(一)調查的基本原則
1.客觀(guān)性原則。
客觀(guān)性原則是指在調查時(shí),調查者應該按照事物的本來(lái)面目了解事實(shí)本身,必須無(wú)條件地尊重事實(shí),如實(shí)記錄、收集、分析和運用材料。調查者在實(shí)施調查計劃時(shí),對調查對象不抱任何成見(jiàn),收集資料不帶主觀(guān)傾向,對客觀(guān)事實(shí)不能有任何一點(diǎn)增減或歪曲,這就是教育調查中必須遵循的實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,也是從事調查研究最基本的一條原則。
2.實(shí)證性原則。
實(shí)證性原則指調查研究的結論及與此相聯(lián)系的所有觀(guān)點(diǎn),都必須為真實(shí)、可行的資料所充分支持。在調查研究中貫徹實(shí)證性原則主要體現在:
一要調查報告以資料、數據為依據,觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)、建議等不能憑空臆想。
二要調查所產(chǎn)生的結論既來(lái)自于調查材料,真實(shí)可行,又要避免以偏概全,以局部的、零散的材料說(shuō)明總體、全面的情況。
三要盡量用定量資料說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)。在調查過(guò)程中要堅持對調查材料進(jìn)行定性與定量相結合的分析。在進(jìn)行具體操作時(shí),不能使用“也許”、“大概”、“差不多”等詞句。只有堅持定性定量相結合的調查研究和分析,才能真實(shí)、具體地反映現象。
3.系統性原則。
系統性原則指調查任何教育教學(xué)客觀(guān)現象,都要從系統整體性出發(fā)。調查研究不是就事論事,而是把事物放在一個(gè)系統內,從整體來(lái)分析。
遵循調查研究的系統性原則,主要要求是:①調查研究應從系統的整體目標出發(fā);系統的邊界要確定清晰;③要善于把一個(gè)系統分解為若干要素;④調查研究中要充分注意到系統內部諸要素之間及系統與環(huán)境之間相互作用的有機聯(lián)系,認識系統與系統之間,子系統與大系統之間的關(guān)系。
4.多向性原則。
多向性原則是指調查者在調查中,應該多角度、多側面去獲得有關(guān)的材料,即進(jìn)行全面調查,注意橫向與縱向,宏觀(guān)與微觀(guān),多因素與個(gè)別因素的結合,使調查既是全面的又有代表性。教育調查的對象是干部、教師、學(xué)生、家長(cháng)等,都是活生生的人,是不斷變化的。因此,在進(jìn)行調查研究時(shí),不僅要注意了解對象以往的特點(diǎn),也要調查他們新產(chǎn)生的特點(diǎn),了解他們的發(fā)展趨勢。
5.靈活性原則。
在教育調查過(guò)程中,由于教育現象的復雜性,如調查對象的地位、職業(yè)、年齡、性別等等的不同,或者調查題目、調查方法手段的不同,因而一定要適應情況的變化,注意靈活性,根據調查對象的特點(diǎn),靈活對待,隨時(shí)調整,以保證取得可信的調查材料。
(二)調查的基本要求
1.對調查者的素質(zhì)要求。(1)為人正直、謙虛、誠懇,待人熱情,能關(guān)心、理解、尊重人,富有同情心,儀態(tài)端莊大方,避免生硬、苛求和盛氣凌人。(2)教育思想端正,具有正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、學(xué)生觀(guān),教育方法正確,知識淵博、視野開(kāi)闊、經(jīng)驗豐富。(3)具有組織座談會(huì )和訪(fǎng)談的引導能力、記錄能力和交往應對能力。
2.對調查者的工作要求。(1)能夠透徹了解調查課題的實(shí)質(zhì)及工作量,熟悉問(wèn)卷、量表及有關(guān)資料,以認真負責的態(tài)度實(shí)施調查研究計劃。(2)遵守教育調查的工作道德,如尊重被調查人的人格、隱私權,尊重被調查人的保密要求,不刺激和欺騙被調查者。(3)完整、客觀(guān)地運用調查材料,不斷章取義,“妙筆生花”,不假借別人之口,說(shuō)自己要說(shuō)的話(huà)。
案例分析法(Case Analysis Method),又稱(chēng)個(gè)案研究法是由哈佛大學(xué)于1880年開(kāi)發(fā)完成,后被哈佛商學(xué)院用于培養高級經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐,逐漸發(fā)展今天的"案例分析法"。
哈佛大學(xué)的"案例分析法",開(kāi)始時(shí)只是作為一種教育技法用于高級經(jīng)理人及商業(yè)政策的相關(guān)教育實(shí)踐中,后來(lái)被許多公司借鑒過(guò)來(lái)成為用于培養公司企業(yè)得力員工的一種重要方法。通過(guò)使用這種方法對員工進(jìn)行培訓,能明顯地增加員工對公司各項業(yè)務(wù)的了解,培養員工間良好的人際關(guān)系,提高員工解決問(wèn)題的能力,增加公司的凝聚力。
是指結合文獻資料對單一對象進(jìn)行分析,得出事物一般性、普遍性的規律的方法。
1、系統性原則。
很多人認為問(wèn)卷設計很簡(jiǎn)單,只要把需要了解的事情變成問(wèn)題和答案,根據邏輯適當調整先后順序,問(wèn)卷設計就算完成了。實(shí)際上這只是樸素的想法,基本上是無(wú)法達到預期目標的。
正確的做法應該是圍繞研究問(wèn)題,提出研究假設,然后設計指標體系,再根據指標體系設計單個(gè)的問(wèn)題和答案,最后根據問(wèn)卷的邏輯、問(wèn)題的性質(zhì)和視覺(jué)效果等方面調整順序。所以,問(wèn)卷設計的首要原則是系統性,在整體框架擬定的前提下,才能開(kāi)始單個(gè)問(wèn)題的設計,繼而再由單個(gè)問(wèn)題的銜接回到整體框架,也就是要遵循由整體到部分再由部分到整體的原則。
2、方便性原則。從研究者的角度來(lái)看,設計問(wèn)卷主要是希望通過(guò)對問(wèn)卷所涵蓋變量的統計分析,驗證自己的研究假設。
所以,研究者希望問(wèn)卷中的每一個(gè)問(wèn)題都能緊扣研究假設。但是調查對象考慮的問(wèn)題卻不是這樣。
首先他們想到的是為什么會(huì )找到他而不是找別人做問(wèn)卷,由此產(chǎn)生警戒性,不愿意合作;其次他們可能很忙,或者覺(jué)得這是一件沒(méi)有意義的事情,而不愿意浪費時(shí)間;再者問(wèn)卷中的語(yǔ)言比較專(zhuān)業(yè)化、問(wèn)題和選項難以理解或者問(wèn)題的數量過(guò)多,使得他們產(chǎn)生畏難情緒,填不下去或者敷衍了事。這些因素很多時(shí)候是在研究者考慮范圍之外的,但恰恰又是影響調查研究成敗的重要方面。
所以,研究者在設計問(wèn)卷時(shí),不能僅僅從自己的角度出發(fā),還應該更多地考慮調查對象,是他們在愿意合作的前提下順暢地填答。最好的狀況是使調查對象產(chǎn)生意猶未盡的感覺(jué)。
當然,這還是就一般的情況而言,實(shí)際上根據樣本的性質(zhì)及調查對象的不同,還要考慮問(wèn)卷的語(yǔ)言、問(wèn)題的形式等。3、科學(xué)性原則。
從方法論的角度來(lái)看,調查研究基于實(shí)證主義方法論的基礎之上。因此,在問(wèn)卷設計的過(guò)程中是不可以?xún)r(jià)值有涉的,即不可以為了驗證研究型假設而設計問(wèn)題。
例如,問(wèn)卷中的傾向性問(wèn)題就不符合科學(xué)性原則。無(wú)論這種傾向性問(wèn)題是以顯性還是隱性的方式出現的,都使得調查對象的填答是在迎合研究者而不是反映自己的真實(shí)情況。
問(wèn)卷設計的最終目的是檢驗研究假設,而研究假設的檢驗是基于統計分析基礎之上的。所以,一份質(zhì)量較高的問(wèn)卷必然要在設計時(shí)就考慮到統計分析的問(wèn)題。
具體說(shuō)來(lái),如果研究假設只包含一個(gè)變量,意味著(zhù)調查的主要目的是一般性的描述,那么只需要做關(guān)于變量諸多方面指標的單變量統計分析就可以了,只是在設計基本信息(如性別、年齡、文化程度等)對該變量的影響時(shí),才需要考慮雙變量統計分析。總體來(lái)說(shuō),統計分析的難度不大。
而如果研究假設包含兩個(gè)或兩個(gè)以上的變量,則意味著(zhù)調查的目的主要是解釋和說(shuō)明,那么除了單變量統計分析之外,需要做大量的雙變量統計分析,甚至是多變量統計分析。因此,在問(wèn)卷設計這個(gè)環(huán)節就必須考慮得更加細致一些,如在基本的研究假設之下還應該包括哪些具體假設,這些具體假設的檢驗需要用到哪些統計方法等等。
4、嚴謹性原則。問(wèn)卷設計是一件非常嚴謹的工作,任何一個(gè)環(huán)節都不能馬虎。
首先,在提出研究假設之后,要展開(kāi)探索性研究。做這種探索性工作的常見(jiàn)方式是設計者圍繞所要調查的問(wèn)題,自然地、隨便地與各種對象交談,并留心觀(guān)察他們的特征、行為和態(tài)度。
這個(gè)環(huán)節常常為許多研究者所忽視,以致在問(wèn)題的設計上缺乏針對性,理解能力弱的調查對象不知所云;在答案的設計上江郎才盡,不能窮盡所有的選項,有時(shí)候還會(huì )發(fā)生選項的交叉重疊,調查對象無(wú)所適從。其次在問(wèn)卷初稿的設計中要嚴格遵循指標體系。
很多研究者要么沒(méi)有指標體系,要么把指標體系作為擺設,想當然地進(jìn)行設計,這樣問(wèn)卷的質(zhì)量必然很低。再次是問(wèn)卷設計要考慮調查資料的收集方式。
調查資料的收集方式包括自填式問(wèn)卷和結構訪(fǎng)問(wèn)法,前者又包括個(gè)別發(fā)送法、集中填答法和郵寄填答法,后者則包括當面訪(fǎng)問(wèn)法和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)法。不同的資料收集方法問(wèn)題的提法、措辭、長(cháng)度和數量應當有所不同,否則會(huì )影響調查的效果和質(zhì)量。
然后試調查這個(gè)環(huán)節。問(wèn)卷初稿還僅僅是書(shū)齋里的成果,還沒(méi)有接受實(shí)踐的檢驗,還不清楚調查對象是否愿意填答以及填答時(shí)會(huì )遇到什么障礙。
因此,通過(guò)試調查(包括客觀(guān)檢驗法和主觀(guān)檢驗法)可以了解問(wèn)卷中存在的問(wèn)題,并予以修正。最后是問(wèn)卷的排版。
排版表面上看起來(lái)似乎與問(wèn)卷設計無(wú)關(guān),但排版的水平將直接影響問(wèn)卷的填答。例如,有些研究者常常為了節省空間,而沒(méi)有在不同的問(wèn)題之間留出空行,或者將問(wèn)題及其部分答案放在前一頁(yè),而將其它答案放在后一頁(yè),容易造成調查對象的視覺(jué)疲勞。
后者則是調查對象誤認為該問(wèn)題只有前幾個(gè)答案,無(wú)法在問(wèn)卷中反映自己的真實(shí)情況。5、趣味性原則。
這一原則并非針對所有的問(wèn)卷,但考慮到社會(huì )調查的普及,公眾對社會(huì )調查的拒斥心理明顯增強,研究者可以在一定程度上提高問(wèn)卷的趣味性。由于內容已經(jīng)確定,問(wèn)卷的趣味性只能體現在形式上,而形式的趣味性又通過(guò)題型反映出來(lái),即填空式、是否式、多項選擇式、矩陣式和表格式的交叉使用。
如果調查對象的文化程度較高,還可以采用一些復雜的量表,如語(yǔ)義差異量表等。這樣,問(wèn)卷就不會(huì )因為僅僅是多項選擇式而顯得呆板。
常用的調查方法有問(wèn)卷法(合理設計問(wèn)卷,采用開(kāi)放式,封閉式或混合式問(wèn)卷收集信息),文獻法(通過(guò)書(shū)面材料,統計數據等文獻對研究對象進(jìn)行間接調查),訪(fǎng)問(wèn)法(通過(guò)交談獲得資料),觀(guān)察法(現場(chǎng)觀(guān)察,憑借感覺(jué)的印象搜集數據資料)。
社會(huì )調查是社會(huì )“調查”和“研究”的簡(jiǎn)稱(chēng)。社會(huì )調查是指人們?yōu)檫_到一定目的,有意識地通過(guò)對社會(huì )現象的考察、了解和分析、研究,來(lái)了解社會(huì )真實(shí)情況的一種自覺(jué)認識活動(dòng)。
擴展資料:
社會(huì )調查據其分析單位的不同,可分為宏觀(guān)調查(如對國家,省,縣或人口普查等大范圍或大規模的調查)和微觀(guān)調查(一般包括兩三人或數人的小群體的查)。
據其調查內容和功能的不同,可分為研究性的調查(為解決理論性或政策性的問(wèn)題而進(jìn)行)和工作性的調查(為解決當前實(shí)際工作中的問(wèn)題而進(jìn)行)兩類(lèi)。
參考資料來(lái)源:百度百科-社會(huì )調查
1、目的性原則
問(wèn)卷的主要目的都是提供管理決策所需的信息,以滿(mǎn)足決策者的信息需要。問(wèn)卷設計人員必須透徹了解調研項目的主題,能擬出可從被調查者那里得到最多資料的問(wèn)題,做到既不遺漏一個(gè)問(wèn)句以致需要的信息資料殘缺不全,也不浪費一個(gè)問(wèn)句去取得不需要的信息資料。因此,從實(shí)際出發(fā)擬題,問(wèn)題目的明確,重點(diǎn)突出,沒(méi)有可有可無(wú)的問(wèn)題。
2、邏輯性原則
一份設計成功的問(wèn)卷,問(wèn)題的排列應有一定的邏輯順序,符合應答者的思維程序。一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。這樣,能夠使調查人員順利發(fā)問(wèn)、方便記錄,并確保所取得的信息資料正確無(wú)誤。
3、通俗性原則
如果受訪(fǎng)者對調查題目不感興趣,一般不會(huì )參與調研。問(wèn)卷設計最重要的任務(wù)之一就是要使問(wèn)題適合潛在的應答者,要使被調查者能夠充分理解問(wèn)句,樂(lè )于回答、正確回答。所以設計問(wèn)卷的研究人員不僅要考慮主題和受訪(fǎng)者的類(lèi)型,還要考慮訪(fǎng)談的環(huán)境和問(wèn)卷的長(cháng)度。問(wèn)卷必須避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),一般應使用簡(jiǎn)單用語(yǔ)表述問(wèn)題。
4、便于處理性原則
便于處理是指要使被調查者的回答便于進(jìn)行檢查、數據處理和分析。設計好的問(wèn)卷在調查完成后,能夠方便地對所采集的信息資料進(jìn)行檢查核對,以判別其正確性和實(shí)用性,也便于對調查結果的整理和統計分析。如果不注意這一點(diǎn),很可能出現調查結束,信息資料獲得很多,但是統計處理卻無(wú)從下手的難堪局面。
5、合理的問(wèn)卷長(cháng)度原測
調查內容過(guò)多,使得參與者沒(méi)有耐心完成全部調查問(wèn)卷。這是調查最常見(jiàn)的誤區之一,應引起高度重視。如果一份問(wèn)卷調查在20分鐘之內還無(wú)法完成,一般的被調查者都難以忍受,除非這個(gè)調查對他非常重要,或者是為了獲得的獎品的目的才參與調查,即使完成了調查,也隱含一定的調查風(fēng)險,比如被調查者沒(méi)有充分理解調查問(wèn)題的含義,或者沒(méi)有認真選擇問(wèn)題選項,最終會(huì )降低調查結果的可信度。
擴展資料
問(wèn)卷調查是指通過(guò)制定詳細周密的問(wèn)卷,要求被調查者據此進(jìn)行回答以收集資料的方法。所謂問(wèn)卷是一組與研究目標有關(guān)的問(wèn)題,或者說(shuō)是一份為進(jìn)行調查而編制的問(wèn)題表格,又稱(chēng)調查表。它是人們在社會(huì )調查研究活動(dòng)中用來(lái)收集資料的一種常用工具。調研人員借助這一工具對社會(huì )活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行準確、具體的測定,并應用社會(huì )學(xué)統計方法進(jìn)行量的描述和分析,獲取所需要的調查資料。
參考資料搜狗百科-問(wèn)卷調查
社會(huì )調查研究有一些必須遵循的原則,概括起來(lái)主要有客觀(guān)性原則、科學(xué)性原則、系統性原則、理論與實(shí)踐想結合原則、倫理道德原則。
社會(huì )調查研究的基本理論是指社會(huì )調查研究的指導思想和有關(guān)社會(huì )調查研究對象、目的、方法的一般概念、一般原理、基本原則和公式等。這些基本理論貫穿于任何一個(gè)具體的社會(huì )調查研究全過(guò)程之中。它們的基礎有二,即哲學(xué)原理和具體科學(xué)原理。
根據不同的要素(目的、時(shí)序、范圍、性質(zhì)等),社會(huì )調查研究可以分為不同的類(lèi)型。按照目的來(lái)劃分,可分為描述型和解釋型研究;依時(shí)序可分為橫剖研究與縱貫研究;依調查的性質(zhì),可分為定性研究和定量研究;依調查對象的范圍可分為全面調查和非全面調查兩大類(lèi)。不同類(lèi)型的社會(huì )調查研究在調查方式、方法、適用范圍上具有不同的特點(diǎn)。
實(shí)地觀(guān)察法 調查者在實(shí)地通過(guò)觀(guān)察獲得直接的、生動(dòng)的感性認識和真實(shí)可靠的第一手資料。
但因該法所觀(guān)察到的往往是事物的表面現象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性,且受調查者主觀(guān)因素影響較大。因此,不能進(jìn)行大樣本觀(guān)察,需結合其他調查方法共同使用。
通常適用于對那些不能夠、不需要或不愿意進(jìn)行語(yǔ)言交流的情況進(jìn)行調查。訪(fǎng)談?wù){查法 該法是比實(shí)地觀(guān)察法更深一層次的調查方法,它能獲得更多、更有價(jià)值的信息,適用于調查的問(wèn)題比較深入,調查的對象差別較大,調查的樣本較小,或者調查的場(chǎng)所不易接近等情況。
包括個(gè)別訪(fǎng)談法、集體訪(fǎng)談法、電話(huà)訪(fǎng)談法等。但由于訪(fǎng)談標準不一,其結果難以進(jìn)行定量研究,且訪(fǎng)談過(guò)程耗時(shí)長(cháng)、成本較高、隱秘性差、受周?chē)h(huán)境影響大,故難以大規模進(jìn)行。
1958年冬天,彭德懷在湖南平江與群眾圍爐座談進(jìn)行調查 會(huì )議調查法 這種方法是訪(fǎng)談?wù){查法的擴展和延伸,因其簡(jiǎn)便易行故在調查研究工作中比較常用。通過(guò)邀請若干調查對象以座談會(huì )形式來(lái)搜集資料、分析和研究社會(huì )問(wèn)題。
最突出的優(yōu)點(diǎn)是工作效率高,可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會(huì )信息,節省人力和時(shí)間。但由于這種做法不能完全排除被調查者之間的社會(huì )心理因素影響,調查結論往往難以全面反映真實(shí)的客觀(guān)情況。
且受時(shí)間條件的限制,很難做深入細致的交談,調查的結論和質(zhì)量在很大程度上受調查者自身因素影響等。問(wèn)卷調查法 即間接的書(shū)面訪(fǎng)問(wèn),該法最大優(yōu)點(diǎn)是能突破時(shí)空的限制,在廣闊的范圍內,對眾多的調查對象同時(shí)進(jìn)行調查,適用于對現實(shí)問(wèn)題、較大樣本、較短時(shí)期、相對簡(jiǎn)單的調查,被調查對象應有一定文字理解能力和表達能力。
如對某地區農村黨員教育培訓情況調查、中小學(xué)教師隊伍科研現狀的調查等。由于問(wèn)卷調查法只能獲得書(shū)面的社會(huì )信息,而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì )情況,因此該法不能代替實(shí)地考察,特別是對那些新事物、新情況,新問(wèn)題的研究,應配合其他調查方法共同完成。
專(zhuān)家調查法 這是一種預測方法,即以專(zhuān)家作為索取信息的對象,依靠其知識和經(jīng)驗,通過(guò)調查研究,對問(wèn)題作出判斷和評估。最大優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便直觀(guān),特別適用于缺少信息資料和歷史數據,而又較多地受到社會(huì )的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。
廣泛應用于對某一方案做出評價(jià),或對若干個(gè)備選方案評價(jià)出相對名次,選出最優(yōu)者;對達到某一目標的條件、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計等。抽樣調查法 指按照一定方式,從調查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調查,并用所得結果說(shuō)明總體情況。
它最大的優(yōu)點(diǎn)是節約人力、物力和財力,能在較短的時(shí)間內取得相對準確的調查結果,具有較強的時(shí)效性。組織全面調查范圍廣、耗時(shí)長(cháng)、難度大,常采用抽樣調查的方法進(jìn)行檢查和驗證。
比如開(kāi)展全省黨風(fēng)廉政建設社會(huì )民意調查、流動(dòng)黨員現狀社會(huì )調查等。局限性在于抽樣數目不足時(shí)會(huì )影響調查結果的準確性。
典型調查法 指在特定范圍內選出具有代表性的特定對象進(jìn)行調查研究,借以認識同類(lèi)事物的發(fā)展變化規律及本質(zhì)的一種方法。在調查樣本太大時(shí),可以采用此種方法。
但必須注意對象的選擇,要準確地選擇對總體情況比較了解、有代表性的對象。如某地級市開(kāi)展對區縣市農村黨員致富情況的調查,應選取經(jīng)濟發(fā)展較快、農村黨員致富能力較強的縣市作為典型調查對象。
統計調查法 通過(guò)分析固定統計報表的形式,把下邊的情況反映上來(lái)的一種調查方法。由于統計報表的內容是比較固定的,因此適用于分析某項事物的發(fā)展軌跡和未來(lái)走勢。
如通過(guò)黨員統計年報表,可以分析出某地全年黨員的發(fā)展、轉接、流動(dòng)等情況,并能分析出比上年同期增減情況,還可對下一步趨勢作出預測。運用統計調查法,特別應注意統計口徑要統一,以統計部門(mén)的數字為準,報表分析和實(shí)際調查相結合,不能就報表進(jìn)行單純分析。
如對某一個(gè)數據大幅度上升或下降的原因,報表中難以反映出來(lái),只有通過(guò)實(shí)際調查才能形成完整概念。文獻調查法 通過(guò)對文獻的搜集和摘取,以獲得關(guān)于調查對象信息的方法。
適用于研究調查對象在一段時(shí)期內的發(fā)展變化,研究角度往往是探尋一種趨勢,或弄清一個(gè)演變過(guò)程。這種方法能突破時(shí)空的限制,進(jìn)行大范圍的調查,調查資料便于匯總整理和分析。
同時(shí),還具有資料可靠、用較小的人力物力收到較大效果等優(yōu)點(diǎn)。但它往往是一種先行的調查方法,一般只能作為調查的先導,而不能作為調查結論的現實(shí)依據。
以上介紹的只是經(jīng)常被采用的九種方法。事實(shí)上,在調查研究工作中,調查者經(jīng)常不拘泥于某種特定方法,而是相互交錯、靈活運用這些方法。
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