旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例
1.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例
旅游的營(yíng)銷(xiāo)渠道如下：
1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2） 旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂(lè )等
3） 專(zhuān)營(yíng)機構:
4） 飯店銷(xiāo)售代表
5） 政府旅游協(xié)會(huì ):向市場(chǎng)提供信息,在全國或更大范圍內促銷(xiāo)旅游業(yè)
6） 行業(yè)公會(huì )
7） 預訂系統
8） 全球分銷(xiāo)系統:旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)
9） 互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷(xiāo)渠道,成本低,為獨立經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入世界市場(chǎng)提供道路,能夠提供更多的信息。
旅游商品的開(kāi)發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱(chēng)為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。
旅游商品行業(yè)的主要類(lèi)別有：工藝美術(shù)品、文物及仿制品、風(fēng)味土特產(chǎn)、旅游紀念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產(chǎn)品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料、制作工藝，還是實(shí)用性能、包裝裝潢等都應該體現較強的質(zhì)量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買(mǎi)欲望。
2.旅游品牌形象設計案例
旅游主題形象是某一區域內外公眾對旅游
地總體、抽象、概括地認識和評價(jià)，它是
旅游地的歷史、現實(shí)與未來(lái)的一種理性再
現。
在市場(chǎng)競爭中，旅游主題形象是旅游地形
成競爭優(yōu)勢有力的工具之一。個(gè)性鮮明、
親切感人的旅游主題形象以及高質(zhì)量的旅
游產(chǎn)品可以幫助旅游地在市場(chǎng)上較長(cháng)時(shí)間
地占據壟斷地位。
1.2旅游主題形象的構成要素
(1)美學(xué)角度的旅游主題形象構成
從旅游美學(xué)的角度來(lái)看，旅游主題形象大
致有三個(gè)維度構成:即功能一心理維;實(shí)
征一幻想維;泛征一特征維。
(2)要素指標體系角度的旅游主題形象構
成
①歷史形象
歷史事件、文化古跡
已發(fā)掘:歷史人物、事件、文化古跡等。
②現實(shí)形象
i內在實(shí)力:自然與人文旅游資源、經(jīng)濟實(shí)
力、投資環(huán)境、文化傳統、人文底蘊、
人力資源、科技投入等。
i外顯活力:地理位置、旅游市場(chǎng)區位、政
府管理素質(zhì)與制度、對外交往、文體事業(yè)
建設、文化宣傳等。
③發(fā)展形象
i發(fā)展戰略:依據、口號、經(jīng)濟目標、社會(huì )
目標、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)位次、階段劃分、階
段目標、旅游產(chǎn)業(yè)地帶、服務(wù)體系等。
i發(fā)展潛力:旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎設施、科技
潛力、人才儲備、民主與法制、自然資源
與環(huán)境保護等。
3.旅游創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)案例
一線(xiàn)大開(kāi)發(fā)商的做法是借助多年積累的業(yè)主資源、全國數百個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售團隊及全國各地城市渠道的配合聯(lián)動(dòng)（有的開(kāi)發(fā)公司還會(huì )給各地項目團隊壓指標），通過(guò)全公司資源整合進(jìn)行銷(xiāo)售。
文旅單盤(pán)項目沒(méi)有這么龐大的外部資源，只能依靠自身有限的營(yíng)銷(xiāo)費用發(fā)掘獲客渠道。城市樓盤(pán)可以依靠廣告、外拓團隊、二手中介等在城市內尋找客戶(hù)，文旅地產(chǎn)單盤(pán)面對全國市場(chǎng)，常規且有效的方式是與全國各地的分銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，通過(guò)分銷(xiāo)商帶客上門(mén)，建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
國內做分銷(xiāo)比較好的有海南、云南、廣西、廣東、煙威等省份及地區，從事房產(chǎn)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的機構或個(gè)人有數十萬(wàn)家（后面統一稱(chēng)分銷(xiāo)商），目前已經(jīng)形成了一定的行業(yè)規模。這數十萬(wàn)家分銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)化程度良莠不齊，開(kāi)發(fā)商要想從中篩選出匹配度高的進(jìn)行合作，所耗費的精力物力是非常大的。
4.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例分享
1、體驗式營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的是通過(guò)采用讓目標游客觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使目標游客在心理、情緒、感受上親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓游客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而使游客認知、喜好并愿意消費購買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。在鄉村旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣中，通常采用的是“感官式”、“情感式”、“思考式”的單獨或者二合一，三合一的混合營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)達到體驗式營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。
2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
現在游客在做出旅游決策前，會(huì )通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )渠道提前了解景區或景點(diǎn)的相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)嚴謹的對比然后做出選擇。因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣也是鄉村旅游目前使用最為普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)鍵詞搜索、郵件營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)等。
3、口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的游客在鄉村旅游體驗活動(dòng)結束之后，對其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評價(jià)，并向潛在旅游用戶(hù)傳播的過(guò)程。現在很多鄉村旅游景點(diǎn)都在引導游客在網(wǎng)上進(jìn)行旅游評價(jià)，從而開(kāi)發(fā)出更多的潛在游客。
4、節假日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里主要包括國家法定的節假日和一些地方民俗特色節假日，通過(guò)打造各種時(shí)效性的節假日或主題活動(dòng)，并經(jīng)過(guò)一系列的宣傳包裝，使其豐富多樣化，吸引游客前來(lái)游玩消費。
5.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例有哪些
一線(xiàn)大開(kāi)發(fā)商的做法是借助多年積累的業(yè)主資源、全國數百個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售團隊及全國各地城市渠道的配合聯(lián)動(dòng)（有的開(kāi)發(fā)公司還會(huì )給各地項目團隊壓指標），通過(guò)全公司資源整合進(jìn)行銷(xiāo)售。
文旅單盤(pán)項目沒(méi)有這么龐大的外部資源，只能依靠自身有限的營(yíng)銷(xiāo)費用發(fā)掘獲客渠道。城市樓盤(pán)可以依靠廣告、外拓團隊、二手中介等在城市內尋找客戶(hù)，文旅地產(chǎn)單盤(pán)面對全國市場(chǎng)，常規且有效的方式是與全國各地的分銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，通過(guò)分銷(xiāo)商帶客上門(mén)，建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
國內做分銷(xiāo)比較好的有海南、云南、廣西、廣東、煙威等省份及地區，從事房產(chǎn)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的機構或個(gè)人有數十萬(wàn)家（后面統一稱(chēng)分銷(xiāo)商），目前已經(jīng)形成了一定的行業(yè)規模。這數十萬(wàn)家分銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)化程度良莠不齊，開(kāi)發(fā)商要想從中篩選出匹配度高的進(jìn)行合作，所耗費的精力物力是非常大的。
6.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例分析
從短期來(lái)看，這種粗放式發(fā)展特點(diǎn)可以掩蓋營(yíng)銷(xiāo)體制和營(yíng)銷(xiāo)理念的滯后，但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，旅游國際市場(chǎng)的逐步開(kāi)放及消費者個(gè)性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯后的營(yíng)銷(xiāo)模式勢必制約我國旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展。
所以說(shuō)，徹底改變現有的粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式，更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念，將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現有的旅游營(yíng)銷(xiāo)體制中，建立全方位的旅游營(yíng)銷(xiāo)新體制，旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，塑造旅游市場(chǎng)整體形象，加強品牌意識，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手法將其整合成為一個(gè)品牌，培養良好的顧客消費群體，這對我國旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。
7.旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略案例
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷(xiāo)做得不好。
① 多數經(jīng)營(yíng)管理水平較低，沒(méi)有戰略策劃，無(wú)長(cháng)遠發(fā)展規劃。
② 要進(jìn)行市場(chǎng)調查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。
③ 在營(yíng)銷(xiāo)系統上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低。
④ 營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。
⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類(lèi)不夠多，可供選擇性小。
基于以上原因，我部門(mén)在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎上，進(jìn)行了系統的營(yíng)銷(xiāo)策劃
（一）宏觀(guān)環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來(lái)越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀(guān)環(huán)境。
（二）市場(chǎng)潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，生活水平的提高、消費觀(guān)念的轉變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于現在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊涵著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。
（三）競爭對手分析
市現有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競爭，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。
三、發(fā)展戰略規劃
（一）總策略
通過(guò)包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰略合作關(guān)系，使資源達到最優(yōu)化的配置。
（二）戰略步驟
樹(shù)立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。
（三）戰略部署
以市城區為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴展至全省，走向全國。
（四）目標客戶(hù)定位
以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
（一）營(yíng)銷(xiāo)理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營(yíng)銷(xiāo)理念
根據我社的實(shí)際情況，結合當前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統的營(yíng)銷(xiāo)方案并付諸實(shí)施。
（二）營(yíng)銷(xiāo)組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
（1）產(chǎn)品組合
① 規劃多種旅游產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。
② 進(jìn)一步更新交通運輸硬件。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
（2）服務(wù)組合
① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機票、火車(chē)票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請具有很強的溝通、協(xié)調能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。
（2）客戶(hù)
尊崇“客戶(hù)是衣食父母”的理念，細分目標客戶(hù)并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
3.包裝策略
對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀(guān)光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷(xiāo)渠道
在旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，必須與在分銷(xiāo)渠道上擔任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內容。
① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節。
② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
③ 為旅游中介設置促銷(xiāo)組合，如廣告、促銷(xiāo)、展覽展示和小冊子等。
（三）廣告與促銷(xiāo)策略
為樹(shù)立品牌，擴大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現上述營(yíng)銷(xiāo)策略，在廣告、促銷(xiāo)上將采取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷(xiāo)策略說(shuō)明表
項目 具體實(shí)施
廣告宣傳 1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應
2．委托廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專(zhuān)業(yè)化效果
3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過(guò)預算范圍
4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng )意，以便通過(guò)廣告傳達信息，影響游客的抉擇
6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷(xiāo) 主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場(chǎng)份額銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家
1．銷(xiāo)售促進(jìn)方面：對多次合作的客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結合起來(lái)、派發(fā)旅游券等
2．交易展示方面：舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營(yíng)銷(xiāo) 塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導消費者進(jìn)行消費
公關(guān)與宣傳
1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度
2．開(kāi)展危機公關(guān)的準備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補救，從而不使公司的形象受損
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
（一）預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
③ 預算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。
8.14個(gè)經(jīng)典的旅游營(yíng)銷(xiāo)案例
若干年以來(lái)，軟文一直被作為一種輔助性的旅游廣告形式，其作用無(wú)非是補充硬廣告無(wú)法延展滲透的一些機理、概念或者是觀(guān)點(diǎn)。不被商家看好的軟文因此在媒體上身價(jià)暴跌！
軟文以其優(yōu)勢在業(yè)界爆發(fā)出驚人威力的案例當首推腦白金，很長(cháng)時(shí)間，我們在極力盛贊史玉柱文筆的時(shí)候，仍然在質(zhì)疑軟文是否具有超強的潛量。
行業(yè)借鑒的旅游軟文形式的廣告雨后春筍樣涌占了市民出行的版面，雖然文筆有好有壞，但是共同的一點(diǎn)就是所有的操作者都掌握了軟文的精髓——站在消費者心里談話(huà)。
河南交廣作為首家旅游實(shí)戰的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司，堅持認為好的景區軟文就是要說(shuō)的有理有據、有章有節，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費變得理性的年代，軟文會(huì )用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的力量！
景區銷(xiāo)售中玩軟文，其實(shí)就是和目標游客在玩心理游戲，我們要精心考量與受眾者接觸的每一個(gè)點(diǎn)，這里并不是否定硬廣告的作用，只要有效，何必拘泥于形式！
現在旅游界有一個(gè)誤區：“軟文”等于報媒！交廣公司認為從某種意義上說(shuō)，電視專(zhuān)題、公益廣告、旅游手冊也是軟文，既然大家都這么認為，為什么我們不領(lǐng)先一步，把創(chuàng )新軟文模式當作景區競爭、策劃突破的絕好爆破點(diǎn)？
好看的并不一定是行之有效的，只有真正把握了“精髓”的旅游軟文才會(huì )發(fā)揮無(wú)盡的殺傷力，理性的軟文可以給人洗腦，感性訴求只是臨門(mén)一腳。
