人工智能的判定方式主要為正確和錯誤。一旦出現了有爭議的既正確,又錯誤的答案。人工智能就很難給出自己的判定了(比如某部電影好看或者不好看)但是它可以給出人類(lèi)的歷史評判數據,比如70%的人認為好看,20%的人認為不好看,10%的人認為不好說(shuō)。它自己給出的評判永遠是一個(gè)概率事件的總和而不是像人一樣直接的說(shuō)出好或不好。
人類(lèi)的判定思維某些時(shí)候也是按照正確和錯誤來(lái)的,但更多時(shí)候是按照喜好和情感來(lái)的。比如買(mǎi)一部手機,人會(huì )按照品牌,價(jià)格,功能,顏色的順序去挑選。而人工智能只會(huì )按照功能來(lái)挑選。
在大多數人的眼里,決策有點(diǎn)像“上帝的骰子”一樣難以捉摸,神秘莫測。在社會(huì )的變化越來(lái)越快、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)越來(lái)越復雜的今天,僅憑一兩個(gè)人難以言傳的智慧、經(jīng)驗和直覺(jué)來(lái)決策,顯然是遠遠不夠的。科學(xué)決策雖然沒(méi)有一個(gè)固定不變的公式,但是,作為對科學(xué)決策活動(dòng)規律性描述的決策程序則是任何一名管理者都必須遵循的。
科學(xué)決策具有下列特征:
目標性。決策總是為了達到一個(gè)既定的目標。在一定的條件和基礎上,確立希望達到的結果和目的,這是決策的前提。有目標才有希望,有目標才能衡量決策的成功或者失敗。所以目標選擇是決策最首要的環(huán)節。
擇優(yōu)性。決策必須根據既定目標,運用科學(xué)手段,評價(jià)各種方案的可行性,選擇最優(yōu)方案。決策總是在一定條件下,對若干方案進(jìn)行選擇。擇優(yōu)包括兩個(gè)方面:一是目標選擇,即尋找優(yōu)化目標;二是方法選擇,即尋找達到目標的最佳方法和途徑。
可行性。決策是為了實(shí)施擇優(yōu)的方案,不準備實(shí)施的決策是毫無(wú)意義的。決策的可行性,首先取決于它所依據的數據和資料是否準確、全面,因此,科學(xué)決策一定要建立在科學(xué)預測的基礎上;其次,決策方案與實(shí)際情況必然存在一定的差距,為此,決策應富有彈性,要留有余地,使需要與可能相結合,以保證目標實(shí)施的最大可能性。
具體地講,科學(xué)決策的程序由以下幾個(gè)步驟組成:
提出問(wèn)題。管理工作是紛紜復雜的,因此,管理者要經(jīng)過(guò)大量的調查、研究、分析、歸納,特別是要抓住關(guān)鍵性問(wèn)題,通過(guò)創(chuàng )造性思維,敏捷而準確地把亟待解決、關(guān)系重大的問(wèn)題摸準抓住。
確定目標。就目標與效率相比較而言,提高效率固然重要,但謀求好效果的決定性因素是要確定正確的目標方向,即要做“對”事。如龜兔賽跑,兔子雖快,但若它掉過(guò)頭來(lái)反著(zhù)跑,那么它就算不睡覺(jué)也沒(méi)法趕上烏龜。因此,確定決策的目標要強調它的方向性,否則,目標就只能是模糊的目標。
擬訂方案。這是為達到目標而尋找途徑的過(guò)程。在一般情況下,達到或者實(shí)現一個(gè)既定目標,客觀(guān)上可能存在著(zhù)多條途徑,在諸多途徑中,必然有好壞之分。擬訂方案就是通過(guò)探索和研究制定解決問(wèn)題、實(shí)現目標的各種可供選擇的可行方案。
方案擇優(yōu)。這是在擬訂好方案之后尋找最優(yōu)方案的過(guò)程。它是按照決策目標提出的要求,對所擬訂的方案進(jìn)行系統分析和全面評價(jià),對比各種方案實(shí)施的差異點(diǎn),看其經(jīng)濟效益是否符合最大或者“最小”的原則,以便好中選優(yōu)。
實(shí)施反饋。經(jīng)過(guò)方案擇優(yōu)決定的決策必須回到實(shí)踐中去實(shí)施,并且,決策的優(yōu)劣必須以決策的執行結果來(lái)驗證。一個(gè)正確的決策,如果執行不利,也會(huì )帶來(lái)很壞的后果。
1.頭腦風(fēng)暴法:按照一定規則召開(kāi)創(chuàng )造性思維的會(huì )議的形式。
要求不重復、不質(zhì)疑、不反駁,沒(méi)有框架限制,可以補充觀(guān)點(diǎn)。 2.反頭腦風(fēng)暴法:對前者提出的設想、方案逐一反駁、質(zhì)疑。
3.德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家意見(jiàn)法):匿名發(fā)表意見(jiàn),團員間不發(fā)生橫向關(guān)系,只與調查人員發(fā)生關(guān)系,反復填寫(xiě)問(wèn)卷,匯總成專(zhuān)家基本一致的看法。要求獨立思考。
①匿名性;②反復性;③定量性;④集體性;⑤準確性。優(yōu)點(diǎn):花費少,得到的信息量大;缺點(diǎn):耗時(shí),互動(dòng)性差。
4.名義群體法:群體成員先進(jìn)行個(gè)體決策,然后各成員逐一說(shuō)明自己的看法,直到所有成員表達完畢再進(jìn)行群體討論,挑選最佳方案。優(yōu)點(diǎn):使群體成員正式開(kāi)會(huì )但不限制每個(gè)人的獨立思考。
5.電子會(huì )議法:群體預測與計算機技術(shù)相結合的預測方法。群體成員將自己有關(guān)解決政策問(wèn)題的方案輸入計算機終端,然后再將它投影在大型屏幕上。
優(yōu)點(diǎn):匿名,可靠,快速。缺點(diǎn):打字慢的人沒(méi)有優(yōu)勢,沒(méi)有面對面的口頭交流。
6.無(wú)領(lǐng)導會(huì )議法:讓一個(gè)不指定負責人的群體討論給定的問(wèn)題,并作出決策。可以觀(guān)測群體成員的組織協(xié)調能力、口頭表達能力,辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩定性、反應靈活性等個(gè)性特點(diǎn)。
確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法各有哪些?
答:
確定型決策方法、風(fēng)險型決策方法和不確定型決策方法分別為:
(1)確定型決策方法
常用的確定型決策方法有線(xiàn)性規劃和量本利分析法等。
①線(xiàn)性規劃法。線(xiàn)性規劃是在一些線(xiàn)性等式或不等式的約束條件下,求解線(xiàn)性目標函數的最大值或最小值的方法。運用線(xiàn)性規劃建立數學(xué)模型的步驟是:a.確定影響目標大小的變量,列出目標函數方程;b.找出實(shí)現目標的約束條件;c.找出使目標函數達到最優(yōu)的可行解,即為該線(xiàn)性規劃的最優(yōu)解。
②量本利分析法。量本利分析法又稱(chēng)保本分析法或盈虧平衡分析法,是通過(guò)考察產(chǎn)量(或銷(xiāo)售量)、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規律來(lái)為決策提供依據的方法。在應用量本利分析法時(shí),關(guān)鍵是找出企業(yè)不盈不虧時(shí)的產(chǎn)量(稱(chēng)為保本產(chǎn)量或盈虧平衡產(chǎn)量,此時(shí)企業(yè)的總收入等于總成本)。找出保本產(chǎn)量的方法有圖解法和代數法兩種。
(3)風(fēng)險型決策方法
常用的風(fēng)險型決策方法是決策樹(shù)法。決策樹(shù)法是用樹(shù)狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況(或自然狀態(tài))下的收益,據此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。
(2)不確定型決策方法
常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有以下三種:
①小中取大法:決策者對未來(lái)持悲觀(guān)態(tài)度,認為未來(lái)會(huì )出現最差的情況。決策時(shí),對各種方案都按它帶來(lái)的最低收益考慮,然后比較哪種方案的最低收益最高,簡(jiǎn)稱(chēng)小中取大法。
②大中取大法:決策者對未來(lái)持樂(lè )觀(guān)態(tài)度,認為未來(lái)會(huì )出現最好的情況。決策時(shí),對各種方案都按它帶來(lái)的最高收益考慮,然后比較哪種方案的最高收益最高,簡(jiǎn)稱(chēng)大中取大法。
③最小最大后悔值法:決策者在選擇了某方案后,若事后發(fā)現客觀(guān)情況并未按自己預想的發(fā)生,會(huì )為自己事前的決策而后悔。最小最大后悔值法是使后悔值最小的方法。
決策管理的模式 根據華盛頓大學(xué)Professor Bettin 的研究分析,大多數的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛(ài)的決策模式,有些是合適的,有些不見(jiàn)得是適當的決策模式的應用,這與決策的時(shí)機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。
首先讓我們來(lái)探討一下這五種決策模式。 (一) L 決策模式 L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢(xún)意見(jiàn)。
自信滿(mǎn)滿(mǎn)的領(lǐng)導者,或認為部屬沒(méi)有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒(méi)有員工的參與,更談不上透過(guò)決策模式與員工討論,來(lái)提升員工的能力。
習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時(shí)與員工保持距離,由領(lǐng)導統馭的角度來(lái)看,這是一種最差的決策模式。但是有時(shí)候,由于時(shí)間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務(wù)并不十分了解,這時(shí)候L型的模式就要冒決策失敗的風(fēng)險了。
(二) LI 決策模式 LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時(shí),會(huì )選擇性的詢(xún)問(wèn)員工一些問(wèn)題的看法,但并不會(huì )讓員工知道詢(xún)問(wèn)的目的何在,之后自己根據這些得來(lái)的信。 決策管理的模式 根據華盛頓大學(xué)Professor Bettin 的研究分析,大多數的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛(ài)的決策模式,有些是合適的,有些不見(jiàn)得是適當的決策模式的應用,這與決策的時(shí)機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。
首先讓我們來(lái)探討一下這五種決策模式。 (一) L 決策模式 L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢(xún)意見(jiàn)。
自信滿(mǎn)滿(mǎn)的領(lǐng)導者,或認為部屬沒(méi)有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒(méi)有員工的參與,更談不上透過(guò)決策模式與員工討論,來(lái)提升員工的能力。
習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時(shí)與員工保持距離,由領(lǐng)導統馭的角度來(lái)看,這是一種最差的決策模式。但是有時(shí)候,由于時(shí)間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務(wù)并不十分了解,這時(shí)候L型的模式就要冒決策失敗的風(fēng)險了。
(二) LI 決策模式 LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時(shí),會(huì )選擇性的詢(xún)問(wèn)員工一些問(wèn)題的看法,但并不會(huì )讓員工知道詢(xún)問(wèn)的目的何在,之后自己根據這些得來(lái)的信息,就做決策了。由參與式管理的角度來(lái)看,LI決策模式,也只有10%的參與度,主要還是領(lǐng)導者,依據自己的知識與情報來(lái)做決策。
如果決策的品質(zhì)與正確性是很關(guān)鍵的時(shí)候,且領(lǐng)導者對這項決策又缺少足夠知識時(shí),L與LI兩項都不是最理想的決策模式。 (三) LC 決策模式 LC型的決策模式,雖然也只是與少數幾位部屬分開(kāi)討論,但是因為領(lǐng)導者會(huì )提出困難與決策目的說(shuō)明,這樣的參與程度,大概有50%,可算是比較民主參與式的領(lǐng)導,對員工的訓練與培育,也可以起到一些作用。
相對于L與LI,LC決策模式會(huì )花較多時(shí)間,但是如果這可換來(lái)更正確適當的決策,與員工的能力成長(cháng),犧牲小部份效率還是值得的! (四) LCT 決策模式 LCT模式,領(lǐng)導者在需要做決策的時(shí)候,會(huì )先召集相關(guān)的主管一起開(kāi)會(huì ),先向主管們說(shuō)明決策的目的與困難,并請每一位主管提出各自的看法與決策建議,在會(huì )議中,領(lǐng)導者只扮演鼓勵發(fā)言、引導討論的角色,讓不同的意見(jiàn)激蕩出更好的意見(jiàn),最后領(lǐng)導者綜合大家的意見(jiàn)后,加上自己深入的思考,才做出決策,并向相關(guān)提供意見(jiàn)的主管說(shuō)明最終的決定與原因。 LCT模式,雖然很花時(shí)間,但是這種決策模式充分做到上下交流,全員參與,對形成團隊合作有很大的幫助,對員工能力的成長(cháng)效果最好。
這種模式,透過(guò)腦力激蕩法,可以找到較佳的方案,也由于大家都參與討論,決策的結果由大家一起承擔,大家都愿意全力的來(lái)支持這項決策,對決策的徹底執行,起到?jīng)Q定性的作用。對于復雜且沒(méi)有規范可循的問(wèn)題,LCT是最好的決策模式。
(五) T 決策模式 T模式,是一種全員參與的模式,領(lǐng)導者將決策的形成完全的交給團隊,并全力的支持團隊最后的決定。 T模式由于是全員共同決策,可能會(huì )花比較多的時(shí)間,會(huì )缺乏效率,但是這種模式,最能被大家接受,并愿意全力支持,效力最高。
當然這種決策模式也存在決策錯誤的風(fēng)險,因為決策結果是由團隊決定的,如果你的團隊對公司向心力與認同度不夠,員工容易只考慮自己的立場(chǎng),而不管公司的立場(chǎng)與公司的利益,尤其是當這項決策涉及員工的切身利益時(shí),更容易發(fā)生偏差的決策。 T模式是最民主的決策模式,是員工參與度最高的模式,但這種模式如同L模式,也是一種極端,很容易被部分忽略自己管理責任的領(lǐng)導者,以授權之名義,完全放任員工做決策。
特點(diǎn): 靈活的人力資源配置 以詳細職務(wù)分工為基礎的制度化管理 強烈物質(zhì)刺激為基礎的工資制度。
兩人同兼一職的現象是不存在的。
同樣,在晉升時(shí),必須一個(gè)是勝利者,一個(gè)是失敗者。 在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,企業(yè)家要為自己的企業(yè)航船把握正確的方向,僅靠你的生活經(jīng)驗和直觀(guān)感覺(jué)是不行的,要借助于現代成熟的定量分析方法,用以檢驗經(jīng)驗與直感的可靠性和正確性,并根據定量分析結果,進(jìn)行正確的決策。
哈佛商學(xué)院的管理經(jīng)濟學(xué)課程,教給學(xué)生們如何將主觀(guān)的定性判斷,與客觀(guān)的定量分析相結合進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的技能。學(xué)生們通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習,理解了定量分析對于決策的重要性。
哈佛認為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,要做好企業(yè)的決策,必須了解企業(yè)三種經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。它們是“零和游戲”、“囚犯兩難”和“自然淘汰”。
企業(yè)面臨的多數經(jīng)營(yíng)情況,都可歸為這三種游戲類(lèi)型。企業(yè)家須判斷經(jīng)營(yíng)狀況屬于哪種游戲,從而決定應該采取的行動(dòng)模式。
“零和游戲”就是一方得分他方失分,即合計為零的游戲。所有競爭項目都有價(jià)值,勝者得到價(jià)值。
擲硬幣可謂典型的零和游戲。正面朝上,背面自然朝下。
一方取勝,他方定敗。這樣便產(chǎn)生了零和游戲。
同樣,賭賽馬、賽狗也可以說(shuō)是零和游戲的一種。賭賽馬取勝的人,從負者手中得到了錢(qián),即賭注和找還錢(qián)的總和(當然要交跑道、維護費、贏(yíng)馬所有者的獎金、稅款等)是零。
在企業(yè)中也是如此,兩人同兼一職的現象是不存在的。同樣,在晉升時(shí),必須一個(gè)是勝利者,一個(gè)是失敗者。
的確,在這種零和游戲中,選手可選擇的戰略只是一個(gè),那就是取勝,另無(wú)他法。各選手必須竭盡全力,勝利者獨享戰利品,因此在這里毫無(wú)妥協(xié)的余地,談判也毫無(wú)意義。
在“囚犯兩難”的場(chǎng)合,如果各位參賽者都不想獨占好處,那么全體選手就能得到最好的結果。如果大家齊心協(xié)力,就能取得對眾人來(lái)說(shuō)是最好的結局。
如果每個(gè)人都姿意妄為,得到的將是最壞的結果。 犯人A、B分別在兩間房子內受審。
檢察官要判犯人無(wú)期徒刑,由于種種原因暫時(shí)不能判決,于是,檢察官向他們兩人暗示:如果犯人坦白,省去了法院的時(shí)間和經(jīng)費,就可以得到減刑。如果其中的一個(gè)囚犯坦白,提供了證詞,此犯人就可得到特別減刑。
但是實(shí)際上,如果二人都坦白,證詞便無(wú)用了,所以不能得到相應的減刑。 假設犯人A坦白并提供了證詞,但犯人B沒(méi)有坦白,那么犯人A判刑10年,犯人B就會(huì )被判無(wú)期徒刑;反之,如果犯人B坦白并作證,犯人A緘默不語(yǔ)的話(huà),則犯人B判10年刑,犯人A則判無(wú)期徒刑。
如果二人都坦白,省去了二審費用,二人都會(huì )被判20年刑。但是假如二人都不坦白,就會(huì )因證據不足被免予起訴。
如上所述,如果二人相互配合都不坦白,就能得到最好的結果。然而,二人卻分別被關(guān)在不同房間里受審,由于對對方不信任,二人都希望因自己坦白而減刑,這也許便招致了最壞的結果。
只有信任對方,形成互相配合的狀態(tài)時(shí),犯人矩陣作戰才能成功。 美國航空業(yè)在80年代中期,就陷人了這種“犯人兩難”矩陣的狀況。
在實(shí)行嚴厲的管理措施時(shí)期,航空公司為緩和價(jià)格的航線(xiàn)競爭,就采取了相應措施。但是,管制措施一旦廢除,各航空公司便想方設法增加哪怕是數目很少的飛行次數,各航空公司相對降價(jià),來(lái)實(shí)現自己最大利潤的欲望。
其結果是,幾乎所有的航空公司都得到了最壞的結果。原因是,各航空公司在管制措施取消以前,與職工訂立了長(cháng)期的工作合同,從而無(wú)法削減勞務(wù)成本。
可如果航空公司都一起提高價(jià)格,整個(gè)航空公司的效益就會(huì )大為改觀(guān)。但是,對消費者來(lái)說(shuō),幸運的是,在反托拉斯法中,已明確地禁止這樣的價(jià)格協(xié)定。
“自然淘汰”是結婚或其他所有親密關(guān)系中都存在的窘境。游戲中的選手A,希望得到與選手B同樣的最好結果。
這時(shí)對方如果放棄對最好結果的追求、,那么選手A就達到目的了。反之,選手B也亦然。
很多公司為滿(mǎn)足各種特定的市場(chǎng)需求而制造產(chǎn)品,但實(shí)際上,往往只有一種產(chǎn)品幸存下來(lái)。這是因為生產(chǎn)方面的固定費用很高,各公司為了從投資中得到利益,就必須擁有較大的市場(chǎng)占有率。
在商場(chǎng)實(shí)戰中,為了不讓競爭對手進(jìn)入市場(chǎng),利害相關(guān)者之間的交流和暗示,就具有決定的作用了。讓失敗可能性很大的人在市場(chǎng)上競爭,是任何當事者都不喜歡的。
因此,很多時(shí)候,將今后要投放市場(chǎng)的產(chǎn)品消息告訴競爭對手,使其放棄市場(chǎng)競爭,是一種明智而有效的方法。了解究竟誰(shuí)棄權的最有效的手段,是你自己第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)。
因為不可能詳細敘述所有的分析,我們這里所介紹的框架,只能將復雜的決策,分解為最簡(jiǎn)單的要素。這是應用于各種職能規范中所必需的決策方法。
管理經(jīng)濟學(xué)是數量分析類(lèi)型學(xué)生們喜歡的科目。這是因為在分析過(guò)程中;他們可能會(huì )發(fā)現意想不到的“正確”答案。
但是,習慣用主觀(guān)判斷和常識進(jìn)行決策的學(xué)生們,也熱衷于學(xué)習數量化方法和邏輯分析方法。利用數量分析法,可以避免片面性增加其準確性和可靠性。
明白了一個(gè)很有趣的道理,那就是,要使決策的數量化過(guò)程正確而有效,你必須具備一種靠直覺(jué)判斷各相關(guān)要素的能力。 雖然不能否認優(yōu)秀的判斷力和決策的關(guān)鍵,但管理經(jīng)濟學(xué)講座的目的,是教授在若干個(gè)選擇方案中,判斷哪種方案最為合適的方法。
哈佛將送給你一個(gè)理。
經(jīng)營(yíng)決策的方法:經(jīng)驗決策法
這是一種最古老的決策方法,由于它簡(jiǎn)便易行,在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中,仍然經(jīng)常使用。特別是對那些業(yè)務(wù)熟悉、工作內容變化不大的專(zhuān)家,往往可以憑經(jīng)驗做出決策,并且能取得良好的效果。
經(jīng)營(yíng)決策的方法:德?tīng)柗品?/p>
這種方法是美國著(zhù)名的咨詢(xún)機構蘭德公司于20世紀50年代初發(fā)明的。它的核心組織形式是:不把專(zhuān)家召集在一起開(kāi)會(huì )討論,而是發(fā)函請一些專(zhuān)家對一定的問(wèn)題提出看法和意見(jiàn),被征詢(xún)的專(zhuān)家彼此不相知。收到專(zhuān)家們回答的意見(jiàn)后加以整理分析,再分寄給專(zhuān)家們繼續征求意見(jiàn)。如此重復多次,直到意見(jiàn)比較集中為止,以據此做出決策。這種方法可以使專(zhuān)家們毫無(wú)顧慮,各抒己見(jiàn),同時(shí)又能把較好的意見(jiàn)逐步集中起來(lái)。
經(jīng)營(yíng)決策的方法:頭腦風(fēng)暴法
這是邀集專(zhuān)家,針對確定的問(wèn)題,敞開(kāi)思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀(guān)念,找出新建議。其特點(diǎn)是運用一定的手段,保證大家相互啟迪,在頭腦中掀起思考的風(fēng)暴,在比較短的時(shí)間內提出大量的有效的設想。它一般采取會(huì )議討論的形式,召集5~10名人員參加,會(huì )議人員既要求有各方代表,又要求各代表身份、地位基本相同,而且要有一定的獨立思考能力。會(huì )議由主持人首先提出題目,然后由到會(huì )人員充分發(fā)表自己的意見(jiàn),會(huì )上對任何成員提出的方案和設想,一般不允許提出肯定或否定意見(jiàn),也不允許成員之間私人交談。會(huì )議結束后,再由主持人對各種方案進(jìn)行比較,做出選擇。
經(jīng)營(yíng)決策的方法:集體意見(jiàn)法
這種方法是把有關(guān)人員集中起來(lái)以形成一種意見(jiàn)或建議。與會(huì )者發(fā)表的各種看法,其他人可以參加分析、評價(jià),或提出不同看法,彼此之間相互討論、相互交流、相互補充、相互完善。會(huì )議主持人還可以根據發(fā)言者的個(gè)人身份、工作性質(zhì)、意見(jiàn)的權威性大小等因素對各種意見(jiàn)加以綜合,然后得出較為滿(mǎn)意的方案。
確定型決策的方法
確定型決策的分析計算方法一般采用方案比較法、成本效益分析法、量本利分析法等。其中量本利分析法是一種適用性強、應用廣泛的決策方法,其基本原理是根據與決策方案有關(guān)的產(chǎn)品產(chǎn)(銷(xiāo))量,成本、盈利的相互關(guān)系,分析各方案對應的經(jīng)營(yíng)效益的影響,對此作出方案的評價(jià)和選擇。盈虧平衡分析如下:
在上式中:P是銷(xiāo)售單位;V是單位變動(dòng)成本;E是盈虧平衡點(diǎn)。
隨機型決策的方法
隨機型決策也稱(chēng)風(fēng)險型決策,其決策的客觀(guān)條件不能肯定,但能判斷確定未來(lái)經(jīng)濟事件各種自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率。如表6-2和圖6-1:
矩陣中的Si表示可能發(fā)生的客觀(guān)狀況(自然狀態(tài)),它們不以決策者的意志為轉移,屬于不能控制的因素。而P(Si)表示狀態(tài)Sj發(fā)生的概念。矩陣中Ai表示決策者解決問(wèn)題時(shí)可能采取的策略方案,是決策者可以調節的,屬于可控制的因素。矩陣中的Vij表示各種不同的方案在各種不同的自然狀態(tài)下產(chǎn)生的結果。期望值的計算公式是:
決策者根據決策目標,選擇最大的或最小的期望值所對應的方案為決策方案,并付諸實(shí)施。
決策樹(shù)的分析計算與決策矩陣基本相似。但它用樹(shù)形圖來(lái)描述其分析計算過(guò)程,并且能解決較為復雜的多層次的決策問(wèn)題。
其中,□——決策點(diǎn),由此引出方案枝;○——狀態(tài)結點(diǎn),由此引出概率枝;△——決策過(guò)程始點(diǎn),表示該過(guò)程的決策結果。
不確定型決策的方法
(1)等可能性法
等可能性法也稱(chēng)拉普拉斯決策準則。采用這種方法,是假定自然狀態(tài)中任何一種發(fā)生的可能性是相同的,通過(guò)比較每個(gè)方案的損益平均值來(lái)進(jìn)行方案的選擇。在利潤最大化目標下,選擇平均利潤最大的方案;在成本最小目標下選擇平均成本最小的方案。
(2)保守法
保守法也稱(chēng)瓦爾德決策準則,小中取大的準則。運用保守法進(jìn)行決策時(shí),首先確定每一可選方案的最小收益值,然后從這些方案最小收益值中,選出一個(gè)最大值,與該最大值相對應的方案就是決策所選擇的方案。
(3)冒險法
冒險法也稱(chēng)赫威斯決策準則,大中取大的準則。
冒險法在決策中的具體運用是:確定每一可選方案的最大利潤值,再從這些方案的最大利潤中選出一個(gè)最大值,與該最大值相對應的那個(gè)可選方案便是決策選擇的方案。
(4)樂(lè )觀(guān)法
樂(lè )觀(guān)法也稱(chēng)折衷決策法,決策者確定一個(gè)樂(lè )觀(guān)系數ε(0.5,1),運用樂(lè )觀(guān)系數計算出各方案的樂(lè )觀(guān)期望值,并選擇期望值最大的方案。
(5)最小最大后悔值法
運用最小最大后悔值法時(shí),首先要將決策矩陣從利潤矩陣轉變?yōu)闄C會(huì )損失矩陣;然后確定每一個(gè)可選方案的最大機會(huì )損失;再次,在這些方案的最大機會(huì )損失中,選出一個(gè)最小值,與該最小值對應的可選方案便是決策選擇的方案。
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