軟件測試的方法根據軟件工程的組織和實(shí)現方式,有很大差別,有些是比較技術(shù)化的方法,有些則是工程方法,主要分為: 黑盒測試方法群:等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值、因果圖、基路徑法、專(zhuān)家測試法、smoking、場(chǎng)景測試等 白盒測試方法群:同行評審、需求審查、代碼審查、接口測試(調用測試和返回測試,需要結合等價(jià)類(lèi)和因果圖方法)等。
當在單元層面黑盒而在集成層面白盒時(shí),基本上兩類(lèi)方法就會(huì )有結合了,就會(huì )出現習慣上說(shuō)的灰盒測試(說(shuō)實(shí)話(huà),不做到純產(chǎn)品級開(kāi)發(fā),基本上都是用的灰盒測試)。
工作分析的方法
(一)訪(fǎng)談法
訪(fǎng)談法又稱(chēng)為面談法,是一種應用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢(xún)問(wèn)任職者、主管、專(zhuān)家等人對工作的意見(jiàn)和看法。在一般情況下,應用訪(fǎng)談法時(shí)可以以標準化訪(fǎng)談格式記錄,目的是便于控制訪(fǎng)談內容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
(二)問(wèn)卷調查法
問(wèn)卷調查法是工作分析中最常用的一種方法,具體來(lái)說(shuō),由有關(guān)人員事先設計出一套職務(wù)分析的問(wèn)卷,再由隨后工作的員工來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷,也可由工作分析人員填寫(xiě),最后再將問(wèn)卷加以歸納分析,做好詳細的記錄,并據此寫(xiě)出工作職務(wù)描述。
(三)觀(guān)察法
觀(guān)察法是一種傳統的職務(wù)分析方法,指的是工作分析人員直接到工作現場(chǎng),針對特定對象(一個(gè)或多個(gè)任職者)的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀(guān)察,收集、記錄有關(guān)工作的內容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息,并用文字或圖標形式記錄下來(lái),然后進(jìn)行分析與歸納總結的方法。
(四)工作日志法
工作日志法又稱(chēng)工作寫(xiě)實(shí)法,指任職者按時(shí)間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過(guò)程,然后經(jīng)過(guò)歸納、分析,達到工作分析的目的的一種方法。
(五)資料分析法
為降低工作分析的成本,應當盡量利用原有資料,例如責任制人本等人事文件,以對每個(gè)項工作的任務(wù)、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解,為進(jìn)一步調查、分析奠定基礎。
(六)能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
(七)關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工,將工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”詳細地加以記錄,可在大量收集信息后,對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法(關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件,如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等)。
雖然從心理學(xué)的角度上來(lái)講,性格(character)全然不同于人格(Personality),但我們日常交流中所談?wù)摰男愿竦暮x,實(shí)際上是指心理學(xué)上的人格的概念。心理學(xué)家對人格的心理學(xué)含義盡管存在眾多不同的看法,但在通常意義上是指一個(gè)人相對穩定的心理特征和行為傾向。在這種意義上說(shuō),人格就是中國人通常所理解的性格。正因為如此,有的研究者為了避免引力理解上的混亂,主張將心理學(xué)上的Personality翻譯成“性格”。所以,性格測試,也即是人格測試,或叫人格測量。常見(jiàn)的性格測試方法有:
一、自陳量表式測驗
自陳量表法就是讓被試按自己的意見(jiàn),對自己的人格特質(zhì)進(jìn)行評價(jià)的一種方法。自陳量表通常也稱(chēng)為人格量表(personality inventory)。自陳量表通常由一系列問(wèn)題組成,一個(gè)問(wèn)題陳述一種行為,要求被試按照自己的情形來(lái)回答。常用的自陳量表有:
1.《明尼蘇達多項人格測驗》
簡(jiǎn)稱(chēng)MMPI,是現今國外最流行的人格測驗之一,此量表是由美國明尼蘇達大學(xué)教授S.R.Hathaway和J.C.Mckinley所合作編制。該量表的內容包括健康狀態(tài)、情緒反應、社會(huì )態(tài)度、心身性癥狀、家庭婚姻問(wèn)題等26類(lèi)題目,可鑒別強迫癥、偏執狂、精神分裂癥、抑郁性精神病等。
2.《卡特爾16種人格因素量表》
簡(jiǎn)稱(chēng)16PF,是美國伊利諾州立大學(xué)人格及能力測驗研究所卡特爾教授(R. B. Cattell)經(jīng)過(guò)幾十年的系統觀(guān)察和科學(xué)實(shí)驗,以及用因素分析統計法慎重確定和編制而成的一種精確的測驗。這一測驗能以約四十五分鐘的時(shí)間測量出十六種主要人格特征,凡具有相當于初三以上文化程度的人都可以使用。
本測驗在國際上頗有影響,具有較高的效度和信度,廣泛應用于人格測評、人才選拔、心理咨詢(xún)和職業(yè)咨詢(xún)等工作領(lǐng)域。該測驗已于1979年引入國內并由專(zhuān)業(yè)機構修訂為中文版。
3.MBTI性格類(lèi)型測試
MBTI性格理論始于著(zhù)名心理學(xué)家榮格的心理類(lèi)型的學(xué)說(shuō),后經(jīng)美國的 Katharine Cook Briggs 與Isabel Briggs Myers深入研究而發(fā)展成型。目前它已被翻譯成十多種文字。近年來(lái),全世界每年有200多萬(wàn)人次接受MBTI測試。據統計,世界前一百強公司中有89%的公司引入使用MBTI作為員工和管理層自我發(fā)展、改善溝通、提升組織績(jì)效的重要方法。[1]
4.DISC性格測試
DISC理論由美國心理學(xué)家威廉
符合性測試通常采用的方法有:
(1)觀(guān)察法。即審查人員到工作現場(chǎng)觀(guān)察工作人員處理業(yè)務(wù)的情況,了解業(yè)務(wù)處理過(guò)程是否遵守了內部控制制度的要求。例如審查人員可以觀(guān)察黑倉庫的材料收發(fā)情況,確定其是否與規定的收、發(fā)料程序相一致,到財務(wù)部門(mén)觀(guān)察其報銷(xiāo)手續是否與規定相符,等等。
(2)實(shí)驗法。審查人員選擇有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,重新實(shí)施,以判斷有關(guān)業(yè)務(wù)人員是否遵循了內部控制制度。例如審查人員要求重復執行有關(guān)發(fā)貨手續,視倉庫管理部門(mén)有關(guān)業(yè)務(wù)人員是否遵循有關(guān)清點(diǎn)、計量、記賬等發(fā)貨的程序,各項審核、檢查工作是否確定執行,對不合理、不合法的發(fā)貨、領(lǐng)貨是否進(jìn)行了必要的把關(guān)。
(3)檢查證據法。即審查人員檢查與有關(guān)業(yè)務(wù)有關(guān)的憑證和其他文件,沿著(zhù)這些文件和憑證所留下的業(yè)務(wù)處理的蹤跡進(jìn)行檢查,從而判斷業(yè)務(wù)處理是否按內部控制制度的要求進(jìn)行。例如業(yè)務(wù)發(fā)生后,按控制規定要求有關(guān)經(jīng)辦人員、審核人和批準人在憑證上簽字,審查人員就著(zhù)力檢查憑證上有無(wú)簽字,如發(fā)現多張憑證上無(wú)簽字則可以認為該項內部控制未予執行。
符合性測試時(shí)應采取抽查方式進(jìn)行,測試規模的大小可以由審查人員根據經(jīng)驗加以判斷決定。
分析性復核程序:
1.概念:是CPA對被審單位重要的比率或趨勢進(jìn)行的分析,包括調查異常變動(dòng)以及這些重要比率或趨勢與預期數額和相關(guān)信息的差異。
2.目的:通過(guò)分析性復核程序(審計程序),可獲取2類(lèi)審計證據(環(huán)境證據和書(shū)面證據),主要與總體合理性的審計目標相關(guān)。
3.通過(guò)分析性復核程序,發(fā)現異常變動(dòng)項目:
(1) 重新考慮其所采用的審計方法是否合適;
(2) 必要時(shí),應追加適當的審計程序,以獲取相應的審計證據
4.分析性復核程序常用的3種方法:
(1) 比較分析法
(2) 比率分析法
(3) 趨勢分析法
5.分析性復核程序在計劃審計工作的八個(gè)步驟中處于第二步。
6.在會(huì )計報表審計中,分析性復核程序的3種用途:
(1) 計劃階段:幫助注冊會(huì )計師確定其他審計程序的性質(zhì)、時(shí)間及范圍(必做)
(2) 實(shí)施階段:直接作為實(shí)質(zhì)性測試程序,以收集與帳戶(hù)余額和各類(lèi)交易相關(guān)的特殊認定的證據(任意)
(3) 報告階段:用于對被審會(huì )計報表的整體合理性做最后的復核
7.在實(shí)施階段,CPA將分析性復核程序直接作為實(shí)測時(shí),應當考慮的7因素:
(1) 分析的目標
(2) 分析結果的可信賴(lài)程度
(3) 被審單位業(yè)務(wù)性質(zhì)及相關(guān)信息的可分解程度
(4) 信息的相關(guān)性
(5) 相關(guān)信息的可獲得性、來(lái)源、可靠性、可比性
(6) 相關(guān)內控的有效性
(7) 前期審計中發(fā)現的會(huì )計調整事項
8.在計劃階段,有效使用分析性復核程序必須系統地執行的6步驟:
(1) 確定將要執行的計算及比較
(2) 估計期望值
(3) 執行計算/比較
(4) 分析數據及確認重大差異
(5) 調查重大非預期差異
(6) 確定對審計計劃的影響
9.CPA對分析性復核結果的依賴(lài)程度取決于4因素:
(1) 分析項目的重要性
(2) 分析性復核結果與針對相同的審計目標執行的其他審計程序的結論的一致性
(3) 分析性復核預期結果的準確性
(4) 固有及控制風(fēng)險的估計水平
1. 黑盒測試
黑盒測試顧名思義就是將被測系統看成一個(gè)黑盒,從外界取得輸入,然后再輸出。整個(gè)測試基于需求文檔,看是否能滿(mǎn)足需求文檔中的所有要求。黑盒測試要求測試者在測試時(shí)不能使用與被測系統內部結構相關(guān)的知識或經(jīng)驗,它適用于對系統的功能進(jìn)行測試。
黑盒測試的優(yōu)點(diǎn)有:
1)比較簡(jiǎn)單,不需要了解程序內部的代碼及實(shí)現;
2)與軟件的內部實(shí)現無(wú)關(guān);
3)從用戶(hù)角度出發(fā),能很容易的知道用戶(hù)會(huì )用到哪些功能,會(huì )遇到哪些問(wèn)題;
4)基于軟件開(kāi)發(fā)文檔,所以也能知道軟件實(shí)現了文檔中的哪些功能;
5)在做軟件自動(dòng)化測試時(shí)較為方便。
黑盒測試的缺點(diǎn)有:
1)不可能覆蓋所有的代碼,覆蓋率較低,大概只能達到總代碼量的30%;
2)自動(dòng)化測試的復用性較低。
2. 白盒測試
白盒測試是指在測試時(shí)能夠了解被測對象的結構,可以查閱被測代碼內容的測試工作。它需要知道程序內部的設計結構及具體的代碼實(shí)現,并以此為基礎來(lái)設計測試用例。
白盒測試的直接好處就是知道所設計的測試用例在代碼級上哪些地方被忽略掉,它的優(yōu)點(diǎn)是幫助軟件測試人員增大代碼的覆蓋率,提高代碼的質(zhì)量,發(fā)現代碼中隱藏的問(wèn)題。
白盒測試的缺點(diǎn)有:
1)程序運行會(huì )有很多不同的路徑,不可能測試所有的運行路徑;
2)測試基于代碼,只能測試開(kāi)發(fā)人員做的對不對,而不能知道設計的正確與否,可 能會(huì )漏掉一些功能需求;
3)系統龐大時(shí),測試開(kāi)銷(xiāo)會(huì )非常大。
3. 基于風(fēng)險的測試
基于風(fēng)險的測試是指評估測試的優(yōu)先級,先做高優(yōu)先級的測試,如果時(shí)間或精力不夠,低優(yōu)先級的測試可以暫時(shí)先不做。有如下一個(gè)圖,橫軸代表影響,豎軸代表概率,根據一個(gè)軟件的特點(diǎn)來(lái)確定:如果一個(gè)功能出了問(wèn)題,它對整個(gè)產(chǎn)品的影響有多大,這個(gè)功能出問(wèn)題的概率有多大?如果出問(wèn)題的概率很大,出了問(wèn)題對整個(gè)產(chǎn)品的影響也很大,那么在測試時(shí)就一定要覆蓋到。對于一個(gè)用戶(hù)很少用到的功能,出問(wèn)題的概率很小,就算出了問(wèn)題的影響也不是很大,那么如果時(shí)間比較緊的話(huà),就可以考慮不測試。
基于風(fēng)險測試的兩個(gè)決定因素就是:該功能出問(wèn)題對用戶(hù)的影響有多大,出問(wèn)題的概率有多大。其它一些影響因素還有復雜性、可用性、依賴(lài)性、可修改性等。測試人員主要根據事情的輕重緩急來(lái)決定測試工作的重點(diǎn)。
4. 基于模型的測試
模型實(shí)際上就是用語(yǔ)言把一個(gè)系統的行為描述出來(lái),定義出它可能的各種狀態(tài),以及它們之間的轉換關(guān)系,即狀態(tài)轉換圖。模型是系統的抽象。基于模型的測試是利用模型來(lái)生成相應的測試用例,然后根據實(shí)際結果和原先預想的結果的差異來(lái)測試系統。
數據分析落實(shí)到實(shí)處,一般就是圍繞用戶(hù)漏斗展開(kāi)的。也就是人們常說(shuō)的訪(fǎng)問(wèn)-激活-留存-交易-推薦。
這核心的5步會(huì )有不同維度的細分。
獲客:來(lái)源、渠道、關(guān)鍵字、著(zhù)陸頁(yè)、地域、設備、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、跳出率、訪(fǎng)問(wèn)深度、停留時(shí)間、新客量等等;
激活:DAU(日活躍用戶(hù))、MAU(月活躍用戶(hù))
留存:日留存率、周留存率、月留存率
交易:訂單量、訂單金額、LTV
推薦:是否傳播(k>1)
需要獲取以上數據,可以通過(guò)ptengine通過(guò)漏斗細分得到可視化圖表。一般來(lái)講,同比(本周和上周)、環(huán)比(本月第一周和上月第一周)、定基比(所有數據和當年第一周)即可獲得數據的變化情況。
以上,其實(shí)不用很專(zhuān)業(yè)也能做好數據分析,獲取數據并不難,難的是你能洞察數據背后的意義。
常用的素質(zhì)能力測評的方法有,素質(zhì)圖示法、問(wèn)卷調查法、個(gè)導研究法、面談法、經(jīng)驗總結法、多元分析法。
其中在實(shí)施人才資源能力素質(zhì)測評時(shí),要根據人才選拔的目標和功能,選擇相應測評類(lèi)型。按照測評目標、工具及結果是否經(jīng)過(guò)標準化處理來(lái)劃分類(lèi)型,就有標準化測評與非標準化測評。
按具體標準和反映分數的方法,又可將標準化測評分為常模參照性測評與目標參照性測評。人員選拔錄用多屬常模參照性測評,日常考核則屬目標參照性測評。按測評用途劃分有選拔型測評、配置型測評和診斷型測評等。
擴展資料
素質(zhì)能力測評的作用:
隨著(zhù)我國社會(huì )競爭的日益激烈和就業(yè)形勢的越來(lái)越嚴峻,社會(huì )和用人單位對人才標準重新高標準定位,對大學(xué)生綜合素質(zhì)提出了更高的要求。
大學(xué)生綜合素質(zhì)測評作為高校對大學(xué)生的客觀(guān)評價(jià)的重要方式,有利于促進(jìn)高校的素質(zhì)教育發(fā)展,有利于提高大學(xué)生綜合素質(zhì),有利于改進(jìn)和加強大學(xué)生思想政治工作,但是關(guān)鍵在于建立一套科學(xué)合理的測評體系。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-能力素質(zhì)測評
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