目前有五種方法:
1.查閱資料法:報紙、行業(yè)網(wǎng)站、文獻、雜志、廣播電視等傳媒專(zhuān)訪(fǎng)。
2.調查法:(1)拜訪(fǎng)調查法;(2)電話(huà)采訪(fǎng)法;(3)問(wèn)卷調查法。
3.觀(guān)察法:通過(guò)開(kāi)會(huì )、深入現場(chǎng)、參加生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、實(shí)地采樣、進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察并準確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調研情況。主要包括兩個(gè)方面:一是對人的行為的觀(guān)察,二是對客觀(guān)事物的觀(guān)察。觀(guān)察法應用很廣泛,常和詢(xún)問(wèn)法、搜集實(shí)物結合使用,以提高所收集信息的可靠性。
4.實(shí)驗法:通過(guò)實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等過(guò)程獲取信息或結論。可主動(dòng)控制實(shí)驗條件,包括對參與者類(lèi)型的恰當限定、對信息產(chǎn)生條件的恰當限定和對信息產(chǎn)生過(guò)程的合理設計,獲得重要的、能客觀(guān)反映事物運動(dòng)表征的有效信息,在一定程度上直接觀(guān)察研究某些參量之間的相互關(guān)系,有利于對事物本質(zhì)的研究。
5.互聯(lián)網(wǎng)信息收集法:通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。互聯(lián)網(wǎng)信息收集的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù),整個(gè)過(guò)程包括網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟。
拓展資料:
為了保證信息收集的質(zhì)量,要遵循幾個(gè)原則:
1.準確性:收集的信息一定要真實(shí)可靠,這是最基本的原則,因此,收集者要對收集的信息反復核實(shí)、不斷檢驗。
2.全面性:全面、廣泛地收集信息,才能完整的反映調查對象的全貌,保障科學(xué)決策。
3.時(shí)效性:信息的利用價(jià)值取決于該信息是否能及時(shí)地提供,信息只有及時(shí)、迅速地提供給它的使用者才能有效地發(fā)揮作用。
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類(lèi)。
普查是調查有限總體中每個(gè)個(gè)體的有關(guān)指標值。抽樣調查是按照一定的科學(xué)原理和方法,從事物的總體中抽取部分稱(chēng)為樣本(Sample)的個(gè)體進(jìn)行調查,用所得到的調查數據推斷總體。
抽樣調查是較常用的調查方法,也是統計學(xué)研究的主要內容。抽樣調查的關(guān)鍵是樣本抽樣方法、樣本量大小的確定等。
樣本抽樣方法,又稱(chēng)抽樣組織的方式,決定樣本集合的選擇方式,直接影響信息收集的質(zhì)量。抽樣方法一般分為非隨機抽樣、隨機抽樣和綜合抽樣。
對于個(gè)體的調查,若是涉及人,則主要采用兩種調查方式:訪(fǎng)問(wèn)調查法和問(wèn)卷調查法。訪(fǎng)問(wèn)調查法,又叫采訪(fǎng)法,是通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)信息收集對象,與之直接交談而獲得有關(guān)信息的方法。
它又分為座談采訪(fǎng)、會(huì )議采訪(fǎng)以及電話(huà)采訪(fǎng)和信函采訪(fǎng)等方式。采訪(fǎng)需要作好充分準備,認真選擇調查對象,了解調查對象,收集有關(guān)業(yè)務(wù)資料和相關(guān)的背景資料。
其主要優(yōu)點(diǎn)是可以就問(wèn)題進(jìn)行深入的討論,獲得高質(zhì)量的信息;缺點(diǎn)是費用高,采訪(fǎng)對象不可能很多,因此受訪(fǎng)問(wèn)者要具有代表性。它對采訪(fǎng)者的語(yǔ)言交際素質(zhì)要求較高。
問(wèn)卷調查法是一種包含統計調查和定量分析的信息收集方法。這種方法主要考慮的問(wèn)題是:所收集信息的內容范圍和數量,所選定的調查對象的代表性和數量,問(wèn)卷的精心設計,問(wèn)卷的回收率控制等。
具有調查面廣、費用低的特點(diǎn),但對調查對象無(wú)法控制,問(wèn)卷回收率一般都不高,回答的質(zhì)量也較差,受訪(fǎng)者的態(tài)度具有決定性影響。 實(shí)驗方法能通過(guò)實(shí)驗過(guò)程獲取其他手段難以獲得的信息或結論。
實(shí)驗者通過(guò)主動(dòng)控制實(shí)驗條件,包括對參與者類(lèi)型的恰當限定、對信息產(chǎn)生條件的恰當限定和對信息產(chǎn)生過(guò)程的合理設計,可以獲得在真實(shí)狀況下用調查法或觀(guān)察法無(wú)法獲得的某些重要的、能客觀(guān)反映事物運動(dòng)表征的有效信息,還可以在一定程度上直接觀(guān)察研究某些參量之間的相互關(guān)系,有利于對事物本質(zhì)的研究。實(shí)驗方法也有多種形式,如實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等。
現代管理科學(xué)中新興的管理實(shí)驗,現代經(jīng)濟學(xué)中正在形成的實(shí)驗經(jīng)濟學(xué)中的經(jīng)濟實(shí)驗,實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)實(shí)驗獲取與管理或經(jīng)濟相關(guān)的信息。 文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過(guò)程。
文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。手工檢索主要是通過(guò)信息服務(wù)部門(mén)收集和建立的文獻目錄、索引、文摘、參考指南和文獻綜述等來(lái)查找有關(guān)的文獻信息。
計算機文獻檢索,是文獻檢索的計算機實(shí)現,其特點(diǎn)是檢索速度快、信息量大,是當前收集文獻信息的主要方法。文獻檢索過(guò)程一般包括三個(gè)階段:①分析研究課題和制定檢索策略;②利用檢索工具查找文獻線(xiàn)索;③根據文獻出處索取原始文獻。
文獻根據加工深度的不同可分為四個(gè)級別:零次文獻、一次文獻、二次文獻和三次文獻。所獲取的相應信息分別是零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。
(1)零次文獻是指未經(jīng)出版社發(fā)行的或未進(jìn)入社會(huì )交流的最原始的文獻,如私人筆記、考察筆記等,內容新穎,但不成熟,不公開(kāi)交流,難以獲得。(2)一次文獻是以作者本人取得的成果為依據而創(chuàng )作的論文、報告等經(jīng)公開(kāi)發(fā)表或出版的各種文獻,如期刊論文、科技報告等。
其特點(diǎn)是內容新穎豐富、敘述詳盡以及參考價(jià)值大,但數量龐大而且分散。(3)二次文獻是指報道和查找一次文獻的檢索工具書(shū)刊,如各種目錄、題錄、文摘和索引等。
二次文獻是按照特定目的對一定范圍和學(xué)科領(lǐng)域內的一次文獻進(jìn)行鑒別、篩選、分析、歸納和加工整理等,使之有序化后出版的。其主要功能是檢索、控制一次文獻,幫助人們較快地獲取所需的信息,具有匯集性、工具性、綜合性和交流性等特點(diǎn)。
(4)三次文獻是根據二次文獻提供的線(xiàn)索,選用大量的一次文獻的內容,經(jīng)過(guò)篩選、分析、綜合和濃縮而再度出版的文獻,包括專(zhuān)題評述、年鑒、百科全書(shū)、詞典、導讀與文獻服務(wù)目錄、工具書(shū)目錄等。 網(wǎng)絡(luò )信息是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。
收集網(wǎng)絡(luò )信息的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù),整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟,網(wǎng)絡(luò )信息搜索是基于網(wǎng)絡(luò )信息收集系統自動(dòng)完成的。網(wǎng)絡(luò )信息搜索系統首先按照用戶(hù)指定的信息需求或主題,調用各種搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)搜索和數據挖掘,將搜索的信息經(jīng)過(guò)濾等處理過(guò)程剔除無(wú)關(guān)信息,從而完成網(wǎng)絡(luò )信息資源的“收集”;然后通過(guò)計算機自動(dòng)搜索、重排等處理過(guò)程,剔除重復信息,再根據不同類(lèi)別或主題自動(dòng)進(jìn)行信息的分類(lèi),從而完成網(wǎng)絡(luò )信息的“整合”;分類(lèi)整合后的網(wǎng)絡(luò )信息采用元數據方案進(jìn)行索引編目,并采用數據壓縮及數據傳輸技術(shù)實(shí)現本地化的海量數據存儲,從而完成網(wǎng)絡(luò )信息的“保存”,當然要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)更新;經(jīng)過(guò)索引編目組織的網(wǎng)絡(luò )信息正式發(fā)布后,即可通過(guò)檢索為讀者提供網(wǎng)絡(luò )信息資源的“服務(wù)”。
1.社會(huì )調查
社會(huì )調查是獲得真實(shí)可靠信息的重要手段。社會(huì )調查是指運用觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)等方法直接從社會(huì )中了解情況,收集資料和數據的活動(dòng)。利用社會(huì )調查收集到的信息是第一手資料,因而比較接近社會(huì ),接近生活,容易做到真實(shí)、可靠。
2.建立情報網(wǎng)
管理活動(dòng)要求信息準確,全面,及時(shí)。為了達到這樣的要求靠單一渠道收集信息是遠遠不夠的。特別是行政管理和政府決策更是如此。因此必須靠多種途徑收集信息,即建立信息收集的情報網(wǎng)。嚴格來(lái)講,情報網(wǎng)絡(luò )是指負責信息收集、篩選、加工、傳遞和反饋的整個(gè)工作體系,而不僅僅指收集本身。
3.戰略性情報的開(kāi)發(fā)
戰略性情報是專(zhuān)為高層決策者開(kāi)發(fā),僅供高層決策者使用的比一般行政信息更具戰略性的信息。
4.從文獻中獲取信息
文獻是前人留下的寶貴財富,是知識的集合體,在數量龐大、高度分散的文獻中找到所需要的有價(jià)值的信息是情報檢索所研究的內容。
1、觀(guān)察法:通過(guò)開(kāi)會(huì )、深入現場(chǎng)、參加生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、實(shí)地采樣、進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察并準確記錄(包括測繪、錄音、錄像、拍照、筆錄等)調研情況.
2、實(shí)驗法:通過(guò)實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等過(guò)程獲取信息或結論。
3、互聯(lián)網(wǎng)信息收集法:通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。
4、查閱資料法:報紙、行業(yè)網(wǎng)站、文獻、雜志、廣播電視等傳媒專(zhuān)訪(fǎng)。
5、調查法:包括拜訪(fǎng)調查法、電話(huà)采訪(fǎng)法、問(wèn)卷調查法。
6、檢索方法。
7、索取方法。
擴展資料
在一定范圍內,通過(guò)一定的技術(shù)手段和方式方法獲得原始信息的活動(dòng)和過(guò)程。獲取信息的途徑不是單一的,是多種多樣的。在日常生活中,我們獲取信息所選擇的方式要因地制宜、取長(cháng)補短。在不同的時(shí)間,應選擇適當的、高效的方法。
取一定的技術(shù)手段、方式和方法獲取信息。由于需要不同,信息獲取的技術(shù)手段、方式、方法也不相同,如破案工作要采取偵察、技術(shù)鑒定等方法,而科研工作必須利用情報檢索工具和手段等。
1、調查法
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類(lèi)。普查是調查有限總體中每個(gè)個(gè)體的有關(guān)指標值。抽樣調查是按照一定的科學(xué)原理和方法,從事物的總體中抽取部分稱(chēng)為樣本的個(gè)體進(jìn)行調查,用所得到的調查數據推斷總體。抽樣調查是較常用的調查方法,也是統計學(xué)研究的主要內容。
2、觀(guān)察法
觀(guān)察法是通過(guò)開(kāi)會(huì )、深入現場(chǎng)、參加生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、實(shí)地采樣、進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察并準確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調研情況。
3、文獻檢索
文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過(guò)程。文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
手工檢索主要是通過(guò)信息服務(wù)部門(mén)收集和建立的文獻目錄、索引、文摘、參考指南和文獻綜述等來(lái)查找有關(guān)的文獻信息。
擴展資料
為了保證信息收集的質(zhì)量,應堅持以下原則:
1、準確性原則
該原則要求所收集到的信息要真實(shí)可靠。當然,這個(gè)原則是信息收集工作的最基本的要求。為達到這樣的要求,信息收集者就必須對收集到的信息反復核實(shí),不斷檢驗,力求把誤差減少到最低限度。
2、全面性原則
該原則要求所搜集到的信息要廣泛,全面完整。只有廣泛、全面地搜集信息,才能完整地反映管理活動(dòng)和決策對象發(fā)展的全貌,為決策的科學(xué)性提供保障。當然,實(shí)際所收集到的信息不可能做到絕對的全面完整,因此,如何在不完整、不完備的信息下做出科學(xué)的決策就是一個(gè)非常值得探討的問(wèn)題。
收集方法
1、調查法
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類(lèi)。
2、觀(guān)察法
主要包括兩個(gè)方面:一是對人的行為的觀(guān)察,二是對客觀(guān)事物的觀(guān)察。觀(guān)察法應用很廣泛,常和詢(xún)問(wèn)法、搜集實(shí)物結合使用,以提高所收集信息的可靠性。
3、實(shí)驗方法
實(shí)驗方法能通過(guò)實(shí)驗過(guò)程獲取其他手段難以獲得的信息或結論。
實(shí)驗方法也有多種形式,如實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等。現代管理科學(xué)中新興的管理實(shí)驗,現代經(jīng)濟學(xué)中正在形成的實(shí)驗經(jīng)濟學(xué)中的經(jīng)濟實(shí)驗,實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)實(shí)驗獲取與管理或經(jīng)濟相關(guān)的信息。
4、文獻檢索
文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過(guò)程。文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
5、網(wǎng)絡(luò )信息收集
網(wǎng)絡(luò )信息是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò )信息的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù),整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟,
參考資料來(lái)源:搜狗百科-信息收集
1、調查法
通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)信息收集對象,與之直接交談而獲得有關(guān)信息的方法。它又分為座談采訪(fǎng)、會(huì )議采訪(fǎng)以及電話(huà)采訪(fǎng)和信函采訪(fǎng)等方式。
2、觀(guān)察法
通過(guò)開(kāi)會(huì )、深入現場(chǎng)、參加生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、實(shí)地采樣、進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察并準確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調研情況。
3、文獻檢索
文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
手工檢索通過(guò)信息服務(wù)部門(mén)收集和建立的文獻目錄、索引、文摘、參考指南和文獻綜述等來(lái)查找有關(guān)的文獻信息。計算機文獻檢索,文獻檢索的計算機實(shí)現,其特點(diǎn)是檢索速度快、信息量大,是當前收集文獻信息的主要方法。
4、網(wǎng)絡(luò )信息收集
通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò )信息的最終目標為給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù),整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟。
擴展資料
社會(huì )研究所搜集的資料一般可分為數據資料和文字資料。前者為通過(guò)結構化的調查問(wèn)卷及訪(fǎng)問(wèn)表格得來(lái)的,它涉及大量調查對象,對此可進(jìn)行統計分組和匯總;后者多為無(wú)結構的觀(guān)察、訪(fǎng)談材料和文獻資料,一般是少數典型或個(gè)案的材料。這兩類(lèi)資料的整理過(guò)程大致相同,但整理方法不同。
在社會(huì )調查研究中,定性資料基本上都是文字資料,因此一般也把文字資料整理稱(chēng)作定性資料整理。由于文字資料在來(lái)源上存在差異,所以其整理方法也略不同。但是通常情況下可劃分為審查、分類(lèi)和匯編三個(gè)基本步驟。
在資料的整理階段,為了便于得出正確的調查結論,需要對數據資料作進(jìn)一步的處理,其一般程序包括數字資料檢驗、分組、匯總和制作統計表或統計圖幾個(gè)階段。檢驗,主要是對數字資料的完整性和正確性進(jìn)行檢驗,以確保更加準確的研究結果。
參考資料來(lái)源:百度百科-資料整理
參考資料來(lái)源:百度百科-信息收集
信息收集的過(guò)程一般包括以下步驟:
1、制定收集計劃:只有制定出周密、切實(shí)可行的信息收集計劃,才能指導整個(gè)信息收集工作正常地開(kāi)展。
2、設計收集提綱和表格:為了便于以后的加工、貯存和傳遞,在進(jìn)行信息收集以前,就要按照信息收集的目的和要求設計出合理的收集提綱和表格。
3、明確信息收集的方式和方法。
4、提供信息收集的成果:要以調查報告、資料摘編、數據圖表等形式把獲得的信息整理出來(lái),并要將這些信息資料與收集計劃進(jìn)行對比分析,如不符合要求,還要進(jìn)行補充收集。
擴展資料:
常見(jiàn)整理收集信息的方法:
1、觀(guān)察法,這個(gè)是最直接的方法之一,同時(shí)又能夠不打擾到需要觀(guān)察的對象。在工作中,收集某個(gè)具體操作信息的時(shí)候就可以選擇這樣的方式,多做觀(guān)察即可。不需要打斷操作者的工作。
2、詢(xún)問(wèn)法,針對某些特殊崗位的信息情況采集就可以選擇這樣的方法。因為操作的人比較少,懂的人也不多,直接找到相關(guān)工作人員詢(xún)問(wèn)會(huì )更加的方便省事,得到簡(jiǎn)明的結果。
3、問(wèn)卷調查法,收集信息時(shí)候這也是較多用到的方法。尤其是針對大批量的人群收集信息的時(shí)候,這個(gè)方法是最簡(jiǎn)單的。需要做的就是提前準備好相關(guān)的問(wèn)卷,能夠確保樣本的數量和質(zhì)量。
4、量表法,就是根據提前設定好的量表來(lái)評估。這樣可以提前把所有的問(wèn)題都考慮周全,在實(shí)際的的收集信息過(guò)程中,能夠比較全面的得到想要了解問(wèn)題的結果。但是操作過(guò)程中需要量表的全面性。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-收集步驟
目前有五種方法:
1.查閱資料法:報紙、行業(yè)網(wǎng)站、文獻、雜志、廣播電視等傳媒專(zhuān)訪(fǎng)。
2.調查法:(1)拜訪(fǎng)調查法;(2)電話(huà)采訪(fǎng)法;(3)問(wèn)卷調查法。
3.觀(guān)察法:通過(guò)開(kāi)會(huì )、深入現場(chǎng)、參加生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、實(shí)地采樣、進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察并準確記錄(包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等)調研情況。主要包括兩個(gè)方面:一是對人的行為的觀(guān)察,二是對客觀(guān)事物的觀(guān)察。觀(guān)察法應用很廣泛,常和詢(xún)問(wèn)法、搜集實(shí)物結合使用,以提高所收集信息的可靠性。
4.實(shí)驗法:通過(guò)實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等過(guò)程獲取信息或結論。可主動(dòng)控制實(shí)驗條件,包括對參與者類(lèi)型的恰當限定、對信息產(chǎn)生條件的恰當限定和對信息產(chǎn)生過(guò)程的合理設計,獲得重要的、能客觀(guān)反映事物運動(dòng)表征的有效信息,在一定程度上直接觀(guān)察研究某些參量之間的相互關(guān)系,有利于對事物本質(zhì)的研究。
5.互聯(lián)網(wǎng)信息收集法:通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。互聯(lián)網(wǎng)信息收集的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù),整個(gè)過(guò)程包括網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟。
資料收集積累法。
包括:(1)閱讀法。閱讀有關(guān)的文件、報刊、雜志、圖書(shū)、資料等,從中獲取所需的信息。
(2)購買(mǎi)法。向教育科學(xué)中心、咨詢(xún)服務(wù)單位、教育研究機構、有關(guān)大專(zhuān)院校等購買(mǎi)有關(guān)信息。
(3)收聽(tīng)法。從廣播、電話(huà)等獲取有關(guān)信息。
(4)詢(xún)問(wèn)法。向有關(guān)信息源詢(xún)問(wèn)獲取有關(guān)信息。
(5)觀(guān)看法b從電視、錄相、電影等獲取有關(guān)信息。(6)預測法。
用預測方法和技術(shù),分析、預測有關(guān)信息。 (7)采集法。
有目的地派專(zhuān)人到有關(guān)地區,部門(mén)收集有關(guān)信息。 調查研究法。
對于一些沒(méi)有固定來(lái)源的信息的收集,需要采用調查研究法。 (1)調查法。
調查法包括面談?wù){查法,書(shū)面調查法,留置問(wèn)卷調查法,電話(huà)調查法等。在學(xué)校管理中,最常用的是面談?wù){查法。
它是指當面聽(tīng)取被調查者的意見(jiàn)、要求、反應、批評、建議。在廣度上,有個(gè)別面談、小組訪(fǎng)問(wèn)及座談,座談會(huì )及個(gè)別面談都應注意挑選不同類(lèi)型及典型,使之有代表性,在深度上,有一次面談、多次面談及反復深談;在策略上,一種是有準備地調查,事先給提綱請對方堆備充分意見(jiàn),一種是有意識地不讓對方先入為主,隨便交談,以獲得對方較直觀(guān)的意見(jiàn)和要求;在方法上,有走出去上門(mén)訪(fǎng)。
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