對人才更好的待遇。創(chuàng )造留的住人生活環(huán)境
一、組織管理重大文化活動(dòng),廣大群眾進(jìn)行三個(gè)文源明建設宣傳教育。
二、負責文化隊伍建設和人才培養。
三、負責精神文明建設工作,負責引導開(kāi)展健康向上的文化娛樂(lè )活動(dòng)。
四、協(xié)助進(jìn)行綜合協(xié)調和督促檢查;制訂內部規章制度和年度工作計劃。調查研究文化市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢,制定全鎮文化市場(chǎng)管理辦法并組織實(shí)施。定期組織召開(kāi)會(huì )議,協(xié)調推動(dòng)各村社會(huì )文化事業(yè)的建設和發(fā)展。
五、承辦鎮黨委、鎮政府交辦的其他事項
對人才更好的待遇。創(chuàng )造留的住人生活環(huán)境
作為過(guò)來(lái)人,我來(lái)回答。望采納。首先導游可大可小,社會(huì )地位不太高,兩條腿要有力氣,這樣才能經(jīng)得住走路的煎熬考驗。不過(guò),高級導游,金牌導游也有升遷機會(huì ),平常坐辦公室,有重要接待再出來(lái)。這樣社會(huì )地位也會(huì )高一些了。收入也可多可少。帶好團收入肯定高,帶垃圾團,收入一般會(huì )比較低。不過(guò)也有碰運氣的時(shí)候。收入方面不會(huì )低,不過(guò)得體力經(jīng)得住。這些都是客觀(guān),無(wú)法改變。最關(guān)鍵的是,你是否喜歡和老外打交道,并且可以邊想邊說(shuō),大腦和嘴同步,條理清晰的為老外介紹文化類(lèi)的東西。如果小時(shí)候喜歡為別的小朋友講故事的,那很可能你會(huì )有這方面的天賦和適應并享受這份工作的特質(zhì)。這樣是最好了,不然你肯定做不長(cháng)。最后,導游證不難考,每年不太一樣。通過(guò)率大概三成到五成吧。祝好。
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中,比較熱門(mén)而且好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理專(zhuān)業(yè)。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén),培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)培養掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。
2、景區開(kāi)發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合化,對旅游開(kāi)發(fā)咨詢(xún)提出了很高的要求。
旅游開(kāi)發(fā)的咨詢(xún),需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、投資運營(yíng)策劃、建設規劃、景觀(guān)設計、建筑設計、裝修設計等等,因此而成為了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù),要求進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)整合工作。
3、導游
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。
4.旅行社計調, 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂,是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關(guān)的信息,并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。對計調而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
1、在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中,比較熱門(mén)而且好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理專(zhuān)業(yè)。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén),培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。
旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)培養掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能,從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。
2、景區開(kāi)發(fā)
多產(chǎn)業(yè)的綜合,成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合化,對旅游開(kāi)發(fā)咨詢(xún)提出了很高的要求。
旅游開(kāi)發(fā)的咨詢(xún),需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、投資運營(yíng)策劃、建設規劃、景觀(guān)設計、建筑設計、裝修設計等等,因此而成為了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù),要求進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)整合工作。
3、導游
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。
4.旅行社計調, 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂,是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關(guān)的信息,并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。對計調而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。
上海人才引進(jìn)要求本科學(xué)歷學(xué)位以上,建議理工科專(zhuān)業(yè),因為上海需要引進(jìn)的是重點(diǎn)機構緊缺急需人才,如果你是會(huì )計、英語(yǔ)、旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的話(huà),談不上是緊缺急需人才。
高級職稱(chēng)或者高級技師學(xué)歷可以放寬要求,建議大專(zhuān)以上;
留學(xué)生落戶(hù)上海最低要求本科以上;
應屆生落戶(hù)上海最低要求本科以上,實(shí)際申報情況基本都是碩士研究生以上,除了清、北、復、交、同濟、華師大的本科可以直接落戶(hù),其他本科想通過(guò)評分72落戶(hù)上海還是很難很難的。
2022年京津冀旅游一卡通正式發(fā)行。新版年卡整合京津冀三地文化和旅游等產(chǎn)業(yè),涵蓋自然風(fēng)景、冰雪體育、溫泉康養、戲水和高山滑水等資源,全新增加清西陵、興隆山、南大港濕地公園等數十家景區,為游客提供更豐富的旅游體驗。2022年京津冀旅游一卡通同時(shí)發(fā)布普通版和精品版兩款產(chǎn)品。普通版統一價(jià)格99元/張,可享受三地200多家合作景區。精品版統一價(jià)格168元/張,可享受220多家合作景區。
新版年卡同時(shí)發(fā)行實(shí)體卡和電子卡,實(shí)體卡張貼照片即可使用,電子卡微信綁定、方便快捷。一卡通單次門(mén)票原價(jià)總價(jià)超13000元,使用有效期達16個(gè)月,部分景區在有效期內可不限次使用。
1要有導游基礎知識,如交通,票務(wù),賓館常識,
2良好的帶團技能
3良好的溝通能力
4語(yǔ)言和語(yǔ)文能力
5建筑的基本知識,包括園林,廟宇等
6宗教基本常識,如佛教的基本知識等
7旅游地理知識
8民族和民俗知識
通過(guò)了國家導游資格考試,履行一定的手續就可以?huà)炫茙F,但這并不等于就能因此成為一名好導游,因為通過(guò)了考試并不意味著(zhù)具有實(shí)際帶團能力,二者之間存在著(zhù)相當的差距。導游帶團有許許多多技巧性的東西,要掌握這些技巧就需要在實(shí)踐當中磨練,在實(shí)踐當中多向別人學(xué)習。
好導游如何提高實(shí)踐能力?
一、好導游要多從感情上與游客溝通。溝通得好,導游與游客會(huì )走得相近,心心相通,困難就變得容易解決;溝通得不好,游客就會(huì )對導游產(chǎn)生躲避心理,其關(guān)系會(huì )越處越難,甚至會(huì )到了游客無(wú)法接受該導游服務(wù)的地步,最后鬧得不歡而散。好的導游能帶動(dòng)全團的情緒,比如一個(gè)妙趣橫生的小笑話(huà)就能與游客拉近距離。即使出現意外事件,好導游也能順利地解決。
二、好導游要具有較高的口語(yǔ)表達水平,要熟知本地區的風(fēng)土人情;帶外國團或出國的導游一定要精通外語(yǔ)。
三、好導游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會(huì )相同,因此導游的文化知識要全面:戰爭風(fēng)云、兵器大觀(guān)、古代文獻、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、民俗風(fēng)情、修身養性、醫學(xué)養生、飲食起居、娛樂(lè )健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)……
總之,一名好導游不一定是專(zhuān)家,但一定會(huì )是一名能溝通感情,具有較高語(yǔ)言表達水平的雜家。
以上是從網(wǎng)上摘錄下來(lái)供你參考的,作為一個(gè)熱愛(ài)旅游的普通游客,我多次參團去過(guò)全國不少地方,我認為一名好導游一定要有耐性,要和客人溝通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并沒(méi)有很好的雄辯口才,親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說(shuō)得很清楚了。總之,工作久了就會(huì )從中吸收很多寶貴的經(jīng)驗的。
做好導游工作要下大力氣
導游是第一線(xiàn)接待人員,整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低,嚴重影響旅游企業(yè)的社會(huì )聲譽(yù),也直接關(guān)系到一個(gè)國家或地區的形象。做好導游工作需要旅游行政管理部門(mén)、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進(jìn)行綜合監管、教育培訓和協(xié)調配合,尤其需要導游本人時(shí)刻以游客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質(zhì)。人格魅力是感染游客的法寶導游要帶好團隊,必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個(gè)人道德品質(zhì)和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染游客的法寶。導游想要具有感染游客的人格魅力,必須做好四個(gè)方面:
一是把握價(jià)值取向,具有向心力。導游人員對旅游團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動(dòng)全面負責,必須當好游客的主心骨,始終站在游客立場(chǎng)上,明辨是非曲直、認準價(jià)值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過(guò)好金錢(qián)關(guān)是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤(pán)星。關(guān)鍵在于慎獨,時(shí)刻告誡自己事事出于游客心。
三是強化職業(yè)素質(zhì),具有自控力。個(gè)別導游知錯犯錯的根源在于經(jīng)不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀(guān)改造,牢守游客原則防線(xiàn)、思想道德防線(xiàn)和法律法規防線(xiàn),不伸手、不越軌,處處體現職業(yè)道德高境界,時(shí)時(shí)顯示服務(wù)技能真水平,才能真正贏(yíng)得游客的信賴(lài)。
四是待客公正平等,具有親和力。導游要為游客進(jìn)行長(cháng)時(shí)間面對面的服務(wù)工作,擺正心態(tài)和和諧處理各種關(guān)系十分重要,要學(xué)會(huì )尊重、體貼和關(guān)心每一位游客,要做到服務(wù)全面性和針對性的有機結合。對部分旅游者出現的思想波動(dòng)不橫加指責,對少數游客存在的缺點(diǎn)不諷刺挖苦,對個(gè)別客人遇到的困難不袖手旁觀(guān)。
青春活力是激發(fā)游興的根本
提高游客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導作用。
一是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細致生活服務(wù)。
二是要詳細了解旅游全過(guò)程的各種情況,掌握及時(shí)與旅游團隊進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持,要詳細了解旅游過(guò)程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長(cháng)和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動(dòng)。
三是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個(gè)人的缺點(diǎn),充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),把全體游客集體利益和圓滿(mǎn)完成帶團任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險,能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿(mǎn)信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強游客的團結與協(xié)作精神,贏(yíng)得游客的支持和幫助。
觀(guān)察能力是服務(wù)出色的基礎
敏銳的觀(guān)察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利于導游選擇對客服務(wù)的適當時(shí)機和對旅游活動(dòng)情況做出預測,通過(guò)及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務(wù)。導游應在三方面注意積累:
一是注意總結。導游要多了解、學(xué)習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結,并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產(chǎn)生經(jīng)驗的源泉,可幫助導游通過(guò)借鑒過(guò)去帶團的成功范例來(lái)解決與預測問(wèn)題,也可以增強工作的自信心。
二是實(shí)際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅游需求提供依據,研究帶團藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到,了解游客的旅游動(dòng)機有助于完成既定的任務(wù)。掌握實(shí)際帶團觀(guān)察力,可使導游制定出協(xié)調運用旅游團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。
三是組織有序。組織觀(guān)察力可使導游關(guān)心游客,使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門(mén)的工作,有序實(shí)施旅游計劃,順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀(guān)察力,導游必須親自參加各項活動(dòng),為團隊和游客服務(wù),關(guān)心游客的游興、動(dòng)機和偏好。
永葆朝氣是工作創(chuàng )新的保證
導游如果沒(méi)有朝氣,必然漫不經(jīng)心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無(wú)味。導游有朝氣,就能夠做到開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng )新,以新觀(guān)念、新辦法、新技能努力開(kāi)創(chuàng )工作新境界。導游要做到永葆朝氣,必須做到三不:
一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅游過(guò)程中,常常會(huì )因為溝通不夠、信任不足發(fā)生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經(jīng)得起這些委屈和誤會(huì ),做到做人、做事態(tài)度積極而不消極。
二是負重奮進(jìn)不低頭。導游工作任務(wù)十分繁重,新情況、新問(wèn)題、新任務(wù)、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負重奮進(jìn),在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進(jìn)行綜合考慮和協(xié)調配合,努力推動(dòng)旅游工作的順利開(kāi)展。
三是勇于開(kāi)拓不后退。導游不能局限于原有的老套路、過(guò)去的舊辦法,不能被旅游行業(yè)的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂(lè )于從各行各業(yè)汲取新觀(guān)念、不斷從游客的現實(shí)需要中接受新事物,工作中要體現出一種敢于突破常規、敢于突破經(jīng)驗、敢為天下先的創(chuàng )新能力和創(chuàng )新精神。要經(jīng)常思索旅游者是否更加滿(mǎn)意,要時(shí)刻考慮旅游線(xiàn)路能不能繼續更新,要隨時(shí)揣摩導游方法可不可以持續改進(jìn),要反復琢磨接待服務(wù)會(huì )不會(huì )更加切合實(shí)際。
提升才氣是成就事業(yè)的關(guān)鍵
才氣是知識、經(jīng)驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅游者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務(wù)上水平;要符合旅游行業(yè)的現實(shí)需要,就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強的服務(wù)意識,并時(shí)刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,就必須不斷掌握現代科技知識,還能與時(shí)俱進(jìn)、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質(zhì)是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導游才能成就一番事業(yè)。
要提升自己的才氣,導游必須在兩個(gè)方面下苦功夫:一是千方百計豐富知識功底。導游是游人之師,應該熟知天文地理、中外歷史、風(fēng)土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作,就必須勤于學(xué)習史地知識、游記文學(xué),廣泛涉獵中外民俗、異域風(fēng)情,不斷拓展工作視野和知識領(lǐng)域,爭當學(xué)者型導游人才,努力成為導游界的行家里手。
二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅游者心理特點(diǎn)和現實(shí)需要運用相關(guān)知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩(shī)歌文學(xué)知識、藝術(shù)美學(xué)知識、科學(xué)管理知識服務(wù)于旅游活動(dòng)和旅游團隊,怎樣區別對待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者,充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務(wù)技術(shù)和導游技能來(lái)提高工作水平和游客滿(mǎn)意度,是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。
鑄造名氣是自我實(shí)現的核心
名氣不是自封的,而是行業(yè)的認同和廣大游客的"口碑"。導游的思想和行為,能力與水平,旅游者看得最透徹,最有發(fā)言權。名氣傳頌會(huì )對導游工作產(chǎn)生極大的激勵和促進(jìn)作用,會(huì )為旅游業(yè)和導游本身帶來(lái)較好的經(jīng)濟效益,有助于導游個(gè)人價(jià)值的社會(huì )化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實(shí)自身綜合素質(zhì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要有過(guò)硬的職業(yè)道德素質(zhì)和淵博的旅游文化知識,要有較高的導游服務(wù)技能與強健的個(gè)人身體素質(zhì)。
2020年山西省旅游就業(yè)人數約為30萬(wàn)左右。
近年來(lái)山西省旅游市場(chǎng)每年都在高速增長(cháng),其中自由行人數每年增長(cháng)達30%,傳統組團游增長(cháng)速度15%。
國家旅游局規劃財務(wù)司司長(cháng)吳文學(xué)表示,到2015年,旅游業(yè)總收入達到2.5萬(wàn)億元,年均增長(cháng)率為10%;國內旅游人數達到33億人次,年均增長(cháng)率為10%;入境旅游人數達到1.5億人次,年均增長(cháng)率為3%。
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