不同繭幅調(diào)查方法的利弊(市場調(diào)查常用的方法,各自有什么優(yōu)缺點)
1.市場調(diào)查常用的方法有哪些,各自有什么優(yōu)缺點
市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指：大量訪問普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數(shù)萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指：訪問特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據(jù)不同的形式，樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。
定量研究的方法有：
電訪訪問（CATI）：優(yōu)點是可同時訪問不同城市、地區(qū)的消費者，完成樣本速度快、費用低，質(zhì)量可控性強。缺點是無法準(zhǔn)確找到特殊條件的消費者，無法執(zhí)行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。
街訪：優(yōu)點是可通過選取街訪點，有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便于出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強，受街訪點影響，被訪者有一定的傾向性。
入戶：優(yōu)點是可以準(zhǔn)確的抽取不同的區(qū)、街道、地址，使得樣本分布均勻?？闪糁卯a(chǎn)品，使用 后再作回訪。缺點是質(zhì)量可控性相對較弱。
在線訪問（online）：優(yōu)點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫，可出示圖片和廣告，減少訪問員參加的環(huán)節(jié)，避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫（一般通過強制訪問時長來限制），難以區(qū)分填寫過程中是否換人。
定性訪問有：
座談會：優(yōu)點是客戶可在現(xiàn)場觀看，并隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人（最少4人，最多12人），如其中個別被訪者的預(yù)約質(zhì)量有問題（如兩兩相識或條件造假），則整個座談會的訪問結(jié)果都會有偏差。
深訪：優(yōu)點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是，對訪問者本身有較高的要求，深訪訪問的要求和定量訪問截然不同，如訪問員深訪經(jīng)驗不足，不能隨機應(yīng)變的挖掘被訪者的深層想法，則所能得到的信息有限。
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2.實驗調(diào)查法的利弊
1、市場實驗調(diào)查法的優(yōu)點 市場實驗調(diào)查法，能夠在市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程中，直接掌握大量的第一手實際資料，某市場現(xiàn)象的發(fā)展變化主要是由實驗活動引發(fā)的，這是市場實驗調(diào)查最突出的優(yōu)點，也是其他調(diào)查方法不能做到的。
市場實驗調(diào)查的另一個優(yōu)點，是能夠揭示或確立市場現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系。因為市場實驗調(diào)查不是等待某種現(xiàn)象發(fā)生再去調(diào)查，而是積極主動地改變某種條件，促進市場現(xiàn)象的發(fā)展，以達到實驗?zāi)康摹?/p>
所以實驗調(diào)查不但能夠說明某市場是什么樣，而且能夠說明它為什么是這樣。市場實驗調(diào)查還具有可重復(fù)性，這使得實驗調(diào)查的結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性，具有較大的說服力。
市場實驗調(diào)查還特別有利于探索解決市場問題的具體途徑和方法。在進行商品生產(chǎn)和營銷中，不論是從宏觀管理還是從微觀管理，都有很多具體的方針政策、措施方法等方面的問題，需要不斷探索、研究和制定，實驗調(diào)查法為此提供了重要的手段。
因為只有經(jīng)過實踐檢驗的方針政策、措施方法，才能證明其正確性和可行性，實驗調(diào)查過程恰恰起到了這個作用。 2、市場實驗調(diào)查法的局限性 主要表現(xiàn)在實驗對象和實驗環(huán)境的選擇，難于具有充分的代表性。
實驗調(diào)查的結(jié)論總帶有一定的特殊性，其應(yīng)用范圍是很有限的。 實驗調(diào)查中，人們很難對實驗過程進行充分有效的控制。
這是因為很多影響因素是無法也不能排除的，而對它們又很難一一測定或綜合測定出來，因此準(zhǔn)確區(qū)分和檢測實驗效果與非實驗效果就很困難，在實驗效果中往往混雜著非實驗因素的影響結(jié)果。市場實驗調(diào)查法對調(diào)查者的要求比較高，花費的時間也比較長。
3.市場調(diào)研方式有哪些
市場調(diào)研的方法：
(1)傳統(tǒng)的電話訪問 傳統(tǒng)的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調(diào)查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調(diào)查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調(diào)查員集中在某個場所或?qū)ｉT的電話訪問間，在固定的時間內(nèi)開始面訪工作，現(xiàn)場有督導(dǎo)人員進行管理。調(diào)查員都是經(jīng)過專門訓(xùn)練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。
(2) 計算機輔助電話訪問（CATI） 在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍。目前在國內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設(shè)計方法設(shè)計的問卷，用電話向被調(diào)查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設(shè)計生成，調(diào)查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備）對面，頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之后，調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題并直接將被調(diào)查者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作。在CRT屏幕上，一個問答題只出現(xiàn)一次。計算機會檢查答案的適當(dāng)性和一致性。數(shù)據(jù)的收集過程是自然的、平穩(wěn)的，而且訪問時間大大縮減，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強，數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關(guān)于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3) 入戶訪問 入戶訪問指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調(diào)查者接觸。然后或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，并記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調(diào)查者，講明方法后，等待對方填寫完畢或稍后再回來收取問卷的調(diào)查方式。這是目前國內(nèi)最為常用的一種調(diào)查方法。調(diào)查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣準(zhǔn)則抽取的，入戶以后確定的訪問對象也有一定的法則。
(4)攔截訪問 攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業(yè)區(qū)）攔截在場的一些人進行面訪調(diào)查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調(diào)查中。攔截面訪的好處在于效率高，但是，無論如何控制樣本及調(diào)查的質(zhì)量，收集的數(shù)據(jù)都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
(5)小組（焦點）座談 小組（焦點）座談（Focus Group）是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。主持人負責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。 （6） 深度訪談法 深度訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調(diào)查員深入地訪談一個被調(diào)查者，以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪談技術(shù)主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探以及象征性分析。深度訪談主要也是用于獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
(7) 投影技法 所謂投影技法是一種無結(jié)構(gòu)的非直接的詢問形式，可以鼓勵被調(diào)查者將他們對所關(guān)心問題的潛在動機、信仰、態(tài)度或感情投射出來。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過分析被調(diào)查者對那些沒有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應(yīng)，他們的態(tài)度也就被揭示出來了。劇情越模糊，被調(diào)查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態(tài)度和價值觀，就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法。
百度百科/view/31409.htm
4.問卷調(diào)查法利弊
一、問卷調(diào)查法的優(yōu)點：
1、調(diào)查結(jié)果容易量化
2、調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析
3、如果實施得當(dāng)，問卷調(diào)查法是最快速有效收集數(shù)據(jù)的方法
4、如果量表的信度和效度高，樣本數(shù)量大，研究者可以收集到高質(zhì)量的研究數(shù)據(jù)
5、問卷調(diào)查對于被調(diào)查者的干擾較小，可行性高。
二、問卷調(diào)查法缺點：
就是問卷調(diào)查法面對設(shè)計方面的問題比較困難。因為這樣的問題常常需要得知被調(diào)查者的目的，動機，思維的過程。
問卷調(diào)查卻很難把這些方面的問題設(shè)計出來，如果問卷設(shè)計的問題是開放的，被調(diào)查者的回答就容易參差不齊，很難回收，很難用來分析，統(tǒng)計。并且被調(diào)查者不一定愿意大段的寫開放性的問題。
擴展資料：
問卷調(diào)查法在設(shè)計提問項目時，應(yīng)該注意以下幾點：
1、提問用詞準(zhǔn)確通俗
問卷中的用詞一定要清楚明了，含義準(zhǔn)確指向明確。比如對城市交通狀況的調(diào)查中，必須指定城市的地理范圍，是否包括郊區(qū)在內(nèi)，是否包括特殊地理位置的開發(fā)區(qū)等，使被調(diào)查者在設(shè)定的區(qū)域內(nèi)給出自己真實的回答。
2、一項提問只包含一個問題
如果在一項提問中包含一個以上的內(nèi)容，被調(diào)查者就難以用一個答案同時給予回答，容易造成混亂，使回答質(zhì)量下降。
比如“你認為品牌女裝的款式和做工怎么樣？”這樣的問題，需要將其改為對“款式”和“做工”分別提問的兩個問題：“你認為品牌女裝的款式怎么樣？”和“你認為品牌女裝的做工怎么樣？”
3、提問中不能含有誘導(dǎo)性
提問的語言要保持中立，表述要客觀，詞語中不應(yīng)帶有暗示和傾向性，更不應(yīng)該在提問中表露調(diào)查者的觀點，引導(dǎo)被調(diào)查者形成某種思維并作出某種選擇性的回答。
比如“人們普遍認為海爾家電服務(wù)質(zhì)量較好，你認為呢？”，其中的暗示作用已經(jīng)非常明顯，如果不是有特定的目的，應(yīng)該把這個問題改為：“你覺得海爾家電的服務(wù)質(zhì)量如何？”
4、不使用否定式提問方式
日常生活中，人們習(xí)慣于直接表述的陳述性肯定句式，而不是書面或辯論中的否定句式。否定式提問會影響被調(diào)查者的思維，容易造成相反意愿的回答或選擇。
問卷調(diào)查應(yīng)該給被調(diào)查者提供一個輕松簡潔的調(diào)查氛圍，使調(diào)查進行得簡單愉快，肯定式提問的效果遠遠大于否定式，否定式提問是要避免的提問方式。
5、避免對敏感性問題提問
問卷中要避免出現(xiàn)敏感性問題或容易引起人們反感的問題，尤其是在人戶調(diào)查時，不能就個人收入、個人生活問題提問，在需要被調(diào)查者所在單位參與的調(diào)查中，不能讓被調(diào)查者回答有關(guān)政治方面的問題等等。
這樣的問題會造成被調(diào)查者拒絕回答，或采用虛報瞞報的方式來應(yīng)付，從而破壞整個調(diào)查工作的質(zhì)量。對于某些必須涉及敏感性問題的調(diào)查，應(yīng)該采用間接方式實現(xiàn)。
比如個人收入信息，可以從其所在單位的財務(wù)部門取得，或者就其所在行業(yè)的平均工資來提出問題，可以降低問題的敏感程度，取得相對準(zhǔn)確的調(diào)查資料。
參考資料來源：百度百科—問卷調(diào)查法
5.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法優(yōu)缺點有哪些
優(yōu)點：
(1)組織簡單，執(zhí)行便利，輻射范圍廣；
(2)網(wǎng)上訪問速度快，信息反饋及時；
(3)匿名性很好，所以對于一些不愿在公開場合討論的敏感性問題，在網(wǎng)上可以暢所欲言；
(4)費用低，簡單易行，不受時間和空間的限制，不需要任何復(fù)雜的設(shè)備。
缺點：
(1)只能進行定量調(diào)查，定性調(diào)查無法進行；
(2)網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視，真實性受質(zhì)疑 。調(diào)查結(jié)果的可靠性受受試者影響大，不合作的態(tài)度會降低研究效度；
(3)網(wǎng)民的代表性存在不準(zhǔn)確性，無法深入調(diào)查；
(4)受訪對象難以限制，針對性不強；
