物業(yè)品質(zhì)整改報告(產(chǎn)品質(zhì)量整改報告)
物業(yè)品質(zhì)整改報告
物業(yè)品質(zhì)整改報告
一、客服綜合類
（一）客服類不合格項個數(shù)分布圖
（二）存在問題
☆管理處無內(nèi)部員工溝通記錄； ☆ 《維修派工單》填寫不完整； ☆ 輸出信息無審批記錄； ☆ 培訓(xùn)無效果評估記錄；
☆ 與裝修申請人未簽訂《防火責(zé)任書》； （三）原因分析
☆ 各級主管領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部溝通工作重視程度不足； ☆ 對客服作業(yè)指導(dǎo)書熟悉程度不夠； ☆ 員工責(zé)任心不夠；
☆ 客服工作負責(zé)人未按要求對日?？头ぷ鬟M行監(jiān)督； （四）改進措施及要求 篇二：(修改版)桂花城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報告(1)
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報告
（城西區(qū)域桂花城項目）
2011年6月20日，集團第4質(zhì)量工作督導(dǎo)小組對城西區(qū)域桂花城進行了檢查， 針對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項，桂花城物業(yè)服務(wù)中心進行了認真的分析與整改，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況報告如下：
一、檢查依據(jù)
1．公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求；
2．全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細則；
3．物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表；
4．物業(yè)服務(wù)合同；
5．公司其他有關(guān)規(guī)定。
二、檢查方式及檢查項目
本次檢查通過查看現(xiàn)場和記錄及實際測試等為主要方式。
檢查內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)中心的基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護、秩序維護管理、環(huán)境管理、綠化管理、8s管理等工作。
三、項目簡介
杭州桂花城是綠城集團于1998年推出的第一個大型住宅社區(qū)， 一期：坐落于杭州城西蔣村商住區(qū)中心，西臨紫荊花路，南靠文新路，東接古墩路，北鄰新金都城市花園?？偨ㄖ娣e超過20萬平方米，建筑群體多樣，有多層、小高層、別墅、排屋、商鋪、寫字樓，整個園區(qū)配套完善，有約30000平方米的特大型中心花園，有500米的桂溪從東至西貫穿整個桂花城，有會館、幼兒園、網(wǎng)球、游泳池、籃球場、棋牌室等，功能齊全。一期共有住戶1124戶，99幢，商鋪135間。
二期（紫云苑）共有住戶52戶，占地面積15000多平方米，其中別墅28戶，排屋12戶，公寓12戶。
三期（云樹苑）共有住戶76戶，總用面積為9140平方米，總建筑面積16231平方米，共有5幢,1幢辦公樓,4幢住宅,9間商鋪,設(shè)計公司3戶。
四、檢查情況
（一）綜合管理
1、各類設(shè)施設(shè)備圖紙等資料無序擺放、隨意，沒有查閱、使用記錄。
(1)發(fā)生原因分析
忙于日常服務(wù)工作，未能對檔案室進行系統(tǒng)梳理。
(2)整改措施
已經(jīng)對檔案室文檔擺放進行整改，并設(shè)臵查閱、使用記錄表。計劃安排專人整理檔案室的檔案，清理過期檔案，并設(shè)立圖紙資料檔案柜，分類放臵。
(3)預(yù)防措施
今后的日常工作中嚴(yán)格實行檔案管理制度，按規(guī)定存放、查閱、使用檔案。整改情況：
2、辦公環(huán)境、垃圾桶等用具未定位擺放；電腦等設(shè)備電線混亂。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心的8s工作未全面覆蓋。
(2)整改措施
對園區(qū)8s工作進行檢查和整改，力求符合實際，富有成效，真正能實現(xiàn)規(guī)范高效。
(3)預(yù)防措施
落實責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。3、倉庫物品擺放混亂，無相應(yīng)的入存單及領(lǐng)料卡，且領(lǐng)用表單未填寫完整。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心忙于日常的`工作，未能將8s工作未全面覆蓋。
(2)整改措施
對園區(qū)8s工作進行檢查和整改，力求符合實際，富有成效，真正能實現(xiàn)規(guī)范高效。
(3)預(yù)防措施
落實責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。
4、園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機位支架銹蝕嚴(yán)重、冷凝水管走線不統(tǒng)一（棲霞18-2）(1)發(fā)生原
因分析
園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機位支架銹蝕是因為長年雨水侵蝕。 冷凝管走線不統(tǒng)一是因為分屬兩戶人家，各戶安裝時根據(jù)當(dāng)時設(shè)計時的定位安裝后，形成了目前的格局。
(2)整改措施
物業(yè)服務(wù)中心對園區(qū)內(nèi)銹蝕的路燈桿、空調(diào)支架進行檢查，并制定油漆維修計劃，目前正在進行相關(guān)整改工作。
(3)預(yù)防措施
增加園區(qū)收入，改變園區(qū)虧損現(xiàn)狀。集合資金對園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備加強維修保養(yǎng)力度。
5、存在改變房屋用途的情況（別墅車庫改造成房間的現(xiàn)象），存在封閉陽臺、安裝晾衣架、衛(wèi)星天線等情況。
(1)發(fā)生原因分析
1、業(yè)主的生活習(xí)慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變； ○
2、小區(qū)交付年限變長后，外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新，而內(nèi)○
部環(huán)境一成不變，從視覺、感觀上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感，帶來業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求；
3、物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)的前期管理中僅憑小區(qū)臨時管理規(guī)約，○
單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規(guī)裝修業(yè)主的違規(guī)行為；
4、業(yè)主所受到的違規(guī)裝修處理的成本過低； ○
5、政府相關(guān)職能部門的相互推諉、不作為； ○
6、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全完善； ○篇三：物業(yè)質(zhì)量整改報告
[內(nèi)事函件20151025]
經(jīng)巡查、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)本服務(wù)中心以下事項達不到服務(wù)質(zhì)量要求，服務(wù)中心針對問題進行了整改。具體項目如下：
一、 服務(wù)中心
發(fā)現(xiàn)問題： 1、服務(wù)中心對各部門的工作監(jiān)管不到位；
整改措施： 1、加強巡查，對各部門存在的問題做出針對性處理；
二、維修
發(fā)現(xiàn)問題 1、園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭有故障；
整改措施 1、已聯(lián)系專業(yè)負責(zé)人員處理；
三、安防管理
發(fā)現(xiàn)問題：1、門崗管制不嚴(yán)，園區(qū)外圍及人員、車輛出入控制不好；
整改措施： 1、各崗位人員應(yīng)明確責(zé)任，加強工作執(zhí)行力度，配合服務(wù)中心
對入園的外來人員及車輛加強監(jiān)督。
xx-xx服務(wù)中心
二零零八年十月二十五日
物業(yè)質(zhì)量整改報告2017-01-19 12:46 | #2樓
經(jīng)巡查、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)本服務(wù)中心以下事項達不到服務(wù)質(zhì)量要求，服務(wù)中心針對問題進行了整改。具體項目如下：
一、 服務(wù)中心
發(fā)現(xiàn)問題： 1、服務(wù)中心對各部門的工作監(jiān)管不到位；
整改措施： 1、加強巡查，對各部門存在的問題做出針對性處理；
二、維修
發(fā)現(xiàn)問題 1、園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭有故障；
整改措施 1、已聯(lián)系專業(yè)負責(zé)人員處理；
三、安防管理
發(fā)現(xiàn)問題：1、門崗管制不嚴(yán)，園區(qū)外圍及人員、車輛出入控制不好；
整改措施： 1、各崗位人員應(yīng)明確責(zé)任，加強工作執(zhí)行力度，配合服務(wù)中心
對入園的外來人員及車輛加強監(jiān)督。
XXXX服務(wù)中心
二零零八年十月二十五日
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告_產(chǎn)品質(zhì)量整改報告范文
產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求的程度。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量整改報告,供大家閱讀!
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告篇1
尊敬的北京市消費者協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)：
首先xxx集團公司感謝北京市消費者協(xié)會本著以對消費者負責(zé)的工作理念開展商品比較試驗，促進對我們商品質(zhì)量的提高，使我們更好地為消費者提供高品質(zhì)的羽絨制品。
本公司于20XX年12月16日收到貴協(xié)會的通知后，得知xxx的q-1881款纖維含量指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，xxx公司給予了高度重視，立即通知各門店對不合格商品進行了下架，返回廠家，召開中層質(zhì)量管理人員會議，分析原因，查找不足，并按照協(xié)會的通知精神制定了整改措施：
一、每批次商品在進入市場后先進行商品質(zhì)量檢測，對不合格商品決不投放市場。
二、加大服裝面料自檢的管理力度，調(diào)整并提升更高水平的業(yè)務(wù)管理人員進行商品質(zhì)量把關(guān)。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請專業(yè)人員講解、學(xué)習(xí)有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，進一步提高我公司管理人員的業(yè)務(wù)水平。
通過北京市消費者協(xié)會對本公司的監(jiān)督，使我們對羽絨制品的標(biāo)準(zhǔn)知識有了新的認識。本公司誠懇接受此次教訓(xùn)，確保以后以維護消費者利益為宗旨，企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，并且進一步加強對商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益，為促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。
最后我們衷心的感謝北京市消費者協(xié)會敦促我們加強企業(yè)自律，促
進商品質(zhì)量提高，為消費者提供放心安全的高品質(zhì)服裝，希望您們今后給予我們更多地指導(dǎo)與幫助。
常熟市xxx制衣有限公司
20XX-x-x
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告篇2
一、已經(jīng)做到的工作
1 嚴(yán)格要求施工單位按基本建設(shè)程序辦事，做到開工有報告、施工有方案，技術(shù)有交底、圖紙有會審、器材有檢驗、檢查有記錄。
2 檢查施工單位各項工程必須嚴(yán)格按施工程序和施工工藝紀(jì)律組織施工。
3 對進入現(xiàn)場的施工機械的工作狀態(tài)、安全運行狀況進行檢查，確保了工程施工的連續(xù)性。
4 對工程施工質(zhì)量嚴(yán)格控制。
4.1設(shè)備工程：
4.1.1在裝置動靜設(shè)備安裝前，嚴(yán)格按照設(shè)計及規(guī)范要求對進場的設(shè)備經(jīng)施工單位自檢，并報業(yè)主及監(jiān)理審驗。通過開箱檢驗，查明設(shè)備證明文件齊全，設(shè)備自檢文件記錄齊全，查驗合格后方進場安裝?；A(chǔ)驗收合格，且記錄齊全，設(shè)備安裝墊鐵隱蔽工程合格，二次灌漿檢驗合格，且記錄齊全。關(guān)鍵動設(shè)備安裝全程在專家指導(dǎo)下進行，動設(shè)備安裝、聯(lián)軸器對中檢驗，并經(jīng)業(yè)主認可。
4.1.2設(shè)備安裝標(biāo)高、坐標(biāo)及設(shè)備的垂直度等誤差均在設(shè)計和規(guī)范允許的偏差值內(nèi)，設(shè)備的伸縮端按圖紙和設(shè)計及規(guī)范要求進行了調(diào)整;設(shè)備與管道的連接法蘭，在自由狀態(tài)下，平行度，同軸度符合設(shè)計和規(guī)范要求，且施工記錄齊全。
4.1.3設(shè)備試驗按業(yè)主批準(zhǔn)的方案進行。采用水壓試驗，在設(shè)計壓力
1.5倍處進行，過程符合規(guī)范要求。不銹鋼設(shè)備試壓，水質(zhì)氯離子含量小于25ppm，符合規(guī)范要求。試壓合格后排凈余水，并用壓縮空氣吹掃，設(shè)備封閉前施工方將內(nèi)部清洗干凈，并按程序報驗，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理審驗，合格后封閉。
4.2 管道工程：
4.2.1 管道和管件施工前，都進行了報驗，質(zhì)量證明文件齊全，材質(zhì)合格;
4.2.2 在管道施工過程中通過巡視、旁站、資料審查、現(xiàn)場抽查等方式，對工程施工項目的施工質(zhì)量進行了有效的質(zhì)量監(jiān)督控制。管道焊接接頭無損檢測后焊縫缺陷等級的評定符合規(guī)范JB4730的規(guī)定關(guān)于質(zhì)量整改報告工作報告。檢測百分率不低于20%，合格等級為二級。固定焊口射線檢測百分率不低于40%，并且不少于一個。對于不合格的焊口進行整改重新拍片合格才進入下一道工序。根據(jù)業(yè)主要求對管道進行氣壓試驗，氣壓試驗全部合格，對管道進行了48小時的吹掃直到符合要求。
4.2.3 管道的焊接一次合格率均大于96%，滿足項目質(zhì)量管理目標(biāo).
4.2.4 設(shè)備及管道防腐絕熱采用巖棉絕熱層加0.7mm鍍鋁鋅鐵皮保護層，隔熱層緊密，同層錯縫，伸縮縫留位正確，偏差符合設(shè)計要求和規(guī)范。保護層壓頭及搭縫施工正確，沒有局部脫殼現(xiàn)象，無局部凹凸不平和表面不整齊的超標(biāo)現(xiàn)象，設(shè)備防腐絕熱工程施工記錄齊全。
4.3 電氣工程：
電氣盤柜、電纜質(zhì)量證明文件齊全，質(zhì)量合格;電氣試驗合格、
試驗記錄齊全，送、受電方案齊備和合格，區(qū)域變電所、裝置變電所皆一次受送電合格。
4.4 儀表工程：
質(zhì)量證明文件齊全，儀表盤柜及儀表設(shè)備進廠驗收質(zhì)量合格;儀表系統(tǒng)聯(lián)校合格。
5 對施工現(xiàn)場勞動組織及作業(yè)人員上崗資格進行了控制，杜絕了無證上崗現(xiàn)象。
6 要求施工單位建立健全應(yīng)急值班制度及應(yīng)急措施，值班人員能夠保證24小時通訊暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、存在的問題及整改
1 設(shè)備工程：
1.1 少數(shù)換熱器在水壓試驗時出現(xiàn)滲漏，主要是法蘭螺栓松動造成的，已全部由施工單位現(xiàn)場進行了處理并經(jīng)重新試壓合格。
1.2 對吸收塔內(nèi)件材質(zhì)進行平行檢驗時，發(fā)現(xiàn)有兩片法蘭材質(zhì)與設(shè)計不符，要求施工單位進行了更換。
1.3 風(fēng)機在精找同心度時，測得電機中心比風(fēng)機高0.8㎜，已要求業(yè)主通知廠家對機座進行了加工整改。
1.4 真空泵在精找同心度時，用的是碳鋼墊片，因碳鋼容易生銹，影響設(shè)備安裝質(zhì)量及長周期運轉(zhuǎn)，要求改為不銹鋼墊片。施工單位已按要求整改完畢。
1.5 個別機泵在單機試車時出現(xiàn)串軸、漏油等問題，已由業(yè)主通知廠商來現(xiàn)場進行了處理并重新進行單機試車。
2 管道工程
2.1管線LN1102-20-M2B在試壓過程中，當(dāng)壓力升到0.8Mpa(設(shè)計壓力0.4Mpa)，該管道母材上出現(xiàn)兩處滲漏，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有兩條裂紋，長度分別為8㎜和15㎜，該管道為DN20的20#鋼管。已由業(yè)主聯(lián)系廠家查明問題原因，對裝置內(nèi)同廠家、同規(guī)格、同材質(zhì)的管道進行清查。
2.2 脫酸爐之間連接管線安裝單彈簧支架，與設(shè)計要求的雙彈簧支架不符，已要求施工單位整改。
2.3 管線SC1104-20-M2B-H 1#焊縫有一段內(nèi)壁錯邊量達到7-8㎜，嚴(yán)重超標(biāo)，要求施工單位進行切口整改，并進行了無損檢測
3 電氣工程
3.1監(jiān)理發(fā)現(xiàn)裝置內(nèi)10套隔爆型熒光燈存在漏水問題，經(jīng)查其原因是熒光燈側(cè)蓋無防水膠圈和穿線防水膠圈厚度與鎖緊螺栓長度配合不合理，屬產(chǎn)品設(shè)計問題，要求業(yè)主全部進行了更換。
3.2監(jiān)理對裝置電氣接地進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)大部分接地連接點未作除銹和涂導(dǎo)電膏，已要求業(yè)主全部進行整改。
4 儀表工程
4.1監(jiān)理工程師巡檢發(fā)現(xiàn)進入儀表控制室電纜橋架安裝出現(xiàn)外高內(nèi)低不符合規(guī)范要求，要求施工單位整改。
4.2監(jiān)理工程師巡檢發(fā)現(xiàn)部分電纜到貨型號不合設(shè)計要求，要求業(yè)主更換。
總結(jié)：設(shè)備安裝工程已由監(jiān)理組織驗收，并做質(zhì)量評估，質(zhì)量控制資
料基本齊全，施工符合設(shè)計和規(guī)范要求，未有違反強制性標(biāo)準(zhǔn)條件規(guī)定的行為。
產(chǎn)品質(zhì)量整改報告篇3
一、質(zhì)量事故報告
20XX年9月22日上午10時對工程進行了檢查，指出工程中混凝土澆筑成型后外觀質(zhì)量存在一些問題，項目部立即組織由項目經(jīng)理為組長的整改小組，開會討論，找原因，提措施，研究整改方案，并安排專人進行整改，針對整改情況，進行舉一反三，對現(xiàn)有工程質(zhì)量還進行一次全面自查?，F(xiàn)把《質(zhì)量事故原因及整改措施和方案》報告如下：
二、原因分析
1、施工管理人員在對實際操作人員施工前進行完技術(shù)交底后，施工的過程中跟蹤控制不到位。
2、由于工程進度款沒有及時到位，造成施工進度緩慢，木工班組人員更替頻繁，加大了現(xiàn)場施工管理人員的難度。
3、由于木工班組人員更換頻繁，使得每個木工班組的質(zhì)量責(zé)任心不強，模板加固不到位。
4、混泥土澆筑過程中存在部分部位振搗不到位或者過振等問題，造成部分柱、梁脹模和少量部位蜂窩麻面現(xiàn)象。
三、整改措施和方案
(一)、首先從思想上提高職工的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，杜絕質(zhì)量事故。
1、提高施工管理人員及作業(yè)人員對工程質(zhì)量重要性的認識，并組織施工管理人員及各工種施工班組進行規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)，加強施工管理。
2、項目部通過召開會議形式，進行規(guī)程規(guī)范的學(xué)習(xí)。并通過下發(fā)施工技術(shù)交底書的形式，使各工種都熟悉自己所從事工作與工程質(zhì)量的關(guān)系并明確自己的責(zé)任。同時落實質(zhì)量檢查制度(三檢制)，通過督促檢查，使全體人員包括民工均能很好的認識到質(zhì)量的重要性。
3、加強質(zhì)量管理，施工員、質(zhì)檢員，對工程現(xiàn)場每天定期進行施工質(zhì)量檢查與監(jiān)督，對不按規(guī)程規(guī)范操作的'，及時進行教育和糾正。
4、落實班前教育，嚴(yán)格遵守規(guī)程規(guī)范，提高全員的質(zhì)量意識，落實責(zé)任，嚴(yán)肅法規(guī)。
5、對工程質(zhì)量的重要性進行廣泛的宣傳。
(二)、對施工現(xiàn)場質(zhì)量問題整改方案：
1、提高修補施工人員素質(zhì)和技能
要從組織上、思想上切實做好修補前的各項準(zhǔn)備工作，認真學(xué)習(xí)混凝土工程質(zhì)量相關(guān)規(guī)范和驗收標(biāo)準(zhǔn)，開展混凝土外觀質(zhì)量缺陷修補安全生產(chǎn)知識的宣傳、教育，對施工技術(shù)人員、管理人員和操作人員進行培訓(xùn),提高作業(yè)人員的技術(shù)水平和安全操作技能，掌握混凝土外觀質(zhì)量缺陷修補施工有關(guān)要求和有關(guān)技術(shù)措施，以求全面地理解和落實混凝土外觀質(zhì)量缺陷修補方案，確保工程質(zhì)量 ，確保安全、文明施工，防止一切事故發(fā)生。
2、物資及設(shè)備需求
修補施工所用材料必須滿足施工的要求，應(yīng)有一定的物資儲備，根據(jù)結(jié)構(gòu)形式及混凝土外觀質(zhì)量缺陷狀態(tài)，及時提出所需材料，及時購買，保證所需材料有可靠有來源，做好物資準(zhǔn)備工作。對現(xiàn)有施工設(shè)備進行檢查，確保機械運轉(zhuǎn)正常，嚴(yán)防各種機具設(shè)備事故的發(fā)生。
3、具體修補方案
(1)、蜂窩麻面修補
產(chǎn)生蜂窩麻面原因可能是混凝土振搗不充分;施工中在模板接縫處或在連接螺栓孔處漏漿。
修補措施是在混凝土面上用粉筆圈劃出不規(guī)則的蜂麻實際面積，并沿其周邊外延2-3cm列為修飾范圍。使用小型錘斧工具，把修飾范圍內(nèi)的表皮砼剔掉，剔深2-3cm(至少削掉水泥皮)，并挖除蜂麻部分的表面浮漿。澆水濕潤后進行打磨，最后對局部或連同大面范圍，采用1：3.5至1：5的黑、白水泥干灰，干擦一遍。
(2)、跑模、鼓肚修補
先將鼓肚部分的混凝土面用風(fēng)鎬或鋼釬逐層打鑿修剔再采用蜂窩麻面的修補方式進行修補。
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20XX年09月25日