第一種:打折促銷(xiāo)
這就不過(guò)多贅述了,日常營(yíng)銷(xiāo)中最常見(jiàn)的一種手段,它的優(yōu)勢有很多比如見(jiàn)效快、增加短期內銷(xiāo)量、增加消費者購買(mǎi)數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等,當然它的缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的了,比如時(shí)間久了成本受不了、并不能真實(shí)的增長(cháng)銷(xiāo)量、導致產(chǎn)品給客戶(hù)印象低廉且很難恢復原價(jià),所以小活動(dòng)做促銷(xiāo)怡情,總做促銷(xiāo)就恐怕要“傷身”了。
第二種:贈品
這種方法也是相當常見(jiàn)的了,它的優(yōu)勢就是吸引新客戶(hù)嘗試購買(mǎi),吸引老客戶(hù)二次消費,通過(guò)贈品讓用戶(hù)對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用,但是相對的缺點(diǎn)也不少,如果贈品劣質(zhì)的話(huà)反而營(yíng)銷(xiāo)品牌形象,贈品可能會(huì )增加一定成本,贈品可能不是所有消費者都認可的……具體什么時(shí)候使用還是要具體情況具體分析。
第三種:退費優(yōu)待
這種方法一般比較適用于吸引新客戶(hù)試用,費用成本相對較低且有助于收集客戶(hù)資料是它最大的優(yōu)勢,不過(guò)缺點(diǎn)就是對消費者可能吸引力不足……每個(gè)行業(yè)都有自己的特性,不是所有方法所有行業(yè)都通用的,具體還是要看情況。
第四種:優(yōu)惠券
也是日常促銷(xiāo)手段之一,它的優(yōu)劣勢大家應該都很清楚了,我就不過(guò)多贅述了,簡(jiǎn)言之就是有名氣的品牌用它比較合適,新品牌用它可能效果并不是很好,或者用戶(hù)粘度比較高的品牌也可以用它,怎么說(shuō)呢就是優(yōu)惠券取決于用戶(hù)態(tài)度。適當給老用戶(hù)發(fā)一發(fā)還是沒(méi)問(wèn)題的。
第五種:合作促銷(xiāo)
這就不用多說(shuō)了吧,就是尋求三觀(guān)一致的合作伙伴互惠互利合作共贏(yíng)。唯一的缺點(diǎn)就是找到三觀(guān)一致的合作伙伴比較難……
第六種:免費試用
這在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也是非常常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,消費者對免費試用還是接受度很高的,可能有些用戶(hù)在試用過(guò)后就直接購買(mǎi)了,而且可以“撩”到精準的客戶(hù)哦!缺點(diǎn)嘛就是成本會(huì )高一些,而且對活動(dòng)過(guò)程的控制有一定難度,不過(guò)效果還是挺可觀(guān)的。
第七種:抽獎模式
嗯,線(xiàn)上線(xiàn)下用戶(hù)都比較喜歡的模式,優(yōu)勢就是宣傳覆蓋面廣、有助于銷(xiāo)售、可以直接吸引用戶(hù)關(guān)注,引導新用戶(hù)下單夠,促銷(xiāo)老客戶(hù)二次購買(mǎi)等,劣勢嘛需要投入較高的成本,無(wú)論是宣傳推廣成本還是獎品成本,很難預估活動(dòng)效果,對新品牌的推廣可能效果不會(huì )太好,不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)還是應該積極一些,抽獎活動(dòng)其實(shí)一年做不了幾次,即使是新品牌也是可以適當的做一做的。
第八種:有獎競猜
這種和抽獎模式類(lèi)似,不過(guò)對于品牌宣傳會(huì )很有利哦,一方面可以增加廣告的吸引力,另一方面是可以針對特定人群來(lái)制定這個(gè)活動(dòng),以此提高這類(lèi)人群了解產(chǎn)品的興趣,劣勢嘛就是可能會(huì )精準度不夠,競賽類(lèi)活動(dòng)創(chuàng )新起來(lái)有難度,對銷(xiāo)售并沒(méi)有實(shí)際意義上的幫助哈。所以做品宣可以適當用用有獎競猜這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段,
第九種:公關(guān)贊助
很好理解,就是品牌方贊助一場(chǎng)活動(dòng),優(yōu)勢就是可以快速提升品牌形象和知名度,創(chuàng )造有利于被人知道環(huán)境,劣勢就是需要等待時(shí)機,且對活動(dòng)組織能力有一定要求,并且投入成本會(huì )比較高。這種方式更適合具有一定市場(chǎng)規模的中大型企業(yè)了。
第十種:會(huì )員制度營(yíng)銷(xiāo)
現在我們做什么都需要辦理會(huì )員,每個(gè)線(xiàn)下店鋪商場(chǎng)都有自己的會(huì )員制度,所以會(huì )員制度也是時(shí)下非常流行的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,因為它的優(yōu)勢不僅是可以培養用戶(hù)對企業(yè)的忠誠度,還可以增加營(yíng)銷(xiāo)競爭力,不過(guò)會(huì )員制度也有劣勢就是回報率可能不是很快,且費用成本比較高,效果也沒(méi)有保證。不過(guò)一旦用戶(hù)忠誠度培養出來(lái)了,那么后期效果還是非常可觀(guān)的,無(wú)論是銷(xiāo)售還是品牌宣傳。
1.提早跟顧客約會(huì ),增加每天拜訪(fǎng)的次數。
2.每天重復做目標暗示。
3.每周提前做拜訪(fǎng)計劃。
4.早睡早起。
5.跟你行業(yè)最頂尖的銷(xiāo)售員在一起當你在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,必須具備四個(gè)條件。我研究了很多的推銷(xiāo)方式,它都回到這四個(gè)條件。第一,要引起顧客的注意力。我以前在推廣課程的時(shí)候,我都是講:“你希不希望你公司的營(yíng)業(yè)額在未來(lái)的一年當中提升20%到30%?”假如我談的是業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司老板,他通常不會(huì )說(shuō):“哦!對不起,我不需要增加業(yè)務(wù)。”所以一開(kāi)始我就引起他的注意。第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對的。第三,你一定要讓顧客產(chǎn)生強烈的欲望來(lái)購買(mǎi)你的產(chǎn)品。當你引起了他的好奇心,使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的興趣時(shí),你便有機會(huì )可以表現你的產(chǎn)品,整個(gè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的過(guò)程才算完整地結束。
當然在推銷(xiāo)的時(shí)候,一定會(huì )遇到顧客提出價(jià)錢(qián)的問(wèn)題。記住,價(jià)錢(qián)永遠在最后談。假如顧客不斷地提到價(jià)錢(qián)的問(wèn)題,表示你沒(méi)有把產(chǎn)品真正的價(jià)值告訴顧客,因此他一直記住價(jià)錢(qián)。記住,一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
1.我怎樣引起注意?
2.我怎樣證明有效?
3.我怎樣讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望?
4.我怎樣表現產(chǎn)品?
永遠熱愛(ài)你的商品,永遠熱愛(ài)銷(xiāo)售,隨時(shí)推銷(xiāo),跟每一個(gè)顧客要求轉介紹的名單。永遠記住,在推銷(xiāo)當中,沒(méi)有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的來(lái)得重要。事實(shí)上,每一個(gè)人都是推銷(xiāo)員,即使她是家庭主婦,她還是推銷(xiāo)員。有人常講,為什么老公會(huì )在外面找狐貍精?事實(shí)上可能是太太不會(huì )推銷(xiāo)自己。我曾聽(tīng)東海大學(xué)副教授簡(jiǎn)春安簡(jiǎn)博士,談到兩性關(guān)系,他做過(guò)一個(gè)研究,發(fā)現家里的老婆跟外面的“狐貍精”比賽十三項,“狐貍精”竟然贏(yíng)了十二項,家里的老婆只贏(yíng)一項,就是會(huì )燒飯帶小孩子。很多老婆覺(jué)得這不公平,自己辛苦做這么多事情還被嫌棄。事實(shí)上,到底你老公要的是什么?如果你不了解,一定沒(méi)有辦法滿(mǎn)足他的需求。另一方面,你的太太要的是什么?如果你了解了,考慮她的需求,就一定能使家庭更幸福。所以每個(gè)人都要學(xué)習如何把推銷(xiāo)這件事情做得非常的棒。
客戶(hù)的需求不能得到切實(shí)有效的滿(mǎn)足往往是導致企業(yè)客戶(hù)流失的最關(guān)鍵因素。一般來(lái)講,企業(yè)應從以下幾個(gè)方面入手來(lái)堵住客戶(hù)流失的缺口。
——引自延邊人民出版社《五步構建銷(xiāo)售渠道》
原發(fā)布者:1131294700
怎么提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的四個(gè)方法 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成的四個(gè)原理 銷(xiāo)量雖然對許多管理比較健全的企業(yè)來(lái)說(shuō),并不是評價(jià)一個(gè)銷(xiāo)售人員能力的唯一的標準,但是不管是市場(chǎng)可見(jiàn)度、生動(dòng)化、竟品的打擊等一系列的考核方式,其最終的目的還是為了銷(xiāo)量。不管是對于銷(xiāo)售人員能力的體現還是企業(yè)的發(fā)展,結果還是需要靠銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。 第一部分:下水道原理(疏通渠道) 每家都涉及到下水道被堵塞的情況出現,但是在出現這種情況的時(shí)候,我們需要做的是什么呢?那就是自己或者借助外力立即想辦法把下水道疏通,而不是我暫時(shí)不使用下水道,把潲水倒到其他的地方去。當然這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,誰(shuí)都知道應該怎么解決。然而,銷(xiāo)售工作一樣,在銷(xiāo)量產(chǎn)生一定程度的阻礙的時(shí)候,我們同樣需要的是清除阻礙物,疏通渠道。涉及到銷(xiāo)售的各個(gè)渠道:經(jīng)銷(xiāo)商;分銷(xiāo)商;批發(fā)商;零售商;消費者等各個(gè)環(huán)節中哪個(gè)環(huán)節出現了障礙甚至出現了堵塞的情況時(shí),我們首先要做的就是清除障礙、疏通堵塞。當然,我們在清楚障礙、疏通堵塞的前提就是要對市場(chǎng)上各個(gè)通路環(huán)節進(jìn)行實(shí)地考察、分析、研究,確定那一個(gè)環(huán)節出現錯誤。不能是“病急亂投醫”,盲目的沒(méi)有目標性的進(jìn)行渠道障礙的疏通。 某知名休閑食品企業(yè)城市經(jīng)理s先生在負責四川綿陽(yáng)市場(chǎng)的時(shí)候就出現過(guò)同樣的問(wèn)題,剛進(jìn)入公司時(shí),上司告訴他該市場(chǎng)已經(jīng)連續三個(gè)月沒(méi)有出貨了,問(wèn)具體什么原因導致市場(chǎng)沒(méi)有出貨,上司的回答很讓人難以理解,“不知道,自己到市場(chǎng)去尋找答案”。在進(jìn)入
原發(fā)布者:古虞滄桑
提升業(yè)績(jì)的方法常虹:1.人員的穩定2.做好優(yōu)秀人員的重點(diǎn)培養工作3.適時(shí)的做好促銷(xiāo)活動(dòng)4.優(yōu)秀柜長(cháng)的儲備5.內部良性競爭孫茸:1.最主要的是員工的穩定性,員工心態(tài)的調整及溝通,新員工輔導2.會(huì )員的管理工作,及三個(gè)數字落實(shí)淡維莉:1.通過(guò)贈送體驗裝,填寫(xiě)個(gè)人資料的方式,吸納顧客信息,在活動(dòng)前一個(gè)月操作,后電話(huà)回訪(fǎng)顧客體驗裝使用感,告知促銷(xiāo)活動(dòng)信息,提前擴大會(huì )員到店人數2.品牌沙龍:通過(guò)廣播或院校特殊系統或途徑,預定特殊政策沙龍,吸引更多的客戶(hù)人群何紅梅:1.人員穩定,儲備得力,優(yōu)勝劣汰,不要因為有廠(chǎng)方就埋蘿卜2.區域經(jīng)理和主管能做好輔導員的角色,幫助員工成長(cháng)3.活動(dòng)的拉動(dòng),新穎的促銷(xiāo)方式,差異化的策略4.吸引力的工資,找到員工的激勵點(diǎn)5.定期的開(kāi)展“服務(wù)沙龍或茶話(huà)會(huì )”,加強和忠誠客戶(hù)的溝通,同時(shí)提供一些時(shí)尚信息,護膚知識,色彩搭配方面等知識,給會(huì )員更多的尊享,提高忠誠度和品牌美譽(yù)度6.新穎的“人氣方式”,擴大招募新會(huì )員的范圍和方法7.引導員工最好會(huì )員回訪(fǎng)的工作,確保活動(dòng)時(shí)會(huì )員可以創(chuàng )造業(yè)績(jì)8.做激勵案,錯開(kāi)滯銷(xiāo)品或是不好銷(xiāo)售的產(chǎn)品,專(zhuān)門(mén)針對主題品、暢銷(xiāo)品和各明星產(chǎn)品做激勵案,提升員工的銷(xiāo)售熱情和狀態(tài),提高員工的自信心。因為如果是針對滯銷(xiāo)品做激勵案,員工永遠只會(huì )有一個(gè)感覺(jué):這個(gè)東西賣(mài)不出去,我拿不到這個(gè)獎勵,賣(mài)不賣(mài)無(wú)所謂,提示激勵案“新品”方面馬文亞:1.整合有共同消費的客戶(hù)公司,進(jìn)行第三方營(yíng)銷(xiāo),例如:珠寶,服飾,飾品,美
第一種:打折促銷(xiāo)這就不過(guò)多贅述了,日常營(yíng)銷(xiāo)中最常見(jiàn)的一種手段,它的優(yōu)勢有很多比如見(jiàn)效快、增加短期內銷(xiāo)量、增加消費者購買(mǎi)數量、對消費者總是有不斷的沖擊誘惑力等等,當然它的缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的了,比如時(shí)間久了成本受不了、并不能真實(shí)的增長(cháng)銷(xiāo)量、導致產(chǎn)品給客戶(hù)印象低廉且很難恢復原價(jià),所以小活動(dòng)做促銷(xiāo)怡情,總做促銷(xiāo)就恐怕要“傷身”了。
第二種:贈品這種方法也是相當常見(jiàn)的了,它的優(yōu)勢就是吸引新客戶(hù)嘗試購買(mǎi),吸引老客戶(hù)二次消費,通過(guò)贈品讓用戶(hù)對品牌有概念,可以幫助與競爭對手起到一定抗爭作用,但是相對的缺點(diǎn)也不少,如果贈品劣質(zhì)的話(huà)反而營(yíng)銷(xiāo)品牌形象,贈品可能會(huì )增加一定成本,贈品可能不是所有消費者都認可的……具體什么時(shí)候使用還是要具體情況具體分析。第三種:退費優(yōu)待這種方法一般比較適用于吸引新客戶(hù)試用,費用成本相對較低且有助于收集客戶(hù)資料是它最大的優(yōu)勢,不過(guò)缺點(diǎn)就是對消費者可能吸引力不足……每個(gè)行業(yè)都有自己的特性,不是所有方法所有行業(yè)都通用的,具體還是要看情況。
第四種:優(yōu)惠券也是日常促銷(xiāo)手段之一,它的優(yōu)劣勢大家應該都很清楚了,我就不過(guò)多贅述了,簡(jiǎn)言之就是有名氣的品牌用它比較合適,新品牌用它可能效果并不是很好,或者用戶(hù)粘度比較高的品牌也可以用它,怎么說(shuō)呢就是優(yōu)惠券取決于用戶(hù)態(tài)度。適當給老用戶(hù)發(fā)一發(fā)還是沒(méi)問(wèn)題的。
第五種:合作促銷(xiāo)這就不用多說(shuō)了吧,就是尋求三觀(guān)一致的合作伙伴互惠互利合作共贏(yíng)。唯一的缺點(diǎn)就是找到三觀(guān)一致的合作伙伴比較難……第六種:免費試用這在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中也是非常常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,消費者對免費試用還是接受度很高的,可能有些用戶(hù)在試用過(guò)后就直接購買(mǎi)了,而且可以“撩”到精準的客戶(hù)哦!缺點(diǎn)嘛就是成本會(huì )高一些,而且對活動(dòng)過(guò)程的控制有一定難度,不過(guò)效果還是挺可觀(guān)的。
第七種:抽獎模式嗯,線(xiàn)上線(xiàn)下用戶(hù)都比較喜歡的模式,優(yōu)勢就是宣傳覆蓋面廣、有助于銷(xiāo)售、可以直接吸引用戶(hù)關(guān)注,引導新用戶(hù)下單夠,促銷(xiāo)老客戶(hù)二次購買(mǎi)等,劣勢嘛需要投入較高的成本,無(wú)論是宣傳推廣成本還是獎品成本,很難預估活動(dòng)效果,對新品牌的推廣可能效果不會(huì )太好,不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)還是應該積極一些,抽獎活動(dòng)其實(shí)一年做不了幾次,即使是新品牌也是可以適當的做一做的。第八種:有獎競猜這種和抽獎模式類(lèi)似,不過(guò)對于品牌宣傳會(huì )很有利哦,一方面可以增加廣告的吸引力,另一方面是可以針對特定人群來(lái)制定這個(gè)活動(dòng),以此提高這類(lèi)人群了解產(chǎn)品的興趣,劣勢嘛就是可能會(huì )精準度不夠,競賽類(lèi)活動(dòng)創(chuàng )新起來(lái)有難度,對銷(xiāo)售并沒(méi)有實(shí)際意義上的幫助哈。
所以做品宣可以適當用用有獎競猜這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段,第九種:公關(guān)贊助很好理解,就是品牌方贊助一場(chǎng)活動(dòng),優(yōu)勢就是可以快速提升品牌形象和知名度,創(chuàng )造有利于被人知道環(huán)境,劣勢就是需要等待時(shí)機,且對活動(dòng)組織能力有一定要求,并且投入成本會(huì )比較高。這種方式更適合具有一定市場(chǎng)規模的中大型企業(yè)了。
第十種:會(huì )員制度營(yíng)銷(xiāo)現在我們做什么都需要辦理會(huì )員,每個(gè)線(xiàn)下店鋪商場(chǎng)都有自己的會(huì )員制度,所以會(huì )員制度也是時(shí)下非常流行的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,因為它的優(yōu)勢不僅是可以培養用戶(hù)對企業(yè)的忠誠度,還可以增加營(yíng)銷(xiāo)競爭力,不過(guò)會(huì )員制度也有劣勢就是回報率可能不是很快,且費用成本比較高,效果也沒(méi)有保證。不過(guò)一旦用戶(hù)忠誠度培養出來(lái)了,那么后期效果還是非常可觀(guān)的,無(wú)論是銷(xiāo)售還是品牌宣傳。
內容簡(jiǎn)介:都是做銷(xiāo)售,為何有的人能夠成功,有的人卻一直碌碌無(wú)為呢,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升始終成為困惑銷(xiāo)售人員的問(wèn)題,如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)? 有哪些銷(xiāo)售技巧? 下面,世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編從兩個(gè)大方面來(lái)介紹。
所謂,知己知彼百戰百勝。首先,銷(xiāo)售人員要了解顧客類(lèi)型,對顧客分類(lèi)分析。
(1)內向型或少言寡語(yǔ)型:不要失去耐心,提出一些不能僅僅用"是"或"否"回答的問(wèn)題,直至顧客開(kāi)口。 (2)因循守舊型:似乎在認真聆聽(tīng),但遲遲不做購買(mǎi)決定,如果不及時(shí)采取行動(dòng)將會(huì )失掉這部分顧客,例如可以向他透露商品價(jià)格將上漲或者供給不足的信息。
(3)不同意見(jiàn)型:永遠有異議,盡量不要與其爭論和回擊,保持冷靜,聽(tīng)他把話(huà)說(shuō)完,同時(shí)面帶微笑。 (4)膽怯型:畏畏縮縮,提供引導、保證和支持。
幫助顧客克服購買(mǎi)恐懼心理,鼓勵顧客,慢慢使其放松。 (5)自我中心型:具有自我優(yōu)越感,仔細地聆聽(tīng)并且恭維他的自我主義,在合適的時(shí)候,向他征詢(xún)意見(jiàn)。
(6)果斷型:很自信,有主見(jiàn)。不要給這些顧客太長(cháng)的銷(xiāo)售解釋?zhuān)唤o必要的細節,要嚴格忠于事實(shí)。
(7)精明型:可能曾經(jīng)是業(yè)內人士,應用巧妙的恭維來(lái)表達對他的判斷和討價(jià)能力的贊賞。 (8)懷疑型:一直對你抱有懷疑,擔心落入你的"圈套"。
對他的反對做出反應,但不要和他爭論,要和他談話(huà),承認缺點(diǎn),應用邏輯和已證明的事實(shí)。 (9)牢騷型:滿(mǎn)腹牢騷,但起因并不一定在你這里,要特別快樂(lè ),不要被他的心情所影響,力圖找到困擾他的麻煩是什么。
(10)條理型:做事緩慢,似乎對你提出的每句話(huà)都在權衡,調整你的步伐和他保持一致,放慢速度,盡量向細節上擴展。 (11)依賴(lài)型:做決定時(shí)猶豫不決,需要有人幫助,可以問(wèn)他一些問(wèn)題,然后說(shuō)明你的商品正好能滿(mǎn)足他的需要。
(12)挑剔型:從來(lái)不會(huì )同意你的報價(jià),強調質(zhì)量和服務(wù)來(lái)表明你的商品值這個(gè)價(jià)錢(qián)。 (13)沖動(dòng)型:很容易下結論,要緝罰光核叱姑癸太含咖直接步入正題,不要繞圈子,可以直接提出建議,但不告訴他怎么做。
(14)分析型:富有條理性,喜歡數據、事實(shí)和詳細的情況,給他們的信息越多越好,讓他們自己做出正確結論。 (15)感情型:重視個(gè)人感情,應該和這類(lèi)顧客逐漸熟識,全身心地投入談話(huà)并保持自己的個(gè)性。
(16)固執型:總是裝出很重要的樣子,向顧客表明你認同這種重要感,抬高顧客,同時(shí)也抬高你自己。 另外,除了了解顧客需求和顧客心理外,還需要運用一定的銷(xiāo)售技巧: 一、向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及好處;列舉其他顧客購買(mǎi)的例子。
二、強調產(chǎn)品如何符合顧客獨特需要;強調產(chǎn)品的暢銷(xiāo)程度;強調牌子的著(zhù)名程度或因暢銷(xiāo)而隨時(shí)售完,即刺激顧客的購買(mǎi)欲望。 三、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需要哪種產(chǎn)品;主動(dòng)介紹其他配件產(chǎn)品。
四、主動(dòng)介紹產(chǎn)品保養知識和使用注意事項;做好服務(wù)工作,使顧客產(chǎn)生滿(mǎn)足感;做好售后服務(wù),恰當處理顧客投訴;不定期與顧客進(jìn)行聯(lián)系,加深品牌印象。 總之,銷(xiāo)售員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),盡量用簡(jiǎn)潔、易理解的語(yǔ)言表述。
另外,介紹應客觀(guān)、專(zhuān)業(yè)、不可夸張。
銷(xiāo)售是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)!因為需要多方面的知識,能力和素質(zhì)。
首先,精神上 要有強于他人的斗志和自信心。每天給自己打氣,相信自己!第二, 掌握資料和分析能力,這也是基本的工作,掌握所有的信息資料加以分析,并做出計劃和決策!如,自己的產(chǎn)品資料,客戶(hù)資料,市場(chǎng)行情,公司情況,競爭對手情況等等。
都要加以分析!再有,經(jīng)驗的累積。不能總絆倒在一個(gè)坑里,徹底的分析各方面失敗的原因,然后總結,然后去改變現狀!總之銷(xiāo)售工作很有挑戰性,要沉住氣,一步一步走向成功 祝你取得優(yōu)秀業(yè)績(jì)。
提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的四個(gè)方法:一、心態(tài)是根本 許多銷(xiāo)售人員對自己不自信,對銷(xiāo)售的產(chǎn)品和企業(yè)也沒(méi)信心,認為推銷(xiāo)是去求人,認為推銷(xiāo)不光彩,沒(méi)有一個(gè)積極的心態(tài)。
因為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該具有責任感,即為誰(shuí)而活;具有使命感,即為誰(shuí)而做;具有包容感,能夠容忍在銷(xiāo)售過(guò)程中合理的一切;具有道德感,用心去推銷(xiāo),真誠感到客戶(hù);具有自豪感和歸屬感,明白為誰(shuí)而做,讓顧客有安全感。積極的心態(tài),迅速的行動(dòng),是Sales成功的關(guān)鍵。
立即行動(dòng)起來(lái),樹(shù)立微笑,開(kāi)朗,主動(dòng),誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰,堅持,樂(lè )觀(guān)等心態(tài)。二、細節定成敗 推銷(xiāo)需要關(guān)注不同環(huán)節中的細節,如與客戶(hù)洽談過(guò)程中的言行舉止、對購買(mǎi)信號的洞察、對客戶(hù)愛(ài)好和個(gè)性的把握等等都是體現在不同的細節上,推銷(xiāo)需要有持續的毅力,需要關(guān)注細節,在不同的環(huán)節上從小事著(zhù)手,細節決定成敗。
三、對位是關(guān)鍵 有效的推銷(xiāo)需要在正確的時(shí)間內有針對性地展開(kāi),不僅要找準目標客戶(hù),而且要時(shí)機恰當,要對位推銷(xiāo),如包括對客戶(hù)購買(mǎi)能力的資格審查,對目標客戶(hù)的攻心術(shù),對位產(chǎn)品使用價(jià)值與客戶(hù)的需要等等。三、對位是關(guān)鍵 有效的推銷(xiāo)需要在正確的時(shí)間內有針對性地展開(kāi),不僅要找準目標客戶(hù),而且要時(shí)機恰當,要對位推銷(xiāo),如包括對客戶(hù)購買(mǎi)能力的資格審查,對目標客戶(hù)的攻心術(shù),對位產(chǎn)品使用價(jià)值與客戶(hù)的需要等等。
四、思考要換位 作為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術(shù)打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐。說(shuō)的就是銷(xiāo)售人員要注重自我形象設計,學(xué)會(huì )快速融入社會(huì )及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷(xiāo)意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。
在思考方面要換位,不能是聽(tīng)著(zhù)心動(dòng),想著(zhù)激動(dòng),就是沒(méi)行動(dòng)。需要從根本上去改進(jìn)思維,從系統的角度去情景模擬,從不同客戶(hù)的客戶(hù)問(wèn)題解決方案的角度去思考。
原發(fā)布者:獨望小哇
1、拖延,不斷的拖延!基本上拖延是一種”不愿意去面對”的逃避方式,應該要給客戶(hù)的電話(huà)拖了又拖,因為我不想去面對可能來(lái)的拒絕,或是客戶(hù)的抱怨,或是客戶(hù)直接了當的說(shuō):我不需要!不愿意面對造成了拖延,拖延了時(shí)間,財富也就跟隨著(zhù)流逝的時(shí)間從你的身邊悄悄的離開(kāi)了!2、無(wú)意義的拜訪(fǎng)每一次客戶(hù)的拜訪(fǎng)都要做計劃,要為銷(xiāo)售成功做準備,不是只要有拜訪(fǎng)就會(huì )有機會(huì )。要問(wèn)自己每一次的客戶(hù)拜訪(fǎng)是接近了客戶(hù)一步還是遠離了客戶(hù)一步,如果你自己都沒(méi)有準備好,客戶(hù)也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪(fǎng)的主題,客戶(hù)為什么要花時(shí)間與你會(huì )話(huà)?a.客戶(hù)時(shí)間是否預約了,出門(mén)拜訪(fǎng)前是否再次確認時(shí)間b.工具是否備齊,要什么沒(méi)什么只會(huì )浪費你和客戶(hù)的時(shí)間c.此次拜訪(fǎng)的目的是什么?要收集的客戶(hù)信息有哪些?主目標是誰(shuí)?d.拜訪(fǎng)的區域是否規劃好,時(shí)間要花在與客戶(hù)溝通上而不是花在交通上。記得,不是只要有工作就會(huì )有效果,蒙著(zhù)頭蒙著(zhù)眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作!3、一問(wèn)三不知專(zhuān)業(yè)的商品知識和市場(chǎng)知識是創(chuàng )建客戶(hù)與你之間信賴(lài)感的橋梁,而這信賴(lài)感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。嫌貨才是買(mǎi)貨人,會(huì )提出問(wèn)題的客戶(hù)常常才是對商品具有興趣的人,滿(mǎn)足這些人的消費安全感,才能促成成交,你的知識越專(zhuān)業(yè)就越能夠縮短客戶(hù)考慮的時(shí)間。4、生理的疲憊 活力與熱情是一場(chǎng)愉快的訪(fǎng)談過(guò)程中的超級潤滑劑,所以一個(gè)人是否擁有良好的生活習慣也會(huì )直接影
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