信訪(fǎng)日報告零報告范文
信訪(fǎng)日報告零報告范文
信訪(fǎng)，是指公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動(dòng)。本文是小編精心編輯的信訪(fǎng)日報告零報告范文，希望能幫助到你！
信訪(fǎng)日報告零報告范文
本月，大接訪(fǎng)工作是第一階段向第二階段轉段時(shí)期，根據公安部、部局和總隊的統一要求和部署，我部門(mén)緊緊結合部隊實(shí)際，多措并舉，在信訪(fǎng)工作中，堅持從源頭抓起，以人為本，標本兼治，及時(shí)化解了一些信訪(fǎng)問(wèn)題，樹(shù)立了良好的邊防形象。七月份以來(lái)，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件—起，辦結—起，現將工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，保證信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )正常運轉。
信訪(fǎng)工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好，抓出成效，七月份以來(lái)，支隊黨委多次專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，就如何強化，完善支隊的信訪(fǎng)工作進(jìn)行深入仔細的討論研究，同時(shí)進(jìn)一步調整和健全領(lǐng)導機構，成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組，具體負責處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。同時(shí)各大隊、所站相應地調整、成立了信訪(fǎng)調節小組，從組織上保證了信訪(fǎng)工作的落實(shí)。為了進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作機制，切實(shí)加強信訪(fǎng)工作，妥善處理人民群眾在生產(chǎn)和生活中存在的矛盾和問(wèn)題，保障公民的民主權利和合法權益，更好地維護社會(huì )、政治穩定，根據相關(guān)法律法規的規定，結合我支隊實(shí)際，做好信訪(fǎng)工作，目前我支隊的信訪(fǎng)組織網(wǎng)絡(luò )健全，功能發(fā)揮正常，基本做到了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件件有著(zhù)落，事事有回音。
二、注重實(shí)效，努力提高處理信訪(fǎng)工作的成功率。
(一)強化信訪(fǎng)工作職責。支隊信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組堅持“分級管理負責，歸口辦理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)辦理誰(shuí)負責”的原則，努力做到有訪(fǎng)必接，有疑必釋?zhuān)星亟猓性┍厣欤ш犘旁L(fǎng)辦公室人員始終以認真負責的態(tài)度對待來(lái)訪(fǎng)群眾，對群眾反映的問(wèn)題，做到三不：“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問(wèn)題，都進(jìn)行詳實(shí)的登記，同時(shí)還注重對信訪(fǎng)者作耐心細致的說(shuō)服疏導等思想工作。能當面答復的問(wèn)題，當面解決;對比較復雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題，及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，對重要的或需要做緊急處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，隨時(shí)報告主管領(lǐng)導，使反映的問(wèn)題得到及時(shí)處理。例如：
(二)堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待制度。支隊規定了領(lǐng)導接待制度(領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日、領(lǐng)導包案)領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。支隊雖然沒(méi)有明確每個(gè)領(lǐng)導具體接待上訪(fǎng)群眾的時(shí)間，但如果有上訪(fǎng)群眾，根據群眾反映的事情，由分管領(lǐng)導負責接待、督促、落實(shí)，直到處理完畢，并負責做好善后工作，不得重復上訪(fǎng)。領(lǐng)導包案，對久拖不絕的“老大難”信訪(fǎng)案件或因情況復雜，涉及面廣、查處難度大的疑難案件，采取分管領(lǐng)導包案的辦法，進(jìn)行調查、處理，并做好群眾的思想工作。
三、認真負責，穩妥處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
群眾來(lái)信，我們著(zhù)重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報領(lǐng)導閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由支隊領(lǐng)導直接包案。已辦結。二是案件處結關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪(fǎng)，七月份以來(lái)，群眾來(lái)信都得到了較好的處理。重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復雜敏感，我們在答復時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實(shí)行專(zhuān)人負責、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來(lái)訪(fǎng)，我們堅持做到三點(diǎn)：一是熱心接待。對上訪(fǎng)人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員耐心解答所提出的問(wèn)題，區別不同情況，有針對性地做說(shuō)服教育工作，疏導上訪(fǎng)人員心態(tài)。三是細心辦理。對上訪(fǎng)人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋.
信訪(fǎng)日報告零報告范文
本月，大接訪(fǎng)工作是第一階段向第二階段轉段時(shí)期，根據公安部、部局和總隊的統一要求和部署，我部門(mén)緊緊結合部隊實(shí)際，多措并舉，在信訪(fǎng)工作中，堅持從源頭抓起，以人為本，標本兼治，及時(shí)化解了一些信訪(fǎng)問(wèn)題，樹(shù)立了良好的邊防形象。七月份以來(lái)，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件—起，辦結—起，現將工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，保證信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )正常運轉。
信訪(fǎng)工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好，抓出成效，七月份以來(lái)，支隊黨委多次專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，就如何強化，完善支隊的信訪(fǎng)工作進(jìn)行深入仔細的討論研究，同時(shí)進(jìn)一步調整和健全領(lǐng)導機構，成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組，具體負責處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。同時(shí)各大隊、所站相應地調整、成立了信訪(fǎng)調節小組，從組織上保證了信訪(fǎng)工作的落實(shí)。為了進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作機制，切實(shí)加強信訪(fǎng)工作，妥善處理人民群眾在生產(chǎn)和生活中存在的矛盾和問(wèn)題，保障公民的民主權利和合法權益，更好地維護社會(huì )、政治穩定，根據相關(guān)法律法規的規定，結合我支隊實(shí)際，做好信訪(fǎng)工作，目前我支隊的信訪(fǎng)組織網(wǎng)絡(luò )健全，功能發(fā)揮正常，基本做到了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件件有著(zhù)落，事事有回音。
二、注重實(shí)效，努力提高處理信訪(fǎng)工作的成功率。
（一）強化信訪(fǎng)工作職責。支隊信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組堅持“分級管理負責，歸口辦理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)辦理誰(shuí)負責”的原則，努力做到有訪(fǎng)必接，有疑必釋?zhuān)星亟猓性┍厣欤ш犘旁L(fǎng)辦公室人員始終以認真負責的態(tài)度對待來(lái)訪(fǎng)群眾，對群眾反映的問(wèn)題，做到三不：“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問(wèn)題，都進(jìn)行詳實(shí)的登記，同時(shí)還注重對信訪(fǎng)者作耐心細致的說(shuō)服疏導等思想工作。能當面答復的`問(wèn)題，當面解決；對比較復雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題，及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，對重要的或需要做緊急處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，隨時(shí)報告主管領(lǐng)導，使反映的問(wèn)題得到及時(shí)處理。例如：
（二）堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待制度。支隊規定了領(lǐng)導接待制度（領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日、領(lǐng)導包案）領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。支隊雖然沒(méi)有明確每個(gè)領(lǐng)導具體接待上訪(fǎng)群眾的時(shí)間，但如果有上訪(fǎng)群眾，根據群眾反映的事情，由分管領(lǐng)導負責接待、督促、落實(shí)，直到處理完畢，并負責做好善后工作，不得重復上訪(fǎng)。領(lǐng)導包案，對久拖不絕的“老大難”信訪(fǎng)案件或因情況復雜，涉及面廣、查處難度大的疑難案件，采取分管領(lǐng)導包案的辦法，進(jìn)行調查、處理，并做好群眾的思想工作。
三、認真負責，穩妥處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
群眾來(lái)信，我們著(zhù)重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報領(lǐng)導閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由支隊領(lǐng)導直接包案。已辦結。二是案件處結關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重信和上訪(fǎng)，七月份以來(lái)，群眾來(lái)信都得到了較好的處理。重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復雜敏感，我們在答復時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實(shí)行專(zhuān)人負責、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來(lái)訪(fǎng)，我們堅持做到三點(diǎn)：一是熱心接待。對上訪(fǎng)人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員耐心解答所提出的問(wèn)題，區別不同情況，有針對性地做說(shuō)服教育工作，疏導上訪(fǎng)人員心態(tài)。三是細心辦理。對上訪(fǎng)人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。