政企客戶(hù)部主任競聘報告的范文(政企客戶(hù)經(jīng)理工作總結)
政企客戶(hù)部主任競聘報告的范文
政企客戶(hù)部主任競聘報告的范文
尊敬的電信公司領(lǐng)導：
我叫XXX，男，XXXX年X月出生，XX文化，XXXX年X月進(jìn)入公司工作，現任職務(wù)是XX。自參加工作以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持幫助下，我刻苦勤奮、認真努力工作，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)，自己政治思想和業(yè)務(wù)技能也有明顯提高。為進(jìn)一步做好工作，為公司發(fā)展作貢獻，我要求應聘政企客戶(hù)部主任，有關(guān)情況報告如下：
一、崗位認識
政企客戶(hù)部主任是個(gè)重要的工作崗位，要在公司的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全部員工認真努力工作，完成政企客戶(hù)維系和拓展工作任務(wù)，取得良好工作成績(jì)，獲得公司領(lǐng)導的認可和政企客戶(hù)的滿(mǎn)意。當政企客戶(hù)部主任，要有堅定的政治思想覺(jué)悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，樹(shù)立服務(wù)意識，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成各項工作任務(wù)，力爭工作的完美與高效，取得優(yōu)異工作成績(jì)，促進(jìn)公司健康、持續發(fā)展。
二、應聘優(yōu)勢
1、綜合素質(zhì)好。我平時(shí)認真學(xué)習公司工作精神和業(yè)務(wù)工作技能，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的多年教育和培養，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好，組織原則性強，有強烈的事業(yè)心、責任感，做到忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，精益求精、一絲不茍做好每項工作，取得優(yōu)異成績(jì)，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展，獲得了公司領(lǐng)導的充分肯定和廣大員工群眾的一致贊譽(yù)。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加工作多年，在政企部門(mén)工作過(guò)，也在技術(shù)支撐部門(mén)工作過(guò)，十分熟悉政企客戶(hù)維系和拓展工作的業(yè)務(wù)流程，十分熟悉電信產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及各流程環(huán)節，具有較為豐富的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗，特別是接待能力強，具有良好的領(lǐng)導藝術(shù)，能夠做好政企客戶(hù)部的工作。我在多年的工作中認真學(xué)習，刻苦鉆研，虛心向同事、領(lǐng)導請教，重視經(jīng)驗積累和總結，注重理論和實(shí)踐相結合，熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能，能夠處理好各項工作事務(wù)，按時(shí)正確完成工作任務(wù)。
3、組織協(xié)調能力強。我培養自己吃苦耐勞、無(wú)私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)，熟悉政企客戶(hù)部工作，懂得政企客戶(hù)部主任的工作職責，具有較強的.問(wèn)題處理、系統分析、理解判斷、組織協(xié)調和溝通能力，能夠團結員工，密切合作，共同把工作做好，滿(mǎn)足政企客戶(hù)的要求，為政企客戶(hù)提供熱情、細致、周到的服務(wù)。
三、工作打算
如果我應聘政企客戶(hù)部主任成功，著(zhù)重做好以下四方面工作：
1、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂(lè )在后，努力爭當一名優(yōu)秀的政企客戶(hù)部主任，為公司發(fā)展作貢獻。
2、加強內部管理，積極拓展業(yè)務(wù)。我一是要在公司的領(lǐng)導下，建立健全政企客戶(hù)部各項規章制度，改進(jìn)政企客戶(hù)部服務(wù)流程，牢固樹(shù)立為政企客戶(hù)服務(wù)的思想，全面提高工作效率和工作質(zhì)量，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康持續發(fā)展。二是要加強政企客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理團隊的日常運營(yíng)管理，做好各項派單等相關(guān)工作，組織開(kāi)展政企客戶(hù)維系和拓展工作，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，加強與客戶(hù)的聯(lián)系，完成公司下達的客戶(hù)維系、業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)收入等任務(wù)指標，取得優(yōu)良工作成績(jì)。三是牽頭組織公司ICT項目?jì)浜晚椖客卣梗瓿晒鞠逻_的ICT業(yè)務(wù)收入指標。
3、加強隊伍建設，凝聚團隊力量。政企客戶(hù)部能否完成公司下達布置的工作任務(wù)，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jì)，關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)的員工隊伍，有強大的團隊力量。在加強隊伍建設，凝聚團隊力量中，我一是要做到“以人為本”，認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好，樹(shù)立政企客戶(hù)部業(yè)務(wù)高超、工作勤奮、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好形象，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是要制定《政企客戶(hù)經(jīng)理團隊人員績(jì)效考核辦法》，按照公平公正公開(kāi)原則，每月對團隊成員進(jìn)行考核和績(jì)效評估，以此增強員工工作能動(dòng)性和積極性，促進(jìn)工作持續、高效發(fā)展。三是及時(shí)總結、善于發(fā)現員工工作中的先進(jìn)經(jīng)驗，加以發(fā)揚光大，增加工作發(fā)展的動(dòng)力；及時(shí)糾正工作中存在的不足之處，改進(jìn)工作內容和工作方法，促進(jìn)工作不斷躍上新的臺階。
4、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。我上任后，把自己看作是政企客戶(hù)部的普通一員，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，既服務(wù)好公司領(lǐng)導、公司各部門(mén)和全體員工，更服務(wù)好廣大政企客戶(hù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，加快各項工作發(fā)展，提高公司的社會(huì )聲譽(yù)和市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展，取得更佳經(jīng)濟效益。
以上是我要求應聘政企客戶(hù)部主任的報告，望公司領(lǐng)導根據我的工作業(yè)務(wù)能力和一貫來(lái)的工作表現、取得的工作成績(jì)及做好政企客戶(hù)部主任工作的決心，同意我應聘政企客戶(hù)部主任，我不勝感激萬(wàn)分，將以新的精神、新的面貌、新的步伐，全面做好工作，取得優(yōu)異成績(jì)，誓為公司發(fā)展作出不竭的努力和奮斗。
政企客戶(hù)經(jīng)理工作總結
政企客戶(hù)經(jīng)理工作總結
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。
客戶(hù)在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的`業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。