1)按參加主體劃分:
①商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)(B2C):一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主,主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng);
②商業(yè)機構之間打電子商務(wù)(B2B):是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換過(guò)程。包括的功能:供應商管理、庫存管理、銷(xiāo)售管理、信息管理、支付管理;
③商業(yè)機構和政府之間的電子商務(wù)(B2G):涵蓋了政府與企業(yè)之間的各項事務(wù);
④企業(yè)內部電子商務(wù)(Intranet):企業(yè)內部管理、物流、信息流和資金流的數字化、網(wǎng)絡(luò )化;
⑤消費者電子商務(wù)(C2C):就是個(gè)人對個(gè)人的網(wǎng)絡(luò )商務(wù)行為。
2)按交易內容過(guò)程劃分:分為交易前、交易中、交易后三類(lèi)電子商務(wù)。
3)按交易對象劃分:有形產(chǎn)品電子商務(wù)。有形產(chǎn)品指三維物品。無(wú)形產(chǎn)品電子商務(wù)。無(wú)形產(chǎn)品指可以數字化的產(chǎn)品,如軟件、信息服務(wù)等。
一、按商業(yè)活動(dòng)運作方式可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩類(lèi)。
完全電子商務(wù): 即可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。
不完全電子商務(wù): 即指無(wú)法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現和完成完整交易過(guò)程的交易, 它
需要依靠一些外部要素, 如運輸系統等來(lái)完成交易。
二、按電子商務(wù)應用服務(wù)的領(lǐng)域范圍可分為企業(yè)對消費者( B t o C ) 、企業(yè)對企業(yè)(
B t o B ) 、企業(yè)對政府機構( B t o G ) 和消費者對政府機構的電子商務(wù)。
企業(yè)對消費者的電子商務(wù): 商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)基本等同于電子零售商業(yè)。如
I n t e r n e t 上已遍布各種類(lèi)型的商業(yè)中心, 提供各種商品和服務(wù), 主要有鮮花、書(shū)籍
、計算機等商品和服務(wù)。
企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù): 商業(yè)機構使用I n t e r n e t 或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò )向供應商訂貨
和付款, 特別是通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò )( V a l u e A d d e d N e t - Wo r k , V A N ) 上運行
的電子數據交換( E D I ) , 使企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴大和推廣。
企業(yè)對政府機構的電子商務(wù): 在企業(yè)- 政府機構方面的電子商務(wù)可以覆蓋公司與政府組
織間的許多事務(wù)。目前我國有些地方政府已經(jīng)推行網(wǎng)上采購。
消費者對政府機構的電子商務(wù): 政府將會(huì )把電子商務(wù)擴展到福利費發(fā)放和自我估稅及個(gè)
人稅收的征收方面。
三、按開(kāi)展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò )范圍, 可分為本地電子商務(wù)、遠程國內電子商務(wù)和全球
電子商務(wù)。
本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內或本地區內的信息網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的電子商務(wù)活動(dòng), 電子
交易的地域范圍較小。本地電子商務(wù)系統是開(kāi)展國內電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎系統。
遠程國內電子商務(wù)是指在本國范圍內進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng), 其交易的地域范圍較大
對軟硬件和技術(shù)要求較高, 要求交易各方具備一定的電子商務(wù)知識、經(jīng)濟能力和技術(shù)能力
并具有一定的管理水平和能力等。
全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內進(jìn)行的電子交易活動(dòng), 參加電子交易各方通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)
行貿易。它涉及有關(guān)交易各方的相關(guān)系統, 如買(mǎi)方國家進(jìn)出口公司系統、海關(guān)系統、銀行金
融系統、稅務(wù)系統、運輸系統、保險系統等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內容繁雜, 數據來(lái)往頻繁,
要求電子商務(wù)系統嚴格、準確、安全、可靠。
我不認書(shū)本來(lái)說(shuō),而是以個(gè)人見(jiàn)解來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,本人15年電商從業(yè)經(jīng)驗
廣義的電子商務(wù):
1、以電信線(xiàn)路傳輸商業(yè)信息為基礎的商務(wù)活動(dòng):利用電話(huà)電報傳真等工具進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),已經(jīng)屬于電子商務(wù)的范疇了
2、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎,開(kāi)展商業(yè)商務(wù)活動(dòng):這個(gè)就不說(shuō)了,我想你要的應該是這個(gè),后面重點(diǎn)講:
2.1B2B:企業(yè)對企業(yè)的電商活動(dòng),阿里巴巴就是典型代表
2.2B2C:企業(yè)對個(gè)人的電商活動(dòng),以天貓京東為代表
2.3C2C:個(gè)人對個(gè)人的電產(chǎn)活動(dòng),絕大多數人以為是以淘寶為代表,我覺(jué)得不是,其實(shí)淘寶還是B2C,上面的商家就是商家,就是企業(yè)。 真正的C2C我覺(jué)得不存在現今社會(huì ),只有以物換物我覺(jué)得才是C2C,只要出現以贏(yíng)利為目的的,就不是C2C了
以上,是最為傳統的解釋?zhuān)珜?shí)際還有很多,只要是以賺錢(qián)為目的的,以出售內容為手段的,都是電子商務(wù)
比如:
1、網(wǎng)游,出售的是游戲道具或者玩游戲的權利,就不舉例了
2、閱讀,出售的是文字內容,起點(diǎn)
3、趕集,出售的是信息,服務(wù)
電子商務(wù)系統是保證以電子商務(wù)為基礎的網(wǎng)上交易實(shí)現的體系。
電子商務(wù)系統主要由以下三種分類(lèi)方法:
1.Internet信息系統
電子商務(wù)系統的基礎是Internet信息系統,它是進(jìn)行交易的平臺,交易中所涉及的信息流、物流和貨幣流都與信息系統緊密相關(guān)。Internet信息系統是指企業(yè)、組織和電子商務(wù)服務(wù)商,在Internet網(wǎng)絡(luò )的基礎上開(kāi)發(fā)設計的信息系統。
2.電子商務(wù)服務(wù)商
Internet作為一個(gè)蘊藏巨大商機的平臺,需要有一大批專(zhuān)業(yè)化分工者進(jìn)行相互協(xié)作,為企業(yè)、組織與消費者在Internet上進(jìn)行交易提供支持。根據服務(wù)層次和內容的不同,可以將電子商務(wù)服務(wù)商分為兩大類(lèi):一類(lèi)為電子商務(wù)系統提供系統支持服務(wù)的,它主要為企業(yè)、組織和消費者在網(wǎng)上交易提供技術(shù)和物資基礎;另一類(lèi)是直接提供電子商務(wù)服務(wù)者,它為企業(yè)、組織與消費者之間的交易提供溝通渠道和商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。
3.企業(yè)、組織與消費者
企業(yè)、組織與消費者是Internet網(wǎng)上市場(chǎng)交易主體,他們是進(jìn)行網(wǎng)上交易的基礎。由于Internet本身的特點(diǎn)及加入Internet的網(wǎng)民的倍速增長(cháng)趨勢,使得Internet成為非常具有吸引力的新興市場(chǎng)。
1、C2B
C2B模式更具革命性,它將商品的主導權和先發(fā)權,由廠(chǎng)商身上交給了消費者。傳統的經(jīng)濟學(xué)概念認為針對一個(gè)產(chǎn)品的需求越高,價(jià)格就會(huì )越高,但由消費者因議題或需要形成的社群,透過(guò)社群的集體議價(jià)或開(kāi)發(fā)社群需求,
只要越多消費者購買(mǎi)同一個(gè)商品,購買(mǎi)的效率就越高,價(jià)格就越低,這就是C2B的主要特征。C2B的模式,強調用“匯聚需求(demand aggregator)”,取代傳統“匯聚供應商”的購物中心型態(tài),被視為是一種接近完美的交易型式。
2、C2C
C2C是指消費者與消費者之間的互動(dòng)交易行為,這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網(wǎng)站或拍賣(mài)網(wǎng)站中,共同在線(xiàn)上出價(jià)而由價(jià)高者得標。
或由消費者自行在網(wǎng)絡(luò )新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品,諸如此類(lèi)因消費者間的互動(dòng)而完成的交易,就是C2C的交易。
目前競標拍賣(mài)已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一,舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品,就可以使用拍賣(mài)的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。
拍賣(mài)會(huì )商品的價(jià)格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高,最后由最想買(mǎi)到商品的買(mǎi)家用最高價(jià)買(mǎi)到商品,而賣(mài)家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣(mài)掉商品,這就是傳統的C2C競標模式。
3、C2C運作
階段(1):賣(mài)方將欲賣(mài)的貨品登記在社群服務(wù)器上
階段(2):買(mǎi)方透過(guò)入口網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器得到二手貨資料
階段(3):買(mǎi)方透過(guò)檢查賣(mài)方的信用度后,選擇欲購買(mǎi)的二手貨
階段(4):透過(guò)管理交易的平臺,分別完成資料記錄
階段(5):付款認證
及階段(6):付款給賣(mài)方
階段(7):透過(guò)網(wǎng)站的物流運送機制,將貨品送到買(mǎi)方
4、O2O運作
O2O (Online-to-Offline) 將線(xiàn)下(離線(xiàn))商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下(離線(xiàn))交易的前臺。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是線(xiàn)上(網(wǎng)絡(luò )平臺訂購)交易,線(xiàn)下(人與人或者實(shí)體店面)服務(wù)。 例如:O2O旅行、餐飲、美容美發(fā)等通過(guò)打折、提供訊息、服務(wù)預訂等方式,把線(xiàn)下商店的消息推送網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù),從而將粉絲轉成線(xiàn)上會(huì )員再轉成實(shí)體消費,這就特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)。
5、B2B2C
B2B2C 是指由電子商務(wù)平臺提供金流及物流等服務(wù) ,供第三方企業(yè)從事電子商務(wù)。供應商將商品上架至電子商務(wù)平臺,由平臺端來(lái)進(jìn)行活動(dòng)安排及曝光,若有產(chǎn)生銷(xiāo)售行為則電子商務(wù)平臺需開(kāi)發(fā)票給消費者,而供應商則每個(gè)月結算總額后統一開(kāi)發(fā)票給電子商務(wù)平臺。
目前常見(jiàn)的B2B2C有MOMO購物網(wǎng)、YAHOO購物中心、PCHOME購物中心、東森購物中心等。
電子商務(wù)模式隨著(zhù)其應用領(lǐng)域的不斷擴大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng )新,電子商務(wù)的類(lèi)型也層出不窮,主要可以分為以下六種類(lèi)型:
1.企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(Business to Consumer,即B2C)。
2.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Business to Business,即B2B)。
3.消費者與消費者之間的電子商務(wù)(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務(wù)平臺就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺,使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài),而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。
4.線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)(Online To Offline即O2O)。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客,消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線(xiàn)結算,很快達到規模。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
5.所謂BoB 是 Business-To-Business的縮寫(xiě),意指供應方(Business)與采購方(Business)之間通過(guò)運營(yíng)者(Operator)達成產(chǎn)品或服務(wù)交易的一種新型電子商務(wù)模式。
6.B2Q模式,通過(guò)在采購環(huán)節中引入第三方工程師技術(shù)服務(wù)人員,提供售前驗廠(chǎng)驗貨、售后安裝調試維修等服務(wù)。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類(lèi)電子商務(wù)模式等等。
B2B = Business to Business. 商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她(他)們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺,完成商務(wù)交易的過(guò)程。
這些過(guò)程包括:發(fā)布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過(guò)程及票據的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監控配送過(guò)程等。有時(shí)寫(xiě)作B to B,但為了簡(jiǎn)便干脆用其諧音B2B(2即two)。
B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、Needsee、電子商務(wù)學(xué)吧 等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網(wǎng),魯文建筑服務(wù)網(wǎng)。
B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營(yíng)為標志。 第一種: 綜合商城:淘寶 線(xiàn)上的 天河城,正佳廣場(chǎng) 商城,謂之城,自然城中會(huì )有許多店,是的,綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入 天河城 正佳 新大新 等現實(shí)生活中的大商城一樣。
商城一樓可能是一級品牌,然后二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動(dòng)/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價(jià)…… 將N個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店裝進(jìn)去,這就是商城。而后面的 淘寶商城 也自然是這個(gè)形式,跟傳統無(wú)異,它有龐大的購物群體,有穩定的網(wǎng)站平臺,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進(jìn)了賣(mài)家進(jìn)駐賣(mài)東西,買(mǎi)家進(jìn)去買(mǎi)東西。
如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣(mài)東西的,是提供了完備的銷(xiāo)售配套。 而線(xiàn)上的商城,在人氣足夠,產(chǎn)品豐富,物流便捷的情況下,其成本優(yōu)勢,二十四小時(shí)的不夜城,無(wú)區域限制,更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢,體現著(zhù)網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。
這種商城在線(xiàn)下是以區域來(lái)劃分的,每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域,也注定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。
其實(shí)相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。 第二種: 專(zhuān)一整合型:賽V網(wǎng) 賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷(xiāo)售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)。
北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng )新性的綜合性企業(yè),他們把先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新性融合,用現代化網(wǎng)絡(luò )平臺和呼叫中心的方式為客戶(hù)服務(wù),主要做體育品牌用品業(yè)務(wù),做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶(hù)服務(wù)。公司依托賽V網(wǎng),用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站推廣為主要手段,主要靠先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念, 高效完善的配送方式,全新的經(jīng)營(yíng)模式,為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。
第三種: 百貨商店: 亞馬遜 當當 卓越 線(xiàn)上的沃爾瑪 商店,謂之店,說(shuō)明賣(mài)家只有一個(gè);而百貨,即是滿(mǎn)足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線(xiàn)。這種商店是有自有倉庫,會(huì )庫存系列產(chǎn)品,以備更快的物流配送和客戶(hù)服務(wù)。
這種店甚至會(huì )有自己的品牌。就如同 線(xiàn)下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最據關(guān)注的當數 亞馬遜,很多業(yè)內的朋友笑稱(chēng),要入電商行業(yè),先研究 亞馬遜,要做電商行業(yè),要擺脫 亞馬遜,說(shuō)的就是其專(zhuān)業(yè),而規模化,讓你既愛(ài)之,又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個(gè)人佩服的做了十年幾乎不賺錢(qián)都還堅持 的公司,盡管在04年 號稱(chēng) 亞馬遜 號稱(chēng)以 1.5億美元收購當當被拒,后以一半的價(jià)格收購了卓越。
或是這是資本運作層面的戰略,也只能說(shuō)操作這兩個(gè)網(wǎng)站的主兒,資本運作能力還是不錯的。 當當,卓越這種商店存在于網(wǎng)上的,會(huì )有多少家呢? 因為各自有庫存,配送等環(huán)境的差異,會(huì )給每個(gè)平臺賦予了各自不同的元素,也就是說(shuō)是有品牌效應的。
有了品牌效應,其實(shí)這種模式的網(wǎng)店是可以多家的,不僅僅三五家,可以是一個(gè)倍數。可能消費者會(huì )因為某一個(gè)體驗,較小的價(jià)格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會(huì )選擇嘗試其它家的可能。
其中,當當 卓越都試過(guò) 店中店的模式,不過(guò)比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。 第四種: 垂直商店:麥考林 紅孩子 京東 優(yōu)歌網(wǎng) 線(xiàn)上的千色店、國美 360商城 、笑購網(wǎng) 垂直商店,服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體現。
如 麥考林 定位于 18-25歲的年輕女性群體無(wú)店面銷(xiāo)售載體,盡管起家是用DM,后面慢慢向網(wǎng)店傾向。 紅孩子起步時(shí)就以母嬰市場(chǎng)切入 如京東,做線(xiàn)上的國美,專(zhuān)業(yè)于銷(xiāo)售電器/3C產(chǎn)品 這種商城的產(chǎn)品存在著(zhù)更多的相似性,要么都是滿(mǎn)足 于某一人群的,要么是滿(mǎn)足于某種需要,亦或某種平臺的(如電器)。
垂直商店,存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢?這取決于市場(chǎng)的細分。設定細分的種類(lèi)是X的話(huà),那就是X的三到五倍,因為每一個(gè)領(lǐng)域,總有三五家在那里競爭著(zhù),盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說(shuō)沒(méi)有老二,但也其實(shí)不然,盡管老二活得很辛苦,也是臥薪嘗膽,堅挺地活著(zhù)。
而也正因為有了良好的競爭格局,而促進(jìn)了服務(wù)完善。 這里我們發(fā)現一個(gè)現象,比如 上述例子的 京東,紅孩子,。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類(lèi)電子商務(wù)模式等等。
B2B = Business to Business. 商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說(shuō)法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),她(他)們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺,完成商務(wù)交易的過(guò)程。
這些過(guò)程包括:發(fā)布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過(guò)程及票據的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監控配送過(guò)程等。有時(shí)寫(xiě)作B to B,但為了簡(jiǎn)便干脆用其諧音B2B(2即two)。
B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、Needsee、電子商務(wù)學(xué)吧 等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網(wǎng),魯文建筑服務(wù)網(wǎng)。
B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營(yíng)為標志。 第一種: 綜合商城:淘寶 線(xiàn)上的 天河城,正佳廣場(chǎng) 商城,謂之城,自然城中會(huì )有許多店,是的,綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入 天河城 正佳 新大新 等現實(shí)生活中的大商城一樣。
商城一樓可能是一級品牌,然后二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動(dòng)/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價(jià)…… 將N個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店裝進(jìn)去,這就是商城。而后面的 淘寶商城 也自然是這個(gè)形式,跟傳統無(wú)異,它有龐大的購物群體,有穩定的網(wǎng)站平臺,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進(jìn)了賣(mài)家進(jìn)駐賣(mài)東西,買(mǎi)家進(jìn)去買(mǎi)東西。
如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣(mài)東西的,是提供了完備的銷(xiāo)售配套。 而線(xiàn)上的商城,在人氣足夠,產(chǎn)品豐富,物流便捷的情況下,其成本優(yōu)勢,二十四小時(shí)的不夜城,無(wú)區域限制,更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢,體現著(zhù)網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。
這種商城在線(xiàn)下是以區域來(lái)劃分的,每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域,也注定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。
其實(shí)相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。 第二種: 專(zhuān)一整合型:賽V網(wǎng) 賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷(xiāo)售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)。
北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng )新性的綜合性企業(yè),他們把先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新性融合,用現代化網(wǎng)絡(luò )平臺和呼叫中心的方式為客戶(hù)服務(wù),主要做體育品牌用品業(yè)務(wù),做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶(hù)服務(wù)。公司依托賽V網(wǎng),用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)站推廣為主要手段,主要靠先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念, 高效完善的配送方式,全新的經(jīng)營(yíng)模式,為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。
第三種: 百貨商店: 亞馬遜 當當 卓越 線(xiàn)上的沃爾瑪 商店,謂之店,說(shuō)明賣(mài)家只有一個(gè);而百貨,即是滿(mǎn)足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線(xiàn)。這種商店是有自有倉庫,會(huì )庫存系列產(chǎn)品,以備更快的物流配送和客戶(hù)服務(wù)。
這種店甚至會(huì )有自己的品牌。就如同 線(xiàn)下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最據關(guān)注的當數 亞馬遜,很多業(yè)內的朋友笑稱(chēng),要入電商行業(yè),先研究 亞馬遜,要做電商行業(yè),要擺脫 亞馬遜,說(shuō)的就是其專(zhuān)業(yè),而規模化,讓你既愛(ài)之,又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個(gè)人佩服的做了十年幾乎不賺錢(qián)都還堅持 的公司,盡管在04年 號稱(chēng) 亞馬遜 號稱(chēng)以 1.5億美元收購當當被拒,后以一半的價(jià)格收購了卓越。
或是這是資本運作層面的戰略,也只能說(shuō)操作這兩個(gè)網(wǎng)站的主兒,資本運作能力還是不錯的。 當當,卓越這種商店存在于網(wǎng)上的,會(huì )有多少家呢? 因為各自有庫存,配送等環(huán)境的差異,會(huì )給每個(gè)平臺賦予了各自不同的元素,也就是說(shuō)是有品牌效應的。
有了品牌效應,其實(shí)這種模式的網(wǎng)店是可以多家的,不僅僅三五家,可以是一個(gè)倍數。可能消費者會(huì )因為某一個(gè)體驗,較小的價(jià)格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會(huì )選擇嘗試其它家的可能。
其中,當當 卓越都試過(guò) 店中店的模式,不過(guò)比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。 第四種: 垂直商店:麥考林 紅孩子 京東 優(yōu)歌網(wǎng) 線(xiàn)上的千色店、國美 360商城 、笑購網(wǎng) 垂直商店,服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體現。
如 麥考林 定位于 18-25歲的年輕女性群體無(wú)店面銷(xiāo)售載體,盡管起家是用DM,后面慢慢向網(wǎng)店傾向。 紅孩子起步時(shí)就以母嬰市場(chǎng)切入 如京東,做線(xiàn)上的國美,專(zhuān)業(yè)于銷(xiāo)售電器/3C產(chǎn)品 這種商城的產(chǎn)品存在著(zhù)更多的相似性,要么都是滿(mǎn)足 于某一人群的,要么是滿(mǎn)足于某種需要,亦或某種平臺的(如電器)。
垂直商店,存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢?這取決于市場(chǎng)的細分。設定細分的種類(lèi)是X的話(huà),那就是X的三到五倍,因為每一個(gè)領(lǐng)域,總有三五家在那里競爭著(zhù),盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說(shuō)沒(méi)有老二,但也其實(shí)不然,盡管老二活得很辛苦,也是臥薪嘗膽,堅挺地活著(zhù)。
而也正因為有了良好的競爭格局,而促進(jìn)了服務(wù)完善。 這里我們發(fā)現一個(gè)現象,比如 上述例子的 京東,紅孩子,。
1、銜接通道型
M2E是英文Manufacturers to E-commerce(廠(chǎng)商與電子商務(wù))的縮寫(xiě),是駕馭在電子商務(wù)上的一種新型行業(yè)。是一個(gè)以節省廠(chǎng)商銷(xiāo)售成本和幫助中小企業(yè)的供應鏈資源整合的運作模式。2007年美國電商峰會(huì )上由知名經(jīng)濟學(xué)家提出,在國內代表企業(yè)有廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司。
2、服務(wù)型網(wǎng)店
“亦得代購,購遍全球。”亦得可以幫你到全世界各地去購買(mǎi)你想要的產(chǎn)品,并以收取適量的服務(wù)費贏(yíng)利。
服務(wù)型的網(wǎng)店越來(lái)越多,都是為了滿(mǎn)足人們不同的個(gè)性需求,甚至是幫你排隊買(mǎi)電影票,都有人交易,很期待見(jiàn)到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。
3、社交電商
社交電子商務(wù),Social commerce,是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡(luò )媒介的傳播途徑,通過(guò)社交互動(dòng)、用戶(hù)自生內容等手段來(lái)輔助商品的購買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。在Web2.0時(shí)代,越來(lái)越多的內容和行為是由終端用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生和主導的,比如博客、微博。
4、團購模式
團購(Group purchase)就是團體線(xiàn)上購物,指認識或不認識的消費者聯(lián)合起來(lái),加大與商家的談判籌碼,會(huì )取得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。根據薄利多銷(xiāo)的原則,商家可以給出低于零售價(jià)格的團購折扣和單獨購買(mǎi)得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、線(xiàn)上線(xiàn)下
線(xiàn)上訂購、線(xiàn)下消費是 O2O的主要模式,是指消費者在線(xiàn)上訂購商品,再到線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行消費的購物模式。這種商務(wù)模式能夠吸引更多熱衷于實(shí)體店購物的消費者,傳統網(wǎng)購的以次充好、圖片與實(shí)物不符等虛假信息的缺點(diǎn)在這里都將徹底消失。
6、其他模式
由于商務(wù)活動(dòng)時(shí)刻運作在我們每個(gè)人的生存空間。因此,電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習及消費等廣泛領(lǐng)域,其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶(hù)等諸多方面。
7、綜合商城
商城,謂之城,自然城中會(huì )有許多店。是的,綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入天河城、正佳等現實(shí)生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然后二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動(dòng)裝飾,五樓手機數碼,六樓特價(jià),將N個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店裝進(jìn)去,這就是商城。
參考資料來(lái)源:百度百科-電子商務(wù)
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