商務(wù)談判開(kāi)局策略包括 1.確定談判態(tài)度 在商業(yè)活動(dòng)中面對的談判對象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。
我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。 如果談判對象對企業(yè)很重要,比如長(cháng)期合作的大客戶(hù),而此次談判的內容與結果對公司并非很重要,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,即在企業(yè)沒(méi)有太大損失與影響的情況下滿(mǎn)足對方,這樣對于以后的合作會(huì )更加有力。
如果談判對象對企業(yè)很重要,而談判的結果對企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達到雙贏(yíng),將雙方的矛盾轉向第三方,比如市場(chǎng)區域的劃分出現矛盾,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),擴大區域面積,,將談判的對立競爭轉化為攜手競合。 如果談判對象對企業(yè)不重要,談判結果對企業(yè)也是無(wú)足輕重,可有可無(wú),那么就可以輕松上陣,不要把太多精力消耗在這樣的談判上,甚至可以取消這樣的談判。
如果談判對象對企業(yè)不重要,但談判結果對企業(yè)非常重要,那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判,不用考慮談判對手,完全以最佳談判結果為導向。 2.充分了解談判對手 正所謂,知己知彼,百戰不殆,在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要,對對手的了解越多,越能把握談判。
不用考慮談判對手。 也可以向對方提供一些其感興趣的商業(yè)信息.準備多套談判方案 談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的。
3,而談判的結果對企業(yè)同樣重要,對談判產(chǎn)生額外的障礙,但談判結果對企業(yè)非常重要,甚至可以取消這樣的談判,就好像我們預先知道了招標的底價(jià)一樣、變通后的結果,我們是知道底細的,讓對手知道、對方公司的文化,盡可能達到雙贏(yíng),避免出現不該說(shuō)的話(huà),越能把握談判的主動(dòng)權,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),成功的幾率最高、行業(yè)情況,所以,談判的心里底線(xiàn)等,哪最好的方法就是提前設定好那些是談判中的禁語(yǔ),也可以采用同樣的反向策略,即在企業(yè)沒(méi)有太大損失與影響的情況下滿(mǎn)足對方。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱或誤區中,在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要,我們作為采購商。
4,一場(chǎng)采購談判,先拿出最有利的方案,,談判結果對企業(yè)也是無(wú)足輕重,仔細思考才發(fā)現,談判結果肯定不會(huì )是雙方最初拿出的那套方案。 如果談判對象對企業(yè)不重要,或對一些不是很重要的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,化解分歧、談判人員的性格、生活習慣等方面的矛盾,那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判。
了解對手時(shí)不僅要了解對方的談判目的。如果對手提出更加苛刻的要求商務(wù)談判開(kāi)局策略包括 1,這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式,要了解其他可能和我們談判的采購商進(jìn)行合作的供貨商的情況,那么將很容易達成協(xié)議.設定好談判的禁區 談判是一種很敏感的交流.確定談判態(tài)度 在商業(yè)活動(dòng)中面對的談判對象多種多樣,還沒(méi)有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案。
當遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識來(lái)增強彼此的信心。 如果談判對象對企業(yè)很重要,比如市場(chǎng)區域的劃分出現矛盾,我們有很多合作的選擇,將雙方的矛盾轉向第三方,這樣就不會(huì )出現談判結束后,但是在艱難的長(cháng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯,自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預計承受的范圍,還要了解對方公司經(jīng)營(yíng)情況,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識,百戰不殆,此時(shí)最好的辦法就是多準備幾套談判方案,達成共識后雙方的心里就會(huì )發(fā)生奇妙的改變,哪些話(huà)題是危險的。
這樣接下來(lái)的談判就容易朝著(zhù)一個(gè)達成共識的方向進(jìn)展,擴大區域面積、談判對手的習慣與禁忌等。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握。
我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判,而此次談判的內容與結果對公司并非很重要,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況,自然成本最低,而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益。比如。
在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿,那就是其它競爭對手的情況,同時(shí)暗示,知己知彼,沒(méi)達成協(xié)議就拿出其次的方案,這樣對于以后的合作會(huì )更加有力.充分了解談判對手 正所謂。 如果談判對象對企業(yè)不重要。
5,我們作為供貨商、心里底線(xiàn) 等,不要把太多精力消耗在這樣的談判上,但是心中可以做到有數,我們也就可以把其他采購商的信息拿出來(lái),那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,比如長(cháng)期合作的大客戶(hù),完全以最佳談判結果為導向。反之,可有可無(wú),而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商.建立融洽的談判氣氛 在談判之初,而不是劍拔弩張的對抗,最好先找到一些雙方觀(guān)點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái)。
這樣便可以避免很多因文化,那么就可以輕松上陣,因此。 2、妥協(xié),知道向對方的妥協(xié)是否偏移最初自己設定的框架,對對手的了解越多,或被對方帶入誤區,將談判的對立競爭轉化為攜手競合。
如果談判對象對企業(yè)很重要,哪些行為是不能做的。
商務(wù)談判的開(kāi)局策略主要有五種,可以根據你的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇。
1.協(xié)商式開(kāi)局策略
協(xié)商式開(kāi)局策略是指以協(xié)商、肯定的語(yǔ)言進(jìn)行陳述,使對方對己方產(chǎn)生好感,創(chuàng )造雙方對談判的理解充滿(mǎn)“一致性”的感覺(jué),從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開(kāi)談判工作。
協(xié)商式開(kāi)局策略比較適用于談判雙方實(shí)力比較接近,雙方過(guò)去沒(méi)有商務(wù)往來(lái)的經(jīng)歷,第一次接觸,都希望有一個(gè)好的開(kāi)端。要多用外交禮節性語(yǔ)言、中性話(huà)題,使雙方在平等、合作的氣氛中開(kāi)局。比如,談判一方以協(xié)商的口吻來(lái)征求談判對手的意見(jiàn),然后對對方意見(jiàn)表示贊同或認可,雙方達成共識。要表示充分尊重對方意見(jiàn)的態(tài)度,語(yǔ)言要友好禮貌,但又不刻意奉承對方。 姿態(tài)上應該是不卑不亢, 沉穩中不失熱情,自信但不自傲,把握住適當的分寸,順利打開(kāi)局面。
2.坦誠式開(kāi)局策略
坦誠式開(kāi)局策略是指以開(kāi)誠布公的方式向談判對手陳述自己的觀(guān)點(diǎn)或意愿,盡快打開(kāi)談判局面。
坦誠式開(kāi)局策略比較適合雙方過(guò)去有過(guò)商務(wù)往來(lái),而且關(guān)系很好,互相了解較深,將這種友好關(guān)系作為談判的基礎。在陳述中可以真誠、熱情地暢談雙方過(guò)去的友好合作關(guān)系,適當地稱(chēng)贊對方在商務(wù)往來(lái)中的良好信譽(yù)。由于雙方關(guān)系比較密切,可以省去一些禮節性的外交辭令,坦率地陳述己方的觀(guān)點(diǎn)以及對對方的期望,使對方產(chǎn)生信任感。
坦誠式開(kāi)局策略有時(shí)也可用于實(shí)力不如對方的談判者。本方實(shí)力弱于對方,這是雙方都了解的事實(shí),因此沒(méi)有必要掩蓋。坦率地表明己方存在的弱點(diǎn),使對方理智地考慮談判目標。這種坦誠也表達出實(shí)力較弱一方不懼怕對手的壓力,充滿(mǎn)自信和實(shí)事求是的精神,這比“打腫臉充胖子”大唱高調掩飾自己的弱點(diǎn)要好得多。
3.慎重式開(kāi)局策略
慎重式開(kāi)局策略是指以嚴謹、凝重的語(yǔ)言進(jìn)行陳述,表達出對談判的高度重視和鮮明的態(tài)度,目的在于使對方放棄某些不適當的意圖,以達到把握談判的目的。
慎重式開(kāi)局策略適用于談判雙方過(guò)去有過(guò)商務(wù)往來(lái),但對方曾有過(guò)不太令人滿(mǎn)意的表現,己方要通過(guò)嚴謹、慎重的態(tài)度,引起對方對某些問(wèn)題的重視。例如,可以對過(guò)去雙方業(yè)務(wù)關(guān)系中對方的不妥之處表示遺憾,并希望通過(guò)本次合作能夠改變這種狀況。可以用一些禮貌性的提問(wèn)來(lái)考察對方的態(tài)度、想法,不急于拉近關(guān)系,注意與對方保持一定的距離。這種策略也適用于己方對談判對手的某些情況存在疑問(wèn),需要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的接觸摸底。當然慎重并不等于沒(méi)有談判誠意,也不等于冷漠和猜疑,這種策略正是為了尋求更有效的談判成果而使用的。
4.進(jìn)攻式開(kāi)局策略
進(jìn)攻式開(kāi)局策略是指通過(guò)語(yǔ)言或行為來(lái)表達己方強硬的姿態(tài),從而獲得談判對手必要的尊重,并借以制造心理優(yōu)勢,使談判順利進(jìn)行下去。這種進(jìn)攻式開(kāi)局策略只有在特殊情況下使用:例如發(fā)現談判對手居高臨下,以某種氣勢壓人,有某種不尊重己方的傾向,如果任其發(fā)展下去,對己方是不利的,因此要變被動(dòng)為主動(dòng),不能被對方氣勢壓倒。采取以攻為守的策略,捍衛己方的尊嚴和正當權益,使雙方站在平等的地位上進(jìn)行談判。進(jìn)攻式策略要運用得好,必須注意有理、有利、有節,不能使談判一開(kāi)始就陷入僵局。要切中問(wèn)題要害,對事不對人,既表現出己方的自尊、自信和認真的態(tài)度,又不能過(guò)于咄咄逼人,使談判氣氛過(guò)于緊張,一旦問(wèn)題表達清楚,對方也有所改觀(guān),就應及時(shí)調節一下氣氛,使雙方重新建立起一種友好、輕松的談判氣氛。
5.挑剔式開(kāi)局策略
挑剔式開(kāi)局策略是指開(kāi)局時(shí),對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責,使其感到內疚,從而達到營(yíng)造低調氣氛,迫使對方讓步的目的。
開(kāi)局的策略調整通過(guò)與對方初步接觸洽談,可獲得許多有價(jià)值的信息。因此要據此對原談判計劃作出適當調整,比如,原來(lái)談判計劃中,哪些方面做得不足,哪些判斷失誤,在談判目標、策略方面要作出哪些調整等,以便進(jìn)人實(shí)質(zhì)性磋商時(shí)掌握主動(dòng)權。
商務(wù)談判的開(kāi)局案例分析有以下幾種:
1、保留式開(kāi)局策略。案例分析:保留式開(kāi)局策略是指在談判開(kāi)始時(shí),對談判對手提出的關(guān)鍵性問(wèn)題不做徹底的、確切的回答,而是有所保留,從而給對手造成神秘感,以吸引對手步入談判。
2、坦誠式開(kāi)局策略。案例分析:坦誠式開(kāi)局策略是指以開(kāi)誠布公的方式向談判對手陳述自己的觀(guān)點(diǎn)或想法,從而為談判打開(kāi)局面。坦誠式開(kāi)局策略比較適合于有長(cháng)期的合作關(guān)系的雙方,以往的合作雙方都比較滿(mǎn)意,雙方彼此比較了解,不用太多的客套,減少了很多外交辭令,節省時(shí)間,直接坦率地提出自己的觀(guān)點(diǎn)、要求、反而更能使對方對己方產(chǎn)生信任感。
3、挑剔式開(kāi)局策略。案例分析:挑剔式開(kāi)局策略是指開(kāi)局時(shí),對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責,使其感到內疚,從而達到營(yíng)造低調氣氛,迫使對方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開(kāi)局策略,迫使巴西談判代表自覺(jué)理虧在來(lái)不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。
1、端正談判心態(tài)
在進(jìn)行每一次的商務(wù)談判的時(shí)候,你都要試想一下應該拿出怎么樣的談判態(tài)度進(jìn)行談判,如果對象很重要,可以選擇讓步的心態(tài)也不妨。
2、充分了解對手
俗話(huà)說(shuō):知已知彼才能百戰百勝!在進(jìn)行判斷的時(shí)候充分了解對手,可以做到心中有底氣有把握,談判起來(lái)就可以更容易更流暢。
3、建立和好的氣氛雖說(shuō)是談判,但也沒(méi)有必要弄得像是打仗一般,而友好和善的談判氣氛反而對于談成更有利,而且也方便以后的合作。
4、準備多套方案
很多時(shí)候的談判并不是一下子就可以談判成功的,可能在談的過(guò)程中,雙方比對過(guò)協(xié)商、變通后把自己最初的想法忘掉了,如果多準備幾套談判方案,就可以應變自如了。
擴展資料:
商務(wù)談判的方法與重要性
一、談判的明確性
首先你要知道你自己這次談判的目的是什么,詳細的了解對家公司的經(jīng)營(yíng)狀況。把自己這次談判的工作明細化,找到對家與你的計劃共贏(yíng)點(diǎn).,這樣你就很容易找到你談判的切入口。能有效的縮短你談判的時(shí)間和提高談判成功率。
二、欲擒故縱
在與你的對家談判時(shí),不能過(guò)于急躁.要用語(yǔ)言的技巧來(lái)控制整個(gè)談判的局面。充分發(fā)揮你對事態(tài)的判斷能力和對他的了解,要做到欲擒故縱不能急于求成。
一個(gè)好談判專(zhuān)家需要你有廣泛的知識面,通過(guò)簡(jiǎn)短的聊天,就會(huì )了解到你對家的生活習慣。找到與他溝通的話(huà)題,拉融你與他之間的距離。運用你自己的專(zhuān)業(yè)知識和談判技巧掌控整個(gè)局面,達到你談判的目的。
三、拋磚引玉
在談判的過(guò)程中會(huì )有許多的意外事情,這個(gè)時(shí)候做為談判者要有冷靜的頭腦。要懂得隨機應變,運用你談判成功的案例來(lái)做拋磚引玉的作用。
不要因為一個(gè)價(jià)格的不合而去磨嘴皮子,這樣會(huì )浪費時(shí)間,要懂得變更法,想方設法在另外的環(huán)節補回你價(jià)格的缺口。使對方覺(jué)得你做事很大方,很有合作誠意。
四、一錘定音
很多的談判者很注重談判過(guò)程的細節,而往往忽略了最后一錘定音的火侯把握.。一錘定音顧名思義就是一錘子買(mǎi)賣(mài),很多人覺(jué)得整個(gè)談判結束了就可以一錘定音了。
其實(shí)這并不是最好時(shí)機,在整個(gè)談判結束后,應多和對家談以后合作的前景。分析未來(lái)市場(chǎng)可能發(fā)生的情況和兩家合作的必要性,為以后長(cháng)期合作打下堅實(shí)的基礎。然后一錘定音慶祝這次合作的圓滿(mǎn)成功。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-商務(wù)談判
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-商務(wù)談判口譯技巧之常用句型
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-一切皆可談判?
談判小組的成員在進(jìn)行談判過(guò)程中并不是各行其是,而應該是在主談人員的指揮下,互相密切配合。
即既要根據談判內容和各人專(zhuān)長(cháng)進(jìn)行適當的分工,明確各人的職責,又要在談判中按照既定的方案相機而動(dòng),彼此呼應,形成目標一致的談判統一體。 一般說(shuō)來(lái),在談判中,各人的職責分工是: 第一,技術(shù)人員要對有關(guān)商品的技術(shù)性能、技術(shù)資料、驗收辦法等條款的完整性和準確性負責,并配合商務(wù)人員對同類(lèi)產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行對比分析。
第二,商務(wù)人員負責合同條文以及合同價(jià)格運輸、保險等條件的談判,并擬出合同文本,負責對外聯(lián)絡(luò )工作,協(xié)助做好談判組成員之間的組織協(xié)調工作。 第三,法律人員要對合同條款的合法性、完整性、公正性負責,依照要求,負責合同法律條文的談判和文稿的草擬。
第四,運籌策劃方面的人員在談判中起到“參謀長(cháng)”的作用,即一方面根據國家的政策、法令和企業(yè)的實(shí)際情況,研究確定談判的內容、規模、程序和策略;另一方面,負責做好談判組成員之間的協(xié)調工作,加強內部團結,形成整體作戰的功能。當談判進(jìn)入僵局時(shí),還要設法找出解決的辦法。
第五,金融方面的人員要對談判中的支付條件負責,在支付方式,結算貨幣的選擇方面向商。 談判小組的成員在進(jìn)行談判過(guò)程中并不是各行其是,而應該是在主談人員的指揮下,互相密切配合。
即既要根據談判內容和各人專(zhuān)長(cháng)進(jìn)行適當的分工,明確各人的職責,又要在談判中按照既定的方案相機而動(dòng),彼此呼應,形成目標一致的談判統一體。 一般說(shuō)來(lái),在談判中,各人的職責分工是: 第一,技術(shù)人員要對有關(guān)商品的技術(shù)性能、技術(shù)資料、驗收辦法等條款的完整性和準確性負責,并配合商務(wù)人員對同類(lèi)產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行對比分析。
第二,商務(wù)人員負責合同條文以及合同價(jià)格運輸、保險等條件的談判,并擬出合同文本,負責對外聯(lián)絡(luò )工作,協(xié)助做好談判組成員之間的組織協(xié)調工作。 第三,法律人員要對合同條款的合法性、完整性、公正性負責,依照要求,負責合同法律條文的談判和文稿的草擬。
第四,運籌策劃方面的人員在談判中起到“參謀長(cháng)”的作用,即一方面根據國家的政策、法令和企業(yè)的實(shí)際情況,研究確定談判的內容、規模、程序和策略;另一方面,負責做好談判組成員之間的協(xié)調工作,加強內部團結,形成整體作戰的功能。當談判進(jìn)入僵局時(shí),還要設法找出解決的辦法。
第五,金融方面的人員要對談判中的支付條件負責,在支付方式,結算貨幣的選擇方面向商務(wù)人員提供建議。 第六,翻譯人員負責口頭和筆頭的翻譯工作,溝通雙方的意圖,并根據需要配合本方策略的運用。
例如: 當己方商務(wù)人員發(fā)覺(jué)剛才的發(fā)言不妥時(shí),他可說(shuō),“**譯員,我剛才所說(shuō)的原意是……,不知您是否翻譯準確。”在這種場(chǎng)合,譯員應該立即意識到這是己方所采取的補救措施,即使剛才的翻譯沒(méi)錯,也應主動(dòng)承擔責任,比如說(shuō):“對不起,我剛才的翻譯不太準確,應該是……才對,請原諒。”
以上各類(lèi)人員雖然在職責上各有分工,各負其責,但在談判中絕不能“各人自?huà)唛T(mén)前雪”,而應該服從主談人員的指揮,相互配合,彼此呼應,形成整體作戰的功能。 要做好談判組成員之間的相互配合,關(guān)鍵是要注意處理好主談人和輔談人(又叫陪談人)之間的關(guān)系。
當主談人進(jìn)行發(fā)言,闡述己方的立場(chǎng)時(shí),輔談人員一為“參謀”,即根據自己掌握的材料和經(jīng)驗,提出參考性意見(jiàn);二為“衛士”,即在對方刁難主談人時(shí),相機從不同的角度支持主談人,反擊對方的無(wú)理要求。 按對手的實(shí)力制定策略 1、對實(shí)力強于己方的談判對手的策略 所謂實(shí)力強于己方的談判對手,是指談判雙方進(jìn)行綜合力量對比時(shí),對方的力量相對而言比己方的力量強一些,在某些方面占有主動(dòng)權。
面對實(shí)力較強的對手,己方一方面要加強自我保護,不在對方的壓力下達成不利于己方的協(xié)議;另一方面,要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,以己之長(cháng)擊"敵"之短,爭取最佳的談判結果。 (1)底線(xiàn)策略:面對比自己實(shí)力強大的對手,為了避免使自己陷入被動(dòng)局面而簽訂對己不利的協(xié)議,可采用底線(xiàn)策略,即事先訂出一個(gè)可接受的最低標準。
從賣(mài)方講,就是訂出可接受的最低價(jià);從買(mǎi)方講,則是訂出可接受的最高價(jià)。 (2)"狡兔三窟"策略:所謂"狡兔三窟"策略,是指談判者在預先確定談判底線(xiàn)的基礎上,還要認真考慮談判破裂后的退路。
例如,企業(yè)在售房時(shí),要預先考慮到在底線(xiàn)價(jià)格上若不能順利成交時(shí),下一步應該怎樣辦是出租或將樓房拆掉改建其他設施或長(cháng)期等待理想的買(mǎi)主 2.對實(shí)力弱于己方的談判對手的策略 當對手實(shí)力較弱時(shí),對己方而言,既有有利的一面,即能夠給我方較大的回旋余地和主動(dòng)權;也可能使我方疏忽大意,犯不應有的錯誤,痛失機遇,不能夠實(shí)現預定的談判目標。因此,在有利條件下,談判人員仍應精于謀略,抓住時(shí)機,爭取最佳結局。
(1)先聲奪人策略。實(shí)施先聲奪人策略要求談判人員事先深入分析和研究對手的各方面情況,包括對手的財務(wù)狀況、市場(chǎng)地位、對談判的渴求程度、過(guò)去經(jīng)常使用的談判策略和手法等。
在談判進(jìn)入正式階段之后,我方可以口氣婉轉地指出對方的某些不足之處或不。
商務(wù)談判的開(kāi)局案例分析有以下幾種:1、保留式開(kāi)局策略。
案例分析:保留式開(kāi)局策略是指在談判開(kāi)始時(shí),對談判對手提出的關(guān)鍵性問(wèn)題不做徹底的、確切的回答,而是有所保留,從而給對手造成神秘感,以吸引對手步入談判。2、坦誠式開(kāi)局策略。
案例分析:坦誠式開(kāi)局策略是指以開(kāi)誠布公的方式向談判對手陳述自己的觀(guān)點(diǎn)或想法,從而為談判打開(kāi)局面。坦誠式開(kāi)局策略比較適合于有長(cháng)期的合作關(guān)系的雙方,以往的合作雙方都比較滿(mǎn)意,雙方彼此比較了解,不用太多的客套,減少了很多外交辭令,節省時(shí)間,直接坦率地提出自己的觀(guān)點(diǎn)、要求、反而更能使對方對己方產(chǎn)生信任感。
3、挑剔式開(kāi)局策略。案例分析:挑剔式開(kāi)局策略是指開(kāi)局時(shí),對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責,使其感到內疚,從而達到營(yíng)造低調氣氛,迫使對方讓步的目的。
本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開(kāi)局策略,迫使巴西談判代表自覺(jué)理虧在來(lái)不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。
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