營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)不滿(mǎn)足于對顧客需求的了解,更強調與顧客溝通、互動(dòng),真正進(jìn)入顧客的內心世界,使營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意(產(chǎn)品策略創(chuàng )意、品牌創(chuàng )意、廣告宣傳創(chuàng )意、企業(yè)形象創(chuàng )意等)真正能與顧客達到心靈的共鳴。營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)推崇的經(jīng)營(yíng)者與客戶(hù)最健康的關(guān)系,是“將心比心”的互動(dòng)關(guān)系,就好像戀人一樣,由前者追求后者。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員應當費盡心思,努力傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,而且還要領(lǐng)悟他們在購買(mǎi)行為中的感受。很多時(shí)候,知道客戶(hù)如何感受,比了解客戶(hù)親口說(shuō)出的購買(mǎi)理由更為重要。
心理定價(jià)策略的幾種形式:
(一)尾數定價(jià)策略,也稱(chēng)零頭定價(jià)或缺額定價(jià),即給產(chǎn)品定一個(gè)零頭數結尾的非整數價(jià)格。大多數消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),尤其是購買(mǎi)一般的日用消費品時(shí),樂(lè )于接受尾數價(jià)格。如0.99元、9.98元等。價(jià)格雖離整數僅相差幾分或幾角錢(qián),但給人一種低一位數的感覺(jué),符合消費者求廉的心理愿望。
(二)整數定價(jià)策略,企業(yè)有意將產(chǎn)品價(jià)格定為整數,以顯示產(chǎn)品具有一定質(zhì)量。對于價(jià)格較貴的高檔產(chǎn)品,顧客對質(zhì)量較為重視,往往把價(jià)格高低作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標準之一,容易產(chǎn)生“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的感覺(jué),從而有利于銷(xiāo)售。
(三)聲望定價(jià)策略,不少高級名牌產(chǎn)品和稀缺產(chǎn)品,如豪華轎車(chē)、高檔手表、名牌時(shí)裝、名人字畫(huà)、珠寶古董等,在消費者心目中享有極高的聲望價(jià)值。
(四)習慣定價(jià)策略,有些產(chǎn)品在長(cháng)期的市場(chǎng)交換過(guò)程中已經(jīng)形成了為消費者所適應的價(jià)格,成為習慣價(jià)格。
(五)招徠定價(jià)策略,適應消費者“求廉”的心理,將產(chǎn)品價(jià)格定得低于一般市價(jià),個(gè)別的甚至低于成本,由于低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(六)分檔定價(jià) ,是指把同類(lèi)商品比較簡(jiǎn)單分成幾檔,每檔定一個(gè)價(jià)格,以簡(jiǎn)化交易手續,節省顧客時(shí)間。例如,經(jīng)營(yíng)鞋襪、內衣等商品,就是從XX號到XX號為一檔,一檔一個(gè)價(jià)格。
1、樹(shù)概念
找差異:發(fā)現模式上的不同。網(wǎng)易云音樂(lè )就是發(fā)現中國之前音樂(lè )APP只有一個(gè)競爭維度,就是樂(lè )庫量的大小。在此基礎上進(jìn)行創(chuàng )新,引入全新維度——情感。每首音樂(lè )下都有虐心新的評論,進(jìn)行互動(dòng),很多失戀的故事增加了音樂(lè )的魅力。
2、引傳播
現在的傳播,要從講清楚自己,要講清楚行業(yè)。細分市場(chǎng),做該行業(yè)的老大,
3、立場(chǎng)景
要建立場(chǎng)景與品牌的認知關(guān)聯(lián)。了解客戶(hù)的真實(shí)需求。很多情況是并不了解客戶(hù)的需求,采取措施,要懂得換位思考,站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題。服務(wù)好某一個(gè)群體,研究好這個(gè)人群最大的需求。
4、講故事
一個(gè)好故事可以吸引人,增加品牌曝光。借用這個(gè)故事可以傳達品牌的世界觀(guān),價(jià)值觀(guān)。為了使故事更加深動(dòng)人心,可以采用反轉等方法,使印象深刻,更吸引人。
5、增加體驗感
可以讓用戶(hù)親身體驗一下產(chǎn)品,增加對產(chǎn)品的好感度,并且還可以傳播用戶(hù)的體驗,分享給其它的人,從而吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)。一個(gè)好的體驗分享帶來(lái)的會(huì )是更加直接的用戶(hù)。
6、做曝光
可以將人、事、物作為曝光的對象。
7、重數據
通過(guò)數據的分析,了解客戶(hù)。 要用數據分析客戶(hù),通過(guò)數據了解事情背后的真相,用數據說(shuō)話(huà),才會(huì )最真實(shí)的,也是最具有價(jià)值的。不僅僅是在客戶(hù)上,很多方面都是要通過(guò)數據進(jìn)行分析得出結果,數據是理性的語(yǔ)言。
8、定用戶(hù)
要知道我們的用戶(hù)是誰(shuí),在哪里,有什么樣的喜好,分析他們,才可以更好的服務(wù)于用戶(hù)。要學(xué)會(huì )關(guān)注超級用戶(hù),放棄一些無(wú)用的用戶(hù)。不要局限思維,可以直接沖擊競爭者的那些大客戶(hù)、中客戶(hù)。
9、建渠道
中國互聯(lián)網(wǎng)渠道有五個(gè)方向:第一,綜合類(lèi)電商和綜合類(lèi)媒體。第二,專(zhuān)業(yè)導購平臺和機構推薦類(lèi)產(chǎn)品。第三,垂直社區和垂直社群。第四,KOL和網(wǎng)紅。第五,直銷(xiāo)和微商體系。
10、設IP
取一個(gè)好聽(tīng)的名字非常重要,可以很容易讓用戶(hù)記住,同時(shí)自帶流量的,達到很好的傳播效果。好的名字一般具有有趣、朗朗上口的特點(diǎn),讓用戶(hù)有記憶點(diǎn),才會(huì )讓品牌贏(yíng)得受眾喜歡。
新產(chǎn)品的推廣是要考慮到消費者的心理,但并不存在這樣一個(gè)單獨、完整、獨立的“心理策略”!
如果你過(guò)多的考慮消費者的個(gè)人心理變化,反而舍本逐末了!因為除了活動(dòng)本身的影響,消費者之間的,消費者身處環(huán)境,消費者的消費習慣等等,變量太多!我們可以將消費者的心理作為必要的參考,但不能考慮太多、太細!
推廣策略依據產(chǎn)品/服務(wù)的不同、品牌定位、銷(xiāo)售環(huán)境、目標客戶(hù)群體、營(yíng)銷(xiāo)手段等條件不同,不太有很通用的推廣方案。不過(guò)首先我們要明確一點(diǎn),所謂推廣,就是造勢,必須要有速度!大體上講,也就無(wú)非通過(guò)幾個(gè)方面達到推廣效果!
1、主力中低端定位:先用低端的產(chǎn)品以低于市場(chǎng)價(jià)30%高調進(jìn)入市場(chǎng),在將主力的中低端產(chǎn)品以低于市場(chǎng)價(jià)10%進(jìn)入,然后采用減少低端產(chǎn)品數量,或逐步恢復低端產(chǎn)品價(jià)格,同時(shí)配合買(mǎi)贈等手段。
2、主力中高端定位:強調產(chǎn)品功能對消費者帶來(lái)的便利,并盡可能的夸大,話(huà)術(shù)要求符合FAB法則,弱化價(jià)格概念,偷梁換柱,用所謂的“價(jià)值”代替“價(jià)格”,輔以品牌、售后宣傳!一般選擇在旺季到來(lái)的同時(shí)爆發(fā)性的同步開(kāi)展活動(dòng)。
3、主力高端定位:將品牌與品位掛鉤,為消費者臆造高品質(zhì)的使用體驗。詳情參見(jiàn)各奢侈品推廣發(fā)案。
(其實(shí)高端定位的推廣本人接觸較少,沒(méi)辦法提供更多的意見(jiàn)了,希望以上對你有所幫助!beagle2007)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對性潛在客戶(hù)和目標顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。對于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意的顧客自然是樂(lè )于購買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法二:更新產(chǎn)品信息,挖掘購買(mǎi)者消費欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。
保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費欲望,引導消費者去購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
擴展資料:
營(yíng)銷(xiāo)方式技巧:
提網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法一:
供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對性潛在客戶(hù)和目標顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。對于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意的顧客自然是樂(lè )于購買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法二:
更新產(chǎn)品信息,挖掘購買(mǎi)者消費欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息。
保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費欲望,引導消費者去購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-營(yíng)銷(xiāo)方式
全書(shū)分為12章:
第1章“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)概述”中分別闡述了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)”的概念、內涵,使讀者能清楚地了解“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”兩門(mén)學(xué)科的聯(lián)系與區別、歷史沿革等。
第2章“市場(chǎng)消費需求與消費結構”中特別指出了我國已進(jìn)入小康社會(huì ),恩格爾系數已下降的情況,由此得出在21世紀我國的消費結構發(fā)生了質(zhì)的變化的結論,最后列出針對新時(shí)期我國的消費結構變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策。
第3章專(zhuān)門(mén)介紹“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與消費者的心理與行為”。
第4章介紹“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與消費文化”,其中主要介紹中國消費者的消費文化觀(guān)念的特點(diǎn)。
第5章與第6章分別為“市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)心理”與“市場(chǎng)調查”。
第7章“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新理論”中列舉了9種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新理念,其中包括理念、理論、戰略、策略、模式、手段、服務(wù)、渠道、業(yè)態(tài)等。
第8章“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費者的購買(mǎi)行為與推銷(xiāo)模式”從理論上分析了消費得的購買(mǎi)行為與推銷(xiāo)模式。
第9章“廣告心理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”介紹了推銷(xiāo)的手段之一——廣告。
第10章“超市營(yíng)銷(xiāo)與顧客心理”介紹了零售業(yè)推銷(xiāo)-超市營(yíng)銷(xiāo)與顧客心理。
第11章“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的人員推銷(xiāo)”則系統介紹人員推銷(xiāo)。
最后一章為“營(yíng)銷(xiāo)人員的心理素質(zhì)及其測評”。
本書(shū)每章前的本章的重點(diǎn)內容,每章章后有用于復習的基本概念、思考題。
原發(fā)布者:感性的解決方案
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案主要包括哪些內容? 營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)企業(yè)根據自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標,進(jìn)而進(jìn)行設計和規劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng )意、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo),從而實(shí)現個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿(mǎn)足消費者需求和欲望為核心,然而一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案主要包括了哪些內容呢? 招商快車(chē)小編認為:一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案應包括的內容有以下幾個(gè)方面: 一、分析營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ) 1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求 (1)、營(yíng)銷(xiāo)情報與調研 (2)、預測概述和需求衡量 2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 (1)、分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境) 3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為 (1)、消費者購買(mǎi)行為模式 (2)、影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等) (3)、購買(mǎi)過(guò)程(包括參與購買(mǎi)的角色,購買(mǎi)行為,購買(mǎi)決策中的各階段) 4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為(包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比,團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者,機構與政府市場(chǎng)) 5、分析行業(yè)與競爭者 (1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀(guān)念,市場(chǎng)競爭觀(guān)念) (2)、辨別競爭對手的戰略 (3)、判定競爭者的目標 (4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 (5)、評估競爭者的反應模式 (6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避 (7)、在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡 6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng) (1)、確
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