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3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式1、總公司對分公司、分公司對項目部的管理模式,包括業(yè)務(wù)管理、經(jīng)濟管理以及效績(jì)考核方式等。1.1管理模式總公司對分公司采用經(jīng)理負責制,即分公司經(jīng)理為分公司最高管理者,獨立向總部負責,分公司經(jīng)理對分公司所有成員具有絕對管理權,全權負責分公司各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。分公司對項目部采用項目經(jīng)理負責制,指將分公司將工程項目承包給項目經(jīng)理,項目經(jīng)理與分公司簽定承包協(xié)議,明確雙方權利和義務(wù)的一種管理模式。1.2業(yè)務(wù)管理(1)分公司要在總公司的統一領(lǐng)導下,嚴格按照國家法律、法規及公司的各項管理制度開(kāi)展業(yè)務(wù)。(2)分公司承擔承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營(yíng)成本。(3)分公司在承攬項目時(shí),必須自己組織隊伍,項目經(jīng)理應由總公司進(jìn)行資格確認和授權,如臨時(shí)需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規定向分公司收取一定的費用。(4)分公司在承攬業(yè)務(wù)時(shí),招投標項目由分公司自行組織編制投標文件,并以總公司的名義參加投標,不得以分公司名義簽訂合同,訂立合同必須蓋公司的合同專(zhuān)用章。招投標工程如需總公司編制投標文件,總公司將收取標書(shū)編制費。(5)總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規章制度執行。因出現的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟糾紛賠償,由分公司承擔。(1)考核原則2)管理人員、技術(shù)人員調配(1)生產(chǎn)指揮權思念,是最美麗的心情,
管理的基本原理有:
1. 系統原理。包括:整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開(kāi)放性原理、環(huán)境適應性原理 、綜合性原理 。
2. 人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀末的主要特點(diǎn)。
3. 動(dòng)力原理。動(dòng)力原理就是如何發(fā)揮和保持人的能動(dòng)性,并合理地加以利用,使管理運動(dòng)持續而有效地進(jìn)行下去。
4. 效益原理。效益是管理的永恒主題,任何組織的管理都是為了獲得某種效益,效益的高低直接影響著(zhù)組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,可從社會(huì )和經(jīng)濟這兩個(gè)不同角度去考察,即社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
5. 倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德準則。一個(gè)組織并不孤立存在的,總是以這樣的那樣的方式同組織內外的個(gè)人和其他組織發(fā)生聯(lián)系,從而其行為不可避免地牽涉到倫理問(wèn)題。在當今世界,一個(gè)組織要想維持足夠長(cháng)的生命力,不僅需要遵守法律,還需要遵守倫理規范或講究倫理,這要求管理者在管理活動(dòng)中要正視由組織的行為所引起的倫理問(wèn)題。對于倫理的正視,有助于經(jīng)濟組織取得較高的經(jīng)濟效益。
管理的基本方法有:
1. 管理的法律方法。法律方法是指國家根據廣大人民群眾的根本利益,通過(guò)各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作,調整社會(huì )經(jīng)濟的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀(guān)活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系,以保證和促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的管理方法,法律方法具有嚴肅性、規范性和強制性的特點(diǎn)。
2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權威,運用命令、規定、指示、條例等行政手段,按照行政系統和層次,以權威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法,行政法法具有權威性、強制性、垂直性、具體性、無(wú)償性的特點(diǎn)。
3. 管理的經(jīng)濟方法。濟方法是根據客觀(guān)經(jīng)濟規律,運用各種經(jīng)濟手段,調節各種不同經(jīng)濟主體之間的關(guān)系,以獲取較高的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益的管理方法。這里所說(shuō)的各種經(jīng)濟手段,主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟合同等,具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。
4. 管理的教育方法。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì),充分調動(dòng)人的積極性、創(chuàng )造性。而人的素質(zhì)是在社會(huì )實(shí)踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來(lái)的,通過(guò)教育,不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平素質(zhì),是管理工作的主要任務(wù)。
5. 管理的技術(shù)方法。技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者(包括高層管理者、中層管理者和基層管理者)根據管理活動(dòng)的需要,自覺(jué)運用自己或他人所掌握的各類(lèi)技術(shù),主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等,它具有客觀(guān)性、規律性、精確性、動(dòng)態(tài)性的特征。
企業(yè)管理方法:
建立系統,靠流程運作。
經(jīng)營(yíng)人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來(lái)就較無(wú)優(yōu)勢吸引、留住人才,培養人才時(shí)間太長(cháng),且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營(yíng)非常重要。
其實(shí)是以上兩點(diǎn)的一個(gè)結果----中層的培養,中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類(lèi):
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶(hù)、政策與政府資源等。
抽屜式
又稱(chēng)“職務(wù)分析”,一些經(jīng)濟發(fā)達國家的大中型企業(yè)非常重視該管理模式和職位分類(lèi),并且都在“抽屜式”管理的基礎上,不同程度地建立了職位分類(lèi)制度。“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規范,在管理工作中,既不能有職無(wú)權,也不能有責無(wú)權,更不能有權無(wú)責,必須職、責、權、利相互結合。
步驟:一是建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門(mén)組成的職務(wù)分析小組;二是正確處理企業(yè)內部集權與分權的關(guān)系;三是圍繞企業(yè)的總體目標,層層分解,逐級落實(shí)職責權限范圍;四是編寫(xiě)“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規格”,制定出對每個(gè)職務(wù)工作的要求準則;五是必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
危機式
隨著(zhù)全球經(jīng)濟競爭日趨激烈,世界著(zhù)名大企業(yè)中有相當一部分進(jìn)入維持和衰退階段,為改變狀況,美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國企業(yè)界認為,如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工表明危機確實(shí)存在,那么,他很快就會(huì )失去信譽(yù),因而也會(huì )失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個(gè)競爭的戰場(chǎng)。因此,他起用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長(cháng),免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳一些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導致失去用戶(hù)的危機。他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶(hù)時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會(huì )來(lái)臨。
一分鐘
一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。一分鐘目標,即企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每個(gè)目標及其檢驗標準應該在250個(gè)字內表達清楚,在一分鐘內就能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認識自己為何而干、怎樣去干,并且據此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美,就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費不長(cháng)的時(shí)間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒(méi)有做好,對有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評,指出其錯誤,然后用合理的方式表達,如“你是如何器重他,不滿(mǎn)的是他此時(shí)此地的工作”等。這樣,可以使做錯事的人樂(lè )于接受批評,并注意避免以后同樣錯誤的發(fā)生。“一分鐘”管理大大縮短了管理過(guò)程,有立竿見(jiàn)影之效。一分鐘目標,便于每個(gè)員工明確自己的工作職責,努力實(shí)現自己的工作目標;一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯事的人樂(lè )意接受批評,促使他今后工作更加認真。
破格式
在企業(yè)諸多管理中,最終都通過(guò)對人事的管理達到變革創(chuàng )新目的。因此,世界發(fā)達企業(yè)都根據企業(yè)內部競爭形勢的變化積極實(shí)行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng )造性。在日本和韓國企業(yè)里,過(guò)去一直采用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標準的“年功制度”。這種制度適應了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對用工用人的要求,提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機會(huì )。上世紀90年代初,日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著(zhù)手改革人事制度,大力推行根據工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對人潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來(lái)搞活企業(yè)組織結構,注意培養和形成企業(yè)內部的“強人”機制,形成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開(kāi)拓的新氣象。
走動(dòng)式
主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片,共創(chuàng )業(yè)績(jì)。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性,一是主管動(dòng)部屬也跟著(zhù)動(dòng)。日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)士光敏夫采用“身先士卒”的做法,在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱(chēng),生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠(chǎng),遍訪(fǎng)了東芝設在日本的工廠(chǎng)和企業(yè),與員工一起吃飯,閑話(huà)家常。清晨,他總比別人早到半個(gè)鐘頭,站在廠(chǎng)門(mén)口,向工人問(wèn)好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復正常,并有很大發(fā)展。二是投資小,收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。三是看得見(jiàn)的管理。就是說(shuō)最高主管能夠到達生產(chǎn)第一線(xiàn),與工人見(jiàn)面、交談,希望員工能夠對他提意見(jiàn),能夠認識他,甚至與他爭辯是非。四是現場(chǎng)管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢?有人認為是建立在追根究底的現場(chǎng)管理上。主管每天馬不停蹄地到現場(chǎng)走動(dòng),部屬也只好舍命陪君子了。
企業(yè)管理方法按照四個(gè)層次劃分為經(jīng)驗管理層次、科學(xué)管理層次、管理科學(xué)層次、文化管理層次,下面一起看看這四種層次闡述的管理方法具體內容。
企業(yè)管理方法---經(jīng)驗管理
經(jīng)驗管理主要是指生產(chǎn)工人靠師傅帶徙弟的方式傳授技藝工人根據師傅傳授的技藝和工作積累的經(jīng)驗從事操作。管理人員也是靠以師帶徒傳授個(gè)人經(jīng)驗的方法來(lái)培養新手。
企業(yè)管理方法---科學(xué)管理科學(xué)管理 scientific management,以美國 F .W .泰羅(又譯為:F .W .泰勒)為代表的管理階段 、管理理論 和制度的統稱(chēng)。又稱(chēng)古典管理理論 、傳統管理理論。20世紀初產(chǎn)生,在西方一直延續到20世紀40年代。泰羅把科學(xué)管理概括為:科學(xué),而不是單憑經(jīng)驗辦事;和諧 ,而不是合作;合作,而不是個(gè)人主義;以最大限度地產(chǎn)出 ,取代有限的產(chǎn)出,每人都發(fā)揮最大的工作效率,獲得最大的成功,就是用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式,以加強勞動(dòng)力成本控制。工作主要是通過(guò)時(shí)間和動(dòng)作研究及工作分析來(lái)達到這一目標。
企業(yè)管理方法---管理科學(xué)
現代管理理論 是以“系統理論 ”、“決策理論 ”、“管理科學(xué)理論”等學(xué)派為代表,其特點(diǎn)是以系統論 、信息論、控制論為其理論基礎,應用數學(xué)模型和電子計算機 手段來(lái)研究解決各種管理問(wèn)題。
20世紀80年代管理科學(xué)已涉及戰略規劃和戰略決策,以進(jìn)一步優(yōu)化組織和管理,提高效益。管理科學(xué)學(xué)派 借助于數學(xué)模型和計算機技術(shù)研究管理問(wèn)題,重點(diǎn)研究的是操作方法和作業(yè)方面的管理問(wèn)題。現在管理科學(xué)也有向組織更高層次發(fā)展的趨勢,但目前完全采用管理科學(xué)的定量方法來(lái)解決復雜環(huán)境下的組織問(wèn)題還面臨著(zhù)許多實(shí)際困難。管理科學(xué)學(xué)派一般只研究生產(chǎn)的物質(zhì)過(guò)程,注意管理中應用的先進(jìn)工具和科學(xué)方法 ,不夠注意管理中人的作用,這是它的不足之處。
企業(yè)管理方法---文化管理
從管理發(fā)展的總體趨勢看,文化管理是對科學(xué)管理 的新發(fā)展,是管理適應現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展大趨勢的必然選擇,管理實(shí)踐應當充分體現文化管理的基本精神。企業(yè)文化管理就是從文化的高度來(lái)管理企業(yè),以文化為基礎,強調人的能動(dòng)作用,強調團隊精神和情感管理,管理的重點(diǎn)在于人的思想和觀(guān)念。
以上從四個(gè)層次為大家闡述了企業(yè)管理的具體方法,在企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)時(shí)可結合企業(yè)自身的情況做好各層次的管理。上述各層次方法各有優(yōu)劣勢,以及每個(gè)層面所涉及的詳細管理方法很多,后續將會(huì )為大家分別詳細介紹,歡迎繼續關(guān)注正睿研究院研究專(zhuān)題模塊
管理的基本原理是在對管理工作的實(shí)質(zhì)內容進(jìn)行科學(xué)系統的分析研究基礎上,總結出來(lái)的對管理實(shí)踐具有指導意義的、規律性的原則。在實(shí)際管理工作中,管理的基本原理主要體現為管理原則,原理都十分簡(jiǎn)單,原則也并不深奧,卻是管理者做好管理工作的行動(dòng)規范。
目前,國內外常用的管理原理與原則主要有系統原理與整分合原則、相對封閉原則,人本原理與能級原則、動(dòng)力原則和行為原則,動(dòng)態(tài)原理與反饋原則、彈性原則,效益原理與價(jià)值原則.
現代管理的一般方法:平衡記分卡、頭腦風(fēng)暴法、準時(shí)制
企業(yè)四個(gè)管理方法,
一、開(kāi)放式管理
開(kāi)放式管理就是員工有權參與到企業(yè)的決策中來(lái),老板應該允許員工在決策執行之前參與決策。企業(yè)不是一個(gè)人的企業(yè),如今是知識經(jīng)濟時(shí)代,老板不能成為獨裁政權。讓員工參與企業(yè)管理,讓員工愛(ài)崗如家。
二、漫步式管理
所謂的漫步式管理就是指老板不能只埋頭在自己的辦公室或者在外應酬,而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見(jiàn)他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉悠。
企業(yè)領(lǐng)導從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽(tīng)每個(gè)職工的話(huà)對職工也是一種激勵。
三、導向管理
所謂的導向管理就是指老板要經(jīng)常給員工指明方向,使員工明白自己的工作職責和目標。老板要善于描繪一個(gè)遠景,給企業(yè)做一個(gè)戰略規劃。
四、分權管理
分權就是轉交責任,將自己的權利分散轉交給下級。一個(gè)上級不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔一部分責任。提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責任提高了積極性。上級從繁重的事務(wù)中解脫出來(lái),可以更多投入本身的領(lǐng)導工作。
管理方法的分類(lèi)。管理方法可按以下標志分類(lèi): (1)按作用的原理,可分為經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法和社會(huì )學(xué)心理學(xué)方法管理方法的分類(lèi), (2)按管理方法適用的普遍程度,可分為一般管理方法和具體管理方法。 (3)按方法的定量化程度,可分為定性管理方法和定量管理方法。 (一)經(jīng)濟方法是指依靠利益驅動(dòng),利用經(jīng)濟手段,通過(guò)調節和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標實(shí)現的方法。
特點(diǎn):
1. 利益驅動(dòng)性 2. 普遍性 3. 持久性
局限性: 可能產(chǎn)生明顯的負面作用 形式: 價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額管理、經(jīng)營(yíng)責任制等 二)行政方法是指依靠行政權威,借助行政手段,直接指揮和協(xié)調管理對象的方法
特點(diǎn):
1. 強制性 2. 直接性 3. 垂直性 4. 無(wú)償性 局限性: 由于強制干預,容易引起被管理者的心理抵抗 形式: 命令、指示、計劃、指揮、監督、檢查、協(xié)調等 (三)法律方法是指借助國家法規和組織制度,嚴格約束管理對象為實(shí)現組織目標而工作的一種方法
特點(diǎn):
1. 高度強制性 2. 規范性 局限性: 局限性是對于特殊情況有適用上的困難,缺乏靈活性 形式: 國家的法律、法規,組織內部的規章制度,司法和仲裁等 (四)社會(huì )學(xué)心里學(xué)方法是指借助社會(huì )學(xué)和心理學(xué)原理,運用教育、激勵、溝通等手段,通過(guò)滿(mǎn)足管理對象社會(huì )心理需要的方式來(lái)調動(dòng)其積極性的方法
特點(diǎn):
1. 自覺(jué)自愿性 2. 持久性 局限性: 局限性主要表現為對緊急情況難以適應 形式: 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等。
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