產(chǎn)品測試的方法內(nèi)容是什么(產(chǎn)品測試的測試方法)

1.產(chǎn)品測試的測試方法

產(chǎn)品測試研究中常用的產(chǎn)品測試方法有兩類、四種：單一產(chǎn)品測試和配對比較產(chǎn)品測試。

(1)單一產(chǎn)品測試。在單一產(chǎn)品測試中，受訪者嘗試一種產(chǎn)品，然后對這種產(chǎn)品作出評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)收集變量通常包括購買興趣、對屬性的評(píng)價(jià)等級(jí)等。如果被測試產(chǎn)品多于一種，先將受訪者分組，然后嘗試每種產(chǎn)品，再相互比較。對一個(gè)受訪者只測試一個(gè)產(chǎn)品。單一測試的特點(diǎn)是：

“單一，純粹”，更加貼近真實(shí)的生活；

對于效果逐漸顯著的產(chǎn)品來說十分重要，如啤酒、香波；

對于受訪者無法從表面上對兩個(gè)產(chǎn)品作出反應(yīng)時(shí)十分重要，如強(qiáng)烈及持久的口味；

對于新型產(chǎn)品，這種測試類型或許是唯一選擇（事實(shí)上這在產(chǎn)品開發(fā)中后期常被采用）；

通過運(yùn)用兩個(gè)或多個(gè)十分匹配的樣本，可獲得用以對比的信息；

對于形成長期數(shù)據(jù)庫非常有用，但需小心。

存在的問題：（a） 價(jià)格。（b） 對于差異不是十分的敏感。

單一測試適用于：（a）產(chǎn)品初期階段。因?yàn)槟繕?biāo)是獲得有關(guān)產(chǎn)品吸引力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（例如，你喜歡還是討厭這種產(chǎn)品）。（b） 當(dāng)市場上沒有直接競爭對手的時(shí)候。原因是配對比較測試只能提供相對的被測試的可供選擇的產(chǎn)品停息。而單一測試，提供相對的受訪者自己的判斷信息。因此，這種信息可以和在將來獲得的單一測試信息（假設(shè)樣本可比較）。最后，單一測試被視為是真實(shí)的，因?yàn)樗陬櫩屯ǔＣ看问褂靡环N產(chǎn)品的事實(shí)。

(2)配對比較產(chǎn)品測試。在配對比較產(chǎn)品測試中，受訪者按順序嘗試兩種產(chǎn)品。試完后，對每種產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)并說出更喜歡哪種產(chǎn)品。因?yàn)樵谑茉L者嘗試完兩種產(chǎn)品后才開始問問題，所以對產(chǎn)品的評(píng)價(jià)通常是建立在兩種產(chǎn)品的比較基礎(chǔ)之上的。配對比較測試的特點(diǎn)是：

對受訪者同時(shí)測試兩個(gè)產(chǎn)品；

提示受訪者可以同時(shí)測試產(chǎn)品，也可以測試完一個(gè)之后，再進(jìn)行第二個(gè)，這取決于產(chǎn)品性質(zhì)、測試性質(zhì)和用戶通常的使用步驟；

不是很現(xiàn)實(shí)。但與單一測試比較，對于產(chǎn)品的差異十分敏感（注意：可能過于敏感），并且沒有必要進(jìn)行匹配樣本研究；

存在隱性或逐漸顯著的效果時(shí)，此法將不可行；

不同產(chǎn)品的測試順序必須被平衡，并且應(yīng)考慮不同順序產(chǎn)生的效果差異；

對于淘汰選擇十分裨益，比如在兩個(gè)相同的配方中進(jìn)行選擇或開發(fā)一種能接近現(xiàn)存競爭的新產(chǎn)品（特別是想進(jìn)行性能匹配）。

存在的問題：（a） 顯著的視覺差異能夠掩蓋在氣味及口味上的差異；（b） 或許不太現(xiàn)實(shí)（因?yàn)椴恢匾牟町愌谏w了偏好）；（c） 與其他方案無法進(jìn)行成果比較。

其他比較型的測試設(shè)計(jì)，如三組產(chǎn)品測試（順序評(píng)價(jià)三種產(chǎn)品），還有反復(fù)配對比較設(shè)計(jì)，但從本質(zhì)上說，它們都是比較型測試設(shè)計(jì)的修正。一般的，當(dāng)決定合適的測試設(shè)計(jì)時(shí)，首先確定采用單一測試還是比較的測試。

比較測試適用于：（a） 測試目標(biāo)在于宣稱“獲勝者”（例如，在同一產(chǎn)品不同多種類型中進(jìn)行選擇）。因?yàn)椋粶y試的產(chǎn)品多于一種，而受訪者只有一組，產(chǎn)品之間的不同之處易于被擴(kuò)大，由此容易被察覺。（b） 需要獲得有關(guān)競爭對手方面的信息。

(3)連續(xù)的單一測試。同時(shí)具有單一測試的“絕對判斷”數(shù)據(jù)和配對比較測試的“比較”數(shù)據(jù)。受訪者順序評(píng)價(jià)兩個(gè)產(chǎn)品。在評(píng)價(jià)第一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，受訪者不知道還有第二個(gè)產(chǎn)品。評(píng)價(jià)完第一個(gè)產(chǎn)品后，再評(píng)價(jià)第二個(gè)產(chǎn)品。評(píng)價(jià)的問題是相同的。最后可以獲得兩個(gè)產(chǎn)品的偏好情況。

這種設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是單一數(shù)據(jù)通過比較數(shù)據(jù)得到加強(qiáng)。例如，如果單一數(shù)據(jù)表示兩種類型的冰淇淋“沒有差別”，比較偏好數(shù)據(jù)可以為營銷決策起到信號(hào)放大器的作用。

(4) 重復(fù)配對產(chǎn)品測試方法。當(dāng)直接偏好是產(chǎn)品測試的主要興趣時(shí)，可以應(yīng)用重復(fù)配對方法。因?yàn)樗诳谖镀脺y試上具有更加的測量方法。這種設(shè)計(jì)可以在配對測試中獲得對每種產(chǎn)品的偏好程度，同時(shí)對目標(biāo)市場中真正的“無區(qū)別”顧客的數(shù)量有清楚的估測。“無區(qū)別”顧客是指那些不能真正區(qū)別可選擇產(chǎn)品之間的差異的顧客，或者那些對哪個(gè)產(chǎn)品都無強(qiáng)烈的偏好因此猶豫不決的顧客。重復(fù)配對技術(shù)同時(shí)重視直接的產(chǎn)品偏好和產(chǎn)品診斷。最終結(jié)果是最大限度地回答“更喜歡哪個(gè)產(chǎn)品”和 “為什么”的問題。

2.測試方案,大概包括哪些方面

軟件測試計(jì)劃是指導(dǎo)測試過程的綱領(lǐng)性文件，包含了產(chǎn)品概述，測試策略，測試方法，測試區(qū)域，測試配置，測試周期，測試資源，風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容；借助軟件測試計(jì)劃，參與測試的項(xiàng)目成員，可以明確測試任務(wù)和測試方法，保持測試實(shí)施過程的順暢溝通，跟蹤和控制測試進(jìn)度，應(yīng)對測試過程中的各種變更。

測試計(jì)劃和測試用例間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，測試計(jì)劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動(dòng)的范圍，方法和資源配置；而測試用例是完成測試任務(wù)的具體戰(zhàn)術(shù)。

測試計(jì)劃中，最重要的是測試策略和測試方法。

測試計(jì)劃工作的關(guān)鍵是

1. 明確測試的目標(biāo)，增強(qiáng)測試計(jì)劃的實(shí)用性---測試計(jì)劃中的測試范圍必須高度覆蓋功能需求，測試方法必須切實(shí)可行，測試工具具有較高的實(shí)用性，便于使用，生成的測試結(jié)果直觀準(zhǔn)確。

2. 堅(jiān)持“5W”規(guī)則，明確內(nèi)容與過程

“5W”規(guī)則指：what,why,when,where,how；用例5w規(guī)則創(chuàng)建軟件測試計(jì)劃，可幫助測試團(tuán)隊(duì)理解測試目的（why），明確測試范圍和內(nèi)容（what），確定測試開始和結(jié)束日期（when），指出測試的方法和工具（what），給出測試文檔和軟件存放位置（where）3. 采用評(píng)審和更新機(jī)制，保證測試計(jì)劃滿足實(shí)際需求

3.軟件測試計(jì)劃中的測試方法包括哪些內(nèi)容

1. 概述

1.1 編寫目的

1.2 項(xiàng)目背景

1.3 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

1.4 預(yù)期讀者

1.5 參考資料

2. 測試環(huán)境

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

2.2 軟硬件環(huán)境要求

2.3 測試環(huán)境部署圖

3. 測試規(guī)劃

3.1 測試范圍

3.2 測試工具

3.3 人員、角色及職責(zé)

4. 測試策略

4.1 系統(tǒng)框測試

4.2 業(yè)務(wù)流程測試

4.3 功能點(diǎn)測試

4.4 UI界面測試

4.5 性能測試

4.6 兼容性測試

4.7 安全測試

5. 測試進(jìn)度安排

6. 工作匯報(bào)

4.軟件測試的目標(biāo)和準(zhǔn)則是什么

軟件測試的目的；在規(guī)定的條件下對程序進(jìn)行操作，以發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤，衡量軟件質(zhì)量，并對其是否能滿足設(shè)計(jì)要求進(jìn)行評(píng)估。

準(zhǔn)則：對計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行測試前，首先需遵循軟件測試原則，即不完全原則的遵守。不完全原則即為若測試不完全、測試過程中涉及免疫性原則的部分較多，可對軟件測試起到一定幫助。

因軟件測試因此類因素具有一定程度的免疫性，測試人員能夠完成的測試內(nèi)容與其免疫性成正比，若想使軟件測試更為流暢、測試效果更為有效，首先需遵循此類原則，將此類原則貫穿整個(gè)開發(fā)流程，不斷進(jìn)行測試，而并非一次性全程測試。

測試方法：

1、靜態(tài)測試方法

軟件代碼的靜態(tài)分析測驗(yàn)，此類過程中應(yīng)用數(shù)據(jù)較少，主要過程為通過軟件的靜態(tài)性測試（即人工推斷或計(jì)算機(jī)輔助測試）測試程序中運(yùn)算方式、算法的正確性，進(jìn)而完成測試過程，此類測試的優(yōu)點(diǎn)在于能夠消耗較短時(shí)間、較少資源完成對軟件、軟件代碼的測試，能夠較為明顯地發(fā)現(xiàn)此類代碼中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

2、動(dòng)態(tài)測試

計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)測試的主要目的為檢測軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，較靜態(tài)測試方式相比，其被稱為動(dòng)態(tài)的原因即為其測試方式主要依賴程序的運(yùn)用，主要為檢測軟件中動(dòng)態(tài)行為是否缺失、軟件運(yùn)行效果是否良好。

3、黑盒測試

通過數(shù)據(jù)輸入觀察數(shù)據(jù)輸出，檢查軟件內(nèi)部功能是否正常。測試展開時(shí)，數(shù)據(jù)輸入軟件中，等待數(shù)據(jù)輸出。數(shù)據(jù)輸出時(shí)若與預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)一致，則證明該軟件通過測試，若數(shù)據(jù)與預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)有出入，即便出入較小亦證明軟件程序內(nèi)部出現(xiàn)問題，需盡快解決。

4、白盒測試

白盒測試相對于黑盒測試而言具有一定透明性，原理為根據(jù)軟件內(nèi)部應(yīng)用、源代碼等對產(chǎn)品內(nèi)部工作過程進(jìn)行調(diào)試。測試過程中常將其與軟件內(nèi)部結(jié)構(gòu)協(xié)同展開分析，最大優(yōu)點(diǎn)即為其能夠有效解決軟件內(nèi)部應(yīng)用程序出現(xiàn)的問題，測試過程中常將其與黑盒測試方式結(jié)合，當(dāng)測試軟件功能較多時(shí)，白盒測試法亦可對此類情況展開有效調(diào)試。

擴(kuò)展資料

軟件測試工具

開源測試管理工具：Bugfree、Bugzilla、TestLink、mantis zentaopms。

開源功能自動(dòng)化測試工具：Watir、Selenium [1] 、MaxQ、WebInject。

開源性能自動(dòng)化測試工具：Jmeter、OpenSTA、DBMonster、TPTEST、Web Application Load Simulator。

其他測試工具與框架：Rational Functional Tester、Borland Silk系列工具、WinRunner、Robot等。

禪道測試管理工具：功能比較全面的測試管理工具，功能涵蓋軟件研發(fā)的全部生命周期，為軟件測試和產(chǎn)品研發(fā)提供一體化的解決方案。是一款優(yōu)秀的國產(chǎn)開源測試管理工具。

Quality Center：基于Web的測試管理工具，可以組織和管理應(yīng)用程序測試流程的所有階段，包括指定測試需求、計(jì)劃測試、執(zhí)行測試和跟蹤缺陷。

QuickTest Professional：用于創(chuàng)建功能和回歸測試。

LoadRunner：預(yù)測系統(tǒng)行為和性能的負(fù)載測試工具。

國內(nèi)免費(fèi)軟件測試工具有：AutoRunner和TestCenter。

參考資料來源：百度百科-軟件測試技術(shù)

參考資料來源：百度百科-軟件測試

5.測試用例包括哪些內(nèi)容

包括測試目標(biāo)、測試環(huán)境、輸入數(shù)據(jù)、測試步驟、預(yù)期結(jié)果、測試腳本等。

測試用例是將軟件測試的行為活動(dòng)做一個(gè)科學(xué)化的組織歸納，目的是能夠?qū)④浖y試的行為轉(zhuǎn)化成可管理的模式；同時(shí)測試用例也是將測試具體量化的方法之一，不同類別的軟件，測試用例是不同的。

影響軟件測試的因素很多，例如軟件本身的復(fù)雜程度、開發(fā)人員（包括分析、設(shè)計(jì)、編程和測試的人員）的素質(zhì)、測試方法和技術(shù)的運(yùn)用等。

擴(kuò)展資料：

1、白盒法

白盒法又稱結(jié)構(gòu)化方法（結(jié)構(gòu)測試）或邏輯覆蓋法，其基本思想是把程序看作是路徑的集合。這樣，對程序的測試便轉(zhuǎn)化為對程序中某些路徑的測試，要設(shè)法讓被測程序的“各處”均被執(zhí)行到，使?jié)摲诔绦蛎總€(gè)角落的錯(cuò)誤均有機(jī)會(huì)暴露出來。因此，白盒法實(shí)際上是一種選擇通過指定路徑的輸入數(shù)據(jù)的分析方法。

2、黑盒法

黑盒法又稱為功能測試，是根據(jù)軟件需求說明書上羅列的各項(xiàng)功能、性能指標(biāo)，來構(gòu)造測試用例的輸入數(shù)據(jù)，實(shí)際執(zhí)行被測軟件，分析執(zhí)行過程的行為與執(zhí)行結(jié)果以便檢查出被測軟件的錯(cuò)誤。在黑盒法測試中，測試者可以完全不關(guān)心程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。可見，白盒法是一種邏輯驅(qū)動(dòng)方法，而黑盒法是一種功能驅(qū)動(dòng)方法。黑盒法是最常用的測試方法。

參考資料來源：百度百科-測試用例

6.如何進(jìn)行產(chǎn)品的比較測試

為更好地選擇產(chǎn)品，作為用戶方，對不同產(chǎn)品進(jìn)行對比性測試是一個(gè)可行，而且也是最可靠的方法。 如何進(jìn)行測試才能達(dá)到比較產(chǎn)品優(yōu)劣的目的？對很多用戶而言可能是一個(gè)比較陌生的問題，以下介紹的測試方法，期望能對廣大的用戶有所幫助。

一、測試內(nèi)容 從網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的用途上看，能否快速、準(zhǔn)確地掃描識(shí)別答卷，并實(shí)現(xiàn)簡單、方便和人性化評(píng)卷，進(jìn)而得到全面、準(zhǔn)確的教學(xué)質(zhì)量分析與評(píng)價(jià)結(jié)果是判別系統(tǒng)優(yōu)劣的關(guān)鍵所在。為此，測試應(yīng)包括如下內(nèi)容： 1.答卷設(shè)計(jì)與印刷的方便性與靈活性； 2.掃描與識(shí)別的效率及準(zhǔn)確性； 3.網(wǎng)上評(píng)卷的方便性與人性化程度； 4.對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求及適應(yīng)能力； 5.統(tǒng)計(jì)分析的科學(xué)性與完整性； 6.對不同系統(tǒng)答卷的兼容能力。

二、測試方法 1.為每家供應(yīng)商安排相近規(guī)模、相同時(shí)間、相同環(huán)境的對比測試，并詳細(xì)記錄各供應(yīng)商投入的系統(tǒng)、設(shè)備、人員及過程中各環(huán)節(jié)的情況。 2.要求利用常用的文字編輯軟件（如Word）進(jìn)行答卷設(shè)計(jì)，并利用用戶現(xiàn)有的速印機(jī)進(jìn)行印刷答卷。 3.現(xiàn)場監(jiān)督答卷掃描與識(shí)別的過程，從掃描量、所需時(shí)間及設(shè)備與人員的投入等情況分析其效率；從識(shí)別結(jié)果的錯(cuò)誤率判斷其準(zhǔn)確性。 4.現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)上評(píng)卷過程，從網(wǎng)上評(píng)卷的使用操作、輔助工具、輔助功能及質(zhì)量控制措施等判斷系統(tǒng)的完善程度； 5.通過對局域網(wǎng)（校園網(wǎng)）、廣域網(wǎng)（教育城域網(wǎng)）及互聯(lián)網(wǎng)（教師回家改卷）的網(wǎng)上閱卷測試系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)能力。 6、閱卷完成后，現(xiàn)場監(jiān)督統(tǒng)計(jì)分析的操作過程及檢查其統(tǒng)計(jì)結(jié)果（指標(biāo)及報(bào)表）是否完整、準(zhǔn)確及符合實(shí)際需要。 7.通過對常見的及不同種類的答卷掃描識(shí)別，測試系統(tǒng)對高考、中考及地區(qū)性統(tǒng)考答卷兼容能力。 8.如需實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)聯(lián)考網(wǎng)上閱卷的，還需要邀請不同地區(qū)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程閱卷的測試。三、結(jié)果分析 測試完成后，需要對過程記錄及閱卷后的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果進(jìn)行分析，并建議關(guān)注如下事項(xiàng)： 1.系統(tǒng)部署及操作使用是否簡單、靈活和方便？ 2.設(shè)備及人員投入是否相同？同等投入的工作效率誰高誰低？ 3.對印刷設(shè)備、服務(wù)器及掃描儀等要求是否一樣或相近？ 4.掃描識(shí)別與統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果是否準(zhǔn)確，并滿足教學(xué)需要？ 5.對不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力和不同答卷的兼容能力如何？ 6.能否滿足用戶獨(dú)立使用，統(tǒng)考使用及跨地區(qū)的聯(lián)考使用？ …………