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決策的過(guò)程的程序和內容
一、發(fā)現問(wèn)題
一切決策都是從問(wèn)題開(kāi)始的。所謂問(wèn)題,就是應有狀況與實(shí)際狀況之間的差距。決策者要在全面調查研究的基礎上發(fā)現差距,確認問(wèn)題,并抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。這里的問(wèn)題,可以是消極的,如解決一個(gè)麻煩或故障;也可以是積極的,如把握一次發(fā)展的機會(huì )。對決策問(wèn)題的準確把握,有助于提高決策工作的效率,并確保決策方案的質(zhì)量。
二、確定目標
目標是決策所要達到的預期結果和要求。決策目標要根據所要解決問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)確定,并力求做到:①目標具體化、數量化;②各目標之間保持一致性;③分清主次,抓好主要目標;④明確決策目標的約束條件。
三、擬定方案
擬定方案即提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案供比較和選擇。決策過(guò)程中要盡量將各種可能實(shí)現預期目標的方案都設計出來(lái),避免遺漏那些可能成為最好決策的方案。當然,備選方案的提出既要確保足夠的數量,更要注意方案的質(zhì)量。應當集思廣益,擬定出可能多的富有創(chuàng )造性的解決問(wèn)題方案,這樣最終決策的質(zhì)量才會(huì )有切實(shí)的保證。
四、選擇方案
即對擬定的多個(gè)備選方案進(jìn)行分析評價(jià),從中選出一個(gè)最滿(mǎn)意的方案。這個(gè)最滿(mǎn)意的方案并不一定是最優(yōu)方案,只要能依據決策準則的要求實(shí)現預期目標,這樣的決策就是合理的、理性的。具體來(lái)說(shuō),合理的決策必須具備三個(gè)條件:第一,決策結果符合預定目標的要求;第二,決策方案實(shí)施所帶來(lái)的效果大于所需付出的代價(jià),即有合理的費用效果比或成本收益比;第三,妥善處理決策方案的正面效果與負面效果、收益性與風(fēng)險性的關(guān)系。
決策方案選擇的具體方法有經(jīng)驗判斷法、數學(xué)分析法和試驗法三類(lèi)。經(jīng)驗判斷法是依靠決策者的經(jīng)驗進(jìn)行判斷和選擇。數學(xué)分析法是運用決策論的定量化方法進(jìn)行方案選擇,如期望值﹙或決策樹(shù)﹚法。試驗法則是對一些特別的決策問(wèn)題,如新方法的采用、新產(chǎn)品的試銷(xiāo)、新工藝的試用,所采取的一種方案選擇方法,可視之為正式?jīng)Q策前的驗證。
五、執行方案
方案的執行是決策過(guò)程中至關(guān)重要的一步。在方案選定以后,就可制定實(shí)施方案的具體措施和步驟。通常而言,執行過(guò)程應做好以下工作:
①制定相應的具體措施,保證方案的正確執行;
②確保有關(guān)決策方案的各項內容都為所有的人充分接受和徹底了解;
③運用目標管理方法把決策目標層層分解,落實(shí)到每一個(gè)執行單位和個(gè)人;
④建立重要工作的報告制度,以便隨時(shí)了解方案進(jìn)展情況,及時(shí)調整行動(dòng)。
⑹檢查處理
一個(gè)大規模決策方案的執行通常需要較長(cháng)的時(shí)間,在這段時(shí)間中,情況可能會(huì )發(fā)生變化,必須通過(guò)定期的檢查評價(jià),及時(shí)掌握決策執行的進(jìn)度,將有關(guān)信息反饋到?jīng)Q策機構。決策者依據反饋來(lái)的信息,及時(shí)跟蹤決策實(shí)施情況,對局部與既定目標相偏離的應采取糾正措施,以保證既定目標實(shí)現;對客觀(guān)條件發(fā)生重大變化,原決策目標確實(shí)無(wú)法實(shí)現的,則要重新尋求問(wèn)題,確定新的目標,重新制定可行的決策方案并進(jìn)行評估和選擇。
書(shū)本知識應該到書(shū)本中去尋找答案。
理論是為實(shí)踐服務(wù)的,能夠把書(shū)本理論運用到實(shí)踐當中的,才會(huì )實(shí)現理論的有用性,掌握理論的人也才有可能成為人才。
一些書(shū)本理論,只能提供思維的方式,但卻不能在社會(huì )實(shí)踐中照搬照抄。
舉一個(gè)現實(shí)的例子,一個(gè)基層的地方縣級黨委,在面對全縣的事務(wù)領(lǐng)導和管理過(guò)程中,會(huì )有以下三種管理決策類(lèi)型:
1,在研究調配干部、任免干部的具體方案時(shí),就是由縣委常委會(huì )來(lái)作出選擇,這是權力決策。
2,在研究、確定預防和防止農村牲畜口蹄疫、禽流感的具體方案時(shí),方案的選擇人是畜禽專(zhuān)家和防疫專(zhuān)家,這就是專(zhuān)家決策。
3,在確定了兩個(gè)候選人之后,究竟由誰(shuí)來(lái)當村委會(huì )主任,方案的選擇人就是有選舉權的全村選民,這就是民眾決策。
決策的類(lèi)型,可以從好幾個(gè)方面來(lái)說(shuō),我學(xué)的書(shū)上的主要有五種。
1.按決策的作用分類(lèi)
(1)戰略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰略目標的實(shí)現而解決局部問(wèn)題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策。
2.按決策的性質(zhì)分類(lèi)
(1)程序化決策。即有關(guān)常規的、反復發(fā)生的問(wèn)題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問(wèn)題的條件分類(lèi)
(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。即決策的條件是確定的。
(2)風(fēng)險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。
(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計的。
4,按決策的風(fēng)格來(lái)分,可分為:行為決策;概念決策;命令決策;分析決策。
5、按決策的方法來(lái)分,可分為:有限理性決策和直覺(jué)決策。
一 關(guān)與戰略決策與戰術(shù)決策對企業(yè)來(lái)說(shuō),戰略決策,不是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題的決策,所謂戰略決策是指涉及企業(yè)命運和前途的、重大的、長(cháng)遠問(wèn)題的決策。
如企業(yè)的長(cháng)遠規劃、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總目標、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的確定等。 戰術(shù)決策同戰略決策不同。
所謂"戰術(shù)決策"是指企業(yè)在實(shí)現戰略經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃等戰略決策過(guò)程中,對具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題的決策。 二 程序決策與非程序決策程序化決策又稱(chēng)常規性決策,是指對重復出現的、日常管理問(wèn)題所作的決策。
這類(lèi)決策有先例可循,能按原已規定的程序,處理方法和標準進(jìn)行決策。它多屬于日常的業(yè)務(wù)決策和可以規范化的技術(shù)決策。
非程序化決策,是指對管理中新穎的問(wèn)題所作的決策。這種決策沒(méi)有常規可循,雖然可以參照過(guò)去類(lèi)似情況的做法,但需要按新的情況重新研究,進(jìn)行決策。
它多屬于戰略決策和一些新的戰術(shù)決策,這種決策在很大程度上依賴(lài)于決策者政治、經(jīng)濟、技術(shù)的才智和經(jīng)驗。 四者都很重要,管理者需要通過(guò)好的管理方法使四者發(fā)揮作用。
決策的類(lèi)型,可以從好幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)主要有五種。
1.按決策的作用分類(lèi)
(1)戰略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰略目標的實(shí)現而解決局部問(wèn)題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策。
2.按決策的性質(zhì)分類(lèi)
(1)程序化決策。即有關(guān)常規的、反復發(fā)生的問(wèn)題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問(wèn)題的條件分類(lèi)
(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。即決策的條件是確定的。
(2)風(fēng)險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。
(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計的。
4,按決策的風(fēng)格來(lái)分,可分為:行為決策;概念決策;命令決策;分析決策。
5、按決策的方法來(lái)分,可分為:有限理性決策和直覺(jué)決策。
適用范圍:
一、長(cháng)期決策與短期決策。
長(cháng)期決策適用于筒子方向的選擇、人力資源的開(kāi)發(fā)等。
短期決策適用于企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)、物資儲備等。
二、戰略決策、戰術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。
戰略決策適用于組織目標、方正的確定,企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代等。
戰略決策適用于企業(yè)生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售計劃的制定等。
業(yè)務(wù)決策適用于日常工作的分配、檢察等。
三、集體決策與個(gè)人決策。
集體決策適用于大型業(yè)務(wù)、目標的制定等。
個(gè)人決策則剛好相反。
四、程序化決策與非程序化決策。
程序化決策適用于例行問(wèn)題,如重復出現的、日常的管理問(wèn)題等,非程序化決策適用于例外問(wèn)題,如重大投資、開(kāi)拓新市場(chǎng)等。
五、初始決策與追蹤決策。
初始決策是指零起點(diǎn)決策,在初始活動(dòng)運用較多。
追蹤決策則剛好相反。
六、確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策。
確定型決策是指決策者知道一切自然狀態(tài)的發(fā)生,每個(gè)方案只有一種結果。
風(fēng)險型決策也叫作隨機決策,適用風(fēng)險投資等業(yè)務(wù)。
不確定型決策是指在不穩定的條件下進(jìn)行決策,該種決策適用范圍最小。
管理即決策。
西蒙認為管理的全過(guò)程就是一個(gè)完整的決策過(guò)程,也就是說(shuō)決策貫穿于管理的全過(guò)程。不僅選擇行動(dòng)方案是決策,制定計劃是決策,行動(dòng)的組織、實(shí)施、控制等等每個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)決策問(wèn)題,所以說(shuō)管理即決策企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的生命,企業(yè)管理取決于企業(yè)領(lǐng)導人的才能和智慧,即正確的決策。
正如經(jīng)濟學(xué)家西蒙所說(shuō):管理就是決策。管理是永恒的話(huà)題,隨著(zhù)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展,中國的企業(yè)需求各種人才,尤其是管理人才,事實(shí)提醒我們,企業(yè)領(lǐng)導者自己必須是人才,能夠充分運用管理學(xué)理論是企業(yè)領(lǐng)導者正確決策的關(guān)鍵。
作為管理學(xué)科的一個(gè)重要學(xué)派,決策理論學(xué)派著(zhù)眼于合理的決策,即研究如何從各種可能的抉擇方案中選擇一種“令人滿(mǎn)意”的行動(dòng)方案。赫伯特·西蒙是決策學(xué)派的主要代表人物。
該學(xué)派吸收了系統理論、行為科學(xué)、運籌學(xué)和計算機科學(xué)等學(xué)科的研究成果,在二十世紀七十年代形成了一個(gè)獨立的管理學(xué)派。 決策理論學(xué)派的理論基礎是經(jīng)濟理論,特別是消費者抉擇理論,即在一定的“合理性”前提下,通過(guò)對各種行為的比較和選擇,使總效用或邊際效用達到最大。
因此,它們也是決策理論學(xué)派的主要決策對象。 決策理論學(xué)派很重視對決策者本身的行為和品質(zhì)的研究。
西蒙和馬奇在《組織》一書(shū)中,將“決策人”作為一種獨立的管理模式,即認為組織成員都是為實(shí)現一定目的而合理地選擇手段的決策者。 西蒙指出組織中經(jīng)理人員的重要職能就是做決策。
1、決策的制定包括四個(gè)主要階段: ①找出制定決策的根據,即收集情報; ②找到可能的行動(dòng)方案; ③在諸行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇,即根據當時(shí)的情況和對未來(lái)發(fā)展的預測,從各個(gè)備擇方案中選定一個(gè)方案; ④對已選擇的方案及其實(shí)施進(jìn)行評價(jià)。決策過(guò)程中的最后一步,對于保證所選定方案的可行性和順利實(shí)施而言,又是關(guān)鍵的一步。
經(jīng)過(guò)綜合概括,發(fā)現在這四個(gè)階段中,公司經(jīng)理及其職員們用很大部分工作時(shí)間來(lái)調查經(jīng)濟、技術(shù)、政治和社會(huì )形勢,來(lái)判別需要采取新行動(dòng)的新情況。 2、決策分為程序化決策和非程序化決策。
所謂程序化決策,就是那些帶有常規性、反復性的例行決策,可以制定出一套例行程序來(lái)處理的決策。比如,為普通顧客的訂貨單標價(jià),辦公用品的訂購,有病職工的工資安排等等。
所謂非程序化決策,則是指對那些過(guò)去尚未發(fā)生過(guò),或其確切的性質(zhì)和結構尚捉摸不定或很復雜,或其作用十分重要而需要用現裁現做的方式加以處理的決策。比如,某公司決定在以前沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)的國家里建立盈利組織的決策,新產(chǎn)品的研制與發(fā)展決策等等。
但是這兩類(lèi)決策很難絕對分清楚,它們之間沒(méi)有明顯的分界線(xiàn),只是像光譜一樣的連續統一體。 3、不同類(lèi)型的決策需要不同的決策技術(shù)。
決策技術(shù)又分為傳統技術(shù)和現代技術(shù)。傳統技術(shù)是一種古典技術(shù),是從有記載的歷史到目前這一代一直為某些經(jīng)理和組織所使用的工具箱。
現代技術(shù)則是第二次世界大戰后發(fā)展起來(lái)的一系列新技術(shù)。 以西蒙為代表的決策理論學(xué)派的理論與傳統的決策理論及其他學(xué)派相比,有以下基本特征: 1、決策是管理的中心,決策貫穿管理的全過(guò)程。
西蒙認為,任何作業(yè)開(kāi)始之前都要先做決策,制定計劃就是決策,組織、領(lǐng)導和控制也都離不開(kāi)決策。 2、在決策準則上,用滿(mǎn)意性準則代替最優(yōu)化準則。
西蒙認為,完全的合理性是難以做到的,管理中不可能按照最優(yōu)化準則來(lái)進(jìn)行決策。首先,未來(lái)含有很多的不確定性,信息不完全,人們不可能對未來(lái)無(wú)所不知;其次,人們不可能擬定出全部方案,這既不現實(shí),有時(shí)也是不必要的;第三,即使用了最先進(jìn)的計算機分析手段,也不可能對各種可能結果形成一個(gè)完全而一貫的優(yōu)先順序。
3、強調集體決策與組織對決策的影響。西蒙指出,經(jīng)理的職責不僅包括本人制定決策,也包括負責使他所領(lǐng)導的組織或組織的某個(gè)部門(mén)能有效地制定決策。
他所負責的大量決策制定活動(dòng)并非僅僅是他個(gè)人的活動(dòng),同時(shí)也是他下屬人員的活動(dòng)。 4、發(fā)展人工智能,逐步實(shí)現決策自動(dòng)化。
西蒙在他所著(zhù)的《管理決策新科學(xué)》一書(shū)中,用了大量篇幅來(lái)總結計算機在企業(yè)管理中的應用,特別是計算機在高層管理及組織結構中的應用。 西蒙等人認為,一個(gè)企業(yè)組織機構的建立及企業(yè)的分權與集權不能脫離決策過(guò)程而孤立地存在,必須要與決策過(guò)程有機地聯(lián)系起來(lái)。
西蒙等人非常強調信息聯(lián)系在決策中的作用。他們把信息聯(lián)系定為“決策前提賴(lài)以從一個(gè)組織成員傳遞給另一個(gè)成員的任何過(guò)程”。
西蒙認為,今天關(guān)鍵性的任務(wù)不是去產(chǎn)生、儲存或分配信息,而是對信息進(jìn)行過(guò)濾,加工處理成各個(gè)有效的組成部分。今天的稀有資源已不是信息,而是處理信息的能力。
西蒙認為,企業(yè)在制訂計劃和對策時(shí),不能只考慮“攫取利潤”這一目標,必須統籌兼顧,瞻前顧后,爭取若干個(gè)相互矛盾的目標一同實(shí)現。其決策理論以“有限度的合理性”而不是“最大限度的利潤”為前提,應采用“符合要求”的原則。
這一理論的典型例子有“分享市場(chǎng)”、“適當利潤”、“公平價(jià)格”。在決策方式上,他主張群體決策。
群體參加決策的優(yōu)點(diǎn)是,群體成員不會(huì )同時(shí)犯同樣的錯誤。可以避免。
決策管理的模式 根據華盛頓大學(xué)Professor Bettin 的研究分析,大多數的領(lǐng)導者,他們的決策模式可分為五大模式,但是每一位領(lǐng)導者都有他們習慣或偏愛(ài)的決策模式,有些是合適的,有些不見(jiàn)得是適當的決策模式的應用,這與決策的時(shí)機、性質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。 首先讓我們來(lái)探討一下這五種決策模式。
(一) L 決策模式
L型決策模式,是領(lǐng)導者對該項事情的決策,完全依據自己對該事情的了解與信息,憑其經(jīng)驗與知識做決策,完全不與相關(guān)部屬討論或征詢(xún)意見(jiàn)。自信滿(mǎn)滿(mǎn)的領(lǐng)導者,或認為部屬沒(méi)有能力,或不習慣部屬的參與決策,都喜歡使用這種決策模式。這種L型的決策模式,完全沒(méi)有員工的參與,更談不上透過(guò)決策模式與員工討論,來(lái)提升員工的能力。習慣這種決策模式的主管大都傾向獨斷式的領(lǐng)導,平時(shí)與員工保持距離,由領(lǐng)導統馭的角度來(lái)看,這是一種最差的決策模式。但是有時(shí)候,由于時(shí)間緊迫,領(lǐng)導者被迫必須采用這種決策模式,如果領(lǐng)導者對該項事務(wù)并不十分了解,這時(shí)候L型的模式就要冒決策失敗的風(fēng)險了。
(二) LI 決策模式
LI型決策模式,領(lǐng)導者面對一項決策時(shí),會(huì )選擇性的詢(xún)問(wèn)員工一些問(wèn)題的看法,但并不會(huì )讓員工知道詢(xún)問(wèn)的目的何在,之后自己根據這些得來(lái)的信息,就做決策了。由參與式管理的角度來(lái)看,LI決策模式,也只有10%的參與度,主要還是領(lǐng)導者,依據自己的知識與情報來(lái)做決策。如果決策的品質(zhì)與正確性是很關(guān)鍵的時(shí)候,且領(lǐng)導者對這項決策又缺少足夠知識時(shí),L與LI兩項都不是最理想的決策模式。
(三) LC 決策模式
LC型的決策模式,雖然也只是與少數幾位部屬分開(kāi)討論,但是因為領(lǐng)導者會(huì )提出困難與決策目的說(shuō)明,這樣的參與程度,大概有50%,可算是比較民主參與式的領(lǐng)導,對員工的訓練與培育,也可以起到一些作用。相對于L與LI,LC決策模式會(huì )花較多時(shí)間,但是如果這可換來(lái)更正確適當的決策,與員工的能力成長(cháng),犧牲小部份效率還是值得的!
(四) LCT 決策模式
LCT模式,領(lǐng)導者在需要做決策的時(shí)候,會(huì )先召集相關(guān)的主管一起開(kāi)會(huì ),先向主管們說(shuō)明決策的目的與困難,并請每一位主管提出各自的看法與決策建議,在會(huì )議中,領(lǐng)導者只扮演鼓勵發(fā)言、引導討論的角色,讓不同的意見(jiàn)激蕩出更好的意見(jiàn),最后領(lǐng)導者綜合大家的意見(jiàn)后,加上自己深入的思考,才做出決策,并向相關(guān)提供意見(jiàn)的主管說(shuō)明最終的決定與原因。
LCT模式,雖然很花時(shí)間,但是這種決策模式充分做到上下交流,全員參與,對形成團隊合作有很大的幫助,對員工能力的成長(cháng)效果最好。這種模式,透過(guò)腦力激蕩法,可以找到較佳的方案,也由于大家都參與討論,決策的結果由大家一起承擔,大家都愿意全力的來(lái)支持這項決策,對決策的徹底執行,起到?jīng)Q定性的作用。對于復雜且沒(méi)有規范可循的問(wèn)題,LCT是最好的決策模式。
(五) T 決策模式
T模式,是一種全員參與的模式,領(lǐng)導者將決策的形成完全的交給團隊,并全力的支持團隊最后的決定。
T模式由于是全員共同決策,可能會(huì )花比較多的時(shí)間,會(huì )缺乏效率,但是這種模式,最能被大家接受,并愿意全力支持,效力最高。當然這種決策模式也存在決策錯誤的風(fēng)險,因為決策結果是由團隊決定的,如果你的團隊對公司向心力與認同度不夠,員工容易只考慮自己的立場(chǎng),而不管公司的立場(chǎng)與公司的利益,尤其是當這項決策涉及員工的切身利益時(shí),更容易發(fā)生偏差的決策。
T模式是最民主的決策模式,是員工參與度最高的模式,但這種模式如同L模式,也是一種極端,很容易被部分忽略自己管理責任的領(lǐng)導者,以授權之名義,完全放任員工做決策。
特點(diǎn): 靈活的人力資源配置 以詳細職務(wù)分工為基礎的制度化管理
強烈物質(zhì)刺激為基礎的工資制度
決策的類(lèi)型,可以從好幾個(gè)方面來(lái)說(shuō),我學(xué)的書(shū)上的主要有五種。
1.按決策的作用分類(lèi)(1)戰略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰略目標的實(shí)現而解決局部問(wèn)題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策。
2.按決策的性質(zhì)分類(lèi)(1)程序化決策。即有關(guān)常規的、反復發(fā)生的問(wèn)題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問(wèn)題的條件分類(lèi)(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。
即決策的條件是確定的。(2)風(fēng)險型決策。
是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。(3)不確定型決策。
指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計的。4,按決策的風(fēng)格來(lái)分,可分為:行為決策;概念決策;命令決策;分析決策。
5、按決策的方法來(lái)分,可分為:有限理性決策和直覺(jué)決策。
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