市場(chǎng)分析報告范文
市場(chǎng)分析報告范文
市場(chǎng)分析報告范文
市場(chǎng)分析報告范文（一）
今年以來(lái)，我市堅決貫徹落實(shí)中央宏觀(guān)調控政策，堅持和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞國務(wù)院18號文件明確的各項任務(wù)，采取有力措施，努力實(shí)現房地產(chǎn)市場(chǎng)供求總量基本平衡、結構基本合理，房?jì)r(jià)基本穩定的調控目標。目前我市房地產(chǎn)市場(chǎng)供銷(xiāo)兩旺，商品房空置面積不斷下降，房?jì)r(jià)基本穩定，房地產(chǎn)業(yè)成為了我市經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，為城市的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的支持。
一、近階段市場(chǎng)調控工作的進(jìn)展情況
1、進(jìn)一步改善供應狀況，優(yōu)化市場(chǎng)供應結構，促進(jìn)總量和結構的平衡。全市上半年新批商品房上市面積440、83萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)了83、48%，改變了去年全市供不應求的矛盾，基本可以滿(mǎn)足居民的購房需求。在全市總體供需走向平衡的同時(shí)，我市采取措施，繼續優(yōu)化供應結構，首先是落實(shí)國家政策，控制拆遷規模，并實(shí)行拆遷補償市場(chǎng)化。上半年全市共完成新老拆遷項目28個(gè)，拆遷居民4149戶(hù)。其次加快中低價(jià)商品房和經(jīng)濟適用房的建設力度，在年初確定的今年完成120萬(wàn)平方米經(jīng)濟適用房竣工任務(wù)的基礎上，南京市政府決定再追加30萬(wàn)平方米，年底確保150萬(wàn)平方米經(jīng)適房竣工、交付。
2、限制期房轉讓工作。針對投資性購房比例增長(cháng)過(guò)快，存在一定量的短期炒作情況，南京于4月1日正式實(shí)施<加強商品房預售管理實(shí)施細則>。其中，購房實(shí)名制、期房限轉、信息公示這3條內容被認作是直指期房投機者的三道“逐客令”。這一做法杜絕了利用退房注銷(xiāo)再登記的方式進(jìn)行期房轉讓的行為，在不影響中長(cháng)期房地產(chǎn)投資者利益的情況下，有效地遏制了期房投機炒作。
3、建立健全多層次的住房保障體系，保證居民居者有其屋的目標。首先是針對最低收入家庭制定的廉租房計劃。今年我市要購、建儲備1000套廉租住房，提供給市區的貧困無(wú)房家庭。其次是針對低收入家庭的經(jīng)濟適用房計劃。我市經(jīng)濟適用房共規劃九個(gè)地塊，面積共6157畝，可建住宅41300套，計劃到今年年底將竣工經(jīng)濟適用住房150萬(wàn)平方米。針對中低收入家庭以及被拆遷的困難家庭我市還制定了中低價(jià)商品房計劃，計劃xx年竣工90萬(wàn)平方米。
二、xx年上半年南京房地產(chǎn)市場(chǎng)運行特點(diǎn)
總體上看，上半年南京房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現“量增價(jià)平，漲幅趨緩”的平穩態(tài)勢，房地產(chǎn)市場(chǎng)運行的主要特點(diǎn)如下:
1、商品房供基本平衡、供略大于銷(xiāo):今年上半年全市商品房上市面積440、83萬(wàn)㎡，同比增長(cháng)83、48%，預售面積381、8萬(wàn)㎡，同比增長(cháng)0、7%，供銷(xiāo)比為1、15;其中商品住宅上市面積390、56萬(wàn)㎡，預售面積345、76萬(wàn)㎡，與去年年均水平相比增長(cháng)4、46%，交易量仍保持穩中有升，供銷(xiāo)比為1、13、房地產(chǎn)總體市場(chǎng)供給基本可以滿(mǎn)足居民的購房需求。
2、供應結構基本合理，普通商品房供應明顯增加:區域供給結構基本合理，據南京市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展研究中心統計，上市量最大的三個(gè)板塊是江寧、河西、江北，也是預售量最高的三個(gè)板塊。在上半年江南八區商品住宅預售面積段中，每平方米4000以下的占24、23%(包括經(jīng)濟適用房)，4000-5000元的占32、26%，5000-6000元的占25、34%，6000元以上的占18、17%。商品房供應結構基本合理，但與5000元以下的商品房需求相比，供應稍顯不足。
3、市場(chǎng)體系逐步完善、二三級市場(chǎng)體系聯(lián)動(dòng)，良性發(fā)展:上半年全市存量房交易212、05萬(wàn)㎡，交易2、73萬(wàn)套，與去年年均水平相比基本持平;其中江南八區存量房交易157、76萬(wàn)㎡，交易2、24萬(wàn)套。二手房在去年交易總量增幅較大的基礎上，仍有小幅上升，租賃市場(chǎng)也水漲船高，租賃價(jià)格在去年平穩的狀況下有了小幅提高。
4、商品房預售價(jià)格增幅得到平抑:據南京市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展研究中心統計，商品住宅預售價(jià)格每月環(huán)比上漲分別為1、21%，-4、0%，4、36%，5、61%，7、49%，-1、99%，累計上漲11、48%。月均上漲不足2%，與全國35個(gè)大中城市房?jì)r(jià)平均漲幅基本持平。
5、公積金和商業(yè)銀行貸款成為實(shí)現市民置業(yè)的主要支柱。據人行南京分行統計，今年受宏觀(guān)調控影響，南京房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款自4月份以來(lái)有所下降，上半年南京房地產(chǎn)國內貸款累計61、3億元，同比增長(cháng)49、2%，比四月份增幅下降了18、06個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)人住房貸款仍保持穩定增長(cháng)，個(gè)人住房貸款占個(gè)人消費貸款的7成，上半年新增貸款48億元，增長(cháng)21%，其中公積金貸款余額達到13、3億元，同比增長(cháng)69、85%。個(gè)人住房貸款成為支持房地產(chǎn)需求不斷增長(cháng)的一個(gè)重要因素。
三、xx年下半年南京房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢的基本判斷
隨著(zhù)南京市房地產(chǎn)市場(chǎng)調控措施和中央宏觀(guān)調控政策效應的繼續影響，預計下半年南京房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本走勢為:
1、房地產(chǎn)投資穩定增長(cháng)
今年上半年南京市房地產(chǎn)投資增幅為34、07%，去年全年投資增幅為34、0%。從下半年發(fā)展趨勢看，由于受到今年國家宏觀(guān)調控政策的影響，預計房地產(chǎn)投資增幅不會(huì )在上半年的基礎上出現較為強勁的反彈。但同時(shí)房地產(chǎn)投資的增幅也不會(huì )下降很多，首先是因為宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展，居民收入增長(cháng)較快，為房地產(chǎn)發(fā)展提供了良好的宏觀(guān)環(huán)境;其次我市各項城市建設速度將繼續加快，僅僅下半年河西就將投入建設資金40億元，從而推動(dòng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);再次，一些有實(shí)力的大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)看好南京房地產(chǎn)市場(chǎng)的長(cháng)期發(fā)展，紛紛進(jìn)入，把南京作為重點(diǎn)優(yōu)先發(fā)展的市場(chǎng)。綜合以上因素，我們預計下半年房地產(chǎn)投資仍會(huì )保持30%左右的增幅。
2、房地產(chǎn)市場(chǎng)仍將延續供需兩旺的局面，呈現供略大于求態(tài)勢
供應將穩步增加:今年上半年全市商品住宅上市量為390、56萬(wàn)㎡，預計下半年的上市量肯定會(huì )超過(guò)上半年的上市量。主要原因在于xx年上半年的房地產(chǎn)投資增幅達到34、07%，出讓的614公頃土地一部分將在下半年進(jìn)入市場(chǎng)，去年全年新開(kāi)工面積達到了739、28㎡，經(jīng)過(guò)半年左右的建設基本可以上市銷(xiāo)售，因此保守估計今年上市量將會(huì )達到800-900萬(wàn)㎡。
需求仍保持旺盛勢頭:下半年房地產(chǎn)市場(chǎng)需求在去年基礎上，仍會(huì )繼續上升。從主動(dòng)需求方面看，隨著(zhù)我市經(jīng)濟的快速穩定發(fā)展，今年我市人均可支配收入也會(huì )持續增長(cháng)，1-6月我市居民可支配收入增長(cháng)13、7%，隨著(zhù)經(jīng)濟收入的增長(cháng)居民改善居住的需求量相應不斷增加。從被動(dòng)需求看，由于今年上半年拆遷工作的減緩，下半年伴隨城市建設的加速我市將加速拆遷的進(jìn)度，與上半年相比，被動(dòng)需求將有較快的增長(cháng)。另外，我市城市化水平在穩步提高，城市規模穩定的擴張，由此帶來(lái)的自動(dòng)型需求會(huì )穩定小幅增長(cháng)。下半年央行關(guān)于利率調整的可能性較小，因此投資性購房需求仍會(huì )保持相當的程度，消費信心將會(huì )恢復。綜上所述，維持我市需求增長(cháng)的因素有利于需求的增長(cháng)，今年下半年我市的商品房需求增幅將高于上半年。下半年的預售量初步估計為月均65萬(wàn)㎡之上，總計約400㎡左右。
3、總體供求矛盾將繼續緩解，結構性矛盾仍將存在
xx年全市共招拍掛出讓614公頃土地，比xx年增加了3、3倍，今年國土部門(mén)還將供應土地1000公頃。去年的開(kāi)工面積、施工面積都大幅增長(cháng)，因此今年的供應量將有大的增長(cháng)，總體供需矛盾會(huì )得到進(jìn)一步緩解。供需比仍將有一定程度的增大，商品房銷(xiāo)售也會(huì )有正常的銷(xiāo)售期，這是房地產(chǎn)市場(chǎng)成熟的標志。
區域結構、價(jià)格結構矛盾仍將存在。城中板塊自去年以來(lái)一直供不應求，由于土地資源稀缺，下半年上市量不會(huì )增長(cháng)太快，而河西、江北板塊上市速度很快，下半年上市量仍比較大，但銷(xiāo)售增長(cháng)卻比較平穩，因此這兩個(gè)板塊的供需形勢不容樂(lè )觀(guān)。由于近年來(lái)商品住宅市場(chǎng)供不應求，因此利潤較低的普通住宅一直供應不足。由于今年土地平均成交價(jià)格增長(cháng)56%，從而帶動(dòng)商品房?jì)r(jià)格的上升。為了消化不斷上升的成本，商品房的價(jià)格也將上升，因此利潤空間較小的中低價(jià)位的商品房供應仍將不足。需要政府提供土地和政策鼓勵開(kāi)發(fā)商建設中低價(jià)位商品房，使商品房的供應價(jià)格達到基本合理。
4、價(jià)格仍將保持穩定
今年下半年商品房的價(jià)格將比較平穩并有小幅上升，不會(huì )出現太大的波動(dòng)。一方面，今年我市供求形勢繼續好轉，市場(chǎng)總體供略大于求，將抑制價(jià)格的大幅上升。并且今年宏觀(guān)調控措施成效明顯，原材料價(jià)格大幅上漲的局面得到控制，現在主要的建筑材料價(jià)格穩定。另一方面，供求沒(méi)有失衡，仍然在合理的正常區間，各方利好因素仍在支持開(kāi)發(fā)企業(yè)的信心，不會(huì )出現拋盤(pán)現象。此外開(kāi)發(fā)商拿地成本以及商品房品質(zhì)的提升將會(huì )維持商品房?jì)r(jià)格的穩定。因此總體上半年商品房的價(jià)格將會(huì )保持一定程度的穩定，少數板塊供需比例較大，存在一定程度的供過(guò)于求，這些板塊的價(jià)格將很難維持上半年一路上漲的情形，可能出現一定程度的盤(pán)整。二手房?jì)r(jià)格在連續多月上漲之后，已經(jīng)接近新建商品房?jì)r(jià)格，質(zhì)價(jià)出現偏離，上漲空間已經(jīng)很小，下半年將趨于平衡。
市場(chǎng)分析報告范文（二）
一、內容簡(jiǎn)介：
此次，黃州實(shí)訓我們調查了80個(gè)女性消費者各20個(gè)男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
經(jīng)過(guò)調查我們發(fā)現，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過(guò)也略有一部分消費能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且，消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過(guò)對于賣(mài)衣服的地點(diǎn)消費者更愿去那種專(zhuān)賣(mài)店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒(méi)有充分的認識，甚至更有甚者就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開(kāi)店而言即是一種擴展市場(chǎng)的機會(huì )，不過(guò)也要我們更加努力的開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)，打開(kāi)黃州這個(gè)“沒(méi)網(wǎng)”的現象。
這個(gè)只是對于我們這次調查的一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，下面是我們這次調查的細節分析。
二、主體內容：
1、調查的背景
從整體來(lái)說(shuō)：服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著(zhù)進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現有市場(chǎng)，維護出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng )新的市場(chǎng);實(shí)行標準化戰略。出口企業(yè)更應做好“后配額時(shí)代”的應對良方：首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng )新能力;二是積極開(kāi)展實(shí)業(yè)化建設，促進(jìn)貿易向上下游的延伸，提高整個(gè)系統的效益;三是積極實(shí)施品牌戰略，逐步開(kāi)發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來(lái)”，主動(dòng)吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設等。通過(guò)中國專(zhuān)業(yè)服裝項目市場(chǎng)調查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應、銷(xiāo)售方式、有效客戶(hù)和潛在客戶(hù)提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據。2011整個(gè)系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，(fwsir)也代表了品牌的風(fēng)格。
1).服裝是改革開(kāi)放以來(lái)最先形成的市場(chǎng)，它是一個(gè)門(mén)檻低且容易進(jìn)入的市場(chǎng)，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場(chǎng)同時(shí)它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場(chǎng)，大省會(huì )城市也有與它相匹配的規范的市場(chǎng)
2).據調查,現代社會(huì )，越來(lái)越多的人注意儀表。人們對服裝的`要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費者的購買(mǎi)行為受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。
3).21世紀的消費迎合現代人著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。
c.價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。
d.就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種差異量將會(huì )快速持平。
3、調查結果
1)性別：
答案總數量：100
2)年齡：
答卷總數量：100
3)能接受的服裝價(jià)格：
答卷總數量：100
4)經(jīng)常購買(mǎi)服裝的地方：
答卷總數量：100
5)對服裝面料的選擇：
答答案總數量：100
6)對網(wǎng)絡(luò )購物的態(tài)度：
答卷總數量：100
4、總體的結論及建議
少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新市場(chǎng)越來(lái)越強調消費者的個(gè)性化、感性化，因此對消費者的心理把握越來(lái)越重要、越來(lái)越復雜。從品牌和消費者行為之間的復雜關(guān)系可以看出品牌建設的復雜性，品牌建設與消費者行為之間的互動(dòng)、多變的關(guān)系。只有深刻認識到這一點(diǎn)，才能有利于我們的品牌建設和維護的工作過(guò)程，起到指導消費者行為的作用。
4).當前所倡導的“名牌戰略”是適應消費者行為而產(chǎn)生的，因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來(lái)一種沖擊效果，產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機，而一旦適用，由于較好的實(shí)際效果，而獲得較好的評價(jià)，口碑逐漸形成，進(jìn)而達到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，消費者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應當是以消費者需求為基礎來(lái)入行的，只有提供滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5).改革開(kāi)放以來(lái)，我國的經(jīng)濟建設有了長(cháng)足的發(fā)展。人民的生活水平顯著(zhù)提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
6).考慮的不再是人人有衣穿的問(wèn)題，而是滿(mǎn)意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個(gè)具備相當購買(mǎi)能力及旺盛的購買(mǎi)欲望需求強大的消費群
7).創(chuàng )新是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升經(jīng)營(yíng)體系力。僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現，也是企業(yè)的一種超越傳統的經(jīng)濟行為。在資訊科技時(shí)代，創(chuàng )新是一種生命力更強的、創(chuàng )造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。所以我們要積極提倡創(chuàng )新精神，跟著(zhù)時(shí)代走，從人們的需求出發(fā)，只有這樣我們才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
e.調查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
要了解當前服裝市場(chǎng)的全貌，提供先進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場(chǎng)之間相互了解、學(xué)習先進(jìn)的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營(yíng)銷(xiāo)與管理方式。并且在實(shí)現指導市場(chǎng)發(fā)展、控制過(guò)度開(kāi)發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著(zhù)消費者消費能力的增加，在其進(jìn)行服飾購買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿(mǎn)意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇購買(mǎi)更能夠表現經(jīng)濟實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著(zhù)信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場(chǎng)正沿著(zhù)：需求消費->時(shí)髦消費->時(shí)尚消費->個(gè)性消費，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費需求軌跡進(jìn)行著(zhù)變革。雖然在現階段內因地區經(jīng)濟的差異、個(gè)人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場(chǎng)還存在整體不均衡的表現，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，這種差異量將會(huì )快速持平。
3、總體的結論及建議少年：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新
品牌的接受程度較低，購物理性居多。
中年：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買(mǎi)欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買(mǎi)欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿(mǎn)足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場(chǎng)機會(huì )較大。
老年：該年齡段人口購買(mǎi)欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
消費者的購買(mǎi)行為受收滲透水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會(huì )發(fā)展水平等客觀(guān)條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀(guān)因素密切相關(guān)。
三、附件材料：略
市場(chǎng)分析報告范文
XXXXXXX大學(xué)XXXXXXXXX學(xué)院
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》
期末案例分析報告
題 目： 好又多連鎖超市有限公司促銷(xiāo)策略分析 姓 名： X X X 學(xué) 號： 20151102051134 專(zhuān)業(yè)班級： 任課教師： X X X 授課學(xué)期： 2012-2015-1
二0一二年十二月
貴州名族大學(xué)人文科技學(xué)院2012-2015-1《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末案例分析報告 共 2 頁(yè) 引言
在服務(wù)業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，公司銷(xiāo)售始終是至關(guān)重要的，所以更好的搞好營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力，是企業(yè)的關(guān)鍵。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅需要制定適當的價(jià)格，選擇合適的分銷(xiāo)渠道向市場(chǎng)提供令消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品，而且需要采用適當的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。促銷(xiāo)戰略是四大營(yíng)銷(xiāo)戰略之一。通過(guò)對服務(wù)企業(yè)即好又多連鎖超市的服務(wù)和顧客進(jìn)行分析，并針對這些問(wèn)題提出一些建議。這樣才能使該企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)中占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，吸引更多的顧客，才能使自身立于不敗之地。正確制定并合理運用促銷(xiāo)策略是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的必要保證。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內容
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及到其出發(fā)點(diǎn)，即滿(mǎn)足顧客需求，還涉及到以何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，如何才能滿(mǎn)足消費者需求，即通過(guò)交換方式，產(chǎn)品在何時(shí)、何處交換，誰(shuí)實(shí)現產(chǎn)品與消費者的聯(lián)接。
（二）內容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念應當包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價(jià)值和滿(mǎn)足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合觀(guān)念中， “4P”策略——產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略已定型為研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的主要方法：
（1）產(chǎn)品策略——開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品迅速、有效地傳送到消費者手中，構成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體。主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略，促銷(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略的基礎。
（2）價(jià)格策略——根據購買(mǎi)者各自不同的支付能力和效用情況，結合產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，從而實(shí)現最大利潤，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需要和實(shí)現企業(yè)盈利為基礎的定價(jià)辦法。又稱(chēng)定價(jià)策略，主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
（3）促銷(xiāo)策略——如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式，向消費者或用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)行為，以達到擴大銷(xiāo)售的目的。是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標市場(chǎng)之有計劃性的行銷(xiāo)活動(dòng)，它主要的焦點(diǎn)在于與消費者溝通。
（4）渠道策略——是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭
力具有重要意義。是規劃中的重中之重。它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入新階段，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷發(fā)生新的變革，舊的渠道模式已不能適應形勢的變化。 包括渠道的拓展方向、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設和管理、區域市場(chǎng)的管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道自控力和輻射力的要求。
二、好又多連鎖超市有限公司實(shí)施促銷(xiāo)策略的意義
（一）公司簡(jiǎn)介
好又多公司是經(jīng)國家商務(wù)部批準的外資商業(yè)企業(yè)，自1997年8月成立至今，隊伍不斷發(fā)展和壯大。旗下經(jīng)營(yíng)的大型連鎖店（含加盟）達100多家，總營(yíng)業(yè)面積四十多萬(wàn)平方米，員工總數30000余人，經(jīng)營(yíng)品項近2萬(wàn)種。好又多成為中國大陸連鎖分店數量最多的外資商業(yè)企業(yè)。公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布國內20多個(gè)省、區、直轄市 。廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山 、福州、福清、廈門(mén)、上海、南京、無(wú)錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州、武漢、長(cháng)沙、北京、大連、哈爾濱、成都、南充、綿陽(yáng)、重慶、昆明、西安等城市均設有分店。好又多百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司是一家大型的流通業(yè)量販型臺資企業(yè)。
主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：零售日用百貨、日用雜品、針紡織品、五金交電、照像器材、儀表儀器、工藝美術(shù)品、精品、精細化工產(chǎn)品、音像制品、副食品、糧油制品、冷凍食品、干貨類(lèi)食煙、酒類(lèi)、書(shū)籍，并提供相關(guān)的商務(wù)咨詢(xún)和商務(wù)服務(wù)，配套中西快餐、電子游戲機娛樂(lè )務(wù)、食品加工及銷(xiāo)售等。隨著(zhù)開(kāi)店數的迅速增加，好又多公司的管理機制日臻完善。營(yíng)運、系統等方面都不斷精益求精、整合及規范。工程招投標，做到公平、公正、公開(kāi)；新店設計、規劃實(shí)行標準化；管理干部實(shí)行本土化戰略；育才留才上提供完善的教育訓練體系和晉升制度。 公司開(kāi)通了總經(jīng)理投訴專(zhuān)線(xiàn)，內容涉及商品面、服務(wù)面、財務(wù)面等各方面，全面接受廠(chǎng)商、顧客的建議和監督，以求做到良性互動(dòng)。 “服務(wù)永遠第一，顧客永遠第一，保證滿(mǎn)意”，公司始終以顧客為中心，會(huì )員制度正在進(jìn)一步推動(dòng)中。 現代化的管理模式，加上雄厚的經(jīng)濟實(shí)力，公司力爭在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中獨占鰲頭，為中國的商業(yè)發(fā)展做出一份貢獻。為回報廣大顧客，該公司在節假日等特殊活動(dòng)時(shí)，采用促銷(xiāo)的方式，回報消費者。
（二）公司實(shí)施促銷(xiāo)策略的意義
1、突出特點(diǎn)，誘導需求
在市場(chǎng)競爭激烈的情況下，同類(lèi)產(chǎn)品很多，并且，有些商品差別微小，消費者
往往不易分辨。企業(yè)通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳、說(shuō)明本公司產(chǎn)品的特色，便于消費者了解本公司產(chǎn)品在哪些方面優(yōu)于同產(chǎn)品，使消費者認識到購買(mǎi)、消費本產(chǎn)品所帶來(lái)的帶來(lái)的利益較大，促使消費者樂(lè )于認購本公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品。中間商作為賣(mài)方向購買(mǎi)者提供有關(guān)信息，特別是能夠突出產(chǎn)品特點(diǎn)的信息，能激發(fā)消費者的需求欲望，讓潛在需求變?yōu)楝F實(shí)需求。
2、指導消費，擴大銷(xiāo)售
在促銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)者循循善誘的產(chǎn)品知識性介紹，在一定程度上對消費者起到了教育指導作用，從而有利于激發(fā)消費者的需求欲望，讓潛在需求變?yōu)楝F實(shí)需求，實(shí)現擴大銷(xiāo)售的功能。
3、傳遞信息，強化認知
銷(xiāo)售產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心任務(wù)，信息傳遞是產(chǎn)品順利銷(xiāo)售的保證。在超市里進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費者前去購買(mǎi)，為沒(méi)有購買(mǎi)力的顧客提供了條件。
4、培育偏愛(ài)，穩定銷(xiāo)售
在激烈的市場(chǎng)競爭中，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)地位常不穩定，致使有些公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售起伏波動(dòng)較大。公司運用適當的促銷(xiāo)方式開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，可使較多的消費者對本公司的產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)，進(jìn)而鞏固已占領(lǐng)的市場(chǎng)，達到穩定銷(xiāo)售的目的。對于消費者偏愛(ài)的產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品市場(chǎng)需求下降，也可以通過(guò)一定形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，促使消費者對該品牌產(chǎn)品的需求得到一定程度的恢復和提高。
三、好又多連鎖超市有限公司的市場(chǎng)分析
（一）、競爭對手分析
與好又多公司同樣以綜合服務(wù)為主的公司數不勝數。研究競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略策略，不但可以取其優(yōu)點(diǎn)，還可以從中得到一些啟示，從而對自己的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改進(jìn)，這樣不僅能提高公司的知名度，也可以提高公司的美譽(yù)度。
好又多公司在服務(wù)市場(chǎng)上面臨著(zhù)越來(lái)越激烈的競爭，以下是對其同行業(yè)競爭對手的分析。
合力購物有限責任公司：本著(zhù)“始于需求，至于需求”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“學(xué)習、創(chuàng )新、進(jìn)取”的團隊精神，牢牢銘記“合力同心，共創(chuàng )輝煌”的核心價(jià)值觀(guān)，始終以“豐富新鮮，天天低價(jià)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)于社會(huì )。多年以來(lái)，通過(guò)借鑒和吸收當今世界先進(jìn)的零售管理技術(shù)，形成了自身較成熟的管理模式，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在消
費者中樹(shù)立了良好的口碑。該公司現有員工3500余人，企業(yè)資產(chǎn)達2億元人民幣，年銷(xiāo)售額近6億元，是貴州大型零售連鎖企業(yè)，是優(yōu)秀的連鎖企業(yè)。
心連心有限責任公司：整個(gè)心連心公司創(chuàng )辦于1997年，九年多的征程，從一個(gè)小超市到今天在湖南、江西等省開(kāi)設流行百貨、購物廣場(chǎng)和生活超市52家，擁有湖南鄉里美食集團、農副產(chǎn)品物流配送中心、心連心系列食品企業(yè)、心連心生態(tài)農業(yè)產(chǎn)業(yè)基地等一系列企業(yè)。擁有心連心、鄉里美食兩大湖南著(zhù)名品牌，是湖南民營(yíng)企業(yè)100強，全國超市100強。擁有職工近萬(wàn)名，固定資產(chǎn)3.2億元，流動(dòng)資金
2.2億元，年銷(xiāo)售收入達16億元，年創(chuàng )利稅5000多萬(wàn)元。目前正在向集團化、多元化、規模化發(fā)展。公司擁有固定資產(chǎn)8000萬(wàn)元，流動(dòng)資金4000萬(wàn)元，安置1000余名下崗職工再就業(yè)，上交各種稅費近300萬(wàn)元。并在公益事業(yè)方面投入資金90余萬(wàn)元。
（二）公司實(shí)施促銷(xiāo)策略的影響因素
1、促銷(xiāo)目標分析
公司在不同的時(shí)期或不同的地區，經(jīng)營(yíng)的目標不同，促銷(xiāo)目標也不盡相同。無(wú)目標的促銷(xiāo)活動(dòng)收不到理想的效果。因此，促銷(xiāo)策略的制定，要符合企業(yè)的促銷(xiāo)目標，并根據不同的促銷(xiāo)目標，采用不同的促銷(xiāo)策略。
2、產(chǎn)品因素
（1)產(chǎn)品的性質(zhì) ——不同性質(zhì)的產(chǎn)品，購買(mǎi)者和購買(mǎi)目的就不同
① 對消費品促銷(xiāo)時(shí)，因市場(chǎng)范圍廣，多采用拉式策略，尤其以銷(xiāo)售促進(jìn)和廣告形式促銷(xiāo)為多。
②對工業(yè)品或生產(chǎn)資料促銷(xiāo)時(shí)，因購買(mǎi)者購買(mǎi)的批量較大，市場(chǎng)相對集中，則以人員推銷(xiāo)為主。
（2）產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期
① 在投入期，促銷(xiāo)目標主要是宣傳介紹商品，以使顧客了解、認識商品，產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。所以廣告是最好的促銷(xiāo)形式。
② 在成長(cháng)期，由于產(chǎn)品已經(jīng)打開(kāi)銷(xiāo)路，銷(xiāo)量上升，同時(shí)也出現了競爭者，這時(shí)仍然需要廣告宣傳，以增進(jìn)顧客對本產(chǎn)品的購買(mǎi)興趣，同時(shí)運用公共關(guān)系、銷(xiāo)售促進(jìn)等形式，盡可能擴大銷(xiāo)售渠道。
③ 在成熟期，競爭者增多，銷(xiāo)售活動(dòng)也增進(jìn)購買(mǎi)興趣為主，各種促銷(xiāo)工具的重要程度依次是銷(xiāo)售促進(jìn)、廣告、公共關(guān)系。
④ 在衰退期，由于更新?lián)Q代產(chǎn)品和新發(fā)明的產(chǎn)品的出現，使原有產(chǎn)品的銷(xiāo)量大幅度下降。銷(xiāo)售促進(jìn)還是主要的銷(xiāo)售手段，并和廣告、公共關(guān)系一起相輔相成。
3、市場(chǎng)條件——市場(chǎng)條件不同，促銷(xiāo)策略也不同
（1）從市場(chǎng)地理范圍大小看
① 小規模的本地市場(chǎng)，以人員推銷(xiāo)為主
② 廣泛的全國甚至是世界市場(chǎng)，多采用廣告形式
（2）從市場(chǎng)內型看
① 消費者市場(chǎng)因消費者多而分散，多數靠廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)等非人員推銷(xiāo)形式。 ② 對消費者較少、批量購買(mǎi)、成交額較大的生產(chǎn)者市場(chǎng)，以人員推銷(xiāo)為主。
4、 促銷(xiāo)預算
公司在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，必然要支付一定的費用。費用是公司經(jīng)營(yíng)十分關(guān)心的問(wèn)題，并且公司能夠用于促銷(xiāo)活動(dòng)的金額是有限的。
四、結論
產(chǎn)品的過(guò)剩，諸多企業(yè)的廣告鋪天蓋地，消費者面對太多太多的信息，企業(yè)與顧客的溝通越來(lái)越困難，面對競爭激烈的市場(chǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)認識到：選擇好營(yíng)銷(xiāo)策略，提高顧客忠誠度和滿(mǎn)意度，是降低營(yíng)運成本提高經(jīng)濟效益的一個(gè)根本方法，同時(shí)可以實(shí)現企業(yè)與顧客的雙贏(yíng)，從而提高企業(yè)的競爭力。
本文通過(guò)分析好又多連鎖超市有限公司在管理過(guò)程中出現的問(wèn)題，結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和促銷(xiāo)理論，提出問(wèn)題的解決之策，包括正確制定促銷(xiāo)方案和影響促銷(xiāo)策略的因素，重視促銷(xiāo)手段的多樣化，實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng )新，搞好與中間商、顧客的關(guān)系，加強人才隊伍建設，借鑒競爭對手的優(yōu)點(diǎn)，結合自身實(shí)際運用到促銷(xiāo)策略中去，從而使好又多公司促銷(xiāo)策略得到進(jìn)一步完善和優(yōu)化。
參 考 文 獻
[1] 彭瑤、周玉泉，國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).中國輕工業(yè)出版社.2015：3-1
[2] 畢甫清.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).中國輕工業(yè)出版社.2004.3-1
[3] 吳健安、郭國慶、鐘育贛，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第四版）高等教育出版社.2003
[4] 卜妙金.分銷(xiāo)渠道管理（第二版）高等教育出版社.2015.8
[5] 郭國慶、陳信康.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論 復旦大學(xué)出版社.1993-9-1
市場(chǎng)調查報告范文
調查背景：
《2015年中國IT消費調查研究報告》是在“2015年度中國IT消費調查”收集的海量數據基礎上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢(xún)合作分析撰寫(xiě)而成，是反映中國IT產(chǎn)品現狀和發(fā)展趨勢的最新市場(chǎng)研究報告。
“2015年中國IT消費調查”是由中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì )承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型IT消費調查。是唯一覆蓋了IT產(chǎn)品市場(chǎng)和消費者的綜合性調查活動(dòng)，在IT界擁有廣泛的影響力。
本次調查采用網(wǎng)上調查、線(xiàn)下調查和行業(yè)分析向結合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和10大城市IT賣(mài)場(chǎng)與高校學(xué)生用戶(hù)。天極網(wǎng)以本次調查收集的數據為基礎，邀請業(yè)內知名咨詢(xún)顧問(wèn)和專(zhuān)家顧問(wèn)團做指導，進(jìn)行深入分析，最終形成《2015年中國IT消費調查研究報告》。《2015年中國IT消費調查研究報告》針對我國整個(gè)IT行業(yè)做了深入、細致的調查分析，區別于以往的調查報告，本報告按照行業(yè)標準進(jìn)一步細分產(chǎn)品，改改了9個(gè)大類(lèi)，包括PC整機、辦公外設、DIY配件、數碼產(chǎn)品、數字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫，本文引用了數碼產(chǎn)品中有關(guān)消費類(lèi)數碼相機的調研數據與分析，旨在成為國內和國際IT企業(yè)、消費者了解消費類(lèi)數碼相機產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。
調查方法：
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數據收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(.ahsrst)進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)卷調查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線(xiàn)下問(wèn)卷調查的方法;定性方面：對IT市場(chǎng)各環(huán)節廠(chǎng)商進(jìn)行深入訪(fǎng)談和研究。兩種調查方法結合最終形成報告。
調查樣本特征：
一、調查時(shí)間
2015年11月10日-2015年12月15日
二、樣本數量
共有352432位用戶(hù)參與本次大型網(wǎng)絡(luò )調查，共收到各產(chǎn)品調查有效問(wèn)卷893026份。
三、樣本分布
1.樣本性別構成情況
2.樣本學(xué)歷分布構成情況
3.樣本行業(yè)分布情況
4.樣本收入構成情況
5.樣本年齡構成情況
6.樣本地區構成情況
2015年 數碼相機市場(chǎng)現狀與特點(diǎn)分析報告
1.更換數碼相機年限
由于數碼相機是屬于耐用消費品，但隨著(zhù)電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶(hù)在購買(mǎi)數碼相機后一般會(huì )在3年內重新購買(mǎi)，此類(lèi)用戶(hù)占此次調研數據的51%，可以視作消費類(lèi)數碼相機產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí)，也有近37%的'用戶(hù)會(huì )在一年左右更換數碼相機產(chǎn)品，這個(gè)數據占整體的37%，究其原因是目前用戶(hù)除了將數碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時(shí)尚消費品。
分析：基于此調研數據，我們建議數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)商可以根據用戶(hù)的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應用戶(hù)更新?lián)Q代的需求，對于以時(shí)尚類(lèi)數碼相機為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠(chǎng)商，可以適當的縮短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿(mǎn)足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶(hù)需求。
2.數碼相機類(lèi)型
從分析數據來(lái)看，家用數碼相機在目前數碼相機用戶(hù)中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數碼相機，所占比例為38%;再次是長(cháng)焦手動(dòng)消費級數碼相機，所占比例為6%;所占比例最少的是數碼單反產(chǎn)品，比例為5%。
分析：價(jià)格低廉且操作方便的家用小型數碼相機占據了目前數碼相機用戶(hù)的大半，這符合目前數碼相機處于大規模普及階段的現狀。占據第二位的時(shí)尚類(lèi)數碼相機的購買(mǎi)者集中在年輕用戶(hù)以及女性用戶(hù)，此類(lèi)用戶(hù)消費能力強，更新?lián)Q代速度快，值得數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)商針對該類(lèi)用戶(hù)做出更大的產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)投入
3.品牌
從2015年用戶(hù)使用數碼相機品牌的調研數據來(lái)看，排名前三全部是日本數碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產(chǎn)品類(lèi)型以家用數碼相機和時(shí)尚卡片型數碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產(chǎn)品類(lèi)型包含消費級與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。
分析：匯總的數據中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預計2015年的市場(chǎng)格局不明朗，排名上會(huì )產(chǎn)生一定變化。
4.價(jià)格
從不同價(jià)格區間所占百分比來(lái)看，1000-3000元價(jià)位是目前最為消費者所接受的價(jià)格區間，占據了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格，占據了29.2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認可，而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎。
分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買(mǎi)力降低，購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對于價(jià)格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著(zhù)重突出產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。
5.國產(chǎn)數碼相機產(chǎn)品品牌知名度
從數據來(lái)看，目前在消費者心目中居于前三位的國產(chǎn)數碼相機品牌全部為國內主流廠(chǎng)商，其中愛(ài)國者的品牌知名度達到41.9%，為目前知名度最高的國產(chǎn)數碼相機品牌。
分析：2015年國產(chǎn)數碼相機的進(jìn)步顯而易見(jiàn)，除了在質(zhì)量上有明顯提升外，價(jià)格上的優(yōu)勢是其發(fā)展勢頭猛烈的一大因素。在2015年經(jīng)濟形勢欠佳的情況下，各大品牌需鞏固目前獲得的成績(jì)，切記急攻冒進(jìn)，在打價(jià)格牌的同時(shí)需做好關(guān)注用戶(hù)體驗與售后服務(wù)工作。
6.國外數碼相機產(chǎn)品品牌知名度
從數據來(lái)看，目前在消費者心目中居于前三位的國產(chǎn)數碼相機品牌全部為日本數碼相機主流廠(chǎng)商，其中索尼的品牌知名度達到29%，為目前知名度最高的國外數碼相機品牌。
分析：就知名度而言，日本數碼相機品牌已深入人心，這和日系廠(chǎng)商進(jìn)入中國的時(shí)間較早和較大的市場(chǎng)推廣力度密切相關(guān)。目前國內一級城市的市場(chǎng)格局基本穩定，在2015年除了維持原有的策略外，因加強在二、三級城市的品牌影響力塑造工作。
市場(chǎng)調查報告格式的范文
市場(chǎng)調查報告格式及寫(xiě)作技巧
一、市場(chǎng)調查報告的特征 市場(chǎng)調查報告是經(jīng)濟調查報告的一個(gè)重要種類(lèi)，它是以科學(xué)的方法對市場(chǎng)的供求關(guān)系、購銷(xiāo)狀況以及消費情況等進(jìn)行深入細致地調查研究后所寫(xiě)成的書(shū)面報告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現狀和趨勢，增強企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中的應變能力和競爭能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
市場(chǎng)調查報告可以從不同角度進(jìn)行分類(lèi)。按其所涉及內容含量的多少，可以分為綜合性市場(chǎng)調查報告和專(zhuān)題性市場(chǎng)調查報告；按調查對象的不同，有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調查報告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調查報告、關(guān)于消費者情況的市場(chǎng)調查報告、關(guān)于銷(xiāo)售情況的市場(chǎng)調查報告以及有關(guān)市場(chǎng)競爭情況的市場(chǎng)調查報告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場(chǎng)調查報告和分析型市場(chǎng)調查報告。 與普通調查報告相比，市場(chǎng)調查報告無(wú)論從材料的形成還是結構布局方面都存在著(zhù)明顯的共性特征，但它比普通調查報告在內容上更為集中，也更具專(zhuān)門(mén)性。
二、市場(chǎng)調查報告的格式與寫(xiě)法 市場(chǎng)調查報告的內容結構一般由如下幾部分組成：
（一）市場(chǎng)調查報告的標題
標題是市場(chǎng)調查報告的題目，一般有兩種構成形式： 市場(chǎng)調查報告標題——公文式標題，即由調查對象和內容、文種名稱(chēng)組成，例如《關(guān)于2002年全省農村服裝銷(xiāo)售情況的調查報告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調查報告簡(jiǎn)化為“調查”，也是可以的； 市場(chǎng)調查報告標題——文章式標題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調查的內容或主題，例如《全省城鎮居民潛在購買(mǎi)力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類(lèi)型市場(chǎng)調查報告的標題多采用雙題（正副題）的結構形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶(hù)問(wèn)卷調查分析報告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區三峰輕型客車(chē)用戶(hù)調查》等。
（二）市場(chǎng)調查報告的引言
引言又稱(chēng)導語(yǔ)，是市場(chǎng)調查報告正文的前置部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應交待出調查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對象與范圍、方法等與調查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調查報告的基本觀(guān)點(diǎn)或結論，以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市2002年電暖器市場(chǎng)的調查》的市場(chǎng)調查報告，其引言部分寫(xiě)為：“XX市北方調查策劃事務(wù)所受XX委托，于2003年3月至4月在國內部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調查。現將調查研究情況匯報如下：”用簡(jiǎn)要文字交待出了調查的主體身份，調查的時(shí)間、對象和范圍等要素，并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文，寫(xiě)得合乎規范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
（三）市場(chǎng)調查報告的主體 這部分是市場(chǎng)調查報告的核心，也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準確、具體地說(shuō)明調查的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預測，在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容：
市場(chǎng)調查報告——情況介紹：市場(chǎng)調查報告的情況介紹，即對調查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎和主要內容，要用敘述和說(shuō)明相結合的手法，將調查對象的歷史和現實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上，既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結為幾類(lèi)，采用
設立小標題或者撮要顯旨的形式；也可以時(shí)間為序，或者列示數字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅實(shí)充分的依據。
市場(chǎng)調查報告——分析預測：市場(chǎng)調查報告的分析預測，即在對調查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎上對市場(chǎng)發(fā)展趨勢作出預測，它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導的決策行為，因而必須著(zhù)力寫(xiě)好。要采用議論的手法，對調查所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據以形成符合事物發(fā)展變化規律的結論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場(chǎng)調查報告——營(yíng)銷(xiāo)建議：這層內容是市場(chǎng)調查報告寫(xiě)作目的和宗旨的體現，要在上文調查情況和分析預測的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
市場(chǎng)調查報告范文：
以《關(guān)于全市2002年電暖器市場(chǎng)的調查》一文為例，該市場(chǎng)調查報告的主體部分寫(xiě)為：
1.生產(chǎn)情況
據調查，國內以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數不多，大約30多家。2002年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺的主要有廣東美的家電廠(chǎng)、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺，占國內電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數字見(jiàn)表一（略）
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠(chǎng)，其產(chǎn)量超過(guò)國內總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷(xiāo)售情況
據對北京、大連、沈陽(yáng)、濟南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調查，2002年總銷(xiāo)量約為71000臺。其中，銷(xiāo)量超過(guò)5000臺的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷(xiāo)售總量約44447臺，占27家銷(xiāo)售總量的62.2%。具體數字見(jiàn)表二(略)
以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類(lèi)似，電暖器銷(xiāo)售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷(xiāo)商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷(xiāo)電暖器獲得成功的商場(chǎng)數量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭（略）
4.市場(chǎng)分析與展望（略）
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況的分析（略）
5.幾點(diǎn)建議（略）
產(chǎn)品調查是市場(chǎng)調查的主要內容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調查報告的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強。其內容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費，及對產(chǎn)品的評價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調查報告范文側重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌等情況的介紹，運用數字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預測，使文章更有力度，在此基礎上所提出的對策和建議，必然顯得理?yè)鋵?shí)，說(shuō)服力強。
（四）市場(chǎng)調查報告的結尾
結尾是市場(chǎng)調查報告的重要組成部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，短小有力。一般是對全文內容進(jìn)行總括，以突出觀(guān)點(diǎn)，強調意義；或是展望未來(lái)，以充滿(mǎn)希望的筆調作結。視實(shí)際情況，有時(shí)也可省略這部分，以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
三、市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作要點(diǎn)
（一）市場(chǎng)調查報告——以科學(xué)的市場(chǎng)調查方法為基礎
在市場(chǎng)經(jīng)濟中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調查方法為基礎。因此，要善于運用詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法、資料查閱法、實(shí)驗法以及問(wèn)卷調查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說(shuō)服力的商情材料。在此基礎上所撰寫(xiě)出來(lái)的市場(chǎng)調查報告，就必然具有科學(xué)性和針對性。
（二）市場(chǎng)調查報告——以真實(shí)準確的數據材料為依據 由于市場(chǎng)調查報告是對市場(chǎng)的供求關(guān)系、購銷(xiāo)狀況以及消費情況等所進(jìn)行的調查行為的書(shū)面反映，因此它往往離不開(kāi)各種各樣的數據材料。這些數據材料是定性定量的依據，在撰寫(xiě)時(shí)要善于運用統計數據來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，以增強市場(chǎng)調查報告的說(shuō)服力。關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場(chǎng)調查報告范文中也可略見(jiàn)一斑。
（三）市場(chǎng)調查報告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告，必須以大量的事實(shí)材料作基礎，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現實(shí)的等等，可以說(shuō)錯綜復雜，豐富充實(shí)，但寫(xiě)進(jìn)市場(chǎng)調查報告中的內容決不是這些事實(shí)材料的簡(jiǎn)單羅列和堆積，而必須運用科學(xué)的方法對其進(jìn)行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場(chǎng)調查報告所作的市場(chǎng)預測及所提出的對策與建議才會(huì )獲得堅實(shí)的支撐。（摘自《秘書(shū)工作》2004.4，原文“怎樣撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告”，作者：岳海翔）
社會(huì )調查報告格式及范文
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關(guān)于大學(xué)生傳統民族節日意識的調查報告
前言
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，中國與西方國家的交流日趨頻繁，中西方文化的差異也漸漸統一化，這就造成很多人淡化了中國傳統節日文化而注重外來(lái)節日，像2月14日的“西方情人節”、4月1日的“愚人節”、12月25日的“圣誕節”等西方國家節日在中國變得相當流行，而中國傳統的節日像農歷5月初5的“端午”等節日卻被我們中國人淡化了。就此問(wèn)題，我對西安部分高校的部分在校大學(xué)生做了關(guān)于中國傳統民族節日意識的調查，現就調查結果做以下分析報告。
一． 當代大學(xué)生對中國傳統節日的了解和重視程度
大部分大學(xué)生認為中國傳統節日是具有深遠意義的，是值得倡導并隆重舉行的，比如說(shuō)“端午節”是紀念我們偉大的愛(ài)國英雄——屈原的；還有部分大學(xué)生認為對中國傳統節日的了解程度不是很高，不明白部分節日的意義，所以表示不是很提倡，有的人甚至表示對中國傳統節日都不是很了解，在調查中我發(fā)現很多人不能完全說(shuō)出中國傳統節日有哪些，有些竟然表示不知道“端午節“這個(gè)節日。
二． 當代大學(xué)生對西方國家節日的了解及重視程度
部分大學(xué)生認為要與西方國家“接軌”，要學(xué)習西方的先進(jìn)科技及文化，就必須接受西方國家的文化及節日傳統；大多數人表示對于西方國家的節日既不能說(shuō)完全摒棄，也不能說(shuō)是完全不接受，中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方，而是兩者的融合，對于節日這一問(wèn)題而言，他們表示可以接受，但不會(huì )去隆重慶祝，畢竟那是別人的節日。
三． 大學(xué)生熱衷外國節日的主要原因
由于對我國文化、民族傳統知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學(xué)生對外國節日表現出“狂熱”的態(tài)度，中國文化博大精深，而當代大學(xué)生從小就被社會(huì )定位為為了考試而拼命學(xué)習的一類(lèi)人，大部分時(shí)間都用來(lái)“鉆研”那些課本知識以應付考試，忽視了對中國傳統文化知識的了解，錯誤的認為科技、經(jīng)濟等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像，從而導致崇洋媚外，熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西，當然西方國家的節日也成為他們青睞的對象。
四． 調查中出現的令人“匪夷所思”的問(wèn)題
在調查時(shí)與部分大學(xué)生的交流中，發(fā)現了極少部分大學(xué)生的一些令人無(wú)奈又“匪夷所思”的觀(guān)點(diǎn)。
1. 建議給中國傳統節日重新“易名”
極少部分大學(xué)生由于對西方國家的過(guò)度崇拜，竟然給部分中國傳統節日加上一個(gè)類(lèi)似于西方節日名字的名字，比如“中國情人節”，更令人無(wú)語(yǔ)的是有人建議將“清明節”改名為“中國鬼節”。
2. 部分人表示“不承認”中國有些傳統節日
部分人認為當“節日”的概念被“假日”替換以后，是節日就應該有假期，可是中國的很多節日都沒(méi)有放假時(shí)間，這樣一來(lái)，他們覺(jué)得這些節日不能算是真正意義上的節日，從而忽視甚至不承認那是中國傳統節日。他們表示這樣的節日猶如“食而無(wú)味”，所以不愿接受。
五． 保護中國傳統節日文化遺產(chǎn)刻不容緩
在調查中，少量大學(xué)生對韓國申報端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺，他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產(chǎn)，對于2015年韓國申報中國的“端午節”為他們的節日這一事件，我們應該予以重視，對于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們每個(gè)中國人都應該去重視，保護中國傳統節日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。
六． 結論與建議
通過(guò)該調查發(fā)現，當代大學(xué)生對中國傳統文化尤其是傳統節日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統觀(guān)念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學(xué)生能加強對我國傳統文化的學(xué)習了解，樹(shù)立良好的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用行動(dòng)去證明自己的愛(ài)國熱情。
七． 附錄
由于我的調查時(shí)口頭形式的，所以沒(méi)有統計初詳細的數據，該報告只是反映了調查中出現的顯著(zhù)問(wèn)題，故不能作為有力的論據。
市場(chǎng)調查報告范文
報告題目：********調查報告
所在單位：
指導教師：
小組成員：
撰 寫(xiě) 人：
審 核 人：
發(fā)布日期：
年*月*日星期* *
目錄：
一、易買(mǎi)得超市基本情況 ..................................................................................... 3
二、調查背景 ..................................................................................................... 3
（一）調查對象 ........................................................................................... 3
（二）調查目的 ........................................................................................... 3
三、調查問(wèn)卷回收情況 ........................................................................................ 3
四、昆山市易買(mǎi)得環(huán)境分析 ................................................................................. 3
五、消費者對易買(mǎi)得超市滿(mǎn)意度情況 .................................................................... 4
（一）商品質(zhì)量滿(mǎn)意度情況 ........................................................................... 4
（二）品牌方面滿(mǎn)意情況 .............................................................................. 4
（三）價(jià)格方面滿(mǎn)意情況 .............................................................................. 5
（四）易買(mǎi)得超市工作人員服務(wù)態(tài)度 .............................................................. 6
（五）結賬效率滿(mǎn)意程度情況 ........................................................................ 6
（六）免費接送方面那些需要改進(jìn) ................................................................. 7
結論：消費者對易買(mǎi)得的總體滿(mǎn)意度相對滿(mǎn)意 ....................................................... 8
附錄：易買(mǎi)得超市調查問(wèn)卷 ................................................................................. 8
一、易買(mǎi)得超市基本情況
易買(mǎi)得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業(yè)巨頭正準備在中國迅速擴張。
據易買(mǎi)得相關(guān)負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業(yè)流通集團，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買(mǎi)得超市在韓國擁有70家門(mén)店，占有韓國市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門(mén)店數和銷(xiāo)售額均超過(guò)了沃爾瑪和家樂(lè )福在當地市場(chǎng)的總和。
1997年，韓國新世界在上海開(kāi)設了第一家在中國的易買(mǎi)得超市，目前，上海易買(mǎi)得已經(jīng)開(kāi)設了5家分店。據天津易買(mǎi)得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開(kāi)設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國范圍內的店鋪網(wǎng)絡(luò )。有消息稱(chēng)，易買(mǎi)得將投資至少5億美元布局中國市場(chǎng)。
作為韓國最大的商業(yè)流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景
（一）調查對象
此次的調查對象是昆山市易買(mǎi)得周邊的住戶(hù)、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調查研究。
（二）調查目的
本次調查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對易買(mǎi)得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調查，二是通過(guò)對在易買(mǎi)得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的要求和買(mǎi)東西希望得到的感受。
三、調查問(wèn)卷回收情況
本次問(wèn)卷調查是針對昆山市花橋易買(mǎi)得超市在當地的滿(mǎn)意度情況，通過(guò)詳細的數據反映易買(mǎi)得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類(lèi)的滿(mǎn)意度；消費者對商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的評價(jià)；消費者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對比的情況；消費者對心目中商場(chǎng)的構想。本次調查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。 本次調查回收的問(wèn)卷共100份。其中有效問(wèn)卷45份，無(wú)效問(wèn)卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。
問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為2012年11月14日（當天完成），發(fā)放方法為在住宅區，超市門(mén)口，馬路邊等地點(diǎn)隨機發(fā)放。在收回的有效問(wèn)卷中，
職業(yè)類(lèi)型：
服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農民為2人，農民工為1人，其他為8人，文教衛體人員為2人，學(xué)生為8人 男女生比例大概為 6 : 4 。（性別，職業(yè)類(lèi)別由問(wèn)卷第1，2題統計而得）
四、昆山市易買(mǎi)得環(huán)境分析
易買(mǎi)得花橋店坐落于昆山市花橋鎮綠地大道269號，是易買(mǎi)得在華東區地區第一家上海以外的門(mén)店。易買(mǎi)得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷(xiāo)員248名、外包技術(shù)人員
95人，具有較強的服務(wù)能力。商場(chǎng)占據兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積 4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品；二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買(mǎi)得的韓國投資商背景，賣(mài)場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿(mǎn)足廣大顧客的需求。
為方便周?chē)用瘢踪I(mǎi)得專(zhuān)門(mén)在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車(chē)，包括上海地區的白鶴趙屯線(xiàn)、安亭環(huán)線(xiàn)、安亭外環(huán)線(xiàn)、黃渡線(xiàn)、華新線(xiàn)；花橋地區的蓬朗線(xiàn)、花橋環(huán)線(xiàn)、綠地二十一城環(huán)線(xiàn)、陸家線(xiàn)、千燈、石浦線(xiàn)。
五、消費者對易買(mǎi)得超市滿(mǎn)意度情況
（一）商品質(zhì)量滿(mǎn)意度情況
如果把消費者對質(zhì)量滿(mǎn)意度分為五個(gè)等級（1、2、3、4、5 以5最高,1最低）其中等級為1的占4%，等級為2的占13%，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%，如圖一所示其中等級為3的占比最多說(shuō)明易買(mǎi)得店商品質(zhì)量還可以。如圖一
圖一
（二）品牌方面滿(mǎn)意情況
在品牌方面易買(mǎi)得超市與本市其他超市相比易買(mǎi)得扥表現如圖二所示：其中很滿(mǎn)意的占13%，滿(mǎn)意的占33%一般的占50%不滿(mǎn)意的占45%。
圖二
（三）價(jià)格方面滿(mǎn)意情況
有52%的人認為價(jià)格可以接受，33%的人認為價(jià)格偏高，11%的人認為價(jià)格合理，4%的人認為價(jià)格無(wú)法接受。如圖三
圖三
（四）易買(mǎi)得超市工作人員服務(wù)態(tài)度
52%的消費者認為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度惡劣。如圖四
圖四
（五）結賬效率滿(mǎn)意程度情況
66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。如圖五
圖五
（六）免費接送方面那些需要改進(jìn)
22%的人認為應增加路線(xiàn)，13%的人認為應增加乘務(wù)員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車(chē)內環(huán)境，42%的人無(wú)所謂。如圖六
圖六
結論：消費者對易買(mǎi)得的總體滿(mǎn)意度相對滿(mǎn)意
附錄：易買(mǎi)得超市調查問(wèn)卷