(gè)好的上司除了在級別上能領(lǐng)導下屬,在處事為人.品德方面也應具備領(lǐng)導能力".所以在用人單位與求職者進(jìn)行雙向選擇時(shí),求職者往往會(huì )把是否有一個(gè)好的上司這一因素考慮進(jìn)去.
我后期的工作是在驗證崗,驗證崗工作內容是：熟悉掃描器的使用權用，掌握正確的快速讀取數據的方法;密切留意進(jìn)入展區的買(mǎi)家，提前做好驗證準備;對沒(méi)有證件硬闖展區的買(mǎi)家進(jìn)行耐心解釋;向離開(kāi)展區的買(mǎi)家致意;與保安人員勸阻閑雜人員在門(mén)前逗留或進(jìn)入展區。驗證崗的帶班主管是那種善于給人以平和心態(tài)愉悅心情的人.在驗證崗上班.雖然比較辛苦要站著(zhù)上班,但只要懂得享受工作還是覺(jué)得蠻好的.我是走出辦證崗office到驗證崗才看到,感受到外面的人和事的.
重復著(zhù)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,簡(jiǎn)單的動(dòng)作.但很多外國人喜歡制造樂(lè )子,使得我們原本枯燥的工作頓生樂(lè )趣.有時(shí)和身邊的同事進(jìn)行交流,工作便在一種愉悅的氛圍中進(jìn)行著(zhù).在英語(yǔ)交際方面會(huì )時(shí)感缺乏,這便給了今后的學(xué)習以導向.聽(tīng)著(zhù)來(lái)自不同國家的人講著(zhù)非純正英語(yǔ)，夾雜著(zhù)口音，便讓自己學(xué)會(huì )寬容性的接納文化，同時(shí)也鍛煉自己的聽(tīng)力，而對于自己學(xué)習口語(yǔ)也多了幾分自信.
我覺(jué)得這次實(shí)習很有意義，讓我們在學(xué)習后去體驗工作，在實(shí)習工作后重返學(xué)習，有利于理論與實(shí)踐的結合，更有利于普通班的學(xué)生獲取工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后的工作打下基礎.