物業(yè)品質(zhì)整改報告(產(chǎn)品質(zhì)量整改報告)
物業(yè)品質(zhì)整改報告
物業(yè)品質(zhì)整改報告
一、客服綜合類(lèi)
（一）客服類(lèi)不合格項個(gè)數分布圖
（二）存在問(wèn)題
☆管理處無(wú)內部員工溝通記錄； ☆ 《維修派工單》填寫(xiě)不完整； ☆ 輸出信息無(wú)審批記錄； ☆ 培訓無(wú)效果評估記錄；
☆ 與裝修申請人未簽訂《防火責任書(shū)》； （三）原因分析
☆ 各級主管領(lǐng)導對員工內部溝通工作重視程度不足； ☆ 對客服作業(yè)指導書(shū)熟悉程度不夠； ☆ 員工責任心不夠；
☆ 客服工作負責人未按要求對日常客服工作進(jìn)行監督； （四）改進(jìn)措施及要求 篇二：(修改版)桂花城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報告(1)
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報告
（城西區域桂花城項目）
2011年6月20日，集團第4質(zhì)量工作督導小組對城西區域桂花城進(jìn)行了檢查， 針對檢查中發(fā)現的不符合項，桂花城物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了認真的分析與整改，現將有關(guān)檢查情況報告如下：
一、檢查依據
1．公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求；
2．全國物業(yè)管理示范住宅小區標準及評分細則；
3．物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表；
4．物業(yè)服務(wù)合同；
5．公司其他有關(guān)規定。
二、檢查方式及檢查項目
本次檢查通過(guò)查看現場(chǎng)和記錄及實(shí)際測試等為主要方式。
檢查內容包括：物業(yè)服務(wù)中心的基礎管理、房屋管理與維修養護、秩序維護管理、環(huán)境管理、綠化管理、8s管理等工作。
三、項目簡(jiǎn)介
杭州桂花城是綠城集團于1998年推出的第一個(gè)大型住宅社區， 一期：坐落于杭州城西蔣村商住區中心，西臨紫荊花路，南靠文新路，東接古墩路，北鄰新金都城市花園。總建筑面積超過(guò)20萬(wàn)平方米，建筑群體多樣，有多層、小高層、別墅、排屋、商鋪、寫(xiě)字樓，整個(gè)園區配套完善，有約30000平方米的特大型中心花園，有500米的桂溪從東至西貫穿整個(gè)桂花城，有會(huì )館、幼兒園、網(wǎng)球、游泳池、籃球場(chǎng)、棋牌室等，功能齊全。一期共有住戶(hù)1124戶(hù)，99幢，商鋪135間。
二期（紫云苑）共有住戶(hù)52戶(hù)，占地面積15000多平方米，其中別墅28戶(hù)，排屋12戶(hù)，公寓12戶(hù)。
三期（云樹(shù)苑）共有住戶(hù)76戶(hù)，總用面積為9140平方米，總建筑面積16231平方米，共有5幢,1幢辦公樓,4幢住宅,9間商鋪,設計公司3戶(hù)。
四、檢查情況
（一）綜合管理
1、各類(lèi)設施設備圖紙等資料無(wú)序擺放、隨意，沒(méi)有查閱、使用記錄。
(1)發(fā)生原因分析
忙于日常服務(wù)工作，未能對檔案室進(jìn)行系統梳理。
(2)整改措施
已經(jīng)對檔案室文檔擺放進(jìn)行整改，并設臵查閱、使用記錄表。計劃安排專(zhuān)人整理檔案室的檔案，清理過(guò)期檔案，并設立圖紙資料檔案柜，分類(lèi)放臵。
(3)預防措施
今后的日常工作中嚴格實(shí)行檔案管理制度，按規定存放、查閱、使用檔案。整改情況：
2、辦公環(huán)境、垃圾桶等用具未定位擺放；電腦等設備電線(xiàn)混亂。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心的8s工作未全面覆蓋。
(2)整改措施
對園區8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現規范高效。
(3)預防措施
落實(shí)責任人制度，發(fā)現不足，立即整改完善。3、倉庫物品擺放混亂，無(wú)相應的入存單及領(lǐng)料卡，且領(lǐng)用表單未填寫(xiě)完整。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心忙于日常的`工作，未能將8s工作未全面覆蓋。
(2)整改措施
對園區8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現規范高效。
(3)預防措施
落實(shí)責任人制度，發(fā)現不足，立即整改完善。
4、園區部分路燈桿、空調機位支架銹蝕嚴重、冷凝水管走線(xiàn)不統一（棲霞18-2）(1)發(fā)生原
因分析
園區部分路燈桿、空調機位支架銹蝕是因為長(cháng)年雨水侵蝕。 冷凝管走線(xiàn)不統一是因為分屬兩戶(hù)人家，各戶(hù)安裝時(shí)根據當時(shí)設計時(shí)的定位安裝后，形成了目前的格局。
(2)整改措施
物業(yè)服務(wù)中心對園區內銹蝕的路燈桿、空調支架進(jìn)行檢查，并制定油漆維修計劃，目前正在進(jìn)行相關(guān)整改工作。
(3)預防措施
增加園區收入，改變園區虧損現狀。集合資金對園區公共設施設備加強維修保養力度。
5、存在改變房屋用途的情況（別墅車(chē)庫改造成房間的現象），存在封閉陽(yáng)臺、安裝晾衣架、衛星天線(xiàn)等情況。
(1)發(fā)生原因分析
1、業(yè)主的生活習慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變； ○
2、小區交付年限變長(cháng)后，外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新，而內○
部環(huán)境一成不變，從視覺(jué)、感觀(guān)上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感，帶來(lái)業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求；
3、物業(yè)服務(wù)中心在小區的前期管理中僅憑小區臨時(shí)管理規約，○
單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規裝修業(yè)主的違規行為；
4、業(yè)主所受到的違規裝修處理的成本過(guò)低； ○
5、政府相關(guān)職能部門(mén)的相互推諉、不作為； ○
6、相關(guān)法律法規不夠健全完善； ○篇三：物業(yè)質(zhì)量整改報告
[內事函件20151025]
經(jīng)巡查、總結，發(fā)現本服務(wù)中心以下事項達不到服務(wù)質(zhì)量要求，服務(wù)中心針對問(wèn)題進(jìn)行了整改。具體項目如下：
一、 服務(wù)中心
發(fā)現問(wèn)題： 1、服務(wù)中心對各部門(mén)的工作監管不到位；
整改措施： 1、加強巡查，對各部門(mén)存在的問(wèn)題做出針對性處理；
二、維修
發(fā)現問(wèn)題 1、園區監控系統攝像頭有故障；
整改措施 1、已聯(lián)系專(zhuān)業(yè)負責人員處理；
三、安防管理
發(fā)現問(wèn)題：1、門(mén)崗管制不嚴，園區外圍及人員、車(chē)輛出入控制不好；
整改措施： 1、各崗位人員應明確責任，加強工作執行力度，配合服務(wù)中心
對入園的外來(lái)人員及車(chē)輛加強監督。
xx-xx服務(wù)中心
二零零八年十月二十五日
物業(yè)質(zhì)量整改報告2017-01-19 12:46 | #2樓
經(jīng)巡查、總結，發(fā)現本服務(wù)中心以下事項達不到服務(wù)質(zhì)量要求，服務(wù)中心針對問(wèn)題進(jìn)行了整改。具體項目如下：
一、 服務(wù)中心
發(fā)現問(wèn)題： 1、服務(wù)中心對各部門(mén)的工作監管不到位；
整改措施： 1、加強巡查，對各部門(mén)存在的問(wèn)題做出針對性處理；
二、維修
發(fā)現問(wèn)題 1、園區監控系統攝像頭有故障；
整改措施 1、已聯(lián)系專(zhuān)業(yè)負責人員處理；
三、安防管理
發(fā)現問(wèn)題：1、門(mén)崗管制不嚴，園區外圍及人員、車(chē)輛出入控制不好；
整改措施： 1、各崗位人員應明確責任，加強工作執行力度，配合服務(wù)中心
對入園的外來(lái)人員及車(chē)輛加強監督。
XXXX服務(wù)中心
二零零八年十月二十五日
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告_產(chǎn)品質(zhì)量整改報告范文
產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品符合技術(shù)標準和用戶(hù)需求的程度。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量整改報告,供大家閱讀!
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告篇1
尊敬的北京市消費者協(xié)會(huì )領(lǐng)導：
首先xxx集團公司感謝北京市消費者協(xié)會(huì )本著(zhù)以對消費者負責的工作理念開(kāi)展商品比較試驗，促進(jìn)對我們商品質(zhì)量的提高，使我們更好地為消費者提供高品質(zhì)的羽絨制品。
本公司于20XX年12月16日收到貴協(xié)會(huì )的通知后，得知xxx的q-1881款纖維含量指標不符合國家標準，xxx公司給予了高度重視，立即通知各門(mén)店對不合格商品進(jìn)行了下架，返回廠(chǎng)家，召開(kāi)中層質(zhì)量管理人員會(huì )議，分析原因，查找不足，并按照協(xié)會(huì )的通知精神制定了整改措施：
一、每批次商品在進(jìn)入市場(chǎng)后先進(jìn)行商品質(zhì)量檢測，對不合格商品決不投放市場(chǎng)。
二、加大服裝面料自檢的管理力度，調整并提升更高水平的業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行商品質(zhì)量把關(guān)。
三、加強業(yè)務(wù)培訓，聘請專(zhuān)業(yè)人員講解、學(xué)習有關(guān)國家標準，進(jìn)一步提高我公司管理人員的業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)北京市消費者協(xié)會(huì )對本公司的監督，使我們對羽絨制品的標準知識有了新的認識。本公司誠懇接受此次教訓，確保以后以維護消費者利益為宗旨，企業(yè)產(chǎn)品嚴格執行國家標準，并且進(jìn)一步加強對商品質(zhì)量和服務(wù)的監督，保護消費者的合法權益，為促進(jìn)國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )服務(wù)。
最后我們衷心的感謝北京市消費者協(xié)會(huì )敦促我們加強企業(yè)自律，促
進(jìn)商品質(zhì)量提高，為消費者提供放心安全的高品質(zhì)服裝，希望您們今后給予我們更多地指導與幫助。
常熟市xxx制衣有限公司
20XX-x-x
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告篇2
一、已經(jīng)做到的工作
1 嚴格要求施工單位按基本建設程序辦事，做到開(kāi)工有報告、施工有方案，技術(shù)有交底、圖紙有會(huì )審、器材有檢驗、檢查有記錄。
2 檢查施工單位各項工程必須嚴格按施工程序和施工工藝紀律組織施工。
3 對進(jìn)入現場(chǎng)的施工機械的工作狀態(tài)、安全運行狀況進(jìn)行檢查，確保了工程施工的連續性。
4 對工程施工質(zhì)量嚴格控制。
4.1設備工程：
4.1.1在裝置動(dòng)靜設備安裝前，嚴格按照設計及規范要求對進(jìn)場(chǎng)的設備經(jīng)施工單位自檢，并報業(yè)主及監理審驗。通過(guò)開(kāi)箱檢驗，查明設備證明文件齊全，設備自檢文件記錄齊全，查驗合格后方進(jìn)場(chǎng)安裝。基礎驗收合格，且記錄齊全，設備安裝墊鐵隱蔽工程合格，二次灌漿檢驗合格，且記錄齊全。關(guān)鍵動(dòng)設備安裝全程在專(zhuān)家指導下進(jìn)行，動(dòng)設備安裝、聯(lián)軸器對中檢驗，并經(jīng)業(yè)主認可。
4.1.2設備安裝標高、坐標及設備的垂直度等誤差均在設計和規范允許的偏差值內，設備的伸縮端按圖紙和設計及規范要求進(jìn)行了調整;設備與管道的連接法蘭，在自由狀態(tài)下，平行度，同軸度符合設計和規范要求，且施工記錄齊全。
4.1.3設備試驗按業(yè)主批準的方案進(jìn)行。采用水壓試驗，在設計壓力
1.5倍處進(jìn)行，過(guò)程符合規范要求。不銹鋼設備試壓，水質(zhì)氯離子含量小于25ppm，符合規范要求。試壓合格后排凈余水，并用壓縮空氣吹掃，設備封閉前施工方將內部清洗干凈，并按程序報驗，經(jīng)業(yè)主及監理審驗，合格后封閉。
4.2 管道工程：
4.2.1 管道和管件施工前，都進(jìn)行了報驗，質(zhì)量證明文件齊全，材質(zhì)合格;
4.2.2 在管道施工過(guò)程中通過(guò)巡視、旁站、資料審查、現場(chǎng)抽查等方式，對工程施工項目的施工質(zhì)量進(jìn)行了有效的質(zhì)量監督控制。管道焊接接頭無(wú)損檢測后焊縫缺陷等級的評定符合規范JB4730的規定關(guān)于質(zhì)量整改報告工作報告。檢測百分率不低于20%，合格等級為二級。固定焊口射線(xiàn)檢測百分率不低于40%，并且不少于一個(gè)。對于不合格的焊口進(jìn)行整改重新拍片合格才進(jìn)入下一道工序。根據業(yè)主要求對管道進(jìn)行氣壓試驗，氣壓試驗全部合格，對管道進(jìn)行了48小時(shí)的吹掃直到符合要求。
4.2.3 管道的焊接一次合格率均大于96%，滿(mǎn)足項目質(zhì)量管理目標.
4.2.4 設備及管道防腐絕熱采用巖棉絕熱層加0.7mm鍍鋁鋅鐵皮保護層，隔熱層緊密，同層錯縫，伸縮縫留位正確，偏差符合設計要求和規范。保護層壓頭及搭縫施工正確，沒(méi)有局部脫殼現象，無(wú)局部凹凸不平和表面不整齊的超標現象，設備防腐絕熱工程施工記錄齊全。
4.3 電氣工程：
電氣盤(pán)柜、電纜質(zhì)量證明文件齊全，質(zhì)量合格;電氣試驗合格、
試驗記錄齊全，送、受電方案齊備和合格，區域變電所、裝置變電所皆一次受送電合格。
4.4 儀表工程：
質(zhì)量證明文件齊全，儀表盤(pán)柜及儀表設備進(jìn)廠(chǎng)驗收質(zhì)量合格;儀表系統聯(lián)校合格。
5 對施工現場(chǎng)勞動(dòng)組織及作業(yè)人員上崗資格進(jìn)行了控制，杜絕了無(wú)證上崗現象。
6 要求施工單位建立健全應急值班制度及應急措施，值班人員能夠保證24小時(shí)通訊暢通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
二、存在的問(wèn)題及整改
1 設備工程：
1.1 少數換熱器在水壓試驗時(shí)出現滲漏，主要是法蘭螺栓松動(dòng)造成的，已全部由施工單位現場(chǎng)進(jìn)行了處理并經(jīng)重新試壓合格。
1.2 對吸收塔內件材質(zhì)進(jìn)行平行檢驗時(shí)，發(fā)現有兩片法蘭材質(zhì)與設計不符，要求施工單位進(jìn)行了更換。
1.3 風(fēng)機在精找同心度時(shí)，測得電機中心比風(fēng)機高0.8㎜，已要求業(yè)主通知廠(chǎng)家對機座進(jìn)行了加工整改。
1.4 真空泵在精找同心度時(shí)，用的是碳鋼墊片，因碳鋼容易生銹，影響設備安裝質(zhì)量及長(cháng)周期運轉，要求改為不銹鋼墊片。施工單位已按要求整改完畢。
1.5 個(gè)別機泵在單機試車(chē)時(shí)出現串軸、漏油等問(wèn)題，已由業(yè)主通知廠(chǎng)商來(lái)現場(chǎng)進(jìn)行了處理并重新進(jìn)行單機試車(chē)。
2 管道工程
2.1管線(xiàn)LN1102-20-M2B在試壓過(guò)程中，當壓力升到0.8Mpa(設計壓力0.4Mpa)，該管道母材上出現兩處滲漏，經(jīng)檢查發(fā)現有兩條裂紋，長(cháng)度分別為8㎜和15㎜，該管道為DN20的20#鋼管。已由業(yè)主聯(lián)系廠(chǎng)家查明問(wèn)題原因，對裝置內同廠(chǎng)家、同規格、同材質(zhì)的管道進(jìn)行清查。
2.2 脫酸爐之間連接管線(xiàn)安裝單彈簧支架，與設計要求的雙彈簧支架不符，已要求施工單位整改。
2.3 管線(xiàn)SC1104-20-M2B-H 1#焊縫有一段內壁錯邊量達到7-8㎜，嚴重超標，要求施工單位進(jìn)行切口整改，并進(jìn)行了無(wú)損檢測
3 電氣工程
3.1監理發(fā)現裝置內10套隔爆型熒光燈存在漏水問(wèn)題，經(jīng)查其原因是熒光燈側蓋無(wú)防水膠圈和穿線(xiàn)防水膠圈厚度與鎖緊螺栓長(cháng)度配合不合理，屬產(chǎn)品設計問(wèn)題，要求業(yè)主全部進(jìn)行了更換。
3.2監理對裝置電氣接地進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現大部分接地連接點(diǎn)未作除銹和涂導電膏，已要求業(yè)主全部進(jìn)行整改。
4 儀表工程
4.1監理工程師巡檢發(fā)現進(jìn)入儀表控制室電纜橋架安裝出現外高內低不符合規范要求，要求施工單位整改。
4.2監理工程師巡檢發(fā)現部分電纜到貨型號不合設計要求，要求業(yè)主更換。
總結：設備安裝工程已由監理組織驗收，并做質(zhì)量評估，質(zhì)量控制資
料基本齊全，施工符合設計和規范要求，未有違反強制性標準條件規定的行為。
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告篇3
一、質(zhì)量事故報告
20XX年9月22日上午10時(shí)對工程進(jìn)行了檢查，指出工程中混凝土澆筑成型后外觀(guān)質(zhì)量存在一些問(wèn)題，項目部立即組織由項目經(jīng)理為組長(cháng)的整改小組，開(kāi)會(huì )討論，找原因，提措施，研究整改方案，并安排專(zhuān)人進(jìn)行整改，針對整改情況，進(jìn)行舉一反三，對現有工程質(zhì)量還進(jìn)行一次全面自查。現把《質(zhì)量事故原因及整改措施和方案》報告如下：
二、原因分析
1、施工管理人員在對實(shí)際操作人員施工前進(jìn)行完技術(shù)交底后，施工的過(guò)程中跟蹤控制不到位。
2、由于工程進(jìn)度款沒(méi)有及時(shí)到位，造成施工進(jìn)度緩慢，木工班組人員更替頻繁，加大了現場(chǎng)施工管理人員的難度。
3、由于木工班組人員更換頻繁，使得每個(gè)木工班組的質(zhì)量責任心不強，模板加固不到位。
4、混泥土澆筑過(guò)程中存在部分部位振搗不到位或者過(guò)振等問(wèn)題，造成部分柱、梁脹模和少量部位蜂窩麻面現象。
三、整改措施和方案
(一)、首先從思想上提高職工的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，杜絕質(zhì)量事故。
1、提高施工管理人員及作業(yè)人員對工程質(zhì)量重要性的認識，并組織施工管理人員及各工種施工班組進(jìn)行規程規范的學(xué)習，加強施工管理。
2、項目部通過(guò)召開(kāi)會(huì )議形式，進(jìn)行規程規范的學(xué)習。并通過(guò)下發(fā)施工技術(shù)交底書(shū)的形式，使各工種都熟悉自己所從事工作與工程質(zhì)量的關(guān)系并明確自己的責任。同時(shí)落實(shí)質(zhì)量檢查制度(三檢制)，通過(guò)督促檢查，使全體人員包括民工均能很好的認識到質(zhì)量的重要性。
3、加強質(zhì)量管理，施工員、質(zhì)檢員，對工程現場(chǎng)每天定期進(jìn)行施工質(zhì)量檢查與監督，對不按規程規范操作的'，及時(shí)進(jìn)行教育和糾正。
4、落實(shí)班前教育，嚴格遵守規程規范，提高全員的質(zhì)量意識，落實(shí)責任，嚴肅法規。
5、對工程質(zhì)量的重要性進(jìn)行廣泛的宣傳。
(二)、對施工現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題整改方案：
1、提高修補施工人員素質(zhì)和技能
要從組織上、思想上切實(shí)做好修補前的各項準備工作，認真學(xué)習混凝土工程質(zhì)量相關(guān)規范和驗收標準，開(kāi)展混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷修補安全生產(chǎn)知識的宣傳、教育，對施工技術(shù)人員、管理人員和操作人員進(jìn)行培訓,提高作業(yè)人員的技術(shù)水平和安全操作技能，掌握混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷修補施工有關(guān)要求和有關(guān)技術(shù)措施，以求全面地理解和落實(shí)混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷修補方案，確保工程質(zhì)量 ，確保安全、文明施工，防止一切事故發(fā)生。
2、物資及設備需求
修補施工所用材料必須滿(mǎn)足施工的要求，應有一定的物資儲備，根據結構形式及混凝土外觀(guān)質(zhì)量缺陷狀態(tài)，及時(shí)提出所需材料，及時(shí)購買(mǎi)，保證所需材料有可靠有來(lái)源，做好物資準備工作。對現有施工設備進(jìn)行檢查，確保機械運轉正常，嚴防各種機具設備事故的發(fā)生。
3、具體修補方案
(1)、蜂窩麻面修補
產(chǎn)生蜂窩麻面原因可能是混凝土振搗不充分;施工中在模板接縫處或在連接螺栓孔處漏漿。
修補措施是在混凝土面上用粉筆圈劃出不規則的蜂麻實(shí)際面積，并沿其周邊外延2-3cm列為修飾范圍。使用小型錘斧工具，把修飾范圍內的表皮砼剔掉，剔深2-3cm(至少削掉水泥皮)，并挖除蜂麻部分的表面浮漿。澆水濕潤后進(jìn)行打磨，最后對局部或連同大面范圍，采用1：3.5至1：5的黑、白水泥干灰，干擦一遍。
(2)、跑模、鼓肚修補
先將鼓肚部分的混凝土面用風(fēng)鎬或鋼釬逐層打鑿修剔再采用蜂窩麻面的修補方式進(jìn)行修補。
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20XX年09月25日